Как восстановить pin-код от карты втб

Как изменить логин и пароль от «ВТБ-Онлайн»: способы и инструкции

Система «ВТБ-Онлайн» позволяет людям совершать различные операции по движению денег на своих счетах. Личный кабинет удобен тем, что для его использования не нужно выходить из дома.Чтобы осуществить вход в «ВТБ-Онлайн» по логину и паролю, потребуется знать эти сведения. Но как поступить, если эти данные слишком сложно запомнить?

Способы получения данных для входа

>

Получить логин и пароль для доступа к личному кабинету ВТБ можно, обратившись в любое отделение банка. Его сотрудники предложат оформить пакет следующих документов:

• договор использования пластиковой карты с подключённым пакетом услуг;
• договор на комплексное использование сервиса удалённого обслуживания.

Услуга становится доступной после заключения договора на обслуживание банковской карты. Логин и пароль от ВТБ становятся доступны к получению в одном из офисов банка. Логин уже содержится в договоре клиентского обслуживания (УНК).

После активации договора в системе, интернет-банкинг станет доступен для клиента. Пароль будет получен на указанный номер мобильного телефона.

Важно!

Правилами банка утверждено получение данных для авторизации только после посещения офиса банка. Получить логин и пароль от «ВТБ-Онлайн» через банкомат невозможно.

Изменение логина для входа в интернет-банк

Если не получается запомнить УНК, можно изменить его в настройках личного кабинета. Для этого нужно перейти во вкладку «Ещё». Далее выбрать пункт «Настройки», после чего кликнуть на «Изменение логина и пароля».

После этого нужно придумать пароль от 3 до 20 символов. Изменять данные для входа в личный кабинет «ВТБ-Онлайн» можно неограниченное число раз.

Восстановление логина для входа в онлайн-кабинет

Как узнать логин и пароль от ВТБ, если клиент его забыл, а посмотреть в договоре абонентского обслуживания нет возможности? Для этого можно использовать следующие методы:

• Отправиться в офис банка ВТБ. Сотрудники помогут получить логин и пароль от «ВТБ-Онлайн». Обязательно нужно предъявить паспорт.
• Позвонить по номеру обслуживания клиентов. После идентификации абонента сотрудник службы поддержки предоставит необходимую информацию.

Внимание!

Пользователь может в любой момент изменить пароль для входа в личный кабинет. Для этого ему необходимо воспользоваться той же ссылкой, что и для смены логина.

Способов смены данных для входа в личный кабинет несколько. При желании сделать это, клиенту остаётся только выбрать удобный для себя.

Полезные ссылки:

> : 2.0. Всего 4 оценок.

Как сменить пароль в онлайн банке втб

На самом деле, сменить ПИН-код разрешают не все кредитные организации. К примеру, Сведбанк, Ренессанс Кредит и GE Money Bank такую услугу клиентам не предоставляют. Если же вам очень нужно поменять пароль, то выход только один – написать заявление на перевыпуск и получить новую карту и ПИН-код. Чаще всего произвести операцию можно прямо в банкомате.

Такую услугу предоставляют Сбербанк, ЮниКредит Банк, ТрансКредитБанк, Мастер-Банк, Ханты-Мансийский банк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и другие.

Но следует учесть, что осуществить замену можно только в тех банкоматах, в которых поддерживается данная функция.

Как установить ПИН-код к карте

следуя инструкциям системы

Отправьте СМС на номер 8000 с текстом «ПИН 1234123412341234», где 1234123412341234 — номер Вашей карты. В течение часа Вам перезвонит наш оператор. Оператор в целях безопасности задаст Вам несколько вопросов. В случае верных ответов Ваш звонок будет переведен в автоматизированную ую систему. Следуйте ым командам системы. Система самостоятельно присвоит Вам ПИН-код. который Вам нужно будет подтвердить путем ввода на клавиатуре телефона.

Не используйте простые комбинации, например, «0000», «5557», «1234»; Не используйте в качестве ПИН-кода дату рождения Вашу или Ваших близких; Не храните ПИН-код вместе с картой, тем более, не записывайте ПИН-код на карте.

Для завершения действия нажать «Сохранить» и ввести одноразовый смс-код.

При последующем входе в систему необходимо после введения логина и пароля выбрать из выпадающего списка номер мобильного телефона, на который Банк отправит смс-сообщение с кодом авторизации для входа в интернет-банк. Зарезервированная сумма по карте — это сумма операции/операций, произведенных по карте, но не подтвержденных платежной системой.

Обработка операций по карте не всегда происходит в режиме реального времени.

Если операция (или несколько операций) проводится на оборудовании стороннего банка, сумма операции сначала блокируется на счете карты (она будет отображаться как зарезервированная сумма).

Смена ПИН-кода

За смену ПИН-кода в момент совершения операции взимается комиссия.

Подробная информация о размере комиссионого вознаграждения в разделе 9 тарифов. В случае отсутствия суммы денежных средств на карточке, необходимой для оплаты услуги, в предоставлении сервиса будет отказано.

вставить карточку в карт-ридер банкомата; ввести действующий ПИН-код; выбрать в меню опцию «»; прочитать на экране банкомата предупреждение о платности услуги согласно тарифам Банка и нажать кнопку «Продолжить» (в случае согласия) или «Отменить» (в случае отмены операции); ввести 4 (четыре) цифры нового ПИН-кода; повторить ввод нового ПИН-кода (и запомнить его); прочитать на экране банкомата информацию об успешной операции и получить карт-чек, который выдаст банкомат в подтверждение смены ПИН-кода; забрать карточку.

Премиальный билет тоже купить не могу ))).

Внимание!

Ввожу номер, пароль, выбираю пункты отправления, назначения, дату, время — финиш, кнопка «купить билет» не работает. Консультант на 88001001000 направляет в техподдержку, телефона у которой нет. Т.е. — пишите письма мелким почерком, мы потом прочитаем.

Но мне-то надо сейчас. Я решаю, как ехать, а время деньги, понимаете ли.

Забавы ради провела все эти действия — без успеха. Написала еще раз в 22.27. В 23.46 получила отписку с направлением меня на форму обратной связи в личном кабинете.

Ок, заполняю форму, попросту свалив туда копию всей переписки — не пускают ибо более 1000 символов.

Режу пополам, прошу обратить внимание, что писем будет два, отправляю. Второе отправить не дали — не ранее чем через 10 минут можно писать

Подождала, отправила. После чего порадовалась, что в течение 30 дней мне ответят.

Востановление пин-кода от карты ВТБ 24

Потом они искренне удивляются, обнаружив конверт с пин-кодом в коробке, куда отправляются все документы, в том числе и договор обслуживания карты. Попробуйте найти конверт, может быть получится. Если найти конверт не получится — дело плохо, так как поменять пин-код от карты банка ВТБ 24 можно только через ближайший банкомат ВТБ 24.

воспользоваться которым вы не можете по причине отсутствия пин-кода. Как заявляют сотрудники банка, потребуется 7 рабочих дней на выпуск новой карты и от 2 до 5 дней на пересылку карты в отделение банка, в котором вас обслуживают. Стоимость перевыпуска карты по причине утраченного вами пин-кода зависит от типа вашей карты и подключенного тарифа на обслуживание.

Восстановление пароля и логина от «ВТБ Онлайн»: правила безопасности

› Сервисы › Как восстановить пароль от «ВТБ Онлайн»: пошаговая инструкция

Владельцам банковских карт практично управлять счетами через интернет или с помощью других онлайн-ресурсов. Таким образом в удобное время суток можно провести транзакции, оплатить услуги и другое.

Система позволяет постоянно контролировать состояние счетов.

Банковские учреждения постоянно обновляют банкинг, чтобы предоставить клиенту еще больше удобства и функциональности. Но как восстановить пароль ВТБ онлайн? Какие действия необходимо выполнить?

Восстанавливаем логин от «ВТБ Онлайн»

В онлайн банкинге регистрация происходит сразу после оформления счета.

В качестве логина используется номер телефона, привязанный к карте ВТБ или ее номер.

Также имеется пароль для доступа в личный кабинет. Личные данные о регистрации записываются в договоре.

Забывать такую важную информацию характерно каждому человеку. И тогда необходимо знать, как восстановить пароль ВТБ онлайн. Есть три виды способов — онлайн-режим, позвонив на горячую линию или в отделении банка.

Самый простой вариант – использовать интернет-банкинг.

Для этого необходимо пройти этапы:

1. Нажать на кнопку «Восстановление доступа».
2. Следуя инструкции ввести логин и системой.
3. Система вышлет код подтверждения действий для безопасности.
4. После введения кода клиент заходит в личный кабинет и может изменить данные идентификации.

Как же сменить пароль ВТБ онлайн? Пройти эту же процедуру или же в личном кабинете в настройках личных данных.

Изменение информации необходимо в случаях предотвращения взломов, если у клиента возникают подозрения или ему необходимо установить более надежную идентификацию.

Вход в ЛК подтверждается дополнительным кодом в виде СМС-оповещения на телефон. Таким образом служба безопасности банка перестрахуется от злоумышленников.

Если же владелец карты не авторизирован, тогда достаточно посетить отделение и с помощью специалиста получить доступ.

Услуги и возможности личного кабинета

Дистанционное управление позволяет совершать следующие виды услуг:

• просмотр баланса по текущим и депозитным счетам;
• валютный контроль счетов;
• доступ к картам в удобное время;
• операции по кредитам и вкладам;
• оплата коммунальных услуг, мобильной связи, за образование;
• настройка СМС-оповещения о транзакциях;
• автоплатеж для оплаты обязательных платежей;
• открытие новых счетов в любой валюте.

Банк постоянно усовершенствует технологическое обслуживание и вносить новые функции, которые еще больше упрощают пользование услугами. Главное преимущество онлайн-контроля — высокий уровень надежности и безопасности.

Несанкционированные действия с банковскими картами встречаются часто. Чтобы избежать мошенничества служба безопасности структуры разрабатывает программное обеспечение нового поколения.

Правила безопасности

Для полной конфиденциальности клиент также должен соблюдать правила безопасности.

Запрещено говорить информацию о доступе к счетам и личному кабинету, номер карты, код, личные данные. Недопустимо сохранять идентификацию в браузере при входе в ЛК. Это становится доступной информацией другим пользователям и приведет к использованию денежных средств другими лицами.

Если у вас возникают дополнительные вопросы как восстановить пароль или логин вы можете обратиться на горячую линию 8 (800) 100-24-24. В меню выбрать нужный пункт и прослушать полную информацию. При необходимости можно связаться с консультантом, указать личные данные — последние цифры карты, ФИО, дату рождения и в течение нескольких секунд узнать все необходимое.

(33,67

Как восстановить ПИН код карты ВТБ через интернет и в приложении

Финансовая организация предусмотрела возможность восстановить ПИН-код карты ВТБ. Такое решение вполне обосновано, потому что, клиенты часто утрачивают секретную комбинацию по разным причинам. Нередко пароль устанавливается сложный, и запомнить его не получается. Бывает, что просто теряют бумажку с данными.

Установка ПИН-кода – это необходимость, позволяющая обеспечить качественную защиту от мошенников и злоумышленников. Для решения сложной ситуации по доступу в личный кабинет и сохранению ПИН-Кода, стоит воспользоваться советами, приведенными в статье.

Способы восстановления ПИН-кода в ВТБ

Имея на руках карточку или договор о сотрудничестве с банком, восстановить пароль от карты ВТБ не сложно. Часто клиенты просто не знают, куда обращаться с проблемой и получить новый пароль доступа по телефону.

  Дело в том, что ПИН-код – это защитный механизм, позволяющий оградить владельца карты от утраты собственных сбережений. Прежде чем воспользоваться денежными средствами с банковской пластиковой карты, потребуется ввести код из четырех цифр.

Без  кода, деньги, размещенные на карте, останутся недоступными.

Код выдается совместно с картой в закрытом конверте.  Получить пароль можно и через телефон, но для этого придется звонить на горячую линию банка и предоставлять все необходимые сведения (номер пластика и личные данные).

По правилам банка, если клиент два раза указали неверный пароль, карта попадет под блокировку. В дальнейшем придется обращаться в филиал и забирать свой пластик, на что потребуется немало времени.

Совет! Чтобы не забывать код карточки, стоит записать его на бумажке  и хранить в отдельном месте.  Даже если банковский пластик будет утерян, злоумышленники не получат доступа к средствам, из-за отсутствия ПИН-кода. Категорически не нужно записывать секретную комбинацию на карточке.

Есть несколько способов, позволяющих получить нужную информацию. Клиент может самостоятельно выбрать, какой вариант для него проще и комфортнее. Рассмотрим способы подробнее.

Через личный кабинет

Когда нет времени или не хочется идти в отделение банка, стоит воспользоваться альтернативным способом – сменить ПИН через ЛК. Сначала нужно пройти регистрацию на сайте, а потом залогиниться. Последовательность такая:

1. Зайти «Защита» и найти «Пароль».
2. Кликнуть по «Замена или «Восстановление» и подтвердить свои действия.
3. На номер мобильного, прикрепленного к профилю, уйдет разовый код. Через него остается подтвердить операцию.

Поменять пароль реально самостоятельно, путем введения нового ПИН-кода. Сервис автоматизирован, и много времени на смену кода не потребуется.

В приложении

Восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 через интернет разрешено и в специальном приложении  – Телебанк. Процедура аналогична описанной выше с той лишь разницей, что вход в личный кабинет осуществляется  с мобильного устройства.

Через банкомат

Самым простым, по мнению пользователей, способом получить ПИН-код для карты ВТБ, является обращения к УСО. Банкоматы дают возможность изменить старый пароль на новый путем несложных манипуляций:

• карточка вставляется в банкомат и вводится пароль для доступа к системе;
• выбирается «Сменить пароль» и изучаются расценки;
• вводятся новые данные, результаты сохраняются.

В дальнейшем, остается только забрать карточку и продолжить ею пользоваться, но уже с новым ПИНом.

Смена ПИН-кода – как и зачем это делается?

Если владелец мультикарты или ВТБ МИР забыл установленный ПИН, можно просто изменить пароль.

Знакомое цифровой сочетания будет не просто забыть, да и постоянно пользоваться паролем намного удобнее. Чтобы поменять данные, достаточно воспользоваться одной из описанных ранее схем.

Процедура идентичная, поскольку старый ПИН-код получить невозможно, а допускается только установка нового пароля.

Как снять деньги с карты ВТБ без ПИН-кода?

Даже если ПИН-код от карты недоступен, то пользоваться средствами, но  некоторыми ограничениями, будет можно, а именно:

1. Для бесконтактных карт пин-код не нужен, если сумма покупки – до 1000 рублей.
2. При оплате в интернет-шопах.
3. Для переводов через онлайн – ВТБ или на официальном портале.

Переводы тоже останутся доступными, но для этого нужно будет зайти в ЛК ВТБ. Если нужная крупная сумма наличными срочно, то можно попытаться перевести деньги на другую карточку и их снять. Когда и такой вариант недоступен, остается лишь отправиться в отделение банка с паспортом и заказать наличные со счета карты.

Как получить или сменить пин код карты ВТБ через интернет и другие способы восстановления

Современный человек привык хранить свои деньги на пластиковой карте ВТБ или другого банка. Это очень удобно и безопасно, ведь все сбережения защищены надежным пин-кодом, который знает только владелец. Однако иногда возникают ситуации, когда пользователь забывает установленный пин. Что делать в такой ситуации, можно узнать в этой статье.

Пин-код от пластиковой карты ВТБ представляет собой комбинацию из 4-х цифр. Он позволяет пользователю получить доступ к средствам, которые есть на его личном счете. Пин-код на карту устанавливается владельцем во время получения пластика и его авторизации. Активировать карту можно в банкомате или терминале.

Чтобы пин от карты был максимально надежным и безопасным, необходимо придерживаться основных рекомендаций специалистов. Запрещено устанавливать слабый или распространенный пароль. К примеру, комбинации из одинаковых цифр или цифр, идущих по возрастающей.

Такой пароль система в автоматическом режиме отклоняет. Помимо этого не стоит использовать очевидные даты, например свой день рождения, день свадьбы и т.д. Если вы не можете придумать надежный пин, то можно обратиться за консультаций к сотруднику ВТБ.

При этом бумажку с кодом не стоит класть в кошелек, где лежит карта. При потере бумажника недобросовестный человек может воспользоваться ею.

Пенсионерам не стоит обращаться за помощью к посторонним людям при обналичивании средств.

Через банкомат ВТБ

Устройства самообслуживания ВТБ есть во многих офисах, торговых центрах и других общественных местах. Поэтому многие клиенты банка предпочитают совершать операции с картой, в том числе пин заменить через банкомат. Стоит отметить, что его можно использовать только для смены пароля, но никак не для восстановления:

1. Вставьте карту в картридер устройства.
2. Введите пароль.
3. Выберите функцию «Изменить пин-код».
4. Введите новый пароль.
5. Подтвердите операцию.

Операция по смене пина через банкомат ВТБ — платная услуга. Поэтому пользователю стоит ознакомиться с тарификацией. Если средств на карте ВТБ недостаточно, то операция будет отклонена.

Еще один удобный вариант — это воспользоваться мобильным приложением «ВТБ-онлайн». Чтобы узнать пин от карты, достаточно открыть раздел «Пароль» в главном меню и выбрать соответствующий пункт.

Также пользователь может отправить запрос на изменение или восстановление пароля в сервисный центр. В таком случае новый пароль будет создан в автоматическом режиме системой.

Пользователь получит данные на свой телефон в СМС-сообщении.

Через отделение ВТБ

Можно также обратится в отделение банка ВТБ. С собой необходимо взять паспорт российского образца, а также банковский пластик.

Менеджер может задать несколько уточняющих вопросов, попросить назвать кодовое слово, а также поинтересоваться причиной, по которой необходимо изменить пин.

После этого сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление. После оплаты квитанции в кассе или списания средств со счета пароль будет изменен.

Через банк	20 рублей
Через банкомат	20 рублей
Через приложение	Бесплатно
Через интернет-банкинг	Бесплатно

Каждый клиент ВТБ может легко изменить пин-код на своей пластиковой карте, если сомневается в надежной защите своих сбережений. Провести операцию можно через отделение ВТБ или в режиме онлайн через приложение и интернет-банкинг. В банке услуга является платной, поэтому следует заранее узнать действующие тарифы.

Пароль необходим для полноценного пользования пластиковым продуктом. Это 4-значный код, который выдается клиенту вместе с платежным инструментом в конверте. Данный код известен только владельцу пластика.

Узнать ПИН-код от карты можно несколькими способами:

• в мобильном приложении;
• через телефон.

Стоимость смены пин-кода

Желая сменить цифровую комбинацию, надо знать, что эта услуга платная даже тогда, когда человек просто забыл пин и эта операция необходима. Смена производится лишь в том случае, если на счету достаточно средств для оплаты такой опции.

Комиссия в этой ситуации составляет 30 рублей. А вот плата за перевыпуск пластика определяется тарифом карты.

Пин-код — это цифровая подпись держателя пластика. Любые финансовые операции, которые совершены с его использованием, не оспариваются в банке.

Дабы соблюсти финансовую безопасность, рекомендуется не записывать код на карте и не хранить его рядом с ней, в кошельке или другом месте. Не надо сообщать пин посторонним людям каким-либо образом

Важно помнить, что работники банка никогда не будут интересоваться пин-кодом для того, чтобы якобы идентифицировать личность владельца карты

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Неправильно введён пин-код три раза – что делать?

Если Вы введёте неправильный пин-код трижды, карта будет заблокирована на 24 часа с момента последнего ввода. Это делается для того, чтобы исключить варианты незаконного хищения средств с карты.

Первым делом после потери пин-кода необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-24-24 и подать заявку на перевыпуск карты, указав причину потери доступа к имеющейся карте.

Оператор горячей линии в целях идентификации личности узнает у Вас ФИО, паспортные данные и кодовое слово, которое было указано при заключении договора с банком. Если все данные совпадут, карта будет разблокирована. При личном обращении в банк обязательно следует взять паспорт и договор с банком, полученный вместе с картой.

Чтобы попытаться восстановить доступ к карте, Вы можете:

1. Обратиться на номер горячей линии или лично придти в отделение ВТБ;
2. Найти дома конверт, в комплекте с которым была выпущена карта. В нём должен быть указан действующий пароль;
3. Перевести деньги с действующей карты с помощью системы онлайн-банкинга ВТБ.

Восстановить или заменить пин-код, если был утерян старый, нельзя. Можно только перевести деньги на другую действующую карту, к которой есть доступ.

Перевыпуск карты в среднем занимает 10-14 дней, но при этом Вы можете запросить срочное изготовление, которое занимает 2-3 суток, но требует дополнительной оплаты.

В заключение можно сказать, что при получении карты прежде всего нужно записать пин-код в такое место, где его всегда можно будет найти. Без пин-кода доступ к карте будет невозможен. Если всё-таки пин-код был утерян, снять деньги со счёта можно будет только с помощью перевыпущенной карты или переводом на другую карту. Восстановить или заменить утерянный пин-код, к сожалению, нельзя.

Пин-код от кредитной карты

Основным защитным инструментом по любой карточке считается именно пин-код. Если не знать комбинацию цифр, то ни одна операция через устройства и банкоматы не будет подлежать проведению. Здесь нужно учитывать, что пин-код является одновременно и сугубо личной информацией пользователя. Ни банк, ни сторонние лица не должны знать комбинацию чисел. При утечке информации, любых других неблагоприятных обстоятельствах, банк-эмитент не несет никакой ответственности, так как, де-факто, в назначении и использовании пин-кода он никак не участвует.

Как создать пин-код

По Мультикарте пользователи создают PIN самостоятельно, так как банк уже некоторое время не выдает пин-конверты.

Для этого пользователь должен совершить следующие действия:

1. Позвонить по номеру — 8 (800) 100-24-24.
2. В голосовом меню пользователь нажимает цифру, соответствующую запросу «Получить пин-код по новой мультикарте».
3. На номер пользователя приходит смс-сообщение с числовым паролем, который нужно ввести в тоновом режиме для подтверждения всех совершаемых действий.
4. Ввод случайных четырех чисел, которые составят пин-код – пользователь назначает комбинацию самостоятельно или использует автоматический подбор комбинации.
5. Подтверждение назначенного пин-кода и закрытие процедуры.

На этом процесс получения / назначения пин-кода завершается. Далее пользователь отправляется к ближайшему банкомату ВТБ банка для активации назначенного пин-кода. Как и в остальных случаях, здесь потребуется совершить любую тестовую операцию, чтобы систему смогла запомнить назначенную комбинацию.

Как узнать пин-код

Информация сугубо конфиденциальная, и за ее сохранность отвечает только держатель карты. Кроме него этими данными не обладает никто, в том числе и банк. Нет смысла связываться с банком с целью уточнения пин-кода – такие данные не доступны сотрудникам, и они их не знают, и знать не могут.

При наличии пин-конверта некоторые пользователи могут в нем посмотреть пин-код. Но по Мультикарте выдача пин-конвертов не предусматривается, поэтому, если пользователь забыл или потерял ранее назначенную комбинацию, придется соблюдать процедуру повторного назначения нового пин-кода.

Как изменить пин-код

Чтобы изменить действующую комбинацию, пользователь соблюдает процедуру, аналогичную первичному назначению пин-кода. То есть, сначала необходимо позвонить по номеру — 8 (800) 100-24-24. Далее в голосовом меню нужно нажать клавишу, соответствующую запросу «изменить действующий пин-код по мультикарте». После этого все происходит по аналогичному алгоритму: система присылает на номер пользователя смс-сообщение с кодом, после отправки которого можно самостоятельно назначить более удобный пин-код для управления картой.

После каждой смены комбинации пользователю потребуется проводить ее активацию в банкомате. До этого старый пин-код уже не может быть использован, так как он скидывается при вводе числового пароля, полученного в смс-сообщении. Изменение комбинации через личный кабинет или отделение банка – не предусматривается.

Помимо указанного варианта можно воспользоваться функционалом банкоматов ВТБ банка, которые имеют соответствующую опцию. Изменение пин-кода производится за несколько секунд, но уже с первого раза облагается платой – 30 рублей за совершение процедуры. Если на счету не будет достаточной суммы, то изменить числовую комбинацию не получится. В этом случае придется пользоваться альтернативными вариантами.

Как восстановить пин-код

Если пользователь какое-то время не использовал Мультикарту по назначению и по этой причине забыл пин-код от нее, то для решения проблемы предусматривается только процедура изменения комбинации – фактически, придется получать новый пин-код. Восстановление комбинации невозможно по той причине, что этой информацией не обладает никто, кроме самого пользователя. Если он лично не может вспомнить пин-код, то и помочь в этом ему никто не сможет.

Здесь держатель соблюдает процедуру, аналогичную изменению действующей комбинации на новую. Все начинается со звонка по номеру — 8 (800) 100-24-24. Далее держатель следует инструкции, которая, по сути, идентична по каждому случаю, независимо от причины обращения пользователя.

Блокировка по инициативе банка

Бывает и так, что держатель зарплатной или иной карты банка ВТБ (в целом, любого) внезапно узнает о блокировке пластика. Например, пытается расплатиться в магазине, но система не дает списать деньги с карточки. Разбирательства приводят к выводу, что пластик заблокирован по инициативе банка.

Банкиры действительно правомочны это делать, если клиент будет совершать подозрительные операции или если будет косвенно ясно, что платежным средством завладели мошенники.

Основные причины блокировок:

• подозрения в нарушении ФЗ-115 (отмывание доходов, противодействие терроризму). Возможно, если по счету клиента проходят много непонятных приходных и расходных операций, а также если приходные и расходные операции проводились со счетами, числящимися в “черном списке” (терроризм, экстремистская деятельность);
• подозрения в мошеннических операциях в адрес клиента. Например, все операции были в Москве, и резко одна проводится в Берлине (при выездах за границу рекомендуется предупреждать об этом банк). Если по карте пойдут странные и многочисленные операции, это тоже может послужить причиной блока;
• неверное введение ПИН-кода 3 раза. Это вызывает подозрения о том, что кто-то пытается подобрать код, и это может быть мошенник. Все российские банки сразу ставят блок в этом случае;
• карта заблокирована по “велению” судебных приставов. Это уже отдельный случай, когда нужно разбирать не с банком, а с ФССП.

Как именно будет проходить разблокировка карты ВТБ, зависит от того, что послужило тому причиной. Поэтому разберемся с каждой ситуацией отдельно.

Способы активации карты

Как уже упоминалось, прежде чем использовать карту по назначению, ее предварительно необходимо активировать. Сделать это возможно несколькими способами:

• В отделении ВТБ.
• В фирменном банкомате.
• Через онлайн-банкинг.
• По звонку на горячую линию.

Банк ВТБ не берет дополнительной комиссии за операцию, вне зависимости каким способом клиент решит активировать пластиковую карту.

В отделении банка

Активировать любой тип пластика можно в момент его получения в отделении ВТБ. В редких случаях клиенты отказываются производить операцию, не до конца поняв ее необходимость. В последствии владелец карты может вновь обратиться в отделение банка, вне зависимости от того, сколько времени прошло после оформления.

Для активации карты в офисе ВТБ потребуются следующие документы:

• Удостоверение личности.
• Договор на обслуживание карты.
• Кодовое слово, указанное в бумагах ранее.

Последние два документа требуются не всегда, в зависимости от типа пластика, однако, советуем их прихватить. Минусом данного способа можно считать возможное наличие очереди в отделении финансовой организации. Чтобы не терять личное время, старайтесь посещать офис ВТБ утром или в конце рабочего дня.

Через банкомат

Еще один удобный способ активации карты ВТБ – через фирменный банкомат. Данные устройства расположены во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, аэропортах, ж/д вокзалах и многих других местах. Активировать пластик можно даже находясь в другом городе, без какой-либо комиссии.

Разблокировка карты происходит по следующей схеме:

• Вставляете пластик в фирменный банкомат ВТБ.
• Вводите пин код.
• Совершаете любую операцию, например, проверяете баланс счета.

Система моментально активирует пластик, как только будет получена команда к выполнению одной из операций. Данный способ больше подойдет владельцам дебетовых карт, так как операции по кредитке могут облагаться дополнительной комиссией.

Важно! Узнать адреса ближайших банкоматов можно на официальном сайте ВТБ или мобильном приложении

По звонку на горячую линию

Не менее простой способ активации пластика – звонок на горячую линию ВТБ. Он удобен тем, что специалисты работают круглосуточно, без обеда и выходных. Номер клиентской поддержки расположен на корпусе карты.

Разблокировка происходит так:

• Наберите номер телефона горячей линии.
• Дождитесь ответа специалиста, сообщите причину звонка.
• Продиктуйте паспортные данные, дату рождения, номер карточки.
• Сообщите указанное ранее в договоре кодовое слово.

Важно знать! Некоторые типы карточек ВТБ невозможно активировать через специалиста горячей линии. Альтернативные способы будут указаны в договоре

В онлайн-банкинге

Через личный кабинет интернет-банка можно совершить большое количество операций в режиме онлайн, в том числе активировать пластиковую карту. Предварительно клиенту потребуется пройти регистрацию и получить уникальную комбинацию логина и пароля. Делается это в отделении ВТБ, после написания соответствующего заявления.

Инструкция по активации карты через интернет:

• Откройте в браузере страницу www.online.vtb.ru и нажмите «войти в личный кабинет«
• Кликните по неактивной карте.
• Совершите операцию «Запрос баланса».

Обратите внимание! Если ранее клиент не имел личного аккаунта в интернет-банкинге ВТБ, операция будет недоступна