Уралсиб: телефон горячей линии

Горячая линия Уралсиба

Финансовая корпорация «УРАЛСИБ» считается одной из крупных российских финансовых групп, которая способна предложить своим клиентам широкий спектр всевозможных банковских услуг: розничные и корпоративные продукты, инвестиционно-банковские услуги, брокерское и кастодиальное обслуживание, лизинговые продукты, управление благосостоянием и активами, а также множество других услуг.

Опираясь на основные официальные показатели по стране — банк Уралсиб входит в десятку самых крупных отечественных банков. Воспользовавшись услугами данного банка в Москве, вы получите высококвалифицированное обслуживание и сможете воспользоваться необходимой для вас услугой банка. Уралсиб оказывает финансовую помощь физическим лицам, корпоративным клиентам, представителям среднего и малого бизнесов, а также состоятельным и VIP-клиентам.

Основополагающей своей деятельностью Уралсиб Банк считает обслуживание, кредитование частных клиентов. Поэтому в любом филиале Москвы вы можете подать заявку на автокредит, ипотеку, оформить кредит на всевозможные нужды и получить кредитные карты. Кредитование в банке осуществляется по нескольким программам, с помощью которых заемщики приобретают необходимые услуги и товары.

Почему же кредитование в Уралсиб Банке столь популярно среди местного населения? Такой значительный успех достигнут за счет выгодных условий, которые предлагает банк физическим лицам: отсутствие комиссии, низкие процентные ставки и длительные сроки кредитования играют важную роль в системе банка.

Своим корпоративным клиентам Уралсиб Банк Москва может предложить столь же выгодные условия на финансирование своего бизнеса. Помимо этого, банк предлагает и основные виды финансовых услуг: лизинг, управление активами, страховой бизнес и другое.

Обратившись в центральный офис в Москве (улица Автозаводская, дом 11), вы сможете узнать больше о всех видах услуг Уралсиб банка. Или же позвонив по телефонам: +7(495) 723-77-77, +7(495) 675-71-59. Операторы банка всегда ответят на интересующий вас вопрос.

Иональные вести Московской области

Претензия: Собственно «почему так»? Ответьте, пожалуйста, на вопрос, почему у меня образовалась задолженность, если я платил согласно графику платежей, ни разу не допускал просрочки платежа, выплатил общую сумму по кредиту 408849,26 (как в графике платежей)? Что это значит, изменение условий договора?

В ситуации, если платеж был просрочен, то в сообщении указывается задолженность по кредиту, а также дата, до которой нужно погасить задолженность. Данный способ — самый простой, чтобы узнать сумму задолженности, т. к. для этого заемщику не нужно ничего дополнительно делать.

В ситуации, если данная услуга была подключена, то ежемесячно, на телефон будет приходить sms-сообщение, в котором указывается сумма платежа за этот месяц, например, если был взят кредит в банке Ренессанс, Русский Стандарт, Лето банк, Тинькофф, или в другом банке.

Порядок активации карты

Клиент любого банка, получая новый пластик, обнаружит его в неактивном состоянии, что делается самой компанией в целях безопасности. Ведь не всегда сотрудники могут быть честными, а на счете, вполне вероятно, находятся деньги. Поэтому получая запечатанный конверт, внутри него можно найти еще и информацию о текущем ПИН-коде, который и потребуется для процедуры. Для того чтобы активировать, не нужно снимать наличные, даже если они есть на счету, скорее всего, банкомат зависнет, и лучше ограничиться проверкой баланса.

Самым простым методом активировать карту будет банкомат, который есть в каждом отделении. Следует только вставить пластик в приемник, а далее с помощью клавиатуры ввести ПИН-код, который был найден в конверте. В меню выбирается пункт проверки остатка на балансе, после этого проводится запрос остатка на экран аппарата. На этом активация завершена, но следует достать карту, а при необходимости использовать, вставить снова, так можно избежать вероятных сбоев. Активировать карту, используя сервис, работающий через интернет, нельзя, в этом банк придерживается позиции безопасности.

Операция активации возможна и по телефону, в частности, с помощью центра поддержки клиентов, номер которого располагается на обратной стороне выданного конверта. Оператору клиент должен сообщить:

• 16 цифр полученного платежного инструмента;
• Ф.И.О.;
• кодовое слово, вписанное в анкету при формировании договора.

Консультант, который будет оформлять пластиковый кошелек, может помочь в операции активации, если клиент не уверен в своих силах. Процедура займет не больше минуты, но с помощью специалиста можно быть уверенным в том, что она была проведена правильно, хотя верным решением будет активировать карту через стационарный банкомат.

Телефон горячей линии Уралсиб банка

Номер телефона Уралсиб банка для физ юр.лиц 8 800 250 57 57. Работает он круглосуточно и бесплатно доступен по всей территории Российской Федерации.

Чтобы корпоративным клиентам попасть на нужного специалиста, необходимо набрать номер телефона 8 800 200 55 20. Сотрудники колл центра оперативно предоставят запрашиваемую информацию и помогут в решении вопросов касательно банковских продуктов.

Клиенты и жители из Москвы могут обращаться по номеру 8 495 723 77 77. По данным номерам также можно оставить свой отзыв о работе сотрудников банка. Региональный номер бесплатный исключительно для москвичей. Клиенты из других областей заплатят за звонок по действующим тарифам своего оператора.

В компетентности сотрудников не приходится сомневаться, ведь их общение помогает множеству пользователей, а также привлекает новых клиентов.

Прочие способы связи с банком

Способы связи с финансовой организацией постоянно расширяются. Этому способствует увеличение количества мессенджеров, социальных сетей и прочих виртуальных точек соприкосновения с клиентами.

Через приложение

Обладатели современных смартфонов привыкли устанавливать в свои гаджеты разные приложения. Это позволяет максимально приблизить контакты Уралсиба. Достаточно закачать по одной из ссылок программу мобильного банкинга, чтобы получить способ связи с финансовым учреждением:

Через личный кабинет

Популярным является переход на сайт интернет-банкинга, где потребуется ввести логин и пароль, выданный при регистрации нового клиента. Активная страница i.uralsib.ru.

Обратная форма связи на сайте

На официальном сайте uralsib.ru в правом углу страницы имеется иконка с телефонной трубкой. После клика по ней открывается всплывающее окошко с кнопкой онлайн-вызова. В этом же окошке присутствует кнопка мессенджера WhatsApp, благодаря которой любой пользователь получает доступ к общению текстовыми сообщениями. Задавать можно любые вопросы, включая поиск информации об операциях, платежных реквизитах или выяснения остатка по карте.

Социальные сети

Большое количество пользователей приходится на соцсети. Этот факт помогает наладить коммуникацию банку через популярные ресурсы ВКонтакте, Фейсбук и Твиттер.

Электронная почта

По электронной почте можно отправлять сообщения, если ввести в адресную строку pr@uralsib.ru. Здесь собирается информация для всех отделений и филиалов.

Основания для блокировки банковской карточки

Сама по себе банковская карта – кусочек пластика с нанесенной на него информацией. Деньги клиента находятся на банковском счете, к которому привязана банковская карточка. Все действия с пластиком направлены на то, чтобы распоряжаться средствами, находящимися на счете. Поэтому потеря контроля над пластиком может открыть доступ третьим лицам к деньгам.

Блокировка позволяет приостановить любые операции с финансами, в том числе запретить их снятие со счета.

Заблокировать карту необходимо в срочном порядке если:

• она пропала, возможно, утеряна или украдена;
• получено сообщение об оплате покупок посторонними лицами;
• произведено списание денег со счета (без вашего ведома);
• пластик заблокировался в терминале или банкомате. При неправильном вводе ПИН — кода несколько раз подряд (как правило 3-х) карта удерживается аппаратом и не выдается клиенту;
• ПИН — код и данные стали известны другим людям.

Особенно опасна потеря карты с функцией бесконтактной оплаты. Такой сервис позволяет оплачивать покупки стоимостью до 1000 рублей без введения ПИН — кода. Карточка подносится к считывающему устройству на расстояние 4 см и деньги снимаются автоматически.

Если такой пластик попадет в руки мошенников, то они даже без ПИН — кода смогут причинить финансовый ущерб владельцу банковского счета. Снять наличные деньги бесконтактная функция не позволяет, а вот несколько покупок по 1 тыс. руб. способны обнулить счет клиента.

Телефонные номера горячей линии Уралсиб банка

Нередко у потребителей банковских услуг возникают трудности, требующие квалифицированной помощи. Поэтому каждый банк предоставляет номера, по которым клиент сможет связаться с сотрудниками организации и решить возникшую проблему.

Воспользовавшись горячей линией, на протяжении всего диалога клиента банка будут сопровождать профессиональные и доброжелательные сотрудники call-центра, которым можно задать интересующий вопрос.

Уралсиб предоставляет номера телефонов, каждый из которых подходит под определенную ситуацию:

1. Горячая линия 8 800 200 55 20 (звонок осуществляется бесплатно).
2. Интернет-банк 8 800 700-77-16 (звонок на бесплатной основе).
3. Операции с картами в роуминге +7 (495) 723-77-21.
4. Страховая компания 8 800 250-92-02.

Корпоративные и юридические клиенты могут обращаться в банк, используя предложенные телефоны. Если необходимо дозвониться в конкретное отделение банка, можно использовать эти варианты:

</ol>

• Посмотреть номер отделения на официальном сайте
• Уточнить номер у оператора тех поддержки
• При наличии договора воспользоваться указанным в нем номером.

Способы блокировки карты

Обращение в офис банка

При проблемах с карточкой можно прийти в офис банковского учреждения и сообщить данные оператору зала, а также с его помощью заблокировать пластик.

По телефону

В банк можно обратиться по телефону попросить оператора заблокировать проблемную карточку.

Номера горячей линии:

8 (347) 25-19-519 (Уфа);

8 (495) 72-37-821 или 8 (495) 72-37-721 (Москва).

Работник банка принимает меры для идентификации звонящего. От субъекта могут потребовать сообщить кодовое слово, паспортные данные, задать уточняющие вопросы.

Если возможности прийти нет, то следует заявление с кодовым словом отослать почтой в банк в Москву по адресу: ул. Ефремова, дом №8.

Можно отправить факс на номер:

(495)745-70-10.

Если этого не сделать, то пластик не будет разблокирован, но с банковского учреждения снимется всякая ответственность за мошеннические операции с утерянной картой. Кроме того, пластик без заявления не перевыпускается.

Если держатель обоснованно полагает, что его карта используется правонарушителями, то ему следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить в банк подтверждающие документы.

Использование интернета для блокировки пластика

Блокировку банковской карточки можно осуществить через интернет. Требуется наличие компьютера или смартфона. В мобильном телефоне блокировка осуществляется через мобильный банк — специальное мобильное программное приложение.

Через интернет-пластик можно заблокировать временно или навсегда. В последнем случае для разблокировки необходимо обратиться в офис банковского учреждения.

Независимо от того, каким способом заблокирована карта, после блокировки возможны следующие действия:

1. Если пластик при утере нашелся и все в порядке, то можно самостоятельно разблокировать ее через интернет в личном кабинете банка или прийти в офис банка.
2. Если же окончательно утеряна, то следует явиться в банковское учреждение и написать заявление о перевыпуске пластика либо закрытии банковского счета. Если пластик перевыпускается, то сам счет остается прежним, меняется только пластик. Новый договор на обслуживание не подписывается, условия обслуживания счета остаются прежними. При закрытии счета остаток средств переводится по желанию клиента на другой счет, онлайн-кошелек либо выдаются наличными через кассу.

Процедура блокировки банковской карты помогает устранить будущие потери по счету клиента, однако автоматически не возмещает потери произошедшие. Поэтому следует ответственно относиться к хранению и пользованию пластиком, а также не допускать посторонних лиц к банковской информации.

Памятка для владельцев карт от банка «Уралсиб»

По различным причинам может возникнуть необходимость узнать, как закрыть карту Уралсиб Банка. Осуществить данную процедуру в наше время достаточно просто. Обо всевозможных способах вам может рассказать любой из менеджеров.

Специалисты ответят на вопрос, как закрыть кредитную карту и сделают все возможное, чтобы это получилось сделать быстро.

Узнавать, как отказаться от кредитной карты банка Уралсиб стоит в следующих ситуациях.

Прежде всего, чтобы узнать, как отказаться от карты стоит закрыть все финансовые вопросы, связанные с ней. Если речь идет о кредитной карте, то вам в обязательном порядке придется погасить задолженность. В ситуации с дебетовой картой достаточно снять все средства со счета в банкомате или кассе банка.

Если это не сделать, то в момент отказа менеджер может выдать вам остаток на счету наличными.

Чтобы закрыть карту в Уралсиб, существует несколько способов. Для дебетовых карт их всего 2 и каждый предлагает провести процедуру достаточно быстро для клиента.

Задача клиента состоит в том, чтобы обратиться в отделение банка и при этом принести с собой письменный договор о расторжении сотрудничества с Уралсиб. Менеджер предоставит вам форму, где нужно внести данные. С момента подачи заявления все карты будут блокироваться и утилизироваться.

Только по истечении 45 дней закроется и счет, с которому была привязана дебетовая карта.

Каждый клиент Уралсиб может обратиться к сотрудникам банка по горячей линии — 8 (495) 72-37-821. Связавшись с оператором, получится подать заявку на закрытие карты. Далее вам нужно явиться в отделение с заявкой об отказе от кредитки и необходимыми документами, чтобы окончательно закончить процедуру.

Процесс закрытия кредитки не существенно отличается от ситуации с дебетовыми картами. В данной ситуации все происходит точно также, только отказаться от карты не получится, пока клиент Уралсиб Банка не погасит свою задолженность.

Для закрытия карты в отделении достаточно в него прийти и желательно, чтобы это было то отделение, где ранее вы получили карту. Далее, как в случае с дебетовой картой, нужно составить заявление об отказе. Затем менеджер сообщит, что прежде всего необходимо погасить задолженность и только потом заявление будет рассмотрено.

После погашения долгов закрытие карты и счета произойдет через 45 дней.

Круглосуточная горячая линия Уралсиб Банка — 8 (495) 72-37-821 даст возможность заказать закрытие карты. Довести процедуру до логического завершения получится только, придя в отделение с необходимыми документами при условии погашения задолженности.

Горячая линия банка Уралсиб

Чтобы бесплатно связаться с контакт-центром Уралсиб по телефону, нужно позвонить на горячую линию:

• 8(800)-250-57-57 — для физических лиц;
• 8(800)-700-77-16 — для корпоративных клиентов.

Уралсиб относится к крупнейшим универсальным банкам федерального уровня

Звонки по данным номерам являются бесплатными для жителей Российской Федерации. Обращаться в службу поддержки можно, используя мобильный и стационарный телефоны.

Совет: если вам нужны заемные средства для дорогостоящей покупки, посмотрите, в каких финансовых организациях предлагают самый маленький процент по кредиту.

Как проконсультироваться через кабинет

Многие клиенты пользуются системой дистанционного банковского обслуживания для управления открытыми счетами. Через личный кабинет можно оплачивать любые услуги, переводить средства, получать выписку за определенный период. Кабинет работает круглосуточно. Для его использования нужно авторизоваться путем указания учетных данных.

Через кабинет можно получать информационные консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка». Напишите подробности проблемы. Указывать персональные данные не понадобится, поскольку они видны банковским сотрудникам по умолчанию. Нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов придет ответ.

Бесплатная горячая линия

Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.

Что можно выяснить по телефону?

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

• имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
• действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
• специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
• курсы валют, котировки драгоценных металлов;
• адреса филиалов банка и их телефонные номера;
• правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
• активация, блокировка карты в случае необходимости;
• информация по взятым ссудам;
• консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Линия по вопросам банковских карт

Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются):

• 8-495-723-78-21;
• 8-3472-519-519.

Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:

• лимиты и комиссии при снятии наличных;
• где и как пополняется баланс карты;
• инструкции, комиссии и способы проведения безналичных платежей;
• как действовать в случае утери или кражи банковской карты.

Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:

• 8-800-700-77-16 (бесплатный);
• 8-800-250-57-57 (бесплатный);
• 8-495-723-77-00.

Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

• паспорт – требуется назвать паспортные данные
• банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
• кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
• договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:

• человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
• неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
• вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
• если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).

Другие способы связи

Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:

• позвонить в любой дополнительный офис по г. Москва;
• сделать онлайн-звонок прямо с официального сайта банка или написать вопрос через специальный раздел для обратного звонка оператора или ответа по электронной почте;
• обратиться в любой офис Уралсиба;

Время работы и ближайшие станции метро

Каково время работы офисов «Уралсиба»? Все офисы начинают работать в будни с 9.00 (в субботу — с 10.00) и заканчивают в 20.00 в будни (в 16.00 — в субботу). Обеденный перерыв (перерыв на отдых) — с 13.00 до 13.30, предусмотрен только в субботу в некоторых точках продаж:

• Бизнес-центр «Фрунзенский» (ст. м. «Фрунзенская», «Спортивная»);
• «Автозаводский» (ст. м. «Автозаводская»);
• «Бакунинский» (ст. м. «Бауманская»);
• «Белорусский» (ст. м. «Белорусская», «Менделеевская», «Новослободская»);
• «Бутово» (ст. м. «Бульвар Дмитрия Донского», «Улица Старокачаловская»);
• «Варшавский» (ст. м. «Варшавская»);
• «Дмитровский» (ТРЦ «Зиг-Заг», корпус Б);
• «Измайлово» (ст. м. «Первомайская»);
• «Красные ворота» (ст. м. «Красные ворота», «Курская»);
• «Кузьминки» (ст. м. «Кузьминки»);
• «Кутузовский» (ст. м. «Кутузовская», «Деловой центр», «Выставочная»);
• «Ленинградский проспект» (ст. м. «Динамо»);
• «Ленинский проспект» (ст. м. «Университет»);
• «Марьино» (ст. м. «Марьино»);
• «Маяковский» («Маяковская», «Пушкинская», «Белорусская»);
• «Митинский» (ст. м. «Митино»);
• «Новинский» (ст. м. «Смоленская», «Баррикадная»);
• «Парк Победы» (ст. м. «Парк Победы», «Кутузовская»);
• «Перово» (ст. м. «Шоссе Энтузиастов»);
• «Покровский» (ст. м. «Чистые пруды», «Тургеневская», «Сретенский бульвар»);
• «Проспект Вернадского» (ст. м. «Проспект Вернадского»);
• «Проспект Мира» (ст. м. «Рижская», «Проспект Мира»);
• «Северный» (ст. м. «ВДНХ»);
• «Серебряный Бор»;
• «Серпуховской» (ст. м. «Серпуховская», «Добрынинская»);
• «Сокольники» (ст. м. «Сокольники»);
• «Таганский» (ст. м. «Марксистская», «Таганская»);
• «Царицыно» (ст. м. «Кантемировская», ТЦ «Кантемировский»);
• «Черемушки» (ст. м. «Новые Черемушки», ТЦ «Черемушки», 2 этаж);
• «Москва-Сити» (ст. м. «Международная», «Деловой центр», «Выставочная»);
• «Павелецкий» (ст. м. «Павелецкая», БЦ Riverside Towers).

Вам будет интересно:«Браер Парк» в Белгороде — отличное решение при выборе места жительства

Отделения банка «Уралсиба» в Москве работают вечером и в нерабочие дни (субботу)

Это очень привлекает внимание клиентов. Они могут обратиться для получения услуг в банк в свое свободное от рабочей деятельности время, не отпрашиваясь у руководителей с работы пораньше вечером или в обеденный перерыв

Какие данные необходимо сообщить оператору поддержки Уралсиб?

Если человека интересует общий банковский вопрос, например, как оформить дебетовую карту, при звонке или обращении на гор. линию сообщать никаких дополнительных данных не потребуется.

В иных случаях, например, чтобы узнать баланс или дату обязательного платежа по кредиту, для подтверждения личности нужно будет сообщить уникальную информацию:

• паспортные данные;
• номер карты или договора на обслуживание;
• любую другую личную информацию, необходимую для решения вопроса.

Важно понимать, что, если клиент не пожелает сообщать оператору личную информацию, в помощи ему может быть отказано

Как восстановить пароль от личного кабинета Уралсиб банка

Если вы не можете войти в интернет-банк, то вы всегда можете восстановить доступ к кабинету в режиме онлайн самостоятельно. Для этого необходимо зайти на страницу https://i.uralsib.ru/ и нажать кнопку «Забыли логин или пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановления доступа.

В зависимости от того, какие данные для входа вы забыли можно восстановить пароль или логин по отдельности.

Восстановить пароль

Это самая простая и быстрая процедура. Для восстановления пароля нужно:

1. Ввести номер карты банка Уралсиб
2. Ввести проверочный код, после этого нажать кнопку «Далее».
3. Ввести полученный код из SMS
4. Осталось только придумать новый пароль
5. Пароль успешно восстановлен!

Восстановить логин

Если вы забыли свой логин для входа в личный кабинет, то процесс восстановления займет чуть больше времени, чем при восстановлении пароля. Для того, чтобы восстановить логин от интернет-банка нужно сделать следующее:

1. Ввести свои Ф.И.О.
2. Указать дату рождения
3. Указать номер банковской карты
4. Ввести проверочный код
5. Придумать и сохранить новый логин для входа

Курсы обменных операций

Востребованные операции сегодня в коммерческих банках — это конверсионные операции. Клиентам необходимо в режиме реального времени всегда знать актуальные курсы для совершения выгодных сделок по продаже или покупке валюты. Актуальный курс валют «Уралсиб» в Москве ежедневно выкладывает на своем официальном сайте.

Совершение обменных операций в банке выгодно для физических лиц по ряду причин. Человек может воспользоваться в кредитном учреждении привлекательным обменным курсом, проверить купюры на подлинность, обменять поврежденные (испорченные) купюры, разменять и получить купюры требуемого достоинства для удобства совершения операций.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По указанным номерам физические и юридические лица могут получить консультацию по общим тенденциям и продуктам банка. В частности, чаще всего люди спрашивают про:

• Действующие кредиты, суммы и сроки их выплат;
• Депозитные программы, начисление по ним процентов, возможность пополнения и снятия;
• Акции и специальные предложения финансовой организации;
• Курс продажи и покупки иностранной валюты, котировки драг. металлов;
• Адреса ближайших банкоматов и отделений кредитного учреждения;
• Активацию или блокировку пластиковой банковской карты.

По перечисленным выше вопросам можно звонить круглосуточно, даже по региональным номерам. Но помните, когда рабочее время оператора УралСиба подходит к концу, включается автономный режим.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор горячей линии банка УралСиб не сможет помочь, если:

1. Клиент или третье лицо пытается завладеть информацией другого клиента, даже с его разрешения, даже если это родственник.
2. Неправильно указаны данные из паспорта, номер договора банковского обслуживания или реквизиты пластиковой карты.
3. Задавать вопросы по другим финансовым организациям, сравнивать их продукты, услуги и опции (кооперативы, союзы и так далее).
4. Сложившаяся ситуация с Интернет — банком (мобильным приложением) никак не связана с работой сервиса (вирус, слабый интернет, проблемы с ОС и прочее).

Разумеется, оператор не сможет подписать за Вас договор или снять наличные. В этом случае придётся сходить в отделение.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Консультанты УралСиб банка — это всегда грамотные и компетентные люди, которые могут подсказать и оказать помощь в решении вопроса. Время ожидания ответа, в среднем, не занимает более 5 минут. Дать оценку качеству обслуживания, высказать недовольство или поблагодарить можно через обратную связь (см. Альтернативные способы связи).

Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию ПАО «Банк УралСиб»?

Чтобы получить общие сведения по банковским продуктам банк не требует от частного лица никакой персональной информации. Однако, при работе с Интернет — банком, оплате кредита, блокировке карты и прочем консультант обязан сверить данные клиента. Идентификация при звонке на номер оператора происходит только следующими документами:

1. Паспорт гражданина РФ. Необходимо указать полные данные, такие как серия и паспорт, код подразделения и прочее.
2. Пластиковая карточка. Требуется назвать номер счёта на лицевой стороне, срок действия (иногда, в редких случаях, CVV).
3. Кредитный договор. Сюда входят № договора и дата его заключения, а также сумма, размер минимального ежемесячного платежа.
4. Депозитный договор. Здесь также нужно перечислить номер и дату заключения, срок и сумма размещённых средств, процентная ставка и капитализация.

График работы горячей линии УралСиб

Рабочий график, как и у всех приличных банков, круглосуточный. Однако, в отдельные периоды времени, может работать только тональный режим.

Заключение

Клиент в любое время может позвонить на горячую линию УралСиб. Консультанты всегда дадут приемлемый развёрнутый ответ. Служба поддержки работает круглосуточно, а её операторы квалифицированные профессионалы.

 Загрузка …

Комментариев нет Адреса › Страховые компании › УралСиб Страхование › Москва

Алтуфьевское шоссе, д. 95 (М. Алтуфьево Агентство «Алтуфьевское»):

• Телефон: +7-903-210-12-15
• Режим работы: 10:00-20:00 перерыв 13:00-13:30 Понедельник-Пятница 11:00-15:00 перерыв 13:00-14:00 Суббота, Воскресенье
• Станция метро: Алтуфьево (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.41 км

Большой Факельный пер., д. 3, стр. 2 (Офис продаж «Таганский» в отделении ПАО «БАНК УРАЛСИБ» м. Таганская, м. Марксистская):

• Телефон: +7 (495) 737-00-55
• Режим работы: 10:00-19:00 перерыв 14:00-15:00 Понедельник 10:00-19:00 перерыв 14:00-15:00 Вторник 10:00-19:00 перерыв 14:00-15:00 Среда 15:00-19:00 Четверг 10:00-19:00 перерыв 14:00-15:00 Пятница
• Станция метро: Марксистская (Калининская линия) — 0.474 км

Нахимовский пр-т, д. 52/27, подъезд 1 (Агентство «Нахимовский» м. Профсоюзная):

• Телефон: +7 (495) 737-06-46
• Режим работы: 9:00-18:00 Понедельник-Пятница
• Станция метро: Профсоюзная (Калужско-Рижская линия) — 0.493 км

Ул. 2-я Тверская-Ямская, д. 14 (Офис продаж «Маяковский» в отделении ПАО «БАНК УРАЛСИБ» м. Маяковская):

• Телефон: +7 (495) 737-00-55
• Режим работы: 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Понедельник 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Вторник 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Среда 13:30-17:30 Четверг 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Пятница
• Станция метро: Маяковская (Замоскворецкая линия) — 0.199 км

Ул. Большая Серпуховская, д. 31, корп. 1 (М. Серпуховская офис продаж «Серпуховский» в отделении ПАО «БАНК УРАЛСИБ»):

• Телефон: +7 (495) 737-00-55
• Режим работы: 15:00-19:00 Понедельник 15:00-19:00 Вторник 10:00-15:00 Среда 15:00-19:00 Четверг 10:00-15:00 Пятница
• Станция метро: Серпуховская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.534 км

Ул. Профсоюзная, д. 56 (Центральный офис: Москва, офис продаж «Черри» м. Новые Черемушки):

• Телефон: +7 (495) 737-00-55
• Режим работы: 10:00-20:00 Понедельник-Пятница 10:00-19:00 Суббота, Воскресенье
• Станция метро: Новые Черёмушки (Калужско-Рижская линия) — 0.131 км

Ул. Сельскохозяйственная, д. 16А (Офис продаж в Центре урегулирования убытков по каско и ОСАГО м. Ботанический Сад, м. ВДНХ):

• Телефон: +7 (495) 737-00-55
• Режим работы: 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Понедельник 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Вторник 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Среда 11:30-17:30 Четверг 9:00-17:30 перерыв 13:00-13:30 Пятница
• Станция метро: Ботанический сад (Калужско-Рижская линия) — 0.985 км

Сегодня каждый современный человек пользуется услугами различных финансовых учреждений: кредитованием, размещением денежных средств, конверсионными операциями и операциями с ценными бумагами, брокерским обслуживанием, управлением активами и благосостоянием. Все перечисленные услуги предоставляет для частных и корпоративных клиентов «Уралсиб».

Из данной статьи вы узнаете, где в Москве находится банк «Уралсиб», какие услуги предоставляются частным и корпоративным клиентам, где можно получить бесплатную консультацию по поводу получения ипотечного кредита, как связаться с сотрудниками банка по телефону горячей линии.