Как оформляются карты «роснефть» для юридических лиц

Преимущества после регистрации

Если пользователь уже успел не только создать персональный профиль, но и провёл регистрацию карты Роснефть, он получает ряд дополнительных преимуществ, делающих использование сервиса ещё удобнее.

Потенциальные клиенты и посетители портала оценят:

1. усиленную защиту конфиденциальных данных и улучшенную работу системы безопасности;
2. автоматизированный процесс управления топливными картами;
3. возможность контролировать лимиты и распоряжаться зачисленными на баланс карточки средствами;
4. специальную систему документооборота и работы с важными бумагами;
5. повышенный уровень персонального обслуживания.

Следует отметить, что полный перечень доступных функций не ограничивается уже перечисленными. Помимо них владельцам карточек предоставляется вся необходимая информация для удобной работы с системой, включая карту АЗС и ряд специальных функций, которые обязательно порадуют автолюбителей.

Особенности ЛК для владельцев РН-Карт

Благодаря топливным картам обеспечивается комфортный сервис при приобретении ГСМ и сопутствующих услуг или товаров в соответствующих точках продаж.

Регистрация

Регистрация ЛК на сайте «Роснефти» доступна только после заключения договора юридическим лицом (его представителем) в одном из офисов компании либо посредством заполнения регистрационной онлайн формы с дальнейшим подписанием электронного варианта соглашения. Для частного лица достаточно приобрести топливную карту в одной из точек продаж.

Электронная анкета предполагает заполнение таких граф:

1. Поля для e-mail, куда необходимо ввести действующий адрес электронной почты, через которую будет осуществляться вся деятельность на сайте.
2. Строку «Логин» (иначе — виртуальное имя или название кабинета потребителя). Это могут быть имена собственные, фамилии, никнеймы и названия фирм. Допускается написание логина как латиницей, так и русскими буквами, а также цифрами с учетом регистра.
3. Двух окон «Пароль» и «Подтверждение пароля». Обязательные поля, данные из которых будут в дальнейшем применяться при входе в ЛК. Паролем может быть различное сочетание букв, цифр и знаков верхнего или нижнего регистра латинского алфавита.

Активация

После регистрации ЛК, его следует активировать. Для этого можно перейти по активной ссылке из письма в электронной почте, или на странице регистрации ввести код из эл. сообщения.

В случае отсутствия письма с активацией в папке «Входящие» электронной почты, рекомендуется выполнить комплекс определенных действий. Первое — проверить правильность заполнения данных в регистрационной форме: должна появиться следующая страница с информацией об ожидании активации. Если на экране первоначальная форма – следует еще раз внимательно заполнить все поля. Второе — поискать письмо в других папках почты, в том числе в спаме или в нежелательных. Если оно там обнаружится, нужно будет его переместить во «Входящие», а затем осуществить активацию. Третье — обратиться за поддержкой: к менеджеру, к диспетчеру бесплатной горячей линии, указанной на сайте, либо к оператору через обратную связь https://www.rn-card.ru/contact/feedback/.

ЛК для компаний и ИП

Юридические лица (их официальные представители) могут контролировать все процессы, осуществляемые с топливными картами, посредством личного кабинета РН-Карт. Преимущества такого сервиса включают:

• возможность заключать различные договора с компанией или ее партнерами непосредственно через сеть интернет или регистрировать уже имеющиеся соглашения;
• полное электронное управление документами;
• пользование клиентскими программами и акциями.

ЛК для частных лиц

Физические лица, получившие в одной из точек продаж топливную карту и зарегистрировавшиеся в ЛК на сайте Роснефти, получают возможность:

• отслеживать баланс и проплачивать карту;
• устанавливать лимиты на затраты;
• контролировать задолженность с помощью настройки дополнительного сервиса SMS-оповещения;
• выбирать сервис по пути следования в предстоящей поездке;
• заранее проплачивать услуги, в том числе отели;
• осуществлять отложенный платеж;
• участвовать в клиентских программах, в том числе и лояльности.

Возможные технические проблемы

Личным кабинетом разрешено пользоваться как одному физическому лицу, так и нескольким людям, представляющим юридическое лицо. В ходе этого могут возникать некоторые сложности.

Если не подходит пароль при заполнении формы входа, нужно сначала сверить его соответствие логину. Затем следует проверить раскладку клавиатуры (русская или латиница) и выяснить — не нажаты ли функциональные клавиши. Далее, рекомендуется использовать форму «Забыли пароль», куда нужно правильно ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации данного ЛК, и войти в кабинет, воспользовавшись новой кодовой комбинацией из эл. письма, которую в дальнейшем можно заменить удобным паролем. И в качестве последней попытки стоит обратиться в службу поддержки.

Если данные личного кабинета не отображаются на странице, то нужно: убедиться в стабильности связи с сетью интернет, выяснить, не ведутся ли технические работы на сайте (о чем должно быть сообщение на соответствующей странице) или воспользоваться номерами горячей линии.

Если не отражены последние отчетные документы, тогда нужно повторно проверить их наличие после 5 числа следующего месяца или обратиться в центр обслуживания клиентов.

В случае прекращения пользования топливными смарт-картами – личный профиль на сайте «Роснефти» можно удалить. Для этого потребуется войти под своим логином в аккаунт и нажать на пункт «Удалить» в меню.

Как подключить электронный документооборот РН Карт

Чтобы получить документы – обратитесь к личному менеджеру РН Карт. Специалист поможет заключить дополнительное соглашение, без которого ведение электронного документооборота невозможно. После подписания документов зарегистрируйтесь в системе СБиС. Документы можно подтверждать подписью, использовавшейся для сдачи отчетности.

Получение бесплатной цифровой подписи проводится на сайте Тензор. Каждый клиент способен зарегистрироваться самостоятельно. Предусмотрена пошаговая инструкция, описывающая основные этапы процедуры. Если справочные материалы не помогли разобраться с регистрацией, рекомендуется воспользоваться контактным центром Тензор (наберите номер 8-800-100-33-06).

Возможности личного кабинета рн-карт

Учетную запись для доступа к личному кабинету могут создать не только клиенты компании, но и все желающие. Данный сервис позволяет:

• Заключать договоры по программе Топливо-онлайн;
• Производить регистрацию существующих договоров;
• Производить мониторинг деталей действующих договоров;
• Знакомиться с инструктажем по расшифровке чека, выданного на АЗС;
• Менять пароль и электронный адрес;
• Узнавать обо всех новостях компании.

Стоит отметить, что сегодня еще доступна старая версия ЛК на официальном сайте РН-Карт. С его помощью пользователи могут:

• Формировать пополнение карты, которое было отложенным;
• Отслеживать счета и карты;
• Формировать отчеты;
• Создавать заявки, сохранять их историю и черновики;
• Использовать сервис справочной системы по транзакциям, которые встречаются в отчетах;
• Осуществлять блокировку выбранной топливной карты и менять ее владельца;
• Узнавать об очках обслуживания в том или ином регионе;
• Отказаться от того, чтобы в ЛК предоставлялись данные об каких-то конкретных картах и счетах;
• Произвести смену пароля.

Преимущества заправки на АЗС Роснефть

Каждый автовладелец стремится максимально продлить срок эксплуатации собственного автомобиля. Поэтому выбирать АЗС следует, в первую очередь, исходя из продаваемого горючего. Компания РН гарантирует высочайшее качество топлива, что подтверждается не только технической документацией, но и регулярными независимыми экспертизами.

Также следует отметить и другие немаловажные преимущества сети:

• Широкая география покрытия. На протяжении многих лет именно эта сеть является лидером в России по количеству и распространенности заправок. Их можно найти как в крупных городах, так и в отдаленных глубинках по всей территории РФ.
• Качественное обслуживание. Высококвалифицированные сотрудники всегда дадут ответы на возникающие вопросы, в том числе как получить топливную карту Роснефть
  .
• Возможность экономить. Лучшая в стране цена плюс действующая программа лояльности и акции позволят значительно удешевить затраты на топливо.

Заправочная карточка для сотрудников компаний с собственным автопарком представляет собой пластик, с помощью которого осуществляется безналичный расчет за покупки на заправочной станции РН. При чем, в зависимости от типа программы, заправки можно совершать либо в пределах определенного региона или по всей стране и за ее пределами.

Для обслуживания всех типов пластиковых карточек компании создан единый процессинговый центр, отвечающий за безналичные расчеты Роснефть — РН карт
.

Не менее важной функцией карточки Роснефть на бензин
является экономия средств. Безналичный расчет предполагает возврат НДС и скидки на бензин от топливной компании Роснефть
согласно выбранной программе

Программа «Локал»

Данная программа разработана для тех предприятий, которые осуществляют свою деятельность в границах одного территориального субъекта, он отображается в договоре при его заключении.

Прежде, чем оформить карту Роснефть
, лицу предоставляется возможность самостоятельно выбрать удобную схему оплаты:

1. Лимитная. Её характеризует наличие общего счета для всех, возможность ограничивать расход суточным или месячным лимитом.
2. Денежный кошелек. После поступления средств на счет они будут распределены между всеми картами. А это значит, что при предъявлении карточки в счет оплаты топлива или иных товаров и услуг, их стоимость списывается непосредственно с нее. Пополнять собственный счет можно исключительно в том регионе, где был заключен договор.

В рамках программы действует специальное предложение, согласно ему клиент вправе выбрать до 3 приоритетных АЗС Роснефть, скидки от заправки, на которых он будет получать дополнительно к основным.

Программа «Транзит» и «Транзит Дизель»

Данный пакет разработан специально для клиентов, чья деятельность непосредственно связана с междугородними и международными грузоперевозками.

Кроме возможности выгодно заправляться на 468 автозаправочных станциях на трассах местного и государственного значения, программа имеет множество дополнительных преимуществ:

• Снижение стоимости дизельного топлива за счет скидки на топливо от АЗС Роснефть. На ряде фирменных АЗС (с полным перечнем можно ознакомиться на сайте компании) — 5%, на остальных заправочных станциях компании — 1,5%.
• АЗС, от заправки, на которых предусмотрена максимальная скидка, имеют наиболее оптимальное расположение и охватывают самые основные трассы.
• Возможность заправляться по всей России и за пределами страны на выгодных условиях. Заправочные станции компаний партнеров расположены в Казахстане, Украине, Польше, Беларуси и ряде других стран.
• Возможность получать круглосуточные консультации по вопросам пользования программой.

Личный кабинет «Семейная команда»

По желанию клиента, приобретающего товары или услуги на автозаправках Роснефть, можно получить набор карт «Семейная команда» бесплатно. В рамках этой акции, после регистрации и активации карточек происходит накопление баллов на бонусном счете при совершении следующих действий:

• заправки автомобилей;
• оплаты автоуслуг;
• покупки товаров для автотранспорта;
• приобретения сопутствующих товаров на АЗС-участниках;
• пользования придорожным кафетерием.

Накопленные бонусы можно тратить на покупку топлива и любых товаров (кроме табачных изделий) на АЗС Роснефть либо ее партнеров.

Карты лояльности могут дополнительно быть снабжены банковским функционалом, что означает возможность зачисления на лояльный счет денег (посредством платежных терминалов или банковского перевода), с помощью которых можно рассчитываться за покупки. Выпускаются такие пластиковые накопители Дальневосточным банком (ДВБ) или Всероссийским банком развития регионов (ВБРР).

Система начисления и списывания бонусных баллов

Каждый накопленный балл приравнивают к 1 рублю. На карту зачисление происходит только по истечении 14 дней после осуществления покупки.

Таблица – Стоимость баллов при их накоплении

Наименование	Количество, балл
2 литра любого топлива	1
20 р. при оплате любого товара, за исключением не участвующего в программе	1
200 р., потраченных с предоплаченной карты ВБРР	1
200 р., потраченных с предоплаченной карты ДВБ	1,6
Процедура идентификации в банках-партнерах	100
Акции, специальные предложения	Указанное организатором

Списывание баллов осуществляется во время оплаты частичной или полной стоимости товара/услуги, при участии в специальных акциях, программах или по истечению 36 месяцев с момента начисления.

Активация и использование ЛК

Чтобы зарегистрировать ЛК, участники программы лояльности должны на официальном сайте https://komandacard.ru воспользоваться кнопкой «Вход/Регистрация» (правый верхний угол). Также регистрационную форму можно открыть, нажав на поле «Присоединиться» посередине экрана. Необходимо будет ввести данные:

1. номера карты (находящегося на обратной стороне);
2. личного мобильного номера в формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ;
3. пароля и его повтора.

Активация аккаунта проходит в стандартной форме по номеру телефона, куда придет текстовое сообщение, содержащее код подтверждения. Цифры из SMS следует вписать в нужную область на экране. Дальнейший вход в профиль происходит посредством заполнения формы с указанием номера телефона, пароля и подтверждения личного входа.

Авторизация зарегистрированного пользователя

Перед каждым входом в личный кабинет клиенту требуется проходить авторизацию. Проводя процедуру через компьютер или ноутбук, участнику программы лояльности «Семейная команда» необходимо указывать контактный телефон и вводить пароль. Далее система попросит пройти капчу и нажать кнопку «Войти». При корректном внесении данных вход будет произведен мгновенно.

При использовании мобильной версии сайта komandacard.ru вход осуществляется по такому же алгоритму.

Для авторизации в мобильном приложении необходимо проверить соединение с интернетом, ввести номер телефона и пароль. Вход будет выполнен после нажатия кнопки «Далее».

Возможности личного кабинета сразу после регистрации

После авторизации на главной странице личного кабинета сверху вы сможете увидеть свою электронную почту, а также изменить ее или изменить текущий пароль

Обратите внимание на то, что при попытке изменить пароль вам потребуется заполнить три поля: текущий пароль, новый пароль и повторный ввод нового пароля. После заполнения нажмите на кнопку «Подтвердить» и данные будут изменены сразу же

При замене электронной почты вам потребуется заполнить только одно поле с указанием новой электронного адреса и нажать «Изменить». Это действие не потребуют подтверждения. Данные будут изменены сразу.

Где принимают топливную карту «Роснефть»

С использованием топливной карты можно заправляться не только на автозаправках сети «Роснефть», но и на заправках «ТНК» и «Башнефть», аффилированных с компанией, а также в сети партнерских заправок. Огромная сеть таких заправок работает не только в России, но и в Беларуси, Абхазии, Казахстане, Польше и Украине. 560 привилегированных АЗС расположены в крупных городах и вдоль основных трасс в этих странах.

Так, в Беларуси заправку Роснефти можно найти в Минске в Гомеле, что позволяет заправляться на всем протяжении пробега по стране. Компании-партнеры, предоставляющие возможность пользоваться картой, предлагают водителю или автовладельцу, юридическому лицу, работающему по программам «Локал» или «Транзит», услуги уже 5500 АЗС в России и других странах. Для юридического лица – владельца автопарка возможность безналично оплатить топливо или гостиницу без обмена валют в другой стране очень удобна. Среди партнерских компаний – все крупнейшие владельцы сетей АЗС «России»:

• «Газпромнефть»;
• «Сибнефть»;
• «Славнефть»;
• «Сургутнефтегаз».

На официальном сайте программы лояльности https://komandacard.ru/ можно найти карту заправок, на которой представлены все АЗС, работающие на сегодняшний день с топливными и бонусными продуктами. Здесь не только можно найти ближайшую к конкретному населенному пункту или лежащую на пути следования транспортного средства заправку, но и проложить маршрут до нее.

На интерактивной Яндекс Карте будет указано, какие виды топлива предлагаются на АЗС, есть ли дизельное и газовое топливо, а также перечень дополнительных услуг, которыми может воспользоваться клиент. Доступна схема и при заходе на сайт с мобильного устройства. Единственным ее неудобством будет то, что на ней указаны только заправочные станции, принадлежащие самой компании, АЗС «Магистраль» (ТНК-БП) и АЗС, участвующие в партнерской программе, на ней найти невозможно. Но при заключении договора в офисе менеджер предоставит списки всех АЗС, работающих по программам.

Физические лица, использующие карту лояльности «Семейная команда», могут воспользоваться ей только на заправках «Роснефть» и ТНК. Но наличие карты дает возможность получить накопительные скидки при покупках в компаниях-партнерах программы «Семейная команда».
Это:

• «OZON.travel» — туристическое агентство;
• «Media Markt» — сеть магазинов по продажам электроники и бытовой техники;
• «Sela» — магазины качественной недорогой одежды;
• кинотеатры «Киномакс»;
• автоцентр «НЕМЕЦКИЙ ДОМ» и многие другие торговые сети и магазины.

Условия использования карточки «Роснефть» для получения скидки для каждого партнера индивидуальны. Они описываются в буклете, который участник программы получает при ее оформлении.

Создание личного кабинета в РН Карт Роснефти

Учетная запись представляет собой персональный раздел, позволяющий просматривать полную статистику выполненных операций и управлять подключенными договорами. Каждый пользователь способен получить личный кабинет путем нажатия ссылки «Регистрация» на официальном сайте. Понадобится предоставить действующий электронный адрес, придумать псевдоним и надежный пароль.

Форма регистрации учётной записи.

Система вышлет на почту подробную инструкцию, позволяющую подтвердить учетную запись. Однако одной регистрации недостаточно. Чтобы получить топливную карту понадобится посетить любой офис продаж в России и подписать соответствующие документы. После успешного заключения договора карта появится в личном кабинете. При возникновении сложностей всегда можно воспользоваться поддержкой.

Управление регистрационными данными RN Card

Чтобы управлять регистрационными данными RN Card, зайдите в персональный кабинет на веб-портале www.rn-card.ru. Сервис имеет интуитивно-понятный интерфейс, не требующий наличия специфических знаний и навыков, поэтому разобраться с особенностями его использования способен даже начинающий пользователь ПК. Для внесения изменений пройдите в одноимённый подраздел.

Возможности кабинета позволяют установить новую защитную комбинацию, выбрать другой электронный ящик или урегулировать иные вопросы, имеющие организационный характер. Помимо прочего здесь есть опция заключения нового договора, позволяющая стать обладателем РН-карт, а также привязки действующего продукта к аккаунту.

Топливные карты. Что это?

Топливные карты «Роснефть»

Топливные карты «Роснефть» – это комплексное решение для предприятий и юридических лиц с собственным автопарком.На основе пластиковых карт РН-КАРТ осуществляет организацию безналичных расчетов для юридических лиц, пользующихся услугами АЗС/АЗК НК «Роснефть».

НК «Роснефть» владеет сетью АЗС/АЗК, которая является крупнейшей в стране. Компания предлагает своим потребителям топливо только высокого качества, прекрасный сервис в лице профессиональных и дружелюбных сотрудников и полный комплекс услуг в любом регионе России. На автозаправках «Роснефть» Вас ждут высокие технологии и единые стандарты качества в сфере процессинга.

Топливные карты клиенты могут использовать не только в России, но и в Казахстане, Абхазии, Беларуси и Польше.

Преимущества:

• топливо высокого качества
• единые стандарты качества обслуживания
• получение информации о счете
• горячая линия — круглосуточная
• невысокая стоимость топлива

Почему при заправке топливной картой не выдается кассовый чек?

При заправке с использованием топливной карты требуется получение только терминального чека, т.к. топливная карта это средство учета и подтверждения возможности осуществления отпуска товаров и услуг юридическому лицу или его представителю по договору. Терминальный чек, в свою очередь, носит характер информационного документа и не является кассовым чеком или первичным бухгалтерским документом*.

Учёт товаров, приобретаемых у ООО «РН-Карт», ведётся во всех организациях (включая бюджетные) на нижеследующих основаниях:

приобретение товара: товарная накладная (является первичным бухгалтерским документом, определяет количество и стоимость товара поставленного за календарный месяц с использованием топливных карт), отчёт держателя топливной карты (не является первичным бухгалтерским документом, детализирует все операции, совершенные с использованием топливных карт за календарный месяц), терминальный чек (подтверждает количество выбранного покупателем товара на АЗС/АЗК с использованием топливной карты за одну операцию с использованием топливной карты).

списание ГСМ: путевые листы. Для подтверждения количества товара к путевым листам можно приложить отчёт держателя топливной карты и (или) терминальные чеки. Необходимость при этом прикладывать нулевые кассовые чеки отсутствует, как на законодательном уровне, так и с практической точки зрения.

Физические лица

Программа лояльности для физических лиц интересует многих. Ее условия привлекательны, до 100% приобретенного топлива можно оплачивать бонусными баллами, а за счет нескольких экземпляров карт начисление баллов происходит быстрее
. Продукт представляет собой объединение банковской пластиковой карты, выпущенной БПРР и привязанной к определенному счету, и бонусной карточки.

Привлекательный дизайн с тремя северными медведями никого не оставит равнодушным, сейчас преимуществами «Семейная команда» пользуется более 5 000 000 человек. Регулярно проходят розыгрыши, где участник может выиграть до нескольких десятков литров бензина. На партнерских заправках воспользоваться возможностью приобрести товары за баллы невозможно
, они работают только для сети «Роснефть» ТНК, где можно заправляться с начислением баллов и со скидками.

Карта «Семейная команда»

Насколько удобна топливная карта «Роснефть» для физических лиц? Большинство клиентов программы оставляют положительные отзывы об участии в ней. Опция «Семейная команда» позволяет накапливать бонусные баллы и при их помощи рассчитываться за те же товары (бензин, дизельное топливо, автомасла) и услуги, реализуемые на сети бензоколонок «Роснефть».

Получить карту может любое физическое лицо, которому уже есть 18 лет. Он получает три пластиковые карты, привязанные к одному счету. Все бонусные баллы поступают на счет, привязанный к одной из карт, с которой можно их расходовать, две остальные члены семьи или друзья основного держателя используют только для накопления баллов. Они начисляются при предъявлении карты и оплате покупки любым способом, наличными или банковскими картами. Конвертация накопленных баллов в топливо на сегодняшний день осуществляется по следующему принципу:

• 2 купленных литра топлива = 1 балл;
• 20 рублей при покупке любо товара или оплате любой услуги = 1 балл;
• 1 балл = 1 рубль.

Карты постоянно принимают участие в акциях и розыгрышах, с их помощью можно выигрывать ценные призы. Выдаются они на заправках «Роснефть» и ТНК-БП, для их оформления достаточно только предъявить паспорт.

Восстановление утраченной карты

При утере карточки «Семейная команда» в первую очередь необходимо заблокировать возможность ее использования через «Личный кабинет» и перевести баллы с основной карты на второстепенную. Если такой возможности нет или утерян весь комплект, необходимо связаться с оператором в любой точке продаж и заказать оформление нового комплекта идентификаторов. Активируется он звонком на «горячую линию». Следует учитывать, что накопленные баллы на новый пакет не переносятся, поэтому, если есть возможность, их необходимо использовать до смены комплекта. Выдается новый комплект бесплатно.

Крупная российская нефтяная компания «Роснефть» постоянно расширяет возможности дополнительно обслуживания для своих частных и корпоративных клиентов. Топливные и бонусные карты делают цены на бензин доступнее, а оплату услуг – удобнее.

Для топливных карт «Роснефть» и «Магистраль» действует одно и то же правило: эти карты могут быть использованы на любой АЗС, принадлежащей нефтяной компании «Роснефть». Это АЗС под брендами «Роснефть», «ВР», «Башнефть», «ТНК» и «ПТК». Также доступны партнерские сети АЗС, например, «Газпромнефть» или «ЕКА». Но для верной оценки сети обслуживания рекомендуем использовать .

Важно также отметить, что наша компания реализует топливные карты двух видов: «Магистраль» и «Роснефть». Разница заключается в типе программы обслуживания и в географии покрытия

Так, принимается в Москве и Московской области, в смежных областях, в Санкт-Петербурге и Лининградской области и обсластях, через которые пролегает федеральная трасса М10. Мы так ее и называем — картой двух столиц. Топливо по карте «Магистраль» фиксируется в цене на момент оплаты счета на месяц, и его розничная стоимость не имеет значения. Такой подход очень удобен для предприятий с жестким планированием и бюджетом. Называется такая схема работы литровой программой.

Иногда возникают обстоятельства, когда топливная карта не принимается к обслуживанию. При этом для отказа могут быть различные формулировки. Независимо от причины возникшей задержки, не стоит паниковать, поскольку в подавляющем большинстве ситуацию можно легко исправить.

Программа лояльности «Семейная команда»

Содержание, цели, подключение

Программа лояльности «Семейная команда» предназначена для возврата части потраченных средств клиентам компаний «Роснефть», «ТНК» на единый семейный счёт в виде баллов за произведённые покупки. Совместными усилиями семьи накапливается сумма, за которую можно вновь сделать более крупные приобретения: топливо (полностью, на 100%, оплатить баллами) или что-либо другое (ассортимент товаров огромен). Бонусные баллы нельзя получить деньгами.

Подключиться можно так:

• заполнить на одной из заправочных станций «Роснефть» или «ТНК» небольшую анкету;
• бесплатно получить три карты, одна из которых основная, а другие — дополнительные. Их можно отдать членам своей семьи для использования на заправках Роснефть и ТНК. Баллы будут накапливаться на один бонусный счёт.

Дополнительный банковский функционал и баллы

Основная карта «Семейной команды» — банковская. Пользователь может активировать её бесплатный банковский функционал при первом пополнении и получать дополнительные бонусы за определённые статусы, предусмотренные программой банка (к примеру, полная банковская идентификация заканчивается получением клиентом 100 баллов), далее – дополнительные бонусы за оплату покупок посредством «пластика».

Если основная карта утеряна, испорчена, требуется сделать блокировку через личный кабинет. Потом получить новые три карточки и перечислить на них накопленный кэшбэк. У этой процедуры есть особенности, поэтому нужно внимательно следовать инструкциям.

Банковский функционал можно не активировать и пользоваться «пластиком» только в рамках программы лояльности. Основные карты «Семейной команды» выпущены Всероссийским банком развития регионов («ВБРР»), «Дальневосточным банком», с которыми сотрудничает «НК «РОСНЕФТЬ».

Основные функции личного кабинета

Регистрация на сайте компании «Роснефть» необходима для создания личного кабинета участника программы лояльности. Данный инструмент имеет множество возможностей:

1. В личном кабинете получится проверить баланс бонусного счета.
2. Клиент может быть уверен в актуальности информации, ведь сайт обновляется регулярно.
3. Владелец карты имеет возможность отслеживать изменения в состоянии счета и видеть операции, совершенные с использованием карточек из комплекта.
4. Кабинет клиента – место, где проще всего активировать функцию списания бонусов с любой из имеющихся карт.
5. Произвести блокировку утерянной карточки или сменить пароль также получится в личном кабинете.
6. Автомобилист легко найдет ближайшую АЗС, воспользовавшись картой, размещенной на сайте.
7. Обладатель «Семейного» комплекта в личном кабинете может ознакомиться со списком партнеров программы, покупки у которых позволят накопить дополнительные баллы.
8. Именно на сайте расположена наиболее актуальная информация об акциях и скидках.
9. Скорректировать персональные данные получится только в личном кабинете.
10. Через кабинет клиента можно получить онлайн-консультацию специалиста компании «Роснефть».

Функционал личного кабинета и сайта программы «Семейная команда» постоянно расширяется, чтобы пользователи с его помощью могли найти ответы на любые вопросы.

Функции для физических и юридических лиц

Опции для юрлиц:

• оформление разных соглашений с компаний и ее партнерами онлайн;
• регистрация имеющихся договоров;
• управление документацией через глобальную сеть;
• получение сведений об акциях и специальных предложениях;
• пользование имеющимися бонусами и т. д.

Юрлицам доступны действия, которые проводятся с применением топливных карточек. После входа открывается доступ к разделу документов. В нем хранится перечень необходимых бумаг с возможностью распечатки. В распоряжении пользователей счет-фактуры на пополнение или покупку смарт-карт, расходные и налоговые накладные, акты сделанных работ, корректирующие накладные (подаются в ФНС).

Опции для физлиц:

• контроль сведений о балансе;
• указание ограничений на расходование средств;
• контроль размера долга через СМС;
• выбор сервиса по маршруту движения;
• оплата разных услуг, в том числе проживания в отелях;
• проведение отсроченных выплат;
• участие в специальных программах.

Также юридическим лицам открываются полные возможности по контролю и управлению счетом.

Юридические лица

Преимуществами топливной карты «Роснефть» для юридического лица становятся:

• возможности получать бензин высокого качества во многих странах мира;
• скидки на топливо на привилегированных заправках Роснефти до 4%;
• упрощение документооборота, отсутствие необходимости оформлять множество бумажных документов, подтверждающих приобретение и расходование топлива для каждого транспортного средства отдельно;
• удобство работы с безналичными способами оплаты;
• возможность для каждой из карт, привязанных к одному счету, установить ежедневный или месячный лимит обслуживания;
• участие в розыгрышах и акциях.

Как приобрести карту для юридического лица

Для того чтобы начать пользоваться топливной картой госкомпании, необходимо заключить договор на ее приобретение и обслуживание. Это можно сделать в одном из пунктов заключения таких соглашений, их сейчас около 70 в России и в странах, где находятся АЗС Роснефти, найти их местонахождение можно на карте на официальном сайте.

В подразделение компании должен приехать представитель клиента с копиями документов юридического лица и доверенностью и подписать соответствующий договор. После покупки клиент должен открыть Личный кабинет на сайте «Роснефти», в котором можно проследить все движения средств по своему счету, что позволяет контролировать водителей и расход бензина. При необходимости можно установить лимит на расходование средств.

Модели работы

Компания «Роснефть» предлагает несколько программ, по которым юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, оплачивающему большие объемы топлива для нескольких транспортных средств по безналичному расчету, будет удобно работать с картами. Они отличаются выбором и количеством заправок. На индивидуальный топливный счет компания в начале периода перечисляет деньги, оплата за бензин или дизель для транспортных средств компании происходит путем списания средств с этого счета.

Программа «Локал» предлагает юридическому лицу или предпринимателю воспользоваться услугами заправок «Роснефти», «ТНК» и Башнефти, расположенными в границах одного региона. Программа «Транзит» удобна для автотранспортных предприятий, для ее участников доступна возможность заправляться на всех заправках, в том числе, и находящихся в зарубежных странах.

Есть и дополнительная подпрограмма, «Транзит-Дизель», созданная для автомобилей, работающих на дизельном топливе. Среди ее условий:

• скидки на дизельное топливо от 1,5 до 5%;
• возможность оплачивать бензин топливными картами на АЗС компаний-партнеров.

Кроме оплаты топлива, клиенты и их водители могут оплачивать с карточного счета следующие услуги:

• автомойки;
• авторемонта и техосмотра на сервисных пунктах компании;
• гостиничные номера;
• иные сопутствующие услуги;
• приобретение товаров на автозаправках.

Перечень услуг может зависеть от выбранной программы и от конкретного региона, их необходимо уточнять у оператора при оформлении договора.
Каждая компания получает личного менеджера, весь документооборот происходит в электронном виде.

Отложенный платеж

Для клиентов, подтвердивших свою платежеспособность и имеющих длительную историю работы, компания предлагает услугу отложенного платежа, когда топливо приобретается заранее, а оплата за него может произойти позже, путем. Сумма отложенного платежа рассчитывается по сложной формуле, в которой учитываются такие коэффициенты, как:

• цена услуги за месяц;
• сумма дебиторской задолженности на определенный день;
• процентная ставка;
• количество дней отсрочки.

Несмотря на то что формула расчета учитывает и стоимость денег в виде процента, опция оказывается выгодным решением для транспортных и других компаний с большим расходованием топлива.

Отчетность

Для юридического лица очень важно подтверждение понесенных им расходов на оплату топлива, это позволяет избежать разночтений с налоговой инспекцией при оценке правомерности расходов. В этих целях «Роснефть» формирует пакет подтверждающих документов — счета-фактуры, накладные, акты сверки, отчеты по транзакциям не позднее 5-ти после окончания отчетного месяца и направляет их клиенту

Есть возможность и вычета 18% НДС. Личный кабинет позволяет реализовывать такие возможности, как:

• управление запасами топлива;
• оформление отложенного платежа;
• выставления счетов.