Как в сбербанке онлайн сменить номер телефона, привязанный к карте

Подключаем новый номер

Если клиент планирует пользоваться услугой информирования и/или выполнять операции через SMS или USSD-команды, то ему надо привязать новый телефон к карте после отключения старого. Подключение можно выполнить любым из следующих способов:

• через call-центр;
• через специалистов в офисе;
• в банкомате.

Через оператора колл-центра

По телефону 900 можно позвонить с любого мобильного в call-центр Сбербанка. Его специалисты помогут привязать карту к другому номеру после идентификации клиента. Для этого потребуется назвать данные паспорта. А также сотруднику может потребоваться информация о карте и ее лучше иметь под руками.

В call-центр можно позвонить также по телефону 8-800-555555-0 из России или +7-495-500-555-0 – из любой страны мира.

В офисе

Во многих офисах Сбербанка работают консультанты. Они могут подсказать, как привязать другой номер к пластиковой карте Сбербанка через банкомат. При необходимости они также помогут провести все необходимые манипуляции с устройством самообслуживания.

При визите в офис можно также получить услуги через операционистов. Они могут помочь как сменить номер, привязанный к пластику, так и выполнить другие операции с пластиком. Для внесения корректировок в базу данных надо предъявить паспорт и подписать заявление, распечатанное специалистом. Желательно, чтобы при обращении к операционисту у клиента была при себе карта. Это позволит быстрее найти продукт и выполнить необходимые действия во внутренней системе кредитной организации.

Через банкомат

Банкоматы Сбербанка – это полноценные устройства самообслуживания. В них можно получить наличные с карты, воспользоваться другими банковскими услугами без обращения к специалистам в отделении. Многие устройства Сбербанка доступны в круглосуточном режиме.

Привязать другой телефон к карте в банкомате Сбербанка можно за 3 действия:

1. Вставить карту и пройти авторизацию. Клиенту надо ввести короткий ПИН-код из 4 цифр. Он обеспечивает защиту денежных средств и финансовой информации. Если ПИН-код забыт, то сменить его можно через приложение.
2. Открыть страницу управления сервисом «Мобильный банк». Для этого надо выбрать в главном меню раздел «Информация и сервис» и нажать на соответствующую кнопку.
3. Нажать на кнопку «Подключить» и привязать карту. Для выполнения операции клиенту достаточно следовать подсказкам на экране.

После выполнения запроса клиенту придет SMS с информацией об услуге и выбранном тарифе.

Через Сбербанк онлайн

В прошлом Сбербанк Онлайн позволял клиентам самостоятельно управлять услугой SMS-информирования. В нем присутствовала возможность подключения к другому номеру, отключения услуги и т. д. Но в целях безопасности крупнейший банк РФ заблокировал все функции по управлению информированием в онлайн-банке.

Клиентам рекомендуется воспользоваться альтернативными методами управления услугами информирования.

Что делать, если клиент находится за границей

Важно позаботиться о том, чтобы карта действовала в роуминге между странами, но, главное, просто взять с собой в путешествие привязанный к картам телефон. Если вдруг утеря привязанной сим-карты произошла в заграничной поездке, следует найти способ обратиться в службу поддержки Сбербанка

К примеру, написать письмо на электронку компании, найдя ее в интернете. Проблему важно описать как можно подробнее и объяснить, что телефон утерян далеко от дома, в такой-то стране

Если вдруг утеря привязанной сим-карты произошла в заграничной поездке, следует найти способ обратиться в службу поддержки Сбербанка. К примеру, написать письмо на электронку компании, найдя ее в интернете

Проблему важно описать как можно подробнее и объяснить, что телефон утерян далеко от дома, в такой-то стране

Еще один способ обезопасить свои счета — выслать доверенность российским друзьям или родственникам на проведение операций по карте от имени путешественника. После этого люди, находящиеся в России, просто обратятся в отделение Сбербанка и сменят номер для привязки к картам.

Клиент может и сам совершить звонок на номер банка +7(495)500-55-50 и объяснить специалистам свою проблему. Тут же в период обращения оператор поможет разрешить данную ситуацию.

Способы подключения

Существует несколько способов подключения услуги «Мобильный банк» к новому номеру:

• Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
• Посещение отделения и банкоматов Сбербанка.

Тарифы

Перед тем как воспользоваться любым из представленных выше вариантов, необходимо определиться с удобным тарифом. Банк предоставляет услугу своим клиентам по следующим расценкам в зависимости от пакета:

Тариф	Стоимость	Возможности
Полный	От 30 до 60 руб. в зависимости от вида пластика:Visa, Visa Gold, MasterCard	Перерегистрация банковских карточек, поступление сообщений о расходе и приходе денег, проведение всевозможных платежей, оплата услуг связи по СМС, контролирование бонусного счета Спасибо, перечисление финансов для погашения кредитов
Эконом	СМС-информирование об операциях – бесплатно. Проверка баланса -3 руб., получение сведений о 5 последних поступлениях или расходах – 15 руб./запрос.	Абонентской платы нет, клиент получает СМС исключительно о зачислении денег

Пользователи полного пакета получают доступ ко всем видам функций по СМС, чего нельзя сказать о подключивших эконом-тариф. Последний, при желании постоянно следить за состоянием счета, может оказаться не слишком экономичным ввиду взимания платы за проверку баланса в размере 3 руб. за один запрос.

Через Call-центр

Чтобы произвести привязку карточного счета Сбера к мобильнику, бесплатно и не выходя из дома, достаточно позвонить на горячую линию (8-800-550-55-50).

Инструкция:

1. Дождаться ответа оператора. Сотрудник потребует назвать кодовое слово и данные с лицевой стороны пластика.
2. Назвать пакет услуг, который будет подключен – эконом или полный.
3. На сотовый придет СМС, после этого необходимо подтвердить действия.

Чтобы проверить, привязана ли карта, рекомендуется позвонить в Call-центр Сбербанка или выполнить любую операцию (положить деньги себе или другому человеку, запросить информацию о балансе), чтобы в ответ получить сообщение с интересующими данными. Если оно пришло, значит, прикрепление произведено.

В дальнейшем, СМС от Сбера будут поступать постоянно, если был выбран тариф «Полный», что позволит контролировать любые изменения состояния счета.

Через банкомат

Если клиенту банка, по разным причинам, не получается привязать номер телефона к карте Сбербанка через горячую линию, значит, получится с помощью терминала или банкомата. Чаще всего рядом с устройствами самообслуживания находятся сотрудники финансового учреждения, которые помогают выполнять операции и отвечают держателям дебетовых и кредитных карточек на все интересующие вопросы.

Когда помощи ждать неоткуда, стоит воспользоваться пошаговым алгоритмом:

1. Вставляем пластик в приемное устройство банкомата, вводим ПИН код.
2. Переходим в меню, выбираем «Мобильный банк», далее – «Подключение».
3. Кликаем на подходящий тариф, в специальное поле вводим данные сотового.
4. Подтверждаем действия, вынимаем карточку из устройства, забираем чек.

В офисе

Клиенты, решившие поменять номер или только получившие новый пластик, могут прийти в офис банка лично для привязки сотового. Здесь возможно два варианта:

1. Обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и действующим банковским продуктом к менеджеру, с просьбой подключить услугу «Мобильный банк». Придется написать заявление и отдать его работнику. Срок рассмотрения – до 1 суток. По результатам заявки будет отправлено СМС с информацией о доступе к услуге.
2. Найти персонал, который самостоятельно подключит услугу с помощью банкомата. Вводить ПИН код необходимо самостоятельно, дабы посторонний человек в лице сотрудника банка не получил доступ к счетам. Остальные действия он производит лично.

Если клиент хочет присоединить на один телефон две карты или изменить действующий сотовый на другой, работники должны быть об этом проинформированы. Предоставление полной информации о желаемых действиях существенно упрощает и сокращает сроки проведение операции.

Более подробно о смене сотового читайте здесь.

Через интернет

При необходимости привязать карточку Сбербанка через интернет не выходя из дома, или подключить другой телефон для банкинга в личном кабинете, не получится, ввиду эффективной политики безопасности финансового учреждения: если бы такая функция была доступна, чужие люди смогли получить несанкционированный доступ к вашим данным через Сбербанк-онлайн и полностью контролировать отправку денег со счета.

Для активации другого сотового для сервиса «Мобильный банк» необходимо звонить на горячую линию, подключать его через терминал или банкомат. То же самое касается и того, можно ли привязать через компьютер новый телефон – такая функция недоступна.

Как сменить номер через отделение банка?

Ввиду невозможности смены номера телефона через онлайн-банкинг, одним из доступных способов перепривязать SIM-карту является посещение ближайшего отделения «Сбербанка».
Что для этого нужно:

• Прийти в ближайшее банковское отделение;
• Заполнить заявление на смену номера в Сбербанк Онлайн;
• В бланке заявления требуется указать подробные паспортные данные и номера карт, к которым стоит перепривязать новый номер мобильного телефона;
• Далее заявка отдается на рассмотрение. Как правило, смена старой сим-карты занимает до семи рабочих дней.

О завершении операции пользователь будет оповещен смс-сообщением. Оно придет на новый  телефон, который будет привязан к картам и счетам онлайн-банкинга.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Список надежных банков России по данным Центробанка
• Что делать, если не приходят деньги на карту Сбербанка
• Аккредитив Сбербанка для физических лиц: назначение, стоимость
• Можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?
• Как создать Яндекс кошелек и начать им пользоваться
• Порядок отключения услуги «Автоплатеж» Сбербанк
• Забыл пин-код карты Сбербанка, что делать
• Возможен ли выезд за границу с долгами?

Возможности

Сбербанк предлагает подключение Мобильного банка с двумя тарифами: «Экономный» и «Полный». Экономный — пакет услуг, предоставляемый на бесплатной основе, при этом абонентская плата не взимается.

В тарификацию не входит информирование о расходных операциях. Если клиент желает запросить баланс самостоятельно, то он обязан за это заплатить три рубля. Запрос последних пяти операций клиенту обойдется в 15 рублей.

Полный — платный пакет услуг, который позволяет получать всю необходимую информацию за абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей ( в зависимости от типа пластика).

Мобильный телефон может иметь до восьми прикрепленных к нему карт

И не важно дебетовые они или кредитные. Присутствует возможность пополнения баланса собственного телефона или других людей

Получение СМС оповещение обо всех видах операций. Получение мини выписки о пяти операциях Блокирование при подозрении в мошенничестве. Оплата кредитов, ЖКХ, интернета. Осуществление переводов через Сбербанк Онлайн. Получение одноразовых паролей. Блокировка услуги. Подключение автоплатежа.

Лимит транзакций:

1. Суточная оплата собственного телефона – не более 3 тысяч руб.
2. Суточная оплата стороннего номера- не более 1,5 тысяч руб.
3. Перевод между счетами – 100 тысяч руб в сутки.
4. По платежам юридических лиц- 10 тысяч рублей.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке.

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

• Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
• Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
• Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
• Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
• Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Остаток карты через Мобильный банк

Если пластик привязан к мобильному телефону, то проверить баланс проще простого

И не важно какой у вас мобильный оператор. Для получения данной информации вам нужно:

Написать слово «остаток» и отправить его на номер 900. Через некоторое время придет смс с остатком по счету. Переведите телефон в тональный режим, если он имеет такую функцию.

https://youtube.com/watch?v=wAhaZU7DoT4

Наберите *900*01# и нажмите клавишу вызова. Сбербанк гарантирует подключение услуги не позднее трех дней после совершения всех манипуляций. Но, как правило, сервис подключается в течение трех часов.

Инструкция изменения номера в системе Сбербанк онлайн

Если оформлена карта, эксперты рекомендуют в обязательном порядке привязать к ней телефон. В последующем с его помощью будет осуществляться идентификация владельца при звонке на горячую линию. Дополнительно на номер будут поступать оповещения о различных акциях и предложениях. Если подключён мобильный банк, дополнительно человек сможет узнавать сведения по совершенным денежным операциям.

Привязка номера выступает дополнительной ступенью защиты в процессе идентификации во время входа в систему Сбербанк онлайн, а также выполнения ряда операций в удаленном режиме. На номер поступают одноразовые пароли для совершения манипуляций.

Выбор способа корректировки имеет ряд особенностей:

• Доступ к номеру телефона не утерян, и платежное средство находится на руках. Для изменения номера потребуется посетить отделение финансовой организации или произвести процедуру самостоятельно, воспользовавшись банкоматом. Альтернативным способом выступает звонок на горячую линию поддержки клиентов.
• Если карта присутствует, но нет доступа к номеру, список методов существенно сокращается. В call-центре клиенту не смогут помочь. Процедура корректировки может быть осуществлена через банкомат или во время личного визита в офис организации.
• Если клиент потерял платежное средство, но у него остался доступ к СИМ карте, воспользоваться банкоматом не получится. В этой ситуации корректировка на номера производится посредством звонка на горячую линию или во время личного визита в офис организации.
• Если доступ отсутствует к телефону и к платежному средству, поменять номер удастся лишь во время посещения отделения финансовой организации.

Как поменять номер через банкомат

Метод отличается простотой. В 2019 году присутствует большое количество банкоматов Сбербанка по всей России. Однако перед началом их использования рекомендуется изучить пошаговую инструкцию. Для применения способа необходимо иметь на руках платежное средство и знать его пин-код. Предстоит действовать по следующей схеме:

• Поместить карточку в картоприемник и указать пин-код.
• Подождать несколько мгновений, пока система инициализирует пластик и выведет на экран главное меню.
• Кликнуть на пункт подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк.
• Нажать на кнопку отключить рядом с интересующей услугой.
• Подключить опцию к другому номеру телефона, подобрав интересующий тариф. Процедура также выполняется через банкомат. Однако в меню Сбербанка онлайн и мобильного банка предстоит кликнуть на пункт подключить мобильный банк.

Если клиент потерял sim-карту, опцию в обязательном порядке нужно деактивировать. В иной ситуации система продолжит ежемесячно списывать плату за услугу. В результате образуется задолженность. Потребуется отключить привязанные автоплатежи и опции. При желании их можно повторно активировать.

Смена номера через банкомат

Как поменять номер через звонок на «горячую линию»

Если самостоятельно осуществить операцию не удается, эксперты рекомендуют позвонить на горячую линию. Плата за обращение не взимается. Метод подходит лишь в случае, если присутствует доступ к старому телефону. Звонок должен осуществляться с этого номера.

Причём клиенту банка предстоит назвать ряд информации. Действия осуществляются для процедуры идентификации. Когда общение с представителем финансовой организации завершено, клиенту необходимо убедиться и проверить, произведена ли смена номера. Процесс осуществляется через интернет.

Смена номера через звонок на «горячую линию»

Как поменять номер в офисе банка

Допустим личный визит в офис финансовой организации, где придётся написать заявление с просьбой об изменении личных данных. Гражданину предстоит сообщить новый номер и подождать рассмотрения заявки.

Процедура осуществляется в течении 5 рабочих дней, после чего оповещения начнут приходить на новый телефон. Дополнительно может потребоваться заявка с просьбой об отключении мобильного банка и повторном подключении к новому номеру. Манипуляции удастся осуществить самостоятельно при помощи одного из вышеуказанных методов.

Смена номера в офисе банка

Способы привязки

Существует большое количество способов привязки карты к номеру мобильного телефона. Каждый пользователь может выбрать тот, который будет удобен именно ему.

Через контактный центр по телефону

Привязывать номер можно с помощью специалистов Сбербанка. Для этого необходимо набрать номер 88005505550 и дождаться ответа оператора.

После этого необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Оператор должен будет убедиться в том, что разговаривает именно с владельцем карты. Для этого ему потребуется проверочный код и информация, расположенные на поверхности карты.
2. Указать, какой пакет услуг будет подключен. В настоящий момент существует два варианта — эконом или полный.
3. После этого на телефон придет СМС-уведомление. В нем будет запрос, который необходимо подтвердить.

После этого необходимо убедится в том, что удалось прикрепить карту к номеру. Для этого можно повторно позвонить в Call-центр банка или провести финансовую операцию. Если все сделано правильно, то на телефон придет уведомление об изменении баланса.

Привязка через банкомат

Прикреплять кредитку к телефону можно и через стационарный банкомат. Если она новая и клиент еще не знаком с основами данного процесса, то лучше выбирать устройства, располагающиеся в офисах компании. Дело в том, что там обычно находятся сотрудники, которые помогут и ответят на все вопросы. Если же получилось так, что подсказать некому, то необходимо проводить все манипуляции в следующей последовательности:

1. Вставить карту в банкомат и ввести пин-код.
2. В меню найти пункт «Мобильное приложение» и нажать на кнопку подключения.
3. После этого выбрать тариф и указать свой действующий номер мобильного телефона.
4. Подтвердить свои действия и забрать чек.

Данный способ является самым простым. После проведения процедуры на телефон клиента придет смс с подтверждением привязки. Это может занимать от пары часов до трех дней.

Алгоритм подключения

Как привязать номер к карте Сбербанка через интернет

Чтобы выполнить операцию данным способом, необходимо установить мобильное приложение. При этом действия не зависят от операционной системы смартфона и выглядят так:

1. Зайти в пункт меню «Настройки».
2. Перейти в «Уведомления».
3. Далее нажать «Выбор карты» и переход по номеру телефона.
4. После этого необходимо указать действующий номер.

Здесь указывается привязанный номер

Первичная привязка в отделении

Данный способ не отличается сложностью. Клиенту банка необходимо посетить любой офис и обратиться за помощью к сотрудникам компании. Для этого с собой необходимо иметь карту, паспорт и телефон, к которому будет выполняться привязка.

Как сменить номер мобильного телефона, привязанного к карте Сбербанка в банкомате

Если по телефону не удалось совершить операцию, то воспользуйтесь банкоматом. Порядок действий будет следующим:

1. Подойдите к ближайшему банкомату Сбербанка.
2. Вставьте свою карту.
3. Введите секретный ключ (пин-код).
4. В главном меню перейдите в раздел «Мобильный банк».
5. Нажмите на пункт, где осуществляется прекращение обслуживания.
6. Отключите старый номер.
7. Снова перейдите в основное меню.
8. Введите повторно пин-код.
9. Выберите категорию «Мобильный банк».
10. Активируйте услугу, указав новый номер. Отметьте нужный тариф (полный или экономный).
11. Подтвердите свои действия, нажав соответствующую кнопку.
12. В течение нескольких минут придет смс-уведомление, что номер активирован.

В некоторых банкоматах доступна только услуга подключения. Здесь просто введите новый номер, а старый отключите в офисе банка или по телефону.

Подключаем мобильный банк

Мобильный банк – это специальная услуга от Сбербанка. В рамках нее предоставляется информирование клиента через SMS или PUSH-уведомления, доступ к быстрым платежам и переводам.

Основные возможности, доступные пользователю услуги:

• получение сведений о балансе счета и мини-выписок;
• совершение моментальных переводов и платежей независимо от наличия доступа к интернету;
• получение уведомлений об операциях;
• быстрая установка блокировки пластика при краже, утере;
• получение кодов в SMS для работы с онлайн-банкингом.

Для работы услуги необходимо привязать карту к телефону, иначе Сбербанк Онлайн и другие возможности будут недоступны. Большинство сотрудников осуществляет подключение карты к телефону клиенту при ее выдаче. Если при получении пластика операция не была выполнена, то владельцу придется самому решать, как привязать номер сотового телефона к карте Сбербанка. В кредитной организации предлагают несколько способов подключения сервиса – через офисы, в банкоматах и т. д.

Через Сбербанк Онлайн

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет удаленно управлять деньгами и банковскими продуктами. В нем можно проводить различные платежи, переводы, погашать кредиты и т. д. Для работы с онлайн-банком необходимо активировать «Мобильный банк» и привязать к нему нужную карточку. Без выполнения этого условия не получится как привязать пластиковую карту к Сбербанку Онлайн, так и осуществлять операции в нем.

Сбербанк не предлагает привязать карточку к телефону в онлайн-сервисах. Это ограничение установлено в целях безопасности. Сервис открывает возможность управления деньгами клиента, и дополнительная идентификация не является лишней.

Через банкомат

Сбербанк имеет широкую сеть устройств самообслуживания. В банкоматах клиент может получать наличные средства, совершать переводы, платежи, а также управлять активными услугами без обращения к банковским служащим.

Рассмотрим по шагам, как подключить карту к телефону через банкомат:

• Вставить карточку и выполнить авторизацию, используя ПИН.
• Найти кнопку «Подключение мобильного банка» и выбрать ее (обычно она находится в разделе «Информация и сервис»).
• Выбрать подходящий тариф и ввести номер сотового телефона.
• Проверить все указанные данные и подтвердить операцию.
• Завершить работу с системой и забрать пластик.

Обычно активация сервиса и прикрепление карточки к телефону происходит моментально, хотя в регламенте кредитной организации на выполнение операции установлен срок в 3 суток. По результатам обработки запроса владельцу пластика отправляется SMS-уведомление.

В офисе Сбербанка

Если клиент не знает, как привязать карту Сбербанка к сотовому телефону, то он всегда может обратиться в любой офис кредитной организации. Обязательно надо иметь при себе паспорт.

Сотрудник банка после идентификации владельца карты распечатает заявление на активацию сервиса «Мобильный банк», подключит его и поможет привязать номер. В офисе также работают консультанты, готовые помочь привязать карточку к телефону через банкомат.

Через контакт-центр

Служба поддержки Сбербанка круглосуточно оказывает помощь по различным вопросам, связанным с банковским обслуживанием. В ней можно также активировать услугу «Мобильный банк» и привязать карточку к сотовому. Для выполнения операции владельцу пластика надо позвонить в службу поддержки по телефону 900 или 8-800-555555-0 и дождаться ответа специалиста.

При общении с банковским сотрудником может потребоваться сообщить:

• Ф.И.О. владельца карты и ее номер;
• секретное слово из договора;
• данные паспорта;
• номер телефона, которые требуется привязать к услуге.

Можно ли привязать через СМС на номер 900

Управлениями услугами в сервисе «Мобильный банк» осуществляется через отправку команд в SMS на номер 900. Они позволяют отправить платеж, перевод. Но прикрепить пластик к номеру мобильного с использованием SMS не получиться. Данное ограничение установлено в целях безопасности.

Зато с помощью SMS клиент может проверить, привязана ли карта Сбербанка к мобильному номеру. Потребуется отправить 2 SMS на телефон 900. В первом должно быть слово «СПРАВКА», а во втором – цифра «5».

Привязка нового номера к карте

Все перечисленными способами можно пользоваться в том случае, если услуга подключается впервые. Но если возникла необходимость сменить номер телефона, тогда клиенту надлежит явиться в офис Сбербанка и заполнить там заявление с просьбой отключить старый номер от карточного счета и подключить новый. Это нужно сделать обязательно из соображений безопасности. Если человек не пользуется телефонным номером больше трех месяцев, его передают другому абоненту. И тогда доступ к счетам, паролям и другим личным сообщениям из банка получат посторонние люди. В крайнем случае, если у владельца нет намерения отказываться от этого номера, его можно временно заблокировать и восстановить в любое удобное время.

Заявка на смену старого номера и привязку к счету нового телефона может обрабатываться в течение 2-3 дней.

Если нет желания или возможности посетить банковский филиал, тогда стоит позвонить на номер техподдержки 8 800 555 55 50. В этом случае процесс активации займет также не больше нескольких дней. Оператору нужно сообщить о желании привязать новый номер к своей карте. Он попросит назвать номер пластика, личные данные (паспорт), кодовое слово, которое было указано при оформлении карточки.

Многих интересует, можно ли привязать к карте новый номер по Интернету. Раньше это допускалось, но по новым правилам Сбербанка дистанционное подключение новых телефонов к карточным счетам запрещено.

Но есть другой вариант. В терминале или банкомате выбрать функцию отключения мобильного банка. Через какое-то время можно заново подключить услугу, но уже с обновленным телефонным номером.

Во всех случаях клиент получает СМС-сообщение с номера Сбербанка 900 о прикреплении номера к карте.

В том случае, если абонент полностью потерял доступ к старому номеру своего мобильного, из всех перечисленных способов ему подойдет только один – прийти в отделение Сбербанка и написать заявление лично.

Как поменять номер телефона

Воспользоваться услугой следующими способами:

1. Через Сбербанк онлайн.
2. Через банкомат.
3. С помощью посещения Сбербанка и подачи заявления.

Через Сбербанк онлайн

Чтобы сменить привязанный номер к пластику через Сбербанк онлайн, выполните следующие действия:

1. В главном меню найдите раздел настроек и перейдите в него для выполнения изменений.
2. Вы будете перенаправлены в раздел настроек, выберите опцию «Мобильный банк» и перейдите в нее. Там вы увидите номера, подключенные к картам.
3. Далее перейдите в раздел «Оповещения».
4. Нажмите на гиперссылку «Мобильные устройства». И вы будете перенаправлены в раздел управления.
5. Нажмите на кнопку «Отключить устройство».
6. Подтвердите отключение посредством ввода кода по смс на номер, с которого было отправлено сообщение.

Через банкомат

Чтобы выполнить действия через банкомат, следуйте инструкции:

1. Найдите ближайшее отделение Сбербанка к вашему дому, придите в него с картой.
2. Вставьте пластик в банкомат и введите ПИН код.
3. В главном меню найдите пункт «Личная информация».
4. Нажмите на «Изменить номер».
5. Удалите старые цифры и подтвердите отключение, введя в отведенное поле код, отправленный на старый номер телефона.
6. Введите новые цифры и нажмите на кнопку «Продолжить».
7. Введите код для подтверждения действий. Он будет отправлен на новый номер.
8. И нажмите на кнопку «Завершить обслуживание», достаньте карту.

Если вы не можете самостоятельно выполнить действия, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой карту.
2. Обратитесь к сотруднику.
3. Вставьте карту и введите ПИН код.
4. Передайте управление в руки сотрудника.
5. Назовите ему цифры, присланные на телефон.
6. Назовите новые цифры сим-карты.
7. Подтвердите его посредством ввода кода в отведенное поле.
8. После сотрудник завершит обслуживание и отдаст вам пластик.

С помощью посещения Сбербанка и подачи заявления

Для этого выполните следующие действия:

1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой карту.
2. Обратитесь к сотруднику, объяснив повод посещения отделения.
3. Он выдаст вам бланк, чтобы вы заполнили его самостоятельно.
4. Укажите причину смены.
5. Впишите все прикрепленные карты.
6. Напишите заявление повторно, но о подключении.
7. Укажите все действующие счета.
8. Поставьте галочку в окошке «Подключить».
9. Укажите тариф.
10. Передайте бланк сотруднику и предъявите паспорт для уточнения всех данных.
11. Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда вы сможете пользоваться сервисом.
12. Заблокируйте старую сим-карту, чтобы ею не смогли воспользоваться мошенники.

Вы можете поменять номер телефона 4 разными способами в зависимости от возможностей. Но при этом учитывайте обязательные условия для проведения этой процедуры.