Менеджер по продажам автомобилей: особенности работы, требования и обязанности
Содержание:
- Секреты продаж
- Оплата труда
- Знания и навыки
- Обучение на автоменеджера
- Средняя заработная плата менеджеров
- Средний уровень зарплаты
- Зарплата менеджера по продажам
- Особенности работы в салоне
- Об обязанностях
- Начало работы
- Побыть в шкуре автодилера
- От чего зависит доход
- Должностные обязанности
- Личные навыки и умения
- Сложности
- Работа менеджером по продажам, зарплаты
- Требования
Секреты продаж
Во время стажировки будущему менеджеру предоставляют информационные материалы по этапам продаж. Я штудировала учебные тексты днём и ночью, но для работы этого мало.
Важно самостоятельное изучение автомобильных сайтов и журналов. Умный работник автосалона понимает: мало знаешь – мало продаёшь
Примерно раз в три месяца менеджеры проходят обучение. Или они сами отправляются за опытом в Москву, Питер и другие города страны, или в Кемерово с мастер-классами приезжают эксперты по продажам авто.
По своему опыту могу сказать, что научить продавать автомобили нельзя. Каждый выбирает личную тактику. Я просто пыталась найти подход к каждому покупателю. Например, если это был свободный парень, включала всё своё обаяние – мило улыбалась и не отводила от него взгляд.
В этом случае важно сделать так, чтобы он почувствовал себя восхитительным, смотрел на себя в зеркало автомобиля и думал: «Боже, я прекрасен!». Если в салон заходила семейная пара, я выбирала из них лидера и старалась найти общий язык
Если же пришли две девушки, я становилась третьей подружкой. Вплоть до того, что разговаривала на их языке и копировала мимику. За пять минут я превращалась в человека, которого они знают всю жизнь
Если в салон заходила семейная пара, я выбирала из них лидера и старалась найти общий язык. Если же пришли две девушки, я становилась третьей подружкой. Вплоть до того, что разговаривала на их языке и копировала мимику. За пять минут я превращалась в человека, которого они знают всю жизнь.
В работе менеджера мало читать лекции по автомобильной теме. Иногда человек приходит в салон, чтобы высказаться: его достала жена, он хочет прямо сейчас купить машину и свалить из этого города, полного непонимания и боли. Я не раз выслушивала жалобы на жизнь, которые продолжались несколько часов. Только когда такой человек изольёт душу, можно приступать к продаже автомобиля. Ведь после откровенного разговора с менеджером, покупатель полностью покорён: он нашёл родственную душу.
Дополнительное оборудование покупателям я не навязывала. Хотя у отдела продаж, конечно, есть связь с сервисом. Например, если у них в наличии много сигнализаций или комплектов зимних шин определённого бренда, которые хочется побыстрее продать, то менеджер предлагает их покупателям, например, со скидкой. За это продавец получает небольшой процент.
Многие считают, что в автосалонах часто продают отремонтированные битые машины. Хочу развеять этот миф: такое невозможно. Был такой случай, как-то автомобили пришли в салон с выбитыми стёклами, их отправили обратно. Допускается продажа машин с небольшими сколами и царапинами. Но об этом покупателя предупреждают заранее, предлагают скидку или небольшой презент.
Оплата труда
Знания и навыки
Менеджер по продажам автомобилей и запчастей обязан свободно ориентироваться в многочисленных классах и моделях машин, знать технические характеристики их представителей.
Профессия обязывает его быть настоящим психологом, чтобы мгновенно отличить праздношатающегося любителя от настоящего покупателя. Знаменитый анекдот о менеджере, который умудрился продать покупателю джип, когда тот пришел в автосалон за средством для стекол, имеет под собой реальное основание.
Обучение на автоменеджера
Для автоменеджера серьезное техническое образование становится все более важным преимуществом в начале карьеры и гарантией более высокой зарплаты в будущем. Большинство работодателей требуют наличия у соискателя на эту должность высшего технического образования.
Вузы
Лучшие высшие учебные заведения, готовящие специалистов автомобильного бизнеса:
- Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) – МГТУ МАДИ – факультет «Автомобильный транспорт»,
- Московский государственный технический университет (ТУ МАМИ),
- Московский государственный индустриальный университет (МГИУ, бывший ВТУЗ ЗИЛ),
- Институт техники и технологии сервиса.
Однако многие успешные автоменеджеры вышли из опытных автомехаников.
Средняя заработная плата менеджеров
В среднем в 2018 году управляющий персонал получает следующие суммы, в зависимости от звена:
- Низшее. В категорию входят руководители с небольшим числом подчиненных (менеджер по продажам автомобилей, администратор торгового зала, офис-менеджер). Зарабатывают они 10 000-25 000 рублей в месяц.
- Среднее (начальник цеха, декан факультета). Управляют несколькими группами людей на уровне отдела или офиса. Зарплата от 20 000 до 35 000.
- Высшее. Это генеральные директора предприятий, магазинов, производств, руководящие тысячей подчиненных. Получают не менее 60 000.
В Москве и Санкт-Петербурге суммы выплат в успешной компании могут увеличиться, начиная с 100 000. Топ-менеджеры государственных организаций зарабатывают от 500 000 и до нескольких миллионов. Эти люди координируют рабочий процесс в столице и крупнейших мегаполисах страны.
Средняя зарплата руководителей крупнейших госкомпаний по Москве:
Название | Зарплата (руб./месяц) |
Ашан | 150 000-170 000 |
Газпром | от 200 000 |
Леруа Марлен | 60 000-70 000 |
Лукойл | 60 000-150 000 |
Макдональдс | 60 000-110 000 |
Магнит | 67 000-80 000 |
Роснефть | 90 000-250 000 |
Сбербанк России | 62 000-700 000 |
Связной | 90 000-118 000 |
В регионах РФ менеджеры получают меньше. Среднемесячные доходы среднего звена на примере некоторых городов за 2018 год:
Наименование | Ставка (руб./месяц) |
Барнаул | 30 000 |
Омск | 24 000-30 000 |
Красноярск | 30 000-37 000 |
Воронеж | 25 000-28 000 |
Сочи | 32 000-40 000 |
Челябинск | 27 000-30 000 |
Самара | 25 000-31 000 |
Средний уровень зарплаты
Менеджер по продажам автомобилей работает, как правило, по системе сдельно-премиальной оплаты. Обычно он получает фиксированный оклад и зарабатывает себе определенную надбавку в процентном соотношении от проданных им автомобилей и дополнительных сервисных услуг. Основной оклад в таких организациях небольшой, это может быть 10-15 тысяч рублей, а премиальный процент каждый автосалон устанавливает свой. Есть компании, где менеджерам платят только проценты с продаж.
Стоимость автомобилей в автосалонах зависит от курса евро или доллара, поэтому цены на этот товар подвижны, а значит и процент с продаж вычисляется в валютном эквиваленте. Например, за каждый проданный автомобиль среднего ценового сегмента менеджеру по продажам может быть начислено от 25 до 50 долларов. За продажу машины представительского класса премиальная выплата может достигать от 100 до 200 долларов. А если сотруднику удается продать неликвидный товар, который несколько месяцев стоит на складе, то премия по решению руководства может быть выплачена еще и с дополнительным бонусом.
Перед каждым менеджером руководство ставит задачу по выполнению личного плана продаж. Кроме того, учитывается и итоговая работа по выполнению плана автосалоном в целом. Если план выполнен, менеджера ждет денежное поощрение, а при его невыполнении – штраф. Величина заработка складывается еще и от продажи дополнительного оборудования или сервисных услуг, оказываемых автосалоном. Определенный процент менеджер может получить, если клиент приобретает автомобиль в лизинг или в кредит. Кроме того, на уровень доходов влияет и сезонность – замечено, что пик продаж приходится на весну и лето, а зимой машины продаются хуже.
Средняя заработная плата менеджера в автосалоне составляет 50-60 тысяч рублей. Для этого ему потребуется продать около 15 автомобилей среднего ценового сегмента и довольно большое количество дополнительного оборудования или услуг. Подобный уровень заработка характерен для автосалонов крупных городов, в региональных компаниях доходы у таких специалистов скромнее – от 30 до 40 тысяч рублей. Такая тенденция связана со снижением покупательской способности у населения, тогда как еще 10 лет назад менеджеры по продажам автомобилей могли зарабатывать до 100-150 тысяч рублей ежемесячно.
Зарплата менеджера по продажам
Зарплата менеджера состоит из фиксированной части и процентов. Специалисты получают бонусы за активную работу, проведение доходных сделок, выполнение плановых показателей по продажам, перевыполнение плана. Доход зависит от конкурентоспособности продукта, покупательского спроса, экономической ситуации в стране, наличия клиентской базы.
Екатерина Уколова рассказывает о мотивационной составляющей сотрудников отдела продаж:
Согласно статистике HR-портала Trud.com, менеджер по продажам получает 43 151 руб. в месяц. Больше всего вакансий в менеджменте открыто в Московской области (99 398 предложений работодателей). Росстат приводит усредненные данные по оптовой и розничной торговле: по 42 035 руб. и 29 488 руб. соответственно приходится на одного работника.
И тем не менее, не все довольны такой работой. Александр Мухин уверяет, что менеджер по продажам – не лучшее направление деятельности:
В Москве
В столице покупательская способность населения выше, больше потенциальных клиентов, которые могут позволить себе приобрести товары любых ценовых категорий. Это дает возможность менеджерам зарабатывать активнее.
На порталах HH.ru, Trud.com, Indeed.com можно найти вакансии со стартовым окладом от 100-150 тыс. руб. Столько работодатели готовы платить менеджерам по продаже недвижимости, бизнесов, высокотехнологичного оборудования. Чуть меньше получают специалисты в сферах страхования, рекламы, строительства, транспорта, крупной техники. Начальная ставка специалистов — 50-70 тыс. Сотрудники, реализующие товары для дома, услуги связи, мебель, продукты питания, бытовую технику, зарабатывают от 30-35 тыс.
Обычно требования для соискателя во всех компаниях относительно одинаковые
По информации, собранной исследовательской группой РБК, самыми востребованными являются продавцы строительных и отделочных материалов, рекламных мест, телекоммуникационных и консалтинговых услуг, недвижимости.
В Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге и других крупных городах тоже можно найти работу с начальной ставкой от 100 тыс. рублей. Но такие вакансии встречаются редко, связаны в основном с недвижимостью.
Зарплата менеджеров по продажам авто в Питере варьируется от 30 до 100 тысяч рублей в месяц
В среднем получают менеджеры в Санкт-Петербурге 40-45 тыс. руб. Вакансии с такими зарплатами чаще всего встречаются на популярных сайтах поиска работы: Trud.com, Indeed.com и подобных.
В Сочи
На HH.ru открыты такие вакансии для менеджеров по продажам (указан также работодатель или продукт\услуга):
- услуги связи (Теле2) — 23-40 тыс. руб.;
- туристические продукты — от 50 тыс. руб.;
- оптовые продажи — 50-100 тыс. руб.;
- недвижимость и земельные участки — 70-350 тыс. руб.
Анализ предложений показывает, что в Сочи наиболее востребованы реализаторы услуг связи и телекоммуникационных продуктов, менеджеры по продажам недвижимости (в основном жилья в новостройках).
В других городах
Ситуация на рынке труда, характерная для Москвы, остается справедливой и для других городов: больше зарабатывают менеджеры по продажам жилой и коммерческой недвижимости, чуть меньше доходы в строительстве, рекламе, IT, банковской сфере.
Только в регионах средняя зарплата менеджеров ниже на 30-50%. Часть, складывающаяся из процента от продаж, тоже получается меньше за счет того, что стоимость жизни в регионах в целом ниже, чем в столице.
Вот сколько получают менеджеры по продажам финансовых продуктов Сбербанка в разных городах:
- Ухта, Республика Коми — 52 тыс. руб.
- Кемерово, Кемеровская обл. — от 50 тыс. руб.
- Омск, Омская обл. — от 46 тыс. руб.
- Барнаул, Алтайский край — от 44 тыс. руб.
- Ростов-на-Дону, Ростовская обл. — от 40 тыс. руб.
- Поселок Арти, Свердловская обл. — от 33 тыс. руб.
- Дегтярск, Свердловская обл. — от 29 тыс. руб.
Выбран один сектор и один работодатель, который имеет отделения по всей России, чтобы сравнение было равноценным
Менеджеры по продажам могут достаточно зарабатывать: до 50% зарплаты зависит от количества успешных сделок и доходности для компании. Специалист с хорошими коммуникационными навыками, достаточной настойчивостью и умением убеждать может достичь в этой профессии значительных результатов.
Особенности работы в салоне
Людям, у которых трудовая деятельность ранее была далека от сферы услуг, работа в салоне сначала может показаться несколько неуютной, и вообще специфической.
Это происходит по следующим причинам:
Клиентоориентированность – главное требование к работникам, непосредственно общающимся с покупателями автомобилей. От сотрудников требуется иметь располагающий к себе внешний вид, приветливость, вежливость, готовность помочь и объяснить любые детали в той сфере, за которую он ответственен: процесс покупки, комплектация автомобиля, и пр.
Менеджерам по продажам, не имеющим достаточного опыта живых переговоров, нужно будет запастись терпением, и заняться приобретением навыков профессионального переговорщика; то же относится и к остальным «полевым» работникам. К сожалению, иногда невоспитанность и вздорный характер покупателя может привести к хамству и неподобающему поведению
Важно быть профессионалом в такие моменты, и не опускаться до уровня конфликтующего
«Серые» схемы работы – двойная бухгалтерия, обман клиентов по телефону, принуждение к покупке доп.оборудования на авто и т.д.
Печальный исход мошенников-перекупов
Парадоксально, но параллельно с приветливым и вежливым отношением к клиентам, автодилер может пытаться обмануть их буквально на каждом шагу – со стадии созвона с колл-центром: оператор всегда говорит, что интересующий покупателя автомобиль имеется в наличии, вплоть до комплектации и цвета, до непосредственного заключения договора – в случае отказа от покупки той машины, которую «привезут со стоянки», нужно будет заплатить неустойку за транспортировку – пару десятков тысяч рублей просто за то, чтобы посмотреть!
Как правило, грязно играют «серые» салоны – не имеющие официального дилерства* на автомобили, которые они продают. Проще говоря, перекупщики, которые могут позволить себе вести с клиентом «двойную игру» для дополнительного обогащения.
Если у вас не возникает моральной дилеммы «деньги или работа в честной компании», тогда устроиться к «перекупам» будет просто, ведь текучка кадров у них большая.
Если же хотите работать в достойной компании – выбирайте только официальных дилеров.
Как проверить – «серый» салон или «белый»?
Заходим на сайт автомобильной компании, например renault.ru, находим ссылку «найти дилера» и переходим по ней:
Выбираем город и ищем тот салон, который нас интересует:
Если находим – это официальный дилер. Если нет – неофициальный (серый).
Если вы не готовы к подобному развитию событий, то придётся довольствоваться стандартным окладом. Если же «сидите на проценте» – получаете долю от каждого договора, который заключили – несколько дней в году стоит поработать больше положенного.
Об обязанностях
В задачи менеджера автомобильного салона в первую очередь входит продажа автомобилей и консультирование клиентов. Последним он разъясняет технические характеристики и особенности транспортного средства. Он должен помочь клиенту выбрать оптимальный автомобиль в соотношении цена-качество. Кроме того, в задачи такого специалиста входит:
- предоставление информации по специальным кредитным предложениям;
- проведение тест-драйва, чтобы клиент мог ознакомиться с авто;
- оказание помощи в заключении договора на поставку, если машины не окажется в наличии;
- выдача новой машины с разъяснением органов управления и осуществление сверки номерных агрегатов.
При этом не стоит забывать и о другой стороне этой профессии. Соискателю вакансии нужно быть готовым работать с ежедневным потоком совершенно разных клиентов, принимать звонки по телефону почти в любое время суток, вести отчеты и заполнять документы. Также понадобится выполнять план продаж.
Начало работы
Подруга позвала меня с собой в автосалон, чтобы помочь выбрать автомобиль. Там я случайно встретила старого знакомого, который работал менеджером. Он рассказал, что в их автосалон требуется девушка, чтобы разбавить мужской коллектив. В тот момент я только окончила университет и как раз искала работу.
Я удачно прошла собеседование с руководителем отдела продаж, затем покорила отдел кадров.
При отборе кандидатов руководство автосалона обращает внимание на общительность претендента. Они смотрят, как ты ведёшь разговор, улыбаешься, жестикулируешь
На собеседовании нужно было за минуту продать руководителю колесо от автомобиля. Требовалось так красочно описать товар, чтобы кто угодно захотел его купить.
После трёхмесячной стажировки меня устроили в автосалон официально. Но только через полгода я обрела уверенность в себе, когда рассказывала об автомобилях, и, уже не боясь, могла подходить к клиентам.
Побыть в шкуре автодилера
Знакомый из деревни пригнал свой Опель в город и попросил меня продать его по выгоднее. Задача стояла такая, чтобы и друг получил деньги, и я подзаработал на продаже.
Поставил я её на авторынок, написал свой номер телефона и со спокойной душой уехал на работу. Конечно, в течение дня сразу начали звонить разные люди. Кто-то пытался торговаться, кто-то не захотел покупать через посредника, кто-то узнавал подробности про авто.
Первый день прошёл впустую. Да я и не ожидал, что в первый же день оторвут с руками и ногами. Но где-то на третий день я всё-таки поехал на место продажи, нашёлся покупатель. Мужичок долго осматривал машину, поездил по кругу и мы договорились.
Позвонил другу, он подъехал через несколько часов. Прямо на рынке же и подписали договор, благо у меня уже были бланки, он уехал на купленной машине, я с деньгами и другом на своей.
Мы договаривались, что десять процентов с продажи мои, вышло 43 тысячи. Это не считая платы за стоянку на рынке. Ну что ж, неплохо получилось. Я не делал какую-то сложную работу, но прибавку к бюджету получил весомую.
Автор поста: Alex HodinarЧастный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.
От чего зависит доход
На высокий оклад может притязать узкоспециализированный работник, имеющий большой опыт в конкретной области услуг. В крупных фирмах управленцы часто получают ежегодные премии согласно итогам проделанных работ.
Основная зарплата складывается из фиксированной суммы по контракту и накопленных процентов за объемы и выполнение планируемых задач за месяц. Также к важным факторам, влияющим на уровень дохода менеджера любого звена можно причислить:
- компанию-работодателя и ее престижность;
- специфику деятельности;
- место проживания;
- спрос на продаваемый продукт;
- уровень конкурентоспособности;
- общий трудовой стаж и экономическую ситуацию в стране.
Заработок менеджеров некоторых отраслевых секторов имеет следующие усредненные показатели:
Должность | Оклад (руб./месяц) |
менеджер автосалона по продаже грузовых автомобилей | 32 000-35 000 |
администратор магазина | 30 000-36 000 |
кризис-менеджер | 20 000-27 500 |
управляющий АЗС | 35 000-47 000 |
1С офис-менеджер | 24 000-28 000 |
менеджер турагентства | 25 000-55 000 |
менеджер отдела сервиса автосалона | 37 000-50 000 |
специалист по контекстной рекламе в пиар-агентстве | 25 000-42 000 |
менеджер по подбору персонала | 33 000-45 000 |
менеджер отдела кредитования | 40 000-55 000 |
спортивный администратор | 35 000-40 000 |
контент-менеджер интернет магазина | 20 000-30 000 |
старший региональный менеджер отдела продаж | 45 000-60 000 |
медиа-специалист | 25 000-58 000 |
менеджер по операциям с кассой | 26 000-38 000 |
клиентский менеджер финансовой организации | 30 000-50 000 |
менеджер общественного питания | 35 000-50 000 |
управляющий по внутреннему туризму | 20 000-45 000 |
руководитель финансового проекта | 29 000-42 500 |
администратор гостиничного сервиса | 24 000-27 000 |
Если сопоставить данные по доходам зарубежных менеджеров ведущих стран мира и России, то можно заметить значительный перекос в сторону первых. В Америке и Европе они измеряются тысячами долларов.
Как и в нашей стране, доход зависит от того, в какой сфере трудится работник. Но важную роль играет и экономическая развитость иностранного государства.
Должностные обязанности
Работа менеджера, занимающегося продажами автотранспорта, направлена на взаимодействие с клиентами
Важно не только заинтересовать покупателя, рассказав ему о достоинствах интересующей его техники, но и выполнить ряд других обязанностей:. осуществлять поиск потенциальных клиентов путём личных встреч, телефонных переговоров, участия на профильных выставках, через социальные сети;
осуществлять поиск потенциальных клиентов путём личных встреч, телефонных переговоров, участия на профильных выставках, через социальные сети;
создавать и поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу с занесенными в нее данными о клиентах;
проводить консультационную работу с клиентами в торговом зале, проводить тест-драйв выбранного автомобиля, оказывать помощь при выборе модификации и комплектации машины;
составлять договор о внесении задатка, о продаже автомобиля, об оказании дополнительных сервисных услуг;
помогать клиенту с выбором способа оплаты, рекомендовать ему различные варианты в виде лизинга, кредита;
информировать клиента о степени выполнения предпродажной подготовки или поступления заказанного им по предоплате автомобиля;
выполнять оформление отгрузочной документации и работы по передаче автомобиля покупателю;
после совершения продажи через неделю, месяц и спустя год менеджер должен поддерживать контакт с покупателем, интересуясь его мнением о покупке и работе автомобиля;
оказывать клиенту помощь в покупке запасных частей для ремонта и содействовать в выполнении технического обслуживания приобретенного им автотранспортного средства.
Со временем у каждого менеджера появляются свои личные наработки и приёмы в технике продаж. Опытные продавцы поддерживают связь не только с состоявшимися, но и с потенциальными клиентами, информируя их о новинках, интересуясь их предпочтениями.
Такая обратная связь и внимание к клиенту обязательно дает свои результаты, которые положительным образом сказываются на заработной плате менеджера и прибыли автосалона
Личные навыки и умения
Специалист по продажам автотехники должен знать всё о том товаре, который он предлагает клиенту. Вопросы у покупателя могут быть самыми неожиданными, и личная находчивость в совокупности с хорошими знаниями всегда придут такому продавцу на помощь. Работая с дорогостоящим товаром, менеджер должен уметь находить общий язык с любым покупателем, быть вежливым, внимательным и обладать способностью выстраивать общение таким образом, чтобы не навязывать клиенту собственное мнение.
Важным и необходимым для работы личным качеством менеджера в сфере продаж автомобилей является его высокий уровень стрессоустойчивости. Очень большой объем коммуникаций, которыми приходится заниматься такому специалисту, под силу только людям, обладающим определенным складом характера. Неконфликтность и доброжелательность – это те свойства, которые должны в первую очередь быть у продавца.
Рабочий день у менеджера по продажам автомобилей проходит в автосалоне и нередко он бывает ненормированным. Рассказать и показать достоинства техники каждому заинтересовавшемуся машиной покупателю – это не только умственная, но и физическая нагрузка. Поэтому продавец автомобилей должен обладать высокой работоспособностью, а также всегда быть активным и бодрым.
Для успешного осуществления продаж специалисту требуется обладать еще и определенным набором психологических навыков. Он должен уметь увидеть потенциального и по-настоящему заинтересованного покупателя, выделив его среди праздно прогуливающихся посетителей автосалона. Нередко для того, чтобы продажа состоялась, менеджеру приходится искать различные компромиссные варианты и идти на согласованные с руководством салона уступки для клиента. Подобная гибкость и лояльность позволяют не потерять покупателя и принести компании прибыль.
Сложности
Девушке-менеджеру тяжело общаться с мужчинами консервативных взглядов. Такие говорят: «Что ты вообще, девочка, можешь мне рассказать об автомобилях? Приведи сюда мужика, профессионала!». Тогда приходится доказывать человеку, что он ошибается, и ты знаешь о машине намного больше него.
Ещё одна сложность – отсутствие выходных. Ведь после продажи автомобиля работа с клиентом не заканчивается. Он считает, что ты становишься его другом, которому можно звонить в любой день – утром, вечером и даже ночью. Ты не можешь сказать покупателю: «Я вам выдал машину, а ну-ка прочь отсюда! Не звоните и не пишете мне». Ведь он может привести к тебе своих друзей и знакомых. Благодарные люди так и делают. Часто на мои законные выходные выпадала выдача автомобиля в салоне, или я и в эти дни вела переговоры с клиентами.
Работа менеджером по продажам, зарплаты
Одной из популярных и высокооплачиваемых является вакансия – менеджер по продажам. Менеджер по продажам является двигателем любой коммерческой организации. В обязанности этого сотрудника входит продвижение продуктов и услуг потребителям, анализ статистических данных рынка, предпочтений клиентов, координирование распределения продаж, разработка наилучшей ценовой политики фирмы, ведение необходимой документации, обучение технике продаж новых сотрудников и еще много чего, что напрямую связано с продвижение товаров и услуг на рынок.
Каждый работодатель определяет индивидуальный набор функций менеджера по продажам, это зависит от размеров фирмы, ее типа деятельности. Есть менеджеры, чьи функциональные обязанности ограничиваются приемов заказов на товар и контролем за оплатой, а есть и такие, которые должны сами искать клиентов и проводить всевозможные консультации по любым вопросам, связанным с товаром.
Чем насыщеннее перечень функциональных обязанностей, тем выше заработная плата менеджера по продажам, и такая тенденция наблюдается не только в Москве, но и в регионах.
Поэтому, анализируя свободные вакансии менеджера по продажам, сравнивая размеры предлагаемой заработной платы, следует обращать внимание и на количество, сложность функций, которые должен будет выполнять сотрудник. Спрос на менеджеров по продажам в Москве был, есть и будет
В будущем времени тенденции снижения спроса на таких специалистов не наблюдается. Напротив, с ростом конкуренции на рынке будет расти спрос на хороших специалистов, способных не только удержать фирму на плаву, но и повысить ее прибыль. Каждый день десятки фирм находятся в поиске специалистов, уверенных в своих силах и возможностях
Спрос на менеджеров по продажам в Москве был, есть и будет. В будущем времени тенденции снижения спроса на таких специалистов не наблюдается. Напротив, с ростом конкуренции на рынке будет расти спрос на хороших специалистов, способных не только удержать фирму на плаву, но и повысить ее прибыль. Каждый день десятки фирм находятся в поиске специалистов, уверенных в своих силах и возможностях.
Зарплата менеджера по продажам.
Чтобы стимулировать своих сотрудников к активной работе, работодатели предлагают весьма привлекательные условия труда, а также достойный уровень заработной платы. Минимальный размер зарплаты, получаемой специалистом, вполне достойный. И то, как правило, указываемая сумма является нижней планкой, к ней будут добавляться проценты от продаж. И зачастую, сам процент получается выше оклада. В итоге, в конце месяца средняя зарплата может быть между 1,5 и 2,7 тыс. у.е. А в крупных фирмах хороший менеджер может получать в 2-3 раза больше.
Требования
При отборе кандидатов на собеседование могут быть приглашены как юноша, так и девушка. Навыки в сфере продаж автотехники являются весомым преимуществом среди претендентов, но в качестве стажёров иногда автосалоны набирают молодых людей и без опыта работы.
Основными требованиями работодателей к претендентам на должность менеджера по продажам автомобилей являются:
высшее образование, желательно технического, автомобилестроительного, экономического направления;
наличие водительского удостоверения категории В и стажа управления автомобилем от 2-3 лет;
уверенные навыки пользования компьютером и знание пакета программ MS Office;
навыки работы в бухгалтерской программе 1С: Торговля или СБИС;
начальные навыки делопроизводства и знание норм законодательства в сфере продаж;
умение составлять отчёты, финансовые документы, владеть навыками деловой переписки;
понимание процесса взаимодействия с органами ГИБДД, таможенной службы, страховой компанией, кредитными организациями, банками;
понимание процессов тендера, лизинга, кредита;
умение оперировать большими объемами информации, анализировать рынок сбыта автомобилей.
Помимо перечня обязательных требований, кандидат должен обладать презентабельной внешностью, высокой культурой речи и делового этикета. Неплохо, если он осведомлен о характеристиках различных марок автомобилей, эрудирован и находчив.