Как проверить баланс бонусной карты м-видео

Как оплатить покупку бонусами МВидео?

Чтобы оплатить покупку накоплениями, нужно предъявить дисконтную карточку кассиру, а также в обязательном порядке пройти идентификацию личности по телефону. Если вы хотите оплатить бонусами заказ через интернете-магазин, то его нужно будет подтвердить СМС-паролем.

1 бонусный рубль=1 российскому рублю. Бонусными средствами можно оплачивать до 100% товаров в чеке. Использование бонусных средств возможно, если их сумма на счету кратна 500, так как именно в таком количестве происходит активация бонусных рублей, меньшая сумма не активируется.

Иногда возникает необходимость вспомнить, сколько баллов осталось на карте. Например, Вы готовитесь к крупной покупке и хотите оплатить ее значительную часть бонусного счета. Более того, Вы можете планировать новые покупки с учетом, что бонусами можно оплатить до 100% от новых приобртений. Если на счету собралаь внушительная сумма, то самое время проверить бонусы М Видео и отправиться за новым телефоном, телевизором или холодильником.

Восстановление карты

Утерянную или испорченную карточку следует заблокировать. Для этого следует позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-777-5. Звонок по России бесплатный. Если карточка была выдана Альфа-банком, следует позвонить 8 800 2000-000.

После того как карточка будет заблокирована, третье лицо не сможет воспользоваться бонусами на ней. Для их перевода понадобится получить новую карту и в личном кабинете осуществить перевод бонусов на новый счет.

Участие в программе позволяет значительно экономить на покупках. Однако чтобы набрать установленный лимит – 500 бонусов придется купить в магазине товаров на сумму 15 тысяч рублей в течение года.

Регистрация в М. Бонус

Второе обязательное условие участия — прохождение процедуры регистрации. Для этого предусмотрено 3 варианта:

• заполнение анкеты в полном объеме в пункте продаж (бланк опускается в специально предназначенный накопитель на территории магазина М. Видео либо передается работникам Сервисной зоны);
• указание личных сведений в онлайн-форме сайта mvideo.ru в пункте «Регистрация»;
• озвучивание необходимой информации сотруднику зоны Сервиса.

По окончании клиенту поступит подтверждающее СМС, где будет указано, что пользователь зарегистрирован в системе, а также приведена ссылка на регламент. Обработка сведений происходит в течение 7 суток.

Как проверить, сколько бонусов на карте М.Видео

Вот мы и подошли к самому главному вопросу на повестке дня: как узнать, сколько бонусов на карте М.Видео вы накопили? Сделать это можно проще простого одним из трех способов – выбрать можно любой, который вам наиболее по душе или который в данное время доступен:

1. Самый доступный и понятный способ – когда вы совершаете какую-либо покупку в одном из магазинов электроники М.Видео, просто попросите продавца-консультанта, менеджера или даже кассира (вручив ему карту) посмотреть и сообщить вам, сколько бонусов сейчас на вашей карте.
2. Если вы сидите дома и у вас под рукой есть Интернет, вы можете зайти на сайт www.mvideo.ru в свой Личный кабинет (если у вас есть карта с накопленными бонусами, то и аккаунт уже должен быть создан) и проверить количество накопленных бонусов в онлайн-режиме, зайдя в раздел программы «М.Видео-Бонус».
3. Узнать, сколько бонусов есть в наличии на вашей скидочной карте М.Видео, вы можете также посредством телефона, позвонив по бесплатным (при звонке из Российской Федерации) номерам 8-495-777-777-5 или 8-800-200-777-5 в так называемый Центре ответственности за клиента. Далее следует сообщить номер своей бонусной карты и получить информацию о том, сколько бонусных рублей на ней имеется.

Если вы уже знаете количество бонусов на вашей карте М.Видео и хотите ими воспользоваться, то имейте в виду, что бонусная программа работает как в реальных магазинах торговой сети, так и при покупке через Интернет: в этом случае вы должны подтвердить заказ паролем через СМС. А в торговых точках М.Видео воспользоваться бонусами реально, не только предъявив саму карту, но и пройдя идентификацию через номер телефона. Кстати говоря, дисконтные карты от М.Видео не привязаны жестко к данным владельца, поэтому для дополнительного накопления бонусов вы можете передавать карту родственникам и друзьям.

Порядок проверки количества бонусов через колл-центр

По номерам 8 495 777 77 75 для Москвы и 8 800 200 77 75 – для других регионов России можно также проверить сколько баллов накопилось на вашем счету.

Для этого нужно позвонить по данным номерам и сказать оператору, о желании узнать баланс своей карты. Он сообщит вам эту информацию в течение минуты, используя ваш номер телефона. Если звонок совершается через чужой телефон, то следует назвать консультанту свой номер телефона.

На сайте М.Видео есть возможность заказать обратный или онлайн звонок. Для этого нужно зайти на главную страницу М.Видео и нажать «Заказать звонок», ввести свой номер телефона и вам перезвонят в течение минуты.

Порядок проверки бонусов по номеру карты

Проверить свой баланс можно и в розничном магазине. Для этого нужно обратиться к консультанту и назвать ему номер карты или мобильного.

Как объединить бонусы

Если у вас несколько бонусных карт M.Club, что привязаны к разным номерам телефона, или разных типов, то их можно объединить в одну.

В случае разных видов карт М.Видео нужно:

Войти в личный кабинет М.Видео через сайт магазина;

В разделе «Мои карты» нажать кнопку «Добавить»;

• Ввести ваш номер телефона или подтвердить тот, который зарегистрирован;
• Ввести код-подтверждение из СМС в специальную графу;
• Все ваши карты М.Видео (Альфа банка или ВТБ) автоматически прикрепляться на ваш бонусный счет.

Если у вас две стандартных карты M.Club, на разных номерах телефонов и вы хотите их объединить то нужно:

• Зайти в личный кабинет участника программы лояльности M.Club по номеру телефона, который хотите изменить;
• В разделе «Моя информация» изменить номер телефона на тот, к которому привязана другая карта;
• Нажать на кнопку «Сохранить изменения».

После этого ваши карты объединятся в одну с одновременным слиянием бонусных рублей со счетов. Дальнейший вход в личный кабинет будет осуществляться через актуальный номер телефона.

Как получить бонусы

Программа лояльности предусматривает накопление, однако бонусы конвертируются в рубли не сразу. Чтобы их получить, нужно:

• Совершать покупки с предъявлением вашей карты участника программы.
• Когда количество баллов перевалит 500, они автоматически превратятся в скидку 500 рублей, которую вы можете использовать для следующей покупки.
• Подождать две недели конвертации и совершить покупку со скидкой.

Участие в повторяющихся акциях и частые покупки увеличивают количество конвертируемых бонусов. Обмен происходит по правилам: потратили 30 рублей на товар – получили 1 бонусный рубль на карту.

Бонусы списываются только фиксированными партиями в 500 рублей каждая. Так, если вы накопили 720 бонусов, подождали 14 дней после последней покупки, то доступно для скидки будет только 500. Остальные 220 требуют дальнейшего накопления до этого порога.

Накопление по карте Альфа-банка происходит также, но копить с этой картой можно и быстрее: банк дает дополнительный бонусный балл за каждые 90 рублей, которые вы потратили НЕ в М Видео. Доступные бонусы можно затем применять при оплате техники в магазине наравне с «внутренними».

Заказанные вами гаджеты и другие продукты магазина можно полностью оплачивать бонусными рублями.

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:

• Средний срок зачисления баллов после покупки — 14 дней. На практике баллы поступают чаще всего на 7-10 день с момента оплаты товара;
• Баллы начисляются на все товары в сети электроники. Исключение составляют только специальные акционные предложения — на ценнике они отмечены таким образом, что даже невнимательный клиент все равно их заметит;
• Максимально возможный кэшбек — до 25% от покупки, включая стандартные 3%. Причем в месяц может быть начислено не больше 15000 бонусных баллов.

Как и на что их потратить?

Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:

• Баллы можно тратить только кратно числу «500». Т.е., например, если у клиента накоплено 499 бонусных рублей, то потратить он их не сможет, пока не получит еще 1 балл. Клиент, у которого накоплено 1150 баллов, сможет использовать для оплаты 1000 рублей, а остальные 150 останутся на бонусном счете;
• Невозможно купить товар полностью за баллы. Максимальный процент участия бонусов при покупке — 50% от общей суммы чека. Так что при покупке, скажем, ноутбука за 25 000 рублей, в обмен на бонусы можно будет получить только 12 500 рублей скидки.

Сгорают ли они и через сколько?

Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.

Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.

Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.

Вот поэтому важно уметь проверить бонусы М.Видео, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека

Кобрендовая карта М.Видео Альфа-Банка

Более интересным вариантом Бонусной карты М.Видео, является ее кобрендовая банковская версия с Альфа-Банком – «М.Видео-Бонус».

Действующему клиенту банка достаточно подать заявку и забрать карту в офисе. Новый клиент должен предварительно заключить один из пакетов услуг, а уже после оформлять карту «М.Видео-Бонус».

Выпуск дебетовой карты Visa Classic бесплатный. Возможно обслуживание без комиссии, но при условии, что на счету карты сохранялся ежедневный остаток не менее 30 000 рублей, либо были проведены платежи на сумму более 10 000 рублей. При несоблюдении хотя бы одного из этих условий, обслуживание обойдется в 100 рублей за месяц. По карте предусмотрено начисление процентов на остаток: от 1% до 7% в год.

Кредитную карту Альфа-Банка «М.Видео-Бонус» Mastercard Standard может получить гражданин России, которому уже исполнился 21 год, при условии, что он подтвердит наличие постоянного дохода.

Выпуск карты бесплатный, годовое обслуживание – 1 290 рублей. Условия кредитования:

• лимит до 300 000 рублей;
• льготный период до 60 дней, распространяется на операции покупок и на получение наличных;
• ставка от 23,99% в год.

Накопление бонусов по обеим картам происходит по следующему принципу:

• за покупки в М.Видео – 1 бонус за каждые 30 рублей;
• за остальные покупки – 1 бонус за каждые 90 рублей.

Дополнительно по кредитке начислят 1000 приветственных бонусов.

Магазин М.Видео запустил бонусную программу, чтобы привлечь покупателей и увеличить сумму чека. Ее участники попадают в нескончаемую схему накопления и трат: с каждой покупки приходят бонусы, которые тратятся на скидки, и клиент магазина снова получает бонусы.

С одной стороны, это мотивирует покупать и покупать, с другой – дает реальную экономию. Чтобы участники программы не расслаблялись, в М.Видео решили ограничить «жизнь» бонусов 180 днями. Желание не потерять накопленное побуждает снова посетить магазин и что-то приобрести. И на карту опять поступят бонусы. Впрочем, иного пути их получить нет, так как здесь ничего не дарят к праздникам и ко дню рождения. То есть просто так, без покупок, в М.Видео бонусы не раздают.

Зато плюс программы в том, что за них можно приобрести почти все товары, оплатив полную стоимость, чего нет в других аналогичных магазинах. Также хорошо, что предъявление карты в время расчета необязательно.

Карта М.Видео выгодна тем покупателям, которые часто здесь делают покупки или приобретают много товаров за один раз. Кстати, за один день учитываются только 5 операций покупки в одной торговой точке, за все, что свыше бонусы не начисляются.

Если сравнивать возврат по карте М.Видео с банковским кэшбэком, то он составит примерно 3,3%, что выше, чем по большинству платежных карт. Еще лучше выглядит предложение от Альфа-Банка, дающее дополнительно еще около 1,11% возврата за покупки вне сети М.Видео. Также сэкономить можно, приобретая товары по акции, в рамках которых начисляют повышенное число бонусов, естественно, с последующим их использованием.

Вывод: Бонусная Карта М.Видео выдается бесплатно, участие в Программе торговой сети ни к чему не обязывает. Иногда, с ее помощью можно сэкономить и купить товар, даже не платя за него настоящие деньги. Поэтому, наличие такой карты не станет лишним. При этом ограничиваться покупками только в М.Видео не стоит, так как при желании можно легко найти более выгодные цены на технику в других торговых точках.

Подробные инструкции

Так как обращение к кассиру М.Видео было рассмотрено выше, остается изучить два остальных способа, позволяющих узнать, сколько бонусов имеется на карте.

Проверка через Личный кабинет

Наиболее легкий вариант, чтобы проверить количество баллов на карточке М.Видео при использовании ее номера – авторизация в Личном кабинете не портале организации (необходимая ссылка отображена непосредственно на пластике).

Как только сайт загрузится, пользователь должен найти на странице кнопку «Войти».

Нажав на нее, он перейдет на страницу авторизации, где отображается форма для ввода логина и пароля https://www.mvideo.ru/login, а над ней находится поле для того, чтобы осуществить вход по номеру карточки.

Нужно нажать на него, и в открывшемся далее окне указать обязательные данные:

• номер бонусной карты;
• ZIP-код;
• день рождения клиента.

При верном вводе этой информации заполненные графы подсвечиваются зеленым цветом. После остается нажать кнопку «Вход», расположенную снизу, и авторизация в Личном кабинете состоится.

Авторизовавшийся пользователь находит в самом верху страницы собственное имя, наводит на него курсор и в появившемся перечне нажимает на пункт «Личный кабинет». Следующая страница прокручивается вниз, после чего с правой стороны можно увидеть вкладку «Бонусные рубли».

Здесь уточняется не только актуальный баланс используемой бонусной карты, но и то, сколько единиц можно израсходовать, не активируя их.

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:

• Средний срок зачисления баллов после покупки — 14 дней. На практике баллы поступают чаще всего на 7-10 день с момента оплаты товара;
• Баллы начисляются на все товары в сети электроники. Исключение составляют только специальные акционные предложения — на ценнике они отмечены таким образом, что даже невнимательный клиент все равно их заметит;
• Максимально возможный кэшбек — до 25% от покупки, включая стандартные 3%. Причем в месяц может быть начислено не больше 15000 бонусных баллов.

Как и на что их потратить?

Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:

• Баллы можно тратить только кратно числу «500». Т.е., например, если у клиента накоплено 499 бонусных рублей, то потратить он их не сможет, пока не получит еще 1 балл. Клиент, у которого накоплено 1150 баллов, сможет использовать для оплаты 1000 рублей, а остальные 150 останутся на бонусном счете;
• Невозможно купить товар полностью за баллы. Максимальный процент участия бонусов при покупке — 50% от общей суммы чека. Так что при покупке, скажем, ноутбука за 25 000 рублей, в обмен на бонусы можно будет получить только 12 500 рублей скидки.

Сгорают ли они и через сколько?

Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.

Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.

Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.

Вот поэтому важно уметь проверить бонусы М.Видео, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека

• https://kabinet-vhod.ru/4-mvideo.html
• https://vkreditbe.ru/kak-uznat-skolko-bonusov-na-karte-m-video/
• https://registraciyakoda.com/mvideo-ru.html
• https://my-mvideo-bonus.ru/zaregistrirovat-bonusnuyu-kartu

О бонусной программе

Еще до того, как мы изучим способы проверить баллы М-Видео, присмотримся повнимательнее к самой бонусной программе: при детальном исследовании этого вопроса, можно обнаружить множество интересных вещей.

МВидео относительно недавно разработал собственную программу лояльности. Стандартные условия включают в себя 3% кэшбек от любой покупки в сети МВидео (с каждых потраченных 100 рублей будет возвращаться 3 рубля бонусами). Кроме того, по персональным предложениям возможен общий кэшбек с покупки до 25%.

В отличие от большинства других магазинов электроники, М-Видео не ограничился выпуском стандартной бонусной карточки:

• Можно вообще забыть о пластиковой бонусной карте, поскольку возможна привязка бонусного счета к мобильному приложению «М-Видео». Тогда, при покупках в этой сети, достаточно лишь назвать номер мобильного телефона, к которому привязан счет. Чтобы воспользоваться возможностью виртуального пользования счетом, помимо установки приложения понадобится также пройти авторизацию по СМС;
• Руководство сети попробовало коллаборацию с «ВТБ». Результатом сотрудничества стала банковская карта «М.Видео ВТБ». Она предусматривает  гарантированный кэшбек 3%  во всех категориях и во всех магазинах и бесплатное годовое обслуживание — при условии, что клиент оплачивает картой покупки на сумму больше 5000 рублей ежемесячно. Если это условие не соблюдается, бонусы начисляются только при покупках в самом М.Видео. При оформлении дебетовой карты, клиент бесплатно получает на счет 500 бонусных рублей в качестве подарка. Весь полученный кэшбек можно использовать в магазинах сети, как это делают обычные пользователи бонусных карточек;
• Наконец, доступен и классический вариант с выпуском обычной пластиковой карточки, которую нужно предъявлять для зачисления или снятия бонусных рублей.

Контроль бонусов по телефону

Все покупатели «М.Видео» могут воспользоваться услугами информирования о состоянии начислений на их карте по горячей линии, которая создана специально для ответов на вопросы клиента.

Узнать баллы «М.Видео» можно по номеру телефона 8 800 200-77-75, который активен для всех регионов России. Для Москвы необходимо воспользоваться специальным городским телефоном: 8 495 777-77-75. Все звонки являются бесплатными.

После ответа оператора, позвонившему будет нужно назвать персональные данные либо реквизиты карты магазина. После этого, клиенту будет предоставлена вся информация об акциях, а также о том, как лучше всего потратить накопленные баллы.

Обращение по горячей линии удобно клиентам, которые хотят получить сведения быстро, но не имеют доступа в интернет.

Узнать количество бонусов «М.Видео» также можно при личном обращении к продавцам любого магазина сети. Для получения подробной консультации о количестве электронных начислений, покупателю необходимо будет предоставить карту для проверки ее баланса. Если пластиковый вариант покупателем утерян, то восстановить все поступления можно при подтверждении личности клиента в личном кабинете или путем предоставления сотруднику паспорта.

О бонусной программе

Еще до того, как мы изучим способы проверить баллы М-Видео, присмотримся повнимательнее к самой бонусной программе: при детальном исследовании этого вопроса, можно обнаружить множество интересных вещей.

МВидео относительно недавно разработал собственную программу лояльности. Стандартные условия включают в себя 3% кэшбек от любой покупки в сети МВидео (с каждых потраченных 100 рублей будет возвращаться 3 рубля бонусами). Кроме того, по персональным предложениям возможен общий кэшбек с покупки до 25%.

В отличие от большинства других магазинов электроники, М-Видео не ограничился выпуском стандартной бонусной карточки:

• Можно вообще забыть о пластиковой бонусной карте, поскольку возможна привязка бонусного счета к мобильному приложению «М-Видео». Тогда, при покупках в этой сети, достаточно лишь назвать номер мобильного телефона, к которому привязан счет. Чтобы воспользоваться возможностью виртуального пользования счетом, помимо установки приложения понадобится также пройти авторизацию по СМС;
• Руководство сети попробовало коллаборацию с «ВТБ». Результатом сотрудничества стала банковская карта «М.Видео ВТБ». Она предусматривает  гарантированный кэшбек 3%  во всех категориях и во всех магазинах и бесплатное годовое обслуживание — при условии, что клиент оплачивает картой покупки на сумму больше 5000 рублей ежемесячно. Если это условие не соблюдается, бонусы начисляются только при покупках в самом М.Видео. При оформлении дебетовой карты, клиент бесплатно получает на счет 500 бонусных рублей в качестве подарка. Весь полученный кэшбек можно использовать в магазинах сети, как это делают обычные пользователи бонусных карточек;
• Наконец, доступен и классический вариант с выпуском обычной пластиковой карточки, которую нужно предъявлять для зачисления или снятия бонусных рублей.

Покупки в М.Видео за бонусы

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

• их сумма не менее 500;
• с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
• они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

Важно:

• постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
• бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
• бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

• активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
• с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
• при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

• подарочных карт М.Видео;
• страховых полисов ВТБ;
• оплата доставки;
• приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
• покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
• оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
• бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
• оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Другие возможности личного кабинета

Проверка баланса — это важный, но не единственный способ использования личного кабинета. Собственная страница покупателя в программе позволяет получить и другие возможности. В частности, пользователь имеет возможность при необходимости заблокировать карточку в случае утери или кражи. При необходимости Вы сможете объединить счета и решить многие другие задачи.

Как отменить заказ в М Видео в личном кабинете

Если Вы уже оформили заказ и затем обнаружили какую-либо ошибку, то до момента оплаты можно легко и быстро выполнить отмену на сайте. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите к истории заказов. После этого нужно совершить всего 2 клика мышкой:

1. Нажмите пиктограмму редактирования.
2. В открывшейся форме нажмите «Отменить».

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Пример ситуации: Вы использовали банковскую карту, участвующую в программе М.Видео, а затем перевыпустили платежную карту. Теперь нужно заблокировать уже недействительную карточку. Нужно войти в личный кабинет и в разделе Ваших карт выбрать «Заблокировать» для уже неактивных или утерянных карт. Если Вы все сделали правильно, то статус бонусной карточки изменится на «Заблокирована».

Как оплатить бонусами М.Видео в интернет-магазине онлайн

Самый легкий способ использовать баллы – это онлайн. Для этого нужно:

• Зайти на сайт магазина М.Видео;
• Выбрать технику, что не относится к категориям из стоп-листа;
• Зайти на ее страницу и нажать на кнопку «Добавить в корзину»;
• Продолжить оформление с авторизацией в бонусной программе. Нужно ввести номер мобильного телефона и ввести в графу код подтверждение из SMS;
• Указать способ доставки;
• При указании способа оплаты нажать на галочку возле «оплатить бонусными рублями» и в графу, что появилась, вписать сумму баллов, что хотите потратить на покупку;
• После этого стоимость заказа пересчитается обновится автоматически;
• Оплатить и получить технику.

Срок действия бонусов М.Видео

Если товар принадлежит акционному перечню, который предусматривает повышенный кэшбэк – бонусные рубли действую 180 дней с момента их начисления. При покупке товаров по акциям период использования баллов установлен правилами проведения этой акции. Если бонусы не будут потрачены в этот период, то они автоматически сгорят без возможности их использования.

Если же баллы начислились за покупку обычных товаров, то их срок действия также 180 дней, но с возможностью продления. Это происходит автоматически после того, как оформилась следующая покупка. Срок продления составляет 180 дней.

Если период действия ваших бонусных рублей заканчивается, но вы купили что-то в М.Видео, то он будет опять продлен. Но если вы ничего не купите в течение года (с авторизацией в программе), то ваша карта закрывается и бонусы на ней сгорают без возможности их восстановления.

На что потратить бонусы М.Видео

Бонусными рублями можно оплатить технику и аксессуары из каталога М.Видео, кроме той, которая принадлежит стоп-листу.

Стоп-лист М.Видео – это определенный магазином перечень товаров, на которые действуют ограничения в использовании подарочных карт, скидок, промокодов, купонов, акций и оплаты бонусными рублями.

Основные категории товаров из стоп-листа, которые нельзя оплатить бонусами:

• Различные подарочные карты разных номинала;
• Услуги, которые предоставляет магазин. Это доставка, утилизация, а также услуги банков-партнеров;
• Техника, которая обозначена ярлыком «Товар партнера»;
• Техника торговых марок Apple, Miele, Bork и другие;
• Услуги операторов сотовой связи;
• Спутниковое телевидение.

Способы проверки баланса баллов

Теперь мы знаем о программе достаточно для понимания ее функционирования

Перейдем к самому важному: как узнать, сколько бонусов на карте М-Видео? По сути, программа лояльности предусматривает всего три способа проверки баланса:

• Лично в точке продаж М.Видео;
• По телефону горячей линии;
• Посмотреть на данные счета можно и в личном кабинете на сайте компании.

При общении с менеджером в магазине М.Видео

У любого менеджера в компании имеется доступ к клиентской базе данных. Поэтому они в любой момент готовы помочь покупателю, чтобы тот смог определить наличие бонусов и/или активированных сертификатов. Достаточно обратиться к любому консультанту и сообщить по крайней мере одну из трех деталей счета клиента:

• Номер бонусной карточки;
• Номер телефона, к которому она привязана;
• Привязанная к карте электронная почта.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру:

•  8 (495) 777-777-5  для жителей Москвы и МО;
•  8 (800) 200-777-5  для регионального обслуживания.

Далее сообщите оператору, что вы желаете уточнить баланс бонусного счета. Держите наготове карту М.Видео или будьте готовы назвать привязанный номер телефона/электронную почту. За минуту-две оператор найдет вас в базе данных и расскажет о состоянии вашего счета.

В личном кабинете

• По номеру привязанного телефона;
• По электронной почте, прикрепленной к кабинету.

В обоих случаях после ввода данных вам придет письмо с паролем внутри. Введите его в специальную строку на сайте, после чего войдите в кабинет.

Как только вы вошли в аккаунт, вы уже можете увидеть количество доступных бонусов в верхнем левом углу сайта. Там дана краткая информация. Более подробные сведения приведены в нижней части сайта — пролистайте его до раздела «Баланс бонусных рублей». Здесь клиент сможет узнать:

• Сколько имеется баллов и сертификатов;
• Сколько осталось добрать баллов до активации еще одного сертификата;
• Через какой срок имеющиеся баллы и сертификаты сгорят, если их не потратить;
• Список всех привязанных к счету бонусных карт;
• Сводка расходных операций, которые принесли вам баллы;
• Реквизиты вашего счета в программе лояльности.

Как пройти регистрацию?

Существует несколько нюансов прохождения регистрации на сайте М. Видео. Рассмотрим их все.

1. Для первичной регистрации переходим на сайт компании «М. Видео» и в верхнем углу страницы нажимаем на кнопку «регистрация». В открывшемся окне внимательно заполняем все поля. Нужно будет указать реальное имя, фамилию, действующий номер телефона и адрес электронной почты. Для получения виртуальной карты или добавления номера уже имеющейся, нужно обязательно сделать отметку в соответствующей графе. Затем нужно придумать достаточно сложный восьмизначный пароль к своему личному кабинету.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку «подтвердить по смс». Тем самым Вы подтвердите номер своего телефона, ведь на него придет смс с кодом. Код вводится в открывшееся поле. После подтверждения номера остается кликнуть на «зарегистрироваться».

Для завершения регистрации нужно проверить почту, туда придет письмо, в котором будет ссылка. Пройдя по ней, Вы завершите регистрацию. Теперь можно зайти в свой персональный кабинет, для этого нужно будет ввести пароль и адрес электронной почты.

В личном кабинете нужно выбрать графу «получить бонусную карту онлайн» и кликнуть по ней. Откроется новая форма, куда нужно внести свою фамилию, номер телефона, указать, хотите ли Вы получать обновления, рассылки по смс. После заполнения необходимо нажать на кнопку «получить».

Это позволит активировать карту, ее номер карты появится в личном кабинете. Она активна, и ее можно использовать для накопления бонусных рублей.

2. Есть еще один вариант, когда у Вас уже есть бонусная карта, полученная в магазине сети, но не было регистрации на сайте. Тогда нужно пройти регистрацию в том же порядке, как указано выше, но на стадии добавления карты нужно кликнуть на фразу «регистрация или добавление бонусной карты». Откроется следующая табличка:

Необходимо ввести номер карты М. Видео и четырехзначный ZIP-код, который указан на обратной стороне пластиковой карты. Далее вводится дата рождения. Нужно выбрать, хотите ли Вы получать смс-уведомления о состоянии бонусного счета и рекламных акциях. Это нужно, чтобы зарегистрировать карту М. Видео. Окончанием регистрации бонусной карты станет нажатие на кнопку «Добавить».

Теперь карта привязана к аккаунту, она активна, ее можно использовать для накопления баллов. За регистрацию онлайн и получение виртуальной карты начисляется 200 бонусных рублей.

Как узнать о накоплениях

Информация о начисленных поощрениях всегда доступна для клиента торговой сети. Проверить баллы «М.Видео» можно:

• на сайте mvideo.ru в личном кабинете;
• путем личного обращения к работникам магазина;
• по телефону горячей линии.

Чтобы проследить за накоплениями в любое удобное время, зарегистрированному пользователю достаточно выйти в Интернет и войти в личный кабинет по ранее подтвержденному паролю. В индивидуальном окне покупателя будет доступна информация обо всех совершенных им операциях, о суммах покупок и проведенных начислениях. Также на сайте каждый может узнать, сколько бонусов на карте «МВидео» у него накоплено и как их потратить.

При входе через интернет-сервисы, покупателям становится доступен широкий спектр управления начисленными поощрениями. Например, при оформлении нескольких электронных карт, их можно будет объединить в одну, либо перечислить или подарить активированные рубли другим пользователям.