Как войти в сбербанк онлайн если забыл логин и пароль

Способы получения информации о логине

Один из вариантов – это узнать логин в банкомате или в информационно-платежном терминале Сбербанка. Для этого возьмите карту Сбербанка и направляйтесь к любому банкомату.

Далее действуйте так:

По телефону получение логина и пароля не предусмотрено. Позвонив в контактный центр, вы можете только разблокировать уже имеющийся доступ к сервису, если он был заблокирован, например, после потери логина или действий мошенников. Звонить нужно по номерам:

• 900 — звонок бесплатный для клиентов, пользующихся услугами сотовых операторов Билайн, МТС, Теле2, Мегафон;
• +7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира, звонок оплачивается в соответствии с тарифами оператора связи.

При личном посещении офиса банка вы можете получить пароль и логин, но вам его не назовут и не выдадут на бумажке, а отведут к банкомату или терминалу и покажут как это сделать при помощи этих устройств.

Другие способы – самостоятельная регистрация на сайте, для этого:

Также вы можете получить логин и пароль в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»:

1. Скачайте приложение для своего телефона.
2. Нажмите «Войти в Сбербанк Онлайн».
3. Нажмите на ссылку «Зарегистрируйтесь».
4. Введите номер банковской карты Сбербанка.
5. Введите пароль, который придет на телефон, для подтверждения регистрации.
6. Придумайте свой логин и пароль.
7. Придумайте 5-значный цифровой код для входа в приложение.

Можно ли изменить логин и пароль для входа в Интернет Банк?

Преимущество использования сервиса Сбербанк Онлайн в том, что клиент может самостоятельно выбрать набор цифр и букв для логина и кода. Чтобы изменить данные, необходимо:

1. Зайти в личный кабинет под старым идентификатором и паролем;
2. Перейти в раздел настроек;
3. В перечне настроек нажать на «Безопасность и доступ»;
4. Далее выбрать смену логина или пароля;
5. Подтвердить операцию вводом нового идентификатора или кода.

Также идентификационную информацию для входа в личный кабинет можно поменять через мобильный телефон. Процедура смены идентификатора практически совпадает с регистрацией, поскольку меняя логин и пароль, пользователь уже не сможет вернуться к старым данным.

Чтобы сменить логин и пароль на смартфоне, необходимо:

• Запустить приложение Сбербанк Онлайн;
• Перейти в раздел настроек;
• Выбрать пункт «Сменить пользователя»;
• Пройти повторную регистрацию, указав новый логин и код.

После чего процедура будет закончена и клиент сможет войти в личный кабинет, указав новые данные.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Способ №1 –звонок на горячую линию Сбербанка

Большой плюс данного способа – клиентская поддержка работает круглосуточно, без выходных. Вам доступны несколько номеров:

• 900 – короткий номер, звонить на который возможно исключительно с мобильных.
• 8-800-555-5555 – общий номер, на него можно звонить, как с мобильных, так с городских.
• 8-495-500-5550 – на этот номер могут звонить клиенты, находящиеся за границей, жители Москвы, Московской области.

Обратите внимание, что в последнем случае звонок может быть платным. После того, как вы наберете один из номеров, дождитесь ответа оператора, нажав клавишу «0»

Сделать это через автоматическое меню невозможно.

Сотрудник на другом конце провода прежде, чем выдать новую комбинацию обязан уточнить ряд данных:

• Информация из паспорта – регистрация, дата рождения.
• Номер пластиковой карты, на которую подключена опция «Мобильный банк».
• Кодовое слово.

Только убедившись в вашей причастности к счету, сотрудник может выдать новую комбинацию.

Как восстановить Сбербанк-Онлайн, если забыл логин и пароль

Если клиент забыл данные, восстановить их можно следующим образом:

• оставить заявку на официальном сайте банка, через использование специального окна для обращения;
• пройти повторную регистрацию в приложении.

В первом варианте последовательность действий будет следующая:

находясь на главной странице для входа в сервис, нажать на меню «не могу войти»;

откроется новая страница для восстановления сведений, где потребуется указать персональный идентификатор; на телефон, указанный при регистрации, поступит одноразовый пароль, который потребуется ввести в специальное окно.

Если пользователь не знает свой идентификатор и восстановить его через интернет не получится, потребуется совершить звонок в кол-центр банка и следовать инструкциям специалиста.

Второй вариант восстановления подразумевает повторную регистрацию личного кабинета. После прохождения данной процедуры некоторые функции будут ограничены. Для восстановления ранее предоставленных опций потребуется обращение в службу поддержки банка по телефону горячей линии, или прийти лично в один из близлежащих офисов.

Какие еще имеются методы восстановления доступа к системе:

Через использование банкомата или терминала оплаты и приема платежей – клиенту требуется вставить в устройство карту, ввести пин-код и в меню выбрать соответствующий раздел. Система выдаст чек, где будет указан текущий логин и пароль.

• Позвонить в службу поддержки банка, по бесплатному номеру горячей линии, узнать который можно на сайте банка, сообщив ответившему специалисту возникшую проблему. При звонке потребуется назвать номер карты, паспортные данные, секретное слово.
• Отправка SMS на номер 900 с текстом «пароль 1111», где единицы – это последние цифры номера карты. На телефон клиента поступит уведомление с новым паролем.

Если ни один из указанных способов не помог, потребуется личное обращение в отделение банка.

Какой же из способов выбрать?

Как вы уже поняли, восстановить забытую комбинацию не составит труда. Правда придется затратить некоторое количество свободного времени. Вам остается только выбрать тот способ, который показался вам самым удобным.

Молодым и активным людям понравится получение данных через веб-ресурс. Ведь для того, чтобы воспользоваться данным способом, не придется выкраивать время на посещение отделения. Сделать это можно в обеденный перерыв или отдыхая дома.

Хотя большинство людей все же предпочитают восстанавливать комбинацию через фирменный терминал. Это очень просто и не требует сбора дополнительных бумаг. Вам потребуется наличие на руках одной пластиковой карты.

Восстанавливая данные по звонку на номер клиентской поддержки, всегда следует помнить об очереди на линии. Оператор не всегда может оперативно поднять трубку, а значит вам придется подождать на линии некоторое время.

Интересное:

3 самые частые ошибки при оформлении кредита онлайн

«Мобильный банк» от Сбербанка

Ипотека без первоначального взноса в 2018 году

Войти в личный кабинет АЗОН Альфа Банк Зарплата на zp.alfabank.ru

Получение идентификатора через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

В личном кабинете интернет-банкинга клиент получает возможность иметь доступ к такой информации как:

• Переводы и платежи
• Банковские карты
• Счета и вклады
• Активные кредиты и многое другое. 

Кроме того, вы сможете сформировать в системе своё собственное «Личное меню», в котором всё будет подстроено под вас с учётом ваших требований к системе. В обязательном порядке клиент будет иметь в меню данные по истории проведённых платежей, по состоянию действующих счетов, по подключённым автоплатежам, и совершать необходимые операции, не выходя из дома. 

Где взять идентификатор «Сбербанк Онлайн»?

Мы уже рассказали вкратце о том, где можно получить идентификатор. Есть лишь несколько уточнений по данному вопросу. Без идентификатора никакими другими способами попасть внутрь личного кабинета не представляется возможным. Это сделано исключительно в целях безопасности пользователей-клиентов банка. По этой же причине клиентам крайне не рекомендуется отключать внутри личного кабинета подтверждение проведения операций одноразовыми паролями – это в разы снижает уровень безопасности ваших денежных средств. Лучше каждый раз вы будете дополнительно вводить пароль для подтверждения операций, чем в одно прекрасное утро обнаружите взломанный идентификатор и опустошённые счета.

Что делать, если забыт идентификатор «Сбербанк Онлайн»?

Запомнить собственный идентификатор в системе «Сбербанк Онлайн» не так уж просто. Многие пользователи, как правило, сохраняют информацию о нём (записывают, копируют в блокнот, сохраняют распечатанные в банкомате чеки и т.д.). Тем не менее, никто не застрахован от ситуации, когда вам необходимо попасть внутрь личного кабинета для проведения банковской операции, а данных об идентификаторе под рукой нет. Паниковать не стоит. Вы можете с лёгкостью вспомнить нужный вам номер для входа при помощи звонка в службу поддержки банка, ближайшего банкомата или системы «Мобильный банк». Достаточно просто запросить данные по идентификатору повторно!

Идентификатор платежа «Сбербанк Онлайн»

Для того, чтобы совершить платёж или денежный перевод через систему «Сбербанк Онлайн», не нужно изобретать велосипед. Сам процесс перевода займёт у вас минуты две от силы, если вы знаете номер своего идентификатора и пароль от него. Два самых простых способа платежа/перевода предлагает современная интернет-система:

• Вы просто заходите в «Личный кабинет» со своего компьютера или ноутбука и оформляете платёж через соответствующую вкладку. Если ранее вы уже совершали платёж на этот же счёт и сохранили шаблон, можно просто его использовать снова, изменив конечную сумму перевода. Если платёж делается впервые – заполняйте соответствующую форму для его проведения (и сохраняйте шаблон на будущее). 
• Аналогичную операцию можно также провести посредством планшета или смартфона, скачав специальное приложение «Сбербанк Онлайн» и зайдя в него с использованием личного идентификатора. 

Как восстановить идентификатор «Сбербанк Онлайн»?

Забыли личный номер и пароль для входа? Нет ничего проще, чем получить нужные вам данные по идентификатору или паролю через телефон, банкомат или службу поддержки (после общения с менеджером банка). Однако всегда помните о том, что войти в систему в будущем снова вы сможете только по тем данным, которые восстанавливали в последний раз. Другими словами, даже если вспомните пароль от идентификатора позже, воспользоваться им уже не получится – будет действовать новый.

Если ваши персональные данные были украдены, в обязательном порядке и как можно быстрее обратитесь в контактный центр Сбербанка и заблокируйте свой идентификатор и пароль до дальнейшего восстановления. Тогда у вас будет больше гарантий, что злоумышленники не успели воспользоваться денежными средствами по вашим счетам.

Идентификатор «Сбербанк Онлайн» через смс

Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», с получением идентификатора не должно возникать проблем. На номер 900 (внутренний номер банка) необходимо отослать сообщение с вашего мобильного телефона, текст которого может быть написан латиницей «ParolХХХХ» или русскими буквами «ПарольХХХХ». Четыре «Х» в вашем сообщении вы просто меняете на последние четыре цифры банковской карты. Указывать эти цифры не нужно только в том случае, если в «Мобильном банке» у вас подключена только одна карта.

В ответ на это сообщение вы сможете получить пароль от идентификатора. А сам номер идентификатора после ответа на контрольную информацию вам назовут по номеру 8-800-555-55-50. Звонки на него со стационарных телефонов бесплатны, а с мобильных телефонов – рассчитываются по внутренним тарифам вашего оператора.

Регистрация в Сбербанк Онлайн и вход в свой интернет-банк

Сбербанк упростил процедуру регистрации, теперь подключить интернет-банк можно самостоятельно. Это дает возможность пользоваться всеми его преимуществами на своем персональном компьютере или мобильном устройстве. Вот что необходимо для регистрации Личного кабинета:

• открытый счет или карта в Сбербанке;
• мобильное устройство с привязкой к счету или карте;
• персональный компьютер или другое устройство, с доступом в интернет.

На сегодняшний день, имеется 2 способа регистрации в Личном кабинете Сбербанк Онлайн:

• открыть официальную страницу регистрации Сбербанка Онлайн;
• в поле ввода скопировать номер любой карты Сбербанка (16 цифр на лицевой стороне);

• введя цифры, нажать «Продолжить»;
• придет SMS, в котором содержится уникальный пароль из цифр. Введя этот пароль, подтверждается согласие на регистрацию интернет-банка;
• придумать максимально сложный пароль из сочетаний цифр и букв английского алфавита. Меньше восьми символов система не примет.

После чего система безопасности отправит сообщение с кодом на прикреплённый номер телефона. Его необходимо ввести в поле на следующей странице.

Как только пароль и логин создан, доступ в кабинет открыт. Придется повторно ввести пароль и логин. Теперь можно ознакомиться с системой, прочитав ряд инструкций или просмотрев видеоролики. После этого, можно проводить любые денежные операции.

Перечень дополнительных услуг, которые оказывает Сбербанк:

• здесь содержатся основные данные по картам и счетам: номера, балансы, входящие/исходящие операции;
• переводы и платежи;
• оплачиваются услуги, товары, кредиты, задолженности, штрафы, налоги, пошлины и осуществляются переводы на свой счет или карты других банков. Сбербанк при этом не берет дополнительных комиссий;
• на странице Личного кабинета есть подробные данные по всем картам, счетам и вкладам;
• оформить или оплатить кредиты и т.д.;
• воспользоваться калькулятором потребительского кредита;

Всеми этими услугами можно также управлять через Мобильный Сбербанк Онлайн, скачав на андроид, Айфон или Windows Phone.

Способ №2 – через Мобильный банк

Подключив к своей карте опцию «Мобильный банк», вы сможете легко и быстро восстановить забытые данные для входа в веб-кабинет. Делается это так:

• Шаг первый – на странице входа кликните ссылку «Забыли пароль».
• Шаг второй –подтвердите намерение уникальным кодом, который придет на номер телефона, привязанный к карте.
• Шаг третий – придумайте новую комбинацию, пропишите ее в соответствующей строке.
• Шаг четвертый – подтвердите и сохраните изменения.

Если вы дополнительно не помните логин, то придется заново пройти процесс регистрации на сайте. Делается это на той же странице со входом. Если у вас не получается сделать это самостоятельно, обратитесь за помощью к компетентным сотрудникам, позвонив по номеру клиентской поддержки. Либо отправьте сообщение со словом «Пароль» на короткий номер 900.

Для чего необходим идентификатор в Сбербанк-Онлайне

Чтобы успешно работать в ЛК (личный кабинет) сервисного сбербанковского сервис-приложения, каждому новому пользователю приходиться проходит процедуру регистрации. Только после получения идентификатора можно зайти в Сбербанк-Онлайн и использовать все возможности многофункционального финансового сервиса. В том числе:

• оплачивать кредиты;
• блокировать карты при необходимости;
• переводить средства между своими счетами;
• открывать/закрывать новые счета или вклады;
• просматривать историю денежных транзакций;
• осуществлять необходимые денежные проплаты.

Вся процедура регистрации довольно простая и требует лишь присутствия у клиента сберкарты и установленного на телефон мобильного банкинга. После завершения регистрации каждый новый пользователь сервис-системы получает на руки идентификатор, состоящий из:

1. Логина. Он состоит из комбинации 10-ти чисел.
2. Пароля. Это более сложная вариация, куда включаются не только цифры, но и латинские символы (как прописные, так и заглавные).

Конечно, держать в памяти такой сложный набор чисел и букв нереально. Поэтому каждый пользователь может самостоятельно изменить идентификатор, сделав его более восприимчивым для собственной памяти. Но порой она подводит, а листочек с зафиксированными данными оказывается утерянным.

Можно использовать форму восстановления пароля

Что такое идентификатор Сбербанк Онлайн

Что такое идентификатор Сбербанк Онлайн? Это личный номер (имя) пользователя, который необходим для осуществления входа в систему банка через интернет. Здесь, в личном кабинете, пользователь может совершать необходимые ему операции с деньгами. Таким образом, идентификатор пользователя позволяет ему через интернет:

• совершать покупки;
• оплачивать коммунальные платежи;
• погашать кредиты;
• переводить средства на карту другого клиента банка.

Если при входе система написала, что указанная учетная запись заблокирована – это значит, что по определенным причинам заблокирован доступ к личному кабинету. Причин блокировки может быть несколько. Например, Вы несколько раз подряд ввели неверный пароль, или система заподозрила, что Вашу учетную запись взломали и т.д. 

Поэтому, если Вы не уверены в правильности ввода данных – посмотрите их еще раз, где они у Вас записаны. Если записей нет или они потеряны – воспользуйтесь формой восстановления, она находится на странице ввода данных. Также Вы можете сделать запрос нового логина (см. ниже).

Для того, чтобы обезопасить себя от злоумышленников как можно чаще меняйте пароль. Первоначально он выдается вместе с идентификатором, например, если Вы запрашивали доступ к Сбербанк Онлайн через банкомат, паролем является вторая строчка, логином – первая. Изменить его можно в тех же настройках личного кабинета.

В случае если Вы потеряли свою карту или у Вас есть подозрения, что третье лицо знает, как выглядят Ваши логин и пароль – Вы можете заблокировать личный кабинет, позвонив в службу поддержки. А также, если карточка осталась при Вас, Вы можете через банкомат получить новые данные для пользования системой.

Обращаем Ваше внимание, что перевыпуск, смена банковской карты означает необходимость запросить новые данные для входа в личный кабинет. Это касается даже тех случаев, когда не был изменен номер договора, на который перечисляется заработная плата. . Банк предупреждает своих клиентов, что идентификатором, равно как и картой, может пользоваться только то лицо, на чье имя он был оформлен

Пользование личным кабинетом третьими лицами может привести к его блокировке. 

Банк предупреждает своих клиентов, что идентификатором, равно как и картой, может пользоваться только то лицо, на чье имя он был оформлен. Пользование личным кабинетом третьими лицами может привести к его блокировке. 

Восстановление онлайн

Для восстановления данных авторизации через интернет, потребуется зайти на официальный интернет-ресурсСБ, после чего, выполнить несколько несложных шагов:

• под строками, где должны вводиться данные авторизации вы увидите кнопку «Не могу войти», на которую нужно нажать.
• откроется окно, в котором вас попросят воспользоваться формой восстановления, после перехода в нее, впишите логин-идентификатор (если логин утерян, то сделать восстановление его можно, лишь связавшись с контактным центром СБ);
• После нажатия пункта «Продолжить», на ваш гаджет (номер должен быть зарегистрирован в системе) придет СМС с кодом. Его необходимо прописать в соответствующее поле, после чего кликаем на «Далее»;
• в открывшемся окне, следует ввести придуманный заранее parol (не меньше 8 символов), состоящий из буквенных и цифровых знаков (запрещается использовать цифры или буквы, которые размещены на клавиатуре подряд, их должно быть не более трех, например – 4567 или qwer);
• введите эту комбинацию еще раз и – «Продолжить».

Что делать, если восстановить не получается

Если по какой-то причине человек не может восстановить свой доступ в систему, нужно:

• Проверить вводимые данные. Возможно в них закралась ошибка и это не дает системе идентифицировать клиента.

• Если совершается попытка восстановления в режиме онлайн и что-то идет не так, рекомендуется повторить процедуру через несколько минут или часов.

• В самом крайнем случае, если все данные верны, но система упорно отказывается признавать клиента, нужно звонить на горячую линию по указанным выше телефонам. Следует подготовиться к тому, что оператор call-центра скорее всего направит клиента в ближайшее отделение Сбербанка для определения того, что же пошло не так.

Получение логина и пароля от Сбербанк-онлайн с помощью компьютера

Перечисление всех возможных способов мы начнем с самого, на наш взгляд, удобного. Утерянные сведения можно восстановить, пользуясь услугами самого сервиса Сбербанка.

Итак, заходим на страничку входа в Сбербанк-онлайн. В левой части монитора мы увидим форму для ввода реквизитов. Под пустыми полями для ввода логина и пароля размещается клавиша оранжевого цвета с надписью «Войти». А еще ниже расположена ссылка с актуальным для нас вопросом: «Забыли логин или пароль?». После клика по этой ссылке на экране появится новое окошко. В нем нужно выбрать, что именно требуется нам сделать — сменить пароль или восстановить логин. Если мы потеряли и то и другое, то начать следует с восстановления логина.

На следующем этапе сервис предупредит пользователя, что для успешного завершения задуманной операции ему потребуется действующая карта банка и мобильный телефонный аппарат, зарегистрированный на сервисе Мобильный банк. Вводим в специально отведенное поле номер своей пластиковой карты. Если все прошло хорошо, то активируется клавиша с надписью «Продолжить». После нажатия на данную клавишу на телефон мгновенно придет СМС-оповещение с паролем для подтверждения действия. Вводим полученный пароль в нужное поле в течение 10 минут после его получения. Через считанные доли секунды на экране появится наш логин.

Теперь нам останется только восстановить пароль. Возвращаемся на страницу входа и снова кликаем по уже знакомой нам ссылке для забывчивых. В открывшемся окне нажимаем на клавишу «Восстановить пароль». На вновь открывшейся страничке в специальное поле вводим полученный на предыдущем этапе логин, и смело жмем на клавишу с надписью «Продолжить». На телефон будет прислана очередная смс-ка с паролем для подтверждения действий. После ввода пароля из смс-сообщения пользователь сможет придумать новый пароль для входа в «Сбербанк-онлайн». Инструкция для генерации секретного кода прилагается. После успешного изменения пароля текст в новом окошке сам предложит вам войти на сервис.

Таким образом, «Сбербанк-онлайн» вернул вам ваш идентификатор и помог получить новый код доступа.

Форма смены пароля и восстановления логина

Забыли логин или пароль в Сбербанк Онлайн

Перед вами откроется форма с выбором, в зависимости от того, что вам необходимо – “сменить пароль” или “восстановить логин”. Кликнув по соответствующей кнопке вы перейдете на страницу с инструкцией

Обратите внимание –  чтобы сменить забытый пароль, вам потребуется ввести правильный логин и иметь под рукой телефон, на который подключен Мобильный банк. Чтобы восстановить забытый логин, вам потребуется карта ( дебетовая или кредитовая), привязанная к сервису Сбербанк Онлайн, и мобильный телефон, на который подключен Мобильный банк для получения смс сообщений с подтверждением выполняемых действий

Смена пароля и восстановление логина в Сбербанк Онлайн

Сменить пароль

Чтобы изменить забытый пароль кликните по кнопке “Сменить пароль”. Перед вами откроется форма смены пароля для Сбербанк онлайн, состоящая из 3 шагов. На первом этапе вам необходимо ввести свой логин, полученный вами при регистрации и нажать на кнопку продолжить.

Введите логин

Вам придет СМС пароль, который необходимо ввести в соответствующее поле. Срок действия SMS-пароля составляет 10 минут. Номер телефона обязательно должен быть привязан к карте.Отправьте слово «СПРАВКА» на номер 900, в ответном сообщении вам придет информация о наличии подключения к Мобильному онлайн банку. После ввода пароля нажмите на кнопку “Далее”.

Введите SMS-пароль

Если вы все ввели верно – то на 3 этапе вам будет предложено придумать / ввести новый пароль. Не забывайте, что оптимальная длина пароля – 8 символом минимум. Причем пароль должен состоять из букв разного регистра и содержать цифры и спецсимволы. Для создания можно воспользоваться специальными сервисами-генераторами. Лучше хранить новый пароль в защищенном месте, а еще лучше – если вы просто его запомните. Любой распечатанный пароль – повышенный риск!

На этом все! Обратите внимание что все коды, полученные по СМС вы должны вводить в течении 10 минут, в случае задержки – необходимо будет запросить SMS-коды повторно

Восстановить логин

Чтобы восстановить забытый логин кликните по кнопке “Восстановить логин”. Перед вами откроется форма восстановления утраченного пароля для Сбербанк онлайн, состоящая из 2 шагов. На первом этапе вам необходимо ввести номер своей карты Сбербанка, указанный на ее лицевой стороне и чаще всего состоящий из 16 символов. Затем нажмите на кнопку “Продолжить”

Обратите внимание, что вы должны правильно указать номер вашей ДЕЙСТВУЮЩЕЙ карты. В противном случае вы получите информационное сообщение – “Вы неправильно указали номер карты

Пожалуйста, проверьте количество цифр введенного номера карты и их последовательность.” Будьте внимательны.

Введите номер карты

На втором этапе вы должны будете пройти “Подтверждение SMS-паролем”, аналогично как и со сменой пароля. После этого забытый логин будет вам выслан в информационном СМС сообщении.

Также всегда можно позвонить на горячую линию по телефонам – 900 и 8 (800) 555-55-50.

Способы восстановления данных для входа в систему

Пользователь, который забыл логин и пароль от сервиса, может восстановить его с помощью одного из нескольких существующих способов, каждый из которых может оказаться наиболее удобным в той или иной ситуации.

Форма восстановления данных на сайте сервиса

Если вы не потеряли логин, но забыли пароль от Сбербанк Онлайн, проще всего восстановить их будет с помощью формы восстановления. Чтобы воспользоваться ею, нажмите на кнопку «Не могу войти» на той же страничке, где производится вход в систему.

В результате на экране откроется окошко, в котором требуется указать логин от личного кабинета. В случае его успешного ввода на номер телефона, привязанный к учётной записи Сбербанк Онлайн, придет код подтверждения. Для получения нового пароля его надо будет в течение пяти минут ввести в соответствующую графу на сайте. В результате ещё одним SMS-сообщением от банка придёт новый пароль к сервису.

Звонок в службу поддержки Сбербанка

В случае утери логина лучше сразу же позвонить в Службу поддержки по горячей линии 8 (800) 555 55 50. Работник банка попросит у вас номер любой действующей карты, ваши паспортные данные, а также секретное слово, необходимое для подтверждения вашей личности – если вы успешно ответите на каждый из этих вопросов, вам назовут новый логин для авторизации в Сбербанк Онлайн.

Новые данные в Мобильном банке

При подключенной услуге «Мобильный банк» пользователь может получить новый пароль, отправив по номеру 900 SMS «ПАРОЛЬ».
В ответ придёт сообщение с паролем для входа в систему. Получить таким образом логин не получится – для этого придётся обращаться за помощью в центр поддержки Сбербанка.

Новая учётная запись в Сбербанк Онлайн

Повторная регистрация на сервисе для восстановления идентификационных данных.

Если у вас нет доступа к личному кабинету сервиса, в него по каким-то причинам нужно срочно войти, а вы не можете дозвониться до контактного центра – пройдите процедуру регистрации заново, указав новые идентификационные данные. Вы сможете пользоваться Сбербанком Онлайн с некоторыми ограничениями, от которых потом можно будет избавиться, позвонив по горячей линии банка.

Чтобы зарегистрироваться в сервисе, перейдите на его сайт и нажмите на кнопку «Регистрация». Вы должны иметь действующую карту Сбербанка или знать её номер – его надо будет ввести в соответствующую графу для завершения регистрации. Вдобавок ко всему, нужно иметь доступ к телефону с подключенным Мобильным банком – на него придёт сообщение с паролем для входа. Необходимо, чтобы этот телефон был привязан к карте.

Итак, нажав на кнопку «Регистрация», впишите в поле номер карты и дождитесь SMS-сообщения с кодом для её подтверждения. Введя его, вы окажитесь на страничке с надписью: «Вы уже являетесь клиентом Сбербанк Онлайн». Здесь нажмите на кнопку «Создание новых данных» — далее следуйте появившейся инструкции.

Терминал или банкомата Сбербанка

Восстановить идентификационные данные можно и с помощью банкоматов или терминалов Сбербанка.

Если вы забыли секретную фразу и находитесь неподалёку от терминала или банкомата Сбербанка – воспользуйтесь данной процедурой восстановления.

Вставьте в устройство карточку и введите пин-код. В основном меню выберите на строчку «Подключение Мобильного банка» (также она может именоваться как «Интернет-обслуживание»). Откройте вкладку «Получение данных» – информация в нём как раз и будет использоваться для входа на сервис.

В появившемся окошке выберете кнопку «Печать данных для входа» и дождитесь, пока устройство выдаст квитанцию. На ней будут содержаться сведения о карте и всё, что вам необходимо знать для входа в Сбербанк Онлайн. Чек не должен видеть никто, кроме вас – иначе данные будут скомпрометированы.

Если кто-то забыл логин и пароль Сбербанк Онлайн – получить новые данные для входа у него не составит особого труда, однако на это уходит время. Это необходимость для обеспечения безопасности клиентов от недоброжелателей – так что в ближайшем будущем в этом плане ничего не изменится. Чтобы уберечь время и нервы – постарайтесь при регистрации указывать такие данные, которые вы точно никогда не забудете.