Сбербанк отзывы

Как оформить

Чтобы получить все преимущества, предусмотренные подобным продуктом, необходимо оформить его. Сделать это можно различными методами, в зависимости от предпочтений пользователя. Для этого может использоваться личный кабинет на официальном сайте, форма для онлайн-заявки либо филиал данной финансовой организации.

Если планируется подать заявку в дистанционном режиме, пользователю следует авторизоваться в личном кабинете либо сразу выбрать на сайте «Сбербанк Премьер». Затем, необходимо нажать на кнопку «Оставить заявку» и указать следующие сведения:

• ФИО клиента, желающего оформить продукт;
• его номер мобильного телефона;
• регион проживания заявителя;
• время, в которое сотруднику Сбербанка следует позвонить для оформления услуги.

Выясняя, как подключить Сбербанк Премьер, следует помнить о том, что полностью дистанционного варианта оформления продукта не предусмотрено. После того как заявка пользователя будет обработана, специалист свяжется с ним для назначения даты и времени встречи для подписания документов.

Оформить премиальный пакет можно в банковском отделении

Желая посетить офисы Сбербанка для оформления данного продукта, целесообразно изучить информацию, представленную на официальном сайте. Также клиент может узнать адреса в Москве, позвонив по стандартному номеру горячей линии банка 88005555550.

При посещении, клиенту потребуется заполнить стандартную анкету, в которой нужно будет указать личные данные. Первые 2 месяца услуга будет предоставляться бесплатно. Если клиент хочет сохранить премиальный формат обслуживания, ему потребуется либо внести на счет 1,5млн, либо ежемесячно платить 2,5тыс рублей.

Лучшие предложения VIP-услуг для премиального контингента

1. Premium Banking (Райффайзенбанк). Подобная программа позволила оторваться от конкурентов благодаря опции создания кодов посредством чип-карт и безлимитному Priority Pass. На сегодняшний день клиент может получить за каждые 100 руб. около 4 миль и безвозмездную страховку для всего семейства в рамках туризма. Также весьма востребована безлимитная опция «Консьерж-Премиум», где можно получить бесплатную консультацию специалиста.
2. «Максимум» (Альфа-Банк) вмещает в себе много полезных «фишек». К примеру, многих VIP-клиентов радует обмен валюты через «альфа-форекс».

1. «Привилегия» (ВТБ24). В 2018 году «премиум»-пакет был обновлен и перемещен на мультикарту. Для получения статуса VIP-клиента и возможности бесплатного пользования премиум-услугами, следует разместить на банковском счете ВТБ не менее 2 млн. рублей или ежемесячно проводить денежные операции в объеме от 100 000 рублей. Если перечисленные требования не выполняются, то «ценник» обслуживания составит 5000 руб.
2. «PSB-приоритет» (Промсвязьбанк). Премиальная карточка предоставляет шанс самостоятельно выбрать индивидуальный кредитный лимит, чтобы в дальнейшем рассчитывать на получение кредитных продуктов по наиболее выгодным условиям. Состоятельные потребители высоко ценят наличие бесплатных консультаций персонального менеджера относительно доверительного управления активами и инвестиционной стратегии. Будущее обслуживание премиальные клиенты выбирают, исходя из трех ключевых факторов: персональный сервис, условия по конкретной программе и надежность банка.

1. «Сбербанк Премьер» от Сбербанка.Всемирно известный коммерческий банк России предлагает качественное обслуживание вне очередей. Таким образом, «премиум»-клиенты вправе рассчитывать на высокий сервис без ожидания своей очереди в отделении.
2. «City Priority» от Ситибанка. Если клиент премиум-класса постоянно держит на своем счету не менее 1.5 млн рублей и тратит по карточке не менее 75 000 рублей ежемесячно, то он может рассчитывать на множество привилегий: консьерж-сервис, безлимитный интернет за границей, страховка путешественника, бесплатный вывод средств через любые банкоматы мира.
3. «Prime» от Юникредит. Большинство отзывов о премиальной программе в целом положительны. Положительна оценка скретч-карт с одноразовыми паролями, а также довольно высокие ставки по валюте.
4. Премиальные карты от банка «Открытие». Предусмотрено бесплатно обслуживание премиум-карт, кэшбэк до 3 % и круглосуточные услуги консьерж-сервиса. Благодаря помощи персонального менеджера быстро решаются вопросы по бронированию номера в отеле, столика в ресторане, билета, аренде авто, регистрации на самолет. В стандартном списке премиальных услуг можно найти бесплатную страховку, а также премиум-карточку Lounge Key, которая открывает доступ в залы аэропортов с повышенной комфортностью.

1. VIP-сервис от Тинькофф-банка. Чтобы владеть статусом «премиальный клиент» в Тинькофф, следует соответствовать следующим критериям:
2. Иметь на дебетовом счете не менее 3 млн.рублей.
3. Совершать денежные операции по премиальной карточке в объеме не менее 200 000 руб. В противном случае стоимость ВИП-сервиса составит 1990 р. каждый месяц.

Пакет услуг от Сбербанка Сбербанк-Премьер

Изначально возможность работы с личным банковским менеджером была частью пакета услуг «Сбербанк Премьер», рассчитанного на клиентов премиальной категории. Подключение пакета производилось по желанию клиента, а вот его оплата зависела уже от финансового состояния гражданина:

• бесплатно – первые 2 месяца;
• бесплатно в последующие месяцы при наличии на балансе клиента не менее 2,5 млн руб. (для регионов – не менее 1,5 млн руб.);
• 2500 руб./мес. – в иных случаях.

Помимо доступа к премиальному формату обслуживания (личному менеджеру и банковским залам VIP-категории), клиент, подключивший пакет, получает немало бонусов от Сбера:

• повышенные ставки по вкладам;
• больший процент кэшбэка в программе Спасибо;
• бесплатный налоговый консультант;
• льготная медицинская страховка (в том числе и при выездах за рубеж);
• скидки на аренду сейфов;
• сниженные курсы при обмене валют и т. д.

Также участникам программы дается доступ к вип-обслуживанию в аэропортах мира при заграничных перелетах. Для подключения пакета услуг, гражданину необходимо обратиться в офис Сбербанка и заключить соответствующий договор.

Сбербанк Премьер обслуживание 2020

• В 2020 году в список привилегий для владельцев пакета входит:

до 5 карт с большими бонусами «Спасибо», которые пригодятся при расчётах со службой такси, на автозаправках, в ресторанах и супермаркетах;
вклады с повышенными ставками;
выгодный курс при обмене долларов США и евро.

1. Открывается возможность пользоваться некоторыми сервисами на льготных условиях:
2. Личный юрист с круглосуточной правовой поддержкой при решении как деловых, так и частных вопросов. Помощь оказывается без выходных и очереди. В штате банка юристы по административному, гражданскому, таможенному, семейному праву, автотематике и другим направлениям. Со специалистами общаются по телефону, в мобильном приложении, чате на сайте. Держателям Premier скидка 35%.
3. Содействие в возврате 13% уплаченного государству налога, например, при покупке недвижимости или тратах ни лечение. Максимальная сумма возврата – 665 600 рублей. Сотрудники банка заполнят декларацию 3-НДФЛ, проанализировав загруженные документы, и отправят её в налоговую инспекцию, если у клиента нет времени съездить туда самому. Услуга на льготных условиях доступна 1 раз в год и стоит от 1500 рублей до 1699 рублей.
4. Помощь в вопросах здоровья. Есть возможность получить онлайн-консультацию для детей и взрослых 24/7 плюс 4 обращения к узкому специалисту за год. Также без поездки за рубеж можно выслушать мнение мировых светил медицины по своему диагнозу. Услуга бесплатна и положена всем членам семьи. Для детей предусмотрено безвозмездное страхование от онкологических заболеваний на сумму 6 млн рублей.
5. Месяц аренды сейфовой ячейки без оплаты при условии заключения договора как минимум на год. Использование сейфа удобно при заключении сделок. Продлить аренду можно онлайн.
6. Страховка на 90 дней путешествия для всей семьи. Максимальная страховая сумма составляет 30 000 евро для поездок по России и 100 000 евро – для заграничного туризма. В страховку входит не только медицинские расходы, но и финансовые потери в случае потери багажа, задержки рейса и т. д.
7. Персональный менеджер, к которому можно обратиться для оперативного решения возникших проблем.

Сбербанк Премьер условия, вклады.

Сбербанк Премьер 2020 условия бесплатного обслуживания

• Первые 2 месяца за пакет платить не нужно. Затем его стоимость составит 2500 руб. в месяц. Однако есть возможность бесплатного обслуживания. Для этого требуется:
• иметь суммарный остаток на всех счетах и вкладах не менее 2 млн рублей, включая обезличенные металлические и брокерские счета;
• приобрести инвестиционные продукты Сбербанка на сумму от 500 тыс. рублей;
• получать заработную плату в размере от 200 тыс. рублей.

Для бесплатного обслуживания достаточно выполнение одного из этих условий.

Как оформить программу «Сбербанк Премьер»

Можно подать заявку на оформление пакета услуг удалено или приехать лично в офис банка. Чтобы подать заявку дома необходимо следовать следующим рекомендациям:

Все документы по поводу оформления пакета услуг будут ожидать клиента в отделении банка в назначенную дату и время во время разговора с сотрудником. Когда пришло время, идти по документы, стоит прийти чтобы ознакомится и подписать контракт.

Стоимость пакета немного ниже, чем в иных банках. Именно потому большое количество клиентов соглашаются на случаях частых полетов или поездок по прочим странам. Если подавать заявку на оформление пакета услуг лично стоит занять очередь, и во время оформления обсудить с сотрудником все детали и прочее.

Спустя некоторое время необходимо будет прийти получить карту банка, если ее нет. В стоимость программы «Сбербанк Премьер» входят следующие услуги:

• При полетах доступно ВИП обслуживание в оном из залов аэропорта.
• Улучшенное питание в ВИП зонах аэропортов.
• Все необходимые условия и интернет будут предоставлены Вип зоне аэропортов.
• Клиенты имеют доступ к зоне во время нахождения в аэропорте.
• Помимо того, можно пригласить своих родных, близких, а также знакомых в Вип зону.

Во многих аэропортах, перед тем как пригласить друзей необходимо выплатить определенную сумму денег, которая назначена в пакете услуг и согласно тарифу. Все услуги, которые присутствуют в пакете услуг стоит изучить на официальном сайте банка. Об изменениях сотрудники банка сообщают заранее.

Какие продукты доступны для премиальных клиентов

Статусные пользователи сбербанковских услуг получают выгоды не только в комфорте и индивидуальном подходе. Для них также предусмотрены и денежные выгоды от пользования банковскими продуктами.

Выгодные депозиты для премиальных клиентов

Вклады в премиальных пакетах, по сравнению с базовыми программами отличаются повышенной процентной ставкой. Для пользователей пакета «Премьер» доступны предложения линейки «Особый». Ставки по ним по сравнению с базовыми вкладами выше на 0,35%.

Описание	«Особый Сохраняй»	«Особый Пополняй»	«Особый Управляй»
Максимальный доход в процентах годовых по рублевым вкладам с учетом капитализации	4,92	4,49	4,08
Максимальный доход в процентах годовых по долларовым вкладам с учетом капитализации	1,16	0,75	0,55
Сумма	От 700 тыс. руб. РФ или 50 тыс. $
Период в месяцах	1-36	3-36	3-36
Возможность пополнения	Нет	Доступно наличными и по безналу
Обналичивание части суммы	Невозможно	Невозможно	Доступно до суммы первоначального вклада
Повышение процентной ставки	Не происходит	Автоматически при достижении следующего уровня	Возможно при достижении следующего уровня и установлении нового неснижаемого остатка

Для клиентов пакета «Первый» доступны все предложения пакета «Премьер», плюс дополнительные программы линейки «Лидер». Ставки по сравнению с базовыми вкладами выше на 0,75%.

Описание	«Лидер Сохраняй»	«Лидер Пополняй»	«Лидер Управляй»
Максимальный доход в процентах годовых по рублевым вкладам	5,25	4,8	4,35
Максимальный доход в процентах годовых по долларовым вкладам	1,65	1,25	1,00
Сумма	От 5 млн. руб. РФ или 150 тыс. $
Период в месяцах	1-36	3-36
Возможность пополнения	Нет	Доступно наличными и по безналу
Обналичивание части суммы	Невозможно	Невозможно	Доступно до суммы первоначального вклада
Повышение процентной ставки	Не происходит	Автоматически при достижении следующего уровня	Возможно при достижении следующего уровня и установлении нового неснижаемого остатка

Начисленные проценты в линейках «Лидер» и «Особый» можно снимать, перечислять на карты или счета и пользоваться ими сразу. Если стоит задача получить максимальную процентную ставку, то в некоторых программах выгоднее присоединить начисленные проценты к первоначальной сумме. Но не для всех типов вкладов это сыграет существенную роль.

Количество вкладов, которые могут быть открыты одному клиенты, в Сбербанке не ограничено. Поэтому часть денег можно размещать в программах «Сохраняй», а остальные в «Управляй».

Кто застрахован в рамках пакета Сбербанк Премьер

• Это непосредственно сам владелец пакета Сбербанк Премьер (возраст от 18 до 70 лет)
• Если вы путешествуете с семьей, то застрахованы также с вами супруга (в том числе гражданская в возрасте до 70 лет), дети до 18 лет, совершеннолетние дети, которые учатся в  ВУЗах на дневном отделении впервые
• Также если с вами путешествует держатель дополнительной банковской карты World MasterCard Black Edition Премьер или Visa Platinum Премьер в возрасте до 70 лет, то он тоже застрахован

Экспертное медицинское мнение Сбербанк Премьер

Еще одно полезное дополнение вашего премиального пакета Сбербанк Премьер. В рамках данной опции вы сможете:

• Получить консультацию ведущих мировых врачей-специалистов (альтернативное медицинское заключение, рекомендации по плану лечения и ответы на все волнующие вопросы)
• Лабораторные и радиологические исследования (покрывается до $500 стоимости исследований на человека в год, которые порекомендует вам эксперт)
• Организация лечения в России или за рубежом (Консультанты подскажут лучшую клинику и помогут организовать поездку на лечение)

Доступ к премиальному обслуживанию Сбербанк Премьер

В вашем распоряжении всегда будет персональный менеджер, который всегда готов помочь решить ту или иную проблему, в рамках пакета услуг. Кроме того, вам всегда доступна выделенная линия поддержки, а также выделенные зоны Сбербанк Премьер.

Бесплатная помощь с возвратом налогов

Вы можете вернуть налоги, если покупали жилье, оплачивали ипотеку, обучение или лечение, перечисляли деньги в НПФ и на ИИС. Налоговую консультацию заполнит за Вас личный консультант.

Условия использования пакета услуг Сбербанк Премьер

Первые два месяца пользование услугой предоставляется абсолютно . Далее ежемесячная плата за пользование услугой составит  2500 рублей. Это при условии, что общая сумма на всех ваших счетах в Сбербанке составляет менее 2 500 000 рублей.

При наличии на общем счете Сбербанка суммы свыше 2 500 000 рублей стоимость пользования пакетом Сбербанк Премьер бесплатна.

Таким образом вы ознакомились со всеми преимуществами премиального пакета Сбербанк Премьер. Выгода от него очевидна, если вы ведете активный образ жизни, если вы путешественник или если вы всегда хотите всегда быть уверенным в завтрашнем дне.

Вопросы-ответы по пакету Сбербанк Премьер

Поскольку пакет включает большой пакет опций и услуг, то возможно у вас вызвали затруднения или вопросы некоторые из включенных услуг. Ниже мы собрали ответы на самые популярные услуги из пакета Сбербанк Премьер.

Где можно оформить пакет услуг Сбербанк Премьер?

Пакет услуг можно подключить только в специальной зоне Сбербанк Премьер в отделении Сбербанка. Возраст клиента должен составлять 18 лет и старше.

У меня уже открыт сберегательный счет в Сбербанке. Изменятся ли по нему действующие ставки при подключении пакета?

Да, изменятся автоматически на повышенные.

Сколько карт в рамках данного пакета могу оформить?

Вы можете оформить максимум 5 карт на 3 персоны. Валюты карт: рубли, доллары или евро.

Что такое карта Priority Pass в пакете услуг «Сбербанк Премьер»?

Карта Priority Pass – возможность насладиться тишиной и провести время ожидания вашего рейса в комфортабельных условиях более чем в 950 залах ожидания крупнейших аэропортов в 120 странах мира вне зависимости от класса вашего авиабилета. Для владельцев пакета услуг карта предоставляется бесплатно.

Полный список ответов вы можете посмотреть тут.

Сберегательный счет для клиентов Сбербанк Премьер

Сберегательный счет – это депозит, по которому нет каких-либо особых условий или ограничений. На нем бессрочно хранятся деньги, у него есть незначительный процент на остаток – 0,01 для долларов, 1-2% для рублей. Деньги, попавшие сюда, будут спокойно дожидаться, пока вы их заберете.

Условия счета

С середины 2017 года клиентам Сбербанка, обладающим пакетом «Премьер», повысили ставку сберегательного счета. Она зависит от суммы, находящейся на аккаунте:

Минимальная сумма, находящаяся на счету в течение месяца	Процент, начисляемый на остаток
Меньше 30000?	1,5%
30000-100000?	2,25%
100000-300000?	2,5%
300000-700000?	2,7%
700000-2000000?	2,85%
2000000?+	3%

В остальном же условия стандартны:

• счет существует бессрочно;

• открывать его можно в рублях, долларах и евро (в последних двух случаях ставка будет равна 0,01%);

• минимальная сумма не ограничена;

• пополнять и снимать можно без штрафов и условий;

• если закрываете счет, на текущий месяц начисляется 0,01%, даже если счет был в рублях.

Как открыть счет

Открывается сберегательный счет так же, как и любой другой – воспользуйтесь инструкциями, приведенными выше, но вместо Сохраняй/Пополняй/Управляй выберите «Сберегательный счет».

Льготные валютные курсы

Согласно отзывам, программа «Премьер» Сбербанка предоставляет большие льготы.

Специально для клиентов, принимавших участие в программе, приобретение и продажа валюты производится по льготному курсу. О курсе обмена можно узнать через персонального менеджера, на официальном сайте либо через горячую линию.

Необходимо обратить внимание на то, что при осуществлении той или иной операции курс может незначительно меняться. К примеру, при снятии с карты курс может отличаться от того, который был на момент оформления обмена

Любые изменения стоимости продаж валюты можно отслеживать по графикам.

О достижениях

Особенное внимание в организации уделяется совершенствованию функциональных возможностей в сфере дистанционного управления счетами потребителей. Для этого действуют популярные инструменты банка:

• Терминалы и банкоматы.
• Онлайн-банкинг.
• СМС-оповещение.
• Мобильное приложение.

Удобными функциональными возможностями банка пользуются миллионы пользователей. Тем, кто будет работать с клиентами организации, наверняка придется хорошо изучить популярные инструменты по обслуживанию клиентов.

Сегодня соотечественникам во внешнем облике и внутреннем устройстве организации уже ничего не напоминает советские сберкассы. Предприятие представляет собой современный проект, достойно выдерживающий конкуренцию на рынке финансирования и кредитования.

В 2014 году организация заняла первое место среди банков Восточной и Центральной Европы, а также 33 позицию в рейтинге ТОПа тысячи мировых финансовых учреждений, по версии журнала The Banker. По мнению издания «Глобал Финанс» компания предоставляет потребителям услуги наилучшего уровня в сфере розничного онлайн-банкинга.

Хорошо характеризует репутацию компании количество ее клиентов. Вкладчиками банка являются 34,7% частных лиц и 33,9% юридических организаций России. В числе клиентов учреждения находится больше половины из населения государства, что составляет 110 млн человек. Среди клиентов заведения более 1 млн предприятий. За границей услугами компании пользуются примерно 11 млн человек.

Особенности премиального обслуживания

Программа «Премьер» выводит качество обслуживания клиентуры на новый уровень. ВИП-статус обладает следующим набором достоинств:

• Персональный менеджер, являющийся экспертом в сфере банковского дела. Сотрудник отвечает за индивидуальный подход и готов консультировать по всем финансовым вопросам. Помимо консультаций, менеджер помогает в управлении финансовыми активами;
• Отдельная зона обслуживания в офисах банка. Специальная территория позволяет ВИП-клиентам не терять свое время в очередях. Все проблемы обсуждаются индивидуально в конфиденциальном формате;
• Выделенная телефонная линия. Линия поддержки работает 24 часа в сутки и помогает участникам программы решать проблемы по мере их поступления. Номер горячей линии отличается для жителей Москвы и регионов;
• Банковские продукты на выгодных условиях. Премиум-программа охватывает широкий спектр финансовых продуктов: вложения с высокими ставками, льготные кредитные карточки, поддержка высококвалифицированных специалистов);
• Консультации личного юриста. Благодаря клиентскому сервису пользователь может круглосуточно получать юридические консультации по любым вопросам. Проведение консультаций, возможно, в онлайн-режиме без посещения офиса.

Как стать клиентом «Сбербанк Премьер»?

В большинстве случаев банк сам предлагает клиентам перейти на новый уровень обслуживания, когда видит серьёзные движения по счетам или существенный остаток на депозите.

Также, воспользоваться пакетом могут владельцы премиальных карт – платиновых и выпускаемых банком сейчас Visa Signature и MasterCard World Black Edition. То есть, к Социальной Maestro или стандартной Visa пакет вам не продадут.

Из ценовых условий становится понятно, что в ВИП зонах Сбербанк хочет видеть клиентов, у которых имеется в свободном распоряжении крупная сумма порядка 1,5 млн. рублей.

Таким образом, для оформления пакета услуг «Сбербанк премьер» предполагаются условия:

• Оформить премиальную карту;
• Открыть депозит на 1,5 млн. рублей или внести аналогичную сумму на карту — и ждать звонка с предложением банка.

Нередко продажа премиальных услуг «опускается» до клиентов со среднемесячным оборотом в 100-150 тысяч. Менеджеры банка прозванивают таких пользователей, и предлагают попользоваться пакетом бесплатно пару месяцев – оценить качество сервиса и в случае «чего» отказаться. О процессе отказа от пакета мы расскажем немного позднее. Сначала опишем подробнее преимущества, которые действительно будут полезны в повседневной жизни.

Подробнее о привилегиях

Рассматривая продукт в общих чертах, о продукте складывается приятное впечатление. Но больше всего вас наверняка заинтересуют цифры и непосредственные факты. Расшифруем привилегии банка, которые дает «Сбербанк Премьер»

Как отключить Сбербанк Премьер

Программа «Сбербанк Премьер» предназначена для тех клиентов, которые ценят не только комфорт, но и высокие стандарты. Оформить пакет услуг и отключить «Сбербанк Премьер» можно в любой момент, если возникнет необходимость.

После оформления пакета услуг каждый клиент имеет возможность пользоваться насыщенным сервисом и получать продукты банка на специальных условиях. Плюс 0,8 процентов по депозиту считается достоинством пакета услуг «Сбербанк Премьер». Помимо выше перечисленного есть еще немало достоинств программы «Сбербанк Премьер»:

• Есть личный консультант.
• Сотрудник банка может приехать к клиенту лично.
• Клиенты, что пользуются пакетом услуг, принимаются без очереди.
• Предложения от банка поступают на специальных и выгодных условиях.
• Консультант находится постоянно на связи.
• Множество приятных бонусов, которые предоставляются каждому участнику программы.
• Скидки если клиент арендует банковскую ячейку.
• Обмен валюты происходит по наиболее выгодному курсу.
• Есть лимит в размере 500 000 рублей на снятие наличных в месяц.

Пакет услуг доступен клиентам после того, как они подключили программу «Сбербанк Премьер». Однако стоит она недешево, поэтому оформить ее могут лишь те клиенты, которые имеют много денег.

Образовательные программы

Кандидатам без опыта организация предлагает обучение и практику на предприятии. Чтобы стать участником образовательной программы, действующей в рамках форума «Территория смыслов», нужно зарегистрироваться на сайте финансового учреждения и откликнутся на вакансию стажера или практиканта. Конечно, реальные условия труда в организации позволят наилучшим образом оценить климат в коллективе и прочие особенности банка. Собрать предварительную информацию об обстановке между коллегами, а также узнать об отношении к персоналу администрации помогут отзывы о работодателе опытных сотрудников.

Полезная функция

Мнение о том, что персональный менеджер положен только супербогатому клиенту, ошибочно. Да, часто такая услуга прилагается к VIP-пакету, но чтобы стать премиум-клиентом, не обязательно держать на счете десятки миллионов.

Валерий – клиент Сбербанка уже 20 лет. В августе ему позвонили и предложили воспользоваться пакетом «Сбербанк Премьер». Помимо прочих преимуществ (карты с бонусами и Priority Pass, выгодные ставки по вкладам, страховка) программа предполагает персонального менеджера.

«Сначала я с подозрением к этому отнёсся и отказался, – говорит мужчина. – Но потом я почитал положительные комментарии в интернете, мне перезвонили, и я решил, что это будет полезно».

Персонального менеджера Валерию предоставили бесплатно, потому что у него на счетах в Сбербанке лежит более 2,5 млн руб., да и обслуживается в учреждении он давно. Однако если баланс на счете упадёт ниже этой суммы, Валерию придётся оплачивать программу: стоит она 2 500 руб. в месяц.

Валерий считает, что персональный менеджер значительно облегчает жизнь клиенту. «Например, нужно было перевести деньги со счёта в зарубежном банке на счёт в России, – говорит он. – Персональный менеджер взял на себя общение с заграничной организацией, и процесс прошёл практически без моего участия. Удобно».

Кстати, первые два месяца пользование услугой «Сбербанк Премьер» бесплатны даже для тех, у кого на счетах хранятся суммы до 2,5 млн руб.

Как можно подключить программу

Непосредственно заявку на подключение пакета услуг оставляют на официальном сайте. Сразу после заполнения ими требуемой информации с клиентами связывается менеджер, который уточняет отделение Сбербанка, а также удобное время для оформления всех необходимых документов. Во время встречи предлагают заключить договор на обслуживание, обговаривая возможности и нюансы программы. После заключения такого договора, клиент считается полноправным участником программы «Сбербанк Премьер» и может использовать все удобства обслуживания в данном формате.

Теперь узнаем, что рассказывают в интернет–комментариях непосредственно клиенты, которые пользуются услугами программы «Сбербанк Премьер».

Выгода

Программой «Сбербанк Премьер» предлагаются льготные условия по кредитам, различным вкладам, а кроме того, операциям с ценными металлами и валютой. Процентные ставки по вкладам колеблются, как правило, от 1 до 10,5%, что зависит от типа и сроков. Кредитные ставки стартуют от 6 до 19 %. Помимо этого, предусмотрена бесплатная выдача пластиковых карт. А пользование платежными инструментами открывает ряд следующих дополнительных возможностей:

• Предоставляется услуга по страхованию от утраты, а также кражи карт «Сбербанка Премьер». Отзывы подтверждают, что клиенту возмещают до 115 тыс. руб. (до двух тысяч долларов).
• Страхование во время заграничных путешествий от потери багажа. Кроме того, возмещаются затраты при отмене рейсов. Такая страховка доступна для всех членов семьи. Сумма выплат в подобных ситуациях достигает 5, 7 млн руб. (ста тысяч долларов).
• Страхование под названием «Защита покупок» для клиентов-держателей пластика Visa Platinum. При оплате товаров данной картой сумма страхования составит до 1,15 млн руб.(до двадцати тысяч долларов).
• Услуга «Консьерж-Премьер». В рамках данной услуги для клиентов работает открытая линия для содействия в организации отдыха. Менеджеры помогают забронировать отель, взять в аренду машину, предоставляют информацию о мероприятиях, а кроме того, о способах обмена валют и любую другую необходимую клиенту информацию.
• Для клиентов выделена отдельная зона ожидания в аэропорту. Это не зависит от класса билетов. Благодаря этому участники программы имеют возможность ожидать рейс в комфортном зале. Правда, для того, чтобы пользоваться данной услугой, нужно получить карту Priority Pass.

Неправильная атмосфера

Работал в центральном аппарате в Москве на Кутузовском.1. Руководством блока HR формируется абсолютно гнилая атмосфера, а именно: иметь свое мнение и высказывать его опасно, так как за это могут в этот же день снять с проекта. Это приводит к тому, что все люди зашуганные, тупо исполняют приказы, попутно в кулуарах обсуждая их абсурдность. Процветает во всю силу подлизывание и поддакивание.Смешно что уж кто-кто, а HR должен формировать атмосферу, вовлеченность, лояльность сотрудников и так далее, а тут такая гниль.2. В блоке HR очень сильно чувствуется иерархия (типа как касты в Индии). Если ты не из той касты, тебя просто игнорят.3. В принципе во всем банке культура невысокая — абсолютно нормально если тебе на письма просто не отвечают один, два, три раза и т.д. Встречи считается нормальным не принимать и не отклонять и так далее.4. Зарплаты высокие, реально выше рынка и это проблема по которой куча людей и рада бы уйти, но ничего на рынке им не предлагают соизмеримого, вот так и работают в золотой клетке до пенсии.