Пин-код карты сбербанка: как узнать, поменять и восстановить, если забыл

Как поменять пин код на карте Сбербанка

Поменять пинкод можно только в том случае, если знаете нынешнюю комбинацию. К такой  процедуре люди прибегают в нескольких случаях:

• человеку не нравится выданная комбинация, так как она слишком сложная для запоминания;
• иногда люди, чтобы не путаться и не запоминать много паролей, устанавливают один и тот же pin code на нескольких карточках (хотя сотрудники безопасности Сбербанка не рекомендуют делать этого);
• если однажды по необходимости сообщили шифр кому-то, то перестрахуйтесь и измените его;
• у человека возникло ощущение, что кто-то чужой завладел секретной информацией.

Процедура смены пароля проводится только в терминалах Сбербанка с соответствующей функцией. Поэтому первым делом нужно найти такой аппарат. Они устанавливаются в крупных или популярных отделениях Сбербанка.

Вы можете самостоятельно сменить пин-код. Если не уверены, что справитесь с техникой, обратитесь к консультанту. Он поможет разобраться с меню, но помните, что новые цифры, которые вы вводите, должны оставаться вне поля зрения других людей.

Инструкция:

1. Вставьте банковскую карту в приемник и введите pin code.
2. В меню на экране в разделе «Информация и сервис» выберите пункт «Сменить пин-код карты».
3. Введите новую комбинацию цифр. Не выбирайте легкие и общеизвестные сочетания, так как мошенники в случае кражи первым делом перебирают простые комбинации. Рекомендуется выбирать цифры из памятных дат, номера машины, номера  паспорта или страхового полиса и т.д.
4. Еще раз наберите новую комбинацию, как подтверждение и нажмите «ОК».
5. На экране появится информация о том, что пин-код изменен.

Забыл пин код карты Сбербанка — как узнать пароль

К сожалению, никто не застрахован от того, что в какой-то момент вы вдруг не сможете вспомнить пин код вашей карты Сбербанка. Сразу стоит оговориться, что многие расчетные операции вы можете осуществлять и без кода доступа к ней. В данный перечень попадают безналичные переводы с помощью сервиса Сбербанк онлайн или Мобильного банка, а также оплата интернет-покупок с помощью банковской карты. А вот снять наличные средства или оплатить покупки в реальном магазине без пин кода карты не удастся.

• После того, как вы вставили расчетный пластик в банкомат, у вас есть лишь три попытки для ввода неправильного пин кода. В дальнейшем карта будет заблокирована. Не стоит лишать себя возможности попытать удачу. Нередко в процессе набора заветных цифр срабатывает механическая память и человек интуитивно набирает привычные клавиши. Если этого не произошло, необходимо совершить визит в отделение банка для перевыпуска карты.
• Второй способ — изучение данных, полученных при выдаче пластиковой карты Сбербанка. Данный метод актуален, если после получения карты клиент не менял пин код и не выбросил специальный бумажный конверт с данными пин кода. В таком случае достаточно отыскать данный конверт и посмотреть интересующую информацию.

Если владельцу карты не удалось вспомнить или найти пин код доступа к ней, единственный выход —  посещение отделения Сбербанка. Прежняя карта будет заблокирована, и перевыпущен новый пластик. Остаток денежных средств будет автоматически перенесен на новую банковскую карту (ведь расчетный счет, на котором фактически находятся деньги, остается прежним и не меняется при замене карты). Если доступ к средствам необходим в текущий момент, воспользуйтесь сервисом Сбербанк онлайн и переведите деньги на другую карту (например, свою или родственника).

Как поменять Пин Код карты Сбербанка Онлайн

Пользователи карт, зачастую задаются весьма актуальным вопросом. Можно ли сменить пароль на карте, с использованием Сбербанка Онлайн?

И очень часто разочаровываются, узнав, что такой функции в интернет — банкинге не существует. Работники банковской системы, объясняют это, уязвимостью сервиса. То есть, при определенных ситуациях, продвинутые хакеры, могут получить доступ к вашей карте.

Как еще можно изменить Pin Код на пластиковой карте Сбербанка

У держателя Сбербанковской карты, на данный момент существует дополнительный способ смены кода карты.

Главным моментом при смене кода в терминале является, знание старого pin — кода. Если вы все же забыли старый пароль, придется обратиться в банк.

 Изменить Пин Код карты через банкомат или терминал

Для этого вам предстоит выполнить не сложные действия для смены пин – кода:

• Вводите карту в отсек (кард-ридер) терминала;
• Печатаете ваш текущий пин – код в окне для входа в меню;
• Нажимаете на пункт «Личный кабинет»;
• В подпункте жмете «Информация и сервис»;
• Выбираете пункт поменять pin– код;

В целях безопасности придумайте оригинальный шифр.

После завершения действий по смене кода, в окне банкомата появится информация, о том, что ваш секретный код был изменен.

Что делать если забыл свой пароль от карты?

1. Как бы тривиально это не звучало, простым способом восстановления секретного кода, является его вспоминание. Для этого случая, сбербанк предусмотрел три попытки введения секретного пароля, если код три раза подряд, введен неправильно, то карта будет заблокирована на сутки.
2. Во время получения карты Сбербанка, в конверте вам выдаются сопутствующие к ней документы и ваш действующий пароль. Поэтому стоит лишь заглянуть в эту информацию и применить пароль на деле.
3. Позвонить в Сбербанк через номер 900 или +7 (495) 500-50-50, объяснить ситуацию, назвать свои личные данные, секретное слово, и другие подсказки.

Что делать если неправильно ввел Пин Код банковской карты

 В жизни возможны всякие непредвиденные ситуации, одной из которых, может быть забытый секретный код от карты Сбербанка.

Пробуя разные способы для того чтоб вспомнить пароль, владелец карты, зачастую может ввести неправильный пароль в банкомате. После этого, как правило, происходит блокировка карты на сутки.

Конечно, пользование картой возможно в том случает, если при покупке в интернет — магазине нет необходимости вводить свой секретный код.

После разблокировки карты (а это произойдет через сутки), можно попробовать ввод пароля еще раз, при этом вспомнив его или посмотрев в документах выдаваемых вместе с пластиковой картой.

Можно конечно также позвонить оператору Сбербанка на горячую линию +7 (495) 500-50-50, объяснить сложившуюся ситуацию и после того как вы верно ответите на ряд контрольных вопросов ( обычно это — кодовое слово, паспортные данные владельца карты, данные самой карты, примерный пин код карты) ее смогут разблокировать, возможно даже не придется ждать 24 часа.

https://youtube.com/watch?v=BsKG68SBgnI

Правила безопасного Пин Кода

Если вас не устраивает стандартный pin – код, и вы, ни как не можете запомнить последовательность его цифр, и для вас он кажется сложным, то вы всегда можете поменять его на свой пароль, который  также будет состоять из четырехзначного числа.

Если вы все — таки приняли решение о смене секретного пароля, то эти рекомендации по безопасности, будут вам в помощь.

• Всегда носите пин – код у себя в уме, не стоит записывать его на бумажные носители и носить с собой;
• Введение pin –кода, следует производить, прикрыв клавиатуру терминала рукой;
• Не стоит придумывать код с простейшими четырехзначными числами(6789,2222,5555), а также числом и месяцем своего рождения;
• Не ставьте одинаковый пароль на всех используемых картах;
• Не пользуйтесь подозрительными платежными терминалами;
• Придумайте сложную цифровую комбинацию;
• Не пользуйтесь банкоматами, находящимися в пустых, и уединенных местах.

Оставляйте свои комментарии и вопросы ниже, а также делитесь своим опытом по этой теме!

Варианты смены ПИНа

Стоит понимать, что понятия “изменение” и “восстановление” – разные. Смена ПИН-кода подразумевает, что текущий код безопасности не забыт, и Вы его знаете.

Смена ПИН-кода Сбербанка — простая операция, никаких сложностей она не вызовет, особенно если старый код клиенту известен. Обычно PIN граждане меняют сразу после получения карточки. Новая присвоенная комбинация может быть неудобной, поэтому и возникает вопрос, как сменить ПИН-код карты Сбербанка.

Есть два варианта действий:

Через Мобильное приложение Сбербанка Онлайн

Действия клиента такие же, как и при восстановлении числовой комбинации. Он заходит в систему, выбирает карту и устанавливает ей новый ПИН. Комбинацию вводит дважды, затем подтверждает операцию. Для полной активации смены нужно ввести карту в банкомат и запросить баланс.

Через банкомат

Чтобы изменить PIN через банкомат:

• Вставьте карту в устройство самообслуживания
• Введите действующий код безопасности

• Найдите вкладку “Смена ПИН-кода” и нажмите на кнопку
• Наберите новый, затем, повторите ввод по требованию

Не используйте однообразные варианты, например, 0000 или 7777.

Самыми безопасными являются комбинации разных цифр, никак не связанные с личными данными, годом, датой рождения или последними цифрами мобильного телефона.

Смена ПИН-кода карты Сбербанка возможна на любом продукте. Это может быть кредитная, дебетовая, зарплатная, пенсионная карточка, принцип действия всегда будет одинаковым.

Операцию можно проводить многократно. Некоторые специалисты даже рекомендуют делать замену периодически, тем самым повышая безопасность использования продукта.

Возникновение проблемы за рубежом

Что делать, если забыл ПИН код Сбербанка во время пребывания за границей? При возникновении такой ситуации следует позвонить в call-центр по номеру, указанному на обороте карты, и сообщить о возникшей проблеме. Оператор дистанционно произведет блокировку карты и сделает заявку на ее перевыпуск, однако выдача новой карточки возможна только на территории России.

Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro. С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.

Какие операции можно совершать без PIN-кода

Если человек забыл ПИН-код банковской карты Сбербанка, это в целом нельзя назвать какой-то катастрофой. Многие привычные операции будут доступны для выполнения и без ввода секретной комбинации. Например, вы без проблем сможете делать следующее:

• расплачиваться картой в интернете, сумма транзакции значения не имеет. При совершении онлайн-покупок и платежей достаточно ввести номер карты, срок ее действия и проверочный код CV с оборота. PIN для таких операций не нужен;
• расплачиваться в любых магазинах, которые принимают оплату с банковских карт. Но тут действует ограничение. Если вы пользуетесь платежным средством Мастеркард, то без ПИНа можно оплатить покупку до 1000 рублей. Если Виза, то до 3000;
• совершение любых операций в онлайн-банкинге, любые платежи и переводы. То есть в случае чего можно даже просто перекинуть деньги на другую карту и впоследствии ее обналичить.

Но если же вам нужно снять деньги стандартным образом в банкомате или совершить большую покупку в магазине, то возникнут сложности. Придется решать вопрос, что делать, если забыл/забыла пароль от карты Сбербанка.

Без ПИН-кода действуют ограничения на сумму покупок в магазинах

Post Views: 2 117

Как узнать ПИН-код карты Сбербанка

Каждый владелец банковской карты должен знать, что восстановить доступ, т.е узнать пароль, не получится, потому что этой информацией не владеют банковские работники, данных нет ни в одной базе банка. Код генерируется специальной программой, запечатывается на специальном устройстве и передается в таком виде владельцу вместе с картой. Получается, что первым, кто узнает этот код, будет владелец карты.

Поэтому, если код потерян и забыт, можно только перевыпустить карточку, счет останется, но пластиковый носитель будет другим, с новыми данными (номер карты, CVV код, срок действия и даже внешний вид), ПИН-код также будет другим.

Если забыли цифры, что делать:

1. Если сумма на карте небольшая, можно перевести остаток на другой счет через мобильный банк, можно пополнить номер телефона или обратиться в кассу банка, чтобы снять остаток со счета. При себе нужно иметь паспорт.
2. Второй вариант: с документами обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы написать заявление на выдачу новой карточки и на блокировку прежней. Но сначала нужно отключить все услуги, а потом можно блокировать карточку.
3. За перевыпуск новой карты нужно будет заплатить комиссионные (размер зависит от типа карты). В том случае, если истек срок действия карты, перевыпуск – бесплатный.
4. Ожидайте от 10 до 14 рабочих дней, когда придет уведомление, что карта поступила в отделение и ее можно забрать. Необходимо снова заключить договор на получение новой карты, а после ее активации обновить сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк-онлайн». Сроки получения карты зависят от загруженности финансового учреждения, бывает, что карточка готова спустя 5 рабочих дней, а бывает – через 3-4 недели. К этому также нужно быть готовым.

Как сменить пин-код карты Сбербанка

Пока вы его еще помните или куда-нибудь записали, или у вас есть бумажка от банка – лучше поменять на то, что вы сможете запомнить. Проще всего это сделать в банкомате Сбербанка. Для этого вставляем карточку в приемник, вводим пин-код и находим пункт о его замене. После два раза (второй — контрольный) вводим новый пароль из 4х символов и радуемся жизни.

Важно: не используйте простую комбинацию из одних и тех же или идущих подряд цифр типа «5555» или «4567». Лучше возьмите значимую для вас дату, например, дату свадьбы «2610» — 26-го октября

Что делать, когда забыт пин-код кредитки

Случается, что если вы пользуетесь картой Сбербанка не так долго и они была выпущена совсем недавно и ее хозяин не смог верно запомнить нужную комбинацию цифр.  Если карточка вставлена в банкомат, а пин-код «вылетел» из головы, самое правильное будет вспомнить о том самом конверте, в который она была запакована.

Не стоит бить по клавиатуре банкомата наобум. После трех провальных попыток карточка автоматически заблокируется

Важно: если хозяин пластиковой  карты убежден в правильности старого пин-кода и вводит его три раза неверно, то она автоматически изымается а на владельца накладывается штраф

• https://karta-sberbank.ru/pin-kod-karty-sberbanka
• https://sbankami.ru/karty/debetovye/kak-uznat-pin-kod-bankovskoj-karty-sberbanka.html
• https://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/uznat-pin-kod-karty.html
• https://thabank.ru/uznaem-pin-kod-karty-sberbanka/
• https://sberbank-kak.ru/kak-uznat-pin-kod-karty/

Как узнать пин-код?

Конфиденциальная информация доступна только законному владельцу карты. Третьи лица, в том числе и члены семьи, не должны иметь доступ к этой информации. В пользовательском соглашении к своим картам Сбербанк прописывает пункт: банк-эмитент не несет ответственность за операции, совершаемые с применением индивидуального кода. Если третьи лица завладеют картой и проведут операцию с применением пин-кода, вернуть средства не получится.

Если держатель утратил эту информацию, подсказать или напомнить ее ему никто не сможет. Обращаться к сотрудникам Сбербанка с просьбой сменить пин-код, если забыл, нет смысла. Они не знают и не могут знать такой информации. Код назначается программой в выборочном режиме. Это совершенно случайные 4 цифры, которые известны только владельцу карты. Следовательно, если самостоятельно узнать числовую комбинацию не получается, то останется единственный вариант — обращение в банк для получения нового конверта.

В процессе обращения пользователь должен иметь при себе документы (общегражданский паспорт) и саму карту. Без физического носителя код восстановить не получится.

Через Сбербанк Онлайн

С использованием интернет-банкинга узнать / вспомнить / уточнить код не получится. Он не указывается в системе Сбербанк Онлайн. Вход в систему производится по ранее установленному логину и паролю, которые назначаются лично пользователем. Эти данные можно изменять. Для восстановления забытого пин-кода никаких альтернативных вариантов кроме посещения банка не предусматривается.

По телефону горячей линии

При назначении кода в офисе Сбербанка, сотрудник вставляет карту в специальный банкомат, после чего просит владельца карты самостоятельно ввести четыре цифры, которые в совокупности будут использоваться как пин-код. Отдельные виды кредитных пластиков выдаются с пин-конвертом (бумажный конверт, при вскрытии которого пользователь узнает числовую комбинацию). При таком способе код назначается программой, которая работает в выборочном режиме.

Следовательно, сотрудники любой кредитной организации (не только Сбербанка), не имеют доступа к этой информации. По горячей линии пользователю не смогут ничем помочь. Системы, показывающей коды от карт в распоряжении сотрудников банка — нет. Позвонив по горячей линии, пользователь узнает, что единственный способ восстановления информации — обращение в любой офис банка.

Через Мобильный банк

По аналогии с системой Сбербанк онлайн, мобильный банк не должен использоваться в этих целях. Вкладки, в которой указывается пин-код, в мобильном банке нет. Изменять или назначать новый код здесь так же нельзя. Нет соответствующего функционала. Если вы забыли пин-код, восстановить его невозможно, предложат перевыпустить карточку.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Что такое ПИН-код карты

Если подробно изучать комбинацию, клиент выяснит, что аббревиатура расшифровывается, как персональный идентификационный номер. Это своеобразный пароль, позволяющий хозяину платежного средства совершать операции с использованием банкомата. Пин-код применяется в качестве своеобразной цифровой подписи к запросу.

Кодовые данные гражданину предоставляют в момент первичного оформления карты. Комбинация предоставляется в отдельном конверте. Дополнительно в нём присутствует инструкция по безопасности. В ней содержится информация о том, что категорически запрещено сообщать кому-либо шифр и хранить данные вместе с картой.

Комбинация задается специальным шифратором. Действие выполняется в процессе изготовления карты и осуществляется автоматически. Затем происходит запечатывание сведения в специальном конверте. Первым данные увидит владелец карточки

Вскрывать необходимо осторожно, чтобы не повредить присутствующие в нём документы

Иногда лицу не нравится комбинация из-за того, что её сложно запомнить. В этом случае допустима корректировка пин-кода на тот номер, который лицо не забудет. Другие лица не узнают комбинацию, если человек сам не сообщит им. Данные не хранятся ни в каких базах и системах, сотрудникам банка сведения также неизвестны.

Ввод пин кода карты в терминале

Как обезопасить карту?

Для того чтобы обезопасить свою пластиковую карточку и банковский счёт, следует придерживаться ряда правил.

1. Не передавать никому свой пин-код, прикрывать клавиатуру банкомата или терминала от взглядов посторонних людей.
2. Хранить пин-код таким образом, чтобы никто не смог его узнать.
3. Не называть секретный пароль даже, если его спрашивают третьи лица, представившись сотрудниками Сбербанка. Это мошенники, пытающиеся завладеть пин-кодом.
4. Не вводить свой пин-код ни на каких сайтах в интернете во избежание его разглашения.
5. Не писать на самой пластиковой карте пин-код и не хранить её в конверте, где указан секретный шифр.

Соблюдая эти простые правила, клиенты Сбербанка обезопасят свою карту и финансовые средства, находящиеся на ней, от нечестных людей.

Как запомнить пин-код карты Сбербанка

Если есть возможность – лучше сразу в банке или позже в банкомате смените тот пинкод, который выдал вам банк автоматически. Если кредитка у вас одна, запомнить еще можно, а если их штук пять и на всех разные пароли? Как запомнить, какой от какой?

Во-первых, можно записать на всякий случай. Но куда-нибудь подальше, в блокнот дома. Не вздумайте носить ее с собой в кошельке вместе с кредиткой или вообще писать пароль на карте – подарить ваши деньги мошенникам.

Если сменить невозможно, запоминайте визуально. Представьте цифры терминала и несколько раз мысленно наберите пин-код или нарисуйте клавиши на листке и сделайте тоже самое – давно известно, что лучше всего мы запоминаем то, что мы видим.

Плюс постарайтесь подобрать какие-то ассоциации к этому набору цифр. Может быть, какая-то дата или номер дома и квартиры подруги или что-то еще.

Нормы защиты и конфиденциальности

Основное условие для безопасного совершения приходно-расходных финансовых транзакций по карте Сбербанка — соблюдение конфиденциальности пароля, предоставляющего доступ к денежным средствам на ней.

Среди прочих мер можно выделить следующие:

1. Никогда не допускайте разглашения информации о порядке цифр посторонним лицам.
2. Если потеряли ПИН-код либо непосредственно пластиковую карточку, в кратчайшие сроки проведите блокировку карты. Получите необходимую сумму денег со счёта карты через кассу банка, а затем проведите перевыпуск на новую карту.
3. Подключите СМС-уведомление по карте.
4. Отдавайте предпочтение безопасным сайтам для совершения покупок.
5. Не оплачивайте покупки с использованием чужих гаджетов.
6. Не переходите по сомнительным ссылкам, которым не доверяете. Даже если она направлена кем-то из знакомых, не спешите её открывать. Злоумышленники могли взломать чужой аккаунт и разослать сообщения от его имени.

Обычно такие ссылки и архивы содержат троянские программы, которые самостоятельно устанавливаются на устройство, крадут и подделывают персональные данные, в том числе умеют переводить денежные средства с ваших счётов на мошеннические.

Способы изменения

Для изменения пароля к банковской карте имеется несколько способов:

1. Посещение отделения ПАО «Сбербанк».
2. «Личный кабинет» «Сбербанк Онлайн» в банкомате банка, оснащённого соответствующей функцией.
3. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

Процедура не займёт много времени и усилий. Учитывайте, что после смены ключа к карте использовать предыдущий пароль невозможно.

В «Личном кабинете» «Сбербанк Онлайн»

Если вы решили сменить ПИН-код к собственной карте через банкомат банка, первым делом следует его найти.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Вставляем пластиковую карту.
2. Авторизовываемся при помощи нынешнего пароля.
3. Выбираем на главной странице вкладку «Личный кабинет».
4. Нажимаем пункт «Изменить ПИН-код».
5. Вводим новую комбинацию цифр дважды.
6. Дожидаемся информации об успешной смене ключа. Она отображается на экране и указывается на бумажном чеке, выданном по завершении действий.

После установки нового контрольного ключа о старом можно позабыть.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»

Прежде чем приступить к установке нового контрольного пароля, стоит убедиться, что старый вы помните. Ведь при забытом ПИН-коде его изменение невозможно. В связи с этим целесообразно хранить конверт, в котором получалась пластиковая карта — на нём указывается пароль, или бумажный носитель, куда он был вами записан.

К сохранности контрольного кода стоит относиться ответственно, поскольку банк не располагает информацией о нём и не сможет ничем помочь в случае утери. Когда ПИН-код забыт или отсутствует возможность его разыскать, остаётся лишь перевыпустить пластик.

Заказ новой карты можно оформить при личном визите в отделение банка на основании заявления либо дистанционно посредством мобильного сервиса «Сбербанк Онлайн».

Последовательность действий в мобильном приложении следующая:

1. Входим в учётную запись «Сбербанк Онлайн».
2. Выбираем вкладку «Перевыпуск».
3. Заполняем заявку, предложенную системой. В ней указываем: карту, основание для изменения пароля и подходящее для получения пластика отделение банка.
4. Формируем заявление и направляем.
5. Ожидаем СМС-оповещение от банка о готовности новой карты.
6. Приходим в указанный для получения филиал банка с паспортом и забираем перевыпущенную карту.

ВНИМАНИЕ! При активации новой карточки можно сразу изменить заданный банком код на подходящий вам через банкомат

Что делать, если проблема появилась во время пребывания за рубежом

Сотрудники call-центра помогут восстановить PIN за рубежом

Иногда случается такое, что люди не могут вспомнить пароль от кредитки МастерКард или Маэстро, когда находятся за границей. В таких случаях можно сделать только одно — обратиться за помощью к оператору банковского call-центра. Найти номер горячей линии можно на обороте карточки.

Дозвонившись до сотрудников Сбербанка, надо подробно описать возникшую проблему. Оператор предложит заблокировать карту и составить заявку на ее дальнейший перевыпуск. Стоит отметить, что перевыпускать пластик можно только находясь в России.

Находясь за границей, с заблокированной кредитки можно снять деньги. Для этого придется лично посетить один из местных филиалов Сбера и обратиться за помощью к оператору. Он проведет операцию по обналичиванию финансовых средств с банковского счета.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

1. Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
3. Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
4. Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
5. Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

С помощью звонка на горячую линию

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос

Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим

постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

1. Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
2. Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
3. Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.