Как установить банкомат в торговом центре

Введение кода доступа

Для того чтобы выполнить любую операцию с картой при помощи устройства самообслуживания, вам потребуется ввести код доступа. Этот код выдается в филиале кредитной организации вместе с карточкой. Он обычно печатается на внутренней стороне конверта, в котором вам выдадут карту. Описываемый код включает в себя всего четыре цифры, благодаря чему его довольно просто запомнить.

После того, как вы вставите карточку в устройство самообслуживания, на экране отобразится надпись с предложением ввести код доступа, а также пустая строка, в которую этот код будет вводиться. Ввод код доступа осуществляется при помощи кнопок устройства самообслуживания. После нажатия на одну из кнопок банкомата в специальной графе появится символ «Х» и прозвучит особый сигнал.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что цифры, из которых состоит код доступа к вашей карточке, отображается на экране банкомата в виде символов «Х». Этот делается с целью обеспечения безопасности денег, хранящихся на вашем счете. Благодаря этой особенности мошенники не смогут увидеть код доступа к вашей карточке. Для обеспечения более высокого уровня безопасности вводите код таким образом, чтобы стоящие рядом люди не могли увидеть, какие именно кнопки вы нажимаете.
Помимо цифр, устройство самообслуживания снабжено несколькими дополнительными кнопками:

1. «Отмена». Нажатие на эту кнопку стирает последний введенный вами символ.
2. «Сброс». Нажав на эту кнопку, вы сможете выполнить отмену операции, после чего устройство самообслуживания вернет вашу карточку.
3. «Ввод». Эта кнопка применяется для подтверждения совершенного вами действия. Кроме того, нажатие этой кнопки дает возможность перейти к следующему этапу выполняемой вами операции.

Если вы введете правильный код доступа, то перед вами откроется основное меню устройства самообслуживания. При вводе неправильного кода банкомат сообщит вам об этом. В подобной ситуации, чтобы получить доступ к своему счету, необходимо попробовать ввести правильный код.

При этом вы должны четко осознавать тот факт, что если вы три раза подряд введете неправильный код, то устройство проглотит вашу карточку. Вернуть проглоченную банкоматом карточку вы сможете лишь в офисе кредитной организации, который обслуживает конкретное устройство.

Если устройство самообслуживания поддерживает несколько языков, то после ввода правильного кода доступа вам предложат выбрать язык. Для этих целей необходимо использовать кнопки, расположенные сбоку от экрана. Необходимо нажать ту кнопку, которая находится рядом с названием языка, который вы желаете выбрать.

Этапы установки банкомата в магазине

Процесс монтажа выполняется в несколько этапов:

1. Выбирается место для установки устройства, которое должно быть зрительно доступно для контроля сотрудниками охранной службы. В магазине его рекомендуют расположить вдали от витрин и других стеклянных конструкций. Еще одно условие для монтажа – к банкомату не должно быть прямого доступа автотранспорта.
2. Заключение соглашения между банком и магазином, в котором будет размещен банкомат.
3. Подготовка пола и стен для установки программно-технического устройства. На этой стадии необходимо убедиться в том, что полы прочные, и способны выдержать 900 кг и больше. Кроме этого поверхность должна быть ровной и горизонтальной. Соответствие этих требований проверяют с помощью строительного уровня.
4. Далее в полу производится сверление для создания установочных отверстий. После этого с помощью анкерных болтов к ним крепят устройство. Если банкомат монтируется в стену сооружения, то расстояние между стеной и панелью заливается герметиком, который будет устойчив к различным погодным изменениям.
5. После установки и закрепления терминала его необходимо оснастить системой видеонаблюдения и охранной сигнализацией. Без этих элементов устройство станет легкой наживой для злоумышленников.
6. Обеспечить устройство стабильной подачей электропитания. Рекомендуется провести заземление, для того чтобы оборудование работало без поломок и перебоев.

Виды банковского оборудования, используемого Сбербанком

Чтобы клиенты могли дистанционно управлять своими финансами, Сбер предлагает им два вида устройств самообслуживания: банкоматы и платежные терминалы. Основное их отличие – в терминале отсутствует функция выдачи наличных с клиентского счета. Зато с помощью этих агрегатов можно пополнять свои счета, проводить различные платежи, подключать банковские услуги и т.д. В принципе, в банкоматах функционал не слишком отличается, просто он дополнен опцией обналичивания средств.

И терминалы, и банкоматы могут быть оборудованы купюроприемниками – тогда через них можно проводить оплату наличкой. Если приемника банкнот в устройстве нет, все финансовые операции в нем проводятся только с применением платежной карты.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться

В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Условия установки банкоматов Сбербанка

Подать заявку на установку банкомата может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Заявка может быть подана в режиме онлайн, однако для решения всех вопросов придется встретиться с одним из сотрудников банка. Ограничений по сфере бизнеса нет. Банкомат может быть установлен как в продуктовом магазине, так и в точках, которые занимаются предоставлением услуг населению. Большие предприятия имеют возможность устанавливать АТМ для обслуживания своих работников (если они являются зарплатными клиентами Сбербанка).

Сбербанк — лидер банков на российском рынке

Основные условия, которые должны выполняться, выглядят следующим образом:

1. В помещении должно быть достаточно места для установки АТМ. Клиенты банка должны иметь к нему свободный доступ.
2. Во время установки следует учитывать тот факт, что с устройством периодически будут работать инкассаторы и другие работники банка. Они также должны иметь доступ к банкомату.
3. Помещение должно отвечать общим противопожарным нормам.
4. Напольное покрытие должно позволять установить на него АТМ.

Еще одно важное условие – обеспечение безопасности устройства. Данный пункт особенно важен при установке АТМ в небольших магазинах и точках, размещенных в маленьких поселках

В банкомате хранятся денежные средства, которыми могут завладеть злоумышленники

Поэтому безопасности магазина уделяется особое внимание

Требования по безопасности приводят к еще одному важному условию установки банкомата – обязательным является наличие возможности надежного крепления устройства, благодаря которому его нельзя будет демонтировать без применения специальных инструментов (попросту «вырвать»)

Оплата установки

Определить точную стоимость услуги довольно сложно. Дело в том, что цена зависит от конкретных обстоятельств и заинтересованности финансового учреждения в размещении банкомата в конкретной точке. К примеру:

1. Если банк заинтересован в установке АТМ, собственнику магазина не придется платить за его размещение. В таком случае финансовая организация получит выгоду от установки устройства. Однако, учитывая разветвленность сети банкоматов Сбербанка, подобные ситуации возникают далеко не всегда.
2. Если финансовая целесообразность установки оборудования находится под сомнением, заказчику придется оплатить установку оборудования и его обслуживание.

Стоимость установки банкомата может доходить до 25 тысяч рублей и напрямую зависит от: оборудования, места, в котором оно будет установлено, сложности выполнения необходимых работ, дополнительных расходов (сигнализация, видеонаблюдение). Конкретная стоимость оговаривается в процессе переговоров с финансовым учреждением.

Помещение должно соответствовать требованиям банка

Сколько стоит?

Полная стоимость монтажа банкомата зависит от ряда следующих факторов:

• Комплектация оборудования;
• Место монтажа;
• Сложность установки;
• Наличие дополнительных расходов на обеспечение систем безопасности;
• Стоимость услуг специалистов, которые производят установку.

Стоимость установки банкомата банковской компании Сбербанк обычно составляет от 10 000 до 25 000 рублей

Важно не экономить на комплектующих и оборудовании. Система безопасности здесь играет основополагающую роль

Для работы надежнее привлекать опытных специалистов.

Как подать заявку?

Для того чтобы установить банкомат Сбербанка в магазине или любой другой организации, необходимо подать заявку на монтаж оборудования. Для этого необходимо произвести ряд следующих действий:

После ответа представителей банковской компании и одобрения заявки, можно начинать подготовку к установке оборудования.

Стоит отметить, что в заявке указывается точный адрес устройства, ваши контактные данные, все данные точки, где будет монтироваться устройство.

Сроки монтажа?

Заявка на установку банкомата Сбербанка может рассматриваться несколько дней. Сколько конкретно, не говорят.

Если говорить про сам монтаж, то на него уходит несколько часов. Так как кроме установки устройства, его надо протестировать, чтобы потом не давало сбои.

На время установки, лучше закрыть магазин. Так как это придаст дополнительную безопасность.

Стоит отметить, что при перенесении терминала, надо подавать вторую заявку. Ее также рассматривают. Самовольно двигать банкоматы нельзя.

Инструкция как пользоваться банкоматом Сбербанка

Перед тем, как начать работу с любым устройством Сбербанка, следует изучить определенные правила его использования. Прочитайте нашу статью до конца, и вы будете знать все наиболее важные рекомендации.

Начнем с того, что пользоваться банкоматом можно только в том случае, если он находится в работоспособном состоянии. На экране вы должны видеть надпись о том, что банкомат готов к обслуживанию клиентов – светится фраза «Вставьте карту» или другие подобные слова.

Вводите карту Сбербанка в приемник таким образом, чтобы ее магнитная лента смотрела вниз. Если вы допустите ошибку, ничего критичного не произойдет, и терминал, и банкомат Сбербанка попросту возвратят вам платежное средство. После правильного ввода карты в специальный разъем, вы увидите окошечко, в котором следует ввести ПИН-код (четыре цифры). После этого ожидайте отклика системы.
Если вы указали ПИН-код верно, то система перенесет вас в основное меню.

Здесь вам необходимо будет определиться с дальнейшим желаемым действием. После чего кликнуть по соответствующей надписи на экране

Обратите внимание на то, что оборудование будет выдавать вам пошаговые подсказки. Процесс исполнения любой операции пройдет действительно просто

После того, как вы завершите процедуру, например, снятия наличных, техника автоматически возвратит вашу банковскую карту.Как быть в том случае, если банкомат не выдал карту?

Кликните по кнопке с названием «Сброс» на клавиатуре банкомата. Вы отмените прежнюю операцию, и совершите автоматический возврат. Если указанная манипуляция не привела к желаемому результату, вам необходимо обратиться к специалистам технической помощи Сбербанка. Номер вы можете увидеть на самом аппарате – он располагается на уровне глаз, на информационном листе.

Основные операции, проводимые через банкомат

Банкомат – многофункциональное электронно-механическое устройство, способное выполнять широкий спектр различных операций. С помощью этой машины можно:

• снимать наличные с карты;
• запрашивать выписку по карточному счету (проверять баланс);
• осуществлять пополнение карточки денежными купюрами;
• оплачивать коммуналку (услуги ЖКХ) и услуги связи;
• выполнять переводы со своей карты на другие банковские карточки;
• платить за кредит;
• оплачивать штрафы ГИБДД и так далее.

Далее приведены подробные пошаговые инструкции для самых популярных операций, производимых через банкомат.

Оплата сотой связи

Инструкция для оплаты мобильной связи через банкомат Сбербанка:

1. Подойдите к электронному устройству и вставьте пластик в специальный слот;
2. Введите пин-код карточки, соблюдая меры безопасности (можно прикрыть клавиатуру рукой во время ввода цифр);
3. В главном меню выберите раздел «Оплатить сотовую связь»;
4. Затем понадобится ввести номер пополняемого мобильного телефона и нажать команду «Продолжить».;
5. Из предложенного перечня выберите сумму пополнения или введите ее значение в ручном режиме;
6. Затем кликните опцию «Продолжить»;
7. Перепроверьте введенные данные и нажмите команду «Оплатить».

После выполнения операции получите чек и заберите карту

Помните, что перед проведением оплаты важно убедиться, что на карте достаточно денег, поэтому проверьте баланс

Пополнение карты

Пополнение своей карточки наличными через банкомат выполняется по инструкции:

1. Вставьте пластиковый продукт в картоприемник банкомата;
2. Введите пароль и зайдите в основное меню;
3. Перейдите в раздел «Операции с наличными»;
4. Далее нажмите команду «Пополнение»;
5. Укажите вносимую сумму;
6. Поместите купюры в специальный отсек;
7. Кликните опцию «Зачислить на счёт».

Инструкция, как пополнить чужую карточку несколько отличается:

1. В главном меню выберите пункт «Пополнением карты»;
2. Затем нажмите команду «С помощью номера карты» и введите реквизиты пластика получателя (только номер);
3. Вставьте деньги в купюроприемник и завершите операцию командой «Оплатить».

Данная инструкция подойдет и при условии, что вы хотите пополнить собственную карту, которой при себе нет. Посмотрите ее номер через личный кабинет или мобильное приложение и укажите в графе «С помощью номера карты». Срок зачисления денег на баланс карты до 1 часа.

Перевод на счет в банке

Известно, что к каждой банковской карте привязан счет, на котором и хранятся денежные средства. Поэтому при любом подозрении, что данные карты стали известны третьим лицам, следует заблокировать пластик. При перевыпуске номер карточки меняется, а счет всегда остается неизменным.

Для проведения операций, как правило, достаточно номера карты, но если потенциальный получатель денег сообщил вам реквизиты счета — не беда. Осуществите транзакцию, используя эти сведения.

Алгоритм действий при перечислении средств с карты через банкомат на банковский счет такой:

1. Вставьте пластик в устройство, введите его пин-код и войдите в главное меню;
2. Нажмите раздел «Платежи и переводы»;
3. Следуя подсказкам, впишите 20-ти значный номер счета получателя;
4. Укажите размер перевода и кликните опцию «Перевести»;
5. Заберите квитанцию и свою карточку.

Оплата услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД

Чтобы оплатить услуги ЖКХ возьмите с собой квитанцию. На экране банкомата:

1. Выберите пункт «Платежи и переводы»;
2. Затем вкладку «Личный кабинет» и кнопку «Поиск»;
3. Поднесите к аппарату штрих-код квитанции и после того, как машина его считает и перейдите к оплате;
4. Далее введите запрашиваемые реквизиты, дату и сумму;
5. Внесите деньги через приемный слот и нажмите команду «Оплатить».

Если оплата планируется с карты, а не наличными, предварительно вставьте ее в специальный отсек и введите пин-код.

Как работает POS-терминал?

Прежде чем изучить вопрос сбербанковского эквайринга, мы осветим некоторые общие моменты эксплуатации POS-терминала.

Назначение банковского эквайринга

Когда и зачем нужен банковский эквайринг? В основном для реализации операции расчётно-кассового обслуживания. В первую очередь здесь речь идёт о/об:

• платежах, осуществляемых в адрес контрагентов и налоговых структур;
• инкассации наличности;
• администрировании денежного остатка на балансе счёта.

Приведённый перечень не содержит весь спектр услуг: в действительности сервис включает в себя много разнообразных операций. Эксплуатация безналичных платежей входит в него, ведь в процессе происходит списание денежных средств с покупательской карточки на счёт продавца.

Примечание 1. На сегодняшний момент расчётные транзакции с применением банковских карт повсеместно вытесняют безналичные расчёты.

Факт наличия терминала в магазине воспринимается пользователем как норма. Современные реалии уже требуют этого от торгового пункта. Отсутствие подобного устройства исключает оперативность во взаимодействии продавца и покупателя.

Получить же и подключить POS на торговую точку для безналичного расчёта пластиковыми платёжными инструментами довольно просто. Об этом мы расскажем чуть ниже.

Перевод денежных средств – этапы

Точки, имеющие в своём распоряжении терминалы, обычно маркируются наклейками – на них изображены логотипы тех платёжных систем, через которые проходят все расчёты.

Устройства оплаты в магазинах находятся на кассах, а в случае с предприятиями обслуживания – у сотрудников, ответственных за расчётные операции.

Алгоритм перевода денежных средств с применением POS:

1. Кассир с помощью электронной системы производит подсчёт итоговой суммы приобретений.
2. Покупатель анонсирует своё невероятно сильное стремление расплатиться за всё собственной картой.
3. Продавец принимает карточку и вставляет её в приёмное устройство терминала. Лицо, совершающее покупку, может сделать это самостоятельно.
4. Уходят мгновения на распознавание платёжного инструмента.
5. На экране аппарата появляется мольба о введении PIN-кода. Владелец пластика набирает желанные цифры. Ежели комбинация соответствует правильному варианту, данные по карте направляются в процессинговый центр.
6. Платёжная система проверяет остаток на балансе клиентского счёта. В случае успеха сумма приобретения покидает карту гражданина и поступает на счёт эквайера (банковской компании).
7. Происходит печать квитанций в двух экземплярах. Один остаётся у кассира, другим овладевает покупатель.
8. Деньги за покупку поступают на счёт магазина (торговой площадки). При этом банк взимает комиссионный сбор, размер которого заранее определяется и фиксируется соглашением между продавцом и кредитно-финансовой организацией.

Хотя список этапов кажется длинным, на деле на всё про всё уходит лишь только миг.

У вас наличные или улыбка?

А теперь самое главное: для входа в приложение вся эта суета с биометрией вам не пригодится. Вы спрашиваете, зачем тогда вот это всё было? А для безопасности, отвечает Сбер. На тот случай, например, если у банка возникнут сомнения, что это именно вы в три часа ночи пытаетесь сделать крупный перевод по номеру телефона, зарегистрированному в пяти тысячах километров от вас, где-нибудь в Соликамске. Или оплатить на онлайн-аукционе 15 бутылок Whistle Pig Boss Hog’s Black Prince Rye Whiskey. В таких случаях вас могут попросить дополнительно подтвердить свою личность, взглянув в камеру телефона.

Не бойтесь: даже если в этот момент лицо будет не в кондиции, приложение вас «узнает»: распознавание заявлено с точностью 99,99 %. Для распознавания используется технология компании VisionLabs — она специализируется на решениях в области дополненной и виртуальной реальности.

Сбер утверждает, что алгоритм нельзя ввести в заблуждение, подставив вместо лица фотографию. Он «узнаёт» человека с другой причёской, макияжем или, скажем, с бородой. Про лысину, правда, ничего не сказано. Зато монозиготным близнецам не рекомендовано подключать биометрию: система может не отличить одного от другого.

После регистрации биометрии Сбер обещает предоставить возможность снимать деньги без карты в своих банкоматах нового образца. В этом году жители Москвы уже начали расплачиваться «с помощью улыбки» в магазинах и ресторанах, где установлены специальные терминалы. Правда, пока речь идет только о покупках на сумму не более 1000 рублей.

Биометрия может пригодиться и для идентификации на сайтах партнёров Сбера — для входа нужно будет просто посмотреть в камеру и ввести присланный смс-код. В списке партнёров заявлены сервисы группы Сбербанк, а также ЛитРес, Озон и еще ряд магазинов.

Сбер обязуется бережно хранить полученные биометрические данные, пока смерть не разлучит вас, на протяжении 50 лет. Если за это время вы изменитесь настолько, что система не сможет распознать лицо, банк проверит вас по паспорту.

А вы готовы сдать свои биометрические данные банку?

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Комиссии

Эквайринг от Сбербанка принято считать не просто одним из способов осуществить платеж с использованием пластиковой карты. Под этим словом подразумевается часть банковской платежной инфраструктуры, участие в которой принимают и финансовое учреждение, и бизнесмен, и физлицо.

При обеспечении приема оплаты по пластиковой карте, банк использует специальное оборудование, переданное в аренду юридическому лицу. Любая транзакция по банковской карте при оплате товара или услуги влечет за собой обращение банка-эквайера к банку-эмитенту (первым является Сбербанк, вторым — банк, выпустивший карту гражданина, рассчитавшегося за покупку). Так происходит списание перевод денег с карты. На счет юридического лица деньги поступят спустя сутки.

На определение процента комиссионного вознаграждения в Сбербанке влияет два фактора:

• итоговая сумма оборота за период месяц (чем большим будет количество операций по карте, тем ниже станет вознаграждение банка);
• тип платежной карты, которая принимается бизнесменом к расчету (комиссия за оплату банковскими картами системы Maestro или Visa Electron будет ниже, нежели вознаграждение при оплате другими картами).

ИП становится выгодно принимать к оплате карточки, потому что вознаграждение банка находится в прямой зависимости от количества платежей.

Такой привилегией пользуются, к примеру, сетевые магазины или крупные производственные компании.

Другие затраты – этот пункт особо стоит учитывать предпринимателям, не имеющим высоких показателей товарооборота. Сбербанк имеет право установить минимальную сумму платежей, которые будут проходить по эквайрингу за определенный промежуток времени. Если выручка по пластиковым картам будет меньше оговоренной суммы в договоре, тогда финансовое учреждение накладывает на предпринимателя штрафные санкции. Размер этого наказания прописывается в договоре еще на этапе его заключения. Зависит он от используемого тарифа.

Соблюдение безопасности

Пластиковая карта – это ключ к банковскому счету, поэтому при ее получении необходимо ознакомиться с правилами использования.Попросите у сотрудника банка правила пользования при получении карты. Мошенники часто используют устройства самообслуживания для совершения хищения денежных средств с банковских карт

Обращать внимание необходимо на:

• клавиатуру – устройство для ввода информации. Проверяйте, нет ли накладной поверх оригинальной.
• картридер – разъем, куда вставляется карта. Внутри не должно быть посторонних предметов (в банкомате Сбербанка он сделан из прозрачного зеленого пластика).

При возможности совершайте операции в устройствах, установленных внутри отделений банка. При вводе персонального кода заслоняйте ладонью клавиши. Старайтесь не прибегать к помощи посторонних лиц, тем более не сообщаете никому пин-код. Не покидайте кабину банкомата сбербанка, пока карта находится внутри устройства, даже если вас кто-то просит об этом.

Подключение мобильного банка

Прежде чем получить доступ к «Сбербанк Онлайн» вам необходимо активировать такую услугу, как «Мобильный банк». Если вы уже подключены, можете просто пропустить этот пункт и перейти к следующему пункту.

1. Найдите любой терминал или банкомат, предъявите карту и введите пин-код.
2. На экране (обычно слева) выберите вариант «Подключить мобильный банк». Следует отметить, что в разных регионах названия и расположения кнопки могут отличаться.
3. Выберите из двух вариантов. Экономный тариф не будет брать с вас ни копейки, однако не будет уведомлять об расходных операциях по карте и других процессах. «Полный» стоит 60 рублей в месяц, однако уведомляет клиента практически о всех операциях по дебетовым и кредитным картам, а также о движении средств по счетам. Для держателей социальных карт тариф стоит дешевле — 30 рублей. А для обладателей премиальных предложений (Gold, Platinum) — полный пакет предоставляется бесплатно.
4. Введите номер телефона подтвердите подключение.
5. Готово!

Важно! Терминалы имеют свойство иногда «глючить» и не выполнять свои функции. После подключения советуем сделать проверку — отправить на номер 900 сообщение «справка»

Если всё в порядке, в ответ вы получите сообщение о командах и возможностях сервиса.

Какие бывают устройства самообслуживания

Все электронные устройства бывают трех видов:

• банкомат;
• терминал (cash in);
• прокэш (pro cash).

Каждый из них имеет меню основных услуг, и пользоваться во всех трех можно банковской картой. Различие состоит в возможностях использования наличных. Банкоматы Сбербанка России купюры только выдают. Терминалы имеют функцию приема наличных, без выдачи. Про кэш и выдает, и принимает наличные.

Терминал Сбербанка, в зависимости от конкретной модели, может принимать только бумажные деньги, а может и монеты.

Может быть предназначен для обслуживания физических и юридических лиц. Функции обслуживания карточкой юридического лица имеет прокэш.

В банкоматы Сбербанк России может загружать рубли и иностранную валюту. Загрузка купюр производится номиналами от 5000 до 50 рублей.