Замена сим карты мтс на нано сим карту с сохранением номера

Замена с сохранением номера

При смене старой симкарты, многие пользователи телесистемы МТС не желают терять действующий номер телефона. И это понятно, ведь после замены мобильного номера, придётся заново восстанавливать контакты телефонной книги. Что уж говорить о корпоративных клиентах, для которых замена рабочего телефона вообще крайне нежелательна.

Офис

Зная об этих тонкостях, компания МТС предлагает абонентам услугу по замене симки с сохранением старого номера. Провести данную процедуру можно в любом офисе провайдера:

• для этого нужно прийти в офис сотового поставщика с паспортом и необходимыми документами (нужны в случае с корпоративным номером или при подаче заявки на замену чужой sim-ки);
• после обращения к специалисту, клиенту будет предложено заполнить заявление. В заявление обязательно укажите нужный формат карточки (мини, микро, нано);
• после этого сотрудник компании проинформирует о возможных сроках доставки симки.

Если вам нужно просто поменять формат симки, вы можете попросить свободного сотрудника её обрезать.

Магазин мобильных гаджетов

Также изменить формат своей симки можно в любом салоне, специализирующемся на сотовых аппаратах и услугах. Перед обрезкой, обязательно покажите специалисту свой гаджет, чтобы он смог определить, какой именно формат кары нужен для вашего устройства. Расценки на данную услугу по РФ, колеблется в среднем от 50 до 150 рублей.

Самостоятельно

Подогнать формат sim-ки с мини на микро, вы можете и собственноручно. Для подгонки формата можно воспользоваться канцелярский нож или специальным приспособлением (такой прибор можно купить в интернете).

Советы по обрезке sim-ки:

• произведите правильные замеры;
• лучше всего для изменения размера карты использовать специальное приспособление или канцелярский ножик. Обычные ножницы могут травмировать края симки;
• после обрезания не нужно шлифовать края от этого они могут растрепаться, и карта придёт в негодность.

Что касается размера «нано», то, к сожалению, данный формат sim-ки сделать самостоятельно, не получиться. Дело в том, что такая карточка не только меньше, но и тоньше стандартной сим-карты. Такого рода карту можно заказать только в офисе провайдера.

Если вы планируете произвести замену чужой sim-ки, тогда при обращении в офис МТС при вас должен находиться не только личный паспорт, но и нотариально подкреплённая доверенность от владельца симки, ксерокопии или оригинал документов владельца, а также договор на предоставление сотовых услуг (если таковой имеется).

Неисправность/ветхость SIM-карты

Симка со временем перестает работать и изнашивается. По факту установления такой проблемы нужно прийти в салон МТС и заменить на новую с закрепленной за ней номером телефона. Все подключенные ранее услуги остаются без изменений.

Перед заменой рекомендуют сделать важный шаг — предварительно сохранить на другой источник медиа-файлы, контактные данные и прочую необходимую информацию.

Чтобы произвести замену нужно составить соответствующее заявление и прийти к специалистам, имея паспорт при себе.

Новая симка оформляется на месте и сразу выдается пользователю. И с этого момента активна для использования.

Способы восстановления симки

Вернуть утерянную или заблокированную симку может любой клиент мобильных телесистем. Для этого, сначала определитесь со способом:

• через интернет;
• обращением в офис любого региона;
• курьерской доставкой.

Замена сим-карты МТС с сохранением номера выполняется быстро. Если прийти в салон, тогда процедура получения осуществляется за 15 минут.

Через интернет

Смена симки быстрее всего производится через ЛК, на оф. сайте провайдера. Чтобы получить обратно свой номерок нужно:

• перейти на сайт МТС;
• войти в систему самоуправления, используя старый телефон и пароль;
• открыть раздел «Восстановление SIM»;
• прикрепить скан паспорта.

Когда процедура выполнена, остается ждать ответа оператора. Восстановление через личный кабинет возможно, только в том случае, если аккаунт уже зарегистрирован. Иначе не получится авторизоваться, так как новый пароль приходит на MTS.

В офисе любого региона

Многим людям проще обратиться в офис, чем делать все через интернет. Как быть, если проблема с симкой произошла в другом регионе? В этом нет ничего страшного, так как восстановить номер можно в любой области России. Потребуется только паспорт, подтверждающий право владения номером и заявление. Вместе с симкой возвращается:

• баланс;
• телефонный номерок;
• тарифный план.

К сожалению, контакты, сохраненные на сим-карту вернуть не получится, только если ранее они не были перенесены в облако.

Курьерская доставка

Если невозможно обратиться в салон-связи или воспользоваться системой самоуправления, позвоните в техподдержку. Для этого наберите на мобильном устройстве – 0890. Менеджер спросит паспорт. Это нужно для проверки и подтверждения личности хозяина. После этого произведет все необходимые манипуляции. Останется только получить карточку (симку).

Чтобы не бегать по салонам, воспользуйтесь доставкой на дом. Для этого достаточно назвать менеджеру мобильных сетей свой адрес и удобное время. В 90% случаев, товар приходит уже на следующий день. Услугу можно оплатить через интернет или наличными, в момент передачи конверта.

Если долго не пользовался

Некоторые абоненты не пользуются телефоном длительное время, в результате этого, модуль идентификации блокируется. Оператор расторгает договор, если телефоном не пользовались 180 дней. Возникает вопрос, можно ли вернуть старый номер?

У абонента будет шанс вернуть заблокированную SIM-карту. Для этого обратитесь в техподдержку или офис провайдера. Если в течение 3 месяцев после блокировки не будет предпринято никаких мер, номер перепродадут. После этого его уже не вернуть. Конечно, всегда можно найти номерок в продаже, но это не так просто.

Как разблокировать СИМ-карту при утрате PUK-кода

Помимо ПИН-кода, который необходим для получения доступа к симке после включения или перезагрузки телефона, в документах при покупке карты можно найти еще один набор цифр – PUK-код. Он необходим для того, чтобы у вас была возможность разблокировать симку МТС самостоятельно без помощи оператора, в случаях, когда ее действие было приостановлено из-за многократного неверного введения ПИН-кода. К сожалению, часто бывает, что стартовый пакет, в котором находится PUK-код, утерян или недоступен. В таком случае снять блокировку с СИМ-карты самостоятельно не получится, за помощью необходимо обратиться к оператору контактного центра (тел. 0890) или сотруднику салона связи. После подтверждения личности абонента они смогут восстановить PUK-код. Далее необходимо ввести этот номер в телефон, и СИМ-карта будет разблокирована.

Как правило, снять блокировку с SIM-карты МТС можно самостоятельно, но, если сделать это не удалось, стоит обратиться за помощью к специалистам контактного центра или сотрудникам салонов связи, которые обязательно помогут решить возникшую проблему.

Личный визит

Первый вариант решения задачи — обращение в ближайший офис компании. С собой возьмите паспорт, если есть — симку. Сообщите работникам офиса МТС о своей задумке. Если вы еще не провели блокировку номера, не умалчивайте об этом. Вам быстро помогут разделаться с процессом, а затем (после предъявления паспорта) выдадут новую сим-карту.

Если же просто требуется воплотить идею в жизнь из-за того, что симка не подходит по своему формату для нового телефона, вам могут предложить не восстановление, а обрезку уже существующей составляющей. Не во всех случаях это возможно. Поэтому особо надеяться на данный вариант не стоит.

Сколько стоит обмен?

Замена сим-карты в салонах МТС (с паспортом) предоставляется на бесплатной основе. Причём услуга бесплатная, как в случае заказа карты формата мини или микро, так и nano sim.

Обрезка карты в салонах МТС может стоить от 50 до 150 рублей, в зависимости от региона. Хотя в некоторых салонах МТС услуга может быть и бесплатной. Максимальная цена за услугу (150 руб.) зафиксирована в Москве и С. Петербурге.

Что касается стоимости обрезки через магазины мобильных гаджетов, то здесь расценки устанавливают специалисты, которые осуществляют подгонку. Однако для профессионала данная процедура не вызывает затруднений, поэтому плата за обрезку не превышает 200 рублей.

1. В фирменных салонах связи mts процедура замены сим-карты осуществляется бесплатно.
2. В сторонних центрах за эту услугу могут выставлять сумму от 100 до 500 рублей – выяснить, сколько стоит услуга можно напрямую у них.
3. При приобретении нового смартфона процедура изменения формата сим-карты под новый девайс обычно производится бесплатно, при распаковке и проверке товара.
4. При потере или повреждении сим-карты она может быть заменена и выдана в новом формате – стоимость в таком случае будет определяться ценой тарифного плана.
5. Если симка неисправна или у нее окончен срок действия, но механические повреждения отсутствуют, ее можно обменять бесплатно в любом салоне сотовой связи МТС.

Читайте про операторов: Тарифы Yota в городе Великий Новгород

Способы восстановления

Абонент может перевыпустить sim-карту с сохранением номера в любое удобное время. Для этого достаточно выбрать самый подходящий способ.

Восстановление карты в салоне МТС

Оформить новую сим-карту можно только при обращении в салон оператора региона подключения. Для этого нужно предъявить паспорт гражданина РФ или другое удостоверение личности, которое использовалось при заключении договора.

При отсутствии возможности лично прийти в салон, карту можно получить через доверенное лицо. Для этого потребуется доверенность, оформленная в нотариальной конторе. Специалист компании проведет идентификацию личности и примет заявление. При выдаче новой симки будет сохранен старый номер, вновь подключены все ранее активные услуги и восстановлен баланс лицевого счета на момент утери телефона.

При обращении можно поменять тарифный план на более выгодный.

Внимание
Важно учитывать, что доступ к некоторым услугам будет восстановлен только на следующий день.

Восстановление СИМ карты МТС через интернет

Такой способ позволит сэкономить время на посещении салона и получить новую сим-карту с доставкой на дом или в офис. Жители столицы и области оформить заявку могут на сайте МТС. Для этого нужно просто соблюдать следующую последовательность действий:

1. В нижней части сайта выбрать раздел «Поддержка».
2. На новой странице в рубрике «Мобильная связь» кликнуть на пункт «Действия с SIM-картой».
3. В новом меню выбрать пункт «Заказ сим-карты».
4. В соответствующих полях формы указать страну, город и тип доставки. Правильность указанных данных подтвердить кнопкой «Далее».
5. На втором этапе указывается информация о номере телефона и владельце: Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации и доставки, контактная информация. Завершить ввод данных, нажав кнопку «Далее».
6. На третьем этапе нужно проверить всю указанную информацию и отправить заявку, кликнув по надписи «Подтвердить».

Жители других регионов оформить запрос на замену симки могут через оператора службы поддержки. Для этого нужно позвонить на короткий номер 0890, пройти процедуру идентификации и сообщить адрес и способ получения.

Можно ли восстановить СИМ-карту МТС

Этот вопрос беспокоит любого абонента, у которого был украден телефон, или если он потерял симку. Здесь не нужно отчаиваться, не стоит сразу приниматься за длительный обзвон близких, друзей и коллег, а также бежать в офис, чтобы поменять номер. Первым делом необходимо заблокировать свою симку. Эта несложная процедура не только убережет деньги на счете от растраты третьими лицами, но и позволит официально санкционировать получение дубликата.

Как заблокировать SIM-карту МТС

Для самостоятельного отказа от обслуживания оператором симки MTS абонент может выполнить одно из следующих действий:

• отправить USSD-команду *111*157# для доступа в специальное голосовое меню, где нужно выбрать пункт Блокировка номера;
• позвонить оператору по номеру 0890 (с другого мобильного МТС);
• связаться со справочной службой по номеру 88002500890 (с мобильного другого оператора или стационарного телефона);
• обратиться в call-центр по номеру +74957660166 (для роуминга);
• воспользоваться онлайн-сервисом самообслуживания Личный кабинет (Управление номером ⇒ Действия с номером ⇒ Блокировка номера);
• задействовать сервис «Мобильный помощник» на номере 1116;
• лично посетить ближайший офис MTS.

Здесь важно учитывать, что при телефонном обращении к оператору по вопросу блокировки СИМ-карты МТС понадобится озвучить данные паспорта или договора для успешного прохождения процедуры идентификации владельца номера

Способы восстановления

Для получения дубликата с тем же номером потребуется помощь специалистов МТС. Обратиться к ним можно двумя способами.

Восстановление карты в салоне МТС

Первый – прийти в любой офис оператора с такой просьбой. Главное – иметь при себе удостоверение личности. Нужно заполнить заявление о выдаче дубликата с номером утерянной сим-карты. Далее абоненту выдаётся копия, которой он может сразу пользоваться.

При установке симки в телефон проходит повторная активация. Восстанавливается баланс и все услуги, которые были подключены на номере перед блокировкой.

После восстановления SIM-карты действуют ограничения на платежи через МТС Деньги и не работает СМС-сервис в течение суток.

Заявка через интернет

Если нет возможности посетить салон, можно отправить заявку на сайте МТС:

1. На главной странице выбираем вкладку «Помощь» в главном меню.
2. Слева в разделе «Мобильная связь» нажимаем пункт «Действия с SIM-картой».
3. Далее – «Получить сим-карту».

Здесь можно заказать симку и выбрать способ её получения. Первый – доставка по городу. Для этого нужно заполнить форму заказа или позвонить по номеру 8-800-250-0890 и связаться с оператором.

Для некоторых городов и районов недоступна курьерская доставка, поэтому им нужно самим обращаться в салон МТС. Жители области удалённых регионов РФ могут воспользоваться доставкой через Почту России. Нужно сделать заявку по телефону поддержки клиентов. Специалист потребует сообщить номер телефона, ФИО, паспортные данные, а также адрес, куда будет доставлено письмо.

Способы разблокировки сим карты МТС

Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.

Восстановление сим карты

Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:

• Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
• Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
• Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.

Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.

Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.

Разблокировка в офисе МТС

Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.

Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.

Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам

Весь процесс восстановления займет у  операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.

Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС

Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.

Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.

Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.

Другие способы

Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.пробел>

Замена сим-карты по неисправности/ветхости

Если SIM-карта была повреждена или вышла из строя из-за износа, нужно обратиться в салон связи для бесплатного обмена на новую. Тарифный план, номер, остаток на счете, подключенные услуги останутся прежними.

Процедура выполняется по заявлению владельца и только после предоставления им документов, подтверждающих личность.

Восстановление сим-карты или замена по причине ветхости выполняются бесплатно в салоне связи. При желании абонент может использовать услугу «Доставка SIM-карты на дом», но в таком случае потребуется оплатить саму процедуру доставки. При восстановлении симки номер, тариф, подключенные услуги и баланс остаются прежними.

Автор сайта
Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Написать автору Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Сколько стоит восстановление сим-карты?

Нисколько. Все мероприятия по восстановлению симки предоставляются компанией МТС абсолютно бесплатно.

  Как правильно расторгнуть договор с МТС на Интернет и телевидение?

Как долго ждать восстановления СИМ-карты?

При обращении в салон МТС новую СИМ-карту выдают на месте; нужно лишь дождаться, пока сотрудник салона совершит некоторые действия, которые занимают всего несколько минут.

Для того, чтобы узнать, как скоро будет рассмотрено заявление, поданное по электронной почте, необходимо набрать с телефона 0890 и спросить о заявке.

Будут ли сохранены данные на новой симке?

Да, новая симка является копией старой: на ней будет сохранён баланс, тариф, все подключённые опции и услуги, остатки по тарифам и, что самое главное, номер старой новой симки останется неизменным. Если на симке были записаны номера телефонной книги или какая-либо другая информации, то это данные не будут перенесены на новую симку.

Иногда обстоятельства складываются так, что нужно перевыпустить SIM-карту. Восстановление может понадобиться вам в случае кражи либо потери телефона, повреждения «симки» по той или иной причине. Далее мы рассмотрим, как восстановить СИМ карту с сохранением номера, лицевого счета и всех подключенных услуг.

Существует два способа восстановления СИМ-карты:

1. Нужно обратиться в салон МТС в том регионе, где был куплен стартовый пакет.
2. Воспользоваться услугой «Доставка СИМ-карты».

В первом случае перевыпуск СИМ карты производится после подачи письменного заявления. Заполнить анкету может владелец номера либо его доверенное лицо.

Бланк заявления вам выдадут на месте, он выглядит так.

Восстановление СИМ карты МТС выполняется только после предъявления документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу дополнительно нужно предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий.

Если вы находитесь в другом регионе, можете воспользоваться услугой «Доставка СИМ-карты»:

• Курьерская доставка по городу, стоимость зависит от срочности: эконом — 200 руб., ускоренный — 350 руб., экспресс — 500 руб.
• Курьерская доставка в города РФ, стоимость услуги — 400 руб.
• Доставка Почтой России — 115 руб.
• Доставка абонентам, находящимся в международном роуминге.
• Терминалы выдачи SIM-карты.

Чтобы заказать доставку, нужно позвонить оператору МТС с мобильного или городского телефона и выбрать удобный способ получения сим-карты.

Обратите внимание! В случае автоматической блокировки СИМ карты, восстановить её с тем же номером не удастся. Автоматическая блокировка номера может сработать, если вы:

1. Не звонили с данного номера
2. Не пользовались платными услугами
3. Не пополняли счет МТС при отрицательном балансе

Автоблокировка срабатывает, если номером не пользовались от 60 до 183 дней подряд. Сроки зависят от условий тарифного плана.

Обрезка симки: плюсы и минусы

Такая операция всегда является рисковой. В случае неудачи, чип карточки может легко повредиться, а его работа прекратиться на тут же. Поэтому работники салона имеют в своем арсенале специальный инструмент – сим-каттер. Он создан для того, чтобы удобно изменять размеры сим-карты, без риска повредить нужный чип. Но салонах МТС такая услуга платная. Также это занимает время.

Вот лайфхак, позволяющий быстро и безболезненно изменить размеры с минимальными потерями прямо у себя дома:

1. Для начала потребуется создать и распечатать шаблон. Благо таких в Сети множество;
2. Далее нужно перевернуть симку чипом вверх, чтобы последний нельзя было просто не заметить. Это также уменьшает шанс того, что пользователь сделает работу неправильно, а результат станет неровным;
3. Затем можно ставить распечатанный шаблон;
4. Теперь можно начинать резать. Стоит проверить остроту ножниц, ведь если они будут тупыми, то симку клиент МТС, скорее, сломает, чем обрежет. Также стоит выбрать лезвия поменьше для более удобного использования.
5. Теперь можно проверять то, что получилось. В случае новых зазубрин или если получилось чуть больше, можно слегка отшлифовать полученную сим-карту, желательно не задевая сам чип.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

Если сим-картой давно не пользовались, то в течение полугода ее заблокируют, если на балансе не было средств. Номер недобросовестного клиента снова поступает в продажу спустя некоторое время. При проверке баланса на телефоне можно самостоятельно посмотреть сроки, на протяжении которых будет активен номер. При пополнении баланса он увеличивается.

Если по карте не совершали никаких действий и на счет не поступали средства, то она будет заблокирована через 180 суток. У абонента есть 3 месяца по истечению данного срока на разблокировку. В противном случае номер снова поступит в продажу.

Блокировка симки МТС навсегда

Если вы решили, что имеющуюся SIM вы больше никогда не вставите в свой мобильный телефон, и желаете от нее избавиться, то идеальный выход из ситуации – отключить ее. Это можно сделать сразу несколькими способами, о каждом из которых будет рассказано ниже.

Заблокировать номер МТС навсегда не составит одним из следующих путей:

Через личный кабинет. Данный способ считается наиболее простым, ведь вам не придется брать телефон и звонить оператору или посещать салон МТС. Единственное, что вам потребуется, – это выход в интернет. Поскольку речь идет о том, как заблокировать симку без возможности восстановления, а не временно, вы должны быть внимательны, ведь описываемый способ имеет некоторое сходство с подключением , но отличается в последовательности выполняемых действий. Итак, первым делом авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в пункт «Блокировка», который находится в нижней части страницы. Затем вы увидите новую страницу, на которой необходимо пропустить пункт, касающийся установки добровольной блокировки, и нажать на кнопку «Далее». На следующем этапе следует подтвердить свои действия. Если все сделаете правильно, то на номер будет наложена вечная блокировка. Конечно, можно вставить SIM в телефон, но на его экране вы увидите лишь надпись о поиске сети: ни выйти в интернет, ни позвонить, ни отправить текстовое сообщение будет невозможно.

• Через центр поддержки абонентов. Если вы не привыкли пользоваться личным кабинетом, и блокировка симки через него вам непонятна, то решить проблему сможет звонок специалисту. Чтобы связаться с оператором, который точно умеет блокировать сим-карты, возьмите телефон и наберите короткий номер 0890. Если вы собираетесь совершить звонок со стационарного телефона или из сети другого мобильного оператора, то набрать придется номер 88002500890. После короткого разговора с сотрудником МТС будет произведена вечная блокировка SIM.
• При обращении в фирменный салон связи МТС. Данный вариант считается самым надежным. Возьмите паспорт и отправляйтесь в ближайший офис оператора, где квалифицированный специалист в кратчайшие сроки решит вашу проблему.