Банкомат сбербанка забрал карту и не отдает: что делать, куда звонить и как ее вернуть в 2021 году

Что делать если банкомат съел карту Сбербанка?

Горячая линия работает для всех клиентов круглосуточно. Сотруднику нужно будет сообщить кодовое слово, которое вписывалось при заполнении договора на оформление в банке, все данные карты, а также порядковый номер банкомата (он указан на боковой стенке устройства), где произошло зажевывание пластика. Если данная ситуация произошла в отделении банка, то можно подойти напрямую к консультантам данного отделения и сообщить о проблеме.

Карта подлежит перевыпуску, для чего потребуется написать заявление о восстановлении или вы можете оставить заявку на перевыпуск карты в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо выбрать в меню нужную карту, нажать кнопку «Перевыпустить» и ждать. Прогресс выпуска новой карты вы можете узнать в контактном центре Сбербанка или в системе Сбербанк Онлайн (данная возможность была добавлена в интерфейс недавно).

Она будет возвращена в пользование клиенту не раньше, чем через 14 дней. Ее рекомендуется сразу заблокировать при звонке специалистам горячей линии. Как вариант, можно попросить сделать дубликат или оригинал, но в любом случае, данная операция осуществится не в день обращения.

Если имелись денежные средства, их можно снять с расчетного счета, предварительно также подав заявление сотрудникам отделения, где было осуществлено оформление.

В Сбербанке клиентам предоставляется возможность оформить моментальную карту только по паспорту, которую каждый может приобрести себе во временное пользование (карта быстрой выдачи называется Momentum).

Без банкоматов никак

Мы в России впервые познакомились с ними в 90-х, когда возникла и стала быстро разрастаться сеть частных банков. А сегодня переоценить роль банкоматов невозможно. Представьте только, что их нет, а все клиенты осаждают кассы банков – ужас, светопреставление!

Крупные российские банки, такие, как Газпромбанк, ВТБ 24, Альфа-Банк, имеют широкую сеть банкоматов. Конечно, до масштабов Сбербанка им далеко, но они стараются общаться со своими клиентами посредством современных терминалов универсального профиля.

Более того, банки становятся финансовыми партнёрами и заключают специальные соглашения, позволяющие банкоматам обслуживать клиентов банков-участников как своих собственных, без комиссии. Это выгодно не только клиентам, но и банкам, поскольку развивает перекрёстное кредитование, объединяет клиентуру, увеличивает возможности свободного перетока денег.

Недалёк тот день, когда банкоматы станут бесконтактными. По крайней мере, Сбербанк обязался достичь этого к концу 2019 года. Тогда пластики станут ненужными, и опасность их «зажёвывания» в банкомате исчезнет.

Работа в этом направлении идёт уже давно, ещё в августе прошлого года Сбербанк сообщил, что NFC-ридеры установлены на 31 тыс. устройств. С другой стороны, уже запущена сбербанковская дебетовая карта без пластикового носителя, которой можно оплачивать покупки в интернете и в магазинах посредством смартфона.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий

Итак, если вы забыли PIN от карты, необходимо собраться и попытаться его вспомнить. Не нужно паниковать или судорожно копаться в памяти – это не поможет. А вот логическое осмысление происходящего – вполне. Постарайтесь вспомнить:

• в честь какого события вы придумали ПИН?
• с чем он у вас ассоциировался?
• возможно, вы помните какие-то отдельные цифры из него?

Эти данные при осмыслении могут помочь вспомнить пароль от карты целиком. Но если этого не случилось, можно воспользоваться описанным выше методом моторной памяти.

Но при такой попытке вспомнить пароль лучше пытаться всего два раза. И после этого, если не получилось, забирать карту. И да, при смене банкомата количество попыток не обнуляется. Поэтому – только два раза. Не больше.

И уже если не получилось вспомнить, придется менять карту. Конкретно в случае Сбербанка алгоритм такой:

1. Прийти в отделение банка с паспортом;
2. Обналичить карточный счет, сняв деньги наличными в кассе;
3. Написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей PIN-кода;
4. Узнать о тарифах и возможностях для перевыпуска;
5. Ждать, пока новая карта приедет в отделение;
6. Забрать и активировать.

Приведем сравнительную таблицу способов восстановления PIN-кода по самым популярным банкам.

Деньги нужны срочно, а карту вернут только через два дня…

В этой ситуации поводов для расстройства и вовсе не должно быть, поскольку из ситуации возможны, по меньшей мере, два выхода:

1. Обратиться в любое отделение банка-эквайера с паспортом и договором на обслуживание. Там клиенту выпустят и предоставят в течение нескольких часов временную пластиковую карту при помощи которой можно обналичить свой счет.
2. В том же отделении можно снять средства напрямую со счета через кассу, поскольку заблокирована именно карточка, а не весь счет. В этом случае при себе необходимо иметь паспорт.

Важно понять одну простую истину: в отделение банка клиенту, чья карта осталась в недрах банкомата придется в любом случае. Домой карточку определенно никто не принесет

Важный момент:  Даже при условии съема денег напрямую или получения временной карты потребуется еще раз посетить отделение банка для получения той самой заблокированной банкоматом карточки. В большинстве случаев на месте потребуется написать еще одно заявление на ее разбокировку, поскольку сразу же после сообщения клиента о том, что карта «съедена» системой – ее блокируют.

Код на чеке

Иногда, после того как устройство забирает карту, оно выдает чек с кодом. С его помощью можно хотя бы примерно узнать причину конфискации. В общем целом, это ничего не даст клиенту, но хотя бы станет понятно, почему возникла проблема. Выделяют три основных кода, которые используются практически во всех случаях вне зависимости от того, к какой системе относится платежное средство (Visa, MasterCard и так далее):

• Карта изъята без объяснений. Самая распространенная причина. Определить, что именно произошло не получится.
• Карта отмечена как утерянная и потому будет конфискована.
• Карта отмечена как украденная и потому будет конфискована.

Как вернуть карту обратно?

Для того, чтобы вернуть карту обратно, нужно:

1. Определить, чей конкретно банкомат использовался. От этого зависит, кто будет его инкассировать.
2. Обратиться в службу поддержки нужного банка и уточнить, какое конкретно отделение занимается инкассацией целевого банкомата (придется объяснить причину интереса).
3. Обратиться в отделение и уточнить у специалистов, когда будет производиться инкассация требуемого банкомата.
4. В назначенный срок (а лучше на следующий день после инкассации, чтобы у сотрудников отделения было время правильно оформить все документы) обратиться в структурное подразделение.
5. Написать заявление на возврат изъятой банкоматом карты. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие личность и доказать, что данная карта действительно принадлежит заявителю.
6. Забрать карту.

Нередко банкомат может просто зависать. Устройство не выдает карту, но и не съедает ее. Определить это визуально практически невозможно, так как во многих случаях клавиатура аппарата будет работать и изображения будут сменяться. Но вот ничего выдавать устройство не будет, как и обрабатывать какие-либо задачи. В такой ситуации следует подождать. Вполне вероятно, что устройство «развиснет» и выдаст платежное средство. На это уходит около 5 минут, но для надежности рекомендуется ждать порядка 20 минут

Важно помнить, что никакие нажатия ни на какие кнопки в данном случае не помогут. Существует ошибочное мнение, что, зажав кнопку «Отмена» можно добиться того, что аппарат «выплюнет» карту, но это не соответствует действительности

Максимум, чего можно добиться таким образом – «подвесить» систему еще больше. Если карта и выдается после нажатия на эту кнопку, то это лишь совпадение, связанное с тем, что именно в этот момент устройство «развисло».

Обязательные действия

Существует несколько обязательных действий, которые всегда нужно и не нужно делать. Это не повлияет на выдачу карты или ее возврат, но может обезопасить средства клиента. Рассмотрим подробнее.

Нельзя вскрывать терминал/банкомат

Вытащить карту из банкомата невозможно. Устройство не нужно пытаться вскрывать, это, во-первых, практически невозможно без соответствующего оборудования, а во-вторых, это все равно не поможет, так как внутренние компоненты устройства имеют собственную, отдельную защиту. Также не стоит отключать банкомат от сети, даже если по какой-то причине есть такая возможность. Во-первых, аппараты обычно оснащаются автономным источником питания и способны еще достаточно долго работать даже при отключении от сети. А во-вторых, отключенный аппарат автоматически съедает любую карту, даже если до этого он еще «думал», находясь в зависшем состоянии.

Нужно обязательно заблокировать карту

Как только аппарат съел карту, ее нужно немедленно заблокировать. Для этого на каждом таком устройстве есть контактные телефоны службы поддержки (актуально в том случае, если клиент работает с банкоматом того же банка, что и эмитированная карта). В любом случае, блокировав карту, клиент защищает свои средства от потенциальных мошенников.

• Банкомат расположен непосредственно в отделении банка. Самый простой вариант. Обычно сотрудники банка могут оперативно, не проводя полную инкассацию устройства, достать конфискованные карты, оприходовать их по всем правилам и сразу же выдать клиенту. В среднем не это уходит от получаса и до нескольких часов (зависит от наличия на месте нужных специалистов и их загруженности).
• Банкомат расположен в проходном месте. Инкассация таких устройств проводится достаточно часто, как минимум 1 раз в неделю. Как следствие, сразу после инкассации можно забрать платежное средство в том отделении, которое отвечает за работу устройства. Если повезет, то уже на следующий день клиент получит свою карточку.
• Банкомат расположен в непроходном месте. Такие аппарат инкассируются достаточно редко. Раз в 2-3 недели или даже реже. Как следствие, придется долго ждать, пока заберут карту.

Почему банкомат не возвращает карту

Существует 3 причины, по которым устройство отказывается отдавать владельцу карточку. Частая причина — размагничивание пластика.

Проблемная карточка

Владельцы карточек могут вставить карту, забыв о том, что она, например, просроченная. Проблемы с пластиком возникают из-за:

1. Блокировки. Обычно банк оповещает клиента о блокировке. Причинами этого становятся подозрительные операции со счетом.
2. Истечение времени действия.
3. Размагничивание, повреждение чипа на карте.

Если проблема становится причиной удерживания карточки внутри банкомата, на экране устройства появится сообщение об этом. После аппарат выдаст чек с кодом. Чек сохраняют, чтобы потом учесть из него информацию, которая понадобится при написании заявления на возврат карты.

Неисправен сам банкомат

Сотрудники банковских отделений всегда сообщают клиентам о неисправности аппаратов выдачи и приема наличности

Но владельцу карты самому следует осторожно относиться к устройству, которое издает непонятные звуки, периодически зависает. Потухший дисплей, залипание клавиш при нажатии — причины, которые указывают, что не стоит вставлять пластик в банкомат

Некорректное использование устройства

Устройство дает ровно 45 секунд на обратное извлечение карточки. Если за это время клиент не забрал ее, банкомат ее зажевывает. То же самое происходит при введенном неверно ПИН-коде 3 раза.

Порядок возврата карты

На скорость возвращения карты влияют следующие факторы:

• расположение банкомата (если он находится в филиале банка, вы в скором времени снова сможете расплачиваться картой, а если в торговом центре или на краю города, придется подождать);
• частота проведения инкассации;
• особенности внутренних правил банка-эквайера (того, которому принадлежит банкомат).

Иногда банк-эквайер возвращает карту владельцу после предъявления удостоверения личности, а иногда пересылает ее банку-эмитенту. Все эти операции требуют времени.

В лучшем случае вы получите карту обратно через несколько часов после инцидента, в худшем – через 2-3 недели.

Возврат осуществляется по следующей схеме:

1. 1. Карту извлекают из терминала. В мелких банках этим занимаются инкассаторы, а в крупных – уполномоченные сотрудники. После этого карту доставляют в один из филиалов.
2. 2. Выдача карты. Банк-эквайер уведомляет владельца карты (вас) о том, что она находится в офисе. Вы предъявляете паспорт и получаете карту обратно. Если она заблокирована, вам придется совершить звонок в службу поддержки и попросить, чтобы блокировку сняли.Если эмитент и эквайер – не одно «лицо», последний может запросить у вас доказательства того, что вы на самом деле являетесь владельцем карты. Этот факт может подтвердить только банк-эмитент, так что вам придется нанести визит и туда.

Процедура возврата банковской карты, оставленной в банкомате

Если терминал забрал пластик обратно, у клиента есть возможность попробовать вернуть карточку. Для этого следует немедленно нажать на кнопку Cancel (отмена). Зачастую карта сразу возвращается хозяину. Также не стоит торопиться и уходить от устройства, если вдруг произошел кратковременный сбой электричества. Обычно после восстановления подачи электроэнергии, спустя 7-10 минут система автоматически возвращает пластик владельцу.

В ином случае, когда сберкарта не возвращается банкоматом, от клиента потребуется другие действия. Причем действовать следует в зависимости от текущей ситуации. В частности:

1. Если терминал расположен в банковском отделении, следует подойти к служащему и сообщить о проблеме. В этой ситуации карточка обычно достаточно оперативно возвращается владельцу, на это уходит 5-10 минут времени. Но при себе следует иметь паспорт.
2. Если терминал расположен вдали от сбербанковских офисов, следует обратиться в службу техподдержки с просьбой заблокировать пластик и проконсультироваться по поводу дальнейших действий.
3. В случае когда устройство самообслуживания, которое «проглотило» карточку, принадлежит сторонней банковской организации, принцип действия остается прежним. Только звонить придется в службу поддержки того банка, который обслуживает терминал (либо набрать номер телефона, указанный на самом устройстве).

Съедена ли карта – как разобраться в деле самостоятельно?

Если банкомат не выдает карту или деньги, то первый вопрос. Который должен задать себе пользователь: действительно ли система заглотила пластик?

Для этого важно учитывать следующие нюансы:

• Если банкомат не выдает сообщения об успешном завершении операции и не реагирует на клики клиента, то стоит подождать 10-15 минут – возможно программное обеспечение устройства попросту зависло, что нередко бывает с подобного рода техникой.
• Если банкомат вывел на дисплей сообщение об успешно совершенной операции и продемонстрировал свою готовность обслуживать следующего клиента, то заглатывание карты налицо.

Важный момент:  Если система не выдает ни денег, ни карты, а дисплей не сообщает о совершении операции – покидать банкомат не следует. Скорее всего, механизм вернет карту и предоставит наличность и карточку через несколько минут, и они достанутся следующему пользователю.

Если факт того, что карта заблокирована внутри механизма подтвержден, пора приступать к следующей серии действий:

1. Еще раз нажмите клавишу «Отмена», возможно это поможет вернуть систему в рабочее состояние. При этом крайне нежелательно нажимать другие кнопки, в том числе по нескольку кнопок сразу: такие действия только усугубят ситуацию.
2. Если банкомат окончательно отказывается выдать пластик не следует перекрывать другим клиентам доступ к нему: система может обслуживать их – на заблокированную карту это никак не повлияет.
3. На банкомате обязательно будут указаны номера телефонов технической службы банка, куда и следует незамедлительно обратиться, и указать не только сведения о карточке и счете, но также номер и адрес банкомата в котором произошел инцидент.
4. У оператора в обязательном порядке следует уточнить сроки возврата карты, поскольку чаще всего клиентам потребуется посетить отделение банка, а порой все ограничивается выездом специалистов на место и возвратом пластика клиенту.

Важный момент:  Ныне эквайринговые службы российских банков работают в круглосуточном режиме, и потому, имея под рукой телефон финансово-кредитного учреждения,обратиться за помощью к специалистам можно в любое время дня и ночи.

Для вас одобрен кредит!

Как быть, если карта осталась в банкомате

Часто банковская телефонная линия получает вопрос: «Что делать, если карта осталась в банкомате?». Алгоритмы действий в такой ситуации прописываются в политике учреждения. Уточнить нюансы процедуры при работе с картой можно по телефону или лично в офисе.

Инструмент может остаться в банкомате по ряду причин:

• клиент взял деньги и забыл забрать пластик. В таком случае через 4-5 секунд банкомат забирает карту обратно;
• произошел сбой в работе терминала, и программа зависла, а карточка осталась в устройстве.

В работе банкомата нередко случаются сбои

Вне зависимости от ситуации нужно действовать следующим образом: на терминальном устройстве найти номер телефона «срочной линии» обслуживания клиентов и позвонить по нему. Каждый банкомат имеет свой номер, который стоит сообщить специалисту Сбербанка, а также рассказать нюансы произошедшего: платежную систему инструмента, кому она принадлежит и время изъятия пластика банкоматом.

Конечно, вернуть карточку моментально не удастся, но можно обратиться за ней на следующий день. Загрузка банкоматов производится инкассаторами ежедневно. Все изъятые средства и пластиковые карты передаются в отделение банка, обслуживающего данный терминал. Соответственно, карточка на следующий день будет находиться у заведующего кассой.

Необходимо узнать, куда попал пластик и обратиться за ним. К сожалению, чаще всего специалисты блокируют карточки, но можно попробовать договориться. Для того чтобы пластик точно сохранился в неоштрафованном виде, лучше всего сказать специалисту код, указанный в договоре на пластик.

Клиент забыл карту

Если инструмент был забыт в банкомате, то лучше его заблокировать. Как правило, пластик, оставшийся в банкомате, забирается устройством в течение 45 секунд. Вряд ли за это время кто-то сумеет взять пластик, однако и такое может произойти. В этом случае действовать можно следующим образом:

• обратиться по телефону «горячей линии» и заблокировать счет. Для блокировки нужно сообщить номер договора на обслуживание и контрольное слово;
• обратиться на сайт в Сбербанк онлайн, перевести все средства со счета на другой инструмент и снять их моментально. В этом случае все счета клиента будут в безопасности;
• обратиться в группу «потеряшек». Такая группа есть в каждом городе и обычно найденные карты фотографируются и выкладываются там. Возможно, человек, взявший карту из банкомата, сам попытается найти владельца по имени и фамилии, если они есть на лицевой стороне пластика.

Перевыдача карты возможна в личном кабинете Сбербанка. Для этого нужно зайти на вкладку «Карты» и заказать новый инструмент, указав требуемые параметры. После того, как карточка поступит в офис банка, клиенту на телефон придет сообщение с приглашением получить пластик в конкретном отделении. Выдача осуществляется только по паспорту.

При блокировке карты банкоматом следует сразу звонить на горячую линию

Банкомат не отдает пластик

Как вернуть карту, если оставил ее в банкомате, можно узнать из следующего алгоритма:

• если банкомат не отдает пластик, то можно попытаться нажимать на клавиши, особенно на клавишу «Отмены» или «Завершения обслуживания»;
• если это не помогло вернуть инструмент, то перед тем, как отойти от банкомата, нужно позвонить по телефону «горячей линии» и сообщить проблему;
• стоит предупредить стоящих позади людей, что устройство неисправно, во избежание изъятия их карт.

Карточка, скорее всего, будет заблокирована.

Обнаружилась пропажа карты? Поможет блокирование!

Блокировать такую пропажу нужно потому, что злоумышленники могут оплатить ею покупки практически любых товаров в магазине, онлайн на сайте или, сняв наличные. Для осуществления вышеуказанных действий достаточно знать номер карты, Ф.И.О. владельца, цифры, указанные на обороте. В некоторых случаях, когда третьему лицу каким-либо образом становится известен ПИН-код от карты, оно может просто снять в ближайшем банкомате все имеющиеся на карточке деньги.

Блокирование карты с целью её последующего перевыпуска необходимо делать даже в том случае, если на счету нет ни копейки денег. Ведь если карта нашлась, злоумышленник может переписать её данные на будущее, чтобы перевести деньги, когда они там появятся.

Пользователям карточек Сбербанка не помешает ознакомиться со следующей информацией, которая касается секретного ПИН-кода, необходимого при выводе наличных и получении их с помощью банкомата, а также совершения некоторых других финансовых операций. Дело в том, что мошенники знают, какова психология забывчивых клиентов российского банка: они могут задавать для удобства код, составив его из последних четырёх цифр номера карты.

Как позвонить менеджеру

Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка:

• немедленно отыскать телефон, с которого есть возможность осуществить вызов;
• набрать 8800 55-55-550 или 900 для звонка с мобильного;
• указать менеджеру данные (адрес, дата рождения, ответ на секретный вопрос или другая анкетная информация);
• сообщить оператору, который ответит на вызов, о сути проблемы;
• убедиться, что карта заблокирована, уточнив этот момент в разговоре с менеджером оперативной линии для решения проблемных вопросов.

Теперь наш читатель точно знает, куда звонить, если потерял карту Сбербанка.

Блокирование СМС-кой

Если филиал банка находится в недосягаемости, просто воспользуйтесь СМС-кой. USSD-запрос отправляется на №900. В тексте такого письма следует указать такую буквенно-цифровую информацию: «блокировка», окончание карточного номера (4 цифры), ноль для случая утери либо «1» при воровстве платёжного средства.

Все данные между собой разделяются пробелами. Например, «БЛОКИРОВКА 7687 0». Первое слово может быть написано в разных вариантах (по желанию отправителя): «BLOCK» или «BLOKIROVKA», также можно вместо написания этого специального слова ограничиться условным кодом (03). По факту активации услуги на номер отправителя придёт ответное сообщение, в котором будут указаны дальнейшие инструкции. Необходимо будет всего лишь переслать СМС-ку, полученную в соответствии с вышеуказанным алгоритмом.

Ещё два решения

Также для блокирования можно воспользоваться другим, альтернативным способом. Если у вас есть зарегистрированный ранее кабинет на сайте банка (сервис «Сбербанк онлайн»), зайдите туда и отыщите кнопку блокировки Card-счёта. Такое же приложение существует для мобильных телефонов, поэтому при наличии такого, быстрее воспользоваться смартфон-приложением. После этого произойдёт быстрая удалённая блокировка карточки. Если филиал банка находится в шаговой доступности от вас, просто обратитесь к банковскому работнику для осуществления блокировки.

Как сменить ПИН-код банковской карты?

Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.

Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.

Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно. Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.

Почему банкомат проглотил карту?

Для понимания ситуации будут рассмотрены несколько примеров, приводящих к тому, что терминал отказывается возвращать карту. Зная причину неисправности, будет легче с ней бороться. Ведь в некоторых случаях виновата не техника, а сам владелец карты.

1. Терминал банка, как и любой механизм, мог попросту засбоить, после чего карточка оказалась заблокированной. Причиной неисправности мог быть «глюк» в работе компьютерной программы или резкий скачок напряжения в городской электросети.
2. Владелец карты мог чем-нибудь отвлечься и продолжительное время не забирать карточку из банкомата. На этот случай в терминале имеется специальная программа защиты, которая срабатывает, если карточку не вытащить в течение заданного временного периода. После этого банкомат автоматически забирает её, чтобы карта не могла попасть в руки посторонних лиц.
3. Пользователь мог трижды набрать неверные цифры пин-кода. В этом случае терминал считает, что кто-то похитил данную карточку и подбирает код, чтобы снять деньги с чужого счёта. В подобном случае опять включается защита, и банкомат, блокируя карту, прекращает все последующие операции.
4. Срок действия карты давно истёк. Некоторые терминалы в подобных ситуациях просто изымают просроченную карточку из обращения, не предупреждая об этом их владельцев.
5. Данная карточка по ряду объективных причин могла быть раньше заблокирована системой. И если «запрещённая» карта попадает в приёмник устройства, то банкомат не отдаёт карту.
6. Карта могла быть изъята из обращения по причине неисправности в процессинговом центре. Во время любой финансовой операции, происходящей в банкомате, программное обеспечение делает туда запрос. И если там произошёл сбой, в терминал поступает ответная информация, что данную карточку необходимо подвергнуть блокировке. После этого банкомат без предупреждения «проглатывает» карту.
7. Карточка просто неисправна — она могла быть размагничена или иметь какие-то внешние повреждения.

Выводы

Такая неприятная ситуация, как невозврат пластиковой карты терминалом, не редкость и достаточно часто встречается в повседневной практике работников банка. От держателя пластика в такой ситуации требуется не нервничать, а сохранять полное спокойствие. Деньги, лежащие на счете, легко можно снять через кассу банка, а сам пластик либо вернется к своему владельцу самостоятельно (после проведения обслуживания терминала), либо потерянную карточку придется восстанавливать.

Чтобы не столкнуться с неприятными финансовыми затруднениями при потере карты, рекомендуется оформить еще один, дополнительный пластик от Сбербанка. В случае таких непредвиденных ситуаций, на него всегда можно перебросить деньги и спокойно распоряжаться ими и дальше, до момента восстановления утраченного пластика.