Как узнать размер задолженности перед альфа-банком?

Риски при самостоятельном решении ситуации

Если Альфа-банк или другая банковская организация всеми силами стремится вернуть свои долги, то необходимо пользоваться услугами квалифицированных специалистов, которые помогут контролировать дело на каждом этапе, искать решения в зависимости от развития ситуации. Самостоятельно решить проблему сложно по нескольким причинам:

• отсутствие специализированных знаний в сфере кредитной юриспруденции;
• отсутствие опыта работы с подобными делами;
• незнание «лазеек» законодательства, использование которых может сулить заемщику большие выгоды;
• риск поддаться панике при давлении и угрозах со стороны представителей банковской организации.

Таким образом, самостоятельный поиск выхода из сложившейся ситуации может усугубить положение дел должника, серьезно навредить ему, лишив возможной выгоды.

Способы выявления недоимки

Теперь подробнее остановимся на вопросах конкретных методик уточнения информации по займам. Если рассматривать дистанционные сетевые услуги финансовой компании, здесь известно три варианта, которые предлагает Альфа-Банк. Узнать задолженность по кредиту по номеру телефона удастся посредством подключения сервиса «Альфа-Клик» или установкой мобильного приложения «Альфа-Мобайл».

Среди доступных гражданам способов, банк предлагает сервисы «Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл» и вариант с смс-оповещением «Альфа-Чек»

Кроме того, уточнить информацию о балансе счета удастся с помощью смс-оповещения «Альфа-Чек». Отметим, еще один вариант, который не относится к интернет-услугам компании, но позволяет выяснить сведения о размере недоимки – платежные устройства организации. В банкоматах удастся и подключить описанные выше сервисы. Рассмотрим подробности представленных способов.

Пользователям ПК

Если заемщик предпочитает использовать компьютер или ноутбук, здесь оптимальным решением для проверки кредитных счетов становится услуга «Альфа-Клик». В этом ресурсе, помимо информации по счетам и займам, гражданам доступно множество полезных функций. Что касается контроля баланса, здесь клиенты вправе ознакомиться с таким списком позиций:

Чтобы войти в систему, потребуется регистрация с получением логина и пароля пользователя

• размер оформленной ссуды;
• дата подписания контракта;
• сумма задолженности;
• процентная ставка по кредиту;
• сроки действия соглашения;
• конечная дата перечисления ежемесячного взноса;
• текущая недоимка.

Отметим, дистанционно подключить услугу оповещения удастся лишь людям, которые владеют привязанной к договору займа картой. В иных ситуациях потребуется активация в банкомате или офисе организации. Рассмотрим поэтапный алгоритм выявления нужных сведений, начиная с активации в системе.

Сервис выдает детализированную распечатку начисленной недоимки

Первым шагом становится поиск ближайшего банкомата. Вставляем туда любую карту банка и выбираем раздел «Альфа-Клик» из вкладки «Прочие операции». Нажимаем клавишу «Подключение». В открывшееся окно вводим номер телефона, который станет верификатором ЛК. Распечатываем чек с полученным логином и ждем sms с секретным кодом.

После авторизации в системе пользователя ожидают четыре простых шага, которые обозначим следующим перечнем:

• вход в ЛК;
• выбор рубрики «Мои кредиты»;
• отметка нужного займа в появившемся списке;
• изучение информации.

Как видите, метод предельно прост и удобен. Кроме того, здесь удастся и погасить требуемую сумму на протяжении пяти минут.

Watch this video on YouTube

Приверженцам смартфонов

Теперь выясним особенности второго способа дистанционного оповещения. Приложения «Альфа-Мобайл» разработаны для программного обеспечения Android, iOS и Windows Phone. Этот вариант подкупает популяризацией легкой техники, которая доступна людям на протяжении дня. Однако, в сравнении с описанным выше способом, степень информации в такой ситуации проигрывает стандартному сервису.

Отметим, тут потребуется пройти идентификацию заемщика, который кредитовал Альфа-Банк. Узнать задолженность по кредитной карте и номеру телефона в этой ситуации удастся аналогично описанному выше методу. Учитывайте, компания заявляет о бесплатном пользовании приложением людям, имеющим карту организации, но не подключившим пакеты услуг. Поэтому уточнить детали и подключить сервис целесообразно еще при подписании контракта с банком.

Watch this video on YouTube

Запрос в сообщении

Функция «Альфа-Чек» позволяет быстро уточнить размер недоимки по кредиту. В этой ситуации заемщику достаточно подключить услуги и послать оператору команду «Баланс». Причем абоненты МТС, Билайн или Мегафон-Москва в этом случае используют короткий номер «2265». Клиенты других мобильных операторов отправляют запрос на линию «7 903 767 2265».

Досрочная выплата кредита

Альфа-Банк допускает возможность частичного или полного погашения суммы займа. В первом случае досрочная выплата части кредита осуществляется в дату совершения ближайшего ежемесячного платежа.

При этом клиент обязан уведомить сотрудника банка о своём желании частично погасить займ как минимум за 5 дней до этой даты. Чтобы операция была подтверждена, оформляется соответствующее заявление на досрочное погашение кредита.

Полная выплата суммы займа происходит по тому же принципу: клиент заранее уведомляет банк о своём желании погасить кредит за 5 дней до наступления даты внесения ежемесячного платежа. Внести деньги на счёт можно через ближайший банкомат или банковское отделение.

Стоит отметить, что погасить кредит через банкомат возможно в том случае, если клиент уже внёс как минимум три ежемесячных платежа для оплаты займа. В противном случае зачисление средств на счёт для последующего списания осуществляется исключительно через банковские отделения.

Как получить информацию

Узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке можно несколькими способами:

• обратившись в ближайшее подразделение банка;
• позвонив в call-центр;
• с помощью онлайн-банкинга;
• использовав банкомат;
• самостоятельно — с помощью кредитного договора и калькулятора.

В подразделении банка

Для многих это самый простой способ — отделение банка найти несложно. Чтобы получить информацию о задолженности по кредиту в Альфа-Банке, необходимо с собой взять паспорт (для идентификации клиента), желательно принести еще кредитный договор или карту.

Этот способ больше подходит людям, которые располагают свободным временем и предпочитают живое общение. Либо к личному визиту прибегают как к единственному способу решить проблему с погашением займа.

По телефону

Как и все уважающие себя финансовые учреждения, Альфа-Банк имеет свой телефон горячей линии:

• для жителей Москвы, Московской области и звонящих из-за границы это 7 495 78-888-78;
• клиентам из других регионов нужно набирать 8 800 2000-000.

При звонке клиент должен быть готов пройти верификацию – распознавание личности, ведь вся информация о деньгах относится к разряду конфиденциальной и не может распространяться свободно. Сотрудник банка обязательно попросит назвать ФИО, номер паспорта, кодовое слово. Затем, чтобы получить информацию о задолженности, надо будет назвать номер договора или кредитной карты.

Онлайн-банкинг

Самый современный и простой способ получить всю доступную информацию — понадобится наличие компьютера и интернета. Альфа-Банк предоставляет всем своим клиентам услугу дистанционного обслуживания – «Альфа-клик». Ее можно подключить как на банкомате, так и в интернете.

Подключить «Альфа-клик» на ближайшем АТМ довольно просто, для этого необходимо выполнить следующие действия:

• вставить кредитку в банкомат;
• затем в меню выбрать «Прочие операции»;
• там среди доступных сервисов выбрать «Альфа-Клик»;
• нажать «Подключить»;
• затем в поле нужно будет ввести номер телефона, который будет привязан к банкингу;
• распечатать чек — на нем будет указан логин и телефон, на который придет СМС с временным паролем.

Далее, зайдя в свой личный кабинет, клиент должен выбрать строку «Мои кредиты»

На экране отобразится информация об оборотах по счету, а также остаток на нем.

С помощью банкомата

Количество банкоматов Альфа-Банка только в Москве составляет 351 единицу. Поэтому, воспользовавшись официальным сайтом, найти ближайший АТМ можно без труда.

Чтобы проверить остаток по кредиту в Альфа-Банке, необходимо на экране меню банкомата выбрать услугу «Альфа-кэш». Потребуется кредитная карта и номер договора. Также через АТМ можно будет внести деньги на погашение займа (если устройство принимает купюры) или сделать выписку по счету.

Самостоятельно

Для самостоятельного расчета понадобится кредитный договор и все квитанции об оплате. А далее все просто: от суммы кредита отнимаются все фактические данные об оплате, не учитывая проценты, – только основной долг. В итоге после завершения простых математических действий клиент получает остаток задолженности. Этот способ подходит для займов, которые погашаются по классическому графику, и, конечно, для правильности расчетов нужно располагать всеми квитанциями о погашении.

Мошенничество банка

Ragida, город Уфа

Здравствуйте, расскажу свой неприятный опыт сотрудничества с Альфа-Банком. Получилось так, что они «впарили» мне кредит, выдав его за договор обслуживания с одним оздоровительным центром. Я несколько раз посетила центр, но качество услуг так расстроило, что я решила больше не посещать его. Хотела расторгнуть договор с лечебной организацией, но оказалось, что теперь на мне висит долг перед Альфа-Банком.

Я не стала подавать в суд на мошенническую «оздоровительную» организацию, провернувшую аферу вместе с Альфабанком, а в полном размере погасила долг 25.09.18 г. Забыла про этот обман, а зря.

Конечно, я сразу пошла в офис. При первом посещении мне заявили, что оплат по моему займу не было вовсе, и что потребительский кредит до сих пор открыт. Предложили написать в службу поддержки. Я составила обращение, по которому вскоре пришел ответ.

Пошла в офис во второй раз, продиктовала менеджеру номер решения, который пришел в СМС. Мне сообщили, что, действительно, задолженность погашена, однако не в полном объеме. Согласно чекам, которые я исправно сохраняла, я внесла 61400 рублей в счет погашения долга. По их данным – я оплатила лишь 58800 руб. Я была в гневе, ведь сумма внесенных платежей подтверждалась чеками. Год назад я погасила долг, который мне насчитали!

Третье мое посещение отделения также было безрезультатным. Менеджер вовсе заявил мне, что погашать долг необходимо было до 18 сентября, сейчас уже сделать ничего нельзя. Я пыталась выяснить, как мне действовать дальше. Но мне опять порекомендовали просто обратиться на горячую линию. Решаю этот вопрос до сих пор. Сотрудники Альфа-Банка некомпетентны, обслуживание явно «хромает», система работает не пойми как.

Взыскание задолженности по кредитной карте Альфа-Банка

1. Повышение процентной ставки.2. Начисление штрафа и пени.
Повышение процентной ставки, штраф и пеня быстро увеличивают размер долга. С каждым днем решить проблему будет сложнее.

Как Альфа-Банк взыскивает долги по кредитным картам

• Продаст долг коллекторам. Банк поступает так с долгами, которые не будут выплачены в ближайшее время. Коллекторы занимаются взысканием задолженности. Их задача — найти выход из сложившейся ситуации, чтобы заемщик выбрался из долгов, а Альфа-Банк получил свои деньги. Однако иногда коллекторы нарушают законодательство, угрожая должнику и запугивая его, а также родственников.
• Подаст иск в суд. Это необходимо Альфа-Банку для получения исполнительного листа и передачи его судебным приставам.
• Передаст дело судебным приставам. Соблюдая судебный приговор, приставы опишут и арестуют имущество, принадлежащее заемщику.

Последствия взыскания

Дополнительно к перечисленному судебные приставы вправе запретить должнику выезд за пределы страны.

Как списать долг по кредитной карте Альфа-Банка

1. Заемщик умер. При получении кредитной карты был оформлен страховой полис, поэтому долг выплачивает страховая компания.
2. Должник выехал из страны на ПМЖ. Найти его нет возможности, долг по кредитной карте небольшой (до 5 000 ₽).
3. Задолженность признана безнадежной.

Еще одна возможность списать долг по кредитной карте Альфа-Банка — объявить себя банкротом. Если долги по кредитам, кредитным картам или услугам ЖКХ превышают 500 000 ₽, то вы можете обратиться в суд и просить признать вас банкротом.

• Планируйте свои траты и не допускайте, чтобы расходы превышали доходы.
• Возвращайте задолженность в полном объеме до завершения льготного периода.
• Проводите транзакции, на которые распространяется беспроцентный период.
• Вносите минимальный платеж за 5–7 дней до даты, указанной в графике.

Подключаем СМС-информирование

Первый месяц работы в Альфа Чек дается бесплатно и подключается по умолчанию. Однако по истечении этого периода клиент вправе отказаться от сервиса. Если вы не захотели пользоваться услугой СМС-оповещения, но потом решили к ней вернуться, можно сделать это самостоятельно. Какие способы подключения предусмотрены в Альфа-Банке?

• Позвонить по телефону горячей линии и сообщить оператору, что вы желаете оформить услугу. Вам нужно иметь при себе паспорт и банковскую карту, ведь их реквизиты потребуются для идентификации личности. Если не знаете номер колл-центра Альфа-Банка, загляните на обратную сторону пластика или зайдите на сайт.
• Сходите в отделение банка с паспортом.
• В мобильном приложении или через личный кабинет на портале кредитной организации. Нужно авторизоваться в системе и выбрать меню подключения СМС-услуги.
• В банкомате. Вставьте карту в слот устройства, введите ПИН-код и далее следуйте подсказкам на экране.

Сразу после активации услуги вы сможете ею пользоваться. Дополнительного подтверждения не потребуется. Многие клиенты Альфа-Банка подключают СМС-опцию в дополнение к имеющемуся интернет-банкингу.

Проверка задолженности онлайн

Альфа-Банк позаботился о том, чтобы заемщики могли в любое время проверить баланс и посмотреть остаток долга.

Компания предлагает клиентам несколько способов получения информации:

• с помощью сообщения;
• в подразделении банка;
• через мобильное приложение;
• по номеру кредитного соглашения;
• через терминал;
• по фамилии.

Если отслеживать остаток на счету, то можно заранее запланировать взносы и досрочно погасить заем.

Через «Альфа-Клик»

Проверить долги в режиме реального времени можно с помощью сервиса «Альфа-Клик» — alfabank.ru/everyday/online/alfaclick/. В интернет-банке получится не только узнать сумму задолженности, но и уточнить дату внесения очередного взноса. Также приложение содержит сведения о местоположении банкоматов и подразделений финансовой организации.

Через «Альфа-Клик» можно проверить долги в режиме реального времени.

Как узнать остаток кредита в Альфа-Банке:

Сервис можно сразу оплатить задолженность. Перевести деньги в счет гашения кредита можно с действующего счета или с накопительного депозита «Мой сейф». Отправленная сумма приходит через несколько секунд.

С помощью мобильного приложения «Альфа-Мобайл»

Воспользоваться бесплатной программой можно в любое время. Приложение доступно на телефонах с платформами iOS и Android. Для удобства пользователей в программе есть чат с работниками банка. Если появляются проблемы или какие-то вопросы, их можно оперативно решить в режиме онлайн.

Чтобы проверить сумму долга через интернет, нужно скачать программу через AppStore или Google Play (alfabank.ru/everyday/online/alfamobile/). Придумайте пароль для приложения. Затем посмотрите идентификационные данные для входа в ЛК, указанные в кредитном договоре, и пройдите авторизацию.

«Альфа-Мобайл» доступно на телефонах iOS и Android.

При каждом входе в приложении на телефон клиента поступает одноразовый код в форме сообщения.

Работа с должниками

В каждом банке работают свои специалисты по работе с должниками, их задачей является обеспечить выполнение финансовых обязательств заемщиками по действующим кредитам. Альфа-Банк не является исключением. Для предотвращения образования просрочки за несколько дней до очередного платежа на мобильный телефон клиента присылается СМС с напоминанием. При выявлении просрочки сотрудники по работе с должниками действуют поэтапно:

1. Soft-Collection – налаживание дистанционного контакта, при котором сотрудники банка звонят должнику с предложением добровольно ликвидировать просрочку. Могут также выйти на связь через социальные сети. При наличии средств на счетах клиента в Альфа-Банке необходимая сумма может быть с них списана.
2. Hard-Collection – личные встречи с должником с выездом на место его жительства. Данный этап начинается в том случае, если в течение 90 дней методы Soft-Collection не имели ощутимого результата. Должнику могут предложить добровольно продать залоговое имущество (например, автомобиль, купленный по автокредиту), поскольку при его принудительной реализации судебными приставами стоимость может оказаться на 30-40% ниже рыночной.
3. Legal-Collection – взыскание задолженности через судебные органы. Передача дела на рассмотрение в суд с последующим арестом залогового имущества происходит, если должник не отреагировал на личные контакты сотрудников кредитного учреждения. В данном случае, по решению суда, может быть наложен арест на средства должника в других банках. Судебными делами занимаются штатные юристы кредитного учреждения. Долговые обязательства также могут быть переданы коллекторским агентствам (некоторые из которых применяют не совсем законные методы работы).

Зачем знать свою задолженность перед Альфа-Банком

Проверить задолженность в Альфа-Банк требуется при пропуске обязательного платежа, начислении пени или штрафа. В этом случае к долгу прибавляются дополнительные суммы, которые нужно погасить в первую очередь. Узнать актуальную величину задолженности следует перед внесением оплаты, чтобы выплатить все полноценно, и снова приступить к соблюдению прописанного графика.

Если есть желание досрочно вернуть задолженность по кредиту, также обязательно узнать точный остаток. Такая операция предусматривает полное закрытие долга. Если остается задолженность даже в виде нескольких копеек, на них снова начисляются проценты. При этом долг задерживается еще на месяц. При частичном досрочном погашении, также иногда требуется узнать остаток, чтобы понимать, какая сумма останется непогашенной при внесении определенной величины.

Уточнение задолженности по кредитной карте в Альфа-Банк не менее актуально, т.к. позволяет узнать и дату платежа, и размер для внесения в беспроцентный период, а также сумму обязательного платежа (минимального), если нет возможности воспользоваться грейс-периодом. В случае начисления процентов на задолженность по кредитной карте, иногда тяжело самостоятельно вычислить актуальный размер на конкретный момент времени, а потому тоже потребуется узнать его отдельно.

Выясните задолженность по кредиту заранее — это избавит вас от вынужденной выплаты дополнительных процентов

Советы и рекомендации

Если возникли трудности с выплатой кредита, не нужно терять время. Следует сразу же обратиться в банк с просьбой пересмотреть условия (снизить ставку, уменьшить платеж, списать штрафы) или предоставить каникулы. Но потребуются документы, которые подтвердят тяжелую жизненную ситуацию. Если мирно договориться с Альфа-Банком не удалось, то можно попробовать обратиться в другую кредитно-финансовую организацию с просьбой о рефинансировании.

Еще один способ избавиться от кредита — объявить себя банкротом. Лицо, признанное банкротом, освобождается от финансовых обязательств, может оформлять на себя имущество и свободно выезжать за границу. Но есть и ограничения. Например, все сделки, заключенные в течение 3 лет до банкротства, могут быть обжалованы, а следующие 5 лет гражданин не сможет взять заем ни в одном из банков.

Как погасить задолженность по кредиту в Альфа-Банке?

Оплатить задолженность возможно в любом банкомате или ближайшем отделении банка. Кроме этого, зачислить деньги на счёт можно осуществлением перевода с карты на карту (для этих целей используется «Альфа-Клик» или интернет-банк другого финансового учреждения).

Платежи принимаются в отделениях Почты России, через платёжные системы и партнёров банка (например, зачислить средства вы сможете через салон Связного).

Стоит отметить, что скорость зачисления денег на счёт зависит от выбранного способа погашения задолженности.

Как правило, переводы с карты на карту занимают не больше двух дней, хотя в большинстве случаев осуществляются моментально. Зачисление платежа через почтовое отделение может занять вплоть до 9–12 дней.

Стоит ли верить предложению

Клиенты Альфа-Банка сообщают, что дисконтом можно воспользоваться, чтобы закрыть кредит на этапе досудебного разбирательства или после вынесения решения судом. Но некоторые должники после внесения крупной суммы единоразовым платежом не лишались проблем: исполнительное производство (если уже начато) продолжалось, представители кредитно-финансовой организации и приставы продолжали требовать деньги.

Почему банк не может дать документального подтверждения

Сотрудники отдела взыскания Альфа-Банка, с которыми клиенты, имеющие проблемную задолженность, общаются по поводу дисконта, отвечают, что никакого документального подтверждения сделки дать не могут.

Сотрудники отдела взыскания заключают договор на словах.

Соглашение заключается только на словах.

Сотрудники отвечают, что не могут дать юридическое подтверждение, потому что другие должники массово захотят воспользоваться возможностью списания части кредита. Но это персональное предложение для отдельных категорий проблемных заемщиков.

Как действовать при поступлении предложения от Альфа-Банка

Программа дисконта по кредиту позволяет закрыть проблемную задолженность и перестать быть должником за короткий срок (при условии единоразового внесения 30-50% долга). Но предложить такое могут мошенники, которые возьмут деньги и пропадут.

Действия заемщика:

1. Чтобы удостовериться, что дисконтом можно воспользоваться официально, стоит попросить подтвердить информацию о персональной скидке менеджера и начальника отделения.
2. Деньги следует вносить только при условии заключения дополнительного (мирового) соглашения. При несоблюдении письменной формы сделки ни одна из сторон не сможет впоследствии сослаться на подтверждение условий, свидетельские показания (ст. 162 ГК РФ).
3. Отсутствие письменного соглашения не лишает права приводить другие доказательства, если начнется разбирательство. Лучше записывать на диктофон или видео все личные и телефонные переговоры. Если что-то пойдет не так, эти материалы можно предоставить в суде.

Уклонение от выплаты задолженности по кредиту

Если заемщик выбирает вариант, подразумевающий укрытие от выплаты долга, то последствия могут быть самыми отрицательными для него. Альфа-банк известен тем, что в преимущественном большинстве случаев заставляет должника возвращать задолженность, причем не подразумеваются в данном случае незаконные средства воздействия.

Конечно же, организация обращается за помощью к коллекторским агентствам, которые могут надоедать звонками или даже визитами, однако влияние оказывается со всех сторон. Например, распространена практика расклеивания фотографий должника в подъездах. Банковская организация такого калибра при наличии крупной суммы задолженности будет обращаться в суд с целью признания должника банкротом.

Методы, которые использует Альфа-банк для возвращения долгов заемщика, законны, поэтому никак противостоять им не получится. Согласно статистике, данная организация имеет наименьший процент невозврата долга, поэтому лучше договариваться с представителями банка в мирном порядке.

С помощью информационных сообщений

Узнать о состоянии актуальной задолженности по кредиту можно посредством СМС-сообщений. Такое послание регулярно, каждый месяц приходит на телефонный номер кредитополучателя.

Его содержание состоит из суммы к уплате и дате, до которой должны поступить средства. Аналогичные данные приходят в виде электронных писем на электронную почту.

Сведения о текущем долге по платежу, который необходимо совершать каждый месяц, отправляются заблаговременно и содержат дату внесения средств и их точный размер.

Поэтому даже самые забывчивые и нерадивые заёмщики могут не беспокоиться о том, чтобы схлопотать просроченную задолженность от Альфа-Банка. Помимо этого, банк рассылает клиентам, взявшим кредит, на электронную почту письма с той же самой информацией.

Реструктуризация задолженности

Специальной программы по реструктуризации образовавшейся задолженности в Альфа-Банке не существует. Однако кредитор может в некоторых случаях пойти навстречу проблемному заемщику и предоставить новый кредит со сниженными ставками для погашения проблемного займа. Это может произойти только в том случае, если банк сочтет уважительными причины образования просрочки. Уважительными могут считаться следующие обстоятельства:

1. Потеря места работы в результате сокращения штата.
2. Изменение количества членов семьи.
3. Снижение уровня доходов по трудовым договорам.

Если с момента увольнения с места работы прошло больше одного года, при систематических нарушениях графика платежей и при превышении периода задолженности более 120 дней кредитор может отказать в проведении реструктуризации. Отказ может последовать без объяснения причин.

Горячая линия Альфа-Банка

Звонки на номера, начинающиеся на +7 (495) с городских телефонов осуществляются бесплатно. С мобильных телефонов стоимость звонка соответствует действующим тарифам конкретного оператора мобильной связи. В телефонном режиме можно решить следующие вопросы: На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

• о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
• активации и деактивации сервисов;
• актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
• детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

5 – по карте «100 дней без процентов»;

Личный кабинет

Пользователям интернета удобно следить за зачислениями и списании средств с внутреннего счета через личный кабинет. Способ от Альфа Банка, как узнать задолженность по кредиту через интернет прост. Интернет-банкинг Альфа-Клик предоставляет возможность контролировать удобным способом свой кредит.

Доступ к возможностям кабинета осуществляется с помощью логина и пароля. Клиент получает их во время оформления кредита. Заходим через интернет на сайт. Открываем ЛК. Необходимо выбрать раздел «Мои кредиты». В открывшемся окошке выбираем «Детальная информация». Информация будет и об оставшемся долге, и о количестве зачисленных денег, и о просрочках с пени.

Пользование услугами Альфа-Клик бесплатное. Спектр действия услуги:

• возможность открывать счета;
• видеть информацию о счетах и кредитах;
• возможность заказывать карты, менять счета;
• операции по блокировке и разблокировке карты;
• погашение долга онлайн;
• осуществление инвестирования;
• открытие нового номера счета на определенную цель;
• переводы средств клиентам своего банка и других банковских учреждений;
• осуществление платежей по коммунальным услугам;
• оплата покупок;
• подключение автоплатежей;
• возможность видеть все расходы и другие операции;
• возможность создавать шаблоны;
• подключение и отключение услуг, в том числе Альфа-Чек;
• возможность менять пароль входа для улучшения безопасности.

Где в Альфа Банке посмотреть остаток по кредиту

В своевременном возврате займа заинтересованы не только должники, но и кредиторы. Потому они стараются предоставлять клиентам предельно удобный сервис, позволяющий тем не пропускать срок выплат. Альфа Банк предлагает целый ряд вариантов проверки оставшегося кредита. Заёмщики могут воспользоваться:

• мобильным приложением Альфа-Мобайл;
• онлайн-банкингом;
• звонком в контактную службу;
• терминалом самообслуживания;
• помощью сотрудников ближайшего отделения банка.

Любой из перечисленных способов не содержит в себе сложностей и не приведёт к потере времени. Зато польза от сделанного будет огромной, ведь опция, помогающая не допускать роста задолженности перед банком, просто не может быть бесполезной.

Основные способы проверки задолженностей

Просмотреть баланс можно следующими путями: 

1. Через смс уведомления. 
2. Используя номер договора. 
3. С помощью приложения. 
4. В подразделении банка.  
5. По фамилии клиента. 

Наличие большого разнообразия вариантов позволяет любому владельцу карты выяснить баланс в любое время. Это позволяет предотвратить задолженности. У каждого способа есть свои особенности. 

Сервис Альфа чек позволяет узнать информацию о балансе с помощью смс уведомлений. Для проверки рекомендуется отправить смс со словом остаток или баланс на номер 2265. Слово можно написать, как в латинской, так и в русской раскладке. Затем придет ответное смс с необходимой информацией. 

Также можно воспользоваться номером договора. В договоре указываются точные суммы платежей и сроки погашения задолженностей. Экземпляр есть на руках у заемщика, который может посмотреть суммы для оплаты в любое время. Используя информацию, можно произвести расчеты и для досрочного погашения долгов. 

Пользователи смартфонов могут использовать приложение Альфа Клик. Этот сервис доступен для операционных систем ios, windows, Андроид. Использование простого способа позволяет экономить время. Если возникнет необходимость все вопросы можно задать через чат в онлайн режиме. Приложения можно скачать в App store и Google Play. Затем нужно пройти процедуру регистрации. Затем нужно отыскать подраздел – мои кредиты и просмотреть информацию более подробно. 

К сервису можно получить доступ через любой браузер, где нужна авторизация. Простая система отличается удобством применения. В приложении также можно найти банкоматы, которые располагаются поблизости. За его применение не требуется дополнительная плата.  

Быстро получить информацию можно через горячие линии. С помощью такого способа можно узнать любые данные, позвонив по телефону. Для этого предусмотрены многоканальные номера 8 495 78 888 78 и 8 800 20 000 00. 

Чтобы узнать информацию можно использовать банкоматы Альфа банка. Поиск ближайшего устройства можно найти на официальном сайте или в приложении. 

Для получения нужной информации следует карту поставить в агрегат и ввести пин код. Затем выполнить запрос на состояние счета. Информация отражается на экране или в чеке. Чтобы узнать остатки задолженностей нужно выбрать в меню выписку. Данные выдаются в чеке. 

Чтобы получить нужные данные стоит отправиться в отделение банка. Для этого понадобиться оформленный договор и паспорт. На основании этой документации сотрудник ответит на все вопросы. 

Чтобы предоставили информацию по названной фамилии, потребуется сходить в банк. В этом случае также требуют паспорт и договор. В базе данные отображаются по фамилии. Если есть желание информацию могут распечатать. 

Способы проверки долга по кредиту в Альфа-банке

Вариантов в данной ситуации можно назвать несколько:

1. Непосредственное обращение в банк, чтобы узнать долг по кредиту у специалиста. Для этого необходимо будет взять с собой паспорт и знать номер кредитного договора.
2. Можно позвонить на горячую линию банка, связавшись с представителем компании и также по номеру договора узнать имеющуюся задолженность.
3. Наиболее удобным способом считается контроль задолженности в интернете, посредством входа в личный кабинет. Но услуга доступна только в том случае, если она была подключена при подписании договора. В личном онлайн кабинете можно также совершать операции по кредиту.
4. Подключить услугу СМС-банк, которая дает возможность узнать долг по кредиту, а также совершать необходимые операции. Услуга является платной.

В случае наличия задолженности по кредиту перед Альфа-банком можно выбрать один из двух способов: сразу погасить долг, не допуская начисления пени и дополнительных процентов. Второй вариант – это обратиться в компанию с прошением о реструктуризации кредитной задолженности.

Альфа-Клик

Альфа банк обрел немалую популярность среди российских граждан, поскольку особенностью его является высокое качество обслуживания. Именно за счет активного и продуктивного использования высоких технологий, его электронный сервис отличается комфортом в использовании и многофункциональностью.

Выбрав конкретный счет, который интересует на данный момент, можно посмотреть полную информацию по нему в открывшемся окне. При этом остаток по кредиту в Альфа Банке будет отдельно выделен красной строкой.

Использовав Альфа Клик, можно как проверить состояние займа по кредитной карте, так и заем наличными. Кроме того, можно задать вопросы консультанту сразу на сайте, и получить подробный ответ в электронном виде.

В офисе

Есть и традиционный способ – личный визит в отделение Альфа-Банка. В современном мире такой вариант кажется странным, так как быстрее и проще действовать через сайт или call-центр. Однако, несмотря на это, посещение офиса остается вполне надежным и проверенным методом. Его преимущество в том, что в отличие от перечисленных альтернатив, здесь можно не только уточнить размер задолженности, но и:

• заказать подробную выписку по счету;
• внести сумму долга через кассу с точностью до копейки;
• написать письменный запрос или заявление, сразу завизировав бумагу;
• запросить справку о состоянии задолженности, если планируется полное погашение займа;
• проконсультироваться со специалистом и выяснить все необходимые моменты.

Однако у способа есть и недостатки. Самое очевидное «но» – потеря времени, которого с дорогой и очередями потратится немало. Также к минусам относится и то, что планировать посещение отделения можно только в рабочий день, ориентируясь на режим его работы и перерывы на обед.