Топливная карта роснефть

Отличия между основной и дополнительными картами

Для базовой характерны такие особенности:

1. Здесь имеется надпись, определяющая пластик к одной из платёжных систем: МИР или MasterCard. Здесь на баланс допускается вносить личные сбережения для дальнейшей оплаты товаров и услуг по всему миру.
2. Если платёжный функционал не предусмотрен, пластик используется только для пополнения баллами и покрытия ими расходов на горючее, и других товаров или услуг, предлагаемых АЗС, участвующих в предложении лояльности. У таких элементов, на лицевую плоскость наносится обозначение «Основная карта».

Вспомогательные карточки:

Используются только для накопления бонусных единиц, которые будут начисляться на объединённый лицевой счёт, не предназначены для работы в платёжных системах.

По желанию владельца главной карты, для неосновного пластика разблокируется возможность списания баллов для расчётов. По умолчанию, эта опция отключена.

Виды карт и мобильное приложение

Компании, использующие топливные карты, размещают денежные средства, которые затем списываются при заправках и покупках на АЗС. Предоставление товаров и услуг производится по 100% предоплате.

Учет расходов заказчик может производить в личном кабинете, который оформляется в приложении.

Задачи и возможности личного кабинета: • выставление лимитов расхода средств по картам. У каждого сотрудника, получившего карту, может быть свой доступ к уровню расходов. Это зависит от характеристик автомобиля, на котором он работает, количества разъездов и прочих условий; • в приложении доступна информация о совершенных расходов: по каждой карте, в каких количествах и в какие сроки; • с помощью программы клиент может формировать счета за произведенные покупки.

После регистрации на электронный адрес приходит ссылка, по которой производится доступ. Данное письмо является подтверждением успешной регистрации.

В приложении возможно оформление виртуальной карты, которой можно пользоваться без пластикового носителя. Временно эта услуга действует только по Москве и московской области. Но расширение географии запланировано на ближайшее время.

Водителям доступно построение маршрутов с учетом АЗС, реализована возможность находить ближайшие заправочные станции. В мобильном приложении публикуется актуальная информация о доступном ассортименте товаров на интересующих заправках.

Приложение функционирует в местах, где не доступно использование интернета, либо лимит интернета исчерпан. В данных случаях водители производят заправку машин с использованием штрих-кода.

Для оформления виртуальной карты нет необходимости посещать офис РН-Карт. Регистрация в приложении, личном кабинете, выпуск виртуальной карты производится в режиме онлайн.

Приложение работает на устройствах с iOS и Android.

Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?

Это необходимо для накопления бонусов и оплаты покупок у партнеров программы лояльности.

Для выполнения потребуются:

• мобильный телефон;
• дисконтная карточка Семейной команды, выпущенная Роснефтью.

4 способа активации

Предусмотренные методы включают использование:

• интернета;
• мобильника;
• специального приложения;
• звонка на горячую линию.

Активировать карту несложно, если придерживаться пошаговой инструкции.

Через интернет в личном кабинете на komandacard.ru

Последовательность действий:

1. Заходят на официальный ресурс – komandacard.ru.
2. Открывают личный кабинет.
3. На персональной страничке заполняют поле с номером пластика – вносят размещенные на оборотной стороне 10 последних цифр.                                                               
4. Обязательно указывают мобильник.
5. Проставляют пароль в окошках.
6. Знакомятся с условиями Семейной команды от Роснефть, соглашаются, отмечая галочкой этот пункт.
7. Подтверждают, что регистрацию и авторизацию выполняет человек, а не робот.

По завершении процедуры на телефон приходит сообщение. Полученное число вводят на официальном сайте.

Как активировать карту «Семейная команда» по СМС

В этом случае потребуется мобильник:

1. Указывают 7588 в строчке «Кому».
2. В тексте сообщения набирают номер основного накопительного дисконта.

С помощью оператора контакт-центра

Активация карты Роснефть «Семейная команда» возможна при звонке на горячую линию:

1. Набирают 8 800 775 75 88. Для клиентов из России услуга бесплатная.
2. Ответит оператор, которому и нужно сообщить о необходимости авторизации. Указывают номер карточки rosneft, свой телефон.
3. Вскоре получают sms.
4. Этот код и передают в технический центр.

Работник выполнит процедуру и отправит смс, подтверждающую успешность действия.

Через мобильное приложение

Такая лояльная программа позволяет не только зарегистрироваться в Семейной команде, но и активировать пластик, отслеживать накопление и списание, количество бонусов.

Что нужно:

1. Необходимо скачать само приложение, воспользовавшись ссылками на официальном портале.
2. Откройте приложение и выберите из списка страну проживания.
3. Перейдите в раздел программы Семейная команда и кликните «Зарегистрироваться».
4. Ознакомившись с правилами, согласитесь, нажимая «Принимаю» и «Далее».
5. Введите номер карты и своего мобильника.
6. Получите смс. Код разместите на следующей страничке.

При правильном выполнении процедуры произойдет активация, после которой можно списывать bonus, оплачивая топливо на станциях Роснефть и ТНК, а также продукцию партнеров.

https://youtube.com/watch?v=mHwqGAZ-MlQ

Активация дополнительных бонусных карт Роснефть

Вместе с основным дисконтом участник Семейной команды получает еще 2, которые может вручить членам семьи или друзьям. Отличие состоит в том, что на эти пластики начисляются накопления баллов, списываются бонусы, но денежные средства отсутствуют.

Чтобы активировать карты, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете.
• Зайти в меню Семейной команды.
• Заглянуть на страничку, предусматривающую работу с дисконтами.
• Сдвинуть вправо бегунок, который и делает возможным начисление и трату баллов от Роснефти.

Основная карта при регистрации личного кабинета начинает работать автоматически, но дополнительные этой функцией не оснащены.

• https://komandacard.ru/
• https://rosneftsemeynayakomanda.com/
• https://komandacard.com/aktivaciya-komandacard-ru
• https://semeynayacomanda.ru/aktivaciya-komandacard-ru
• https://komandarosneft.ru/aktivatsiya-karty-semejnaya-komanda/

Особенности дебетовой карты “Роснефть”

Дебетовая карта “Роснефть” – это банковский продукт, участвующий в программе “Семейная команда”. Его особенность – начисление баллов при оплате бензина, товаров и услуг на АЗС “Роснефть” и “ТНК”. Выпускают такую карту 2 банка: ВБРР и Россельхозбанк.

Карта “Роснефть” ВБРР

Всероссийский банк развития регионов выдает именные карты “Роснефть” Mastercard.

Владельцы банковских карт “Семейная команда” могут рассчитывать на:

1. Кэшбэк в 5% при покупке услуг в категории “Автомобили”. Сюда относится оплата парковок, ремонта, аксессуаров, автозапчастей, мойки.
2. “Помощь на дороге”. Услуга включает в себя круглосуточную информационную и техническую поддержку. В случае непредвиденной ситуации на дороге вы можете позвонить на горячую линию и получить консультацию механика. При необходимости к вам выедет бригада и окажет помощь на месте.
3. Скидку до 15% на КАСКО в “АльфаСтрахование”.

Заказать и получить карту можно в любом отделении ВБРР.

Как накопить баллы

За покупки на Роснефть и ТНК	от клуба “Семейная команда” – 1 балл за 2 л бензина и 1 балл за каждые 20 рублей, потраченные на сопутствующие товары и услуги на заправке; от ВБРР – 5 баллов за каждые 200 руб.
За платежи вне АЗС Роснефть и ТНК	если в предыдущем месяце было израсходовано по карте до 30 тыс. рублей, то банк будет начислять по 1 баллу за каждые 100 рублей; если сумма покупок в предшествующем месяце была более 30 тыс. рублей, то ВБРР будет начислять по 1 баллу за каждые 70 руб.

Узнать количество начисленных баллов по банковской карте “Семейная команда” можно в личном кабинете. Накопленные бонусы можно потратить только на АЗС Роснефть и ТНК.

Тарифы банка

Выпуск карты	бесплатно
Обслуживание	89 рублей в месяц. Если в месяц с карты расходуется более 5 тыс. рублей, то бесплатно.
Комиссия за выдачу наличных в банкоматах других банков	1%, но минимум 150 руб.
Лимит на снятие наличных в день	600 000 рублей.
Лимит на снятие наличных в месяц	2,5 млн руб.
Смена ПИН-кода	бесплатно
СМС-информирование	60 рублей
Комиссия за перевод на карту стороннего банка по номеру карты через сайт ВБРР	1,5%, мин. 50 руб.
Комиссия за перевод на карту стороннего банка по номеру счета через сайт ВБРР	0,6%, мин. 30 руб.

Карта “Роснефть” Россельхозбанка

Карта “Роснефть” Россельхозбанка бывает в двух вариантах: моментальная или классическая МИР.

По ним предусмотрено:

• 300 баллов за первую покупку от 1000 рублей (их можно получить только в первые 60 дней после активации) ;
• скидка 850 руб. на первый год обслуживания по промокоду “Белые медведи”;
• 5 баллов за каждые потраченные 100 руб. на АЗС Роснефть и ТНК;
• 1 балл за израсходованные 100 рублей в любых магазинах.

Подать заявку на получение карты можно на сайте Россельхозбанка. Для этого нужно:

1. Зайти в раздел “Частным лицам”.
2. Нажать на кнопку “Банковские карты”.
3. Выбрать “Дебетовые карты”.
4. В представленном списке найти “Россельхозбанк-Роснефть” и нажать “Оформить карту”.

Тарифы банка

Годовое обслуживание	900 руб.
Обслуживание доп. карты	900 руб.
Выдача наличных в сторонних банкоматах	1%, мин. 100 руб.
Суточный лимит на снятие наличных	150 тыс. руб.
Лимит на снятие наличных в месяц	1 млн руб.
Внутрибанковские переводы	0,8%, мин. 25 руб.
Межбанковские переводы	1,5%, мин. 50 руб.
Смена ПИН-кода	50 руб.
СМС-информирование	59 руб.
Выписка по счету	бесплатно

Что такое «Роснефть Семейная команда»

«Роснефть Семейная команда» – это бонусная программа, в основе которой лежит система накопления баллов за приобретение топлива, а также товаров и услуг на автозаправочных станциях «Роснефть» и «ТНК», а также при совершении покупок в магазинах-партнерах акции, к которым относятся страховая компания ВСК, магазин автозапчастей «Сибаль-Авто», «Литрес», шинный центр «Pirelli».

Смысл программы состоит в следующем: клиенту оформляется одна основная бонусная карта и две дополнительные. Все карты привязаны к одному лицевому счету и при приобретении товаров на автозаправках «Роснефть» и «ТНК», а также в организациях участвующих в акции, на эти карты начисляются бонусные баллы. А для того, чтобы баллы копились быстрее, помимо основной карты были выпущены еще и 2 дополнительные.

Бонусная программа «Семейная команда» была запущена в 2016 году и получила большое распространение на территории нашей страны (практически в каждом городе есть заправки «Роснефть»). Участие в бонусной программе абсолютно бесплатно, карты выдаются любому желающему при заполнении небольшой анкеты, при этом документы, подтверждающие личность не требуются.

«Роснефть» запустила собственный сервис бесконтактной оплаты

22 Июль 2021

«Роснефть» запустила новый сервис бесконтактной оплаты топлива для корпоративных клиентов на базе собственного мобильного приложения «РН-Карт». Цифровая платформа позволяет оплатить заправку при помощи виртуальной топливной карты, не выходя из автомобиля. Также в мобильном приложении клиент может узнать о видах и стоимости топлива, выбрать оптимальный маршрут до АЗС, узнать настроенные лимиты по виртуальной топливной карте и посмотреть историю операций. Приложение доступно для операционных систем IOS и Android.  

Сервис бесконтактной оплаты для корпоративных клиентов подключается на заправочных комплексах Компании поэтапно. На первом этапе сервис стал доступен на 557 АЗС в Москве и Санкт-Петербурге. На втором этапе, к цифровой платформе до конца года дополнительно подключат более 1000 АЗС под управлением  НК «Роснефть»*.

Один из основных приоритетов розничного бизнеса Компании — развитие удобного клиентского сервиса. Собственная цифровая платформа позволяет существенно сократить время заправки автомобиля, а также минимизировать контакты с другими людьми, что актуально в текущей санитарно-эпидемиологической обстановке. Для заправки автомобиля на АЗС в мобильном приложении «РН-Карт» достаточно указать номер выбранной колонки, вид топлива, ввести необходимое количество литров или сумму заправки в рублях и произвести оплату онлайн.

В 2019 году «Роснефть» первой в России запустила сервис оплаты топлива для корпоративных клиентов через собственное мобильное приложение «РН-Карт». Это позволило отказаться от пластиковых топливных карт. Оплату топлива виртуальной топливной картой также возможно проводить  по штрих коду без подключения к сети интернет.

Мобильное приложение «РН-Карт» создано на основе собственных разработок «Роснефти», ключевым преимуществом которого являются безопасность и удобство для клиентов.

В 2020 г.  в партнерстве с компанией Яндекс для физических лиц был запущен сервис бесконтактной оплаты топлива на базе мобильных приложений Яндекс.Заправки, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор. На текущий момент  к сервису уже подключены  около 1,5 тысяч АЗС/АЗК Компании.

Справка:

«Роснефть» располагает крупнейшей сетью розничных продаж на территории России, включающей более 3000 АЗС/АЗК. География розничного бизнеса Компании охватывает 66 регионов во всех федеральных округах РФ. Розничная сеть BP насчитывает 130 МАЗК, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Смоленске, Пскове и Великом Новгороде.

*«Роснефть» владеет и управляет розничными сетями BP в России, (используя товарные знаки ВР по лицензии BP p.l.c.), а также ПТК и Башнефть.

Департамент информации и рекламыПАО «НК «Роснефть»22 июля 2021 г.

Преимущества карты Роснефть

Заправочные карты востребованы в первую очередь бизнесом, так как они значительно упрощают бухгалтерию. Но за счет экономии и простоты расчетов этот платежный инструмент заинтересовал и обычных покупателей. Его преимуществами считаются:

1. Защита денежных средств от кражи. Уровень безопасности топливных карточек сравним с банковскими кредитками.
2. Ускорение расчетов на АЗС. Экономия времени становится все актуальнее. Покупка бензина с карточкой проходит быстрее и проще.
3. Высокий уровень экономии. Разные компании обещают от 20 до 35% экономии при использовании подобного платежного средства. Часть денег возвращается за счет заявки на выплату НДС (18%), 2-5% экономии выходит благодаря скидке на топливо, а остальной процент на сопутствующие факторы: контроль качества, предотвращение краж и т. д.

Юридические лица стараются оформлять топливные карты, имеющее большое количество настроек. Это дает жесткий контроль над покупками, упрощает анализ и снижает риск случайных издержек.

Журнал учета топливных карт

Как правило, топливную карту закрепляют за конкретным сотрудником (водителем). Для контроля можно завести журнал учета приема и выдачи топливных карт. Типовой формы данного документа нет, поэтому организация вправе разработать ее самостоятельно. Порядок выдачи и возврата топливных карт не регламентируется. На практике можно обязать сотрудника сдавать карту либо ежедневно, либо при необходимости (по окончании срока ее действия, при увольнении, при уходе в отпуск и т. п.). Авансовые отчеты при расчетах за ГСМ с помощью топливных карт составлять не нужно.

Порядок бухучета топливных карт зависит от условий договора с поставщиком ГСМ.

Плюсы топливных карт «Роснефть» для физических лиц

Если вы стали владельцем этого платёжного инструмента
мультибрендового формата, у вас появляется доступ к объединённой сети АЗС НК
«Роснефть», и вы можете заправляться на любой из трёх тысяч автомобильных
заправочных станций под брендами «ВР», «Роснефть», «ТНК», «Башнефть», которые
охватывают почти все регионы.  

На каждой из этих комфортных современных автозаправок клиент
получает одинаково выгодные скидки. А поскольку данные автозаправки есть даже в
удалённых областях страны, то вы уж точно никогда не останетесь без
топлива.   

Вместе с покупкой топливной карты «Роснефть»,
предназначенной для физических лиц, вам также гарантированы безоплатные
консультации с личным менеджером. Компания гарантирует честную цену литра
топлива, отсутствие скрытых наценок, отличные скидки на дизель и бензин. А
чтобы контролировать расходы, клиент может пользоваться функциональным личным
кабинетом с аналитической информацией и отчётами.  

Для использования этой возможности и большей экономии на
бензине, вы можете оформить заявку на сайте в режиме онлайн и ждать на
электронную почту платёжку, содержащую реквизиты для оплаты.

Преимущества использования топливных карт Роснефть

Расплачиваться с помощью дисконтного продукта удобно как при наличии одного авто или нескольких. Основные преимущества бонусной карты Роснефть:

• единый бонусный счет, которым может воспользоваться любой из трех членов семьи;
• большая выгода пользования при частых поездках;
• возможность участвовать в акциях и получать подарки;
• действие программы по всей России без привязки к региону регистрации;
• дополнительные скидки и акции от партнеров нефтяной компании;
• возможность оплачивать баллами до 100% от покупки.

Как зарегистрировать карту Роснефть

Получить пластик возможно непосредственно у кассира АЗС. Как правило, продавцы сами предлагают покупателям оформить карточку. Если же предложения не поступит, достаточно просто попросить форму для заполнения и получения дисконта. Чтобы скидка начала действовать, пластик необходимо зарегистрировать одним из удобных способов.

Что такое топливная карта?

Топливная карта – это прототип банковской карте. Отличие ее от аналога заключается в том, что воспользоваться ею можно только на определенной автозаправочной станции. Возможности данного продукта ограничены, и зависят от предложений и возможностей ее изготовителя.

Привлечение, удержание и поощрение клиентов, конкуренция, а так же автоматизация оплаты счетов, и постоянная работа над качеством обслуживания – все это послужило предпосылками к разработке и внедрению топливных карт.

Данный продукт получил свое признание у автовладельцев. И это неудивительно, ведь с его появлением у клиента АЗС не только экономится время и денежные средства, но и больше нет необходимости стоять в очередях и общаться с сотрудниками станции.

При использовании карт, необходимо помнить, что топливные карты бывают двух видов: с установленным определенным лимитом и без него.

Вид карты	Описание	Плюсы	Минусы
С установленным лимитом	Карта, на которой имеются ограничения по расходу ГРМ.Согласно соглашению с АЗС, лимит может быть суточным илимесячным.	Контроль над расходами топлива	В случаях изменения лимита, требуется переоформить новуюкарту с новыми лимитами.
Без лимита	Карта, на которой имеется некоторый объем нефтепродуктов, ине установлено никаких ограничений по его использованию.	Воспользоваться предоставленным объемом нефтепродукта можнов любое время и по своему усмотрению.	После того, как резерв исчерпан, приостанавливаетсядействие карты.

Кроме того, клиентами АЗС могут быть как физические, так и юридические лица и для каждого из них существуют свой вид топливной карты.

Наиболее распространенные операции

1. Карта программы лояльности компании «Роснефть» «Семейная команда» является многофункциональной, поддерживающей множество операций, распространяющих свое действие на всей территории Российской Федерации. Разберем основные из них:
2. Возврат денежных средств при совершении покупки с использованием топливной карты. Возврат товара, а равно и средств, списанных со счета топливной карты, производится в соответствии с законодательной базой Российской Федерации. При этом начисленные за покупку бонусные единицы автоматически подлежат аннулированию. В случае если возвращаемый товар был полностью или частично оплачен бонусами «Семейной команды», они будут возвращены на счет держателя карты после завершения операции возврата товара.
3. Изменение контактных данных и конфиденциальность. Непременным условием при прохождении регистрации участника бонусной программы «Семейная команда» является заполнение раздела контактных данных, данных о владельце карты и согласие на обработку персональных данных пользователя, в том числе и для рассылки информации о проводимых компанией акциях и иных данных. В случае если в будущем держатель карты изменил контактные данные, номер телефона, адрес проживания, либо не желает получать посредством электронной почты (SMS рассылки) информацию о проводимых компанией учредителем акциях, внести изменения в регистрационные данные участника программы, а также отказаться от рассылки рекламных продуктов можно на вкладке «Конфиденциальность» сайта компании или мобильного приложения. В целях обеспечения безопасности платежей не рекомендуется передавать третьим лицам саму карту или ПИН-код от нее.
4. Проблемы с начислением бонусных баллов. Хотя и достаточно редко, но все же в результате программных сбоев или человеческого фактора возможна ситуация, когда после совершения покупки с использованием или предъявлением карты участника бонусные единицы по какой-то причине не отображаются в чеке (на сайте, в мобильном приложении). Для разрешения ситуации нужно направить письмо с приложением сканированной копии (фотографии) платежного чека, указать контактные данные, номер телефона, регистрационный номер карты и адрес электронной почты для ответа в службу технической поддержки, на аккаунт почтового ящика vopros@komandacard.ru. При выполнении условий договора со стороны держателя карты специалистами службы поддержки ситуация разрешается в пользу заявителя, о чем ему сообщается письменным уведомлением на указанный в обращении адрес.
5. Партнерская программа «Обмен баллов». Сервисная программа «Обмен баллов» представляет собой функциональную возможность держателей карт обменивать пакеты бонусов программы лояльности «Семейная команда» на мили программы «Аэрофлот Бонус» и наоборот. Пакет в полторы тысячи бонусных единиц «Семейная команда» примерно равен тысяче миль «Аэрофлот». Держатель карты может трижды производить транзакции обмена бонусов на мили при условии перечисления бонусов каждый раз на разные карты «Аэрофлот». На одну и ту же карту «Аэрофлот» переводы бонусов производятся без ограничений.
6. Выход из участия в программе лояльности. Несмотря на то, что использование (неиспользование) карты не накладывает на обладателя каких-либо финансовых обязательств, желательно уведомлять организатора о принятом решении отказа от участия в программе лояльности «Семейная команда». Только после получения письменного заявления о выходе из программы прекращает свое действие договор об обработке персональных данных пользователя. Карта участника, а также дополнительные карты блокируются, бонусный баланс, если он не потрачен заранее, аннулируется, а с серверов компании удаляется анкета и все регистрационные данные участника.

Заявление на выход пишется в свободной форме с обязательным указанием 16-ти значного номера карты, фамилии и адреса заявителя, скрепляется личной подписью и отправляется почтовым сообщением в адрес центрального офиса «РН-Лояльность» г. Москва.

Программы лояльности РН карт Роснефть для бизнеса

Компания Роснефть предлагает сразу несколько различных вариантов карт со своими особенностями и преимуществами. Вы можете выбрать такую программу, которая оптимально подходит под Ваш способ эксплуатации автопарка:

• Локал. Выбор для компаний, которым необходимо обслуживание в одном регионе.
• Транзит. Лучший вариант при частом использовании грузового автотранспорта на основных магистралях.
• Топливо-Онлайн. Программа лояльности для физических лиц и компаний с небольшими автопарками.

Топливная карта Локал

Держатели карт Локал получают скидки на дизтопливо и бензин в одном выбранном субъекте РФ. Привилегии по снижению цены действуют на АЗС/К Роснефть, ТНК, Башнефть. Кроме того, карта действует в определенных партнерских точках обслуживания в других регионах РФ, в Республике Беларусь, в Украине и Абхазии. Участникам программ лояльности доступны 2 схемы оплаты (можно выбрать любую):

Денежный кошелек	Лимитная схема
Средства поступают на лицевой счет и распределяются на карты	Все карты объединены одним лицевым счетом
Клиент сам определяет периодичность пополнения	Товары и услуги приобретаются за средства общего лицевого счета
Пополнить счет можно только в регионе оформления договора	Для каждой карты установлены лимиты на сутки или месяц

</span></p>

Тарифный план Транзит позволяет получать скидки на ДТ и бензины на всех станциях Роснефть, ТНК, Башнефть и компаний-партнеров в РФ, РБ, Украине, Польше, Казахстане, Абхазии. Программа Транзит-Дизель — это дополнительная опция для участников Транзита. План позволяет приобретать дизельное топливо на специальных условиях в сети из АЗС/К, охватывающих все основные транспортные магистрали. Выбор карты Транзит-Дизель обеспечивает такие преимущества:Карта по программе Транзит-Дизель

• 560 привилегированных трассовых АЗС/АЗК НК «Роснефть» в 43 регионах. Сеть охватывает все основные магистрали России.
• Размер скидки на дизтопливо достигает 5% (на привилегированных станциях).
• На остальных АЗС Роснефти скидка на ДТ — до 1,5%.
• Выгодные условия обслуживания в сети АЗС/АЗК компаний-партнеров: более 5 500 АЗС/АЗК в 76 регионах РФ, а также в странах ближнего зарубежья.

Топливо-Онлайн

Частные клиенты, а также предприятия и юр. лица с небольшими автопарками выбирают карту Топливо Онлайн. Для заключения договора достаточно согласиться с условиями публичной оферты. Оформить заявку на получение карты можно прямо на сайте. Участники программы получают следующие преимущества:

• Возврат НДС 18%.
• Высококачественное топливо НК Роснефть.
• Удобный сервис и функциональный личный кабинет клиента.
• Быстрое и простое обслуживание с минимальным документооборотом.
• Выгодные условия заправки на АЗС Роснефти и партнеров (более 3000 станций).

Как проверить баланс карты

Существует несколько способов проверить баланс карты «Семейная команда», рассмотрим подробнее каждый из них.

Проверка счета онлайн

Самым простым способом является проверка баланса бонусной карты при помощи личного кабинета на сайте программы. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, введя логин и пароль на сайте https://komandacard.ru/login, после чего на главной странице сайта появится информация о действующей карте и количестве накопленных бонусных баллов.

В мобильном приложении

Также баланс бонусной карты можно узнать, зайдя в мобильное приложение «АЗС Роснефть», он выводится на экран при входе в приложение.

По телефону

При звонке в кол-центр по бесплатному номеру телефона 8-800-775-75-88 оператор сможет назвать вам сумму бонусных баллов доступную для использования. Для этого необходимо просто назвать номер карты указанный на обороте.

На АЗС

При каждой покупке на автозаправочной станции «Роснефть» и «ТНК» покупателю выдается чек, в котором печатается информация о количестве бонусных баллов. Также бонусную карту можно дать оператору на станции АЗС и он сможет при помощи установленной программы назвать количество бонусных баллов доступных к оплате.

Но иногда владельцы карты «Семейная команда» сталкиваются с тем, что несмотря на то, что покупка была совершена бонусные баллы не были зачислены на счет. В этом случае можно воспользоваться следующим способом: на электронную почту vopros@komandacard.ru необходимо отправить фотографию чека об оплате и указать дополнительную информацию: идентификационные номер карты, фамилию, имя, отчество владельца карты, номер мобильного телефоны и контактный адрес для связи. Специалисты службы поддержки разберутся в сложившейся ситуации и бонусные баллы будут зачислены на счет.

Также часто у владельцев карты «Семейная команда» возникает вопрос, можно ли вернуть товар, оплаченный бонусными баллами. В соответствии с законодательством не подошедший товар можно вернуть в независимости от способа его оплаты. При этом при оплате бонусными баллами они будут возвращены на счет карты, с которой произведено их списание, а начисленные бонусы за покупку будут аннулированы.

Как активировать карту «Семейная команда» от Роснефть (видео):

В связи с большой конкуренцией на рынке автозаправочных станций каждая АЗС пытается привлечь к себе клиентов, при этом одним из самых работающих механизмов является предоставление скидочных карт и различных бонусных программ. На сегодняшний день одной из самых известных автозаправочных станций на территории нашей страны является «Роснефть», владельцы которой разработали для своих клиентов специальную скидочную систему «Семейная команда».

В рамках данной программы ее участникам выдается комплект из 3 бонусных карт (одна основная и две дополнительные) при предъявлении которых на заправках и в магазинах-партнерах акции ее владельцам начисляются баллы за оплату товаров и услуг. При этом один балл равен одному рублю и им можно оплатить до ста процентов стоимости товаров, продаваемых на автозаправочных станциях «Роснефть» и «ТНК».

Также данную карту можно использовать в качестве платежного инструмента (обслуживание карт взяли на себя Всероссийский банк развития регионов и Дальневосточный банк). Таким образом, скидочная система «Роснефть Семейная программа» помогает значительно экономить деньги при оплате топлива, а также предлагает удобный платежный инструмент, которым позволяет оплачивать товары и услуги, не платя при этом комиссию за годовое обслуживание карты.

При этом география автозаправочных станций достаточно широка, поэтому подобным способом экономии сможет воспользоваться практически любой житель нашей страны от Камчатки до Калининграда.

Семейная команда

Стартовавшая в 2017 году программа лояльности отличается от подобных ей способом накопления баллов: комплект из трех карт позволяет увеличить количество бонусов в три раза.

Программа для физических лиц.

Система зачисления баллов:

• каждые 2 л топлива – 1 балл;
• каждые 20 рублей оплаты ряда товаров и услуг на станциях «Роснефть» и «ТНК» — 1 балл;
• каждые 200 рублей при использовании предоплаченной карты лояльности для оплаты – 1 балл.

После получения карт выберите один из подходящих вам способов регистрации в личном кабинете:

• с помощью ПК;
• с помощью смартфона.

Для второго способа используйте мобильное приложение «АЗС Роснефть».  Его можно скачать через App Store или Play Маркет абсолютно бесплатно. Далее в имеющихся разделах нажмите на иконку «Семейная команда» и следуйте инструкции. Подробное описание процесса регистрации и личного кабинета вы сможете найти в отдельной статье.

Преимущества:

1. Широкий ассортимент доступных товаров и услуг благодаря сотрудничеству не только с нефтяными компаниями.
2. Огромное количество акций, выгодных предложений и подарков внутри программы, с которыми можно познакомиться в личном кабинете.
3. Быстрое восстановление баланса карты при ее утрате.
4. Возможность частичной оплаты покупок: баллами и деньгами.
5. Возможность блокировать карту несколькими способами. Вы можете обратиться к консультанту, позвонив по номеру: 8 800 775 75 88 или заблокировать ее самостоятельно в личном кабинете.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.