Как выбрать или поменять основную карту в сбербанк онлайн?

Как узнать статус изготовления и доставки карты

Мобильное приложение

Если ваш смартфон работает на операционной системе iOS, то выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в приложении и выберите карту, которую вы недавно оформили.
2. Нажмите на нее и будет показан статус изготовления.

Если ваш смартфон работает на операционной системе Android, то выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в приложении.
2. Нажмите на надпись под заказанным пластиком «Подробнее о статусе выпуска карты» и вы будете перенаправлены на страницу просмотра более подробной информации по карте.

Через личный кабинет Сбербанк онлайн

Для этого выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете, введя логин и пароль.
2. Перейдите в раздел карт и нажмите на ту, которая находится на этапе изготовления или доставляется. Нажмите на гиперссылку, находящуюся под ней.
3. Так вы узнаете статус пластика, дату готовности и место для выдачи владельцу.

Сроки изготовления

В крупных городах, например, Санкт-Петербурге и Москве новый пластик сделают в течение 2-3 рабочих дней, для областей изготовление займет немного больше – от 3 до 10 суток. Если же ваш населенный пункт находится далеко от крупных городов, то доставка может занять до 15 дней.

Если вы заказали карту с индивидуальным дизайном, то к стандартному сроку изготовления добавляется время на утверждение дизайна, которое равно 5 рабочим дням. Если дизайн утвердят, то оповещение об этом поступит на ваш номер телефона.

Комиссия за досрочный перевыпуск

Если вам пришлось заблокировать карту раньше назначенного времени и заказать новый пластик, то потребуется заплатить банку следующую комиссию:

1. Visa, MasterCard и МИР классического типа – 150 рублей.
2. Visa и MasterCard с возможностью бесконтактной оплаты – 250 рублей.
3. МИР социального типа – 30 рублей.
4. Пластик золотого типа любой платежной системы – без платы.

Перевыпустить карту, у которой закончился срок годности или появились другие причины для окончания обслуживания, можно через Сбербанк онлайн веб-версию. Для этого достаточно авторизоваться в личном кабинете, заполнить заявление, отправить его и дождаться уведомления об оформлении. Не забывайте об обязательных условиях перевыпуска, без выполнения которых воспользоваться услугой не получится.

Принцип работы дополнительной карты

Дополнительная дебетовая карта Сбербанка является обычной платёжной принадлежностью, которая по функциональности ничем не уступает основной карте. Дополнительная карта полностью привязана к основной и имеет аналогичный расчётный счёт. Операции, которые проводятся по одной из них, автоматически зачисляются на другую. Альтернативная карточка необходима при наличии большой семьи, когда нужно фиксировать расходы всех её членов. Данная услуга крайне полезна в случае, если дети учатся в другом городе или держатель основной карты не может по каким-либо причинам совершить платёжную операцию (занят по работе или заболел). Тогда средствами на счёте распоряжается доверенное лицо владельца или член его семьи, на которых оформлена дополнительная карточка.

Важно! Сбербанк не ограничивает количество оформленных дополнительных карт к основной и лиц, которые могут ими распоряжаться.

Порядок использования дополнительной карты к счёту Сбербанка имеет следующие особенности:

1. Оформление осуществляется в том отделении банка, где подключён основной счёт.
2. Оформляется владельцем основной карты на себя или другое лицо (жена, супруг, родители, дети, друзья, партнёры по бизнесу).
3. Срок действия пластиковых карточек идентичен.
4. Номера, Pin-коды карт разные.
5. Не предоставляется в дополнение к пенсионной, молодёжной и другим видам карточных продуктов начального уровня.

Важно! На данный момент оформить дополнительную пластиковую карточку к основной возможно только при пользовании банковскими системами Visa или MasterCard. В иных случаях подключение указанной услуги пока технически нереально.. Согласно правилам осуществления банковских операций и гражданскому законодательству в РФ, запрещено оформление дополнительных кредитных карт к основной

По данному виду обязательств предусмотрена ответственность получателя перед кредитором. Поэтому переход таких обязательств на других лиц не разрешается

Согласно правилам осуществления банковских операций и гражданскому законодательству в РФ, запрещено оформление дополнительных кредитных карт к основной. По данному виду обязательств предусмотрена ответственность получателя перед кредитором. Поэтому переход таких обязательств на других лиц не разрешается.

Как сделать основную карту в Сбербанк Онлайн

Услуги, предоставляемые ведущим игроком на российском банковском рынке, Сбербанком, пользуются спросом у 70 процентов клиентов всей банковской сферы России. При этом у клиентов государственного банка имеется на руках сразу по несколько видов карточных счетов. В частности, люди пользуются такими картами, как зарплатные, дебетовые и кредитные.

Ко всему прочему Сбербанк предлагает своим постоянным клиентам такие услуги, как «Сбербанк-Онлайн» и «Мобильный Банк», которые в свою очередь позволяют удалённым способом управлять всеми карточными счетами. В то же время, данные услуги при первом ознакомлении оставляют множество вопросов. И самый главный из них: как целесообразнее использовать возможность удалённого доступа к карточным счетам, и как проще всего изменить основную карту. Этот вопрос мы с вами и рассмотрим в данном материале.

Условия молодежной карты Сбербанка с 14 лет

В целом, платежный инструмент обладает полным функционалом и умеет все, что положено банковской карте, но в нем есть свои плюсы и минусы.

Карта оформляется именной

В платежных системах Visa или MasterCard.

Сбербанк МИР для подростков не оформляется.

Срок действия банковской карты длительный — 3 года.

За месяц до истечения ее срока действия (он указан на лицевой стороне — месяц и год), Сбер автоматически выпустит новую карту и доставит ее в отделение, к которому привязан ее счет. Там ее можно забрать, предъявив паспорт.

Оформляя карту в Сбербанке с 14 лет, можно выбрать готовый дизайн или за дополнительную плату заказать индивидуальный

Обычно, банк извещает своих клиентов о готовности платежного инструмента с помощью СМС.

Все данные, закрепленные за старой Молодежной картой сохранятся на вновь оформленной:

• ПИН;
• Номер счета и самой карточки;
• Деньги, на ней размещенные;
• Подключение к мобильному банку/приложению;
• Заведенные автоплатежи и шаблоны.

Завести карту Сбербанка в 14 лет можно только в рублях

Остальные валюты не поддерживаются, поэтому она не подойдет подросткам, выезжающим зарубеж — конвертация и комиссии сделают ее обслуживание очень затратной — небольшой минус.

Молодежная карта выдается бесплатно

Точнее, получить ее можно без дополнительной оплаты, а вот  ежегодная комиссия составит 150 рублей   и спишется спустя год в дату, когда был подписан договор.

Очень лояльная стоимость — плюс специальной Сберовской карты для подростка.

Если решили завести карту Сбербанка в 14 лет, помните о комиссиях за:

• Полный пакет мобильного банка — 60 рублей ежемесячно (Экономный — бесплатно);
• Переводы (онлайн/банкомат/касса) — 1,5% от суммы, если деньги отправляются в другой банк или в Сбербанк другого региона;
• Перевыпуск дебетовой Молодежный карты по причине утраты или порчи — 150 руб. единоразово.

Лимит на снятие наличных высокий

Владельцы Сберовской Молодежной карты могут снимать почти столько же, сколько и взрослые — до 150 тыс. в сутки и до 1,5 млн. рублей в месяц без комиссии в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Если использовать банкоматы сторонних банков, комиссия составит 1% за операцию, без учета платежа в пользу владельца устройства самообслуживания.

Если лимит по Молодежной карте для подростков 14 лет исчерпан, получить деньги можно, но только в кассе Сбербанка. В этом случае сверх лимита будет взиматься 0,5% от суммы изъятия.

Например, если нужно снять 170 тыс. одним днем — с 20 тыс. вы заплатите 0,5% — 100 рублей (это минимально возможное вознаграждение в пользу Сбербанка).

Важно! Если вы хотите отправить наличные своему ребенку, чтобы он ими воспользовался, переводите деньги ребенку только на счет карты, не переводите их на счета Универсальный или любой другой вклад, который открыт в Сбербанке на его имя и отражается в его личном кабинете. Согласно действующему законодательству, без разрешения родителя и органов опеки подросток в возрасте от 14 до 18 не сможет их снять!. Кстати, лимит на переводы через Интернет в СБ онлайн — 1 млн

руб. в сутки

Кстати, лимит на переводы через Интернет в СБ онлайн — 1 млн. руб. в сутки.

Поддерживает современные технологии: Pay Pass и оплату телефоном

Если решили завести карту Сбербанка в 14 лет, будьте осторожны с покупками в одно касание, когда пластик просто прикладывается к терминалу, а не вставляется или проводится через кард ридер (технологии Pay Pass и Pay Wave). Сейчас платежи до 1 тысячи рублей проходят без ввода ПИН кода, у вас не будет времени передумать, деньги просто спишутся.

По этой же причине внимательно следите за сохранностью своего платежного средства, т.к. мошенники смогут беспрепятственно растратить все ваши деньги, размещенные на счету, совершая покупки на небольшие суммы.

Избежать неожиданностей поможет привязка дебетовой Молодежной карты в телефон (не придется постоянно следить за пластиковым носителем — его можно просто оставить дома).

Карта Сбербанка с 14 лет поддерживает оплату любым телефоном — Apple, Google и Samsung Pay.

Лояльная бонусная программа Спасибо

Оформив карту Сбербанка с 14 лет, в отличие от взрослых ремейков, нет необходимости выполнять запутанные уровни, чтобы получать бонусы за покупки, все проще:

• 0,5% от суммы в виде бонусов Спасибо по курсу 1 к 1 — с любой покупки;
• 11% по тому же принципу — у партнеров, например, в Бургер Кинге.

Подробнее: как расплачиваться бонусами Спасибо от Сбербанка в Бургер Кинге

Проценты на остаток не начисляются

В Сбере не принято награждать своих клиентов иными выплатами, кроме бонусов Спасибо, поэтому карта Сбербанка с 14 лет не принесет своему владельцу дополнительного дохода в виде процентов на остаток. Не существенный, но все-таки минус.

Как добавить вторую карту?

Если клиент Сбербанка, который уже является пользователем сервиса, подает заявку на получение второй карты, продукт автоматически появляется в профиле. С этого момента держатель получает доступ к управлению и контролю над средствами на обоих счетах.

ВНИМАНИЕ! Всего можно ввести не более 8 карт. Каждую из них при необходимости можно в любой момент сделать невидимой

Следует учитывать, что карта отображается в «Личном кабинете» через сутки после оформления. Если этого не произошло, можно предположить наличие сбоя системы. В таком случае рекомендуется добавить карту самостоятельно вручную.

Добавление карт на сайте

Доя совершения процедуры подключения к сервису нужно соблюдать следующий порядок действий:

После ввода данных на номер пользователя в течение нескольких секунд поступит сообщение с указанием логина и пароля для входа в систему. В дальнейшем их рекомендуется сменить. Все сведения о картах хранятся в «Личном кабинете» клиента в соответствующем разделе.

Чтобы ввести карту вручную, нужно:

Войти во вкладку «Мои карты».
Перейти в раздел «Карты».
Активировать опцию «Добавить карту».
Ввести последние 4 цифры номера карточки и наименование продукта.
Для удобства дальнейшей работы рекомендуется ввести порядковый номер

Таким образом можно расставить продукты по порядку убывания их важности.

Добавление карты через мобильное приложение

Чтобы добавить карточку в систему через мобильное приложение, необходимо установить данный интернет-ресурс на устройство. При регистрации следует указать номер своей основной карточки Сбербанка. Код для авторизации в личном кабинете поступит в виде СМС на номер телефона.

Если одноразовый пароль не приходит в течение продолжительного времени, причина может заключаться в следующем:

• допущена ошибка при вводе номера телефона;
• некачественная связь;
• сбои в работе серверов.

Если СМС-сообщение с кодом отсутствует более 3 минут, рекомендуется повторно запросить пароль. При подключении корпоративных продуктов задержка поступления оповещения может достигать 7 минут. Если данное сообщение отсутствует и по истечении этого срока, следует проверить, нет ли его в телефоне компании. Иногда данный номер может быть использован системой для рассылки оповещений.

Чтобы прикрепить карту, нужно:

1. Войти в раздел «Карты».
2. В поиске указать 4 последние цифры номера карточки.
3. По результатам запроса на экране появится необходимый продукт. Следует нажать на него и выбрать вариант «Добавить».

Через терминал

Чтобы добавить карту в «Сбербанк Онлайн» через терминал, нужно:

1. Поместить карту в картоприемник и ввести ПИН-код.
2. Войти во вкладку «Мобильный банк» в главном меню устройства.
3. Активировать функцию «Подключить основную карту».
4. Выбрать один из тарифных планов: экономный или полный с СМС-информированием. Первый вариант предполагает оплату каждой отдельной услуги и бесплатное обслуживание. Выбрав полный тариф, клиент может пользоваться всем пакетом услуг, оплата производится ежемесячно. Стоимость обслуживания — 750 руб. в год.
5. Ввести номер телефона для СМС-информирования.
6. На указанный номер поступит сообщение с одноразовым кодом. Его необходимо ввести на терминале.

ВНИМАНИЕ! Через терминал можно запросить логин и пароль для входа в «Личный кабинет». Услуга предоставляется бесплатно

Другие способы добавления карты в «Сбербанк Онлайн»

В настоящее время Сбербанк ведет активную деятельность по внедрению мобильного приложения на базе платежных технологий для владельцев смартфонов и айфонов, начиная с шестой модели. Чтобы узнать, какие телефоны поддерживают данный ресурс, нужно войти в раздел «Статус системы» на официальном сайте финансового учреждения.

Если гаджет числится в списке подходящих устройств, можно приступать к установке приложения. После завершения процесса требуется ввести номер карточки, войти в электронный кошелек Wallet и активировать вкладку «Добавить платежную карту». Ввести номер продукта можно вручную или загрузив его фотоснимок. С этого момента пользователю доступна оплата покупок с помощью мобильного телефона.

Через звонок на горячую линию

1. Позвоните по любому из этих номеров: 900, 8800-555-5550, +7 (495) 500-55-50 (для жителей Москвы и Московской Области). Линии работают круглосуточно. Звонок, осуществляемый с территории России, обслуживается полностью бесплатно;
2. В автоматизированном меню выбирайте опции, которые позволят вам выйти на живого оператора. Для этого внимательно слушайте робота и набирайте на клавиатуре телефона нужные цифровые комбинации;
3. Как только связь с оператором будет установлена, скажите ему, что вы желаете поменять статус одной из карт. Подтвердите свою личность, назвав паспортные данные и ответив на контрольный вопрос;
4. Продиктуйте номер пластика, который вы хотите сделать основным. Как только оператор закончит операцию, он вам об этом сообщит.

Как видите, хоть и поменять основную карту в Сбербанк Онлайн невозможно, опция тем не менее доступна в дистанционном режиме (посредством звонка на горячую линию). К тому же, операция по смене статуса занимает всего 3-5 минут.

В отделении банка

1. Явитесь лично в любое территориальное отделение Сбербанка. Возьмите с собой паспорт и карточку, которую вы хотите сделать основной;
2. Дождитесь своей очереди, после чего сообщите сотруднику банка о своих намерениях. Работник даст вам фирменный бланк для заявлений;
3. Впишите в заявление следующие данные: ФИО; адрес отделения, где производилась операция; номер карточки, которую вы хотите сделать основной; дата составления документа. Обязательно подпишитесь в конце;
4. Сотрудник примет ваше заявление и практически мгновенно проведет операцию, так как выбрать основную карту для операциониста — дело двух секунд. Когда вы в следующий раз зайдете в СБ Онлайн, то увидите в своем кабинете изменение статуса вашей платежной карточки.

Справка: обслуживание дополнительной карточки, к сожалению, производится не бесплатно. Первый год обслуживания допкарты обойдется держателю основного пластика в 450 рублей, каждый последующий год будет стоить 300 рублей. Стоимость обслуживания вы можете компенсировать отсутствием платы за мобильный банк: объединив все карточки в одну группу, один пластик станет основным, а все остальные — информационными допкартами, в итоге вы будете платить за мобильный банк только за основную карточку.

Как изменить основную карту в Сбербанк Онлайн

Банковские продукты Сбербанка России настолько востребованы среди населения, что данный коммерческий банк захватил около 70% всего финансового рынка России. Причем у большинства клиентов есть по несколько разновидностей пластика от данного банка:

• зарплатные;
• дебетовые;
• кредитные и другие, к которым также можно получить дополнительные.

Также все клиенты пользуются таким дистанционными сервисами, как Сбербанк онлайн и Мобильный банк, что порой может сопровождаться огромным количеством вопросов. Есть смысл ответить на несколько из них, а именно как целесообразнее пользоваться сервисами по отношению ко всем картам, и как изменить основную карту в Сбербанк Онлайн.

Основные и дополнительные карты — это что

В первую очередь основная карта – это пластик, который непосредственно привязан к лицевому счету клиента. К ней можно выпустить дополнительную, например, для родственников детей или для себя с целью хранения на счете иностранную валюту. Абсолютно все из них отображаются в личном кабинете Сбербанка онлайн. Причем чтобы добавить новый пластик в систему предпринимать никаких действий не нужно после выпуска карточки она автоматически отображается в вашем профиле.

Обратите внимание, если после оформления пластика он не отобразился в личном кабинете в системе Сбербанка онлайн, то обязательно обратитесь с данным вопросом к сотрудникам кредитно-финансовой организации. Вот только стоит учесть, что поменять основную карту в Сбербанк Онлайн на дополнительную невозможно

Ведь счет у них в любом случае общий, но возможности дополнительных немного ограничены. Например, владелец основного пластика может устанавливать лимиты на дополнительные или отслеживать по ним расходы

Вот только стоит учесть, что поменять основную карту в Сбербанк Онлайн на дополнительную невозможно. Ведь счет у них в любом случае общий, но возможности дополнительных немного ограничены. Например, владелец основного пластика может устанавливать лимиты на дополнительные или отслеживать по ним расходы.

Платежная и информационная карта

Если речь идет о сервисе Мобильный банк, то здесь вопрос несколько сложнее, ведь при оформлении любого пластика к нему в обязательном порядке подключается дистанционная услуга Мобильный банк – это SMS оповещение. Она может быть бесплатной с крайне ограниченными возможностями, а за полный пакет придется платить от 0 до 60 рублей ежемесячно в зависимости от статуса и типа пластика. Каждый пользователь нескольких банковских карт оплачивает услугу по каждой из них отдельно. Например, если у держателя три карты зарплатная, дебетовая и кредитная то он оплачивает услугу только по двум из них зарплатной и дебетовой, так как к кредиткам услуга подключается бесплатно.

Платежная карта – это та, к которой подключена к услуге Мобильный банк и в которой списывается плата за обслуживание сервиса, остальные информационные.

Но далеко не каждый клиент знает, что можно платить за Мобильный банк только с одной основной карты. То есть, ежемесячная оплата будет списываться исключительно с платежного пластика, но SMS-уведомления будут приходить по всем карточкам. Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн? Сделать это невозможно, нужно обращаться непосредственно в банк.

Скорее всего, идти в отделение банка вам нет смысла, гораздо проще и разумнее позвонить по номеру горячей линии Сбербанка России. Вам нужно дождаться ответа оператора и сообщить ему о своем намерении подключить услугу только к платежной карте, но при этом на информационных должен быть активен полный пакет услуг. Если говорить простыми словами, то вы можете дословно передать оператору, что не хотите платить за услуги Мобильного банка по всему своему пластику.

После удачного подключения услуги пользователь получится SMS сообщение с текстом, что к основной карте №XXXX, подключена услуга Мобильный банк, и далее список подключенных информационных карт.

Какую именно карту делать платежной решать исключительно вам, но, стоит учитывать, что по кредиткам плата за услугу мобильный банк не взимается, отсюда можно сделать вывод, что разумнее сделать основной кредитку, чтобы не оплачивать сервис вовсе. Кстати, если на день списания платы баланса для оплаты сервиса будет недостаточно, то система спишет средства с другого вашего счета.

Преимущества карт, поддерживающих бесконтактную оплату

Преимущества бесконтактных банковских карточек уже оценило большое количество держателей. Поэтому клиенту, имеющему на руках «старую» карту, лучше поменять ее на инновационный продукт. Плюсами пластиковой продукции с чипом FRID являются:

• Высокая скорость оплаты. Списание денег за товар происходит практически мгновенно;
• Удобство использования бесконтактных карт. Все, что нужно клиенту, это поднести пластик к POS-терминалу;
• Безопасность применения. Во время оплаты держатель не выпускает карточку из рук, окружающим, соответственно, не виден номер;
• Более длительный период сохранности пластика. Нет необходимости каждый раз помещать его в считывающий аппарат;
• Снижение количества технических ошибок, связанных с неправильным вводом карты в терминал.

Как выбрать основную карту в Сбербанке Онлайн

В системе Сбербанк Онлайн карты делятся по своему статусу на основные и дополнительные. Основная карта привязывается к лицевому счету пользователя, дополнительные предназначены для пользования супругами, родителями, детьми и т. д.

Дополнительные карты также отображаются в личном кабинете клиента, привязка осуществляется в автоматическом режиме, но они не могут играть роль основной.

Держатель основной карты может управлять дополнительными счетами, устанавливать лимиты пользования, проверять движение денежных средств.

Выбор основной карты остается за держателем. Выбирается она при регистрации личного кабинета. Если требуется сменить основную карту, это можно сделать только в представительстве банка или через звонок в службу поддержки клиентов.

Сервис предлагает пользователям выбрать основную карту в качестве платежной, а остальные в качестве информационных. В этом случае, плата за мобильный банк будет сниматься только с основного счета, но смс-оповещения об операциях будут приходить по всем телефонам, подключенным к дополнительным картам.

Замена при утере или краже

Основной причиной внепланового перевыпуска является хищение пластика или его потеря. В обоих случаях действовать нужно быстро. Для начала необходимо заблокировать карту, чтобы злоумышленники или счастливцы, обнаружившие бесхозный пластик, не смогли воспользоваться деньгами владельца. Сделать это можно, позвонив в контактный центр Сбербанка, отправив SMS (при наличии сервиса «Мобильный банк») или самостоятельно выполнив действие через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

После этого следует обратиться в офис банка, где была оформлена карта. Клиент заполняет заявление на внеплановый перевыпуск, указывая причину. При желании можно закрыть действующий счет и открыть новый, или перевести средства на другой. Сроки замены карты Сбербанка при внеплановом обращении составляют стандартный период – 3-5 рабочих дней, но иногда случаются задержки (до 14 дней).

Как заменить основную карту в Сбербанк Онлайн?

Как уже отмечалось, удалённые сервисы не подходят для смены карточного статуса, но это не означает, что вы не сможете произвести операцию, находясь дома или на работе.

Если нет времени для походов в Сбербанк, позвоните на «горячую» линию финучреждения и сообщите о своём желании.

Часто пластика, который пользователь хочет сделать главным, нет в личном кабинете. В этом случае его нужно туда добавить.

Зачем это нужно и как это сделать?

Ваша задача — правильно выбрать карточку. Если пользуетесь кредиткой, лучше назвать по телефону при запросе изменения статуса её, так как для данного вида СМС-обслуживание бесплатно. Это означает, что вы можете всё обустроить так, что информация обо всех движениях с карт будет поступать на ваш мобильник, но, так как услуга привязана к кредитке, деньги за отправку оповещений с вас не будут взыматься. Так можно ежемесячно экономить до 60.00 рублей.

Что потребуется?

Основной пластик должен быть отображён в личном кабинете, потому нужно его внести в сервис, если он в нём отсутствует.

Если намерены менять статус по телефону, вам понадобятся номера Сбербанка:

• 900 — для дозвонов с территории РФ;
• 7-495-5005550 — для дозвонов из любого государства.

Подключение платёжного инструмента возможно произвести и с помощью аппаратов самообслуживания.

Пошаговые действия

Подключить пластик в банкомате можно так:

1. Вставляете карту в приёмник платёжных инструментов.
2. Переходите во вкладку «Мобильный банк».
3. Выбираете раздел «Мои карты».
4. Жмёте на команду «Добавить карту».

Процесс подключения осуществляется за несколько секунд.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

Рассматривая вопрос, как поменять номер привязки Сбербанк Онлайн, стоит помнить, что сделать это возможно через контактный центр с минимальными затратами по времени.

Для этого нужно:

1. Подготовить паспорт, чтобы назвать серию и номер.
2. Обратиться на бесплатный телефон 8 800 555-55-50 либо на номер 900 с мобильного. Звонить с того телефона, который привязан к мобильному банку.
3. Сказать оператору, что есть желание сменить мобильный.
4. Менеджер попросит назвать идентификационные данные. Потребуется оставаться на линии некоторый период времени.
5. Если все данные указаны верно, то результат оказания услуги поступит в виде СМС на новый мобильный.

Этот способ позволит изменить номер за считанные минуты.

Безопасность при работе с Личным кабинетом

Особое внимание необходимо уделять безопасности, иначе даже самые продвинутые гаджеты окажутся незащищенными. Банк рекомендует следовать таким правилам:

Банк рекомендует следовать таким правилам:

• не оставлять без присмотра гаджет, который привязан к Личному кабинету;
• не использовать телефон, привязанный к мобильному банку, для загрузки приложений из непроверенных источников;
• использовать антивирусные программы;
• в случае кражи гаджета сразу же заблокировать карты, обратившись на горячую линию.

Если прислушиваться к этим рекомендациям, можно избежать целого ряда неприятностей.

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

Рассматривая вопрос, как поменять основной номер в Сбербанк Онлайн, необходимо знать обо всех методах.

К ним относятся:

1. Обращение в Контактный Центр. Этот способ подходит тем, у кого телефон в распоряжении. После соединения с центром необходимо следовать всем подсказкам. Также потребуется продиктовать номер карты Сбербанка и действующего телефона. Операция по времени занимает от 10 минут до часа.
2. Использование банкомата. Этот способ подходит тем, кто не имеет доступа к мобильному.
3. В офисе банка. Для карточек с крупными суммами Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких карточек нет услуги отключения мобильного банка в банкомате. Таким образом, в Бизнес Онлайн Сбербанк поменять номер можно лишь в офисе.

Каждый клиент выбирает удобный для себя способ, но затягивать ни в коем случае нельзя.

Внеплановый перевыпуск

Под утратой карты может подразумеваться как её порча и потеря, так и кража. Если карта пропала, нужно в срочном порядке позвонить на горячую линию Сбербанка для блокировки (8-800-555-55-50). И только после этого заниматься заказом новой. Также замена необходима, если у клиента изменились паспортные данные – фамилия или имя. Поменять карту нужно и тому, кто забыл пин-код. Эта информация не хранится в банке, восстановить её невозможно.

Если плановый выпуск происходит без участия держателя, то внеплановый как раз требует от него определённых действий. Банк без труда заблокирует карту, но автоматически сделает другую только по истечении срока действия. Чтобы получить её раньше, нужно подавать заявление на перевыпуск.

Когда переделка требуется по просьбе владельца, ему нужно посетить банк дважды

Обратите внимание, что:

• само заявление можно написать в любом отделении;
• получить – только там, где изначально была выдана карта – предыдущая.

Что делать, если новая карта не отображается?

Если новая карта получена, но не отображается в системе, следует просто подождать до 1 дня.

Причинами того, что карта не отображается, может быть следующее:

• При оформлении нового продукта введены новые данные паспорта, а в личном кабинете остались старые, следует внести изменения и продукт появиться в списке.
• В одном личном кабинете отображаются карты, полученные в одном офисе банка, если карта открыта в другом представительстве, она не прикрепляется к старому кабинету;
• Наличие ошибок в личных данных пользователя. Следует тщательно проверить заявленную информацию в анкете на получение новой карты с имеющейся в личном кабинете и отредактировать;
• Системная ошибка.

Как добавить вторую карту в Сбербанк онлайн — последовательность действий

Возможность управлять своими счетами и картами онлайн, оплачивать услуги и товары, следить за состоянием своего баланса – это невероятно удобно и легко. Что еще более удачно, так это то, что при регистрации в Сбербанк онлайн все карты пользователя проявляются в его личном кабинете. Никаких дополнительных действий по их привязке производить не нужно, можно сразу же приступать к работе. Для этого необходимо:

1. перейти к сервису Сбербанк онлайн;
2. в приложении нажать пункт «мои карты»;
3. выбрать нужную карту.

Однако ни одна система не может быть совершенной. При регистрации в сервисе или же при оформлении второй карты, в личном кабинете могут отобразиться не все кредитки. Как правило, если карточка была только что оформлена, необходимо дождаться, пока с момента ее получения пройдут сутки. Если же карты все равно не видно, это может говорить о каком-либо сбое, поэтому придется привязывать карту самостоятельно.

Можно добавить карту в мобильный банк Сбербанка, после чего она отобразится в списке. Для этого достаточно перейти к списку «Мои карты», здесь выбрать пункт «карты» и далее «добавить карту». В следующем поле понадобится вписать:

• последние несколько цифр номера карты;
• наименование карты;
• порядковый номер.

Последний пункт понадобится для того, чтобы карточки расположились по порядку важности, это упростит работу с ними

Последовательность действий для замены онлайн

Чтобы внести изменения в документах и заменить карточку, необходимо обратиться в банк с документами – паспортом (уже новым, полученном в паспортном столе после осуществления всех действий по замене) и свидетельством о браке. Нередко встречаются владельцы банковских карт, которые меняют личные данные по иным причинам. В таком случае следует представить выписку из ЗАГСа или полученное новое свидетельство с измененными данными.

В банке с документами обращаются к сотруднику с просьбой заменить карточку, которая также должна сдаваться на утилизацию. При обращении необходимо написать заявление на замену карты вследствие изменившихся личных данных.

Таким образом, через интернет формируется документ, который в дальнейшем передается в отдел, где будет происходить перевыпуск карточки. Документ проверяется сотрудниками банка сразу при получении, о результатах информируют заявителя через интернет.

Большинство граждан не отдают должного внимания к сохранности и выполнению условий пользования банковской картой, отчего часто возникает необходимость ее замены. Так, смена банковской карты в большинстве случаев происходит в результате размагничивания или повреждения. Также к числу причин необходимости проведения замены относят окончание срока и смену фамилии. Смена фамилии – это факт обязательного обращения в банк для внесения изменений всех заключенных между сторонами договоров.

При подписании договора с банком клиенту предлагают ознакомиться с пользовательским соглашением. В нем отмечено, что клиент обязуется своевременно сообщать банку о любых значимых изменениях персональных данных. Распространяется данное требование на:

Что касается персональных данных, которые значатся в системе, изменить их самостоятельно не представляется возможным. Да вы можете сменить номер телефона, привязав карту к новому с помощью банкомата (инструкция тут), но поменять фамилию или имя нельзя.

Как добавить вторую карту в «Сбербанк Онлайн»

У пользователей веб-банкинга, которые уже являются завсегдатаями личного кабинета, также может возникать вопрос о том, как добавить вторую карту в систему, если вдруг они собрались получать новое пластиковое изделие, или оформлять кредитку, например.

Отметим, что случаются и такие ситуации, в которых после получения новой (второй, третьей, пятой) банковской карты от Сбербанка России, она не появляется в интерфейсе личного кабинета даже по прошествии нескольких дней. В таких ситуациях необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки банка, и сообщать эту информацию операторам контактного центра. Можете быть уверены, что проблема будет оперативно устранена, и вы сможете использовать новое пластиковое изделие в ваших целях через сервис интернет-банкинга.

Интернет-банк от Сбербанка в течение длительного времени по удобству и функциональности занимает первое место среди аналогичных ресурсов. Это касается личного кабинета на официальном сайте и мобильного приложения. При помощи этих инструментов клиенты банка дистанционно управляют своими счетами и картами. Как в Сбербанк Онлайн добавляется карта, расскажет портал Бробанк.ру.