Телефон горячей линии пенсионного фонда россии

Какие способы связи с ПФРФ существуют?

Пообщаться с сотрудниками ПФРФ возможно посредством официального сайта. Сделать это возможно после регистрации в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Чтобы завести личный кабинет необходимо:

При регистрации указать ФИО, адрес электронной почты и мобильный телефон. Для подтверждения учетной записи на указанный номер телефона будет отправлено СМС-сообщение с цифровым кодом для подтверждения. В личном кабинете обязательно должна быть внесена информация о СНИЛСе. Верификация возможна как при личном посещении, так и онлайн.

Если пользователь является клиентом Почта Банка, Тинькофф банка или Сбербанка – верификации не требуется. Чтобы зарегистрироваться на сайте Госуслуг, потребуется аналогичная процедура. Посредством этого сайта возможно обратиться в различные структуры. Можно сформулировать собственный вопрос, а можно изучить ответы на востребованные запросы, поискать ответы по наименованию организаций. На официальном ресурсе размещена информация о часах работы филиалов, их местонахождению. На сайте Госуслуг возможно найти информацию о необходимом перечне документов, как и где их нужно собирать.

Приложение для мобильных устройств появилось совсем недавно, при этом спрос на него только увеличивается, параллельно происходит его доработка и усовершенствование. Мобильная версия ничуть не уступает полной по информационному наполнению.

Контакты региональных горячих линий

Вместо старого номера 8 800 302 2 302 теперь дозвониться в ПФР можно по номеру: 8 800 600 44 44.

У вас возникли проблемы или споры с ПФР и вы не знаете куда обращаться по вопросам пенсионного обеспечения? Вы не нашли ответы на:

• Кто имеет право на материнский (семейный) капитал?
• Как получить СНИЛС?

На эти и многие другие вопросы ответят специалисты горячей линии Пенсионного Фонда.

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

• Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
• На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
• Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
• Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
• Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
• Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
• Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
• Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
• Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
• Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
• Почему произошла задержка по выплате пенсии?
• Как можно увеличить размер пенсии?
• Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

</span></span></span>

Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

Единой горячей линии нет. Нужно выбрать свой регион из таблицы ниже.

Телефон поддержки (для каждого региона свой номер): http://www.pfrf.ru/contact/

Преимущества регистрации для пенсионеров и физических лиц

Как только человек проходит регистрацию, он получает в распоряжение достаточно широкий спектр услуг. Всеми функциональными возможностями можно пользоваться непосредственно из дома. Среди самых основных из них следует выделить следующие:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• Получение данных относительно суммы начисленных положенных выплат;
• Подача грамотно составленных электронных запросов относительно назначений социальной программы, доставки и необходимого восстановления социальной поддержки.
• Позволяется получить сведения по выплатам;
• Эффективное управление собственными пенсионными накоплениями. Проведение перевода и смена ранее выбранного страховщика;
• Изучение сведений о ранее назначенных социальных начислениях пользователя, проживающим за пределами РФ;
• Можно узнать размер пенсии.

Человек, получающий в распоряжение собственного профиля, может в любое время проверить все свои начисления и сведения по количеству пенсионных баллов.

Контакты региональных горячих линий ПФР

Последнее обновление: 03.06.2020

17712

рейтинг: 1 / голосов: 1

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд России?

Жалобы принимаются по телефону горячей линии. Также есть возможность направить письменный запрос по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Как задать вопрос на официальном сайте, если необходимо получить информацию с личными данными? В этом случае воспользуйтесь одной из описанных выше форм обратной связи. Также можно позвонить в Единую консультационную службу или в региональное отделение по номерам из таблицы.

В Центре консультирования на официальном сайте представлена дополнительная информация для застрахованных лиц. В данном разделе найдутся ответы на вопросы по индексации пенсий, порядку получения СНИЛСа, распоряжению материнским капиталом – всего около двух десятков самых популярных обращений.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

</span></span></span>

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

• 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 — эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
• 8(495)98-70-909 — городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
• 8(495)98-62-612 — номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
• 8(495)18-91-970 — по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;</li>

кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;</li>при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.</li></ul>

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачей колл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Вопросы, которые решают операторы ПФР

Позвонив по телефону горячей линии можно узнать о том:

1. Зачем нужен СНИЛС и кому он положен.
2. Что такое уникальный номер СНИЛС, как его узнать.
3. Будет ли в ближайшее время индексация страховой части пенсии.
4. Что особенного в материнском капитале, на что его тратят, кому выдают.
5. Как записаться на прием к специалисту.
6. Какие бумаги нужны, чтобы получить выплаты.
7. Как войти в Личный кабинет ПФР.
8. Как создать запись в Госуслугах, что делать, если таковой нет.
9. Как перевести деньги в другой фонд, в том числе, и не государственный.
10. Как изменить размер пенсии в большую сторону.
11. Какие надбавки положены для официально работающих пенсионеров

Горячая линия принимает жалобы и пожелания. Единственное, чего нельзя узнать – это личную информацию о конкретном человеке. Если такие сведения необходимы, придется лично обращаться в ближайшее отделение ПФР.

Горячая линия позволяет дистанционно решить множество вопросов. Гражданин экономит время и деньги, может воспользоваться сервисом после работы, во время обеденного перерыва. Больше не нужно стоять в очереди.

Горячая линия ПФР

Бесплатная помощь от Пенсионного Юриста Юридические консультации по спорам или конфликтам с НПФ, страховым возмещении, отказам от выплат и пр. пенсионным вопросам. Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00. Бесплатно по России 8 800 350-84-13 доб. 246 Получите квалифицированную помощь прямо сейчас. Наши пенсионные юристы проконсультируют вас.

Основная задача ПФР состоит в начислении и выплате пенсий и социальных пособий. Сотрудники фонда занимаются выдачей сертификатов для получения материнского капитала, помогают гражданам перевести накопленные средства в негосударственные структуры, также занимающиеся вопросами начисления пенсий. ПФР постоянно на связи

Для получения важной информации достаточно воспользоваться одним из телефонов горячей линии

Как обратиться онлайн в Пенсионный фонд

Как было сказано выше, множество своих услуг, в том числе и прием обращений, ПФРАФ производит онлайн. Обратиться в пенсионный орган возможно непосредственно через их сайт, либо через ваш личный кабинет на сайте госуслуг в соответствующем разделе.

Так как онлайн вы предоставляете информацию, которая позволяет идентифицировать вас, то соответственно и спектр услуг предоставленный через сайт значительно ценнее, чем обращение на горячую линию. Попав на сайт, перед вами откроется широкий спектр услуг, предоставляемый ПФРФ. Перейдя в личный кабинет выберите необходимый раздел.

Таким образом интерактивно вы можете получить следующую информацию:

• о вашем лицевом счете — сколько отчислений за ваш трудовой стаж туда произведено;
• о спектре социальных услуг в зависимости от вашего социального положения;
• все о пенсиях — о формировании, о составляющих частях, о возможности распоряжаться. В том числе возможна подача заявления через личный кабинет, для того чтобы получить статус пенсионера. Также сюда входит выплата пенсионного пособия об этом можно тоже заявить через сайт;
• все о действиях связанных с оформлением сертификата на материнский капитал, также порой именуемый семейный. В том числе оформление заявки на его получение, а также на распоряжение им в рамках установленных законом через личный кабинет;
• о возможности распоряжаться пенсионными отчислениями. Все об инвестировании части своих накоплений. Этот момент довольно актуален в свете повышения пенсионного возраста, возможно кропотливое отношение к данному вопросу позволит радостно ожидать наступления пенсионного возраста;
• выплата страховых пенсий, накопительной и по государственному пенсионному обеспечению в рамках подачи заявления на доставку пенсии.

Если у вас нет возможности связаться по номеру телефона, то можете написать письмо, направив его по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.