Телефон горячей линии газпромбанка

Компетентность операторов Газпромбанка

Сотрудники банка общаются с клиентами исключительно вежливо. Если вопрос достаточно простой, могут сразу предоставить интересующую информацию. Но если нужно запрашивать данные, что-то уточнять или проверять, придется подождать, пока программа обработает запрос.

Показать номер   Добавить комментарий

Газпромбанк занимается оказанием услуг юридическим и физическим лицам. Горячая линия Газпромбанка – бесплатный телефон для многочисленных клиентов, по которому можно получить необходимую информацию, высказать претензии к работе персонала или удовлетворение его работой и спектром предлагаемых услуг. Прошло уже 19 лет с момента преобразования ООО в акционерный банк газовой промышленности, но горячая линия Газпромбанка – востребованный запрос в Интернет-поисковиках.

Схема голосового меню Газпромбанка

Бесплатный номер горячей линии 8800 не имеет голосового меню. Когда клиент звонит по указанному телефону, на звонок отвечает программа, которая просит пользователя назвать тематику интересующего вопроса. Например, если звонящий хочет узнать о возможностях получения кредита, требованиях к клиентам, способах погашения и т.д., он должен произнести слово «Кредит».

При желании получить кредитную карту, оставить заявку в режиме телефонного разговора, нужно сказать слово «Кредитные карты» или просто «Карты».

Если программа не распознает или не услышит вопрос клиента, она попросит повторить его. Клиенту дается всего 3 попытки. Если он не сможет изложить свой вопрос, вызов будет сброшен.

В голосовом меню горячей линии Газпромбанка нет кнопки быстрого соединения с сотрудником. Получить квалифицированную поддержку оператора можно только после того, как пользователь произнесет интересующий вопрос и последует подсказам/инструкциям голосовой программы.

Клиентам следует помнить, что звонить лучше из спокойного тихого места, чтобы программа правильно разобрала сказанное пользователем слово. Если совершить звонок из шумного и людного места, программа может допустить ошибку и соединить не с тем оператором, сбросить вызов.

 Loading …

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Какие данные можно запросить по горячей линии?

Горячая линия Газпромбанка – бесплатный сервис, которым может воспользоваться клиент банка. Менеджер предоставит полную информацию:

• особенности предложений банка;
• детали платежа – дата, сумма;
• тарифный план по картам, займам, другим продуктам, которые предлагает банк;
• детали договорных условий;
• консультация по драгметаллам;
• обменные операции в валюте;
• специфика финансовых переводов за рубеж и по России;
• оформление зарплатного плана, а также банковских карт для работников;
• оформление индивидуальной карты.

Также по горячей линии можно заблокировать банковскую карту, увеличить или уменьшить лимит, узнать реквизиты банка для выполнения финперевода, рабочий график определенного филиала банка.

Для чего можно использовать горячую линию

В первую очередь техподдержка служит для информирования клиентов по тому или иному вопросу. В некоторых случаях звонящий может получить необходимые сведения самостоятельно, без разговора с оператором. В ходе разговора с оператором клиенту могут быть предоставлены следующие сведения:

• • • информация о финансовых операциях, включая рублевые и валютные транзакции;
    • данные о депозитах, состоянии счета, условиях той или иной программы;
    • информация о кредитах – как планируемых, так и действующих, в том числе и об ипотеке, объеме задолженности, размере ежемесячного платежа, общей сумме долга;
    • данные о денежных переводах – их сумме, статусе операции, правильности указанных данных;
    • сведения о состоянии счета дебетового или кредитного пластика;
    • процесс и условия оформления зарплатной карты для сотрудников сторонних организаций, а также для собственных сотрудников;
    • данные о платежах, совершенных с помощью дебетового пластика Газпромбанка;
    • информация о курсе валют и стоимости драгоценных металлов.

По большей части этих вопросов можно получить информацию самостоятельно – в личном кабинете на официальном сайте банка. Многие клиенты используют звонок в том числе и для того, чтобы удостовериться в правильности своих расчетов.

Какие факторы влияют на время ожидания

В среднем время ожидания составляет 2 минуты. Скорость ответа оператора зависит от загруженности горячей линии. На быстроту обслуживания, в свою очередь, влияют несколько факторов:

• время вашего звонка. Например, в вечерние часы, когда в регионах с высоким населением у большинства граждан заканчивается рабочий день. Как правило, это время с начала 17−18 часов до 21 часа по московскому времени;
• день звонка. В выходные и праздничные дни обычно загруженность горячей линии не бывает большой, в будние же, напротив, поток звонков наиболее интенсивный;
• наличие новых акций, появление новых продуктов банка. В этом случае большое число абонентов в очереди может быть связано с тем, что многие хотят получить достоверную информацию из первых рук, чтобы оценить

В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию

Большинство вопросов, связанных с банковской деятельностью, оператор абонентской службы может решить в ходе обращения клиента. Но в некоторых ситуациях необходимо обращаться непосредственно в офис банка:

1. Недостаточно данных для получения консультации. Для решения некоторых вопросов требуется полная идентификация клиента. В противном случае оператор не сможет убедиться, что звонящий — тот самый клиент, которому нужно получить информацию, к примеру, о своих финансах. В такой ситуации, сотрудник банка не имеет права сообщить гражданину интересующие его сведения. В большинстве случаев для идентификации нужны ФИО, кодовое слово или паспортные данные;
2. Обращение не связано с работой банка. Оператор не станет отвечать на посторонние вопросы, которые не относятся к деятельности кредитно-финансовой организации;
3. Вопрос партнерского сотрудничества. Получить консультацию по телефону не сможет брокер. Для таких клиентов существует отдельный электронный адрес — broker@gazprombank.ru. Вопросы можно задать в письменном виде.

Во всех остальных горячая линия Газпромбанка может использоваться для получения информации и необходимых услуг.

Письменные обращения

Не для всех обращений к сотрудникам Газпромбанка горячий линия будет лучшим вариантом. Чтобы получить развернутый ответ и – в случае необходимости – подтверждающие документы, для клиентов действует адрес электронной почты mailbox@gazprombank.ru. На линии горячей всю информацию вы получите в устной форме. Письмо вы можете затем распечатать, чтобы представить, к примеру, в качестве доказательство по тому или иному юридическому вопросу.

Если вам нужен ответ на бумаге, следует использовать следующий почтовый адрес: г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63, индекс 117418.

Телефон горячей линии 8800

Единый номер горячей линии для всех звонков на территории России: 8-(800)-10-007-01. Для звонков из любой точки мира есть два номера:

• +7-(495)-91-374-74.
• +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно круглосуточно. В отличие от первого указанного номера, последние два – платные.

Бесплатная горячая линия Газпромбанка

Номер телефона бесплатной горячей линии, работающей 24 часа в сутки: 8-(800)-10-007-01. Позвонив по нему, потенциальный или действующий клиент получит полную консультацию по банковским продуктам и любым другим вопросам, связанным с работой финансовой организации. Работает только на территории России.

Горячая линия для держателей банковских карт

Владельцам пластиковых карт, эмитированных Газпромбанком, предлагается еще три альтернативных номера:

• +7-(495)-98-041-41.
• +7-(495)-91-379-99.
• 8 (800)-10-000-89.

Первые два – платные, но звонить можно из любой точки мира. Последний – бесплатный, но доступен только в России.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Для облегчения взаимодействия с привилегированными, корпоративными клиентами Газпромбанк создал еще две альтернативные горячие линии:

• +7-(495)-42-850-05.
• 8-(800)-10-011-89.

Как и в предыдущем случае, первый номер платный, но доступен везде, а второй бесплатный, но работает исключительно на территории страны.

Горячая линия по брокерскому обслуживанию

Для вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, отдельной горячей линии не предоставляется. Получить консультацию, ответы на вопросы или решение проблемы можно по общим для всех клиентов номерам горячей линии. Однако есть специальный электронный адрес – broker@gazprombank.ru, с помощью которого можно получить исчерпывающую информацию по теме брокерского обслуживания в письменном виде.

Что можно выяснить по телефону?

• Любые вопросы, связанные с брокерским обслуживанием.
• Данные по драгоценным металлам.
• Информацию о валютных операциях.
• Особенности денежных переводов.
• Систему оформления зарплатных проектов и карт для сотрудников.
• Информацию о получении личной карты.
• Данные о депозитах, вкладах, расчетных счетах и связанных с ними тарифах.
• Вопросы по кредитованию, включая сюда получение ипотеки. Актуально как для юридических, так и физических лиц.
• Данные о совершенных расчетных операциях.
• Информацию о дистанционных платежах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы call-центра могут дать ответы практически на любые вопросы. Есть только два исключения:

• Недостаток данных или их ошибочность.
• Не связанные с работой банка вопросы.

Другие способы связи

Электронная почта

Помимо телефонов горячей линии, Газпромбанк предлагает своим клиентам, в том числе и потенциальным, задавать любые возникающие вопросы в письменном виде на электронный адрес mailbox@gazprombank.ru.

Обращение на сайте

В нижнем правом углу главной страницы официального сайта компании есть пункт «Обратная связь». С его помощью можно отправить обращение, заполнив соответствующую форму. Предварительно нужно ознакомиться с информацией и согласиться на обработку персональных данных.

Услуги и тарифы Газпромбанка

Для начала рассмотрим предложения, которые создатели Газпромбанка подготовили для потенциальных и старых клиентов компании. Они делятся по категориям граждан: физические лица, корпоративные клиенты, финансовые организации и так далее.

Рассмотрим все услуги компании более подробно.

Для частных лиц

Обычные клиенты, являющиеся основной частью клиентов банка, могут рассчитывать на следующие предложения:

Оформление карт	Займы для физических лиц	Автомобильные кредиты	Ипотека	Вклады и инвестиции	Доп. услуги
Кредитные	Кредит наличными	Кредит на покупку машины с салона	Льготная ипотека	Обычные вклады	Индивидуальное обслуживание для премиальных клиентов
Дебетовые	Рефинансирование кредита в другой ФК	Кредит на покупку машины на вторичном рынке	Рефинансирование ипотеки	Накопительные счета	Услуга «Приватный банк»
Премиальные	Помощь по действующему кредиту в Газпромбанке	Оформление обязательного автомобильного страхования	Ипотека для покупки жилья на вторичном рынке	Возможность управлять процентной ставкой	Депозитарные опции
Промо-акции		Лизинг для ИП и ООО	Кредит для покупки жилья от застройщика	Мобильное приложение «Газпромбанк Инвестиции»	Участие в корпоративных действиях
Зарплатные		Специальная автомобильная кредитная карта	Семейная ипотека	Индивидуальный инвестиционный счет	Накопительное страхование жизни
Для стипендии			Дальневосточная ипотека	Оформление облигаций	Инвестиционное страхование жизни
Партнерские			Помощь в поиске подходящей недвижимости	Сотрудничество с брокерами компании	Финансовые операции и переводы
			Участие в программе по Федеральному закону №157	Страховка	Доверительное управление услугами
			Счета эскроу для дольщиков	Возможность хранить деньги на вкладах в форме драгоценных металлов	Составление индивидуального пенсионного плана
					Страховые продукты

Для корпоративных клиентов

Теперь предложения для представителей корпораций, заинтересованных в сотрудничестве с Газпромбанком. А именно:

• Банковское сопровождение;
• Помощь в приемах платежей от клиентов и партнеров
• Валютный контроль;
• Брокерское обслуживание;
• Множество полезных опций и функций для организации ваших финансов в Газпромбанке;
• Сервисы, работающий на расстоянии через интернет:
  • Клиент-банк;
  • Электронный документооборот;
  • Информационно-торговая система;
  • Брокерское обслуживание;
  • Онлайн-торговая сеть;
• Работа с валютами.

Другим банкам

Если вы представляете другую финансовую организацию, то можно рассчитывать на следующие партнерские услуги:

• Документарные операции;
• Банковские гарантии;
• Межбанковское кредитование;
• Конверсионные операции;
• Ведение корреспондентских счетов;
• Брокерское обслуживание;
• Спонсорские программы в международных и российских платежных системах;
• Торговое финансирование;
• Соблюдение правил под ФТ;
• Платежная система “Газпромбанк”;
• Информационно-торговая система “ГПБ-Дилинг”.

Инвесторам

Публичные заимствования	Отчетность	Дополнительно
Локальные облигации; Облигации с ипотечным покрытием; Облигации с дополнительным доходом; Еврооблигации.	Годовой отчет; МСФО; РСБУ; Отчетность по ценным бумагам; Информация о принимаемых рисках; Капитал и обязательные нормативы.	Кредитные рейтинги; Календарь инвестора; Корпоративная презентация.

Малому и среднему бизнесу

Индивидуальные предприниматели могут рассчитывать на следующие услуги:

Расчетные счета	Интернет-банкинг	Для бизнеса
Открытие и ведение расчетного счета; Банковское сопровождение услуг; Валютный контроль.	ГПБ “Бизнес-онлайн”; Система “Клиент-Банк”; Оформление электронных банковских гарантий.	Зарплатный проект; Автоматизированная депозитная машина; Кредитование и банковские гарантии; Автомобили в лизинг; Отдельные условия по кредитованию.

Оценка обслуживания

Все звонки записываются. После завершения общения с оператором нужно дождаться, пока заговорит автоинформатор. Звонящему будет предложено пройти опрос. Следует выбрать один из вариантов, а затем нажать подходящую цифру на клавиатуре мобильного устройства:

1. Дозвон менее чем за минуту.
2. Период ожидания составил от 1 до 5 минут.
3. Оператор ответил позже, чем через 5 минут.
4. Длительное ожидание либо так и не смог дождаться ответа.
5. Звонок сбросили.

Не следует игнорировать опрос – он займет всего несколько секунд. Статистика позволяет улучшить качество обслуживания клиентов в будущем.

Телефон горячей линии 8800

Список телефонов, по которым клиенты Газпромбанка могут обратиться к операторам колл-центра:

• 8800-100-07-01 – для абонентов любого региона РФ;
• 8800-100-00-89 – для частных лиц — держателей карточных продуктов Газпромбанка, желающих решить проблемы с картой.

Звонки на оба номера, начинающиеся с 8800, бесплатные для стационарных и мобильных телефонов.

Короткий номер для бесплатных звонков с операторов мобильной связи МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Мотив

Для отдельных регионов и категории клиентов банк выделил дополнительные номера:

• *0701 – для бесплатных звонков с операторов мобильной связи МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Мотив;
• 7(495)913-74-74 – для жителей столицы, Московской области и тех, кто находится за пределами РФ;
• 7(812)301-99-99 – для жителей Ленинградской области и Санкт-Петербурга;
• 7(495) 913-79-99 – для держателей карточек Газпромбанка, проживающих в столице, Московской области и из роуминга.

Звонки на дополнительные номера тарифицируются по тарифам конкретного оператора сотовой связи.

«Газпромбанк» – Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

В составлении заявки на кредит наличными нет ничего сложного, однако стоит помнить о важности указания корректных данных. Любое несоответствие данных в заявке с информацией по документам заемщика может закончиться отказом в согласовании займа

Чтобы благополучно пройти процесс одобрения, при подаче онлайн-заявки придерживаются следующей последовательности:

• Зайти в раздел с описанием кредитной программы и выбрать интересующий продукт.
• Ознакомиться с параметрами кредита и требованиями к заемщику.
• Если условия банка соблюдены, переходят к определению оптимальным параметров кредита. С помощью онлайн-калькулятора выбирают сумму и срок погашения учитывая размер ежемесячного платежа и доход заемщика.
• Чтобы повысить шансы на положительный ответ банка, необходимо подбирать кредит с платежом не более 40% от суммы дохода.
• После определения оптимальных условий кредитования приступают к заполнению формы с указанием личных данных клиента (ФИО, пол, электронный адрес).
• Дополнительно банк попросит указать цель выдачи средств, а также отметить, согласен ли заемщик оформить личную страховку.
• Для оперативной связи с банком необходимо указать мобильный номер телефона.
• Перед отправкой запроса ставят отметку о согласии с обработкой персональных сведений, включая запросы в БКИ.
• Проверив все внесенные сведения, заявку подтверждают паролем, который приходит на указанный в заявке номер телефона.
• Следующий этап заполнения заявки – указание подробностей о клиенте, его адресе проживания и трудоустройстве. В анкету вносят информацию о прописке, уровне образования, имуществе, месте работы.

Когда все графы запроса заполнены, настает время передать обращение в банк для проверки кандидатуры.

Если выписка из БКИ убедит в надежности, а информация о доходе покажет достаточный уровень платежеспособности, банк сообщит о положительном решении и пригласит для завершения оформления займа.

Перед подписанием договора банк еще раз проверит личные документы и справки, если потребуется дополнительное подтверждение дохода человека.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Газпромбанке»

Любое оформление займа начинается с подбора программы и проверки на соответствие требованиям кредитора:

• Возраст старше 20 лет.
• Срок погашения – не более 7 лет. Определяют с учетом платежа, не выше 40-50% от величины дохода. Максимальный возраст погашения не может превышать 70 лет к моменту внесения последнего платежа.
• Российское гражданство.
• Трудовой стаж – более 1 года. У последнего работодателя должно быть отработано более 3 месяцев, если зарплата приходит на карты и счета «Газпромбанка». В остальных случаях на текущем месте работы отрабатывают более 6 месяцев до того, как обратиться в банк.

Параметры программы «Легкий кредит»:

• Сумма – не более 3 миллионов рублей.
• Ставка – от 9,5% (назначается по усмотрению кредитора).
• Погашение – в течение 7 лет.Подобные условия кредитования с минимальной переплатой на процентах зависят от параметров заемщика и его готовности оформить страховой полис для дополнительной финансовой защиты.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Газпромбанк»

Основной пакет состоит из 2 документов – заявления и паспорта заемщика. Если зарплата приходит на карту другого эмитента, в «Газпромбанк» может потребоваться справка о доходах:

• 2-НДФЛ;
• по форме банка на фирменном бланке организации;
• справка о получаемом доходе от силового ведомства (оформляют в свободной форме);
• справка о пожизненном содержании (для бывший судей);
• для пенсионеров – выписка о назначенном размере пособия.

Чтобы убедиться в трудоустройстве работника на момент обращения в банк, иногда запрашивают заверенную копию трудовой книжки.

https://youtube.com/watch?v=-mJAj2NgUr8

Особенности работы

В определенные часы телефон горячей линии может быть сильно загружен. Это особенно актуально с 15:00 до 20:00. Дело в том, что в данный период суток люди имеют свободное время (после работы). Поэтому иногда операторов центра не хватает, чтобы всем ответить без промедления. В таком случае вы будете в режиме ожидания.

Специалисты Газпромбанка стараются сделать ожидание максимально коротким и приятным. Поэтому средняя длительность подключения оператора составляет около двух минут. Наиболее благоприятные часы для звонков в call-центр Газпромбанка – с 8 вечера до 9 утра.

Стоит отметить, что позвонить сюда могут не только действующие клиенты данного банка, но и потенциальные пользователи, которые хотят начать сотрудничество с ним. Поэтому если хотите открыть счет или сделать вклад – вам без проблем предоставят полную информацию по вашему запросу.

Проконсультироваться можно по всем предоставляемым услугам финансовой организации, а также по основным финансовым операциям. На сайте Газпромбанка в разделе «Контакты» вы в любое время можете узнать номер телефона горячей линии.

Есть возможность оставить свои пожелания или предложения

Все отзывы клиентов мы берем во внимание, чтоб сделать функциональность нашего банка максимально комфортной и практичной для каждого действующего и потенциального клиента. Позвоните и мы с радостью вам все расскажем!

«Газпромбанк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800

Всегда оставаться на связи с банком поможет наличие телефона горячей линии, на который могут позвонить действующие и потенциальные клиенты «Газпромбанка».

Для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Тинькофф Мобайл и др. доступен короткий номер:

0701.

Находясь на территории России, можно связаться по единому номеру:

8 800 100 07 01 – без оплаты звонка.

Банк не ограничивает в темах обращений на горячую линию – от согласования заявки до вопросов погашения взятых обязательств.

Отдельно в разделе «Реквизиты» на сайте кредитора указана основная информация для обращения в головной офис банка. Пользователи банковских услуг могут воспользоваться московским номером единой службы:

+7 (495) 913-74-74 для звонков из любого уголка мира.

Дополнительно в подразделе находится ссылка для обратной связи с банком прямо через сайт «Газпромбанка». Путем подачи структурированного обращения кредитор предлагает:

• задать вопрос;
• направить жалобу;
• внести предложение;
• обратиться по иным интересующим темам в режиме онлайн.

При заполнении формы обращения предложат внести личные данные клиента и прикрепить необходимую документацию вместе с основным тестом сообщения.

Горячая линия по брокерскому обслуживанию

Для вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, отдельной горячей линии не предоставляется. Получить консультацию, ответы на вопросы или решение проблемы можно по общим для всех клиентов номерам горячей линии. Однако есть специальный электронный адрес – broker@gazprombank.ru, с помощью которого можно получить исчерпывающую информацию по теме брокерского обслуживания в письменном виде.

Что можно выяснить по телефону?

• Любые вопросы, связанные с брокерским обслуживанием.
• Данные по драгоценным металлам.
• Информацию о валютных операциях.
• Особенности денежных переводов.
• Систему оформления зарплатных проектов и карт для сотрудников.
• Информацию о получении личной карты.
• Данные о депозитах, вкладах, расчетных счетах и связанных с ними тарифах.
• Вопросы по кредитованию, включая сюда получение ипотеки. Актуально как для юридических, так и физических лиц.
• Данные о совершенных расчетных операциях.
• Информацию о дистанционных платежах.

Какой телефон горячей линии Газпромбанка?

Независимо от звонка от физического лица или компании, телефон горячей линии Газпромбанка единый. Он служит универсальным способом связи с операторами.

Несмотря на то, что большое количество звонков поступает ежедневно, компания грамотно организовала работу всей операторской службы колл-центра, поэтому время ожидания ответа не превышает 10 минут.

Позвонить на телефон горячей линии Газпром банка бесплатно можно с любого сотового или стационарного устройства. Необходимо только наличие сигнала. Всероссийский номер 8 800 100 07 01.

Именно благодаря горячей линии Газпромбанка 8800 плата за звонки не снимается, независимо от тарифного плана и местонахождения абонента.

Для удобства пользователей в крупных городах, организован дополнительный короткий телефон для связи – 0701. Дозвониться на него можно только с мобильного устройства.

Кроме того, если вопрос касается информации, которая требуется для держателей пластиковых карт компании, то можно воспользоваться номером телефона Газпромбанка 8 800 100 00 89.

Он также бесплатный и всероссийский, поэтому доступен для клиентов в любой точке страны.

Дополнительные телефоны для связи можно узнать на сайте. Клиентам, которые находятся за пределами РФ, следует использовать номера Московского региона: +7 (495) 913 74 74 или +7 (495) 980 43 13. Звонок на низ платный, цена составляет стоимость звонков по действующему тарифному плану.