Приобретение и особенности использования подарочного сертификата м видео

Номер телефона горячей линии М.Видео

Любые вопросы по поводу программы лояльности или работы личного кабинета можно уточнить у операторов контакт-центра. Для этого позвоните по бесплатным телефонам в Москве и регионах.

Супермаркет техники М Видео – один из самых популярных магазинов для выбора подарков и комплектации своего дома техническими гаджетами и бытовыми приборами. Для своих покупателей они внедрили простую бонусную программу с повторяющимися акциями и дополнительными М.Купонами на покупки.

Накопительный характер этого процесса позволяет точно рассчитать, когда и какую следующую покупку вы сможете совершить, используя бонусы. А инструменты личного кабинета – отслеживать все совершаемые покупки и начисления баллов с них.

Что произойдет с Бонусными рублями, если я верну покупку?

Чтобы узнать состояние счета по телефону, нужно набрать номер горячей линии 8(800)2007775 (бесплатный по все территории РФ) либо 8(495)7777775 (для жителей Москвы). Информацию предоставит оператор после получения ответов на уточняющие вопросы.

Телефон горячей линии М.Видео

Чтобы оплатить покупку накоплениями, нужно предъявить дисконтную карточку кассиру, а также в обязательном порядке пройти идентификацию личности по телефону. Если вы хотите оплатить бонусами заказ через интернете-магазин, то его нужно будет подтвердить СМС-паролем.

1 бонусный рубль=1 российскому рублю. Бонусными средствами можно оплачивать до 100% товаров в чеке. Использование бонусных средств возможно, если их сумма на счету кратна 500, так как именно в таком количестве происходит активация бонусных рублей, меньшая сумма не активируется.

Сделав приобретение в День своего рождения, получите на 100% больше бонусов. Акция действует несколько дней, до и после праздничной даты:

Примечание! Дисконтную карту можно передать близким и знакомым для приобретения товаров в «М Видео», чтобы накопление вознаграждений не прекращалось.

Перед приобретением какого-либо товара в «М Видео», подсчитайте возможную скидку. Для этого необходимо проверить льготный баланс.

Пользователи могут узнать наличие очков, используя наиболее подходящий вариант:

• С помощью личного кабинета онлайн, необходимо зайти в профиль и выбрать вкладу с бонусами.
• Позвонив по телефону 8 800 200-777-5. Плата за звонок с мобильного отсутствует. Баланс будет назван автоматически и будет распознан системой через номер, с которого звонит клиент. Данный номер обязательно должен совпадать с номером, на который зарегистрирована карта.

Если карта осталась дома на кассе достаточно назвать ее номер или свой номер телефона, на который карта зарегистрирована.

Бытовую технику и электронику сложно назвать товаром повседневного спроса. Неудивительно, что даже постоянные клиенты сети М-Видео совершают покупки в ее магазинах максимум пару раз в год.

И перед каждым крупным приобретением стараются проверить баланс бонусной карты М Видео, чтобы узнать, есть ли возможность сэкономить на сделке, рассчитавшись за часть покупки накопленными баллами.

Если перед вами тоже встал такой вопрос, наша статья поможет разобраться, как проще и быстрее выяснить баланс своей бонусной карточки.

У участников премиальной программы М-Видео есть целых три простых способа уточнить доступную им сумму скидки:

• через личный кабинет на сайте бонусной программы;
• при помощи оператора Центра ответственности за клиента;
• на кассе любого из магазинов.

Все, что вам потребуется для получения информации – это номер бонусной карты и ее ZIP-код. Эти данные указаны на самом пластике. Ну а при обращении в магазин просто предъявите карту кассиру и получите распечатку с состоянием ее счета.

Самый простой способ проверить бонусы на карте М Видео по номеру карты – зайти в личный кабинет на сайте бонусной программы сети, его адрес указан на самом пластике.

Логотип магазина М.Видео

“М Видео” предлагает каждому покупателю воспользоваться бонусной поощрительной программой, для чего при совершении первой покупки необходимо заполнить анкетированную форму и получить пакет участника вместе с бонусной картой.

Чтобы карта начала работать, ее нужно зарегистрировать

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:

• Средний срок зачисления баллов после покупки — 14 дней. На практике баллы поступают чаще всего на 7-10 день с момента оплаты товара;
• Баллы начисляются на все товары в сети электроники. Исключение составляют только специальные акционные предложения — на ценнике они отмечены таким образом, что даже невнимательный клиент все равно их заметит;
• Максимально возможный кэшбек — до 25% от покупки, включая стандартные 3%. Причем в месяц может быть начислено не больше 15000 бонусных баллов.

Как и на что их потратить?

Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:

• Баллы можно тратить только кратно числу «500». Т.е., например, если у клиента накоплено 499 бонусных рублей, то потратить он их не сможет, пока не получит еще 1 балл. Клиент, у которого накоплено 1150 баллов, сможет использовать для оплаты 1000 рублей, а остальные 150 останутся на бонусном счете;
• Невозможно купить товар полностью за баллы. Максимальный процент участия бонусов при покупке — 50% от общей суммы чека. Так что при покупке, скажем, ноутбука за 25 000 рублей, в обмен на бонусы можно будет получить только 12 500 рублей скидки.

Сгорают ли они и через сколько?

Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.

Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.

Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.

Вот поэтому важно уметь проверить бонусы М.Видео, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека

Правила действия виртуального подарка

Онлайн карточка действует на основании следующих условий:

1. Оплачивается сертификат в момент оформления. Номинал варьируется в диапазоне от 50 до 15000 рублей. Сумма должна обязательно делиться на 50.
2. Электронная карта не может являться именной и действует по принципу «на предъявителя». В ней содержится сумма подарка, время действия, штрих-код и пин-код для активации.
3. Последующие внесения денежных средств на подарок невозможны. Сумма зачисляется единожды при приобретении, и пополняться не может.
4. Сертификат должен обязательно содержаться на материальном носителе с индикационным номером. Оплата товаров возможна только при вводе pin-кода, состоящего из 4 цифр.
5. Активируется подаренная карточка в течение 5 суток со дня приобретения. Узнать статус презента можно по телефонам Центра Обслуживания Клиентов 8(800)200-777-5 и 8(495)777-777-5.
6. Срок действия подарка – 24 месяца. По истечению установленного времени он перестает быть активным. Деньги за покупку не возвращаются.
7. Действует электронный подарок только в магазинах торговой сети М.Видео.
8. При использовании сертификата сумма списывается полностью, даже если стоимость приобретения ниже номинала карты. Если покупатель выбрал подарок, который по своей стоимости оказался дешевле подаренного номинала, то магазин не выдает разницу в сумме наличными и не оставляет их на карте.
9. При выборе техники, электроники или других товаров, представленных в магазинах М.Видео, стоимостью выше виртуальной карточки, разница в цене может быть доплачена безналичными или наличными средствами, другим подарочным купоном, в том числе и электронным.
10. В случае утраты или хищения такого сертификата, он не поддается восстановлению. Деньги за товар не возвращаются, так как лицо, которое являлось держателем или покупателем подарка, не могло быть персонифицировано.
11. По подаренной карте можно совершить только одну транзакцию, то есть одну или несколько покупок, которые по итогу будут внесены в один чек.
12. Интернет-презент нельзя обменять на наличные деньги.
13. В случае возврата товара, приобретенного с помощью электронной карты, средства за приобретение будут возвращены на идентичный сертификат такого же номинала.
14. Вместе с интернет-картой не могут действовать скидочные купоны или карточки, бонусные баллы, промо-коды и другие акционные предложения.
15. Бонусные баллы не начисляются на покупки, оплаченные подаренным купоном. Участвовать в программе «М.Видео-Бонус» может только сумма, внесенная сверх номинала при выборе более дорогого товара.

Другие возможности личного кабинета

Проверка баланса — это важный, но не единственный способ использования личного кабинета. Собственная страница покупателя в программе позволяет получить и другие возможности. В частности, пользователь имеет возможность при необходимости заблокировать карточку в случае утери или кражи. При необходимости Вы сможете объединить счета и решить многие другие задачи.

Как отменить заказ в М Видео в личном кабинете

Если Вы уже оформили заказ и затем обнаружили какую-либо ошибку, то до момента оплаты можно легко и быстро выполнить отмену на сайте. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите к истории заказов. После этого нужно совершить всего 2 клика мышкой:

1. Нажмите пиктограмму редактирования.
2. В открывшейся форме нажмите “Отменить”.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Пример ситуации: Вы использовали банковскую карту, участвующую в программе М.Видео, а затем перевыпустили платежную карту. Теперь нужно заблокировать уже недействительную карточку. Нужно войти в личный кабинет и в разделе Ваших карт выбрать “Заблокировать” для уже неактивных или утерянных карт. Если Вы все сделали правильно, то статус бонусной карточки изменится на “Заблокирована”.

Как потратить накопленные очки?

Средства списываются со счета при покупке. Если процедура совершается в сети магазинов электронной техники, то продавец попросит карточку и отсканирует ее. При заказах через интернет необходимо будет дополнительно указать номер бонусного счета. В случае если в качестве оплаты используется сумма больше 3 тысяч бонусов, дополнительно операция подтверждается СМС-кодом.

Тратить можно только сумму кратную 500, так как она трансформируется в активную скидку. Например, на бонусном счете пользователя находится 2300 расчетных единиц. Из них использовать для оплаты можно только 2000, оставшиеся 300 бонусных рублей неактивны до момента, пока не будет совершена новая покупка.

Сгорание баллов

Бонусные рубли становятся активными только через 14 дней после того, как на счете появится сумма кратная 500. Об этом пользователь будет уведомлен через СМС или письмом на электронную почту. Активные средства имеют срок годности в полгода, после чего сгорают, если их не использовать. Неактивные «деньги» сгорают через год после последней покупки. Начисления, полученные в рекламных акциях, сгорают через 90 дней после активации, если иное не указано в условиях.

Автоматически сгорают баллы активной скидки, если потрачено было меньше 500. Например, товар стоит 1300 рублей. Его можно полностью оплатить с баланса программы лояльности, но кроме списанных 1300 за товар, 200 сгорят, так как активные баллы должны быть кратны 500.

М.Видео устанавливает максимальный лимит для бонусного счета в размере 200 тысяч баллов. Очки свыше этой суммы сгорают, пока количество средств не будет уменьшено. Также у пользователя есть возможность объединить баланс нескольких карточек, но общая сумма не должна превышать 200 тысяч очков, так как все баллы выше этого значения сгорают.

Мвидео подарочная карта как проверить баланс

На официальном сайте М. есть возможность зарегистрировать личный кабинет, совершать через него покупки и отслеживать баланс бонусов.

Регистрация бонусной карты и личного кабинета

Для регистрации нужно заполнить простую форму в которой указывается:

• Имя
• Электронный адрес
• Фамилия
• Пароль (нужно вписать 2 раза, чтобы не было ошибки. Должен состоять минимум из 8 символов, содержать 1 цифру, 1 прописную и 1 строчную буквы. Задать пароль можно как в русской, так и английской раскладке.)

Форма регистрации

Как вы могли заметить на странице регистрации есть галочка — добавить или зарегистрировать Бонусную карту.  Если ее еще нет, после регистрации вам будет оформлена виртуальная карта привязанная к номеру телефона. Достаточно будет назвать на кассе номер при покупке и бонусы зачислятся или спишутся с вашего счета.

https://youtube.com/watch?v=qfydRNwPZHo

После завершения нужно войти в личный кабинет М и в левом верхнем углу вы увидите количество накопленных рублей на вашей дисконтной карточке.

Чтобы узнать сколько денег можно потратить и до какой даты действительны бонусы нужно смотреть в личном кабинете. Достаточно нажать на количество баллов и выбрать пункт Личный кабинет.

Информация о накопленных баллах

Принципы действия

Вот вы получили по какому-либо поводу подарочную карту от магазина М.. Что же делать с ним дальше? Разберемся, как он действует и что можно на него купить.

Условия подарочных сертификатов

М. предлагает несколько форматов подарочных карт, которые помогут поздравить близких, друзей или коллег. Чтобы сделать приятный презент, просто выберите подходящий сертификат и нужный номинал. Доступны такие виды подарочных карт:

• Корпоративные. Сертификаты гибкого и фиксированного номинала для премирования сотрудников и корпоративных подарков.
• Подарочные (для частных лиц). Сертификаты на предъявителя номиналом от 500 до 25000 рублей
• Виртуальные. Электронные подарочные карты для физических и юридических лиц.

! Все способы проверки бонусных баллов на карте.

Важно!Внесение денежных средств на подарочную карту возможно только один раз — при покупке

Корпоративная подарочная карта М

Специальный формат карт становится идеальным решением для реализации программ повышения лояльности персонала. Руководитель получает возможность мотивировать подчиненных, поощрять специалистов и поздравлять сотрудников с любыми праздничными событиями. При покупке подарочных карт для корпоративных клиентов действуют накопительные скидки. М. предлагает 2 формата карт:

• Гибкие. Сертификат может быть пополнен на любую сумму от 500 рублей до 50 000 рублей с кратностью 50 рублей.
• Фиксированные. Доступно 5 номиналов: 500, 1 000, 3 000, 5 000 и 10 000 рублей.

Срок действия подарочного сертификата М

Приобретенные сертификаты имеют ограниченный срок действия. Их необходимо использовать в течение 2 лет (24 месяцев) с даты активации (покупки) поздравительной карты. Каких-либо возможностей для продления срока действия не предусмотрено.

Важно!

Подарочная карта не может быть использована в день ее приобретения

Как использовать подарочные карты

При выборе такого подарка, как сертификаты от М. следует учитывать определенные особенности и правила использования. В частности, для клиентов действуют такие условия:

• Предъявитель может приобрести любые товары и услуги в магазинах М. в рамках номинала карта.
• Чтобы совершить покупку на большую сумму, можно внести дополнительную часть стоимости наличными или банковской картой.
• Для оплаты одного чека могут использоваться до 10 карт.
• Карта позволяет совершить одну оплату товаров и услуг. После этого ее номинал списывается полностью.
• Бонусные баллы на оплату с подарочной карты НЕ начисляются.
• При возврате товара, приобретенного с помощью сертификата, деньги возвращаются на новую подарочную карту.

Важно знать! Малоизвестные возможности личного кабинета

Купить подарочный сертификат

Приобрести подарочные карточки нужного номинала можно в розничной сети или на официальном сайте М.. Также доступна возможность адресной доставки сертификатов.

Активация корпоративной или стандартной карты осуществляет кассиром при продаже. Чтобы активировать подарочный счет, продавец сканирует штрих-код на оборотной стороне карты.

Виртуальные карты становятся действующими в момент приобретения.

Заказ карты на дом по телефонуЧтобы оформить курьерскую доставку подарочного сертификата, позвоните по телефону 8(495) 777-777-5 или 8 (800) 200-777-5.

Список источников

Особенности использования электронной формы подарка

Принцип действия электронного формата отличается от того, которые существуют у обычного сертификата, в связи с этим необходимо ознакомиться с данными по нему:

• электронный вариант не имеет физического дубликата. Это означает, что он может быть представлен или в натуральном или в электронном выражении;
• такой тип подарочного инструмента состоит по своей сути из электронного сообщения, где будут отражены основные параметры – специальный код, номер карты и прочие, относящиеся к презенту;
• чтобы иметь возможность использовать такой тип сертификата, достаточно распечатать его на обычном листе бумаги и предъявить при покупке. Для этого необходимо будет выводить на печать с дополнительной функцией «печать с фоном»;
• номинал подарочной карты электронного формата составляет от 500 до 50000 рублей;
• ПИН-код отсылается на указанный покупателем номер телефона и адрес электронной почты;
• активация происходит спустя несколько минут после того, как средства будут перечислены на счет;

Кобрендовая карта М.Видео Альфа-Банка

Более интересным вариантом Бонусной карты М.Видео, является ее кобрендовая банковская версия с Альфа-Банком – «М.Видео-Бонус».

Действующему клиенту банка достаточно подать заявку и забрать карту в офисе. Новый клиент должен предварительно заключить один из пакетов услуг, а уже после оформлять карту «М.Видео-Бонус».

Выпуск дебетовой карты Visa Classic бесплатный. Возможно обслуживание без комиссии, но при условии, что на счету карты сохранялся ежедневный остаток не менее 30 000 рублей, либо были проведены платежи на сумму более 10 000 рублей. При несоблюдении хотя бы одного из этих условий, обслуживание обойдется в 100 рублей за месяц. По карте предусмотрено начисление процентов на остаток: от 1% до 7% в год.

Кредитную карту Альфа-Банка «М.Видео-Бонус» Mastercard Standard может получить гражданин России, которому уже исполнился 21 год, при условии, что он подтвердит наличие постоянного дохода.

Выпуск карты бесплатный, годовое обслуживание – 1 290 рублей. Условия кредитования:

• лимит до 300 000 рублей;
• льготный период до 60 дней, распространяется на операции покупок и на получение наличных;
• ставка от 23,99% в год.

Накопление бонусов по обеим картам происходит по следующему принципу:

• за покупки в М.Видео – 1 бонус за каждые 30 рублей;
• за остальные покупки – 1 бонус за каждые 90 рублей.

Дополнительно по кредитке начислят 1000 приветственных бонусов.

Магазин М.Видео запустил бонусную программу, чтобы привлечь покупателей и увеличить сумму чека. Ее участники попадают в нескончаемую схему накопления и трат: с каждой покупки приходят бонусы, которые тратятся на скидки, и клиент магазина снова получает бонусы.

С одной стороны, это мотивирует покупать и покупать, с другой – дает реальную экономию. Чтобы участники программы не расслаблялись, в М.Видео решили ограничить «жизнь» бонусов 180 днями. Желание не потерять накопленное побуждает снова посетить магазин и что-то приобрести. И на карту опять поступят бонусы. Впрочем, иного пути их получить нет, так как здесь ничего не дарят к праздникам и ко дню рождения. То есть просто так, без покупок, в М.Видео бонусы не раздают.

Зато плюс программы в том, что за них можно приобрести почти все товары, оплатив полную стоимость, чего нет в других аналогичных магазинах. Также хорошо, что предъявление карты в время расчета необязательно.

Карта М.Видео выгодна тем покупателям, которые часто здесь делают покупки или приобретают много товаров за один раз. Кстати, за один день учитываются только 5 операций покупки в одной торговой точке, за все, что свыше бонусы не начисляются.

Если сравнивать возврат по карте М.Видео с банковским кэшбэком, то он составит примерно 3,3%, что выше, чем по большинству платежных карт. Еще лучше выглядит предложение от Альфа-Банка, дающее дополнительно еще около 1,11% возврата за покупки вне сети М.Видео. Также сэкономить можно, приобретая товары по акции, в рамках которых начисляют повышенное число бонусов, естественно, с последующим их использованием.

Вывод: Бонусная Карта М.Видео выдается бесплатно, участие в Программе торговой сети ни к чему не обязывает. Иногда, с ее помощью можно сэкономить и купить товар, даже не платя за него настоящие деньги. Поэтому, наличие такой карты не станет лишним. При этом ограничиваться покупками только в М.Видео не стоит, так как при желании можно легко найти более выгодные цены на технику в других торговых точках.

Возможности личного кабинета

Основная функция личного кабинета М.Видео — проверка бонусного счёта

Со временем баллы сгорают, поэтому важно вовремя их потратить. Но, помимо этого аккаунт пользователя наделён следующими сервисами:

1. Внесение изменений в персональные данные клиента.
2. Оформление онлайн-заказов с доставкой на дом.
3. Информирование о действующих скидках и акциях.
4. История заказов и обращений в поддержку.

Проверить бонусы на карте M.Video

Как только Вы входите в личный кабинет, то в левой части вверху под именем отображается бонусный счёт. Кликните по нему и раскроются сервисы аккаунта.

Во вкладке “Детализация операций” можно задать период и ознакомиться с начислениями и списаниями.

Отменить заказ

В личном кабинете пользователи могут знакомиться с товарами и заказывать их с доставкой на дом. Но если Вы передумали, то нужно воспользоваться отменой. Для этого кликните по своему имени в левой части экрана и выберите раздел “История заказов”. На открывшейся странице найдите интересующий товар и в правом углу нажмите на значок “Карандаша”.

Система попросит уточнить причину отказа, так как компания М.Видео Бонус постоянно мониторит качество обслуживания клиентов.

Как поменять контактную информацию?

Если Вы сменили номер телефона или появилась резервная электронная почта, то в личном кабинете можно поменять контактную информацию. Тогда Вы не пропустите сообщения о проводимых акциях, скидках и узнаете о доставке товара, заказанного в онлайне.

В левом верхнем углу кликните по своему имени и выберите раздел “Личный кабинет”. На открывшейся странице найдите блок “Личная информация” и перейдите по кнопке “Изменить”.

На открывшейся странице можно вносить изменения в персональные данные по следующим направлениям:

• фамилия, имя и отчество;
• пароль;
• номер телефона.

Как удалить бонусную карту ?

Удаление бонусной карты можно провести только в том случае, если в личном кабинете их числиться более одной. Для этого выберите подходящий вариант и кликните по кнопке “Заблокировать”. С этого момента карточка М.Видео Бонус считается недействительной.

Накопление и списание бонусов

Бонусы начисляются в размере 3% от потраченной суммы. По персональным предложениям балльный кэшбэк может доходить до 25%. Каждый год клиент имеет право принимать участие в индивидуальной рекламной акции «Двойные бонусные рубли в честь дня рождения». Для этого требуется в профиле личного кабинета указать свою дату рождения.

Период зачисления баллов зависит от способа совершения покупки:

Проверить бонусы «М Видео» можно в любой момент в личном кабинете. За некоторые товары и услуги бонусное вознаграждение не начисляется. В их список входят:

• комплекты цифрового и спутникового телевидения, сертификаты НТВ+;
• подарочные карты;
• комплекты Tele2, «МТС», «Мегафон», «Билайн»;
• продукция, выпускаемая под брендом Bork;
• товары, которые оплачивают физические лица через безналичный расчет по выставленному счету и т. д.

Активированные бонусы необходимо использовать на протяжении 180 дней.

Розничная сеть «М.Видео» имеет право менять этот список, вводя в него новые ограничения. Бонусы сразу после начисления нельзя расходовать. Они должны автоматически активироваться. Это происходит через 2 недели с момента зачисления баллов на карточный счет. У бонусов «М.Видео» ограниченный срок действия — 180 дней. По его истечению кэшбэк сгорает и восстановлению не подлежит. Иной срок может быть у вознаграждений, начисляемых в рамках специальных рекламных акций. Период, в течение которого можно тратить бонусные рубли, уточняется в условиях, утверждаемых для подобных мероприятий.

На карточном счете нельзя накопить более 200 тыс. баллов. Бонусы, поступающие сверх этого лимита, сгорают.

Изменение бонусного счета при возврате и обмене товара

При возврате и обмене приобретенной вещи бонусный баланс может изменяться или оставаться прежним. Это зависит от того, каким является товар — качественным или некачественным.

Изменение бонусного баланса

Условия	Возврат	Обмен (оформляется как повторная покупка)
Качественный товар	Баллы списываются со счета клиента.	За прошлую покупку кэшбэк списывается, а за повторную — начисляется в полном объеме.
Некачественный товар	Балльный кэшбэк сохраняется на карточном балансе.	Бонусы за некачественный товар не списываются. При повторной покупке вновь начисляется кэшбэк. Он поступает в полном объеме.

Обмен балльного кэшбэка на рубли и условия оплаты покупки

По условиям программы M.Club 1 балл равен 1 рублю. Бонусами разрешено оплачивать не более 50% от стоимости выбранного товара.

На некоторые товары нельзя потратить бонусы «М Видео» — на подарочные карты, бытовую технику Miele (за исключением пылесосов и аксессуаров, предназначенных для них), товары, выпускаемые под брендами Bork, Smeg, Dyson, Loewe, и др. Также бонусы нельзя снять в денежном эквиваленте. Ими запрещено делать взносы по кредитам.

Как узнать сколько денег на карте

В процессе пользования подарочным пластиком периодически возникает необходимость получить действительную информацию относительно того, каков номинал карты «М.Видео». Основным способом осуществления такого действия является обращение к кассиру любого из действующих магазинов. Дополнительным способом, который позволить получить необходимые сведения даже не выходя из дома, это звонок на службу поддержки клиентов. Для этого нужно набрать один из двух номеров:

• для всех регионов Российской Федерации – 8(800)200-77-75;
• только для города Москва – 8(495)777-77-75.

Вопросом, волнующим обладателей полученного в подарок пластика, кроме того, какой номинал у подарочной карты «М.Видео», это то, каким образом осуществляется активация и необходимо ли для этого процесса осуществлять дополнительные действия.

В первую очередь стоит отметить, что для того, чтобы пластик стал активным, ее владелец не должен предпринимать никаких действий. Ни регистрация ни введение персональных данных, как в случае с бонусными карточками, не понадобится. Процесс происходит автоматически, и продолжительность периода от приобретения до применения будет зависеть от того, какой тип пластика куплен. В среднем такой срок составляет 3-4 дня, по истечении которого можно обращаться в любую торговую точку и приобретать товар на обозначенную дарителем сумму.

Единственным моментом, на который стоит обратить внимание, это то, что электронная версия пластика (если потребителем был приобретен именно такой тип презента) приходит на указанный адрес электронного ящика гораздо быстрее – он может быть активирован буквально в течение 3-5 минут. При необходимости распечатать полученный подарочный сертификат следует учесть особенность – предварительно потребуется войти в настройки принтера и выбрать пункт «Печать с фоном»

Электронная версия, как и обычная, также имеет ограничение, позволяющее использовать ее только один раз.

Правила использования

Магазин установил несколько правил для держателей подарочного пластика, а именно:

1. Использовать средства на карте можно в рамках представленного номинала для покупки товаров в сети магазинов М.Видео.
2. Если доступного баланса недостаточно для покупки, можно оплатить остаток за счет собственных средств.
3. Одну покупку можно оплатить несколькими сертификатами, максимальное их количество равно 10.
4. Использовать всю сумму нужно единовременно при совершении покупки, так как денежные средства, оставшиеся на счете, сгорают.
5. Бонусные баллы за покупку подарочным сертификатом не начисляются.
6. Возврат денег за товар ненадлежащего качества осуществляется в виде другого подарочного пластика.