Как восстановить или заменить сим-карту? инструкция для мегафона, билайна, мтс и tele2 (+бланки заявлений)

Форматы сим-карт

На сегодняшний день различается 3 формата сим:

1. FullSizeStandardSIM.
2. Mini-SIM.
3. Micro-SIM.
4. Nano-SIM.

Если говорить о самой сим-карте, ее размере и функциональных характеристиках, то можно сказать, что разницы между двумя первыми пунктами абсолютно не наблюдается. FullSizeSim – первые сим-карты, появившиеся на свет в 1991 году, выпускалИсь в формате, размером с пластиковую банковскую карточку, но та часть, которая устанавливается непосредственно в слот телефона была значительно меньше. Нужный элемент выдавливался пальцами из карточки и вставлялся в мобильный телефон. Сам данный элемент по сути и называется картой MiniSim. Разработчики говорят о том, что такая форма позволяет не потерять ее до установки в слот устройства. Ведь сим-карту размером с банковскую карточку удобно положить в кошелек до ее установки в мобильное устройство. Получается, что единственное отличие Mini-Sim, впервые выпущенных в 1996 году состоит в отсутствии той части, делавшей сим карту похожей на пластиковую банковскую карточку. Новая сим выпускалась сразу в таком виде, в каком она вставлялась в телефон.

Форматы Micro и Nano-Sim появились значительно позже и выход каждого из них соответствовал уменьшению самой сим карты в размерах. Уменьшение размера сим-карты в первую очередь связанно с техническими особенностями производства устройств. Уменьшение слота технически удобно производителям, поэтому их большинство переходит на новые форматы сим карт.

Однако, что делать пользователям, существующие сим-карты которых не подходят под слот нового телефона. Как пользователям оператора «МегаФон» поменять сим?

Способны разблокировки SIM-карты

В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.

Не стоит пытаться угадать PUK код, так как после десятикратного неверного ввода комбинации симка Мегафон заблокируется навсегда.

Обращение в техподдержку

Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.

Восстановление через личный кабинет

Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru.

Здесь логин — это абонентский номер, а пароль высылается в SMS после ввода на телефоне USSD-команды:*105*00#. Авторизовавшись в системе, для активации Сим-карты требуется следовать указаниям Сервис-Гида.

Стоимость восстановления сим-карты Мегафон.

Визит в офис

Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.

Также стоит помнить, что по истечении трех месяцев со дня блокировки СИМ-карты номер выставляется на продажу и после его покупки другим абонентом восстановление будет невозможно.

В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.

Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция

Провести желаемую процедуру клиент может любым удобным для него способом.

Клиент может:

• лично посетить офис, принадлежащий новому поставщику услуг;
• зайти на сайт, принадлежащий новому поставщику услуг, и оформить анкету через него.

А теперь стоит рассмотреть каждый способ более подробно.

Перенос номера онлайн

Если пользователь решил перейти в МегаФон и желает сохранить свой номер телефона, то он может это сделать онлайн, т.е. прямо не выходя из дома.

Клиенту лишь требуется:

1. Зайти на сайт МегаФон.
2. Найти вкладку «Тарифы и номера», кликнуть на нее.
3. Кликнуть на категорию «Перейти в Мегафон».
4. Заполнить открывшуюся форму.

В нее требуется ввести:

• номер телефона, которым сейчас пользуется абонент;
• город, где проживает абонент.

Далее он может согласиться или отказаться от консультации специалиста, работающего у нового поставщика услуг.

Затем абонент еще раз проверяет введенные данные, нажимает на кнопку «Начать перенос номера».

Теперь пользователь выбирает способ, которым ему будет доставлена его новая симка. Ее доставляют в офис, принадлежащий выбранному поставщику услуг, или же она может быть доставлена курьером клиенту прямо на дом. Обычно перенос номера осуществляется в течение 8 дней.

Независимо от того, какой способ доставки выбрал клиент, платить за перенос номера ему не требуется. Но вот за доставку ему придется заплатить. Причем если доставка будет в пределах Москвы, то за нее платить клиенту ничего не потребуется. А если доставка карты будет происходить в область, то за такую доставку придется заплатить 200 рублей. А если пользователь не знает о том, сколько будет стоить доставка карты именно в его город, то об этом и многом другом он может узнать по телефону: 8 800 550 58 58.

Личное посещение салона связи

А еще повести данную процедуру любой человек может самостоятельно. Но тогда он должен лично посетить офис, принадлежащий данному поставщику услуг.

Далее ему требуется:

• Подойти к сотруднику, работающему в офисе, высказать свое желание перейти к данному оператору. При этом сотруднику, работающему у данного сотового оператора, придется показать свой паспорт. А если заявку на перенос номера оформляет не сам клиент, а его представитель, то ему нужно еще представить доверенность, оформленную у нотариуса.
• Перенести номер можно в течение 8 дней, но не позднее 6 месяцев с момента подачи заявки.

Активация карточки Мегафон на телефоне

Наиболее часто активация SIM-карт Мегафон происходит именно на телефоне. Поэтому в первую очередь рассмотрим способы регистрации нового номера для этого типа мобильных устройств.

Прежде чем вы выберете подходящий для себя вариант активации сим на телефоне, имейте в виду, что период ожидания сетевой регистрации номера может затянуться до 3 дней. Это исключительный случай, обычно активация происходит почти сразу после заключения договора с провайдером.

Итак, активировать новую симку Мегафон на телефоне можно следующими способами.

Отправка USSD-запроса

Самостоятельно активировать карточку Мегафон удобно при помощи короткого USSD-запроса *121* PUK-код новой симки* активируемый абонентский номер#.

У пользователей часто возникают сложности именно с указанием личного ключа разблокировки (ПАК кода). Этот уникальный идентификатор SIM-карты указан как на поверхности пластикового носителя, к которому изначально была прикреплена карточка, так и в сопроводительных документах. Здесь же можно найти и цифровую комбинацию телефонного номера.

Здесь важно знать, что абсолютно неважно, с какого телефона Мегафон отправляется USSD-команда, главное, чтобы в запросе присутствовал PUK-код и номер именно новой сим карты

Регистрация в среде сервис-гида

Личный кабинет Мегафон представляет собой специальный онлайн-сервис самообслуживания, который позволяет абоненту без сторонней помощи изменять настройки номера, пополнять баланс, контролировать расходы, перебрасывать деньги между телефонами и т.д.

Здесь важно знать, что поскольку регистрация пользователя в сервис-гиде осуществляется по номеру телефона, это подразумевает автоматическую активацию симки после заполнения регистрационной формы и отправки запроса на получения пароля

Звонок в центр поддержки абонентов

Множество функциональных и организационных вопросов абоненты всегда смогут решить при помощи круглосуточной поддержки контактного центра Мегафон. Для этого достаточно дозвониться на бесплатный номер 88003330550 и озвучить существующую проблему. Такой вариант активации нового номера потребует от абонента предоставления паспортных данных для подтверждения прав на симку.

Посещение офиса Мегафон

Неоспоримым преимуществом обращения в фирменный салон связи Мегафон является оперативное решение проблем любого рода. Сотрудники офиса всегда готовы прийти на выручку своими клиентам и оказать всестороннюю помощь в активации SIM-карты

Здесь важно не забыть взять с собой паспорт, который подтвердит факт регистрации номера на ваше имя. Иначе специалист провайдера вправе отказать в обслуживании такого рода

Как восстановить сим – карту Мегафон

Существуют два способа восстановить sim, если ей не пользовались, или она была заблокирована:

1. Обратиться в отдел продаж компании.
2. Оставить заявку на официальном сайте Мегафон.

Также эти способы работают, в случаях, если карта была утеряна, и заблокирована по звонку оператору.

Рассмотрим оба способа подробнее.

Восстановление через отдел продаж

Перед тем, как посетить центр отдела продаж необходимо найти ближайший офис, адреса размещены на официальном сайте оператора по адресу http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.

Для того, чтобы подтвердить свою личность, абоненту следует взять с собой паспорт.

Специалист отдела поможет восстановить номер за считанные минуты. От клиента потребуется:

• погасить задолженность по счёту, если она имеется;
• выбрать и оплатить тарифный план, если ранее подключенный был перенесён в архив.

Если восстанавливаемая симка была оформлена на другого человека, то нужно или пригласить его с собой для переоформления договора, или предъявить сотруднику компании нотариально заверенную доверенность.

На официальном сайте Мегафон

Этапы восстановления:

• Ф.И.О.;
• дата рождения;
• номер телефона, который требуется восстановить;
• серия и номер паспорта;
• кем и когда выдан паспорт;
• адрес получения новой сим;
• информацию для связи.

Заявка обрабатывается в течение 1- 2 рабочих дней. После чего, абонент сможет забрать её в офисе Мегафон, по указанному в анкете адресу.

Для корпоративных клиентов

Сотовый оператор « МегаФон» предлагает выгодные условия не только обычным своим абонентам, но не забывает и о корпоративных пользователях. Для последних существует несколько тарифных планов, не имеющих ограничений. Главное место среди них занимает корпоративная карта МегаФон.

Суть этого тарифного плана состоит в том, что есть возможность настраивать платные услуги, в число которых входят пакет минут и скоростной интернет. Кроме того предоставляются выгодная тарификация мобильной связи.

Пользователям доступны:

1. Звонки без лимитов, в масштабах своей области, но и в период нахождения в международном роуминге. Чтобы звонить на номера иных операторов связи предоставляются 300-5000 мин. разговора.
2. Пользование интернетом, с высокой скоростью, при этом необходимо выбрать количество Гбайт (от 5до30). После того, как весь пакет будет использован, скорость передачи связи сильно снизится.
3. Возможность отправлять безлимитное количество сообщений в рамках единого корпоративного соглашения, не зависимо от того где находятся отправитель и получатель. На номера других операторов своей области есть установленное ограничение на отправку сообщений 50 или 100.
4. Оплата за входящие звонки не начисляется.
5. Подключенная услуга онлайн конференция, тоже без оплаты.

Сроки и стоимость восстановления дубликата

Что касается того, сколько по времени занимает восстановление утерянной симки, то при обращении в офис обслуживания дубликат вы получаете сразу же после заполнения заявления и предъявления паспорта.

Процедура эта бесплатная, однако, если выбрать доставку курьером, то все будет зависеть от вашего местоположения. Вновь активировать дубликат не нужно, просто вставляйте в телефон и пользуйтесь.

Операция производится бесплатно как с заблокированными, так и с утерянными номерами. Абонент будет вынужден оплатить только текущие долги за услуги оператора при их наличии. В остальном никакая плата не взимается. Если же специалист утверждает обратное, следует уточнить, что необходимо оплатить.

Оплата взимается за восстановление номеров группы «красивые» или «городские». Её величину можно узнать по 0500 или через интернет в форме обратной связи на сайте оператора.

Сколько стоит обрезать сим карту в МегаФон

Еще один вопрос, который также можно отнести к категории о замене карточке на более компактные (micro и nano-варианты), нередко задают абоненты, которые по какой-либо причине не хотят менять «симку», а желают обрезать её так, чтобы она подошла в слот нового телефона.

Если речь идет об обрезании стандартной карты под размеры micro-сим, то такая возможность в салонах связи присутствует. И, что приятно, сотрудники Мегафон обрежут вашу карту совершенно бесплатно. Однако если речь идет о приведении стандартной карты в nano-формат, то такая процедура технически невозможна. Здесь вы можете только произвести замену карточки на новую nano-sim совершенно бесплатно.

В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?

При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.

Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:

• утери;
• повреждения;
• выхода из строя.

Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.

Действует это следующим образом:

1. Абонент перестает пользоваться номером.
2. Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
3. При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.

Условия блокировки и восстановления:

Условие	МТС	Мегафон	Билайн	Теле2
Срок, после которого оператор имеет право списывать деньги за сохранение номера	60-183 дней	90 дней	180-365 дней	120-180 дней
Плата за сохранение номера, в сутки	3 р.	5-15 р.	5 р.	3 р.
Когда доступно восстановление	номер не заблокирован оператором; если числится свободным; абонент является собственником и предъявил паспорт или иной документ для подтверждения личности.
Когда нельзя восстановить сим-карту	если номер не передан другому клиенту; сим-карта оформлена на другого человека; при отрицательном балансе (нужно пополнить).

Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа. Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano

Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.

Где и как поменять симку

Зная стоимость новой симки и понимая причину ее замены, можно приступать к перевыпуску карточки. Сделать это можно двумя способами:

• В салоне связи.
• Через сайт megafon.ru.

Как мы уже выяснили ранее, оформление заказа на сайте будет стоить 200-400 рублей. Замена в офисе внесения денежных средств не требует.

Посещение салона Мегафон

Это самый популярный вариант, когда речь заходит о перевыпуске симки. Все, что потребуется – найти адрес ближайшего представительства и посетить офис.

Адрес ближайшего офиса Мегафон можно узнать на сайте оператора.

Перед тем, как направиться в офис, нужно взять с собой паспорт. Также может пригодиться договор об использовании услуг Megafon. Но обычно клиенты подобный документ найти не могут, в связи с чем замена происходит без него.

В салоне связи можно обратиться к любому сотруднику с просьбой перевыпустить СИМ-карту. Операция будет выполнена в течение 10-15 минут. За это время сотрудником будут заполняться персональные данные клиента.

Порой не всегда удается найти время для посещения офиса Megafon. Кроме того, отделения располагаются не в каждом населенном пункте России. В таком случае можно оформить перевыпуск на сайте и получить карточку лично из рук курьера. Но тогда придется заплатить 200-400 рублей.

Для заказа новой симки нужно:

1. Открыть сайт megafon.ru.
2. Навести курсор мыши на раздел «Тарифы и номера».
3. Выбрать пункт «Выбор и замена SIM-карты».
4. Нажать на «Заменить».
5. Указать личные данные и адрес доставки.
6. Подтвердить действие нажатием кнопки «Оформить заказ».

Симка будет доставлена курьером в течение нескольких дней. При оформлении срочной доставки карточка окажется у клиента в этот же день. На руки будет получен пластиковый конверт, в который вставлена симка формата MiniSIM. Если смартфон поддерживает типа NanoSIM, можно с легкостью извлечь сам чип. Соответствующие вырезы уже сделаны в корпусе карточки.

Голоса

Рейтинг статьи

Способы замены

Процедура представляет собой выпуск новой карточки с сохранением телефонного номера, бывшего у абонента, а также баланса, условий тарифов, остатка пакетов услуг и т.д. Восстановление проводится как удаленно, так и при личном обращении в отделение Мегафона.

В салоне связи Мегафон

В ближайшем отделении компании можно подать заявление на восстановление карточки. Сотрудники офиса продаж подскажут, как правильно заполнить бланк и когда будет готова замена карты.

Какие документы понадобятся

Физическим лицам нужен только паспорт. Если сохранился договор на восстанавливаемую сим-карту, можно взять и его. Юридическим лицам нужны:

• Паспорт представителя;
• Доверенность на имя заявителя;
• Письмо директора компании заменить карточку.

Если карта оформлена не на вас

В таких обстоятельствах потребуются доверенность с печатью нотариуса, разрешающая замену и паспорт заявителя. Без доверенности подать заявление невозможно, сотрудники любого офиса откажут.

Через офсайт Мегафона

В разделе «Напишите нам» есть возможность обратиться с просьбой восстановить сим-карту. Здесь абоненту нужно оставить телефон для контакта с поддержкой, оставить сведения о паспорте, ФИО, номере, который нужно восстановить.

После обработки запроса с абонентом свяжутся представители оператора. Впоследствии придет СМС сообщение, где будут указаны подробности получения новой карты.

По телефону

Горячая линия доступна на . Как и в предыдущих случаях, необходимо будет назвать паспортные данные. Сотрудник Мегафона самостоятельно составит заявление. Абонента уведомят по СМС, когда и где будет готова новая симка.

Если вы в другом регионе

К сожалению, заменить симку с определенным номером можно только в том же регионе, где она изначально регистрировалась. В другой области можно только приобрести новую карту, которая послужит временно вместо пришедшей в негодность.

Если вы неправильно ввели PIN-код

Наступает блокировка симки. Снять блок можно несколькими способами:

• Ввести PUK-код;
• Набрать техподдержку по телефонам или ;
• В отделении оператора.

При снятии блока через представителей оператора, надо предъявить паспорт или назвать реквизиты в диалоге по телефону с сотрудником.

Заказать нову карты в интернет-магазине оператора

После заполнения документов вы можете получить новую карту на месте или заказать доставку на дом.

Первый и самый надёжный способ осуществления любых операций с мобильным счётом – обращение в любое отделение компании. Он имеет массу положительных качеств:

• Быстрое выполнение операций. Специалисты компании выполнят работу за считанные минуты.
• Гарантированность. При обращении в отделение компании вы можете быть уверенным, что всё пройдёт качественно.
• Бесплатность. Большинство операций абсолютно бесплатны.

Для замены старой карты необходимо прийти в отделение с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники попросят вас заполнить бумаги, а после выдадут новую симку.

К сожалению, заменить симку без паспорта не получиться. Если договор заключён на другого человека, необходимо, чтобы пришёл он.

Как получить нано сим Мегафон в офлайн офисе:

1. Отправляетесь в ближайший офис оператора.
2. Объясняете ситуацию продавцу-консультанту.
3. Предъявляете паспорт, на который оформлен номер.
4. Получаете новую карточку.

Если номер оформлен не на вас, в офис должен прийти его владелец по договору. Также, чтобы поменять сим на нано-сим Мегафон допустимо взять у этого человека доверенность, заверенную у юриста.

Это быстро, удобно и без авторизации на сайте оператора. Однако на данный момент услуга доступна только для Москвы и МО.

Как поменять симку на микросимку Мегафон или получить новую взамен поврежденной:

• Если ваш случай, это замена по утере — ставим галочку на “Мобильный телефон утерян”. Паспортные данные — те, на которые оформлена старая карточка.
• Жмем на “Оформить заказ”.

Кстати, на Мегафон можно отключить сим карту, как это сделать — читайте в другой нашей статье.

• Через некоторое время на номер, указанный в качестве контактного, перезвонит менеджер, чтобы уточнить детали замены microsim на nano sim и доставки.
• Дожидаемся курьера, предъявляем ему документ, данные которого указывали в анкете, подписываем необходимые бумаги и забираем заказ.

Для визита в офис абоненту необходимо взять с собой только удостоверение личности и, при наличии, заключённый с оператором договор или пакет, оставшийся от приобретённой сим-карты. Обычно достаточно только паспорта, чтобы инициировать процесс, поскольку вся пользовательская информация хранится в базе данных оператора.

Как восстановить номер МегаФон в другом регионе

Для произведения данной операции регион нахождения пользователя не имеет значения — абонент может инициировать процесс через сайт компании, СМС-сообщение или посредством обращения в салон связи. При себе необходимо иметь только удостоверение личности, чтобы можно было подтвердить факт владения счётом оператора.

Обычно в случае, если абонент не использует свой номер более трех месяцев, то оператор блокирует его. В этой ситуации есть возможность вернуть свой старый номер МегаФон, а цена получения новой сим карты и возможности восстановить номер, зависит от категории номера.

Разумеется, что многое зависит от того, как долго не использовался номер, и сколько прошло времени с момента его блокировки. Если прошел продолжительный период, то может быть ситуация, когда номер уже снова поступил в продажу и имеет нового владельца.

Если повезло, и номер все еще свободен, то можно приступить к его восстановлению. Первым пунктом в этом вопросе является обращение к оператору, и подача заявки на получение своего прежнего номера. Это можно сделать по номеру 0500, где окажут помощь и детально проконсультируют о получении новой сим карты и восстановлении прежнего номера МегаФон.

При оплате восстановления также необходимо заплатить за приобретение нового стартового комплекта. Эта сумма зависит от выбранного тарифного пакета, поскольку при восстановлении старые тарифы не восстанавливаются. Также, если во время блокировки номера была задолженность на балансе, то ее также необходимо погасить.

Читайте про операторов: Как узнать puk код сим карты Теле2 и как разблокировать сим карту без puk кода

Причины для замены сим-карты

Причин замены симки несколько:

1. Сим-карты бывают трех видов – Мини, Микро и Нано. При покупке нового гаджета абонент может столкнуться с тем, что размер сим не соответствует разъему телефона. Зачастую, нужно уменьшить, но это не предусмотрено. Бывает что формат Мини немного толще Нано, соответственно по высоте обрезать ее не выйдет.
2. Необходимость использования USIM. Где U – «универсальность», ее возможно совместить с любым устройством, в основном она поддерживает 3G+ и 4G. Если же данный скоростной доступ сим не поддерживает, то ее возможно заменить на новую. На выбор предложат формат Нано и Микро.
3. Если SIM не работает. Зачастую не проходит регистрация в сети, или же работает, но со сбоями. В таком случае возможна замена на новую. Также восстановлению подлежат пакеты, которые куплены в ненадлежащем виде.

Если ее украли, то восстановить возможно как средства на счету, так и тарифный план. Номер также не поменяется.

Нюансы по восстановлению номера

Главными нюансом в этой процедуре является то, что старая симка будет отключена сразу после активации новой

Это важно, если, например, она была утеряна. На новой SIM будут сохранены следующие параметры:

• Баланс;
• Тариф;
• Подключенные услуги (включая время их действия);
• Бонусы и баллы.

После выполнения процедуры восстановления запрещается выполнять:

• Нельзя оплачивать покупки со счета (действует 24 часа);
• Отправка смс (действует 24 часа, только если SIM-карта была получена через доверенность).

Необходимо помнить об этих ограничениях и брать их в расчет.

Радикальные меры

Более радикальный вариант – полная замена сим карты МегаФон. СМС и контакты сохранить не удастся, однако на новой сим карте сохранятся настройки оператора, тарифная информация и сведения о балансе денежных средств. Необходимые для сохранения данные можно заранее перенести из симки в память самого телефона.

Для заказа новой сим-карты необходимо найти, где поменять сим МегаФон. Ведь в отличии от уменьшения сим-карты , подключением новых каждый из операторов-конкурентов занимается отдельно друг от друга.

При обращении за сменой сим-карты важное условие – прошлая симка независимо от ее формата должна быть оформлена на того, кто, обращается за оказанием услуги. Теоретически, возможен вариант обращения и другого лица, но тогда также необходимо предоставить специалисту доверенность на подобные действия

Если же за сменой сим-карты обращается ее хозяин, ему достаточно предъявить паспорт или любой другой документ, содержащий его ФИО и фотографию (военный билет, водительское удостоверение, студенческий билет, социальную карту и т.д.). Полный перечень подходящих документов можно найти на официальном сайте оператора. Без предъявления документа с фотографией, специалисты будут вынуждены отказать в обслуживании.

После проверки документа, специалист офиса блокирует старую сим-карту и сразу же подключает новую, уточнив необходимый клиенту формат. Менеджеры могут помочь с установкой новой сим-карты в устройство и первичной настройкой ее работы.

При выборе второго варианта, открывается диалоговое окно, содержащее анкету. Ее необходимо заполнить для восстановления прошлого номера у новой сим-карты. Анкета используется для сравнения паспортных данных и иных сведений о владельце сим-карты с информацией в базе, что помогает подтвердить принадлежность сим-карты данному человеку. Поэтому в анкету входят пункты о номере телефона и паспортных сведениях. Кроме того, содержатся вопросы об адресе доставки и контактных данных. Адрес необходимо указывать максимально точно, чтобы в дальнейшем избежать проблем с доставкой. После заполнения всех полей анкеты нужно нажать кнопку «Оформить заказ».

Итоговая цена доставки зависит от региона и скорости. При заказе доставки в пределах МКАД и если вы готовы ожидать 3 дня, то курьер доставит сим-карту бесплатно. При оформлении срочного заказа (доставка в течении суток) услуга обойдется в 400 рублей. Доставка в любой регион за пределами МКАД стоит 200 рублей.

Как получить USIM-карту «Мегафона»?

Для пользования всеми преимуществами USIM-карт необходимо, чтобы телефон поддерживал пользование сетями 4G и выше.

Если Вы хотите заменить свою SIM-карту на USIM-карту, Вам необходимо обратиться в любой абонентский отдел «Мегафона» с паспортом, если SIM-карта была оформлена на Вас, или с заранее оформленной доверенностью, если SIM-карта была оформлена на другого человека. При замене SIM-карты на Вашей новой USIM-карте сохранятся тот же номер, тариф, подключённые услуги.

Замена SIM-карты на USIM-карту производится бесплатно.

В каких случаях можно заменить сим-карту?

1. У Вас украли или Вы потеряли телефон, планшет или модем;
2. Вы купили новое устройство и Вам нужна сим-карта подходящего формата;
3. Вам нужна USIM-карта для пользования сетями 4G и выше;
4. Используемая сим-карта повреждена или работает со сбоями.

При замене сим-карты все телефонные номера не сохраняются, поэтому перед походом в абонентский отдел «Мегафона» сохраните их в память телефона или перепишите, чтобы не потерять.

Как заказать USIM-карту онлайн?

Получить новую USIM-карту можно, совершив заказ через официальный магазин «Мегафона».

Заполните все поля анкеты. В поле «Номер телефона для восстановления» укажите номер той сим-карты, которую Вы хотите заменить. В поле «Адрес доставки» укажите адрес, по которому Вы хотите, чтобы Вам доставили новую USIM-карту. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Оформить заказ».

Ознакомиться с условиями оказания услуг связи можно в прикреплённом ниже документе. {attachments}

Курьерская доставка USIM-карт в пределах МКАД осуществляется , за МКАД и в города ближайшего Подмосковья — 200 рублей. Сим-карта будет доставлена в течение 5-7 дней. Срочная доставка в течение суток стоит 400 рублей. Также USIM-карту можно забрать в офисе «Мегафона».Заказать SIM-карту можно в следующие населённые пункты: Архангельское, Балашиха, Видное, Внуково, Востряково, Восточный, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Железнодорожный, Жуковский, Зеленоград, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красногорск, Крюково, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Московский, Мытищи, Ново-Переделкино, Новоподрезково, Одинцово, Подольск, пос. Северный, Раменское, Реутов, Рублёво, Румянцево, Солнцево, Сходня, Химки, Щербинка, Щёлково, Юбилейный.

Дополнительная информация

Стоимость замены сим-карты

В общем случае, карта меняется бесплатно, это часть экономической политики оператора. Однако, если замена происходит онлайн и карта требуется срочно, то придется заплатить 400 р за ускоренную процедуру.

Так же в некоторых регионах в салонах связи по прежнему приходится платить за обрезание карты до формата Микро.

Срок замены

Если обращение происходит напрямую в салоне связи, то карту чаще всего выдают сразу. Работник салона может задать вопрос о недавних операциях с счетом. Это стандартная процедура проверки личности хозяина карты. Ни один салон не сможет восстановить телефонную книгу, ее данные строго привязаны к чипу, но все контракты и тарифы, привязанные к номеру, сохранятся.

В случае, если обращение происходит в режиме онлайн придется подождать неделю и карту доставят по указанному адресу курьерской службой. Можно ускорить срок до нескольких дней, заплатив те самые 400 р. За ускоренную обработку заявки.

Причины смены номера

Поводов для замены телефонного номера может быть довольно много. Самые популярные причины для такого решения абонентов заключаются в следующем:

1. На телефон поступает много нежелательных и нелицеприятных звонков (например, от банковских служащих или коллекторов).
2. Номер попал в базу рассылок и холодных обзвонов, благодаря чему абонент ежедневно получает бесконечный спам в виде многочисленных смс с «выгодными» акциями на покупке того или иного товара или услуги или подвергается массированным звонкам с такими же «удачными» и «ограниченными» предложениями.
3. Желание абонента получить более красивый и запоминающийся номер, в том числе и короткий городской.
4. Желание полностью сменить круг общения или избежать звонков одного навязчивого собеседника.

Другие причины поменять номер Мегафон возникают гораздо реже.

Как поменять сим карту при утере

Первый шаг это блокировка карты. Для этого нужно:

• Обратится в ближайший салон Мегафон. Там же сразу можно заказать замену карты.
• Написать в раздел поддержка на официальном сайте кампании. Там расскажут, как заблокировать номер или просто потребуют подтверждения личных данных, чтобы заблокировать номер со стороны оператора.
• Позвонить по номеру 0500 и попросить о блокировке.
• Зайти в личный кабинет и заблокировать номер.

Блокировка в случае утери карты бесплатна только первую неделю. Уже на 8 день со счета карты будет списываться по 1 руб. При этом нельзя заблокировать номер более чем на 180 дней, поэтому стоит поторопиться, чтобы успеть получить новый чип до начала списания денег.

Кроме того, у оператора есть услуга добровольной блокировки, которая включается автоматически при падении суммы на балансе телефона ниже нуля. Добровольная блокировка включается только при подключении этой опции к номеру телефона.

Способы приобретения нано-сим

Если нужен данный формат сим-карты, то сделать это возможно как самостоятельно, так и поменять в отделения Мегафон.

Посещение салона Мегафон

Придя в салон, обратитесь к специалисту для замены, обязательно скажите, что нужно нано-сим. Это может быть как бесплатная замена, так и операция, немного дешевле приобретения нового пакета.

Заказать новую сим-карту возможно через интернет. Там заполняете бланк на замену, и курьер привозит покупку к вам домой. Для заполнения формы нужны паспортные данные, адрес и номер телефона для связи.

Самостоятельная обрезка

Самостоятельно обрезать сим в домашних условиях возможно без особых проблем, приготовьте для этого линейку, ножницы и наждачную бумагу. Далее выполните следующие действия:

1. Если у имеется образец нано-сим, обведите ее по карте. Если нет, то очертите по ней ширину 8,8 мм, а длину – 12,3. Можно оставить по 1 мм с каждой стороны для запаса.
2. Обрежьте ножницами лишнее.
3. Неровности подшлифуйте наждачной бумагой.
4. Вставьте в устройство и проверьте работу сим.

Действовать нужно аккуратно, чтобы не повредить чип. Иначе карточка не будет рабочей. Выбирайте для себя удобный способ, который подходит вам.

Способ №1. Автоматически

Автоматическая активация симки данного оператора происходит в течение трёх суток после покупки. Обычно это занимает не более часа, но Мегафон предупреждает, что стоит прождать трое суток перед тем, как паниковать.

Существует определенный порядок действий, которые выполняет каждый новоиспеченный владелец Мегафона:

1. Вставка купленной сим-карты в аппарат (телефон или планшет).
2. Заполнение договора в двух экземплярах. В нем говорится обо всех обязанностях и условиях предоставления связи, как оператора, так и клиента. Так как сим-карту желательно приобретать только в магазинах, бланк и консультацию по его заполнению Вам обязан предоставить продавец.
3. Вы и продавец-консультант подписываете договор, каждый забирает себе один из экземпляров. В дальнейшем Ваши данные, указанные в нём, могут использоваться оператором в безопасных для Вас целях. В основном, ради рекламы.
4. Затем Вы выбираете тарифный план. Если сделать это во время пребывания в салоне связи не удаётся (Вы так и не решились или спешили), можно набрать на экране телефона код *168# и клавишу вызова в любое время и в любом месте. На экране отобразится меню с информацией обо всех тарифах. Останется только выбрать подходящий.
5. Завершающий этап – пополнение счета. Хватит и 100 рублей.