Пакет услуг «комфорт» в альфа банке: лимиты и условия

Полезные вопросы и команды

Большинство вопросов, которые могут возникнуть у абонентов, уже расписаны на сайте. Остановимся на них коротко.

Как активировать сим-карту у оператора от Сбербанка

Для того, чтобы сим карта СберМобайл стала активной, необходимо пополнить счет на сумму, равную или большую стоимости выбранного пакета услуг. Деньги будут автоматически списаны после заключения электронного договора.

Если вы решили заказать сим карту через курьера, то внести сумму на счет можно через него (наличными, картой). Как активировать сим карту в том случае, если вы забираете ее в офисе Сбербанка? Пополнить счет для активации можно через мобильное приложение или любой терминал/банкомат Сбербанка.

Как проверить баланс в СберМобайл

Если вам нужно узнать и проверить, сколько денег осталось на счету, проще всего воспользоваться с этой целью мобильным приложением. В нем отражаются все данные о пополнении баланса, текущем пакете услуг, оставшихся минутах и гигабайтах.

Если мобильное приложение не установлено или интернет временно недоступен, то можно отправить с телефона запрос на короткий номер *100#.

Как узнать свой номер

Чтобы узнать свой номер в Сбермобайл, необходимо набрать на телефоне короткую команду *200#. В ответном сообщении на экране высветится комбинация цифр – это и есть номер.

На базе какого оператора СберМобайл

Данный оператор относится к числу виртуальных, то есть, не имеющих собственных сетей (инфраструктуры, куда входят вышки и т.п.). Он может функционировать только на действующих сетях другого сотового оператора (которых в России всего четыре).

Отсюда и вопрос – на базе какого оператора работает новый виртуальный оператор? Ответ важен, поскольку стабильная зона покрытия того же Билайна не совпадает с таковой у Мегафона и наоборот. Аналогично для МТС и Теле2.

Но договориться удалось с оператором Теле2, на чьих вышках СберМобайл работает с 26 сентября.

Соответственно, СберМобайл на базе оператора Tele 2 будет работать у вас без нареканий, если нет никаких претензий к последнему. Если же с качеством связи Tele 2 в вашем районе есть проблемы, то переходить на оператора от Сбера не стоит – такие же проблемы будут и с ним.

Как оплатить и пополнить баланс

Оплачивать услуги оператора можно несколькими способами:

• Через терминалы и банкоматы Сбербанка – без комиссии (нужно только ввести свой номер телефона).

• В Сбербанк Онлайн.

• В Личном кабинете.

• Через мобильное приложение.

Оплатить СберМобайл можно также бонусами «Спасибо» – в мобильном приложении и личном кабинете СберМобайл.

Какой код оператора СберМобайл

Поскольку новый оператор работает на сетях Tele2, цифры, с которых будет начинаться номер телефона, будут таким же, как у этого оператора.

Всего Теле 2 использует 83 кода, в Москве это 495, 499, 901, 958, 977 и 999. В Санкт-Петербурге – 900, 901, 904, 950, 951, 952, 953, 991, 996.

Как отключить СберМобайл

Как и в случае с любым другим оператором сотовой связи, можно либо просто перестать пользоваться связью и платить за нее (в таком случае через 6 месяцев абонент теряет все права на номер), либо написать заявление на прекращение пользования услугами.

Чтобы заблокировать сим карту СберМобайл в случае утери телефона или самой симки, необходимо позвонить на номер поддержки +7 499 651 4444 (с телефона, где стоит симка оператора от Сбера, можно набрать короткий номер 901). Для восстановления сим-карты можно заполнить специальную форму на сайте оператора. Новая сим-ка со старым номером будет доставлена курьером (можно забрать ее в офисе банка).

Также существует способ, как отключить СберМобайл через мобильное приложение – для этого нужно воспользоваться Личным кабинетом на телефоне.

Стоимость услуги «Оптимум» Альфа-Банка

Пользование пакетом «Оптимум» бесплатно при условии ежемесячного расхода в размере от двадцати тысяч рублей через оплату картами. Эти же условия актуальны для клиентов, открывших накопительный счёт, где остаток составляет от ста тысяч рублей на момент прошлого месяца использования. В других валютах эта сумма должна быть полторы тысячи долларов или тысяча сто евро.

В других случаях стоимость пакета услуг «Оптимум» от Альфа-Банка составляет сто девяносто девять рублей ежемесячно, что равняется двум тысячам ста восьмидесяти девяти рублям в год. Комиссионный сбор происходит третьего числа каждого календарного месяца. Клиенты, оплатившие услугу на год вперёд, получают скидку в размере десяти процентов. Внесение и снятие наличных с карты производится без комиссии. Для совершения этой операции нужно посетить одну из многочисленных точек месторасположения официальных банкоматов.

При возможном появлении вопросов следует обратиться в любое из отделений Альфа-Банка, расположенных по всей Российской Федерации, где консультанты с радостью проведут консультацию потенциальных клиентов. Актуальность пакета услуг «Оптимум» объясняется высоким уровнем безопасности при совершении любых финансовых операций, впечатляющей скоростью обслуживания и богатой бонусной программой, способной порадовать каждого клиента Альфа-Банка.

Дополнительная информация

Зарплатная карта может стать дополнительным источником небольшого, но стабильного дохода, если правильно ею пользоваться. В рамках тарифа «Оптимум» клиенты Альфа-Банка могут получить дебетовую или кредитную карту.

Так удастся получить двойную выгоду: проценты на остаток, положительную кредитную историю, а, возможно, и дополнительный кешбэк.

Главное правило использования банковских продуктов (даже самых простых) — внимательно изучать договор, условия обслуживания и бонусных систем. Нужно ответственно относиться к исполнению финансовых обязательств.

Виды карт в Альфа-Банке для физических лиц

Кредитно-финансовое учреждение Альфабанк предлагает несколько разновидностей пластиковых платежных средств, отличающихся условиями обслуживания и льготными предложениями. Помимо дебетовых карт, имеются кредитные с льготным периодом действия (клиенту не требуется выплачивать проценты за использование заемных средств на протяжении 100 календарных дней).

Предварительная заявка заполняется одинаково вне зависимости от вида карты.

Кроме стандартной кредитной карты с лимитом до 500 тыс. руб., предлагается Alfa Travel, позволяющая оплачивать до 8% цены билетов при заказе через сайт travel.alfabank.ru. Финансовое учреждение выпускает продукты Gold и Platinum с увеличенным лимитом (до 0,7 и 1,0 млн руб. соответственно). Пакеты услуг для кредитных карт не предусмотрены, платежные средства отличаются максимальным лимитом, сроком льготного использования займа и рядом дополнительных опций.

Classic

Базовая карта Classic для физических лиц выпускается для международных платежных систем Visa, MasterCard или российской «Мир». Банковский продукт содержит чип и поддерживает процедуру бесконтактной оплаты, может использоваться для оплаты товаров в магазинах, работающих в форматах оффлайн или онлайн. Пластиковая карта рассчитана на клиентов, открывших дебетовый счет в банке, позволяет переводить деньги другим людям или снимать наличные через терминалы. Сбор за техническое обслуживание не предусмотрен.

Platinum

В линейку премиальных продуктов входят:

• Visa Platinum с бесплатным СМС-оповещением, повышенными лимитами и увеличенной до 7,5% годовой ставкой по вкладам;
• S7 Priority с годовым сбором 999 руб. за поддержку счета, позволяющая накапливать мили за потраченные деньги (предусмотрена тарификация в рублях или валюте);
• Visa Platinum Black с персональным менеджером, обеспечивающая начисление до 7% годовых и рассчитанная на бесплатное снятие наличных за пределами России.

Привилегированные карты для ВИП

Основной способ безналичного использования денежных средств – открытие дебетовых карт повышенного статуса. Для тех, кто подключен к пакету максимум, банк предлагает карты типа:

• Аэрофлот MasterCard World Black Edition (за каждые 60 потраченных рублей или 1 доллар, 1 евро, начисляется 2 мили, максимально в качестве бонуса может быть начислено 90 000 миль. При оформлении карты начисляются приветственные мили);
• MasterCard World Black Edition (карта пополняется со счетов других банков без комиссии, посредством услуг Альфа-Мобайл и Альфа-Клик);
• S7 Priority Visa Platinum Black (начисление милей за оплату картой из расчет 60 рублей=1,5 мили, переводы между счетами Альфа Банка и других банков без комиссии, трансфер по территории нашей страны и за ее пределами, регистрация в зоне бизнес-класса, юридическая и медицинская помощь);
• Visa Platinum Black (позволяет снимать до 600 тыс.рублей в сутки в банкоматах, без комиссии снимать в банкоматах наличность до 4х раз в год);
• Alfa-Miles Visa Signature (для тех кто много летает, расчет бонусов происходит исходя из каждых потраченных 30 рублей начисляется 1,7 миль, если расчеты в валюте, то минимально 0,8 евро или 1 доллар. За мили предоставляется трансфер, отели, ж/д и авиабилеты, аренда автомобиля. При открытии карты начисляются приветственные мили. Основная карта обслуживается бесплатно).

Стоит отметить существенный плюс при оформлении данного тарифного плана – в случае утери карты, возможна экстренная выдача денежных средств в качестве аванса (до 5000 долларов в течении 3-х суток) либо предусмотрен срочный перевыпуск в течении 2 суток.

А вы знали? Условиями пакета предусмотрена услуга Консьерж-сервис, а это поиск места для проведения досуга, подбор отеля, бронь круиза, экскурсий, аренда самолета, вертолета, автомобиля, организация доступа в ВИП-зал аэропорта, поиск при утере багажа.

Еще ряд особенностей, которые позволят выбрать данный тариф: услуги по перевозке ценных вещей и их владельцев в бронированном авто, под защитой вооруженной охраны в определенных города и в пределах 150 км от них. Зарезервировать данную услугу необходимо за день, до планируемой даты отбытия. Также некоторые отделения могут предоставить услуги по хранению денежных средств в индивидуальной сейфовой ячейке. Оплата услуги происходит по тарифам банка, оформить ее поможет персональный менеджер.

Карты, к которым возможно подключение пакета

Альфа-банк предлагает на сегодняшний день 73 разновидности пластика, и примерно половина из них являются дебетовыми, а значит, к ним может быть подключёна услуга Оптимум.

Наиболее интересным предложением является карта Близнецы. Она является кредитной и дебетовой, а основные параметры следующие:

• льготный период 100 дней,
• лимит до 300 000 руб.,
• обслуживание пластика &#8211, 490 руб. в год.

Без подключения пакета карта принадлежит стандартной категории и имеет интересный внешний дизайн. Карты Альфа Банка, принадлежащие партнерской системе, имеют такие параметры:

• лимит до 300 000 руб.,
• срок пользования пластиком &#8211, 2 года,
• процент за снятие наличных &#8211, 5%.

Данные платежные инструменты принадлежат платежной системе MasterCard и предназначены для расчетов и накопления баллов в конкретных магазинах. Такими картами являются карта Kari Club, карта Эстель, М-Видео и так далее.

Отдельная категория карт &#8211, карты для накопления миль. Такой пластик достаточно дорогой, но он является именным, а значит, имеет повышенную функциональность. Основные параметры следующие:

• возможность использования, как дебетовой картой, так и кредитной с лимитом до 1 миллиона руб.,
• годовое обслуживание &#8211, 4 990 руб.,
• 100 миль выдается в подарок при приобретении.

Данная карта- Alfa-miles Signature, а также ряд похожих карт, позволяют клиентам расплачиваться бонусными баллами за покупку авиабилетов.

Существуют и другие виды пластика, более дорогие в обслуживании, но для них предназначены и более дорогие пакеты, например, Комфорт и Комфорт Плюс. Стоимость премиального пластика составляет примерно 8000 руб. в год. К этой стоимости прибавляется цена пакета.

Пакеты Оптимум предназначены для средней ценовой категории. Чтобы пакет был бесплатным, необходимо четко соблюдать условия бесплатности и осуществлять по счёту обороты на сумму не менее 20000 руб. Стоит помнить, что на средства начисляется процент &#8211, 6% годовых. Ставка является средней по России и позволяет клиентам не терять средства из-за инфляции.

Таким образом, пакеты услуг от Альфа Банка &#8211, это интересное решение проблем обслуживания пластика. Достаточно мало финансовых учреждений сегодня предоставляют целые пакеты услуг для работы с простым пластиком. Учитывая то, что в некоторых банках стоимость годового обслуживания классической карты составляет 2-3 тыс. руб., то пакет Optima в Альфа-банке очень выгоден. Широкий список партнеров организации позволяет клиентам с легкостью накапливать бонусные баллы в системе Оптимум и тратить их на необходимые покупки.

Тарифное обслуживание в Альфа-Банке

Для каждого вида карт банк предлагает индивидуальные тарифы, которые можно выбрать исходя из потребностей.

В состав тарифов от Альфа-Банка входят:

• ежемесячные сборы за обслуживание счета (сумма зависит от типа карты, баланса или оборота);
• лимиты на перевод или снятие наличных без взимания комиссии;
• плавающие проценты на остаток средств по итогам года;
• возможность ведения счетов в российских рублях или валюте (долларах США или евро);
• получение персонального менеджера;
• привилегированное обслуживание в отделениях банка;
• получение повышенного кешбэка или иных бонусов (например, миль для оплаты билетов на авиарейсы внутренних и международных маршрутов).

Что такое пакет услуг «Оптимум» от Альфа-Банка

Услуги в пакете «Оптимум».

Оформление карт в Альфа-Банке производится только в составе пакетов услуг. В линейке тарифов банка их 4. Пакеты отличаются доступными клиенту возможностями и низкой стоимостью обслуживания. «Оптимум» от Альфа-Банка подключается только в рамках зарплатного проекта.

Но зарплатные карты не являются привлекательными для клиентов. К соответствующему выводу пришли специалисты группы по оказанию консультационных услуг финансовому сектору КПМГ.

По мнению респондентов, таким картам не хватает бонусов. В Альфа-Банке оперативно отреагировали на спрос и предложили клиентам платежный инструмент с привилегиями в рамках пакета услуг «Оптимум».

Совместимые опции

Тарифный план сам по себе уже богат бесплатными пакетами. Но для еще большей экономии оператор предусмотрел вспомогательные опции, которые помогут вам настроить предложение под себя.

Пакет минут

Для соединения с местными абонентами и жителями других субъектов предусмотрен неоплачиваемый объем 5000 минут. Если пользователь часто звонит за границу, то у него есть возможность подключить пакет минут для международных направлений. Осуществляется это в рамках функции «выгодные звонки в другие страны». По ее условиям клиент получает следующие расценки:

Государство	Цена, руб./мин.
Армения (MTS) с 1 по 60 минуту	1
Армения (MTS), Украина (МТС и Водафон) с 61-ой минуты	5
Южная Корея, Китай	1,5
Украина (МТС и Водафон) до 60 мин.	2,5
Казахстан (Kcell)	3,5
Таджикистан (Tcell)	4,5
Вьетнам	5
Узбекистан	6

Услуга действует только при нахождении в регионе заключения договора связи.

Для подключения можно использовать команду *111*965#. Опция предоставляется бесплатно и никаких обязательных списаний не предусматривает.

Пакет сообщений

Трудно представить, что основного объема СМС может не хватить. Но если вдруг возникла такая ситуация можно воспользоваться дополнительными пакетами сообщений. Все их компания разделила на постоянные и разовые. К постоянным пакетам относятся те, которые что на длительный период. Они действуют до тех пор, пока абонент сам их не отключит. Они включают:

Объем	Цена, руб.	Команда для активации
100	120	*111*0100#
300	210	*111*0300#
500	260	*111*0500#
1000	340	*111*01000#

Разовые пакеты действуют всего 1 месяц и отключаются по его окончании самостоятельно. К ним относят следующие пакеты:

Количество бесплатных СМС	Стоимость, руб.	Запрос для активации
50	75	*111*444*50#
150	200	*111*444*150#
300	300	*111*444*300#

Пакеты интернета

Если 20 гигабайт абоненту все-таки не будет хватать, то для этого оператором предусмотрена опция автоматического продления скорости. При полном исчерпании трафика пользователю по умолчанию последовательно будут активироваться вспомогательные пакеты. Объем каждого дополнения 1 Гб. Стоимость подключения 150 рублей. До конца текущего месяца можно воспользоваться автопродлением не более 15 раз. После расходования последнего 15 пакета доступ к передачи данных ограничивается до начала следующего расчетного периода, то есть до тех пор, пока не обновится основной интернет.

Если не хочется ждать окончания месяца, а трафик использован даже по вспомогательным объемам, то можно воспользоваться .

Подробности активации и команды для подключения находятся на официальном сайте оператора МТС. Опцию автоматического продления интернета можно отключить в любое время, набрав с телефона USSD комбинацию *111*936#.

Роуминг опции

При поездке в другой регион России подключать дополнительные функции национального роуминга не требуется, так как все пакеты услуг действуют в перемещениях по стране. Во время путешествия за границу пользователям плана «Ultra» лучше воспользоваться опцией «Забугорище». По ее условиям входящие могут быть бесплатными в течение 100 или 10 минут в сутки, в зависимости от страны нахождения. Исходящие звонки в РФ в некоторых странах остаются бесплатными на протяжении 100 минут. В других государствах стоимость минуты разговора составляет минимум 25 рублей.

Как подключить?

Разнообразие услуг не оставит равнодушным. Пакет особенно востребован у бизнесменов и пользователей, совершающих частые или ежемесячные поездки за границу. Схема подключения удобна, не займет много времени.

1. Заявку заполняют со своего компьютера после захода на официальный портал. Постоянные пользователи используют личный аккаунт, если дебетовая карта оформлена.
2. Звонок в службу поддержки не обойдется без верификации. Сообщается кодовое слово. При невозможности вспомнить указывают сведения из паспорта. Оператор убедиться в правомочности и поможет с подключением.
3. Без паспорта не обойтись при визите в офис. Следует показать имеющую карту и уточнить привилегии.

Отсутствие пластика приведет к оформлению заказа. Именную карту выдадут не позднее двух недель. Мгновенный пластик имеет ограничения и не гарантирует безопасности денежных средств при закупках в онлайн магазинах.

Как подключить пакет услуг Оптимум

Тарифный план предназначен для использования карт и счетов на особых условиях. Отзывы клиентов Альфа-Банка о пакете Оптимум свидетельствует, что это самый доступный и удобный тариф. Чтобы его подключить, воспользуйтесь одним из способов:

1. Придите в рабочие часы в офис банка. Предоставьте сотруднику паспорт, при наличии – карту. Если вы только собираетесь стать клиентом Альфа-Банка, то напишите заявление на выпуск карточки и сразу на подключение пакета Оптимум.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете Альфа-Клик и подайте электронный запрос на подключение пакета к Вашей карте или счету.
3. Позвоните по номеру горячей линии. Назовите сотруднику цель звонка, паспортные данные и кодовое слово. Услуга будет подключена сразу после обработки и принятия запроса.

Выбор способа остается за Вами, банк не ограничивает клиентов. Вы можете за карточкой лично подойти в офис при ее заказе, или попросить курьера доставить по адресу.

Клиенты, впервые оформляющие карту или счет, должны подойти в офис Альфа-Банка и передать копию паспорта для заключения договора.

Если вам потребуется получить информацию о пакете услуг Оптимум перед подключением, узнать, как отключить действующий пакет и перейти на другой, подключить корпоративный или зарплатный проект, то обращение в отделение лучший вариант. При личном общении со специалистом вы сможете разъяснить все нюансы и уточнить детали.

Преимущества уникального предложения

Тарифы от Альфа Банка, входящие в линейку Оптимум, обладают целым перечнем привилегий:

• При открытии накопительного счета на сумму, которая остается на конец отчетного периода, начисляется 7% годовых.
• Клиент получает возможность оформить до 5-и классических банковских карт, которые относятся к классической категории. При этом при оплате по картам держателю предоставляется 10% скидка.
• Бесплатное использование мобильного приложения «Альфа-Мобайл». Для этого рекомендуется скачать приложение и установить на смартфон, после чего зарегистрироваться и авторизоваться в системе. Альтернатива – интернет-банкинг «Альфа-Клик».
• Моментальная перепривязка карт к любому счету, даже валютному. Это достаточно удобно особенно для тех лиц, которые периодически выезжают за пределы России.

По тем банковским картам, которые были оформлены при поддержке пакета Оптимум, предоставлена возможность снимать наличные денежные средства без процентов. Для этого можно воспользоваться банкоматами банка и тех финансовых организаций, которые являются его партнерами. В противном случае за одну транзакцию взимается 150 рублей или 1% от суммы.

Звонки тарифицируются согласно расценкам мобильного оператора. Через интернет, в личном кабинете можно сформулировать онлайн-заявку или оставить заявку на обратный звонок. В данном случае связь с оператором колл-центра осуществляется на бесплатной основе. У сотрудника компании можно поинтересоваться как подключить и как отключить пакет услуг Оптимум.

Перед тем как подключить пакет Оптимум в Альфа Банке внимательно ознакомьтесь с условиями сотрудничества. После оплаты стоимости тарифа сумма обратно возвращена не будет даже после расторжения договора. Отзывы клиентов банка, которые воспользовались данной услугой, преимущественно положительные. Продукт соответствует всем требованиям пользователей и позволяет неплохо сэкономить.

Мне нравитсяНе нравится

Методы подключения к пакету услуг «Оптимум»

<!—

h2

3,0,0,0,0—>

Для клиентов описываемой банковской структуры предусмотрено несколько методов подключения к пакету услуг «Оптимум», среди которых:

<!—

p, blockquote

13,0,0,0,0—>

1. Подключиться к описываемому пакету услуг вы можете в одном из филиалов рассматриваемой банковской структуры.
2. Подключение к рассматриваемому пакету возможно при помощи сервисов «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».
3. Также для подключения к рассматриваемому пакету услуг вы можете связаться с контактной службой.

Традиционным методом подключения к описываемому пакету является посещение филиала Альфа банка. От вас потребуется посетить филиал описываемой банковской структуры в рабочее время и рассказать о своих намерениях одному из сотрудников. Далее от вас потребуется предоставить свой паспорт и карту при ее наличии, а также написать соответствующее заявление. Это метод обладает одним довольно серьезным недостатком, который заключается в том, что на подключение к описываемому пакету вам потребуется потратить довольно серьезное количество своего личного времени.

<!—

p, blockquote

14,0,0,0,0—>

Второй метод подключения к пакету «Оптимум» предполагает применение онлайн-сервиса описываемой банковской структуры «Альфа-Клик» или приложения для мобильных устройств «Альфа-Мобайл». Чтобы у вас появилась возможность воспользоваться этим методом, вам предварительно придется создать личный кабинет в упомянутых сервисах. При наличии личного кабинета процедура подключения к описываемому пакету является предельно простой. Вам необходимо просто зайти в личный кабинет и выбрать один из доступных вам платежных инструментов и подключить его к пакету «Оптимум». Преимущества этого метода заключаются в отсутствии необходимости тратить время на посещение филиала банковской структуры.<!—

p, blockquote

15,0,0,0,0—>

Третий метод является максимально простым и удобным. Чтобы воспользоваться этим методом для подключения пакета услуг «Оптимум» от описываемой банковской структуры, вам потребуется лишь телефон. При помощи телефона необходимо дозвониться в контактную службу описываемой банковской структуры и рассказать оператору про свои намерения подключить платежный инструмент к пакету «Оптимум». Вам необходимо быть готовым к тому, что оператор потребует от вас огласить собственные паспортные данные, а также секретную фразу, которую вы придумали при оформлении карты. Лишь после того, как вы озвучите оператору все запрошенные им данные, он приступит к процессу подключения вашей карты к рассматриваемому пакету услуг.

<!—

p, blockquote

16,0,0,0,0—> <!—

p, blockquote

17,0,0,0,1—>

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что если вы не являетесь действующим клиентом описываемой банковской структуры, то для подключения пакета «Оптимум» вам придется посетить филиал Альфа банка.