Как узнать решение по кредитной карте альфа-банка

Как узнать о готовности пластика

Независимо от причин, по которым оформляется карточка и ее вида, клиент стремится проверить готовность карты Альфа-Банка, чтобы скорее получить ее. Коммерческая финансовая группа разработал несколько методов, позволяющих узнать о готовности требуемого пластика. Их следует рассмотреть подробнее.

Уведомление от банка

Банковская организация стремится самостоятельно оповестить своих многочисленных клиентов о готовности пластика и необходимости его забрать из отделения. Оповещение происходит посредством СМС-уведомления, в некоторых случаях банковские служащие сами прозванивают держателей карт. Банк уведомляет не только о том, что пластик готов, но и сообщает точный адрес и режим работы филиала, где следует забрать карточку.

Обращение в службу техподдержки

Чтобы отследить изготовление карты Альфа-Банка, многие обращаются с таким вопросом в службу техподдержки клиентов. АБ предлагает два номера круглосуточной связи, по которым клиенты банка могут обратиться с самыми разными вопросами:

• +7(495)788-88-78 для жителей Москвы;
• 8(800)200-00-00 для звонков с остальных российских регионов.

Звонок в колл-центр Альфа-Банка является бесплатным. Но стоит знать, что при обращении операторы горячей линии вначале устанавливают личность клиента. Для этого обратившемуся потребуется назвать свои паспортные данные, представиться и сказать кодовое слово. Секретный пароль создается самим клиентами еще на этапе получения пластиковой карты.

Процедура оформления карты предельно проста и оперативна

Посещение филиала Альфа-Банк

По мнению многих банковских клиентов, данный способ получения информации является наиболее удобным. Ведь если пластик готово, то его можно сразу и забрать. Если ситуация касается автономного перевыпуска, то клиенту необходимо наведаться в банковский филиал, где изначально была оформлена карточка. Если перевыпуск требуется досрочно (при порче или потере пластика), то приходить необходимо в любое отделение, где и писать соответствующее заявление.

Личный кабинет официального сайта

Практически все держатели платежных инструментов от Альфа-Банка активно используют личный кабинет дистанционного сервиса Альфа-Клик. С его помощью можно оперативно совершать все необходимые финансовые транзакции. Кроме отслеживания статуса изготовления пластика. Через интернет клиент банка не имеет возможности узнать о готовности карточки. В целях безопасности, финансовая группа аннулировала такое разрешение.

Иные способы

Альфа-Банк ограничил список вариантов, с помощью которых клиенты могут отслеживать статус заказанного пластика. Сделать это можно лишь через личный визит в банк или путем обращения в службу техподдержки. Но можно и просто спокойно ждать получения оповещения банка. Альфа-Банк всегда самостоятельно оповещает своих клиентов о необходимости получения готовой банковской карты.

Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.

Способы узнать баланс карты Альфа-банка

При использовании банковской карты постоянно возникает необходимость в сведениях, касающихся текущего состояния карточного счета. Альфа-банк предусмотрел несколько удобных приемов, позволяющих держателю в нужный момент узнать, какой суммой доступных средств на карте он может распоряжаться. 

Получить актуальную информацию о балансе счета можно, использовав дистанционные возможности:

• SMS-запросов;

• интернет-банкинга “Альфа-Клик”;

• мобильного приложения “Альфа-Мобайл”;

• телефонного контактного центра “Альфа-Консультант”.

Через СМС-сообщение

Клиенты, подключившиеся к сервису “Альфа-Чек”, позволяющему контролировать движение денег на карте, могут получать моментально в СМС, информацию о том, сколько денег на данный момент находится на карте.

Процедура проста:

• Открываем раздел “Сообщения”.

• Создаем запрос введя:

• в графу “Кому” — 2265;

• в поле для текста слово-команду на русском или на латинице: баланс или balans, balance, bal; остаток или ostatok.

Чтобы находиться на связи с Альфа-Банком дистанционно через мобильный, необходимо подключить “Альфа-Чек” самостоятельно в личном кабинете “Альфа-Клик”.

Через мобильное приложение

Бесплатно установив soft-mobile на смартфон в:

App Store для устройств на iOS;

Google Play для устройств на Android, — можно лишь коснувшись экрана получить безопасный доступ к ресурсу карточного счета.

Не нужно тратить время на отправку текстового сообщения, запоминать команды:

• Открываете программу.

• Авторизуетесь, нажав функцию “Я клиент банка. Войти”.

• Выбираете вариант “По номеру карты”.

• Вводите реквизиты карты:

• шестнадцатизначный номер;

• срок действия: месяц/год;

• номер мобильного, привязанного к карточке.

• Нажимаете “Далее”.

• Выбираете раздел “Мои карты”.

Узнаете, какое количество денег находится на одной карте или сразу на нескольких.

Через личный кабинет

Обладатель карточного продукта от Альфа-Банка автоматически становится претендентом на комфортабельный виртуальный кабинет в “Альфа-Клик”. Чтобы пользоваться многофункциональными возможностями, в том числе включающими получение сведений по картам, необходимо:

• Подключить интернет.

• Получить идентификаторы входа, указав:

• номер и срок действия карты;

• номер мобильного в международном формате.

Желая узнать точное количество денег на карте, необходимо:

Обнаружить информацию о балансе непосредственно на стартовой странице.

Через банкомат

Имея при себе пластиковую карту от Альфа-Банка, можно без телефона и интернета, узнать текущий баланс, прибегнув к услугам банкомата. Алгоритм действий таков:

• Вставьте карту в приемное отверстие.

• Наберите на цифровой клавиатуре PIN-код.

• Выберите раздел меню “Посмотреть баланс”.

• Получите на дисплее информацию о количестве денег на карте.

Предпочтение в данном случае стоит отдавать фирменным банкоматам. Потому что при обращении к услугам сторонних программно-технических комплексов, придется заплатить комиссионный сбор. 

В отделении банка

Категория клиентов банка, которая на “Вы” с современными технологиями, а доверяет исключительно профессионалам, может всегда:

• посетить отделение банка;

• получить выписку.

Порядок действий в офисе прост:

• Получаете талон электронной очереди, выбрав в меню раздел “Выписки”.

• Дожидаетесь приглашения к окну операциониста.

• Обращаетесь с просьбой предоставить выписку по интересующему карточному счету.

• Предъявляете оригинал паспорта.

• Получаете распечатку.

По телефону

В круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки “Альфа-Консультант”. Можно обратиться в колл-центр, находясь в любом городе России и за границей. Главное, заблаговременно внести номер для связи в записную книжку:

• 88002000000 — для звонков из регионов России;

• +7495788878 — для звонков из Москвы и Московской области, и из зарубежья.

Удобно, что карточный клиент Альфа-Банка, звонящий с зарегистрированного номера мобильного, автоматически определяется. Чтобы получить информацию об остатке на карточке, достаточно:

• набрать номер или выбрать контакт в записной книжке мобильного;

• задать вопрос виртуальному помощнику;

• ответить на дополнительные вопросы;

• получить ответ.

Валютные операции

Как открыть валютный счёт

Для моментального обмена валюты откройте валютный счёт. С его помощью можно быстро конвертировать рубли, доллары, евро, фунты и швейцарские франки по актуальному курсу.

Чтобы открыть счёт, выберите «Все мои продукты» на главном экране.

Нажмите «Новый счёт или продукт».

Затем выберите «Открыть счёт».

Теперь выберите «Текущий счёт».

Укажите желаемую валюту счёта.

Как обменять валюту

Для обмена валюты зайдите в раздел «Платежи», пролистайте переводы вправо и нажмите «Обмен валют».

Другой способ: зажмите пальцем счёт списания на главном экране и перетащите его на счёт пополнения с нужной вам валютой.

Ещё один способ перейти к покупке и продаже валюты: нажмите этот виджет на главном экране.

Нажмите кнопку «Обменять валюту».

Выберите счета для обмена и введите сумму.

Как переключить карту на валютный счёт

Рассмотрим, как переключать валюты карты альфа-банк.

Ваши карты привязаны к счетам. Иногда полезно открепить карту от старого счёта и привязать к новому.

Например, чтобы расплачиваться валютой в поездке. Для этого привяжите карту к валютному счёту и тратьте доллары, евро, швейцарские франки и фунты.

Чтобы поменять счёт карты, зайдите на главный экран и выберите «Все мои продукты».

Нажмите на карту.

Ещё раз нажмите на карту.

В открывшемся окне пролистните вниз до пункта «Сменить счёт карты». Эти пункты могут появиться в задержкой.

Выберите счёт, к которому хотите привязать карту.

Готово, у карты — новый счёт.

Какой процент на остаток начисляется если выбран валютный счёт

Какой-либо информации я не нашёл по данному вопросу — видимо, если валютный счёт выбран в качестве счёта пластиковой карты, то процент на остаток начисляется по обычному правилу: 4-5%. Может возникнуть идея, использовать валютный счёт для оплаты покупок в РФ, но имеется подвох. Если вы будете так делать (то есть при покупке доллары или другая валюта будут конвертироваться в рубли), то вы должны знать, что банк накинет 4% к курсу конвертации платёжной системы.

Либо начислять на валютный остаток вообще не будут, потому что при открытии счёта сказано «Получайте до 5% на остаток ежемесячно в рублях». Я не до конца понимаю значение этой фразы.  

Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка

Если вы позвонили с номера телефона, подтвержденного при формировании заявки, все будет еще проще, система сразу же сама даст вам всю информацию о выпуске кредитки. Когда вы звоните с другого номера, приготовьтесь к разговору с оператором. При отклонении заявки банковские служащие могут не разъяснять клиенту причины отказа. Узнать о том, одобрили ли карту, можно позвонив на единый номер телефона горячей линии АльфаБанка – 8(800)2000000. Дозвонившись на линию, вы услышите автоответчик, который даст подробную инструкцию по работе в фоновом меню. Сразу перейти в раздел информации о кредитах можно, нажав цифру 5.

• посетив отделение банка;
• позвонив по номеру горячей линии;
• воспользовавшись системой Альфа-Клик;
• изучив переписку на электронной почте.

Альфа-Клик представляет собой удобный и функциональный интернет-банкинг, обратиться к которому могут все клиенты, решившие воспользоваться услугой получения кредитной карты. Пользование данной системой бесплатное. Система Альфа-Клик позволяет не только получать всю необходимую информацию, в частности, узнать, готова кредитка или нет, но и осуществлять другие функции, например:

Если по истечению срока, установленного банком для рассмотрения заявки (а это 5 рабочих дней), организация не предоставила никакой обратной связи, то клиенту необходимо самостоятельно обратиться в Альфа Банк за ответом. Узнать решение по кредитке Альфа Банка можно несколькими способами:

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

• наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
• заказан ли собственный дизайн;
• имеется ли бесконтактная оплата;
• тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

1. Окончание срока действия.
2. Утеря или хищение.
3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Бонусы за оплату картой Альфа банк

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше

Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя

Альфа-Форекс в России

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

В телефонном режиме

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.

Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

С этой целью действуют такие номера:

• Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
• На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания

Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их тут же задать в процессе беседы.

По электронной почте

Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту. Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита. С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие, но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

Иные способы

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении, надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон.По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию, а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

Причины слишком долгого изготовления пластика

Стандартный и принятый повсеместно срок изготовления банковской карты может быть изменен в сторону увеличения и растянуться аж до 11–12 рабочих суток. Практически всегда такая задержка касается внепланового оформления карты. Такая задержка может происходить при ряде следующих ситуаций:

• смена личных (персональных) данных клиента;
• потеря или кража карточки;
• при компрометации пластика и проведения по ней финансовых операций, связанных с мошенническими действиями;
• утеря ПИНа;
• механические повреждения банковской карты;
• при замене действующего уровня (статуса) платежного инструмента.

Используем банкомат

Банкоматы различных финансовых организаций проще всего найти в тех местах, где скапливается много людей. Например, в торговых центрах, общественных организациях, внутри учебных заведений. Следующие действия надо выполнить тем, кто интересуется, как проверить баланс карты Альфа Банк:

1. вставляем пластиковую карту в специальное отверстие, предназначенное для этого. Обычно в автоматах подсвечивают разъёмы — картоприемники
2. вводим пин-код, который мы получили ещё при первом оформлении карты
3. выбираем пункт, связанный с проверкой баланса. Здесь можно изучить свой остаток, он высвечивается на экране самого банкомата. Доступна функция распечатывания чека, содержащего актуальную информацию.

При необходимости, можно сразу же пополнить счет карты Альфа Банка в банкомате. Операция не облагается дополнительной комиссией.

Если не перевыпускать карту «Альфа Банка»

Пластиковые карты делятся на категории:

• дебетовые, которые не требуют обязательного повторного изготовления, держатель не сможет воспользоваться счетом в «Альфа Банке»;
• активированные кредитные, требующие повторного выпуска в случае утраты или окончания периода действия, в противном случае возможно начисление процентов и штрафов.

Кредитная с непогашенным долгом

При использовании подобных продуктов долг перед банком формируется по счету, а не по пластиковому носителю. Если человек теряет карту или оканчивается срок ее действия, то задолженность никуда не пропадает. На сумму долга начисляются проценты. Клиенту необходимо погасить долг в отделении банка. Повторный выпуск кредитной карты производится по аналогии с дебетовой.

Дебетовая

Используется на протяжении всего периода действия. Человек пополняет счет через терминалы или безналичным способом, оплачивает счета либо снимает деньги в рублях или валюте. После окончания срока действия карты воспользоваться деньгами невозможно, они останутся на расчетном счете. Оплатить услуги не получится и с помощью интернет-банка, привязанного к номеру пластиковой карты.

Если договором предусмотрен автоматический перевыпуск, то финансовое учреждение оформит новую карту. Пользователь должен обратиться в отделение или связаться со службой технической поддержки в течение 90 дней с момента изготовления носителя. Если этого не сделать, то карта аннулируется (баланс остается неизменным, получить деньги можно через кассу или терминал, оформив заявку на изготовление дебетовой карты).

Заблокированная ранее клиентом

Можно осуществлять временную блокировку банковского продукта через «Личный кабинет» либо утилиту «Альфа-Мобайл», установленную на смартфоне

Например, человек собирается ухать на неделю и в целях предосторожности отключает возможность проведения платежей пластиковой картой. После возвращения пользователь отменяет блокировку, повторный выпуск карты не требуется

Банк не предусматривает ограничений на число подобных действий.

Но если карта был заблокирована клиентом по причине потери или кражи, то восстановить ее невозможно. Аналогичная ситуация возникает при дезактивации банковского средства финансово-кредитным учреждением при подозрении на мошеннические действия со счетом. В этом случае производится оформление нового носителя, имеющего собственный 16-разрядный номер и оригинальный код CVC.

Ориентировочные сроки изготовления банковской карты от Альфа-Банка

Банковские карточки имеют сравнительно небольшой срок годности. Например, для карточки, оснащенной чипом, оно составляет 3 года, а пластик с магнитной полосой придется менять уже спустя 2 года. Кстати, даже если карта будет находиться в отличном состоянии, по истечении срока ее годности Альфа-Банк автоматически заблокирует ее, так что менять платежный инструмент придется обязательно.

Продлить этот период не представляется возможным и остается только заказывать перевыпуск пластика. Но клиенту не придется тратить время на оформление заявки – за 30 суток до окончания срока действия, Альфа-Банк оформляет новую карту в автоматическом режиме. Многие клиенты интересуются, как узнать, готова ли карта Альфа-Банка, но для этого стоит знать ориентировочные сроки изготовления пластика.

Данный период вариабелен и зависит от типа выпускаемого пластика. В частности:

1. Дебетовый. В среднем срок изготовления будет составлять 2–3 банковских дня.
2. Кредитный. Время оформления такого платежного инструмента затягивается до 8 суток. Связано это с необходимостью банка проверить кандидатуру заявителя и вынести решение об одобрении выдачи займа.
3. Оформление карты Моментум (неименной). Клиент получает ее буквально в течение нескольких минут после оформления заявления.
4. Перевыпуск досрочный (при потере, поломки пластика). Сроки изготовления могут растянуться и до 1,5–2 недель.

Сроки изготовления карты зависят от статуса оформляемого пластика

Узнаем самостоятельно

Если по истечению срока, установленного банком для рассмотрения заявки (а это 5 рабочих дней), организация не предоставила никакой обратной связи, то клиенту необходимо самостоятельно обратиться в Альфа-Банк за ответом. Узнать решение по кредитке Альфа-Банка можно несколькими способами:

• посетив отделение банка;
• позвонив по номеру горячей линии;
• воспользовавшись системой Альфа-Клик;
• изучив переписку на электронной почте.

Что касается личного визита в офис компании, здесь все понятно. Выберите ближайшее к вам отделение финансовой организации, возьмите талончик электронной очереди и задайте менеджеру все интересующие вопросы. Однако в некоторых случаях добраться до организации проблематично, поэтому дистанционные способы, позволяющие уточнить о готовности карточки, будут более удобны для большинства клиентов.

Способы узнать реквизиты карты Альфа-Банка

Узнать реквизиты карты Альфа-Банка можно любым из следующих способов:

• в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке;
• по телефону «горячей линии»;
• в отделении Альфа-Банка;
• через банкомат;
• на сайте Альфа-Банка;
• в договоре банковского счета.

Более подробно о каждом из способов – далее.

Через интернет-банк «Альфа-Клик»

Пожалуй, самый доступный и удобный способ узнать реквизиты своей карточки в онлайн-режиме – это воспользоваться мобильным или интернет-банком. Для этого нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. На главной странице войти в раздел «Счета». На открывшейся вкладке будут указаны все счета, имеющиеся у клиента. Уже здесь можно увидеть 20-значный номер счета, привязанный к нужной карте.
3. Если войти во вкладку «Карты», откроется перечень карт.
4. Чтобы увидеть полные реквизиты конкретного счета, необходимые и достаточные для получения перевода от третьих лиц, нужно по нему кликнуть.
5. В открывшемся окне будет доступна ссылка «Реквизиты счета», перейдя по которой, можно получить искомую информацию.

Через «горячую линию»

Узнать номер счета, привязанного к карте, можно, позвонив по телефону «горячей линии»:

• 8-800-200-00-00 – для регионов;
• +7 (495) 788-88-78 – для Москвы.

После набора номера колл-центра голосовое меню предложит выбрать интересующий продукт, а затем и операцию. Следует набрать в тоновом режиме:

• 1 – «карты»;
• 6 – «другое».

Звонок будет переведен на оператора. Для идентификации личности, возможно, он попросит назвать:

• фамилию, имя, отчество;
• данные паспорта;
• номер карты;
• кодовое слово.

После верификации оператор либо назовет номер картсчета, либо направит полную информацию на адрес электронной почты клиента.

Высланная справка будет содержать изображение оттиска штампа или печати кредитной организации, а также факсимильную подпись уполномоченного лица. Тем не менее, если документ нужен для предъявления в государственное учреждение, стоит заранее уточнить у получателя требования к его оформлению. Электронный документ, даже содержащий изображения печати и подписи, может и не устроить.

В отделении

Этот способ будет идеальным, если требуется официально подтвержденная информация для предъявления в госструктуры.

Реквизиты будут распечатаны и предоставлены в виде документа с печатью и подписью уполномоченного лица банка после предъявления операционному сотруднику паспорта и карточки клиента.

Услуга оказывается бесплатно.

Через банкоматы сети

Перечень банкоматов Альфа-Банка с адресами их месторасположения, режимом работы и выполняемыми функциями доступен на его сайте, а также в мобильном банке.

Узнать номер счета карточки через банкомат можно следующим образом:

1. Вставить карту в слот АТМ, набрать ПИН-код.
2. Выбрать на экране «Запрос остатка» или «Мини-выписка».
3. Банкомат выдаст чек с запрошенной информацией, на котором будут в том числе указаны и платежные реквизиты карточки.

На сайте банка

В нижней части сайта банка есть ссылка «Реквизиты», где указана общая информация для заполнения платежных документов клиентов головного Альфа-Банка, а также каждого из его филиалов:

1. Екатеринбургский.
2. Нижегородский.
3. Новосибирский.
4. Ростовский.
5. Санкт-Петербургский.
6. Ставропольский.
7. Хабаровский.

Реквизиты филиала указываются только в платежных документах индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Также доступна общая информация для валютных переводов. Выше приведены реквизиты для получения переводов в евро и долларах.

В клиентском экземпляре договора

При оформлении и получении карты в офисе кредитной организации между банком и клиентом заключается договор банковского обслуживания. В разделе «Платежные реквизиты и подписи сторон» можно посмотреть номер открытого счета, привязанного к карте.

Есть достаточно способов узнать реквизиты счета по номеру карты, нужно выбрать не только наиболее удобный, но и наиболее правильный, с точки зрения оформления информации.

Как узнать номер счета или карты в Альфа-Банке?

Некоторые операции невозможно осуществить, зная только основные данные платежного средства. Иногда нужны полные реквизиты. Поэтому стоит рассмотреть, как узнать номер счета в Альфа-Банке. Такие данные пригодятся держателям кредитных и дебетовых карт, желающим получать заработную плату, денежные переводы, пособия.

Заключение и дополнительные советы

Так называемая система 3D-secure применяется большим количеством банков, для повышения безопасности каждого клиентского действия. Так защищается и их счет. Тогда пользователи идентифицируются и по контактным номерам, а не только на основе связок паролей и логинов с карточными номерами.

Полезная информация:

• Если для проверки используется банкомат, то рекомендуется обращаться в одно из отделений самого Альфа-Банка. Тогда будет полная уверенность в том, что всегда легко найти работающее устройство. В случае необходимости можно будет обратиться к компетентному персоналу.
• Услуга «распечатать чек» обязательна для тех, кто снимает денежные средства. В самой нижней части этого документа обычно пишут о том, в каком состоянии находится счёт.
• Когда просматриваются данные по балансу в других банках, лучше заранее узнать, платная ли это услуга. Обычно информация об этом появляется сразу же после того, как клиент выбирает то или иное действие в устройстве от Альфа Банка, проверять баланс карты можно сколько угодно.
• Не стоит забывать о кнопке выхода, если баланс проверяется со смартфона, или же при помощи персонального компьютера. Тогда не нужно будет опасаться несанкционированного доступа к данным личного характера. Рекомендуется своевременно устанавливать обновления для приложений. Следить за их появлением достаточно легко. Ведь сам счёт доступен полностью.
• Свой пин-код не нужно сообщать третьим лицам, ни при каких условиях. Это касается и сотрудников банка.
• Если при проверке состояние счета было обнаружено списание средств, то рекомендуется заблокировать карту Альфа Банка до выяснения оснований снятия денег.

Это основные способы решения проблемы. На практике с каждым годом появляется всё больше вариантов. Клиентам становится всё удобнее следить за тем, что происходит с их денежными средствами.

 
Как узнать, готова ли карта Альфа банка через интернет?

 
Как проверить баланс карты Росгосстрах?

 
Как узнать баланс карты Юникредит через банк?

 
Как проверить баланс карты ВТБ 24