Как правильно подключить клиент-банк к 1с — инструкция

Расчетно-кассовое обслуживание

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) подразумевает спектр банковских услуг, предоставляемых по текущему используемому счету клиента или счетам. Расчетные услуги: безналичные переводы внутри банковской организации и на счета сторонних предприятий, международные переводы в государственной валюте и иностранных деньгах, выполнение регулярных платежей и иных списаний по указанию клиента, доступ к интернет-банкингу и применение разработанного для клиентов функционала. Кассовое обслуживание обеспечивает поступление зачислений на счет клиента внесением финансов через кассы отделений банков от самого клиента, физических/ юридических лиц, обналичивание денег со счета. В отделениях на кассах производят также прием и обмен валюты. Дополнительные услуги включают предоставление различного рода сведений, справок, выписок по счетам и произведенным операциям.

Тарифы на услугу Клиент-банка

Стоимость подключения онлайн-банкинга зависит от ряда факторов:

• Банковского учреждения.
• Вида тарифного плана.
• Наличия технической возможности.
• Количества предоставляемых опций и прочих.

Чаще всего подключение услуги Клиент-банк бесплатно. В большей части случаев услуга интернет-банкинга уже включена в тарифный пакет РКО (для юрлиц), что приводит к большим ежемесячным расходам на содержание аккаунта. Кроме того, платить приходится и за дополнительные услуги, к примеру, получение электронного ключа.

Но практика показывает, что такие расходы оправдывают себя на 100%, ведь работа с Клиент-банком — удобно, выгодно и просто.

Клиент-Банк

Клиент-Банк («толстый клиент») – это специальная программа, которая устанавливается на компьютер или другой гаджет. Все данные по клиенту хранятся на жестком диске пользователя (электронная цифровая подпись, платежки и выписки). Связь с банком происходит через интернет. Для того чтобы информация по счету была актуальна, программу надо периодически обновлять.

Основной плюс такой системы – возможно использования сетевых версий. То есть программа может быть установлена на сервере компании, к которому подключаются все сотрудники. Кроме этого, для работы с Клиент-Банком не нужен постоянный доступ в интернет. То есть информация, которая была актуализирована ранее, будет доступна даже при условии отключения от интернета. Например, сформировать выписку по счету за прошлую неделю можно будет и без доступа в интернет. Скорость работы в «толстом клиенте» напрямую зависит от мощности компьютера – но чаще всего намного выше, чем при работе через интернет.

Через Клиент-Банк юридическое лицо может выгружать в бухгалтерскую программу платежки и другую первичную документацию. Кроме этого, для входа в систему не требуется никаких дополнительных систем защиты, так как все протоколы безопасности находятся на компьютере у пользователя.

Услугой «Клиент-Банк» чаще всего пользуются крупные юридические лица или предприятия, расположенные в местности с плохим доступом в интернет (сельская местность). Правда, многие средние и малые банки уже отказались от такого вида ДБО.

Через Клиент-Банк клиент может:

• получать информацию о состоянии расчетного счета остатка по нему;
• оформлять платежки;
• формировать выписки и ведомости;
• направлять документы в банк по внутренней почте;
• покупать и продавать валюту.

Минусом данной системы можно назвать ее «вес» – ежегодно программа будет занимать все больше места на компьютере пользователя или на сервере компании, так как все данные будут автоматически сохраняться в папке с системой.

Вход в систему

Для входа в систему Сбербанк Онлайн зайдите на сайт Сбербанка (https://www.sberbank.ru) и щелкните значок Сбербанк Онлайн или нажмите кнопку Вход в верхней правой части страницы. В результате откроется страница входа в систему Сбербанк Онлайн. На данной странице Вы можете выполнить следующие действия:

• Если Вы зарегистрированы в системе, то можете выполнить вход, указав логин и пароль.
• Если Вы не зарегистрированы в системе, то можете перейти на страницу регистрации, щелкнув ссылку Регистрация.
• Если Вы забыли пароль, то можете его восстановить. Для этого щелкните ссылку Забыли пароль?.

Для входа в систему выполните следующие действия:

• В поле Логин введите Ваш идентификатор пользователя, распечатанный через устройство самообслуживания, или логин, который Вы указали при самостоятельной регистрации.
• В поле Пароль введите Ваш пароль, который Вы получили через банкомат или выбрали при самостоятельной регистрации.
• Нажмите кнопку Войти.

Если идентификатор пользователя/логин или пароль введены неверно, появится соответствующая всплывающая подсказка.

При соответствующих настройках для дополнительной аутентификации пользователя может потребоваться подтверждение входа одноразовым паролем. Для этого в открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить. Настройка подтверждения входа одноразовым паролем описана в разделе Настройки.

Внимание! Настоятельно рекомендуем сохранить запрос одноразовых паролей при входе в систему. Это обеспечит защиту Ваших средств даже в том случае, если постоянный пароль будет скомпрометирован

В случае если Вы не можете войти в систему, щелкните ссылку Забыли логин или пароль?, а затем в появившемся окне щелкните одну из следующих ссылок:

• Зарегистрируйтесь заново — для самостоятельной регистрации (см. раздел Регистрация).
• формой восстановления пароля — для восстановления пароля.

Для безопасного выхода из системы нажмите кнопку Выход, расположенную в верхней правой части страницы. После этого откроется страница входа в систему.

Внимание! В случае если Вы не совершаете активных действий в системе, рабочая сессия продолжает оставаться активной в течение 15 минут, после чего произойдет автоматический выход. Для дальнейшей работы Вам необходимо снова войти в систему

Выбор региона оплаты

После подтверждения входа в систему откроется страница для выбора региона оплаты. На этой странице автоматически отображается регион, который Вы указали на сайте Сбербанка.

Если Вам нужно выбрать другой регион, в котором Вы хотите постоянно оплачивать услуги, в поле «Регион оплаты» щелкните ссылку Все регионы или на название указанного региона (этот регион в справочнике будет выделен оранжевым цветом). Откроется справочник регионов, в котором щелкните название интересующего региона и нажмите кнопку Сохранить. В итоге откроется главная страница системы Сбербанк Онлайн.

Также выбрать регион оплаты Вы можете на странице входа в систему, щелкнув вверху страницы в поле «Регион оплаты» ссылку Все регионы или на название указанного региона.

Дополнительная информация по использованию «Альфа-Линк»

Лицензионная программа «Альфа-Линк» защищена от попыток взлома. Протоколы безопасности и ключи шифрования регулярно обновляются.

Несмотря на это, нужно соблюдать рекомендации по безопасной работе с банк-клиентом:

1. Перед входом удостоверьтесь в том, что на компьютере отсутствует вредоносное ПО, установлена и работает лицензионная антивирусная защита.
2. Контролируйте своевременное обновление антивирусных баз дополнительного ПО.
3. Регулярно устанавливайте на компьютер рекомендуемые производителем обновления ОС и прикладного ПО. Это позволит вовремя устранить выявленные уязвимости.
4. Для работы в сети используйте персональный межсетевой экран. Если интернет нужен только для подключения к сайту банка, серверам клиент-банка и разработчиков ПО (для обновлений), можно запретить другие подключения в настройках межсетевого экрана.
5. Избегайте работы в клиент-банке с использованием публичных беспроводных сетей, с чужого компьютера. Если данные рекомендации не выполнены, при первом входе с «доверенного» компьютера нужно изменить пароль.
6. Обеспечьте безопасность ключей. Для большей защищенности КЭП можно хранить на съемных носителях. Держать ключи постоянно подключенными к компьютеру нет необходимости.

Скачать «Альфа-Линк» в интернете нельзя: программы нет в свободном доступе. ПО предоставляется в коробочном виде только клиентам Альфа-Банка. Нелицензионные копии программы использовать опасно: третьи лица могут получить доступ к данным компании, применить информацию в мошеннических целях.

Но если учитывать себестоимость…

За оплату торговая точка выплачивает банку 2-2,5% от суммы: 1% эмитенту, остальное — эквайеру. То есть, финучреждения получает доход не только с клиентов, но также от магазинов. Если один банк одновременно выполняет обе функции, то его комиссионные составляют 2%, или 4-8 тысяч рублей в год с каждого клиента. Еще 4-5% (минимум 350 руб.) стоит снятие средств с карты. ВИП-клиенты платят и того больше – 5-6%. Эта сумма включает затраты на амортизацию и ремонт банковского оборудования, услуги инкассации. Даже с учетом минимальных тарифов себестоимость услуг сокращает доход финучреждения. Участие в программах лояльности позволяет компенсировать эти затраты вместе с партнером.

Зачем нужен интернет-банк?

Интернет-банк в условиях современного мира — необходимость, которая решает несколько задач одним кликом мышки.

• Контроль за своими счетами, картами, вкладами, кредитами. Пользователь может отслеживать все поступления и списания.
• Оформление новых продуктов. В личном кабинете интернет-банка можно открыть вклад, оставить заявку на кредитную карту или кредит, зарегистрировать новую дебетовую карту и т.д.
• Моментальный перевод денег между своими счетами и картами
• Переводы клиентам своего или других банков
• Оплата услуг (коммунальные платежи, мобильная связь, штрафы и т.п.)
• Погашение кредитов
• Дополнительные возможности. Владельцы интернет-банкинга могут подключить автопогашение, автоплатеж и т.п.

Какие типы программы существуют?

«Клиент-банк» условно можно разделить на две категории:

• Стандартный вариант программы, который устанавливается на компьютере, либо в виде мобильного приложения. Такую систему иногда именуют «Тонкий клиент». Все операции, которые совершает клиент в личном кабинете хранятся в памяти устройства с которого он заходит, либо в памяти самого приложения.
• Другой вариант программы именуется «Толстый клиент». Иными словами, «Клиент-банк» предлагает различные варианты взаимодействия с банком. Чаще всего это соединение через телефонную линию, модем или линейного подключения к сети интернет.

Виды программ Клиент-Банк

В зависимости от способа организации работы, все системы «Клиент-Банк» можно разделить на два вида – «толстый» и «тонкий». Каждый из них имеет свои особенности, с которыми стоит ознакомиться более детально.

«Толстый клиент». Именно этот вид чаще всего подразумевается под комплексом «Клиент-Банк». Это классический тип системы – информация хранится в установленной на Ваш компьютер программе и в банке, а связь с банком осуществляется через Интернет. В программе оффлайн создаются платежные поручения и другие документы, а для их отправки необходимо чтобы была онлайн-связь с банком. В то же время выгрузка отправленных документов, выписок и прочей информации из программы возможна и без соединения с банком;

Вход в систему «Клиент-Банк» требует авторизации, она осуществляется посредством ввода логина и пароля. Вся информация передается в зашифрованном виде, для подтверждения операций с финансами необходима электронная цифровая подпись (ЭЦП).

«Тонкий клиент» или интернет-банкинг представляет собой систему «Клиент-Банк» с входом через браузер. Программное обеспечение установлено на сервер кредитной организации, а пользователю предоставляется определенный уровень доступа к нему. Для этого необходим договор на подключение услуги дистанционного банковского обслуживания.

Возможность входа через браузер не значит, что в личный кабинет можно войти с любого компьютера. Для подтверждения авторизации банку необходимо убедиться, что Вы это Вы:

• на компьютере установлено доп. ПО банка (часто — плагин в браузере);
• имеется криптографическое ПО;
• на компьютере установлен сертификат, подтверждающий Ваше право работать в банке;
• в компьютер вставлен токен (или флеш носитель) с секретным ключом для Вашего сертификата;
• у Вас должен быть под рукой мобильный телефон, на который придёт смс с временным паролем для входа.

Вышеперечисленные пункты могут использовать банком как комплексно (некоторые пункты), так и какой-нибудь один вариант.

Сравнение видов системы клиент-банк

Параметры	Толстый клиент	Тонкий клиент
	Возможна, но для передачи внесенных изменений на сервер банка необходим доступ к сети Интернет	Невозможна
	Софт устанавливается на один или несколько конкретных компьютеров. Удаленное подключение возможно только после авторизации устройства	Возможен. Вход подтверждается паролем из СМС. Некоторые системы для входа в браузер требуют наличия на компьютере программы «КриптоПро»
	На компьютере клиента и на сервере банка	Только на сервере банка
	Целиком и полностью зависят от политики кредитного учреждения

Многие считают, что «Толстый клиент» более безопасен, ведь данные хранятся не только на сервере банка, но и на компьютере пользователя. На самом деле это не так.

Тарифы Открытие Бизнес Онлайн

В банке открытие для корпоративных клиентов предусмотрено 3 тарифных зоны, в зависимости от которых будет зависеть стоимость обслуживания и открытия счета:

• Тарифная зона 1 (открытие расчетного счета в рублях: 3000 рублей, ведение счета при подключенном ДБО: 1000 рублей)
• Тарифная зона 2 (открытие расчетного счета в рублях: 2500 рублей, ведение счета при подключенном ДБО: 1000 рублей)
• Тарифная зона 3 (открытие расчетного счета в рублях: 2000 рублей, ведение счета при подключенном ДБО: 1000 рублей)

Ознакомиться более подробно с тарифами на обслуживание Открытие Бизнес Онлайн вы можете на официальном сайте банка по адресу https://www.open.ru/docs?selected=corp_active_tariffs

Обычная кредитка выгоднее

Среднестатистический клиент банка ежегодно тратит 270 тыс. рублей. При этом он учувствует в льготных программах кредитования, поэтому ежемесячно для погашения задолженностей кладет на счет равные суммы. Еще 60% средств снимает наличными (с дебетовых все 90%). Итого:

270 * 0,6 = 162 тыс. руб.

162 * 0,045 = 7,29 тыс. руб. (средняя комиссия за снятие средств с кредитки 4-5%).

7,29 / 270 = 2,7% — выгода банка.

Сравним теперь это с условиями программы «Аэрофлот-бонус». За оформление карты дается 1000 миль в подарок. Еще столько же человек получил за один авиаперелет внутри страны. Для минимального порога не хватает еще 13 тыс. миль. Чтобы их накопить, необходимо оплатить картой товары на сумму 13 000 * 30 = 390 тыс. руб. За обналичивание средств бонусы не насчитываются. Если учесть, что ВИП-клиенты также часто снимают деньги с кредиток, то получается, что выгода банка составляет 390 * 0,6 * 0,05 = 11,6 тыс руб или 2,9%. Получается, что обе карты приносят банку примерно одинаковую прибыль.

Как подключить «Клиент-банк»?

Для того чтобы стать пользователем «Клиент-банка» определенной организации, необходимо разобраться в некоторых моментах.

В первую очередь это обслуживание данной программы. Подключение к такой программе может обойтись клиенту от 1 до 3 тысяч рублей. Последующее обслуживание программы в месяц в среднем составляет 1-1,5 тысячи. Однако, многие банки предоставляют новым клиентам льготные условия подключения, устанавливая программу бесплатно.

Для того чтобы подключить систему «Клиент-банка», необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании. С помощью мобильного устройства или электронной почты подтвердить регистрацию. После этого сотрудники банка устанавливают программу на компьютер, либо другое устройство пользователя.Многие банки предлагают открытие онлайн. Для этого необходимо скачать программу самостоятельно, оплатив ее обслуживание.

Что делать, если вклад был, а в реестре вас нет?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда у вас был реальный вклад/счет в банке с отозванной лицензией, а в реестре вы отсутствуете, нужно незамедлительно обратиться в АСВ. При обращении в АСВ нужно написать заявление о несогласии с реестром, предъявив доказательства ваших слов.

К таким доказательствам можно отнести документы, подтверждающие наличие действующего вклада на момент отзыва лицензии. Это могут быть документы на открытие вклада, скриншоты из личного кабинета интернет-банка, банковские выписки, распоряжение на пополнение вклада и т.д. Подойдет все, что будет доказывать наличие у вас вклада или счета в банке.

Аналогичные документы предоставляются в случае, если вы не согласны с суммой страхового возмещения. Вам придется доказать, что на счете/вкладе лежала совершенно другая сумма, а не та, что указана в реестре на выплату страховки.

На данный момент аккредитовано свыше 70 банков-агентов, уполномоченных на выплату компенсации клиентам организаций с отозванной лицензией. Однако статистика показывает, что более 90% всех выплат были совершены 4-мя банками с широкой филиальной сетью: Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк и Открытие.

По словам банкиров им выгодно сотрудничать с АСВ в качестве банков-агентов, потому что около 40% таких клиентов в итоге остаются  именно в банке-агенте.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы авторизоваться в кабинете, нужна регистрация Банк-Клиент онлайн банка ВТБ. Создавать учетную запись может владелец бизнеса либо его доверенное лицо. Для создания аккаунта необходимо пойти в банковский офис с документами, удостоверяющими личность, и иметь юридическое право на организацию. Менеджер уже подготовит заявление на обслуживание. В полученной бумаге будет указано секретное слово, которое необходимо будет указать при первом входе.

После со своего компьютера клиент сможет зайти в Личный кабинет.

1. Перед началом регистрации потребуется ознакомиться с системными требованиями.

1. Установить специальный плагин, предназначенный для работы с электронными подписями.

1. Присутствует 2 опции, из которых выбрать «Организация». В форме указываются ИНН, идентификатор и секретное слово. Если у организации есть филиалы, то указываются УНК.
2. Пользователь будет перенаправлен на личную страничку, но она еще неактивна.

Достоинства системы банк-клиента

При установке и настройке клиент банка упрощается документооборот, отсутствует необходимость посещения финансового учреждения для предоставления платежных поручений. Движение средств на счетах предприятия отслеживается удаленно, платежи формируются без прямого контакта. Специалисты компаний, оказывающих данную услугу, предложат руководству удобный вариант, обосновав преимущества того или иного ПО. Кроме стандартных операций установки и настройки клиент банка профессионалы могут взять осуществление платежей на удобных для заказчика условиях на себя.

Преимущества дублирования информации на Ваш компьютер

При техническом сбое на сервере банка Вы можете не останавливать работу — создавать платежки, делать выгрузки и так далее. После устранения неполадок произойдет синхронизация системы с банком и созданные Вами платежки можно будет подписать, отправив средства Вашим поставщикам.

Что такое банк-клиент и как в нем работать?

Банк-клиент представляет собой систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО), предназначенную для удаленного проведения платежей и прочих банковских операций, контроля расчетного счета в режиме реального времени посредством обмена информацией с банковским сервером через интернет.

• Представляет собой программу, устанавливаемую на ПК клиента.
• Банковские документы (платежки, выписки) хранятся на компьютере пользователя

Возможна работа вне сети. Банк-клиент позволяет в офлайн-режиме формировать новые документы, использовать возможности экспорта и импорта, создавать новые документы, выгружать старые выписки. Однако отправлять платежки, загружать новые выписки банк-клиент не позволяет, так как для этого нужна связь с сервером банка.

О том, как учитывать операции по расчетному счету, читайте в статье «Операции по расчетному счету в бухгалтерском учете».

РАЗЪЯСНЕНИЯ от КонсультантПлюс: Нужно ли распечатывать выписки по банковскому счету организации, полученные в электронном виде по системе «Клиент — банк»?

Реализация

Первым шагом к улучшению клиентского опыта стало изменение внутренней культуры банка. В организации уверены, что любой новый инструмент или процесс в области Customer Experience (CX, пользовательский опыт) будет работать только если он станет частью общей системы координат, в основе которой лежит фокус на клиента и понимание его потребностей.

Новую внутреннюю культуру банк создает через информирование, обучение и вовлечение сотрудников. «У нас есть несколько площадок, на которых мы регулярно делимся новостями о развитии клиентского опыта — какие проекты запускаются, какие изменения уже внедрены», — говорит директор по маркетингу и PR Яна Баташева. Процесс обучения идет постоянно и охватывает все точки взаимодействия с клиентом — от call-центра до POS-продаж.

Необанки и lifetime-советники: банковские инновации ближайших десятилетий

Недавно в банке провели первый День клиента (Customer Day), в котором приняли участие все сотрудники. На мероприятии подробно говорили о том, почему нужно менять процесс взаимодействия с клиентами, общались с ними напрямую

По словам представителей ОТП Банка, это помогло команде на практике осознать важность CX, и теперь работа над изменениями идет гораздо быстрее

Омниканальный доступ

В 2020 году банк реализовал омниканальную модель для взаимодействия с клиентами. Теперь они получают один и тот же уровень сервиса и набор услуг вне зависимости от выбранного канала связи. Помимо стандартных инструментов, клиенты могут использовать для общения с банком несколько разных соцсетей и бесшовно переходить из одного канала в другой. Оператор видит всю историю предыдущих обращений, даже если коммуникация начиналась на другой площадке.

В банке отмечают, что популярность неголосового общения продолжает расти. Поэтому в 2021 году клиентам предложили полную поддержку в Instagram.

Рейтинг каналов взаимодействия с ОТП Банком по популярности среди клиентов

1. Контакт-центр
2. Чат мобильного приложения
3. Email
4. WhatsApp
5. Instagram
6. Telegram

Новое голосовое меню и анализ обращений

В контакт-центр банка ежедневно звонят около 18 тыс. раз. В большинстве случаев клиенты хотят уточнить один из трех моментов — дату поступления платежа на карту, статус договора и сумму полного погашения кредита. Учитывая это, в компании изменили голосовое меню и запустили новые сценарии общения, которые сократили путь от начала звонка до переключения на оператора и увеличили число обработанных заявок.

Кроме того, банк автоматизировал мониторинг и анализ клиентских обращений. Разработанная здесь модель анализа вопросов и обратной связи от клиентов помогла снизить нагрузку на специалистов и ускорить получение ответов.

С учетом обратной связи также доработали мобильный банк, добавив функции, которых не хватало клиентам.

Карманные банки: кто переносит в смартфоны сложные финансовые инструменты

Предложение и оформление продуктов

Люди устали от назойливых предложений ненужных услуг, признают в кредитной организации. Стараясь не перегружать клиентов, ОТП Банк персонализировал это направление и предлагает продукты только тем, кому они действительно интересны. «Это дает нам возможность укрепить связь между брендом и клиентом и показать компанию не просто как финансовую структуру, а как партнера в решении ежедневных вопросов», — рассказывает Яна Баташева.

На финальном этапе построения отношений между банком и клиентом самым важным становится простота оформления, получения или изменения продукта. «Чем быстрее клиент получит продукт и начнет им пользоваться, тем лучше будет его Customer Experience, поэтому мы стремимся убирать ненужные этапы (например, сокращать количество посещений офисов банка) и держать клиента в курсе того, где он сейчас находится и каким будет его следующий шаг», — объясняет Дарья Бабанина.

Настройка метрик

Самым трудоемким процессом в изменении CX оказалась настройка метрик, с помощью которых банк отслеживает качество клиентского опыта. В начале 2021 года организация стала измерять индекс удовлетворенности потребителей (CSI — Customer Satisfaction Index) на всех точках контакта клиента с банком.

Обратную связь собирают через канал sms-to-web в течение 48 часов после взаимодействия. Все оценки и комментарии поступают на дашборды, настроенные под каждый продукт и канал банка. «Такая система дает нам возможность быстро реагировать на негатив, отслеживать эффект от уже внедренных изменений», — говорит руководитель центра исследований и клиентского опыта. Кроме того, этот подход позволяет включать CX-метрики в общую систему KPI и ставить цели на уровне отдельных команд.

Минимальная конфигурация компьютера для работы с системой «Клиент-Телебанк»

Требование к аппаратной части

32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) процессор с тактовой частотой 1 гигагерц (ГГц) или выше; не менее 50 MB свободного дискового пространства, возможность подключения внешнего устройства непосредственно к USB-порту (без использования удлинителей, разветвителей и т.п.).

Требование к программной части

• Операционная система MS Windows 7/8/8.1/10 (x86 или x64), MAC OS, Linux.
• Обозреватель интернет MS Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Yandex Browser.

Настройки экрана

• Минимальное разрешение экрана для корректного отображения WWW страниц должно быть установлено не ниже 1024х768.
• Рекомендуемое разрешение экрана: не менее 1366х768.

Настройки браузера

Настройки по умолчанию, кроме настроек коммуникаций, которые могут быть индивидуальными. Рекомендуется отключить неподписанные надстройки браузера.

Доступ в Интернет

Устойчивое соединение с сетью Internet по 443 порту на скорости не ниже 128 кбит/с.

Основные операции в системе

Интерфейс программы сделан достаточно просто, чтобы любой пользователь без труда разобрался в системе.

Клиент-банк позволяет:

• Создавать платежные документ (поручения, требования аккредитивы);
• Отправлять документы в рублях и иностранной валюте;
• Перечислить списком заработную плату работникам на карты;
• Делать заявки на приобретение или продажу иностранной валюты;
• Просматривать движение денежных средств и формировать выписки по счету собственного предприятия, а также филиалов и подразделений;
• Оперировать справочной информацией.

Создание платежного поручения

На главной странице можно создавать платежные документы, но основная работа сосредоточена в меню «Документы», где пользователь видит созданные поручения и требования, может их скопировать или создать новые.

Отправить деньги контрагенту по системе клиент-банк можно, если совершить пять действий:

1. В меню «Документы» выбираем раздел «Платежные поручения», подраздел «Национальная валюта», если перевод осуществляется по Беларуси в рублях.
2. Раздел «В работе» откроет окно, в котором перечислены неотправленные в банк документы. Для создания нового перевода следует нажать «Создать ПП».
3. Заполнить стандартную форму платежного поручения, указав сумму, банковские реквизиты контрагента и назначение платежа. После ввода данные нажать «Сохранить».
4. Документ следует подписать паролем от ЭЦП и нажать «Продолжить».

1. Документ сохранен в системе, чтобы отправить деньги получателю, следует использовать функцию «Передать в банк».

Платежное поручение передано на исполнение, за результатом перевода средств можно посмотреть с меню «документы», раздел «Обработанные».

Видео, как создать платёжное поручение в национальной валюте.

Чем отличается интернет-банк от клиент-банка (их преимущества и недостатки)?

Клиент-банк в классическом понимании — это совокупность способов удаленного банковского обслуживания, доступ к которым происходит через ПК пользователя. Банк предоставляет клиенту необходимое программное обеспечение, техническую и методическую поддержку.

Однако в зависимости от способа сетевых коммуникаций выделяют 2 вида ДБО: «толстый» клиент (банк-клиент, или программа клиент-банк) и «тонкий» клиент (интернет-банк).

Основное отличие в работе двух систем удаленного доступа в том, что интернет-банк работает полностью через интернет посредством браузера (вся информация о банковском счете находится на сервере банка), в то время как банк-клиент (толстый клиент) работает через программу, установленную на компьютере пользователя. Отсюда вытекают и другие различия систем, их плюсы и минусы применительно к каждому конкретному пользователю:

Доступна для программы банк-клиент, для интернет-банка недоступна.

Для одновременного доступа к данным через интернет-банк необходим лишь специально настроенный браузер. Для доступа в банк-клиент нужна установка программы на каждом компьютере.

Данные в системе интернет-банк хранятся на сервере банка, при использовании программы банк-клиент — на компьютере пользователя, поэтому в системе банк-клиент информация о счетах подвержена большей опасности. В случае если выйдет из строя компьютер с системой пользователя интернет-банка, он сможет просто переустановить браузер или зайти в онлайн-банк с другого устройства, в то время как пользователь банк-клиента, возможно, потеряет часть информации о счете, и эти данные придется восстанавливать.

Как правило, система банк-клиент предоставляет больше опций, например просмотр истории изменения статуса документа и другие. Также немаловажным плюсом для некоторых организаций будут возможности взаимодействия системы обслуживания с различными бухгалтерскими сервисами и программами (для банк-клиента они, как правило, шире).

В зависимости от необходимых параметров работы организация может выбрать тот или иной вариант дистанционного банковского обслуживания либо совместно использовать и ту и другую систему.

Как мы уже выяснили, клиент-банк — это обобщенное понятие, объединяющее системы банк-клиент и интернет-банк (интернет-клиент). Назвать интернет-систему, работающую через специальную банковскую программу, можно и банк-клиентом, и клиент-банком. Однако в договорах банковского обслуживания, как правило, используется термин «клиент-банк».

Бывает ли банковское обслуживание бесплатным?

Часть банковских услуг действительно носит бесплатный характер. Это не значит, что каждый банк делает целую ветвь своих услуг бесплатной – вовсе нет. Но он принимает решение, за какие операции с клиентов будет взиматься плата, а за какие – нет.

У платных банковских услуг есть ещё одно разделение – по стоимости. Они могут быть:

• дорогостоящими
• требующими минимальной оплаты

Так, львиная доля активных операций по размещению ресурсов – дорогостоящие. Пассивные же – скажем, выплата процентов вкладчикам – часто оказываются за чисто символическую плату.

Есть и другое разделение. Если операция требует большого труда сотрудников, банк повышает тариф на эту услугу. К примеру, обработать аккредитив будет стоить значительно дороже, чем отослать обычный денежный перевод.

Итоги

Клиент-банк является очень удобным способом банковского обслуживания юрлиц и ИП. Существует 2 вида системы ДБО: банк-клиент и интернет-банк, оба имеют свои преимущества и недостатки. Основным преимуществом интернет-банка является возможность работы на сервере банка без угрозы потери данных, основной недостаток — отсутствие возможностей для офлайн-работы. В отличие от интернет-банка банк-клиент позволяет выполнять часть работы без подключения к интернету, однако существует риск частичной потери информации о счетах из-за технического сбоя.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.