Pr-менеджер бизнес и администрирование

Чем занимается пиарщик?

Специалист по пиару может работать как в бизнес-сегменте, так и на политическом поприще. Хотя во втором случае их обычно называют политтехнологами. При этом достаточно часто ему необязательно быть сотрудником той или иной компании, он может работать сам на себя, а услуги предлагать на проектной основе.

Обывателю далеко не всегда понятно, чем конкретно занимается пиарщик. Чаще всего их ассоциируют с людьми, которые уполномочены давать официальные комментарии от лица какого-либо ведомства. Однако контакты с прессой и телевидением – это лишь небольшая часть работы пиарщиков. Свободный рынок СМИ приводит к тому, что публичным людям приходится отстаивать свою позицию и защищать её от инсинуаций. Делают это они именно с помощью специалистов по пиару.

В глобальном смысле именно от них зависит, какая информация о работе компании будет появляться в СМИ, в каком ключе и под каким углом будет преподноситься, как на неё будет реагировать публика. Некоторые факты стоит тщательно скрывать от лица общественности (например, коммерческие тайны), а другие наоборот – максимально раскручивать. Очень важна роль специалистов по пиару, если нужно продвинуть какой-то новый продукт, смягчить конфликтную ситуацию или замять скандал.

Основы личного брендинга

Язык: английский.
Продолжительность: 5 недель.

Онлайн-курс подойдёт PR-специалистам, в задачи которых входит развитие личного бренда руководителя. На курсе даются базовые понятия личного брендинга, описываются принципы управления репутацией и основные техники развития личного бренда.

Программа:

• Что такое персональный брендинг?
• Построение архитектуры бренда персоны.
• Создание персонального бренда в digital.
• Разработка плана развития и поддержания бренда.
• Онлайн-идентичность: как репутация и настройки приватности в сети влияют на персональный бренд.

Учитесь с удовольствием!

Статистика зарплат для ‘менеджер’ по городам

Лидеры по количеству вакансий для ‘менеджер’: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск.

Лидеры по уровню средней зарплаты для ‘менеджер’: Сочи, Москва, Иннополис, Химки, Санкт-Петербург.

Зарплаты и перспективы трудоустройства

К созданию определенной «идеологической оболочки» вокруг своего имени стремятся и крупные монополии, и отдельные персоны, и даже целые страны. Поэтому по окончанию учебы у специалистов по коммуникациям немало альтернатив, где применить свои знания. Вот лишь некоторые из них:

• Государственные (правительственные) структуры. Спектр должностей – от специалиста пресс-службы администрации города, пресс-секретаря политического деятеля до руководителя пресс-центра в министерстве.
• Корпорация. Карьерный путь — от рядового работники отдела связей с общественностью, занятого написанием текстов для выступлений и «наведением мостов» с местными СМИ, до вице-президента, участвующего в разработке корпорационной стратегии и политики.
• Рекламные, маркетинговые агентства, площадки в сети. Принцип работы у них отличается, но цель общая – продвижение и узнаваемость чего бы то ни было. Молодые специалисты начинают с небольших должностей, но перспективы здесь неплохие, и при умении адаптироваться к нестандартным ситуациям можно быстро «продвинуться» на место арт-директора.

Уровень оплаты труда специалиста по рекламе и связям с общественностью зависит от объема практического опыта, должности, организации, в которой он работает. В зависимости от региона, вчерашний выпускник вуза, занявший позицию ассистента PR-отдела, PR-менеджера в среднем получает 31-53 тыс. руб. Специалистам с опытом платят 70-80 тыс. руб. Самые высокие предложения по зарплате у PR-директоров ( 90-180 тыс. руб.) и директоров по рекламе (80-400 тыс. руб.). При достаточном количестве успешно завершенных проектов также можно рассчитывать на неплохую премию.

В целом, ситуацию на рынке труда по направлению «Реклама и связи с общественностью» печальной не назовешь. Работу выпускникам вузов предлагают и крупные компании, и медиа, и небольшие организации. Кроме того, такие специалисты всегда имеют возможность подработки, например, копирайтером.

Социальная психология

Язык курса: русский.
Длительность: 17 недель.

Этот курс научит понимать принципы социальных взаимодействий, особенности восприятия людей друг другом, психологические эффекты, срабатывающие в процессе общения.

Всё это поможет пиарщикам выстраивать отношения с людьми (тот самый нетворкинг), лучше сегментировать целевые аудитории и формулировать для них ключевые сообщения.

Программа:

• Механизмы и факторы коммуникации в различных социальных ситуациях: личных, деловых и общественных отношениях.
• Отдельные социально-психологические способы воздействия на людей и социальные группы.

Как стать пиар-менеджером

Важно понимать, подходит ли вам эта профессия. По словам эксперта, одно из важнейших личностных качеств для пиарщика — креативность

Можно написать правильный, но сухой и скучный текст, который никто не захочет читать. А можно проявить творческий потенциал, добавить в материал «перца» и пожинать плоды успешной PR-акции.

Для специалиста ценны внимательность и пунктуальность. Ведь что толку от креативщика, который вечно все теряет и забывает. Важна поставленная речь, так как в своей повседневной работе PR-специалист должен контактировать с десятками людей.

Необходимы доброжелательность и позитивность по отношению к другим людям, умение и желание общаться, поддерживать контакт. Но это не значит, что пиарщик компании должен быть «на короткой ноге» с журналистами и представителями властных структур. Умение разделять личное и профессиональное общение в этой сфере необходимо, как в никакой другой.

Сторителлинг в медиа

Язык: английский.
Длительность: 6 недель.

Написать отличный пресс-релиз и получить публикацию на страницах издания — показатель минимальной профпригодности PR-специалиста. Создать историю с участием бренда в лучших традициях Голливуда — с завязкой, развитием сюжета, конфликтами, кульминацией и эпилогом — высший PR-пилотаж.

Курс расскажет о том, что такое кросс-медийный сторителлинг и как применить полученные знания на практике.

Программа:

• Что такое кросс-медийный сторителлинг в цифровом мире, чем он отличается от прежних подходов?
• Как ключевые персонажи и сюжет создают незабываемую историю.
• Какие приёмы можно заимствовать из фольклора и классических произведений?

Также хороший PR-специалист:

• Умеет общаться со СМИ. Профессиональный пиарщик умеет выстраивать коммуникации с редакторами и корреспондентами. Он никогда не позвонит журналисту с глупым вопросом: «Над каким материалом вы сейчас работаете? Можем мы как-то поучаствовать?». И никогда не станет уточнять: «А какая фактура может показаться вам интересной?». Такие вопросы предполагают долгую просветительскую беседу, в ходе которой горе-пиарщику, по идее, должны рассказать о том, какие кейсы, цифры и сделки могут служить информационными поводами.
• Учитывает индекс медиаприсутствия. Это процентный показатель по количеству СМИ, с которыми работает PR-специалист. Если в базе 100 изданий, а пиарщик сотрудничает только с десятью, индекс медиаприсутствия будет равен 10%. И это не самый лучший показатель, норма – 30-50%. С другой стороны, не все зависит от исполнителя: часто клиенты сами выбирают СМИ, причем далеко не все из них стремятся к разнообразию, и сужают список предпочтений до минимума.
• Экономит бюджет PR Value (PRV). Этот показатель эффективности работы PR-специалиста известен давно, но используют его в основном западные компании. PRV показывает разницу в затратах между прямой рекламой, на которую мог бы потратиться клиент, не обратись он в PR-агентство, и бесплатным материалом (например, колонкой), написанным и размещенным с помощью пиарщика. PR дешевле прямой рекламы в семь-десять раз. Для примера: в прошлом году перед Новым Годом наше агентство организовало для сети магазинов OBI более 70 выходов в СМИ – онлайн и печатные статьи, колонки блогеров, телесюжеты на федеральных и региональных каналах. Если бы весь этот объем материалов пришлось размещать через рекламные отделы изданий, сумма затрат составила бы около 16 миллионов рублей.
• Отвечает за все виды коммуникаций. Хороший пиарщик – универсальный специалист. Он и пишет, и организует бизнес-завтраки, придумывает уличные акции и мероприятия в магазинах, а еще может, например, подготовить клиента к публичному выступлению. Эта задача, кстати, одна из самых сложных: уровень ораторского мастерства у многих предпринимателей не на высоте. Конечно, пиарщик не заменит опытного бизнес-тренера, но он может, например, выстроить коммуникацию между корреспондентом, работающим в прямом эфире, и клиентом: узнает у тележурналиста, как будет развиваться сюжет передачи, и на какие ключевые вопросы придется отвечать выступающему. 

Материалы по теме:

PR-технологии

PR-технологии являются стратегическими и тактическими коммуникационными технологиями, которые разрабатывают и осуществляют, чтобы достичь взаимопонимание с разными общественными группами в компании.

В качестве технологий используется пресс-конференция, пресса, радио и ТВ-сообщение, репортаж, пресс-релиз, буклет, рекламная статья, издательская работа, день открытых дверей, имиджевая реклама, имидж и консалтинг.

Такие технологии позволяют продвинуть новый товар, повысить конкурентоспособность фирмы, побороться со слухами, создать определенный имидж, преодолеть кризис и установить доверие в обществе к продукту и фирме, которая его выпускает.

Типы PR-кампаний

В зависимости от специфики деятельности клиента бывает много разных видов пиар-стратегий. Самая популярная классификация – разделение по цветам. Рассмотрим несколько наиболее известных:

• Белый пиар. Когда в СМИ распространяется только правдивая информация, на основе которой формируется образ организации.
• Черный. Представляет собой осознанное распространение ложных сведений и компроматов. Негативный имидж тоже бывает нужным. Кроме того, таким образом часто устраняют конкурентов.
• Серый. Распространение правдивой информации без указания источника. Такой тип пиара может подорвать доверие публики.
• Желтый. Здесь главное эпатировать целевую аудиторию. В ход идет все – скандалы, расследования, провокации, сенсации.
• Розовый. Направлен на то, чтобы выставить компанию или определенную личность в выгодном свете за счет выдуманных трогательных историй и легенд.

Обучение и карьера

Многих людей привлекает профессия PR-менеджера, но не все знают, где можно выучиться на такую специальность.

Ни для кого не секрет, что фундаментом каждой профессии является образование. Пиар-менеджер обязан владеть большим перечнем знаний из области психологии, журналистики, социологии, маркетинга. Однако это не говорит о том, что человек без специализированного образования сможет устроиться на работу пиарщиком.

Работодатели положительно реагируют на соискателей, которые отучились в МГУ, МГИМО, РУДН или РГГУ. Другие ВУЗы не являются препятствием для получения желанной работы. Сертификаты международного уровня будут являться преимуществом наряду с прохождением вспомогательного обучения на курсах по PR.

Подобная гуманитарная специальность доступна в любом ВУЗе, где есть кафедра «Реклама и связи с общественностью». Для поступления обязательно нужно сдавать такие предметы, как обществознание, русский язык. Остальные дисциплины могут варьироваться в зависимости от учебного учреждения, в котором планируется обучение.

Также можно воспользоваться курсами, которые предлагают разные компании. Пользуется популярностью Российский институт профессионального образования «ИПО». В нем регулярно проводится обучение желающих учиться на специальность PR-менеджера, причем на дистанционной основе.

SkillBox считается уникальным курсом для пиарщиков, так как он разрабатывался в соответствии с профессиональными стандартами. Подготовка курса принадлежит Российской Ассоциации по связям с общественностью. Данная организация является старейшим объединением пиар-менеджеров в РФ, существование которой берет начало с 1991 года.

После получения образования выпускники должны уже обладать базовыми основами пиар-менеджмента, желать работать и развиваться в выбранной сфере

Специалисты без опыта могут обратиться в пиар-агентства, издательский дом или СМИ, а также можно обратить внимание на отделы по связям с общественностью, которые есть во многих компаниях, имеющих отношение к рекламе

Когда работник отработает два года в данной области, к нему уже предъявляются повышенные требования, в отличие от новичков. К списку навыков можно прибавить знание того, как пишутся статьи, пресс-релизы, составляются рекламные кампании. Специалист обязан знать принципы планирования пиар-стратегий.

Как правило, уже на третий год работы специалист обзаводится навыками в организации выставок, умеет проводить семинары наряду с пресс-конференциями.

Стоит отметить, что уровень заработка на данном этапе тоже повышается. Размер выплат становится выше в 1,5 раза начальной ставки. Те специалисты, кто отработал уже свыше трех лет в выбранной сфере, получают более высокую зарплату. Работник обзаводится своими наработками, базой нужных контактов, умеет разрабатывать пиар-стратегии.

Обычно в пиар-менеджеры идут девушки. Численность мужчин в данной профессии составляет около 30%.

Нужно подумать о создании резюме, которое будет выступать в качестве визитной карточки пиарщика. Именно при помощи такой анкеты соискатель сможет прорекламировать себя, свои навыки, демонстрируя наглядно, как он будет продвигать продукт будущего работодателя.

Нельзя забывать про опыт работы, образование, описание своих качеств и навыков, прохождение дополнительных курсов. Все пункты должны подробно отражаться в резюме.

Портфолио – это подтверждение профессиональной карьеры пиар-менеджера, поэтому им должен владеть каждый специалист. Это связано с тем, что навыки пиарщика с легкостью можно проверить, и при помощи составленного портфолио работодатель сможет оценить деятельность своего потенциального работника и ее результаты.

Язык современной рекламы и СМИ

Язык: русский.
Длительность: 10 недель.

Хороший пиарщик знает, что журналисты — его главная целевая аудитория. Понимать потребности журналиста, общаться с ними на одном языке, предлагать релевантные материалы и отслеживать тенденции в медиа — сложные, но решаемые задачи.

О том, как меняется язык СМИ, как анализировать журналистские тексты и как писать их самостоятельно — онлайн-курс Санкт-Петербургского государственного университета.

Программа:

• Языковые и речевые приёмы убеждения в СМИ.
• Манипулятивные технологии в текстах.
• Цитатность и прецедентность текстов рекламы и СМИ.
• Типичные ошибки в языке рекламы и СМИ.
• Языковая и речевая агрессия.

Виды

Основная классификация пиара – так называемая цветовая.

Белый PR

Это классический подход. Положительный образ создают, распространяя позитивные новости, отклики с похвалой и прочую информацию, что представляет заказчика в хорошем свете.

Так, удачным ходом будет продемонстрировать корпоративную социальную ответственность, представить организацию как команду неравнодушных, добрых и порядочных людей, что заботятся о благосостоянии других.

Яркий пример такого подхода – предвыборные кампании. Все депутаты перед выборами отправляются в разъезды по территориям, за которые отвечают, устраивают встречи с избирателями, предлагают некоторую материальную поддержку.

Черный пиар

Здесь принципиально другой подход. Чтобы создать хорошую репутацию клиенту, специалисты по связям с общественностью разрушают репутацию конкурентов.

Для этого публикуется заказной контент, очерняющий конкурирующую сторону, нередко распространяемые материалы бывают фальсифицированными. Публикуют компрометирующие сведения, организовывают провокации.

В начале девяностых черным PR называли любые проплаченные статьи, что публиковались под видом собственных материалов прессы, независимо от того, продвигала ли статья компанию или очерняла.

Серый пиар

Данный вид также называют скрытым, поскольку скрытым остается источник публикуемой информации.

Этот вид сочетает методы белого и черного пиара и от последнего отличается тем, что здесь не продвигают дискредитирующие конкурента материалы, источником которых якобы и был сам конкурент.

Розовый

Можно сказать, что в его основе лежит создание мифа о компании. В прошлом, а нередко и сейчас, потребители страдали от мошеннических организаций-однодневок, что появлялись и в кратчайшие сроки исчезали с деньгами клиентов. Поэтому в настоящее время много внимания уделяется истории фирмы.

Создание привлекательной истории основания, освещение успехов в приукрашенном виде, распространение эмоционально окрашенных рассказов об отношений внутри компании, о выгодных сделках и завоевании клиентов – это и есть розовый пиар.

Желтый

Этот вид получил название по аналогии с желтой прессой. Здесь в ход идут громкие, эпатажные заявления и статьи, используются повествовательные элементы, оскорбительные для большей части ЦА (табуированная, нецензурная лексика в названиях, картинки сексуального или иным образом скандального содержания, расистские, ксено- или гомофобные высказывания во время публичных выступлений).

Как и в случае с желтой прессой, далеко не все сказанное оказывается правдой.

Зеленый

Здесь речь идет обо всем, что апеллирует к экологичности. Например, бесконечные надписи «Натуральный» и «Без ГМО» на бытовой химии или продуктах питания и страйки экологических активистов против строительства, к примеру, нового ТЦ, поскольку оно негативно скажется на окружающей среде.

Золотой

При таком подходе имидж создается на основе ценовой политики бренда. Представляя товар общественности, акцент делают на стоимости и на том, насколько она выгодна для потенциального покупателя.

Покупка товара сулит финансовую выгоду, возможно, некие бонусы.

Пиар цвета хаки

Хаки – цвет военной формы, соответственно и данный вид связей с общественностью тесно связан с военными действиями.

PR цвета хаки – это манипулирование информацией в военное время, чтобы воздействовать на сознание и настроения противника. Ведется взаимодействие с военными, населением и СМИ.

Элементы этого вида продвижения встречаются и в обычной рекламе. Так, обычным товарам придается милитаристический оттенок. Это может быть акцент на одежде военной расцветки или кроя, игра слов, включающая команды («Огонь!», «Отставить!» и прочие).

Коричневый

Данный вид близок к фашистской пропаганде. Он продвигает ксенофобные идеи, радикально-националистические, популистические.

При таком подходе делают упор на традиционные ценности, религию, милитаризм, играют на нетерпимости большинства к определенным социальным группам.

Название произошло от цвета формы штурмовых отрядов, СА, времен Гитлера.

Взаимный пиар

Взаимный PR подразумевает, что владельцы двух сообществ (групп в ВК, страниц в Инстаграм и так далее) расскажут своим подписчикам о сообществах друг друга и порекомендуют подписаться.

Прибегая к такому методу продвижения, в партнеры следует выбирать тех, чья целевая аудитория может заинтересоваться предложенными товарами или услугами.

Так, взаимный пиар может быть выгодным для сообщества, занимающегося продажей букинистики и магазина аудиокниг. Товары для кухни же аудиторию книголюбов навряд ли заинтересуют.

Что такое пиар (PR или Public Relations)

Пиар (от английского Public Relations, что переводится как «связь с общественностью») – это проработанный процесс коммуникации, что позволяет построить между общественностью и организациями или публичными личностями, отношения выгодные обеим сторонам.

Такое определение было принято 2012 году после того, как Public Relations Society of America рассмотрело более тысячи вариантов.

Многие организации имеют собственные отделы по связям с общественностью, а те, у которых их нет, обращаются в пиар-агентства.

Специалисты разрабатывают и проводят мероприятия, что укрепляют репутацию бизнеса или отдельной личности в глазах общественности. Кроме того, они занимаются защитой репутации, если той что-то угрожает или уже нанесло урон.

Можно выделить 7 направлений деятельности PR-агентства/отдела, а именно:

1. Отношения с массмедиа. PR-менеджер работает над тем, чтобы установить хорошие отношения со СМИ и стать для них источником материалов.
2. Отношения с общественностью. Тут ведется работа над тем, чтобы бренд получил положительную репутацию в социуме. Так, например, может освещаться позиция относительно защиты окружающей среды и предпринятые в этом направлении действия, если организация как-то связана с данной сферой.
3. Маркетинговые коммуникации. Пиар-команда сотрудничает с маркетологами и помогает прорабатывать маркетинговые кампании, сопровождающие выход товара на рынок, призванные повысить узнаваемость или создать имидж.
4. Отношения с правительством. Задача отдела заключается в том, чтобы представить бренд правительству как социально ответственную организацию, что защищает потребителей, не пренебрегает охраной труда и так далее.
5. Внутренние отношения. Проводят консультации сотрудников, поясняя вопросы политики организации, корпоративной и личной ответственности. Также пиар-менеджер сотрудничает с персоналом в период запуска продуктов и организации мероприятий.
6. Отношения с клиентами. Специалисты данной ниши проводят маркетинговые исследования, нацеленные на изучение интересов клиентов, их приоритетов и отношений. Они также прорабатывают стратегии влияния через массмедиа и в целом управляют отношениями с основными потребителями.
7. Отношения с инвесторами. Этот отдел занимается тем, что публикует нормативную документацию и отчеты, организует мероприятия для инвесторов, обрабатывает жалобы и запросы от аналитиков, СМИ и инвесторов.

Вся работа PR-команды нацелена на то, чтобы создать позитивную репутацию заказчика.

Вывод

PR-менеджер – это лицо компании, он создаёт благоприятный имидж, контактирует с потребителем и прессой, формируя правильное представление, как об отдельной продукции, так и целой организации. Стать пиарщиком способен человек с высшим образованием, умением анализировать, иметь творческий потенциал, быть искусным оратором и психологом. Специалист по связям с общественностью является востребованным, поэтому у вас есть все шансы пополнить ряды гениальных пиарщиков, главное идти к поставленной цели.

[Всего: 2 Средний: 5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5)

Автор статьи Анжела Карпачева Фрилансер