Особенности работы банков в выходные и праздничные дни

Основные банки

Банки, работающие в воскресенье, чаще всего относятся к молодым учреждениям, нацеленным на работу с физическими лицами, поскольку основные платежи и переводы все юридические лица осуществляют в процессе рабочей недели. Работа в воскресенье очень удобна для клиентов, поскольку не всегда в будние дни есть возможность обратиться в банк. А к вечеру, как правило, на рабочей неделе достаточно большие очереди.

Работа в воскресенье позволяет клиентам получить необходимую услугу без длительных очередей и ожидания. В воскресенье работают такие организации, как Бинбанк, Совкомбанк, БалтИнвест, ВТБ24 (частично)

Кроме того, стоит обратить внимание, что многие банки имеют онлайн представительства и принимают заявки на кредиты, вклады в онлайн режиме

Вообще, чтобы избежать лишней беготни, и вопросов: «работают ли банки», лучше приобрести карточку, заинтересовавшего банка и обслуживаться с помощью онлайн банкинга 365 дней в году.

Ряд банков, такие как ВТБ, Сбербанк, имеют некоторые офисы, которые работают в воскресенье, но в основном они имеют шестидневную рабочую неделю. Дело в том, что ЦБ РФ, расчетно-кассовый центр, с которыми плотно сотрудничает банк, работающий по пятидневной рабочей неделе. Поэтому пополнения касс, получение крупных сумм в выходные дни, в том числе и воскресенье, просто невозможно.

Выдает ли Сбербанк кредиты в субботу?

По уже указанным причинам вероятность получения кредита в Сбербанке в субботу крайне невелика. Это объясняется рядом причин. Во-первых, наличные операции в выходные дни выполняются в ограниченном режиме. Во-вторых, маловероятно, что решение об одобрении кредита будет принято в субботу.

Сбербанк также предлагает подобные услуги определенным категориям потенциальных заемщиков, в частности, владельцам зарплатных карт и другим физическим лицам, уже являющимся клиентами банка. В подобной ситуации вполне реально договориться с сотрудниками учреждения о том, чтобы деньги на карту были зачислены как можно быстрее, в том числе и в субботу.

Как узнать график работы Сбербанка нужного отделения через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Ещё более полезным до сих пор остаётся мобильное приложение «Сбербанк онлайн». Для того, чтобы его скачать, следует зайти в Google play. Стоит сразу же уточнить, что этим приложением смогут пользоваться только держатели карт. В данной системе возможно не только отслеживать свои финансовые расходы и совершать разные операции, но ещё и быстро искать требуемое отделение. Это происходит очень быстро. Гораздо удобнее чем на сайте. Доступно зайти в приложение и найти в меню карты. За очень короткое время программа сумеет отследить место расположение клиента и подсказать отделение поблизости. Там же клиенты узнают и часы работы, а также и другие отделения.

Самые распространённые часы работы Сбербанка, от чего зависит продолжительность работы отделений

Стоит сказать, что отделений Сбербанка по всей России находится достаточно много. Только в одной Москве насчитывается чуть больше 600 отделений. Каждое из них имеет разные часы работы. Но есть и те, что работают в одинаковом режиме. Время открытия таких отделений 8:30 утра. А закрытие в 19:30. Но необходимо напомнить, что не стоит 100% рассчитать на это время, ведь отделение рядом с домом может иметь совершенно иной режим работы.

Возможно, он открывается в 9:30 или 10 часов утра, а закрывается в 17:30 или 20:00 ч. вечера. Эта информация была про будние дни. Что касается выходных, то суббота является рабочим днем почти у всех отделений. Можно рассчитывать на то, что с 9 до 14, 10 до 14 или с 9 до 16:30 отделения будут открыты. Опять же все индивидуально. Короткий день существует не везде. В некоторых местах «Сбербанк» работает с 10 до 18 час.

Как узнать, до скольки работает Сбербанк

Узнать до скольки часов отделение будет открыто можно несколькими способами. Клиент вправе выбрать тот, который удобнее и воспользоваться им. Звонок на горячую линию банка можно совершить по номерам 900, 8-800-555-55-50или 8-495-500-55-50 (для Москвы). Звонки бесплатные. Оператору нужно будет назвать свое место нахождения и адрес или номер отделения, график работы которого интересует. Контактный центр принимает звонки круглосуточно, поэтому информацию по работе отделения клиент может узнать в любое время.

Информация на сайте Сбербанка о работе нужного отделения расположена на главной странице во вкладке «О банке», затем нужно открыть страницу «Информация о банке» и перейти в «Отделения и банкоматы». Необходимо также выбрать регион места нахождения в верхней части сайта. Если информацию запрашивает физическое лицо, необходимо выбрать «Для граждан».

Данную информацию можно найти по адресу 

Затем искомое банковское отделение указывается на карте, либо на схеме метро, или адрес вбивается вручную в поисковую строку. При нажатии на значок банка, справа во всплывающем окне появится информация о банке – адрес, индекс, номер офиса, время работы, контактные телефоны, категория обслуживаемых клиентов.

На этой же странице прикрепляется документ «Полный список подразделений Сбербанка». Перед праздниками банк выкладывает информацию о режиме работы в праздничные дни. Для просмотра информации документ нужно скачать, найти в списке отделений город и отделение банка. Информация о графике работы будет находиться там же.

Другие способы уточнения времени работы Сбербанка:

1. Справочная система 2 ГИС. В строке поиска, справа от карты, вводим нужное отделение Сбербанка. После того, как система выдаст информацию о нем, нажимаем на название отделения, откроется расписание, контактный номер телефона и адрес. Можно найти нужное отделение по карте, используя функцию определения своего местоположения. Вводим в поиске «Отделения Сбербанка» и, применив фильтр, выясняем какие из них работают и их расписание.
2. Карты Google и Яндекс. В зависимости от того, каким поисковым сервисом пользуется клиент, он может посмотреть режим работы офисов Сбербанка и их адрес на карте. Также можно уточнить номер телефона нужного отделения и позвонить им напрямую для уточнения времени работы.
3. По телефону. Номера отделений есть в справочных системах и на сайте самого Сбербанка. Обычно на звонок отвечает специалист отделения, который владеет необходимой информацией.
4. Лично в отделении Сбербанка. График работы отделений обычно вывешивается на видном месте, и клиент может переписать или сфотографировать его. Дополнительно размещается информация о работе по праздникам. Можно попросить режим работы у специалиста банка в распечатанном виде.

Напрямую через поисковые системы искать график работы Сбербанка нецелесообразно. Поисковик выдаст ссылки на массу сайтов, в которых будет предоставлена неточная и разрозненная информация. Нет гарантии, что даже сведенные в таблицу данные являются актуальными. На территории России функционирует более 20000 точек Сбербанка, 600 из них находятся в Москве, им присвоен идентификационный номер, находятся они по определенным адресам, поэтому информацию нужно смотреть по конкретному офису.

Кредитки, на которые можно получить микрокредит в выходные

Рассмотрим некоторые кредитные карты, на которые можно получить кредит в выходной день в МФО.

Как меняется режим работы в отделениях Сбербанка?

Офисы компании работают по установленному графику, который рассчитан на удобство клиентов. Время работы филиалов устанавливается заранее и не может меняться с периодичностью не чаще, чем раз в полгода.

Режим работы Сбербанка может быть изменен в связи с государственными праздниками, ремонтом помещения, техническим или иным сбоем в работе.

Если изменения произошли по причине сбоя в программе, то офис либо прекращает обслуживание клиентов на неопределенное время, либо представляет новый режим работы. Это нестандартные ситуации, которые Сбербанк старается исключить. При сбое в программах работа системы возобновляется максимум через 1 день, чтобы максимально сгладить недовольство клиентов и уменьшить потерю финансовой прибыли.

Когда ВТБ банк открывается

Старт работ в банке, зачастую, не зависит от вида обслуживания (юридических либо физических лиц)

Будние дни

Трудовой день для большинства банковских отделений начинается с 9 или 10 часов утра. Для ознакомления с более точной информацией о начале работы ВТБ банка в вашем населенном пункте, позвоните в техподдержку по номеру 8 (800) 100-24-24 (обслуживание осуществляется круглосуточно, звонок бесплатный). Также информацию о режиме работы вы отыщите на сайте.

Выходные

Исходя из стандартной практики, в пятницу и субботу банки работают по особому графику. В случае если перед вами стоит вопрос, во сколько открываются банковские отделения ВТБ24, то решить его довольно просто, офисы всегда начинают работу с 9 или 10, в связи с чем вы можете прийти в 11 (в это время вы сможете со 100% вероятностью получить нужное вам обслуживание). Гораздо сложнее предугадать, когда отделение банка прекращает прием клиентов. В этом случае настоятельно рекомендуем воспользоваться удаленным клиентским сервисом.

На сегодняшний день многие финансовые организации стараются не закрывать свои филиалы на обеденный перерыв, благодаря чему удается обслуживать большой поток посетителей.

Самые распространённые часы работы Сбербанка, от чего зависит продолжительность работы отделений

Стоит сказать, что отделений Сбербанка по всей России находится достаточно много. Только в одной Москве насчитывается чуть больше 600 отделений. Каждое из них имеет разные часы работы. Но есть и те, что работают в одинаковом режиме. Время открытия таких отделений 8:30 утра. А закрытие в 19:30. Но необходимо напомнить, что не стоит 100% рассчитать на это время, ведь отделение рядом с домом может иметь совершенно иной режим работы.

Возможно, он открывается в 9:30 или 10 часов утра, а закрывается в 17:30 или 20:00 ч. вечера. Эта информация была про будние дни. Что касается выходных, то суббота является рабочим днем почти у всех отделений. Можно рассчитывать на то, что с 9 до 14, 10 до 14 или с 9 до 16:30 отделения будут открыты. Опять же все индивидуально. Короткий день существует не везде. В некоторых местах «Сбербанк» работает с 10 до 18 час.

Как узнать точные часы работы Сбербанка нужного отделения — обращение в службу поддержки

Для того, чтобы не ходить в банк зря, нужно узнать его точный график работы по телефону. У Сбербанка существует несколько полезных номеров:

1. 8 (495) 50055-50 — это контактный центр. Связаться с сотрудником возможно абсолютно из любого места, даже если человек находится далеко за границей.
2. 8 (800) 55555-50 — телефон горячей линии Сбербанка, который рассчитан только на жителей России. Контактный центр принимает звонки с любых телефонов и можно не переживать за то, что снимут деньги. Вызов осуществляется бесплатно.
3. 8 (800) 20037-47 — это специальный номер для владельцев банковских карт. Если у них имеются какие-либо вопросы по поводу обслуживания, то консультанты всегда ответят.
4. 8 (495) 54445-45 — если карта пропала или её захватили мошенники, то рекомендуется срочно набрать этот номер.
5. 8 (495) 78892-77 — дополнительный телефон по утрате карты.

Со скольки работают отделения для юридических лиц?

Офисы для корпоративных клиентов интересуют граждан, которые занимаются предпринимательской деятельностью. Таких отделений намного меньше, чем филиалов для физических лиц, и график их работы тоже отличается.

Во-первых, филиалы для юридических лиц работают по режиму 5/2, с двумя выходными. Это удобно для клиентов, которые, в большинстве своем имеют свободный график.

Во-вторых, время работы в таких офисах начинается с 09:00. ИП и коммерческие организации в 90 % случаев начинают рабочий день в это время. Офисы работают до 18:00 или 19:00, без перерывов на обед.

Формат работы без перерыва используется в Сбербанке с 2015 года. Это очень ценится клиентами, особенно деловыми людьми, которые не любят терять в бизнесе ни минуты.

Особенности работы дежурных отделений крупных банков в выходные и праздничные дни

Большинство коммерческих банков (например, Альфа-банк) работает по субботам и воскресеньям в сокращённом режиме, в дни государственных праздников финансовые организации закрыты. Государственные банки (например, Сбербанк) открывают дежурные отделения, работающие в выходные и праздничные дни. Перед обращением в дежурное отделение банка клиенту следует учесть ряд нюансов:

1. Банковские переводы обрабатываются только в рабочие дни. Если клиент спешит в отделение банка, чтобы внести платёж по кредиту, погасить долг за ЖКУ или совершить денежный перевод на крупную сумму, такая операция будет обработана только с наступлением рабочей недели. Платежи и переводы, проводимые кассирами-операционистами, обрабатываются на центральных серверах банка при помощи БЭСП (банковский электронный срочный платёж). В выходные дни такая система работает с задержками.
2. Сторонний банк может взимать комиссию за проведение операций. Если клиент планирует проводить в отделении банка перевод с одного счёта на другой, отправлять денежные средства, снимать или пополнять вклад, открытый в другом банке, операционист может начислить комиссию. Например, банковский перевод на реквизиты счёта проводится за вознаграждение до 3% от суммы операции.
3. Сведения о режиме работы следует узнавать за день-два до даты посещения. Обычно регламент работы отделений банка согласовывается руководством за несколько дней до наступления праздничной даты. Клиент может узнать у сотрудников отделения или проверить на сайте часы работы организации в праздничный день.

В целом, государственные и системно значимые банки (например, банк Санкт-Петербург, обслуживающий работников бюджетной сферы) обычно работают в выходные и праздничные дни, открывая дежурные отделения в центре города или посёлка. Крупные коммерческие банки имеют несколько круглосуточных отделений, работающих на регулярной основе.

Большинство банковских организаций открывает офисы продаж и обслуживания, работающие в выходные по сокращённому графику. Например, отделения Росбанка работают в субботу с 10:00 до 16:00, клиенты могут оформить вклад, пластиковую карту, обменять валюту, перевести средства, открыть и пополнить расчётный счёт.

Офисы банков, работающие с юридическими лицами, обычно закрыты в праздничные и выходные дни. Такая практика вызвана необходимостью оформлять различные документы и справки в государственных органах, закрытых в праздничные дни. Например, для открытия расчётного счёта организации сотрудник банка должен проверить выписку из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц), справку из ФНС (федеральная налоговая служба).

За какими услугами клиенту нужно обращаться в отделение банка?

Многие клиенты вспоминают о необходимости оплатить счета, поменять валюту или открыть срочный вклад на выгодных условиях накануне наступления государственных праздников или выходных дней. Обычно личный визит в банк требуется клиентам для получения нескольких услуг.

Оформление в качестве нового клиента банка (заключение договора банковского обслуживания). Если частное лицо или организация планирует открыть расчётный счёт, вклад, кредитную карту или целевой кредит в новом банке, подавать документы и подписывать договор нужно лично. Например, для оформления ипотечного кредита клиент может заполнить заявку на сайте банка, собрать документы и отправить скан-копии, однако беседа с сотрудником финансовой организации и вынесение решения всегда проходит в офисе.

Получение крупной суммы наличных средств. Если клиент банка нуждается в наличных купюрах на сумму более полумиллиона рублей, целесообразно заранее заказать средства в кассе банка. Теоретически деньги можно снимать в нескольких банкоматах, однако каждое устройство обладает лимитом выдачи, также действуют суточные ограничения банков.

Обмен крупной суммы наличной валюты. Клиенты, желающие обменять большой объём иностранной валюты (особенно нераспространённых видов), должны обратиться в специализированный офис банка. Например, доллары, евро и фунты стерлингов можно обменять в большинстве офисов финансовых организаций. Шведские кроны, тайские баты и другие редкие виды валют представлены в крупнейших филиалах коммерческих банков.

Получение или возврат банковской карты. Клиенты, желающие получить новую банковскую карту взамен утраченной или повреждённой, должны лично посетить отделение банка, указанное специалистом финансовой организации. Некоторые банки (например, Тинькофф банк) доставляют карты новым клиентом на дом. Возврат банковской карты необходим при закрытии договора обслуживания (например, выход из зарплатного проекта).

Подача заявлений, анкет и других бумаг. Клиенты, оформляющие реструктуризацию кредита, отсрочку платежей, подающие заявку на получение средств, выступающие поручителями или созаёмщиками по чужому долгу должны передать в банк массу документов. Обычно финансовые организации требуют оригиналы или нотариально заверенные копии документов, передавать бумаги лучше лично кредитному специалисту финансовой организации.

Где в Сбербанке можно обслуживаться круглосуточно?

Что удобно для всех клиентов? Устройства самообслуживания. Банкоматы и терминалы, представляющие самую широкую сеть в России, дают возможность осуществить до 80 % услуг без посещения филиала.

Они стоят практически в каждом офисе, а также в торговых центрах, магазинах, кафе, остановках транспорта и территориях муниципальных учреждений. Банкоматы защищены от взлома и кражи данных, поэтому клиенты могут без опасения использовать их возможности.

В терминалах клиенты могут совершать операции как по карте, так и наличными. Преимущество оплаты по карте — в сниженной комиссии (от 0 %).

Кроме круглосуточных зон с банкоматами, клиентам доступны сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн». Это услуги СМС-оповещения по операциям с карты и интернет-банкинг.

Что делать клиенту, если офис банка закрыт?

Как правило, клиенты отправляются в дежурное отделение банка для проведения срочной операции. Например, заёмщик забыл заранее внести платёж по кредиту и пытается уложиться в график, бухгалтер предприятия стремится вовремя оплатить налоги. В таких ситуациях клиент может выбрать один из вариантов:

На современном рынке финансовых услуг распространены удалённые каналы обслуживания клиентов, большинство банковских операций проводится через сайт или приложение на смартфоне. Клиент, не располагающий возможностью обратиться в круглосуточное отделение, может использовать сайт или приложение банка, а также позвонить на круглосуточную горячую линию клиентской службы.

Поиск с помощью официального сайта

Информация о всех филиалах содержится на официальном сайте Сбербанка, в разделе «Отделения и банкоматы». Раздел включает в себя интерактивную карту, с помощью которой клиент может не только найти нужный филиал, но и узнать, со скольки работает Сбербанк России.

Данные предоставляются в открытом доступе. Чтобы найти нужный филиал, пользователь интернета может:

• Набрать в поисковой строке номер отделения. Например, нажав 9038/01759, житель столицы узнает о дополнительных офисах на шоссе Энтузиастов, 14. Там же есть информация, со скольки работает Сбербанк в Москве, включая будни и выходные дни.
• Найти филиал на карте. Для этого следует выбрать нужный район города и перейти по указателю банка. В крупных городах есть возможность посмотреть дополнительные офисы на карте метро. Например, данный способ пригодится для клиентов, которые интересуются, со скольки работает Сбербанк в СПб на станции метро «Проспект Ветеранов».
• Ввести адрес отделения. При использовании такого способа следует вводить не только улицу и номер дома, но и город, иначе система выдаст все значения в разных регионах.

Когда в Сбербанке обед?

Думаю каждый хоть когда-то попадал в очень неприятную ситуацию — заходил в банк, а там обед! Что же делать в таком случае? Ожидать? Большинство так и делают, а самые нетерпеливые — уходят, так и не получив то, зачем приходили (например — узнать БИК своего отделения Сбербанка). Но самое правильное в такой ситуации — это знать распорядок работы того отделения Сбербанка, в которое вы идёте. Говоря об обеденном перерыве, стоит признать, что сейчас ситуация с графиком работы сильно улучшилась — в столицах и крупных городах ещё в нулевых годах был введён скользящий график. Что такое скользящий график работы? Это когда один из кассиров (или другой сотрудник на потоке) имеет обеденный перерыв на час раньше, или позже своего коллег — таким образом, на кассе всегда есть работник. Но это касается только больших городов и крупных отделений. В городах поменьше, где сотрудников не так много (может быть и один кассир), обеденный перерыв остаётся стандартным — то есть касса закрывается на час. Обычно это или 13:00-14:00, или 14:00 — 15:00. Более точный распорядок работы конкретного отделения лучше уточнить по одному из способов которые описаны выше

Полезное видео: Изменение режима работы Сбербанка в конкретном отделении

https://www.youtube.com/watch?v=BsmiPWD5Xb8Video can’t be loaded: Режим работы «Сбербанка». ТК «Первый Советский». (https://www.youtube.com/watch?v=BsmiPWD5Xb8)

До скольки работают филиалы?

Офисы банков должны обслуживать клиентов в удобное время. Поэтому в Сбербанке есть много филиалов, которые предлагают услуги клиентам после 18:00. В Москве есть офисы, функционирующие до 22:00. Найти такие филиалы можно в разделе «Отделения и банкоматы», а так же позвонив по телефону.

С таким графиком прийти и оформить карту, открыть вклад или обезличенный металлический счет могут практически все клиенты. Офисы, которые работают до 17:00, являются небольшими структурными единицами и располагаются на окраинах города. Они часто работают с 2 выходными, но это не всегда суббота и воскресенье.

У 5 % банков выходным в графике является понедельник, а в субботу филиал работает на 2-3 часа меньше. Такие офисы начинают работу с 09:30 или 10:00 и заканчивают после 18:30. Но есть филиалы, которые работают с 08:30 и до 19:30. При этом у них сохраняется 5-дневная рабочая неделя. Это часто связано с наличием неподалеку еще одного дополнительного офиса, который работает, включая субботу, по более плотному графику.

Можно ли в субботу подать заявку на кредит?

Учитывая сказанное выше, становится понятным, что подать в субботу заявку на кредит в Сбербанке может любой желающий. Для этого достаточно воспользоваться одним из двух возможных вариантов. Первый из них предполагает использование сервисов дистанционного обслуживания финансовой организации, которые в последние годы стали чрезвычайно популярны. Второй способ предусматривает поиск работающего в субботу офиса и личное его посещение с целью заполнения заявления.

Оба варианта на практике используются достаточно часто, поэтому заслуживают более подробного рассмотрения.

Онлайн заявка подается непосредственно на сайте Сбербанка по адресу .

Предварительно потенциальный заемщик должен подобрать подходящий тип кредита, для чего достаточно перейти к разделу меню «Взять кредит», расположенном в верхнем левом углу указанной выше интернет-страницы финансовой организации. Необходимо отметить, что выбрать займ далеко не так просто, как кажется на первый взгляд, так как Сбербанк предлагает множество разнообразных видов ссуд, начина от ипотеки и заканчивая потребительскими займами и кредитами на любые цели.

После того, как займ подобран, достаточно нажать кнопку «Подать заявку», после чего следует руководствоваться подсказками сервиса. Вся процедура заполнения необходимых форм занимает всего 3-4 минуты и является предельно простой и удобной для потенциальных клиентов Сбербанка. Заемщику требуется указать вид кредита, его сумму и срок, а также сколько он сможет выплачивать банку ежемесячно.

Важным преимуществом онлайн-заявки выступает и то, что онлайн-заявка может быть подана не только в рабочие дни, но и в субботу и даже воскресенье, причем в круглосуточном режиме.

Заявка в офисе банка считается традиционным вариантом оформления кредита в Сбербанке и предусматривает личный визит клиента в отделение, которое работает по субботам. При этом процедура также не представляет особой сложности, а перечень предоставляемых вместе с заявлением на займ документов определяется типом ссуды, которую клиент желает оформить. Очевидно, что при получении ипотеки или потребительского кредита указанный список может весьма заметно различаться.

Итоги

Крупнейшие государственные и коммерческие банки располагают отделениями, работающими в выходные и праздничные дни. Операционисты принимают платежи, банковские переводы, позволяют оформить или закрыть пластиковую карту, пополнить или обналичить вклад. Однако, перед визитом в офис клиенту следует ознакомиться с комиссиями данного банка, а также уточнить режим работы филиала на сайте финансовой организации.

Большинство операций с банковскими продуктами можно провести онлайн, используя приложение или сайт финансовой организации. Платежи и переводы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут обработаны при наступлении следующего рабочего дня. Адрес и график работы дежурных отделений банка можно уточнить в офисах или на сайте финансовой организации.