Как отвязать номер телефона от карты втб

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться?

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ 24 и назвать промокод.
4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
2. Ввести пароль.
3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет

После этого повторить вход разрешается еще раз.
Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

• воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
• позвонить по номерам технической поддержки;
• обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

• интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
• каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
• сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

• размещение депозитных и других своих финансовых средств;
• отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
• обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
• отправление документации;
• оперативная проверка надежности подрядчиков;
• получение уведомлений от справочной службы;
• получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
• просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
• получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
• дистанционный заказ различных услуг;
• общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
• настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Способы привязки карты ВТБ к телефону

Банк ВТБ предоставляет своим клиентам возможность получать различные уведомления с информацией о платежах, поступлениях и об операциях по счёту.

Для получения данных необходима привязка карты к сотовому телефону. Осуществить регистрацию номера можно следующими способами:

1. В банкомате.
2. Через интернет.
3. По телефону горячей линии ВТБ.
4. При помощи сотрудника ВТБ.

Рассмотрим данные операции подробно.

В банкомате

Когда нет времени стоять в очереди в отделении банка, а банкоматы находятся близко, можно воспользоваться именно данным устройством.

Подключение можно осуществить по следующему алгоритму:

1. Вставить пластиковую карту в специальный слот для пластика.
2. Ввести защитный четырехзначный ПИН код, предоставляемый вместе с картой, и который хранится в отдаленности от пластика.
3. В открывшемся оглавлении необходимо выбрать «Управление картой и SMS».
4. Из приведённого списка выбирается услуга «SMS оповещение».
5. Выбор следующего пункта будет зависеть от подключенного на карте тарифа, это «Карты» или «Карты +», а затем выбор клавиши «Подключить».
6. Осуществляется набор телефонного номера, к которому необходимо подключить карту и на который будут приходить уведомления. Подтвердить выбор необходимо нажатием клавиши «Ок».
7. Банкомат выдаст чек — подтверждение о подключении услуги.

Через интернет

Следующим удобным способом привязки номера телефона к карте является подключение при помощи интернета.

Для этого необходимо иметь данные для входа. Как правило, эта информация прописывается в заключенном договоре на карту.

При входе, на главной странице, в разделе «Профиль и Пакет услуг» прописывается мобильный телефон, начиная с 9, без указания кода. Нажатием клавиши «Сохранить» подтверждаются действия. После определяется карта, с которой будут списываться средства за пользование услугой. Здесь же говорится о тарификации услуги и о частоте списаний. В данном меню можно получить информацию обо всех оповещениях, об их времени, дате и статусе отправки.

ВТБ24 предоставляет своим клиентам, самостоятельно выбирать, про какие события будет оповещать банк.

По телефону горячей линии ВТБ

Когда интернет отсутствует, и отделение банка далеко, можно связаться с оператором через клиентскую поддержку колл-центра.

Перед звонком необходимо подготовить данные паспорта владельца и карты, которые обязательно запросит сотрудник банка, и без предоставления этой информации обратившегося клиента будут считать третьим лицом, а в результате не дадут никакой информации и не позволят внести изменения.

Только после идентификации данных обращение будет обработано, а услуга подключена.

При помощи сотрудника ВТБ

При первоначальном обращении в банк, для получения карты на руки, сотрудник организации запросит номер телефона в дальнейшем, который можно изменить, также обратившись к специалисту ВТБ24. При себе необходимо иметь паспорт.

Другие способы

Единственным возможным дополнительным способом привязать карту может стать мобильное приложение ВТБ24, которое устанавливается на гаджет через Play Market, но с новшествами, введёнными для безопасности, такой возможности не предоставляется. Поэтому других методов не существует.

Подключение мобильного банка в ВТБ

Тем, кто впервые хочет воспользоваться услугой потребуется посетить любое отделение с документом, подтверждающим личность и заявлением, чтобы подключить мобильный банк ВТБ.

Далее клиенту отдают комбинацию из логина и пароля, которую нужно использовать, чтобы авторизоваться и в дополнение 112 разовых комбинаций. Первый необходимо ввести, чтобы завершить регистрацию. Другие используют для разового подтверждения.

Существует несколько методов подключения мобильного банка от ВТБ. Опция доступна для всех клиентов, пользующихся кредитными или дебетовыми продуктами организации.

Как подключить мобильный банк ВТБ онлайн

Пароль клиент получит посредством СМС. Автоматически всплывет окно, где потребуется ввести полученные данные. Если у клиента возникает вопрос, рядом можно нажать на «?» (здесь можно узнать, какой код использовать). Логин можно найти в договоре на обслуживание.

Через банковское отделение

Сотрудники любого отделения смогут подсказать, как подключить мобильный банк. Если новый пользователь ранее не проходил авторизации, то специалист выполнит все действия самостоятельно. После успешного подключения также потребуется пройти авторизацию в системе и поменять логин.

Во время заключения договора

СМС сервис можно подключить во время открытия любого банковского счета – «Мастер-счет», пластиковая дебетовая или кредитная карта. Существует услуга в двух вариантах:

• Карты – с минимальным информированием о движении средств по карте.
• Карты+ — с расширенным спектром услуг.

При составлении договора достаточно выбрать соответствующий пункт в документе, поставить там галочку и указать номер вашего телефона, который будет привязан к счету или карте. Услуга недорогая, но платная. Текущая ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Актуальную стоимость для вашего региона уточняйте на официальном сайте банка по адресу https://www.vtb.ru или по номеру Горячей линии 8 800 100-24-24.

Через банкомат

Чтобы подключиться к мобильному банку необходимо найти банкомат, поддерживающий данную функцию. Есть ли поддержка, можно узнать, осуществив переход в главное меню, либо уточнить о сотрудника отделения. Существует простая инструкция, как подключить мобильный банк ВТБ через банкомат:

1. Вставить кредитную или дебетовую карту в устройство.
2. Ввести ПИН.
3. В общем меню найти пункт подключения услуг.
4. Найти подпункт ВТБ-онлайн.
5. Указать комбинацию для входа, подтвердить операцию через одноразовый код.

Далее клиент получает полный доступ ко всем сервисам и функциональным возможностям.

Надо будет ввести ПИН-код и код активации

Как поменять номер телефона, привязанный к карте ВТБ 24?

При заполнении анкеты для получения банковской карты необходимо указать номера сотового и домашнего телефонов.

Для того чтобы на указанный клиентом телефон поступала информация о балансе и совершении финансовых операций, потребуются логин и пароль. Получить их можно в колл-центре банка.

Указанные сведения нужны для получения данных по карте через ое меню. Не зная пароль, клиент может лишь выяснить остаток денег на счете.

Кроме того, номер сотового предоставляется для подключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что такая услуга является платной.

Посредством сообщений банк информирует клиента о балансе карты, а также оказывает иные услуги, перечень которых зависит от того, какой пакет подключен.

Если номер клиента зарегистрирован в системе финансовой организации, лицо получает возможность позвонить в центр обслуживания данного банка и оперативно разрешить возникающие вопросы.

К примеру, телефонный звонок в банк позволяет уточнить остаток по кредиту и размер минимального платежа. Связываться со специалистом при этом нет необходимости.

Если же нужно заблокировать карточку или оформить заявку на получение кредита, это потребует беседы с оператором. В подобных ситуациях клиенту следует сообщить личную информацию о себе и ответить специалисту на некоторые вопросы.

 Как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24?

Способы замены

Процедура замены номера телефона, привязанного к карте ВТБ 24, интересует многих клиентов.

Для этого существует несколько способов:

• лично явиться в местное отделение банка,
• позвонить в колл-центр финансовой организации,
• осуществить процедуру через ВТБ24-Онлайн или мобильное приложение банка,
• подключить смс-уведомления через банкомат.

Определившись с наиболее подходящим вариантом, следуйте инструкции специалиста или выполняйте действия, указанные на экране компьютера, мобильного устройства либо банковского терминала (в зависимости от выбранного способа).

 Как снять арест с банковской карты?

В режиме онлайн

Самым простым способом поменять номер телефона, привязанный к карте, является замена через «ВТБ Онлайн».

Доступ к интернет-банкингу есть у каждого клиента финансовой организации. С его помощью можно совершать различные операции по карте и следить за остатком средств на счете.

Для смены номера телефона следует войти в «Личный кабинет», выбрать опцию «Настройки», а затем перейти в раздел «Оповещения».

Совершение операций через «ВТБ Онлайн» — достаточно простой способ, который позволяет без труда поменять привязанный к карте номер.

Учтите! Указанный метод подходит только в том случае, если клиент имеет доступ к старой сим-карте, так как для входа в интернет-банкинг необходимо ввести специальный код, который будет направлен на привязанный номер телефона.

Через мобильное приложение

Принцип работы мобильного приложения банка ВТБ 24 аналогичен интернет-версии, поэтому привязать новый номер к банковской карте можно и таким способом.

Порядок процедуры, совершаемой через мобильное приложение, аналогичен описанному выше. Привязать таким путем телефонный номер можно к любой карте данного банка.

Посмотрите видео. ВТБ-24 Онлайн:

По телефону

Еще одним способом привязки нового телефона к карте является звонок на горячую линию. Номер для связи с банком: +7 (800) 775-25-35.

Данный способ является оптимальным в том случае, если мобильный был утерян либо украден. В таком случае не исключена вероятность его использования злоумышленниками.

Чтобы избежать неприятностей со своими банковскими счетами, наберите номер горячей линии ВТБ 24, дождитесь ответа специалиста и попросите сменить телефон, привязанный к карте.

Чтобы осуществить данную операцию, необходимо сообщить оператору личную информацию. Это могут быть паспортные данные, ФИО или кодовое слово. По окончании процедуры вам придет смс-уведомление.

 В каком банке можно взять кредит на погашение других кредитов с просрочкой?

Смс-оповещения

Банком ВТБ 24 предоставлено два тарифа для оповещения клиентов посредством СМС – «Карты» и «Карты+». Первый предусматривает только оповещения о совершенных денежных операциях, а второй дополнительно сообщает о доступных обновлениях интернет-банкинга.

Комиссия для обоих тарифов составляет 59 рублей. Денежные средства списываются ежемесячно со счета клиента.

Стоит отметить, что списание комиссии – одна из причин, ввиду которой нужно вовремя сменить привязку телефона. Если даже старую сим-карту вы потеряете, СМС-сообщения будут отправляться на привязанный к карте номер, соответственно, за услугу будут списываться денежные средства.

Посмотрите видео. Карты ВТБ 24:

Смена номера телефона привязанного к карте

В современных реалиях смена личного мобильного номера — явление частое. Не имеет значение по какой причине у вас он изменился (смена региона проживания, выбор нового оператора или же вы просто потеряли телефон).

Для оперативной смены телефона вы можете обратиться в ближайшее стационарное ВТБ отделение или же дозвониться на горячую круглосуточную линию. Пройдя проверку на идентификацию, операторы смогут внести изменения.

8-800-100-24-24	Основная горячая линия, звонки на которую бесплатны с мобильных или стационарных номеров.
-1361	Международная горячая линия для роуминг-звонков.

Чем важна услуга СМС-оповещений

У банка ВТБ-24 действует два тарифа на СМС-оповещения:

• Карты – позволяет получать информацию обо всех движениях по карточному счету, а также одноразовые пароли для подтверждения дистанционных операций;
• Карты+ — включает в себя все опции предыдущего тарифного плана, а также доставку сообщений обо всех новостях в ВТБ-Online.

Отчеты об операциях, проводимых по банковской карточке в банкоматах, магазинах и веб-кабинете, необходимы для того, чтобы предотвратить несанкционированное использование средств клиента. Получив смску о списании с карты, которого он не проводил, гражданин может оперативно заблокировать счет, сохранив тем самым размещенные на нем средства. Случаи мошенничества не так уж редки, как кажется, поэтому отказываться от оповещений не стоит.

Способы привязать карту

Привязка карты к телефону позволит клиенту:

Чтобы связать карту со смартфоном, компания предлагает воспользоваться любым из нижеуказанных способов.

В отделении банка

Все дополнительные услуги лучше всего подключать непосредственно в отделении банка, в котором был открыт счет, так у сотрудников учреждения есть полный доступ ко всей информации по клиенту и его счетам. Однако и в любом другом офисе компании отказать в подключении сервиса не могут.

Для того, чтобы подключить услугу, клиенту достаточно обратиться в отделение с паспортом для подтверждения личности и сообщить сотруднику о своей потребности. После этого нужно будет подписать заявление, когда оно пройдет проверку, то сервисы станут доступны.

Через банкомат

Если возможности посетить, отделение банка нет, то можно воспользоваться функционалом сети банкоматов. Для такой операции достаточно иметь при себе пластик, знать пин-код и контактный номер. Как это происходит:

• нужно вставить карточку в АТМ и ввести свой пин-код;
• выбрать меню управления картами и СМС;
• выбрать нужную услугу;
• ввести свой номер и нажать кнопку подтверждения.

Сразу после выполнения этих действий сервис будет активирован, а в качестве подтверждения банкомат выдаст чек.

Через интернет

О том, как привязать карту ВТБ к телефону через интернет, часто интересуются занятые клиенты, у которых нет возможности посещать отделение или искать подходящий банкомат. Такая активация услуги предусмотрена банком. Все что для этого потребуется это доступ к всемирной паутине. Порядок действий:

• на сайте банка перейти в раздел личного кабинета и авторизоваться в нем (незарегистрированному пользователю сначала придется пройти процедуру регистрации);
• после того как отобразится страница личного кабинета нужно перейти в раздел настроек;
• выбрать счет, к которому будет выполнена привязка и ввести телефонный номер из 10 цифр (8 указывать не нужно);
• подтвердить свои намерения о подключении, нажать кнопку согласия.

Для того, чтобы использовать нужные функции после активации услуги потребуется перейти в меню ее настроек и выбрать опции, по которым будет происходить информирование или подтверждение расчетов.

По телефону горячей линии

Одним из способов привязки является бесплатный звонок сотрудникам горячей линии банка. Для того, чтобы произвести подключение нужно будет:

• набрать номер колл-центра и связаться с оператором банка;
• пройти процедуру идентификации указав свои ФИО, паспортные данные и кодовое слово;
• продиктовав сотруднику, номер пластика и номер телефона, которые планируется связать;
• специалист компании произведет все необходимые настройки.

После того как активация на стороне банка будет проведена, на указанный мобильный номер телефона придет уведомление подтверждающее подключение.

Как привязать Карту ВТБ Банка к телефону, поменять номер

Пластиковые карточки от компании ВТБ вместе с мобильным устройством помогают экономить время на совершении платежей, всегда быть осведомленным о состоянии баланса. Но сначала надо установить приложение и привязать любую карту ВТБ к телефону. После этих действий пользователь получит возможность удаленно проводить финансовые операции.

Основные способы

Оперативно подключить актуальный телефон к карточке крайне важно, особенно если предыдущая сим-карта была утеряна и могла попасть в руки мошенников. Поэтому банком предусмотрено сразу несколько способов

Поэтому банком предусмотрено сразу несколько способов.

Через «ВТБ Онлайн»

Если из всех возможных вариантов выбирать, как проще всего сменить номер телефона, то ответ – в «ВТБ Онлайн».

Интернет-банкинг подключается каждому клиенту и достаточно удобен как для отслеживания состояния счета, так и для совершения отдельных операций.

Как сменить информацию

Существует несколько способов изменить свои данные, имеющиеся в системе кредитного учреждения. Они могут быть как личными, так и дистанционными. Клиент решит, какой для него будет удобнее в конкретной ситуации. Это:

• посещение филиала или дополнительного офиса банка;
• звонок на горячую линию;
• личный кабинет в приложениии «ВТБ онлайн»;
• банкомат.

В банке

Поменять номер телефона на карте ВТБ проще всего, обратившись лично и с паспортом в ближайшее банковское учреждение. Его сотрудник распечатает заявление, которое потребуется подписать, и информация в базе изменится.

Для проверки сразу на этот мобильный будет отправлено СМС. В зависимости от политики филиала замена сведений будет осуществлена или сотрудником, обслуживающих физических лиц, соответствующая табличка будет стоять перед ним на столе или на стойке. О своей очереди можно узнать от банковского служащего, работающего в зале. Замена займет не более нескольких минут.

В личном кабинете

Если у владельца мобильного оформлен доступ к системе «ВТБ онлайн», он сможет зайти туда и самостоятельно изменить настройки в личном кабинете. Но при этом старый телефон должен находиться под рукой. Если банковской системой предусмотрена отправка одноразовых паролей, войти в систему без него не удастся. На сайте, посетив свою страницу, нужно:

• выбрать раздел «Еще»;
• там зайти в «Настройки»;
• воспользоваться опцией замены внесенных данных в разделе «Оповещение».

На новый мобильный сразу будет отправлен СМС-сообщение.

В банкомате

Многие хотели бы узнать, как отвязать карту ВТБ от номера телефона самостоятельно, не совершая визит в кредитное учреждение. Вставив «пластик» в банкомат, можно выбрать «Настройки» и самостоятельно ввести новые данные. Это может оказаться самым быстрым способом изменить информацию, а скорость иногда будет важна, особенно в ситуации, когда утрачен смартфон, и кто-то сможет получить доступ к счету, воспользовавшись мобильным приложением.

Алгоритм действий будет следующим:

• необходимо в меню банкомата выбрать «Управление картой и sms»;
• нажать пиктограмму с изображением «пластика»;
• указать новые данные;
• подтвердить согласие.

После этого нужно получить чек с описанием операции.

Горячая линия

Если рядом нет банкомата или отделения, выходом станет звонок в call-центр. Необходимо иметь под рукой паспорт, чтобы предоставить требуемые сведения сотруднику. Также он обязательно спросит заданное ранее кодовое слово. После поведения идентификации личности и проверки данных, оператор выполнит требуемую операцию. Звонок на горячую линию по номеру 8 (800)775-25-35 окажется бесплатным для жителей всех районов страны, но процесс переговоров окажется длиннее, чем личное посещение банка с паспортом или работа с системой онлайн.

  Как узнать баланс подарочной карты «Рив Гош»

Кроме того, многие часто забывают кодовое слово.

СМС-оповещение и тарифы мобильного банкинга

Уведомления о проведенных операциях по карте, коды доступа, приходят на телефон пользователя в виде смс-оповещений и Push-уведомлений. Последние представляют собой смс, которые всплывают сразу после совершения операции. Push-сообщения приходят пользователю при наличии интернет. Если клиент находится в зоне отсутствия интернет, применяется система смс-информирования.

В ВТБ клиентам предлагается два пакета обслуживания:

• «Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий;
• «Базовый».Главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий.

Информация по финансовым операциям доставляется клиенту в режиме онлайн для оперативного информирования при подключении любого пакета.

Стоимость мобильного банка зависит от подключенного пакета:

• При пакете «Карты+» услуга стоит 59 руб. в месяц. Деньги будут списаны со счета автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.
• При пакете «Базовый» услуга будет оказана бесплатно.

Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться?

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ и назвать промокод.
4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
2. Ввести пароль.
3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет

После этого повторить вход разрешается еще раз.
Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

• воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
• позвонить по номерам технической поддержки;
• обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

• интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
• каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
• сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

• размещение депозитных и других своих финансовых средств;
• отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
• обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
• отправление документации;
• оперативная проверка надежности подрядчиков;
• получение уведомлений от справочной службы;
• получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
• просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
• получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
• дистанционный заказ различных услуг;
• общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
• настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Посредством банкоматов

Подключить услугу мобильный банк можно самостоятельно, пользуясь банкоматом.

Для этого нужно совершить следующие действия:

1. Вставить пластиковый продукт в банкомат и ввести действующий пин-код.
2. Перейти через меню в раздел «Управление картой», который предусматривает проведение различных настроек пластика.
3. Включить «СМС-оповещения» по карте и активировать услугу.
4. Ввести активный номер телефона и подтвердить свои действия.

После того, как закончите процедуру, не забудьте взять чек и забрать карточку

Обратите внимание, что услуга предоставляется на платной основе. Ежемесячное обслуживание составляет 59 рублей

Как перевести бонусы на карту втб?

Как привязать номер через Личный кабинет?

Для входа по УНК его можно посмотреть в договоре с банком или прослушать в голосовом меню по телефону 8 (800) 100–24–24. В голосовом меню выберите «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Пароль пришел вам по SMS в день подключения к ВТБ-Онлайн.

Для этого всего лишь нужно позвонить по телефону +7 (800) 500-05-24. После проведения идентификации вашей личности сотрудник программы сможет изменить номер телефона.

Логин УНК на ВТБ 24 это своеобразный идентификационный номер, присваиваемый всем пользователям и используемый для входа в систему Телебанк. Этот сервис предоставляет возможность выполнения всевозможных финансовых операций в удаленном режиме, обеспечивая надежную и быструю связь с клиентами.

Если из всех возможных вариантов выбирать, как проще всего сменить номер телефона, то ответ – в «ВТБ Онлайн».

В каждом банкомате ВТБ присутствует раздел «Управление картой и СМС». Он используется как для первичного подключения СМС-оповещений, так и для переподключения актуального номера. Нужно всего лишь вставить карточку в банкомат, ввести индивидуальный пин-код, найти нужный раздел, напечатать актуальный номер и подтвердить подключение услуги.

Как привязать Карту ВТБ Банка к телефону, поменять номер

Пластиковые карточки от компании ВТБ вместе с мобильным устройством помогают экономить время на совершении платежей, всегда быть осведомленным о состоянии баланса. Но сначала надо установить приложение и привязать любую карту ВТБ к телефону. После этих действий пользователь получит возможность удаленно проводить финансовые операции.

Способы привязать карту ВТБ к телефону

На этапе оформления договора с банком на выдачу пластика клиенту предлагают привязать карту ВТБ к телефону. Если на тот момент не было возможности или желания это сделать, то произвести данное действие можно позже. Компания предлагает несколько вариантов.

Через интернет

При наличии компьютера и стабильной сети привязка карты проходит довольно быстро и без затруднений. Пользователю нужно следовать пошаговой инструкции:

1. Посетить сайт компании: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html.
2. Ввести идентификационные данные для дальнейшего пользования учетной записью.
3. Найти категорию «Настройки».
4. Выбрать счет для списывания денежных средств, которые спишутся автоматически после процесса привязывания карты.
5. Указать мобильный номер.
6. Поставить отметку на подключение.
7. Нажать «ОК».

Владелец карты может по своему усмотрению отрегулировать настройки СМС-оповещения. В одноименной категории меню следует отметить нужные опции. В соответствии с выбором, на телефон компанией ВТБ будет отправляться затребованная информация и коды для подтверждения онлайн-расчетов.

Через «горячую линию»

Звонок в техподдержку ВТБ — идеальный способ для людей, не желающих обращаться с заявлением в банк и не приемлющих по многим причинам заказывать услуги в интернете.

«Горячая линия» доступна круглосуточно по номеру 8-800-100-24-24. После того как оператор ответит на звонок, ему нужно сообщить о намерении привязать карту к телефону. Работник службы в целях безопасности потребует от клиента озвучить персональную информацию:

• ФИО;
• данные паспорта;
• секретное слово.

Как только процедура идентификации успешно пройдет, для подключения услуги владельцу карты необходимо назвать ее номер и телефон. После этого сразу же будут произведены необходимые настройки.

Как только услуга подключится оператором поддержки, на мобильное устройство поступит СМС-сообщение с подтверждением привязки.

Как изменить номер, привязанный к ВТБ Онлайн

Для осуществления этой операции есть три способа. Все они удобные и несложные. Владельцем карты выбирается наиболее подходящий из них.

Номер телефона можно поменять в ВТБ-Онлайн. После входа в учетную запись на сайте компании клиент нажимает кнопку «Еще», затем выбирает «Настройки» и кликает «Оповещения». В открывшейся форме указывает новый номер.

Важно! Этот способ сработает, если пользователю доступен его старый мобильный номер телефона. Ведь для того, чтобы система изменила его, она отправит на него СМС с кодом-подтверждением

Цифры требуется ввести в специальное окошко. Только после этих манипуляций номер поменяется. Если владелец карты потерял симку, данный вариант бесполезен.

Следующий способ изменить контактную информацию — обратиться лично к сотрудникам ВТБ ближайшего офиса. С собой необходимо взять паспорт, его потребует предъявить операционист для идентификации личности клиента. После этого работник изменит данные в базе. Процедура занимает не дольше 2 минут.

Третий вариант отвязать номер — позвонить на «горячую линию» ВТБ. Здесь нужно помнить, что звонок по любому поводу в службу поддержки всегда требует озвучивания личной информации. Только после этого оператор выполнит просьбу клиента по замене контактных данных.

Итак, сменить номер телефона, привязанный к карте, можно каждым из указанных способов. Все они доступны и занимают мало времени.

Своевременное посещение офиса помогает оградить доступ посторонних лиц к финансам держателя пластика.

Добавление карты в ВТБ-Онлайн

Интернет-банкинг позволяет проводить операции удаленно. У клиента для этого может быть сразу несколько карточек. При получении каждую из них нужно добавлять в список доступных для платежей.

При входе в онлайн-банкинг на главной странице расположены все карты, привязанные к номеру телефона клиента. Чтобы подключить новую, надо в меню найти «Добавить карту».

В появившейся форме требуется ввести номер карты, месяц и год окончания действия пластика, код, прописанный на обороте, и ПИН-код. После этого данные нужно сохранить.