Как поменять пин код на карте сбербанка через «сбербанк онлайн»

“Пин-код наоборот” — миф?

Бывают случаи, когда при снятии денег грабители принуждают человека обналичить крупную сумму, угрожая оружием или расправой. В 80-годах в Америке распространился слух о том, то если пользователь наберет пин-код в обратном порядке (например, вместо 5678 нажать 8765), то приедет полицейский наряд или банкноты застрянут в аппарате. Позже эта новость стала известна и на просторах бывшего СНГ, периодически ее до сих пор публикуют в соцсетях. Это абсолютная неправда. Никто к жертве на помощь мчаться не будет, и деньги банкомат не выдаст вообще по причине неправильного ввода цифр.

Такая система защиты в принципе осуществима на техническом уровне, но за то время, пока полицейский наряд будет добираться до отдаленных районов, преступник успеет скрыться или покалечить жертву из-за того, что не сможет получить деньги. Кроме того, невозможно станет вводить коды, которые читаются одинаково в любом порядке (например, 5555 или 2442). Да и вряд ли человек в состоянии паники сможет вспомнить свой pin, а тем более воспроизвести его в обратном порядке.

В современных банкоматах устанавливаются видеокамеры, но не во всех банковских учреждениях наблюдение ведение в онлайн режиме. Обычно запись пересматривают, когда преступление уже свершилось, и по изображениям пытаются найти человека. Правоохранители советуют не оказывать сопротивления и не пытаться обмануть грабителя вводом неправильных комбинаций. Это только разозлит преступника, который может избить жертву или лишить ее жизни. Единственным утешением может послужить тот факт, что существует суточный лимит на снятие наличности.

Способы изменения

Для изменения пароля к банковской карте имеется несколько способов:

1. Посещение отделения ПАО «Сбербанк».
2. «Личный кабинет» «Сбербанк Онлайн» в банкомате банка, оснащённого соответствующей функцией.
3. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

Процедура не займёт много времени и усилий. Учитывайте, что после смены ключа к карте использовать предыдущий пароль невозможно.

В «Личном кабинете» «Сбербанк Онлайн»

Если вы решили сменить ПИН-код к собственной карте через банкомат банка, первым делом следует его найти.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Вставляем пластиковую карту.
2. Авторизовываемся при помощи нынешнего пароля.
3. Выбираем на главной странице вкладку «Личный кабинет».
4. Нажимаем пункт «Изменить ПИН-код».
5. Вводим новую комбинацию цифр дважды.
6. Дожидаемся информации об успешной смене ключа. Она отображается на экране и указывается на бумажном чеке, выданном по завершении действий.

После установки нового контрольного ключа о старом можно позабыть.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»

Прежде чем приступить к установке нового контрольного пароля, стоит убедиться, что старый вы помните. Ведь при забытом ПИН-коде его изменение невозможно. В связи с этим целесообразно хранить конверт, в котором получалась пластиковая карта — на нём указывается пароль, или бумажный носитель, куда он был вами записан.

К сохранности контрольного кода стоит относиться ответственно, поскольку банк не располагает информацией о нём и не сможет ничем помочь в случае утери. Когда ПИН-код забыт или отсутствует возможность его разыскать, остаётся лишь перевыпустить пластик.

Заказ новой карты можно оформить при личном визите в отделение банка на основании заявления либо дистанционно посредством мобильного сервиса «Сбербанк Онлайн».

Последовательность действий в мобильном приложении следующая:

1. Входим в учётную запись «Сбербанк Онлайн».
2. Выбираем вкладку «Перевыпуск».
3. Заполняем заявку, предложенную системой. В ней указываем: карту, основание для изменения пароля и подходящее для получения пластика отделение банка.
4. Формируем заявление и направляем.
5. Ожидаем СМС-оповещение от банка о готовности новой карты.
6. Приходим в указанный для получения филиал банка с паспортом и забираем перевыпущенную карту.

ВНИМАНИЕ! При активации новой карточки можно сразу изменить заданный банком код на подходящий вам через банкомат

Можно ли поменять пин карты

Владельцам сбербанковских карточек предоставляется возможность изменения комбинации цифр. Так как Сбербанк старается сделать процесс обслуживания максимально удобным для своих клиентов, то и учитывает возможные причины, по которым человеку может понадобиться смена пароля. Например:

1. Пароль, который сгенерирован автоматически, тяжёлый для запоминания или просто не нравится.
2. Для удобства клиент хочет на всех имеющихся карточках создать одинаковый код, так как если они везде разные, то легко запутаться.
3. Человеку пришлось в условиях форс-мажора огласить свой пароль другому лицу (чаще всего такое бывает, когда срочно необходимо совершить операции, а пластика при себе нет).

Кроме этого, часто пользуясь платёжным инструментом и храня на его счету большие суммы, рекомендуется хотя бы раз в несколько месяцев менять пароль, чтобы максимально обезопасить себя от кражи денежных средств с баланса мошенниками.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

1. Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
3. Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
4. Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
5. Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

С помощью звонка на горячую линию

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос

Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим

постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

1. Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
2. Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
3. Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.

Как использовать пин код, чтобы его не пришлось менять

Если раньше пароль создавался случайным образом системой, то сейчас клиенты банка вправе сами выбрать себе пин-код. Каждый желающий вправе выбрать ту комбинацию цифр, которая запоминается. Так ее не придется заменять.

Рекомендации и советы, как использовать пин-код, чтобы не пришлось его менять:

• При наличии нескольких карточек, не стоит подбирать всем один и тот-же пин-код. Если украдут кошелек или мошенникам станет доступен пароль одной карты, они смогут снять деньги со всех карт.
• На самой карточке можно указать неверный пароль. Если карта будет утеряна, мошенники попытаются получить средства и таким образом, заблокируют ее.
• Не стоит выбирать слишком сложный пароль, чтобы не забыть его. Равно как и не стоит подбирать слишком простые пароли, чтобы их легко было интуитивно угадать.
• Плохой выбор — это одинаковые цифры, идущие друг за другом — 5555. Также рекомендуется исключить пароли, в которых цифры расположены в порядке очередности — 6789.
• Не нужно хранить пин-код на бумаге рядом с карточкой. Также на пластике не указывается настоящий пароль.
• Исключен вариант указания последних четырех цифр с пластика.

Если соблюдать эти простые рекомендации, то пароль будет в безопасности и его не придется часто менять.

Похожие

• Где снять деньги с карты Альфа Банка без комиссии
• Отсрочка платежа по кредиту: как и кто может получить
• Как оплатить кредит Тинькофф через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция
• Как проверить баланс карты Стрелка по номеру карты
• Как проверить баланс на карте Сбербанка через телефон по СМС
• Как связаться с оператором МТС Банка напрямую
• Карта «Халва»: условия рассрочки, плюсы, минусы
• Как пользоваться кредитной картой Сбербанка с льготным периодом 50 дней
• Бизнес идеи 2020, которых пока еще нет в России: Топ 15
• Как перевести деньги с карты на карту выгодно и быстро

Забыт ПИН-код карты Сбербанка: что делать

Восстановление секретной цифровой информации может потребоваться, если:

• владелец карты потерял листик, где был записана информация;
• владелец карточки забыл свой секретный код;
• карточка была заблокирована, если держатель карты 3 раза подряд ввел неверную цифровую комбинацию;
• если цифровой код узнали посторонние лица (например, был утерян кошелек с карточками, в котором был листик информацией).

Во всех этих случаях придется вспомнить или сменить секретный цифровой код. Забывчивость свойственна не только людям пенсионного возраста, но и деловым людям, у которых много дел и задач. В состоянии постоянного стресса и при переутомлении человек может временно забыть важную информацию.

Что делать в таком случае:

1. Не паниковать. Есть 3 попытки ввести цифры, после чего карта будет заблокирована. Сейчас банк лояльно относится к клиентам и после неудачного введения данных 3 раза, карточка блокируется временно, спустя сутки ограничения снимаются.
2. Есть 3 попытки и нужно ими воспользоваться. Отправляйтесь к ближайшему банкомату Сбербанка России или к тому, к которому вы часто ходите, чтобы снять наличные, вставляйте карточку, вводите данные. Механическая память – лучший помощник, так как в 15% случаев именно такой механизм помогал вспомнить информацию.
3. Есть еще один способ, который сотрудники банка не приветствуют: постараться найти дома конверт с ПИН-кодом, который выдавался вместе с карточкой. Это порой бывает очень сложно, потому что человек может забыть, куда он положил этот конверт. Многие клиенты прислушиваются к рекомендациям банковских работников и во избежание квартирных краж, уничтожают эти данные, а важную информацию запоминают.

В последнее время Сбербанком России внедрена новая система: при получении карточки, клиенту не выдается на руки конверт со сгенерированным ПИН-кодом, а пароль приходит сразу на телефон в смс-сообщении. Если комбинация цифр не устраивает, изменить ее можно в ближайшем банкомате.

Какими способами можно поменять данные

Смена данных аккаунта в Сбербанк Онлайн возможна несколькими способами. Выбор зависит от того, хочет ли клиент установить комбинацию для входа самостоятельно или воспользоваться автоматически сгенерированной последовательностью символов от службы безопасности банка.

1. Веб-кабинет – дает возможность установки персонального кода доступа.
2. Банкоматы и терминалы – предоставляют пароль и логин, сгенерированные автоматически.

Поговорим о каждом из указанных выше способов более подробно.

В Сбербанке Онлайн

Перед тем как сменить логин и пароль в Сбербанк Онлайн через интернет, пользователю необходимо осуществить вход под уже имеющимся логином и паролем. Естественно, что если эти данные утеряны, придется выбрать другой вариант изменения настроек. После авторизации необходимо выполнить следующие действия:

• зайти в раздел настроек ЛК (пиктограмма с шестеренкой в правом верхнем углу экрана, на зеленом поле);
• на обновившейся странице в меню слева выбрать пункт «Безопасность и доступы»;
• выбрать в меню посредине экрана соответствующий пункт – смена логина или пароля;
• в вышедшей на экран форме в первой строке вбить текущий логин (пароль);
• в двух строках ниже внести новые данные дважды;
• подтвердить изменение кодом, пришедшим на телефон.

После этого следует перелогиниться в личном кабинете.

Через банкомат

С помощью банкоматов Сбера нельзя установить новые данные для входа на сайт. Но можно распечатать действующие логин и пароль в случае их утери. Для этого потребуется:

• вставить карту в приемник банкомата и ввести пин-код;
• выбрать в меню раздел, название которого содержит сочетание «Сбербанк Онлайн»;
• нажать на экранную кнопку «Получить логин и пароль»;
• дождаться печати чека.

С распечатанными в устройстве самообслуживания учетными данными клиент сможет зайти в ЛК, а потом изменить там настройки авторизации, как ему необходимо, описанным выше способом.

По Мобильному банку

Популярный СМС-сервис Сбера содержит множество команд для управления денежными средствами на счетах своего владельца. Но опции смены пароля от пользовательского веб-кабинета в нем не предусмотрено. Кодовая фраза «Пароль», отправленная на номер мобильного сервиса, приведет к тому, что пользователь получить СМС с инструкцией по смене учетки через компьютер, и не более того.

Обращение в службу поддержки

Восстановить логин для веб-кабинета может помочь обращение в телефонную службу поддержки Сбера. Пользователю необходимо будет назвать сотруднику колл-центра свои личные данные, номер карточки, привязанной к ЛК, а также кодовое слово от нее.

После сверки данных оператор поддержки напомнит клиенту логин для его веб-кабинета. Что касается пароля, его направят на телефон звонящего автоматически. Клиент сможет пользоваться им в дальнейшем как постоянным либо сменить на более удобный.

Как поменять пароль на карте Россельхозбанка?

Сменить пин-код карты РСХБ возможно при наличии действующего пароля. Если его нет значит необходимо делать сброс старого пароля и создавать новый вместе с менеджером банка. Однако, если пароль не утерян смену возможно осуществить двумя способами. Первый вариант включает смену пароля с помощью банкомата для выдачи денег.

Для этого:

• установите карту в соответствующее отделение банкомата;
• введите старый пин-код для входа в систему;
• после успешного входа выбираете раздел под название “изменить пин-код”;
• дважды введите обновленный пароль и запомните созданную комбинацию. Рекомендуем придумывать пин-код, который быстро придёт на ум и ассоциируется с каким-то человеком или событием;
• сохраняете новый пин-код.

Ещё один способ поменять пароль напрямую в любом отделении банка. Единственное, необходимо предоставить документы для идентификации личности после чего менеджер сможет помочь поменять пароль. Клиент также имеет возможность придумать комбинацию самостоятельно или воспользоваться системой выбора паролей по умолчанию.

С помощью мобильного приложения или в личном кабинете на сайте РСХБ возможно выполнить смену пароля карты. Для этого находите раздел «сменить пароль» и соответственно делаете замену. Сделать это возможно с помощью интернет-банка. В личном кабинете хранится информация о персональном кредитовании, балансе на счету и новых акций, предложенных компанией.

Можно ли и как сменить ПИН-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Ситуации, которые приводят к необходимости смены пароля весьма различны. Иногда это может быть потеря, поломка или кража карты, а может быть клиент помнит пароль, но ему требуется его сменить для унификации паролей на всех картах. Допустим, пользователь не в силах запомнить сложный набор цифр и желает установить простую для себя комбинацию. Или клиент догадывается, что цифровой набор PIN-кода доступна третьим лицам и возможна кража финансового имущества.

К несчастью, сменить ПИН-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн невозможно. Сберегательный банк поясняет, что приложение очень уязвимо и при наличии опыта злоумышленник может обрести доступ к деньгам клиента банка.

Первой степенью безопасного является изменение ПИН-кода. Чтобы не столкнуться с неприятными обстоятельствами все действия по смене пин кода карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн не производятся, а выполняются лишь в клиентском центре.

Как можно поменять ПИН-код на карте Сбербанка

Учитывая тот факт, что удаленно поменять пароль на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн у клиентов не выйдет, то рассмотрим возможные способы.

Важно: каждый из вариантов смены пароля подразумевает посещение офиса банка

Через банкомат или терминал самообслуживания

Пользователь карточного продукта имеет право автономно восстановить пин код карты Сбербанка с помощью банкомата или терминала самостоятельного обслуживания.

Для того, чтобы изменить код требуется:

• Посетить отделение Сбербанка;
• Вставить в банкомат самообслуживания карточку и указать прежний код;
• Перейти в пункт меню «Личный кабинет клиента», затем перейти в подменю «Смена ПИН-кода»;
• Указать прежний ПИН-код;
• Ввести набор цифр нового пароля два раза.

Подтвердить изменение пароля и дождаться выдачу чека, который является подтверждением операции.

В отделении Сбербанка

При случае, если клиент забыл пароль от карты Сбербанка, утерял или желает изменить комбинацию, то он может обратиться за помощью к специалисту по работе с картами в отделении Сбербанка. Для изменения необходимо:

• Прийти в клиентский центр Сбербанка;
• Предоставить специалисту Сбербанка паспорт и кодовое слово;
• Написать заявку на изменение ПИН-кода.

Затем после выполнения некоторых действий консультантом по картам вам потребуется ввести один раз старый код и дважды новый пароль.

Полезные советы по смене ПИН-кода (пароля) на банковской карте

В настоящий период времени пароль не создается автоматически системой Сбербанка и не выдается в конверте. В клиентском офисе Сбербанка специалист по картам предлагает клиенту самостоятельно ввести ПИН-код при получении карточки

Пароль является важной информацией о карте, поэтому при установке или смене кода следует соблюдать следующие рекомендации:

• Не устанавливайте сложную комбинацию цифр, которую будет трудно запомнить.
• Не выбирайте в качестве кода очевидные комбинации цифр, такие как день рождения, день свадьбы или другое памятное событие в числовом значении.
• Не указывайте пароль в виде одинаковых цифр или прямой или обратной последовательности чисел. Например, 6666, 1234, 4321 и прочее являются самыми небезопасными пароля для пластиковых карточек.
• Не рекомендуется использовать для всех карт один и тот же пароль. В редких случаях можно использовать один и тот же пароль, если вы уверены, что пароль угадать или узнать невозможно. Иначе Вы «предоставите» доступ мошеннику сразу ко всем своим картам.
• Не устанавливайте в качестве пароля окончание или начало номера карты, или код на обратной стороне карточки.
• Не пишите ПИН-код на карте и не держите запись пароля в одном месте с карточкой.
• Удачным ходом, который поможет защитить ваши денежные средства, будет написание неверной комбинации цифр. Неверная комбинация сымитирует ПИН-код. При использовании карты злоумышленники будут вводить неверный пароль и после третьей попытке карта будет заблокирована, о чем вам поступит СМС-сообщение.

Александр Ракитов

Автор статьи, в прошлом заместитель начальника отдела по работе с клиентами в банке. В текущий момент аналитик, инвестор и индивидуальный предприниматель. Помогаю другим достигать финансовый грамотности и правильно распоряжаться своими средствами.

Правила безопасного ПИН-кода

Сбербанк старается обеспечить максимально возможный уровень безопасности расчетов с использованием карт. Но во многом сохранность денежных средств зависит и от владельца пластика. Если код стал известен посторонним или хотя бы теоретически мог быть скомпрометирован, то его надо обязательно поменять.

При создании ПИН-кода надо придерживаться следующих правил:

• Недопустимы комбинации из одинаковых цифр. Например, нельзя использовать код 2222, 0000 и подобные.
• Нельзя использовать код, состоящий из последовательно идущих цифр. Пароли 1234 или 4321 и подобные недопустимы.
• Не рекомендуется создавать ПИН-коды, которые легко подобрать. Например, специалисты советуют не использовать дату рождения при его создании или другие аналогичные комбинации.

Фактически ПИН-код заменяет личную подпись клиента при подтверждении транзакций. Оспорить оплаты при его вводе будет крайне сложно. Клиенту рекомендуется соблюдать также ряд дополнительных правил безопасности:

• Пароль нельзя сообщать никому, включая сотрудников банка. Он им не требуется для совершения операций.
• Записывать пароль не рекомендуется. Но если запомнить его не получается, то допускается записать пароль и хранить его в безопасном месте отдельно от карты.
• Не допускается хранить вместе код и карту. Особенно строго нельзя записывать его на пластике.
• Если возможно, то следует периодически менять код. Желательно делать это каждые 1-3 месяца.

Материал был полезен? Сохраните его на своей страничке в соцсети с помощью кнопки «Поделиться», чтобы не потерять. Будем благодарны за оценку в 5 звезд!

Читайте далее: что делать, если банкомат забрал карту Сбербанка, а также, как сделать перевыпуск карты и сколько это стоит.

https://youtube.com/watch?v=j07KP6FUoMw

Как сменить ПИН-код на карте Сбербанка

Система банка сгенерировала слишком сложный для запоминания пароль или подозреваете, что кто-то его узнал – это уже повод сменить ПИН-код Сбербанка.

Через банкомат

Итак, решено сменить ПИН-код. Для этого нужно найти банкомат и:

Так выглядит нужный пункт меню на банкоматах Сбербанка с обновленным интерфейсом

• вставить карту;
• авторизоваться с помощью текущего кода;
• в заглавном меню выбрать пункт «Личного кабинета»;
• далее жмем «Сменить ПИН»;
• вводим новый PIN дважды;
• ждем подтверждения о том, что смена ПИН-кода Сбербанка завершена.

Учитывайте, что в новых банкоматах навигация может немного отличаться от описанной. Поэтому дополнительно предлагаем ознакомиться с нашей фото инструкцией для наглядности.

По завершению изменений устройство самообслуживания выдаст квитанцию с подтверждением успешного изменения кода. О старом ПИНе можно забыть.

Посмотрите, как всего за 2 минуты можно заменить прежний код безопасности, установленный Сбербанком, на новый, созданный вами лично.

Пошаговая инструкция замены ПИН-кода для карты Сбербанка в банкомате

1 из 7

Наберите на клавиатуре банкомата действующий код карты
Нажмите на экране кнопку «Информация и сервисы»
Проследуйте в пункт «Сменить ПИН-код карты»
Приступайте к замене прежнего кода — введите новый пароль для карты
Продублируйте только что введенную комбинацию цифр
ПИН-код изменен
Банкомат по завершению операции выдаст вам чек. Однако новый код в нем не указан.

Через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как приступить к замене и назначению нового контрольного кода, убедитесь, что не забыли старый. Если ПИН забыт – смена невозможна. Можно поискать конверт, выдаваемый с получением пластика, в котором код указывается или найти его, если где-то записывали. Других путей узнать секретный ключ — нет. Банк не хранит коды и не сможет подсказать действующий.

Если пароль забыт и найти невозможно – остается только перевыпуск карты. Такая ситуация может приключиться, если использовать телефон как карту. Ведь в таком случае вводить ПИН не нужно и он постепенно стирается из памяти.

Заказать замену карты можно лично в офисе Сбербанка по заявлению, или удаленно через персональный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Во втором случае нужно:

• Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Там есть раздел, где нужно выбрать «Перевыпуск».
• Система предложит заполнить заявку с указанием карты и повода для замены, а также филиал, где удобно будет забрать готовый пластик.
• Оформляем заявление и отсылаем.

Сменить ПИН-код карты через Сбербанк Онлайн невозможно, но подать заявку на перевыпуск карты, если секретный код забыт — можно

О готовой карте Сбербанк сообщит клиенту в СМС сообщении. После этого достаточно прийти с паспортом в отделение банка по указанному вами в заявлении адресу и забрать пластик.

Узнайте: Сколько времени делается карта Сбербанка?

Получив новую карточку, можно сразу сменить ПИН, заданный Сбербанком на тот, который будет удобен, через банкомат.

Что делать, если забыл логин и пароль от Сбербанк Онлайн?

Сервис Сбербанк Онлайн дает возможность не только проверить текущий баланс карточного счета, но и все операции, проходящие через нее, в том числе платежи и переводы.

Для авторизации в системе Сбербанк Онлайн необходимо ввести логин и пароль, присвоенные при регистрации, однако при утере входных данных, есть возможность восстановить доступ к сервису или зарегистрироваться еще один раз.

Код доступа можно восстановить тремя способами:

• с помощью круглосуточной Службы Помощи,
• через Мобильный банк,
• через банкомат.

Рассмотрим более детально инструкцию к каждому варианту.

Смена логина по телефону

Проще всего, сменить утерянные логин и пароль на новые данные, позвонив на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-5555-55-0. Оператор идентифицирует личность с помощью вопросов о личных данных, например о ФИО, номере банковской карты, секретном пароле при оформлении карты и прочих.

После идентификации можно задавать интересующие вопросы о восстановлении доступа к личному кабинету. Стоимость звонка по России со стационарного телефона не взимается, а с мобильного средства связи — согласно тарифам оператора.

Через Мобильный банк

Если у клиента Сбербанка подключена услуга «Мобильный банк», восстановить можно только пароль от входа в систему. Для этого достаточно отправить сообщение с текстом:

«Пароль XXXX»

где вместо ХХХХ вставить последние 4 цифры карты. Далее ответным сообщением придет идентификатор, который НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПАРОЛЕМ, но послужит кодом для сообщения оператору «горячей линии».

Через банкомат

Восстановить логин и пароль можно и через банкомат, использовав при этом карту Сбербанка.

• В ближайшем банкомате вставить карту к картоприемник,
• ввести ПИН-код,
• найти раздел «Онлайн банкинг» или «Интернет-обслуживание»,
• запросить новый логин и пароль,
• далее выбрать вкладку «Печать идентификатора и пароля».

Данные будут изложены в полученной от банкомата квитанции, где, как правило, логин остается прежний, а пароль прописан новый.

После получения новых данных остается ввести их в соответствующие поля системы Сбербанк Онлайн, где можно совершать финансовые операции через интернет, как прежде.