Всё про эквайринг сбербанк с тарифами, условиями и обзором терминалов

Эквайринг. Что это такое?

Банковская карта является инструментом доступа (ключом) к банковскому счёту клиента. Сегодня каждый уважающий себя банк выпускает карты, без них он просто будет неконкурентоспособен. Международные платёжные системы (МПС) дают возможность принимать платежи с вашей карточки в различных уголках мира при условии, что банк, её выпустивший (банк-эмитент), становится участником подобной системы. В мире известны несколько МПС: Visa, MasterCard и др (а логотип какой МПС на вашем пластике?). Все они конкурируют между собой, но принцип работы у всех одинаков.

Любое торгово-сервисное предприятие (ТСП) организует приём платежей с пластиковых карт с помощью уполномоченных членов платёжной системы – банков-эквайеров. Благодаря таким организациям и соответствующему оборудованию покупатель получает возможность воспользоваться всеми преимуществами безналичной оплаты.

Эквайринг (от английского «acquire» – приобретать, получать) – это банковская услуга, которая позволяет торгово-сервисному предприятию принимать пластиковые карты в качестве оплаты за товары или услуги. В более широком смысле – это комплекс мероприятий, в рамках которых осуществляется технологическое, расчётное и информационное обслуживание ТСП по операциям оплаты с банковских карточек.

Для этого ТСП заключает с банком-эквайером договор, в рамках которого эквайер предоставляет оборудование (pos-терминалы, программное обеспечение и т.д.) и оказывает необходимую поддержку. Он выполняет следующие обязательства перед торговым предприятием:

• Установка и настройка оборудования для организации оплаты по картам (pos-терминалы могут быть предоставлены бесплатно или на условиях аренды, выкупа – в зависимости от планируемого торгового оборота);
• Обучение сотрудников ТСП работе с картами (операции оплаты, возврата и пр.) и передача информационных материалов;
• Предоставление необходимых расходных материалов;
• Осуществление сервисного обслуживания и информационно-справочной поддержки (как правило, круглосуточной).

При этом торговое предприятие обязуется соблюдать условия заключенного договора эквайринга:

• Обеспечить размещение платёжного оборудования банка-эквайера (терминалы, устройства связи и т.д.);
• Принимать платежи при помощи установленного оборудования;
• Своевременно сообщать о его неисправностях и т.д.

Эквайринг – не безвозмездная услуга. Банк-эквайрер за каждую транзакцию по банковской карте берёт определённую комиссию (1,5-4% от суммы покупки), о составляющей которой мы сейчас и поговорим.

Условия торгового эквайринга

Торговый эквайринг предполагает проведение платежных операций посредством кассового оборудования как стационарного, так и беспроводного с программным обеспечением. Терминалы оснащены технологией бесконтактных платежей. По умолчанию итоговая сумма по чеку не должна превышать один миллион рублей.

Это позволяет снизить временные затраты и дополнительные издержки на инкассацию, решить проблему с проверкой фальшивых купюр и отсутствия наличности для выдачи сдачи. Для подключения к тарифу должны быть выполнены следующие условия – наличие ПОС-терминала, заключен договор обслуживания расчетного счета.

На сайте Сбербанка представлен онлайн-калькулятор, с помощью которого можно рассчитать комиссию для организации. Тарифы на эквайринг для субъектов бизнеса включают следующие составляющие:

• комиссия от оборота составляет от 1,6%;
• с 1 по 31 мая 2020 Сбербанк отменил ежемесячную плату за сервисное обслуживание терминалов с целью поддержки бизнеса, сроки могут быть продлены. Стандартно плата взималась не позднее десятого рабочего числа месяца, ставка зависела от размера ежемесячной выручки, для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц составляет тысячу рублей при доходе до сорока тысяч. Если сумма транзакций через терминал составляла от 40 до 80 тысяч рублей, устанавливалась сервисная плата в размере 500 рублей. При обороте выше восьмидесяти тысяч плата не взималась.

Сбербанк также предлагает своим клиентам онлайн-кассы в аренду для соответствия требованиям Федерального закона №54, а также автоматизации и управления бизнес процессами через персональный профиль. Как и в случае с сервисным обслуживанием, в период до 31 мая плата за ККТ не взимается.

Клиенты могут оформить договор на устройства «Эвотор» с установленным программным обеспечением. Также предпринимателям предоставляются на выбор терминалы таких производителей как Pax, Verifone, Ingenico , в которых уже подключена услуга эквайринга. Сумма зависит от выбранной модели, минимально составляет 1 тысячу рублей. Для переносного устройства в рамках действия тарифа Бизнес или Старт взимается плата от двух до трех тысяч рублей. Комиссия за стационарное оборудование может составить до 3 400 рублей.

Подберем и установим терминал для эквайринга для вашего бизнеса! Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Подключается эквайринг бесплатно. Клиенту достаточно выполнить несколько простых действий:

• оставить заявку на сайте Сбербанка;
• заполнить имя, фамилию, отчество;
• указать номер телефона, город, в котором размещена торговая точка;
• идентификационный номер компании.

Сотрудник банка после рассмотрения заявки связывается с предпринимателем, отвечает на вопросы, связанные с обслуживанием и подключением, а также назначает встречу для подписания договора.

Эквайринг для малого бизнеса (ИП)

Эквайринг тарифы – высокие для ИП. Чтобы процент использования не снижался, банки предлагают МП бюджетные терминалы.

Эквайринг дает малым предприятиям следующие преимущества:

• Увеличение продаж. Если верить экспертам, граждане больше тратят с карты, чем наличными. Примерная разница составляет 20% (!)
• Защита от фальшивомонетчиков. Терминал это исключает, потому что не будут использоваться наличные деньги
• Резко снижается риска ограбления. Потому что, брать нечего. Деньги хранятся в банке. После вычета комиссии, они пересылаются на р/с предпринимателя
• Бесплатное обучение. Банк обязуется не брать плату за обучение рабочего персонала для эквайринга ИП
• Льготные кредиты. Заключив с финансовым учреждением соглашение на услугу эквайринга, малое предприятие может рассчитывать на займы по льготной программе

Поддерживаемые платёжные системы и сервисы

Доступный способ оплаты зависит от того, используете вы кассовый аппарат с интегрированным эквайрингом, терминал или принимаете оплату онлайн. Можно подключать их все сразу.

Клиенты могут оплачивать покупки с помощью банковских карт платёжный систем:

1. МИР.
2. VISA.
3. MasterCard.
4. UnionPay — приём карт Unionpay возможен только при подключении торгового эквайринга, с интернет-эквайрингом эта возможность недоступна.

Для этого необязательно наличие собственного сайта. В личном кабинете на сайте Сбербанка выставляется счёт, и на адрес электронной почты покупателя приходит ссылка на страницу с оплатой. Ссылку можно закодировать и выслать в виде QR-кода.

Доступно использование современных платёжных сервисов:

1. Apple Pay — можно платить из мобильного приложения или с веб-страницы. Поддерживаются смартфоны начиная с Phone 6, iPad mini 3 и более свежие модели, iPad Air 2, iPad Pro, Apple Watch. При совершении оплаты с веб-страницы покупатель должен находиться в браузере Safari.
2. Google Pay — работает оплата с веб-страницы. Для приёма платежей необходимо зарегистрировать сайт в Google Pay.
3. Samsung Pay — покупатель может использовать приложение или веб-страницу.

Почему нужно подключить эквайринг в Сбербанке России

Сбербанк является крупнейшим Российским банком и соответственно самым надежным партнером на рынке финансовых услуг. Подключив возможность оплаты по картам в Сбербанке вы не только повысите лояльность своих клиентов (многие покупают по кредитным картам, а поскольку при безналичном расчете по ней комиссия не взимается — владельцы кредитных карт автоматически становятся вашими потенциальными клиентами), но и сэкономите время на приеме оплаты, а также автоматически застрахуете себя от ошибок в приеме платежей при использовании обычного кассового оборудования для наличных средств. Операции по безналичному расчета картой удобны во все стороны: комиссия банка взимается за операцию только один раз — во время оплаты, в случае операции возврата товара — при возврате денежных средств на карту клиента с вас взиматься больше ничего не будет. 

Операция эквайринга должна быть рентабельна как для вас, так и для банка, поэтому если ваш оборот по картам будет составлять менее 50 000 рублей в месяц, то банк имеет полное право в одностороннем порядке отключить вас от системы приема платежей.

Операция подключения эквайринга с момента подачи заявки занимает немного времени и при этом приносит значительную пользу. Подключайте прием оплаты по картам от Сбербанка и вы, и упростите финансовые процессы своей компании, а также увеличьте выручку!

Виды эквайринга

На сегодняшний день распространены следующие виды эквайринга:

• торговый;
• мобильный;
• интернет-эквайринг (виртуальный);
• ATM-эквайринг.

Торговый эквайринг

Торговый эквайринг подразумевает непосредственный контакт кассира (продавца) с покупателем в сфере обслуживания (торговые сети, рестораны, кафе, кинотеатры, парикмахерские и т.д.). Он организуется по вышеописанной схеме: заключается договор между ТСП и банком-эквайером, где прописываются все условия сотрудничества, а также величина взимаемой комиссии, которая составляет в среднем 1,5-2,5%. Для оплаты в торговой точке устанавливаются моноблочные или модульные pos-терминалы.

Кликните для увеличения

В нескольких словах расскажем, как вся эта система работает при оплате покупателя картой, другими словами – проследим путь банковской транзакции:

1. После того как вы вставили (прокатили или прислонили) карту в платёжный терминал, вся необходимая информация по каналам связи (выделенная линия или GSM-модем) в зашифрованном виде передаётся в процессинговый центр банка-эквайера (это не обязательно банк, который выпустил вашу карту).

2. Эквайер передаёт данные в центр обработки данных (ЦОД) международной платёжной системы (к которой относится ваша карта), где проходят проверки карточки на наличие/отсутствие её в стоп-листе, и при отказе транзакция возвращается обратно, а при одобрении данные передаются к следующему участнику системы расчётов – банку-эмитенту

Обратите внимание на роль платёжной системы – она связывает все банки-участники карточных расчётов в одну цепочку

3. МПС передаёт информацию в авторизационный центр банка-эмитента, где происходит авторизация карты: расширенная проверка реквизитов карты (легальность, вероятность фрода – мошенничества, доступный остаток средств на карточном счёте, совпадение пин-кода и т.д.). Цель этого шага – формирование кода авторизации, который будет говорить о разрешении оплаты или об отказе, и отправка его по той же цепочке назад: через МПС банку-эквайеру.

4. Как только эквайер получает ответ, операция оплаты одобряется или по ней проходит отказ. Все реквизиты платежа, включая код авторизации будут присутствовать на чеке, распечатанном pos-терминалом.

Несмотря на то, что покупка в этот момент будет оплачена, реальный взаиморасчёт между банками произойдёт только через несколько дней, за которые средства на карточном счету покупателя будут «висеть» в холде (заморозятся). Эквайер перечислит деньги на расчетный счёт торговой точки в течение 1-3 дней (зависит от договора эквайринга), удержав комиссию. А деньги от банка-эмитента он получит только после того, как отправит последнему (через МПС) файлы на списание (клиринговые файлы) – документы, подтверждающие проведённые операции. Как только эмитент получит эти документы, деньги на счетах покупателя размораживаются и списываются (перечисляются через расчётный центр на счета эквайера).

Мобильный эквайринг

Мобильный эквайринг применяется для оплаты картами «на выезде» (курьеры, водители такси, выездное обслуживание и т.д.), или когда необходимо бюджетное решение для организации карточных платежей в торговых точках с небольшим оборотом, в мобильных магазинах. Работа с картами осуществляется посредством мобильного pos-терминала (mPOS), который подключается к смартфону с через WI-FI или Bluetooth (возможны и другие решения), а управляется терминал с помощью специального мобильного приложения, устанавливаемого на телефон.

Как правило, в качестве банков-эквайеров выступают известные банки. Можно выделить следующие сервисы, оказывающие подобные услуги: iPay, Sum Up, Pay Me, 2Can, SimplePay, LifePay, Термит, ibox, Paybyway и RBK Card. Несмотря на то что сумма комиссии в этом случае будет выше по сравнению с торговым эквайрингом (ориентировочно 2-3,5%), но преимущество налицо: возможность за небольшой промежуток времени и при низких начальных затратах организовать оплату по пластиковым картам, наклеив на стекло витрины стикер «Здесь принимают карты Visa / Mastercard / МИР». Принцип работы схож с описанным выше.

ATM-эквайринг

Используется в платежных терминалах и банкоматах, где можно перевести деньги с карты, оплатить по ней различные услуги или снять наличность. Принцип работы в целом сравним с торговым эквайрингом. Подробности по вышеприведённой ссылке.

Как работает эквайринг?

Для осуществления таких операций необходимо установить специальное оборудование — терминалы

Помимо торгового существует мобильный и интернет эквайринг. Тарифы Сбербанка любой из этих услуг отличаются доступностью, поэтому все больше клиентов подключаются к ним. Многие владельцы пластиковых карт задаются вопросом, что представляет собой интернет эквайринг? Это возможность оплачивать покупки пластиковой картой в магазинах онлайн.

Вам может быть интересно:

Данная услуга удобна тем, что не нужно устанавливать специальное оборудование. Потребуется однако, специальный web интерфейс, который будет выводить на страницу банка или платежной системы, где будет происходить авторизация карты покупателя. Многих пользователей беспокоит уровень безопасности при таком варианте оплаты. Для повышения уровня безопасности устанавливаются дополнительные программы. Кроме того существует постоянный мониторинг на попытки мошенников взломать карту.

Что требуется для подключения эквайринга

Чтобы принимать платежи по картам, нужно приобрести POS-терминал и заключить договор с банком-эквайером. Выбрать его можно на нашем сайте в разделе Эквайринг.

Выбирая банк, нужно обращать внимание на такие условия:

• комиссия за перечисление средств. В среднем она варьируется от 1 до 2% за каждую транзакцию. Некоторые виды бизнеса: фастфуд, АЗС, торговля продуктами могут рассчитывать на акции и комиссию ниже 1%. Процент у всех банков примерно одинаковый, поскольку его устанавливают платежные системы;
• система расчетов. Чаще всего берется фиксированная комиссия за каждую транзакцию, но встречаются пакетные предложения. Так эквайринг будет выгоднее, при условии больших оборотов;
• условия по минимальному обороту. Это распространенный пункт в договоре эквайринга. Если условие будет не выполнено, банк в следующем месяце начислит абонентскую плату. Особенно невыгодно это для сезонной торговли;
• условия предоставления терминала. Его можно выкупить за полную стоимость, в рассрочку или взять в аренду. Часто банки дают терминал бесплатно, но при этом устанавливают высокую комиссию или минимальный оборот. Самостоятельно терминал лучше не покупать — часто банк работает только с одним производителем;
• обязательно ли открывать расчетный счет в банке-эквайере. Чаще всего это условие обязательное, но ряд банков идут навстречу клиенту и настраивают терминал на расчетный счет любого российского банка;
• есть ли плата за обслуживание. Если терминал дается в аренду, то обслуживание уже включено в стоимость, если терминал выкупается, то банк может взять дополнительную плату за перенастройку терминала, обучение или консультирование;
• круглосуточная техническая поддержка. Терминал может в любое время выйти из строя, потерять связь с банком. Также бывают случаи, когда надо провести авторизацию платежа голосом, отменить платеж или проверить его статус. Для этого обязательно нужна поддержка, лучше чтобы она была круглосуточная и бесплатная;
• лимиты. Редко, но встречаются ограничения по максимальной сумме переводов в день;
• срок зачисления средств. В договоре чаще всего прописывается 3 банковских дня. На деле деньги поступают на следующий рабочий день. Но бывают исключения, поскольку скорость зачисления зависит от банка-эмитента. Когда эмитент и эквайер совпадают, деньги могут зачислиться день в день. У некоторых банков есть дополнительная услуга — зачисление в день поступления средств.

Эквайринг не заменяет онлайн-кассу и не освобождает от её установки. Банковский терминал и эквайринг — приспособление и услуга для проведения платежей, а онлайн-касса — устройство для формирования чека и отправки данных в налоговую.

Для подключения эквайринга обязательно подготовить торговую точку: подвести интернет-кабель и электрическую розетку к месту установки.

Обязанность банка:

• настроить терминал, подключив его к процессиноговому центру;
• обучить сотрудников торговой точки;
• своевременно обновлять программное обеспечение в соответствии с требованием законодательства;
• предоставить POS-терминалы.

Клиент не ограничивает доступ сотрудников банка на торговую точку, обеспечивает бесперебойную связь и работоспособность терминала.

Комиссии

Эквайринг от Сбербанка принято считать не просто одним из способов осуществить платеж с использованием пластиковой карты. Под этим словом подразумевается часть банковской платежной инфраструктуры, участие в которой принимают и финансовое учреждение, и бизнесмен, и физлицо.

При обеспечении приема оплаты по пластиковой карте, банк использует специальное оборудование, переданное в аренду юридическому лицу. Любая транзакция по банковской карте при оплате товара или услуги влечет за собой обращение банка-эквайера к банку-эмитенту (первым является Сбербанк, вторым — банк, выпустивший карту гражданина, рассчитавшегося за покупку). Так происходит списание перевод денег с карты. На счет юридического лица деньги поступят спустя сутки.

На определение процента комиссионного вознаграждения в Сбербанке влияет два фактора:

• итоговая сумма оборота за период месяц (чем большим будет количество операций по карте, тем ниже станет вознаграждение банка);
• тип платежной карты, которая принимается бизнесменом к расчету (комиссия за оплату банковскими картами системы Maestro или Visa Electron будет ниже, нежели вознаграждение при оплате другими картами).

ИП становится выгодно принимать к оплате карточки, потому что вознаграждение банка находится в прямой зависимости от количества платежей.

Такой привилегией пользуются, к примеру, сетевые магазины или крупные производственные компании.

Другие затраты – этот пункт особо стоит учитывать предпринимателям, не имеющим высоких показателей товарооборота. Сбербанк имеет право установить минимальную сумму платежей, которые будут проходить по эквайрингу за определенный промежуток времени. Если выручка по пластиковым картам будет меньше оговоренной суммы в договоре, тогда финансовое учреждение накладывает на предпринимателя штрафные санкции. Размер этого наказания прописывается в договоре еще на этапе его заключения. Зависит он от используемого тарифа.

Плюсы эквайринга в Сбербанке

Преимущество эквайринга Сбербанка в сокращённом сроке подключения – банк заявляет период от 1 дня. Клиентам доступна 24-часовая поддержка. Также Сбербанк обещает зачисление средств на следующий рабочий день. Они могут быть переведены на расчётный счёт в любом банке.

Эквайринг от Сбербанка поддерживает карты МИР, Visa, MasterCard, UnionPay, в том числе способом оплаты в одно касание. Клиенту предоставляют персонального менеджера, ему направляют ежедневные отчёты по совершённым операциям. Также есть возможность привлекать новых покупателей благодаря бонусной системе «Спасибо». Настройка зачислений на расчётный счёт происходит по выбору клиента: по каждой компании, торговой точке, терминалу или единой суммой.

Способы оплаты

В одном из разделов ресурса должна содержаться информация о способах, которыми можно оплатить товары или услуги.

Пример оформления приведён ниже.

Описание возврата товара или услуги

Рекомендуется разместить на ресурсе тексты, описывающие условия возврата товара или отказа от услуги.

Пример описания условий возврата приведён ниже.

Заявка на эквайринг от Сбербанка

Подать заявку можно на официальном сайте банка, что помогает сэкономить время. После того, как соберёте пакет документов, нужно прийти в филиал банка и поднимать договор об эквайринге.

Нужно собрать следующие документы:

• справка о государственной регистрации;
• справка о постановке на учет в налоговой;
• документ из ЕГС;
• справка, которая подтверждает право вести коммерческую деятельность;
• документы тех лиц, которые имеют право подписи.

Каждый из предоставленных документов должны быть заверены подписью руководителя компании и печатью. При заполнении заявки указывается обычная информация: ваше Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес электронной почты, регион и город, а также, какой вам нужен типа эквайринга.

После того, как вы передадите все документы в банк, он в течении трех дней рассмотрит заявку и пригласит для заключения договора.

Как происходит процесс подключения эквайринга?

Как мы уже выяснили выше – первые несколько шагов на пути к эквайрингу: подать заявку, собрать документы, заключить договор с банком. Далее вам понадобится выбрать оборудование, которое вам предоставят в аренду, после чего банк обязуется его установить и настроить. От предпринимателя требуется только связаться с менеджером, чтобы договориться о более удобном времени установки.

Чтобы терминалы работали полноценно, их нужно связать со Сбербанком. Для этого можно выбрать из нескольких доступных способов связи:

• подключение через интернет;
• подключение по телефонной линии;
• беспроводное подключение через GSM-канал;
• беспроводное подключение через GPRS-канал.

При подключении оборудования также имеется ряд требования:

• размер площади для размещения терминала должен составлять не меньше 0,3 на 0,4 метра;
• должна быть рабочая розетка;
• должно работать беспроводная сеть интернета, телефонная линия или кабель;
• заранее купить сим-карту или сотовый телефон.

После этого можно начинать работать – для начала запустить систему в тестовом режиме – банк в этот момент должен будет консультировать персонал для полноценного ознакомления с услугой. После того, все эти шаги будут выполнены, подпишите акты установки оборудования и проведения инструктажа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 💬

Вопрос 1. Зачем нужен эквайринг продавцу?

В-принципе, этому посвящена статья, кратко резюмируем преимущества: повышение конкурентоспособности, стимулирование клиентов к спонтанным покупкам, рост выручки, расширение клиентской базы.

Вопрос 2. Какое оборудование выбрать для подключения эквайринга?

Это зависит от суммы, которую вы готовы потратить. Терминал может быть связан с кассой или нет, может быть стационарным или мобильным, с выдачей платежных документов и с выносным блоком для ввода пин-кода.

Вопрос 3. Где взять оборудование?

Его предоставляет банк-эквайер за плату, установленную договором. Помимо этого, можно приобрести терминал у специализированных поставщиков.