Активбизнесколлекшн

Список должников агентства

Актив БК осуществляет деятельность по взиманию средств на протяжении многих лет и обладает множеством филиалов в различных региональных областях России. Люди, которые оказались в поле зрения работников агентства, будут осведомлены об этом с помощью письма, звонка или сообщения на телефон. Таким образом, можно сказать, что посмотреть список должников у коллекторов Актив БК невозможно.

Сотрудники конторы самостоятельно сообщают должнику о том, что их долг передан им. Однако, стоит отметить, что в обязанности компании входит объяснение, на какой основе она обращается к гражданину.

Как работает агентство

От размера долга и стадии взыскания задолженности зависит то, какие методы будет использовать коллекторское агентство в работе по принудительному взысканию долга.

Коллекторы могут:

• напоминать заемщику о необходимости внести оплату. При этом на номер телефона должника отправляются сообщения и осуществляются звонки. Если номер находится вне зоны или вообще не обслуживается, сотрудники коллекторского агентства могут позвонить родственникам или на предприятие, где работает клиент, чтобы узнать, как выйти на связь с должником;
• посетить заемщика по месту его регистрации. Если в течение 1-3 месяцев после напоминания должник не оплачивает задолженность, коллекторы посещают его на дому, для проведения конструктивного диалога;
• подать на заемщика в суд. Компания собирает комплект документов и передает их в суд. В случае принудительного взыскания долга через суд, должника обяжут выплатить и судебные издержки истца.

Взыскание через суд производится крайне редко. Как правило, заемщики гасят задолженность на первых двух этапах работы коллекторской компании.

Сегодня по действующему законодательству кредитор (или его представитель) имеет право получить исполнительную надпись нотариуса и передать дело заемщика в службу приставов без решения судебных органов (законопроект № 985767-6 от 22 .06.2016).

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если есть доказанный факт явного нарушения прав должника (поступление угроз, физическое насилие, запугивание его детей и т.д.), то такие незаконные действия коллекторов не должны оставаться безнаказанными.

В этом случае необходимо подготовить заявление о факте поступления угроз и отнести его в полицию. Сотрудники правоохранительных органов обязаны его принять, провести проверку и иные установленные законом процедуры.

Если действия коллекторов связаны с другими видами нарушений (например, несоблюдение нормативного количества звонков в адрес должника, взаимодействие с родственниками гражданина против его воли и т.д.), то пожаловаться можно в такие инстанции:

• ФССП,
• прокуратура.

Что такое аctivebc?

Найти подробные данные о фирме доступно через присвоенные ей номера налоговыми органами – ОГРН 1137746390572, ИНН 7736659589. По ним понятно, что основным видом деятельности организации является сбор платежей и кредитных историй, хранение данных о должниках.

ООО «АктивБизнесКонсалт» (далее ООО «АБК» либо «АБК») – не самостоятельная фирма, а дочернее предприятие банка «Сбербанк», который в нынешнее время стал технологичной IT-компанией. Простыми словами учредители Сбербанка организовали для себя рабочую группу коллекторов, чтобы не искать сотрудников, что называется, «со стороны». Сейчас «АБК» расширило линейку услуг и предлагает уже не просто pre-collection, а собственные разработки в направлениях бизнеса, таких как страхование, консалтинг и даже ЖКХ.

Коллекторы СберБанка

Ну не будем долго затягивать — вот оно письмо от «АктивБизнесКоллекшн», где очень много умных слов, очень много ссылок на законы и кодексы и хорошая порция угроз.

Для того, чтобы увеличить и просмотреть полностью — просто нажми на картинку. Но сейчас я буду разбирать на каждом параграфе, где что написано верно, а где преувеличено. Какие угрозы стоит воспринимать всерьез, а какие можно пропустить мимо ушей. Ну и самое главное — стоит ли бояться этих коллекторов или нет.

Известно, что ООО «АктивБизнесКоллекшн» это дочерняя компания ПАО Сбербанк и это коллекторское агентство оказывает услуги по взысканию просроченной задолженности для филиалов Сбербанка, но и с 2014 года работают для других банков, МФО, лизинговых компаний, ну или любых других компаний, которым нужно взыскать свои долги по кредитам или задолженности за товары или услуги.

Погашение долга

Когда коллекторское агентство получило долг заемщика на законной основе по соглашению цессии – это значит, что агентство становится полноправным владельцем долга, а значит, платить за кредит с данного момента нужно на данные конторы.

Погашение задолженности должно осуществляться по реквизитам, которые гражданину выдадут сотрудники коллекторского агентства. Таким образом, должник сможет постепенно погашать заем, который накопился у него вместе с процентными отчислениями.

Когда организация работает на основе агентского соглашения, должник не был осведомлен о предоставлении задолженности иным лицам или соглашение по кредитным средствам не имеет пункта о вероятности переуступки правовых требований, то гражданин способен погасить долг, перечисляя оплату на лицевые счета изначального кредитора, не обращая внимания на требования коллекторского агентства.

Что могут и не могут коллекторы

Работу коллекторского агентства ООО «АБК», учрежденного ПАО Сбербанк, регулирует ФЗ «О коллекторской деятельности».

В соответствии с законом, коллекторские организации могут:

• звонить на указанные в анкете заемщика телефоны (с 07.00 утра до 22.00 вечера);
• наносить по указанному в анкете адресу визиты, для веления диалога должником (при этом клиент не обязан впускать их в квартиру);
• обращаться с иском в судебные органы;
• отправлять СМС на телефон, письма на email и почтовые уведомления по месту регистрации или фактического проживания должника.

Коллекторским компания запрещено:

• совершать звонки беременным женщинам, матерям детей, не достигших возраста 1,5 лет, лицам, находящимся на лечение в психиатрических клиникам и гражданам с 1-й группой инвалидности;
• угрожать должнику физической расправой и совершать действия ведущие к ней;
• оскорблять и унижать заемщика;
• проводить опись имущества, изымать его или наносить вред имуществу должника;
• совершать звонки лицам, не имеющим отношения к займу и информировать их о долге.

При превышении коллектором своих полномочий, должнику следует обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства правонарушения.

Степень наказания регламентирует Федеральный Закон № 230-ФЗ.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Филберт»?

Если Вам пришло письмо от коллекторского агентства «Филберт», нужно, в первую очередь, убедиться в том, что требования законны. Для этого можно:

• позвонить в банк-кредитор и узнать у сотрудников банка состоялась ли перекупка Вашей задолженности и кто теперь является кредитором;
• позвонить в ООО «Филберт» и запросить у сотрудников агентства документы о перекупке задолженности (договор цессии); номер горячей линии: 8 800 333 01 25.

Если соответствующие документы не будут предоставлены, то можно смело завершать разговор и отказываться от оплаты, предупредив о возможности обращения в полицию. Если же Вам предоставят соответствующие документы, то выплатить задолженность будет необходимо.

Компетенция финансовой организации

Отметим, крупные банки России сотрудничают с агентствами коллекторов, чтобы снизить вероятность финансовых потерь при выдаче займов. По этой причине на вопрос, передает ли Сбербанк долги коллекторам, ответ становится положительным. Подобное взаимодействие с неплательщиком через посредников выгодно компании. Причем до июля 2021 года это сотрудничество считалось полулегальным.

Сбербанк, как и любое крупное финансовое учреждение, пользуется коллекторскими услугами

Однако с принятием ФЗ №230, деятельность взыскателей урегулирована в правовом поле, и действия этих людей по отношению к должникам считаются законными требованиями

Обратите внимание, указанное правило становится верным утверждением, если кредитор и посредник сотрудничают на основании агентского договора. Вторым вариантом совместной работы становится выкуп задолженности

Таким образом, контора «давит» на недобросовестных граждан в рамках, которые очерчены законами Российской Федерации. Хотя судя по громким скандалам последних лет, деятельность коллекторов вряд ли соответствует установленным нормативам. Отметим, подобные нарушения чаще фиксируются среди мелких контор. Узнаем, кому Сбербанк продает долги – ведь этот вопрос волнует тысячи должников из России.

Подает ли АБК в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Если должник не идет на встречу и не делает мирным способом решать вопрос с просроченной задолженностью, то коллекторские организации вправе инициировать судебное разбирательство.

При работе с проблемными заемщиками АБК также используют такой метод воздействия на неплательщика.

Говоря о порядке взаимодействия с должником, следует отметить, что чаще всего данный процесс организуется в дистанционном порядке. Коллектор звонит заемщику, направляет уведомления, проводит беседы по телефону. Однако если вторая сторона не спешит идти на контакт, то сотрудники коллекторского агентства могут приехать домой к должнику для получения разъяснений.

Первое коллекторское бюро – что это такое?

НАО «ПКБ» — расшифровывается, как непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро». Оно занимает лидирующие позиции на рынке услуг по взысканию безнадежной задолженности.

НАО ПКБ — что это за организация

«Первое коллекторское бюро» было основано в 2005 году на территории Хабаровска. За 14 лет компания существенно увеличила масштабы своей деятельности и на сегодняшний день имеет целую сеть офисов по всей России. Подразделения НАО «ПКБ» есть в 137 российских городах.

Основное направление деятельности – оказание помощи банкам, лизинговым и торговым компаниям, страховщикам и прочим видам кредиторов при взыскании просроченной дебиторской задолженности. В данном случае речь идет о долгах, которые должники не могут или не хотят возвращать по тем или иным причинам. Это могут быть: просроченные кредиты и займы, неоплаченные товары и т.д.

Как уже было отмечено, офисы НАО «ПКБ» есть во многих городах России, а именно в:

• Москве,
• Санкт-Петербурге,
• Нижнем Новгороде,
• Иркутске,
• Хабаровске,
• Красноярске,
• Краснодаре и т.д.

СПРАВКА. Согласно данным рейтинговой компании Standard & Poor’s в настоящее время НАО «ПКБ» занимает 30% российского рынка услуг по покупке проблемной дебиторской задолженности.

Принцип работы

Деятельность «Первого коллекторского бюро» представлена двумя основными направлениями деятельности:

1. Оказание помощи при взыскании безнадежных долгов – в рамках такого направления компания заключает договор с кредитором о содействии возврату долгов. В данном случае НАО «ПКБ» полностью берет на себя работу с должниками (направление уведомлений, предоставление консультаций и т.д.)
2. Выкуп проблемной задолженности – коллекторское бюро выкупает у кредиторов просроченные долги на основании договора цессии (переуступка права требования).

Реквизиты

Реквизиты НАО «ПКБ»	Описание
Полное наименование компании	Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро».
Сокращенное наименование
Включено в реестр:	Да
№ свидетельства в реестре	3/16/77000-КЛ
Место нахождения	Москва (головной офис)
Адрес (почтовый адрес)	Москва, ул. Профсоюзная, д.56
Дата государственной регистрации	29 декабря 2021 года
Номер Государственной регистрации (ОГРН) / ИНН	ОГРН 1092723000446 ИНН 2723115222

Имеет ли ПКБ лицензию и входит ли в реестр?

Первое коллекторское бюро имеет следующие две действующие лицензии, на основании которых осуществляет свою деятельность:

• № 2852 от 12 апреля 2021 года – она дает право на осуществление деятельности по технической защите информации, являющейся конфиденциальной,
• № 1535 от 12 апреля 2021 года – данная лицензия дает право на деятельность, связанную с разработкой и производством средств защиты конфиденциальных сведений.

НАО «ПКБ» включено в государственный реестр организаций, занимающихся возвратом просроченных долгов. Подтверждением этому выступают следующие данные:

• регистрационный номер записи в реестре – 3/16/77000-КЛ,
• дата включения в реестр – 29 декабря 2021 года.

Деятельность агентства застрахована?

По закону организации, оказывающие услуги по взысканию безнадежной задолженности, обязаны оформить страховку, защищающую от риска причинения убытков должнику в процессе возврата просроченных долгов. На сегодняшний день деятельность НАО «ПКБ» застрахована в СПАО «Ингосстрах». Период страхования – с 24 апреля 2020 года по 24 апреля 2021 года.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Подает ли Филберт в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

На первой стадии взыскания задолженности сотрудники «Филберт» информируют должника посредством звонков, смс и электронных писем. Если данные методы не работают, то на второй стадии взыскания коллекторы могут приехать домой к должнику с целью проинформировать его о сумме долга, штрафах и пенях, узнать о причинах неуплаты и рассказать о её последствиях. В идеале цель таких выездных групп – добиться от должника подписания пояснительной записки о причинах неуплаты и составить график погашения задолженности. Однако, по отзывам клиентов такие выезды совершаются крайне редко. Если все вышеперечисленные методы не дали результата, агентство переходит к третьей стадии взыскания и передаёт дело в суд. Как правило, для этого необходимо, чтобы время просроченной задолженности по платежу составляла более 150 дней.

Как работает КЭФ?

Компания действительно проповедует принцип неразглашения конфиденциальных сведений о должниках. Основной инструмент взаимодействия с гражданами – диалог, организуемый в конструктивном русле. В процессе сотрудничества клиенту предлагают несколько вариантов преодоления проблемы.

Уделим внимание тому, как работает КЭФ с должниками

Меры воздействия на должника

Если банк, которому должен субъект кредитования, принял решение передать долг коллекторскому агентству, клиент обязательно получает уведомление о переуступке прав требования третьей стороне.

Что происходит далее? Гражданину начинают приходить письма от коллекторской компании: в них указываются реквизитные данные платежа и требуемая к погашению сумма, а также минимальное время, отводимое для уплаты долга.

Примечание 3. Ещё совсем недавно граждане спешили выплатить деньги, т.к. их впечатляли вышеуказанные события. Однако сегодня, как правило, уведомлений и писем мало, чтобы убедить субъекта в необходимости следовать своим обязательствам.

Дополнительная мера убеждения и воздействия – уведомление о визите: оно информирует о том, что в ближайшее время сотрудник департамента принудительного взыскания посетит должника с целью реализации имущества для покрытия задолженности. Тут нужно знать такие нюансы:

• департамент (принудительного взыскания) не существует в природе;
• реализовать имущество имеет право или его владелец, или судебный пристав – в контексте судебного делопроизводства;
• сотрудники КЭФ не посещают своих клиентов – агентство просто не содержит выездную группу.

Любые письма от коллекторов представляют собой акт психологического воздействия.

Другое дело, что при игнорировании ситуации могут начаться бесконечные звонки – и субъекту кредитования, и его близким.

Нужно ли платить агентству?

В любом случае, если Вы имеете задолженность перед банком или другим кредитором, деньги необходимо вернуть.

Можно пойти разными путями, но иметь дело с коллекторами – наверное, самый невыгодный вариант.

Примечание 4. Если Вас посетили с заявленной целью взыскать долг, можно на абсолютно законных основаниях сказать, что любые вопросы по просроченному кредиту готовы решать исключительно в судебном порядке.

Важно! Если передавать сумму коллекторам, не будет никакой гарантии того, что она пойдёт на покрытие займа. Помните, что расписка, если она и составлена, юридической силой не обладает.. Причины для решения проблемы через суд:

Причины для решения проблемы через суд:

1. Обеспечение законных оснований для выплаты долга займодателю без каких-либо посредников.
2. Большая вероятность признания суммы долга сильно завышенной – в сравнении с реальной.
3. Узаконенное решение проблемы путём выплат через судебных приставов или напрямую кредитору. Как следствие – отсутствие рисков.

Таким образом, можно сказать, что даже при сильно просроченных платежах гражданину всё равно лучше иметь дело с государственной системой, чем с частными организациями.

Коллекторское агентство МБА Финансы (MBA Finance) – что это такое?

На сегодняшний день МФА Финансы занимает лидирующие позиции на рынке управления проблемной задолженностью, помогая кредиторам вернуть просроченную дебиторскую задолженность, а должником – погасить свои обязательства.

ООО «М.Б.А. Финансы» — что это за организация

На российском рынке этот взыскатель появился еще в 2009 году. Он входит в международную группу компании «MBA CONSULT», которая была основана еще в 1996 году.

Виды предоставляемых услуг:

• содействие возврату долгов,
• покупка портфелей просроченной задолженности,
• профессиональная работа с должниками,
• инвестирование в просроченную задолженность на мировом финансовом рынке.

СПРАВКА. Россия – не единственная территория, где ООО «М.Б.А. Финансы» оказывает профессиональную помощь кредиторам и должникам. Этот взыскатель также обслуживает клиентов еще из 12 стран, а именно: Сингапур, Великобритания, Чехия, Словакия, Индия и др.

Принцип работы

Главный принцип работы ООО «М.Б.А. Финансы» — оказание профессиональной помощи при взыскании просроченной дебиторской задолженности кредитора путем использования различных механизмов воздействия на должников. Также компании занимается выкупом непогашенных долгов.

Имеет ли КА MBA Finance лицензию и входит ли в реестр?

Компания МБА Финансы имеет все необходимые лицензии на осуществление деятельности, а также официально внесена в реестр организаций, оказывающих услуги по управлению проблемными долгами.

Регистрационный номер – 8/16/77000-КЛ, дата включения в государственный реестр – 29 декабря 2016 года.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность коллекторского агентства застрахована в соответствии с требованиями законодательства. У МБА Финансы заключен страховой договор с СПАО «Ингосстрах» на 1 год (с 1 января по 31 декабря 2021 года).

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если коллекторы посылают угрозы в адрес должника, то ему необходимо незамедлительно пожаловаться в компетентные органы. Однако прежде чем написать жалобу следует собрать необходимые доказательства. Это может быть запись телефонного разговора, скриншоты переписки, голосовые сообщения, отправленные через социальные сети и т.д. Пожаловаться на незаконные действия коллекторов можно в следующие инстанции:

• полиция – необходимо будет написать заявление о поступлении угроз),
• прокуратура – сюда можно пожаловаться в том случае, если сотрудники полиции не предпримут необходимые меры в отношении коллекторов, нарушающих закон,
• ФССП – данный орган уполномочен контролировать деятельность коллекторских агентств,
• СПО «НАПКА» (Национальная ассоциация коллекторских агенств).

Методы работы

Методы деятельности коллекторов зависят от суммы задолженности и стадии взыскания долгов. Принуждение к исполнению долговых обязательств подразделяется на несколько этапов:

1. Напоминание. На номер, указанный заемщиком при оформлении кредита, отправляются СМС-уведомления и осуществляются звонки. Если номер не обслуживается, то коллекторы звонят родственникам и на работу клиента, чтобы узнать, как с ним связаться.
2. Визит домой. Если в течение 30-90 дней с момента первого звонка заемщик не совершил оплаты, то коллектор приезжает к нему домой или на работу с целью провести конструктивный диалог.
3. Взыскание через суд. Коллектор готовит пакет документов для передачи дела в суд. При удовлетворении иска клиент будет обязан выплатить долг вместе со штрафами, пенями и издержками.

Обычно дело до суда не доводится, заемщик гасит долг сразу после звонков и визитов домой.

Жалобы на действия сотрудников Актив БК

Способы работы коллекторского агентства «АктивБизнесКоллекшн» представляются довольно законными, но иногда встречаются отзывы клиентов, в которых говорится о правовых нарушениях со стороны работников организации.

Некоторые заемщики говорят, что чаще всего коллекторы Актив БК рассказывают персональные данные о займах третьим лицам, невзирая на конфиденциальный характер информации.

Помимо этого, фиксируются ситуации звонков родным должника по номерам, которые были получены незаконным методом. Подобного происходить не должно, поэтому стоит сразу же сообщать в соответствующие органы.

Шантаж, угрозы близким и иные методики, которых остерегаются многие граждане, не входят в перечень деяний порядочных сотрудников контор.

Совместно с этим, в полной мере изжить подобные методы воздействия пока не получается. О подобных нарушениях стоит тут же сообщать в полицию или Центральный Банк. При неправомерном использовании персональных сведений стоит также привлечь Роскомнадзор.

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

Если требование в части погашения задолженности является обоснованным, то заемщику следует направить все силы на его удовлетворение. В противном случае ожидают такие неприятные последствия, как:

• «преследования» со стороны коллекторов (в рамках использования законных методов),
• начисление пеней и штрафов,
• получение отказа в кредитовании,
• судебное разбирательство,
• обращение взыскания на имущество должника,
• кредитор может инициировать процедуру банкротства физического лица (при существенной сумме долга).

ВАЖНО. Таким образом, в интересах заемщика как можно быстрее решить проблему с просроченной задолженностью

Если нет финансовой возможности закрыть долги единовременным платежом, то можно попросить о реструктуризации, изменении условий возврата.

Можно ли узнать задолженность у коллекторов онлайн по фамилии?

При выяснении информации о том, что агентство имеет законные основания для взыскания по конкретному долгу, заемщик должен получить в распоряжение копию договора коллекторов с банком. Последний имеет право передавать информацию о должниках на основании агентского соглашения или договора цессии.

Если заемщик без труда находит информацию о долге в открытом доступе, этот факт:

• свидетельствует о нарушении;
• дает основание на подачу жалобы на агентство.

Информация о задолженности конкретного лица может интересовать:

1. Финансовые организации, которые предоставляют займы. К ним относятся не только банки, но и микрофинансовые организации, автоломбарды, потребительские кредитные кооперативы. Они получают доступ к базе данных Бюро кредитных историй (БКИ), через которое и получают необходимые данные;
2. Работодателям и контрагентам заемщика. Эти лица также могут запросить информацию о его кредитной задолженности, но при наличии согласия самого заемщика. Как правило, ему предлагается самостоятельно запросить актуальные данные и предоставить заинтересованным лицам с пакетом других документов.

То есть, сведения о должнике и объеме невыполненных обязательств охраняются законом, в открытом доступе их нет. Чтобы узнать задолженность у коллекторов онлайн по фамилии, необходимо:

1. Ранее уже взаимодействовать с коллекторами;
2. Общаться с ними через строго оговоренные (например, прописанные в кредитном соглашении) электронную почту, номер телефона (к которому привязан один из мессенджеров).

При отсутствии сомнений, что размер долга запрашивает именно должник, сотрудник агентства, который взаимодействует с ним, предоставит необходимые данные. В остальных случаях узнать долг у коллекторов по фамилии нельзя, в предоставлении информации онлайн будет отказано.

Коллекторы сошлются, что информация была предоставлена, когда передавалась копия договора с банком (агентский или цессии). В нем указывается сумма задолженности и другие сведения.

Что делать если вы получили требование погасить задолженность? ↑

Если вы получили требование погасить не существующий долг, то просто не реагируйте на него.

Параллельно не лишним будет уточнить у кредитора или предприятия, которое передало этот долг в работу коллекторам, есть ли он на самом деле.

Если эта информация не подтвердилась, а коллектор продолжает настаивать на возврате, посылает письма, СМС, звонит, вы имеете право обратиться в уполномоченные органы.

Самый простой способ – сменить номер телефона и игнорировать письма, но часто это неудобно. Можно написать заявление в милицию или прокуратуру. Это должно остудить пыл взыскателя.

Если требования коллектора имеют основания, и ваш кредитор действительно передал в работу или продал коллектору ваш долг, то вам полезно будет знать ваши права.

Как бороться с коллекторским агентством Кредит Экспресс подскажут нормы закона:

1. Перед передачей/продажей долга кредитор обязан письменно уведомить об этом должника.

Это предусмотрено в статье 382 Гражданского Кодекса России.

Если этого не произошло, у вас есть право оспорить действия коллектора и кредитора в суде.

Звонки соседям, родственникам, коллегам по работе нарушают статью 23 Конституции России и могут быть расценены как противоправное вмешательство в личную жизнь, так как третьи лица не являются участниками данных кредитных отношений. Вы имеете полное право подать заявление в прокуратуру.

Распространение о вас информации, как о злостном неплательщике, тем более до решения суда, нарушает статью 137 Уголовного Кодекса РФ и может быть расценено, как вмешательство в частную жизнь.
Звонки, СМС и визиты коллекторов не должны беспокоить вас с 22 до 8 в будние дни и с 20 до 9 в выходные и праздники.

Это предусмотрено Законом Ф3-353 от 18.12.13 г. в статье 15.

Данный закон так же предусматривает, что коллектора не вправе превышать свои полномочия и применять юридические и другие рычаги, которые могут нанести вред должнику. Кроме этого, типы взаимодействия четко определены данным законом. Это могут быть: телефонные переговоры, личные встречи, почтовые отправления по мету жительства заемщика, текстовые и голосовые сообщения.Коллектор также должен предоставить вам полную информацию: ФИО, должность, организацию, по какому поводу звонит, данные кредитора и долга, ФИО руководителя и пр.
Любые угрозы (передача в суд, изъятие имущества вашего и родственников) не более чем психологическое запугивание, а в комплекте с угрозами здоровью и жизни могут регулироваться статьей 213 УК РФ.
Силовые методы (даже самые невинные), в том числе приказы подписать что-либо и проехать куда-либо – расцениваются как уголовное преступление (статья 119 УК РФ).
Вы имеете право не погашать долг, пока коллектор не предоставит вам документы о переходе права требования (статья 385 ГК РФ).
Уступка требования должна быть заключена в такой же форме, как и основная сделка (статья 389 ГК РФ).
Коллекторское агентство должно иметь доверенность от кредитора на совершение по отношению к должнику действий по взысканию долга (статья 55 ГК РФ).
Коллектор должен предоставить вам полный пакет документов: заверенные копии учредительных документов, доверенности (руководителю коллекторского агентства от кредитора и конкретному сотруднику, контактирующему с вами), копии кредитного договора, договора цессии или агентского договора, движения средств по счету и расчет задолженности.
Вы не обязаны подписывать какие-либо документы, в которых обязуетесь погасить долг или признаете его.
Коллектора не должны брать наличные средства в счет погашения (статья 163 УК РФ).

Если вы знаете свои права, то не имеет значения, какие методы применяет коллекторское агентство.

Никто, кроме суда, не вправе обязать вас погашать долг, тем более сомнительный и третьему лицу.

Свою правоту вы можете доказать в суде, но только с предоставлением доказательств (записи разговоров, письма и пр.).

Погашению задолженности должна предшествовать корректно поставленная работа коллекторов: контакт с должником – подача в суд – получение положительного судебного решения – возврат долга или его компенсация через исполнительную службу.

Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» – что это такое?

Коллекторское агентство «СКМ» — это компания, которая занимается досудебными выездными и дистанционными взысканиями задолженности, а также другой коллекторской деятельностью.

ООО «СКМ» — что это за организация

ООО «СКМ» осуществляет деятельность в сфере предоставления коллекторских услуг с 2011 года. Главным учредителем . Организация сотрудничает со многими ведущими финансовыми организациями и МФО в более 100 городов разных регионов России.

Внимание! На сегодняшний день штат сотрудников агентства достигает 1 000 человек

Принцип работы

Принцип работы коллекторского агентства заключается в выполнении работы по взысканию задолженности путем применения законных методов воздействия на должников. Процедура выглядит следующим образом: сотрудники компании выходят на связь с заемщиком, напоминают ему о необходимости выполнения обязательств и помогают в поиске способов решения данной проблемы.

Реквизиты

Полное наименование компании	Общество с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент»
Сокращенное наименование
Включено в реестр	Да
Номер свидетельства в реестре	1/16/77000-КЛ
Место нахождения	123376, г.Москва, ул.Красная Пресня, д.24, этаж 9, тип I, пом.15-22, 28-42
Почтовый адрес	123376, г.Москва, ул.Красная Пресня, д.24, этаж 9, тип I, пом.15-22, 28-42
Дата государственной регистрации	29.12.2016
ОГРН	1096315004720
ИНН	6315626402

Имеет ли КА «Сентинел» лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «СКМ» осуществляет деятельность на основании лицензии 1/16/77000-КЛ. Компания внесена в государственный реестр 29 декабря 2021 года.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована АО «Альфа Страхование». Период действия договора с 15.01.2021 по 14.01.2022.

Заключение

Получив СМС от FCB_NPJSC, стоит сразу позвонить на горячую линию НАО «ПКБ» и попросить предоставить документы, подтверждающие правомерность действий коллекторов.

Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», (далее по тексту — «Компания»), благодарит Вас за проявленный интерес к мобильному приложению Компании, разработанному специально для сотрудников Компании (далее по тексту – «Пользователи») для использования на мобильных устройствах (смартфон, планшет и т.п.), позволяющему Пользователям осуществлять взаимодействие с Компанией и ведение отдельных операций через сеть Интернет в рамках осуществления деятельности по взысканию просроченной задолженности (далее по тексту — «Приложение»).

Компанией обеспечивается безопасность персональной информации, получаемой от Пользователей Приложения. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с целью указания перечня данных, которые могут быть запрошены у Пользователей Приложения, а также способов обработки Компанией и иными лицами таких данных. В настоящей Политике конфиденциальности также указаны цели, для которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация Пользователей. Отдельными соглашениями с Пользователями могут быть предусмотрены иные цели, в которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация Пользователей.

1. Получаемая и используемая информация Пользователей, а также цели ее использования

Информация Пользователей собирается Компанией в    целях осуществления технического управления Приложением, а также для проведения анализа и улучшения работы Приложения и в иных других целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Информация о мобильном устройстве. Компанией собираются данные о мобильных устройствах Пользователей, такие как модель мобильного устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер мобильного телефона. Кроме того, идентификатор устройства и номер мобильного телефона могут быть привязаны к учетной записи Пользователя.

Информация о местоположении. Приложение, позволяет Компании получать информацию о месте фактического местоположения Пользователя, включая данные GPS, отправляемые мобильным устройством.

Информация о совершаемых действиях. В рамках осуществления действий по взысканию просроченной задолженности Пользователями в Приложении заносятся и затем хранятся данные о личном взаимодействии Пользователей с клиентами Компании (дата, время, место, результаты взаимодействия).

Приложение предусматривает возможность осуществления записи разговоров и личного взаимодействия между Пользователем и клиентом Компании. Данные записи хранятся на сервере Компании в течение 3 (трех) лет в соответствии с требованием федерального законодательства РФ. Для реализации данного функционала Приложение использует доступ к встроенному микрофону мобильного устройства.

При использовании информации Пользователей Компания руководствуется настоящей Политикой конфиденциальности, Положением о защите персональных данных клиентов Компании при их обработке, а также законодательством Российской Федерации.

2. Меры безопасности, используемые для сохранения конфиденциальности информации

Соблюдение Пользователем рекомендаций Компании позволит обеспечить максимальную сохранность предоставленной Компании информации.

3. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

Компания вправе в любое время обновлять и вносить изменения в положения настоящей Политики конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено положениями новой редакции Политики конфиденциальности. Компания рекомендует Пользователям Приложения регулярно обращаться к настоящей Политике конфиденциальности с целью ознакомления с наиболее актуальной редакцией.

• https://www.collector.ru/proverka-zadolzhennosti/
• https://www.collector.ru/faq/kak-uznat-summu-dolga/
• https://www.pravda.ru/navigator/kak-pogasit-dolg-kollektorskomu-bjuro.html
• https://helpshub.ru/fcb_npjsc-chto-eto-takoe/
• https://www.collector.ru/mfc/