Звонят с номера 900

Одна из самых опасных схем?

Чем дальше заходят телефонные мошенники, тем более продвинутыми становятся их технологии. Проблема, о которой мы решили написать, не нова – первые упоминания о ней датируются началом 2019 года. Однако проблема, тем не менее, не утратила актуальности и сейчас, спустя два с половиной года.

В социальной сети появилась история от пользователя, который рассказал о новой схеме мошенничества:

• клиенту Сбербанка звонили с номеров, которые официально принадлежат Сбербанку – это номер 900 и +7 (495) 500-55-50;
• мошенники пытались «предупредить» клиента о том, что с его карты пытаются провести несанкционированное списание средств;
• в отличие от других ситуаций, мошенники прекрасно знали все данные о клиенте – его ФИО, номер телефона, паспортные данные, остатки по счетам и последние транзакции;
• также злоумышленники присылали сообщения с номера 900, чтобы убедить жертву в том, что это на самом деле Сбербанк.

Звонили мошенники часто – они пытались уговорить клиента «спасти» его деньги в течение часа, пока тот самостоятельно через онлайн-банк не заблокировал карту.

Самая большая проблема в данном случае – это тот факт, что звонок поступил с номера телефона, официально принадлежащего Сбербанку. Этот номер не просто указан во всех материалах банка, но даже написан на оборотной стороне карты.

Не меньшая проблема – это то, что мошенники имели полный доступ к информации о клиенте и о проведенных им финансовых операциях. Иногда подлинная информация об остатках средств на счетах и других данных клиента действительно убеждает жертву в том, что ей звонит настоящий сотрудник Сбербанка – именно так работает социальная инженерия.

А не так давно стало известно о еще одной схеме мошенников – они нашли новый способ узнать последние 4 цифры номера карты клиента и остаток на балансе этой карты. Такую информацию они тоже используют в общении с жертвами и могли украсть так сотни миллионов рублей.

Как оказалось, разгадка многих подобных случаев достаточно проста – и уже несколько лет лазейку не могут прикрыть.

Для чего мошенники рассылают СМС с номера 900

Сами по себе сообщения с 900 с кодами или любой другой инфой не имеют никакой практической ценности для жуликов. Мошенники пользуют сберовский трехзначный, просто чтобы убедить вас в своей принадлежности к сотрудникам банка.

Вот представьте: звонит вам «специалист по контролю банковских вкладов» («служба безопасности» уже выходит из моды) и говорит:

У части людей сразу отпадут сомнения, и они вступят с аферистом в диалог.

А дальше — дело техники, разговорить человека и выведать нужные сведения или заставить совершить нужные действия обманщикам помогает социальная инженерия. Лжесотрудник Сбера может заманивать собеседника бонусами, пугать штрафами, обещать компенсации и на словах защищать от мошенников — обычно лжесотрудник ориентируется по ситуации.

Какую информацию могут содержать в себе СМС?

Итак, 900: чей это телефон – кто с него звонит? Прежде всего нужно знать, что короткий номер 900 – это телефон сервиса удалённого обслуживания клиентов Сбербанка. Поэтому не стоит волноваться и подозревать какое-либо мошенничество. Другое дело, что все запросы, которые поступают на Ваш мобильный, следует проверять на предмет правомерности – нужно следить за тем, чтобы подтверждались только совершённые Вами действия.

Зачем же нужен этот контакт? Всё дело в том, что Вы, если являетесь сбербанковским клиентом, почти наверняка пользуетесь SMS-информированием (иначе говоря – мобильным банком).  Этот сервис и отправляет сообщения.

В рамках тарифов “Полный” или “Экономный” могут приходить СМС по таким поводам:

• зачисление средств на баланс счёта;
• обналичивание денежных средств;
• проведение платежа по карте;
• одноразовый код для подтверждения каких-либо операций;
• арест счёта;
• оповещение о наличии персональных предложений от банка.

По сути, это необходимость, которая продиктована стремлением обезопасить клиентские деньги. Мобильный банкинг можно и не подключать, но это очень опрометчиво – особенно в контексте совершения транзакций дистанционным способом.

Важно! Система оповещений и подтверждений сегодня является нормой для всех кредитно-финансовых учреждений. Примечание 1

SMS всегда имеют один и тот же формат. В начале сообщения стоят название платёжной системы используемого пластика и четыре крайних цифры карточного номера. Затем следует информирующий текст

Примечание 1. SMS всегда имеют один и тот же формат. В начале сообщения стоят название платёжной системы используемого пластика и четыре крайних цифры карточного номера. Затем следует информирующий текст.

Стандартный вид оповещения: VISA ****1111 … – вместо единиц будут стоять последние цифры номера Вашей карты, а на месте многоточия будет послание (о списании денег, их зачислении, запрос подтверждения и т.д.).

Сервис Мобильный банк в Сбербанке

Данная опция представляет собой один из способов получения банковских услуг с помощью СМС-сообщений или USSD-команд. Сбербанк предоставляет клиенту информацию обо всех операциях с картой с номера 900. Чтобы провести любое действие, необходимо отправить на 900 соответствующее поручение с помощью специальных СМС-команд.

Способы подключения

Есть несколько способов подключения описываемой услуги:

• самостоятельно в банкоматах или терминалах;
• в любом отделении Сбербанка;
• позвонив на линию 900 с мобильного телефона.

Выбор тарифа

1. Полный пакет и абонентская плата. К пользователю приходит вся информация о совершенных действиях по счету. Возможно отправление смс-команд для совершения платежей или других транзакций. Первые 60 дней услугой можно пользоваться без платы, далее плата будет сниматься каждый месяц авансом. Если средств на карте недостаточно, то Мобильный банк блокируется.
2. Экономный пакет (абонентская плата отсутствует). Доступны лишь команды для денежных переводов.

Выберите необходимый вам тариф для использования мобильного банка Сбербанка при его подключении

Это приложение отличается особым удобством и многофункциональностью. Чтобы правильно пользоваться данной услугой необходимо ознакомиться со всеми СМС-запросами.

Когда взимается комиссия?

При оформлении Полного пакета все операции бесплатны, то есть комиссия за переводы, проверку баланса или блокировку карты не взимается. Платить необходимо только 60 рублей в месяц.

Владельцы Эконом пакета не платят 60 рублей в месяц, но оплачивают конкретные действия, совершенные через Мобильный банк, к примеру:

• предоставление информации о балансе карты стоит 3 рубля;
• а предоставление информации о последних транзакциях — 15.

Очевидно, что выгоднее подключить пакет и платить установленную месячную комиссию (60 рублей). При этом на телефон будет приходить оповещение о совершенной операции или о том, что скоро (обычно на следующий день) назначен автоплатеж. О том, как отказаться от смс рассылки Сбербанка читайте в статье: 

Что говорят в Сбербанке

Хорошо, мошенничество действительно есть. Но что по этому поводу говорит Сбербанк? Мы обратились в службу поддержки банка.

В ней ответили, что Сбербанк знает о существовании мошеннического способа, связанного с подменой номера. Представители банка подчеркнули, что организация ведет активную борьбу с такими мошенниками. Также нам посоветовали сообщать обо всех подозрительных звонках в поддержку для дальнейшего расследования.

Так что, если вам поступает звонок якобы с номера 900, моментально сбрасывайте его, сами звоните в Сбербанк и жалуйтесь на злоумышленников. Это единственный способ, которым обычные пользователи могут повлиять на уменьшение кибермошенничества.

Ранее мы рассказывали о телефонных номерах, на которые нельзя перезванивать.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас , Instagram, , , Viber.

Внимание! В редакцию ivbg.ru обратилась жительница Выборга, которая пострадала от мошенников, действовавших через поддельный сайт Сбербанка. В Выборге это уже не первый случай. . Наша читательница, пожелавшая остаться неизвестной, рассказала о том, как она лишилась своих сбережений

Для того, чтобы совершить денежный перевод, пострадавшая зашла на сайт «Сбербанк Онлайн». Однако, сайт оказался недоступен. На нем сообщалось, что «идут ремонтные работы. Скоро будут закончены». Повторная попытка зайти на сайт, а также звонок в техническую поддержку по номеру 8(495) 5005550 оказались безуспешными

Наша читательница, пожелавшая остаться неизвестной, рассказала о том, как она лишилась своих сбережений. Для того, чтобы совершить денежный перевод, пострадавшая зашла на сайт «Сбербанк Онлайн». Однако, сайт оказался недоступен. На нем сообщалось, что «идут ремонтные работы. Скоро будут закончены». Повторная попытка зайти на сайт, а также звонок в техническую поддержку по номеру 8(495) 5005550 оказались безуспешными.

«И только я положила телефон, как раздался звонок с номера 900. У меня не было даже сомнений, что мне звонят из Сбербанка. Молодой человек представился работником Сбербанка из службы технической поддержки, подтвердил, что есть технические неисправности. Спросил, что я вижу на экране и начал руководить моими действиями».

Пострадавшая сообщила собеседнику, что ей не приходят СМС с кодом для входа на сайт. После чего ей мгновенно пришел код и начались звонки с номера 900. По словам «работника» техподдержки, произошел сбой в системе, а пока ведутся работы, клиенту необходимо вводить присылаемые коды и нажимать кнопку «Удалить списание». К сожалению, даже после сообщений о списании небольших сумм на разных счетах пострадавшая так ничего и не заподозрила.

В результате, у читательницы ivbg.ru оказались обнулены счета на незастрахованной карте и накопительной сберкнижке. Это даже при том, что через онлайн-систему существует ограничение списания в 100 тысяч рублей в сутки.

«В настоящее время отмечается значительный рост мошенничества против клиентов коммерческих банков, управляющих своими счетами по сети Интернет через системы дистанционного банковского обслуживания. Схемы мошенничества, как правило, выглядят следующим образом. Злоумышленники, распространяют вирусные программы через различные интернет — ресурсы — от социальных сетей до обычных новостных сайтов. Клиент, компьютер которого заражен, при попытке войти в личный кабинет перенаправляется на «фишинговые» сайты, которые внешне практически не отличаются от подлинных сайтов Интернет-банков».

Из официальной информации следует, что на поддельном сайте обычно «просят» вводить идентификаторы и пароли, номер мобильного телефона и другие персональные данные, которые мошенникам используют для получения доступа к счетам клиентов банка. Единственный способ подстаховаться — следить за тем, чтобы на компьютере не было вирусных программ, не принимать входящие звонки с номера 900 и не совершать никаких операций под диктовку «технических работников».

ivbg.ru будет следить за развитием событий.

Текст: Светлана Соловьева.

Приветствую друзья. Злоумышленники постоянно придумывают новые способы кражи денег. Как всегда — они делают ставку на доверчивости граждан.

Я дам информацию и проверенный способ как НЕ ДАТЬ СЕБЯ ОБМАНУТЬ.

Если звонят из «службы безопасности сбербанка», что делать?

Во-первых, не сообщайте им никакой информации ни о себе, ни о своих картах, ни о количестве денег на них, ни об операциях, которые собирались делать или НЕ делали. Требуете доказательств, что они действительно из Сбербанка. Ваши личные данные и даже номер карты — это не доказательства. Если будут угрожать блокировкой карты — соглашайтесь, пусть «блокируют» — мошенники не смогут этого сделать, да и проблемы в этом нет.

Сейчас технологии позволяют подделать номер отображаемый при звонке, поэтому при входящих разговоры только «о погоде». По Сбербанку номера не пытаются подделать, обычно это номера на 495- и 499-, поэтому можно пытаться использовать программы, сверяющие онлайн номер звонящего с базой «нехороших» номеров — «Не бери трубку», Касперский «Who Calls» и т.д. Но они могут не помочь, т.к. мошенники быстро меняют пулы телефонных номеров. Поэтому приходится рассчитывать только на себя и работоспособность собственных мозгов.

Если «сотрудник службы безопасности банка» говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если звонят мошенники — то ничего и не будет.

Если разговор зашёл далеко, и пришла СМС от банка с номера 900, сделайте паузу в разговоре, переключитесь на внимательное изучение текста СМС, это ключевой момент, и он может вам стоить сотен тысяч рублей, помните об этом.

Есть общие рекомендации по безопасному пользованию банковскими картами и управлению своими счетами, правила безопасности и как избежать потери денег при атаках мошенников.

• Прочитайте заранее рекомендации Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_situations
• Напишите по адресу fraud@sberbank.ru , если стали свидетелем любой мошеннической деятельности.
• Посмотрите информацию от Сбербанка по адресу https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/phone — Как распознать мошенника по телефону?
• Отправьте информацию через форму: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/form 

Также много информации по звонкам от имени других банков. Много случаев по Альфа-банку, банку ВТБ , есть по ОТП-банку, были  по Совкомбанку (карта Халва), банку Тинькофф .

Список команд на номер 900

Итак, чтобы получить нужную информацию, пользователю Мобильного банка Сбербанк необходимо отправить смс на номер 900 следующего содержания:

БАЛАНС — показать баланс по карте.

ИСТОРИЯ ХХХХ – последние операции,

где ХХХХ – последние 4 цифры.

БЛОКИРОВКА ХХХХ b – блокировка,

• где ХХХХ – последние 4 цифры,
• b – параметр:
  • 0 – утеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – осталась в банкомате;
  • 3 – другое.

ДОЛГ – задолженность по карте.

БЛОКИРОВКА УСЛУГ – блокировать Мобильный банк.

РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГ ХХХХ k – разблокировка услуги Мобильный банк,

• где ХХХХ – последние 4 цифры,
• k – ЦКИ – узнается в банке.

ПОЛНЫЙ ХХХХ – переход на Полный пакет,

где ХХХХ – последние 4 цифры.

СПРАВКА – показать список команд.

ШАБЛОНЫ – показать СМС-шаблоны.

СПАСИБО ХХХХ – зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка»,

где ХХХХ – последние 4 цифры.

9ХХХХХХХХХХ 450 – оплатить мобильный телефон,

где 450 – сумма в рублях.

ПЕРЕВОД 9ХХXXXXXXX 450 – перевод на карту по номеру телефона,

где 9ХХXXXXXXX – номер телефона.

ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХХХХХХХХ 3000 – перевод с карты на карту,

• где ХХХХХХХХХХХХХХХХ – номер карты,
• 3000 – сумма.

ПЕРЕВОД XXXX ZZZZ 3000 – перевод между своими картами,

• где XXXX – последние 4 цифры пластика, с которого вы переводите деньги,
• ZZZZ – последние 4 цифры на которую переводите,
• 3000 – сумма.

НАЗВАТЬ 9ХХXXXXXXX ИМЯ – присвоить имя получателю частых переводов,

• где 9ХХXXXXXXX – номер телефона,
• ИМЯ – любое имя.

ТЕЛ ИМЯ 300 – оплатить мобильный телефон по имени,

• где ИМЯ – любое имя,
• 300 – сумма.

ИМЯ 500 – перевод на карту по имени,

• где ИМЯ – любое имя,
• 500 – сумма.

СПИСОК – показать список имен.

УДАЛИТЬ ИМЯ – удалить имя.

НТВ+ YYYYYYYYYYYY 500 ХХХХ — оплатить услуги,

• где НТВ+ — код организации,
• YYYYYYYYYYYY – реквизит платежа,
• 500 – сумма,
• ХХХХ – последние 4 цифры.

ПОДАРИЖИЗНЬ 1250 ХХХХ – пожертвовать фонду «Подари жинь»,

• где 1250 – сумма,
• ХХХХ – последние 4 цифры.

ИПОТЕКА ХХХ – оплатить полис Программы ипотечного страхования,

где XXXX – последние 4 цифры.

ДОМ ХХХХ – оплатить полис Программы «Защита дома»,

где XXXX – последние 4 цифры.

ЗАЩИТА ХХХХ – оплатить полис Программ «Защита средств на банковских картах»,

где XXXX – последние 4 цифры.

КРЕДИТ YYY…Y 30000 ХХХХ – оплатить кредит,

• где YYY…Y – номер ссудного счета,
• 30000 – сумма,
• XXXX – последние 4 цифры.

АВТО 350 – подключить автоплатеж на свой номер при достижении минимального баланса,

где 350 – сумма.

АВТО 9ХХXXXXXXX 350 — подключить автоплатеж на любой номер при достижении минимального баланса,

• где 9ХХXXXXXXX – номер телефона,
• 350 – сумма.

АВТО─      отключить авто платеж для своего номера.

АВТО─9ХХXXXXXXX – отключить автоплатеж для любого номера,

где 9ХХXXXXXXX – номер телефона.

ХХХХХ – подключить услугу автопервод, управление услугой осуществляется на сайте Сбербанка, а разделе автоплатежи.

НОЛЬ – отключить услугу «Быстрый платеж».

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Как продать квартиру в ипотеке?
• Как перевести деньги с карты Кукуруза на карту Сбербанка?
• Детская банковская карта Сбербанка: плюсы и минусы
• Как сменить пароль от личного кабинета Сбербанк Онлайн, если забыл?
• Причины для отказа в кредите в Сбербанке
• Как добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн
• «Халва» Совкомбанк: телефон горячей линии
• Как войти в Интернет Банк Росбанк?
• Как зарегистрироваться в Киви кошелек

Переводим деньги между своими счетами

Клиентам Сбербанка доступна услуга перевода денег с карты на карту через смс-команду. Для этого потребуется подключить мобильный банк, скачивать мобильное приложение необязательно!

Напомним, что мобильный банк – это когда для проведения операции нужно отправить сообщение с определенным кодом на номер 900. Мобильное приложение – это программа для телефона, которая дает доступ к системе Сбербанк Онлайн.

Отправляем перевод через смс-код

Специально для вас «Банки Сегодня» подготовили пошаговую инструкцию – изучив ее, вы переведете деньги за несколько минут.

Итак, чтобы перевести деньги через смс-код, нужно:

1. Отправить сообщение на номер 900. В тесте сообщения указать ХХХХ 100 или NNNN XXXX 100, где NNNN – последние 4 цифры карты, с которой списываются деньги, XXXX – это последние 4 цифры карты на которую зачисляются деньги, а 100 – это сумма перевода.
2. Получить ответное сообщение от Сбербанка, в котором будет указан код подтверждения.
3. Отправить полученный код на номер 900.
4. Получить подтверждение, что деньги переведены.

Деньги, перечисленные таким способом, зачисляются на расчетный счет моментально.

Отправляем перевод по номеру телефона

Если карты одного клиента привязаны к разным телефонам, можно воспользоваться другим алгоритмом.

Инструкция будет такой:

1. Отправить сообщение на номер 900. В тексте указать перевод 9ХХХХХХХХХХ 100 или NNNN 9ХХХХХХХХХХ 100. Вместо NNNN нужно указать последние 4 цифры карты, с которой списываются деньги. Вместо 9ХХХХХХХХХХ вводится номер привязанного телефона. 100 – это сумма, которая перечисляется на карту.
2. Получить код подтверждения и отправить его на номер 900.
3. Дождаться подтверждения оплаты.

Если один номер привязан к обеим карта (и для списания, и для зачисления), то воспользоваться можно только способом через смс-код.

Как перевести деньги по присвоенному имени

Перевести деньги можно по имени, присвоенному получателю. Сначала нужно присвоить имя – это можно сделать по номеру телефона или карты. Для этого достаточно отправить сообщение на номер 900.

В тексте указать:

• Назвать 9ХХХХХХХХХХ имя, где 9ХХХХХХХХХХ – номер телефона получателя перевода;
• Назвать NNNN имя, где NNNN – это последние цифры карты Сбербанка, на которую перечисляются деньги.

После того как имя будет присвоено нужно:

1. Отправить сообщение на номер 900.
2. В тексте написать имя 100. Вместо «100» указать свою сумму для перевода.
3. Получить код для подтверждения, который отправить на 900.

Перевести деньги через пуш-уведомление

Здесь, конечно, уже будет нужен смартфон с приложением Сбербанк Онлайн. Обычно перевод через смс-код подтверждается секретным кодом, который нужно отправить на номер 900, но для владельцев смартфонов на Android есть исключение – им доступна услуга пуш-уведомления.

Работает она следующим образом:

1. Деньги переводятся выбранным способом (один из трех);
2. После на экране появляется уведомление Подтверждение оплаты.
3. Остается кликнуть Подтвердить и деньги отправлены.

Список команд для перечисления денег по СМС

Способ перечисления	Описание СМС-команд
Перечисление по № мобильного	Отошлите СМС на № 900. Напишите текст «Перевод Х 100»: Х – № мобильного адресата (начните с 9), а 100 – непосредственно сумма
Перечисление по № карточки	Отошлите СМС на 900. Напишите текст «Перевод 0000 100»: 0000 – номер карточки, 100 – сама сумма к переводу
Перечисление со своего пластика на другой банковский пластик Сбера	Отошлите СМС через 900. Напишите текст «Перевод 0000 1111 200»: 0000 – последние 4 цифры карточки, с которой отправляются средства, а 1111 – последние цифры карточки, на которую переводятся деньги
Перечисление на карточку по присвоенному имени	Отошлите СМС на 900. Напишите текст «Имя 200»

Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка через телефон по СМС? Для доказательства корректной денежной суммы и имени получателя вам пришлют СМС-код – перешлите его в ответном сообщении.

Если деньги переводятся на разные карточки Сбербанка, то можно сделать так, чтобы переводы приходили только на один пластик. Для этого повысьте его приоритет. Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн: нажмите в мобильном банке на нужный пластик, после чего выберите опцию «Приоритетная карта».

После активации опции на этот пластик будут перечисляться все денежные переводы, отправленные по номеру мобильного, даже если они осуществляются из сторонних банков.

Необходимо подтверждение транзакции? Просто распечатайте чек из истории проведенных транзакций через приложение.

Как вычислить мошенника?

Пока мошенники не начали звонить с номеров банков, сотрудники служб безопасности советовали ориентироваться на номера телефонов – если вызов идет с официального номера банка, все в порядке. Теперь все поменялось, но вычислить мошенника все равно нужно.

Сам Сбербанк приводит такие признаки настоящих мошенников:

• звонящий представляется сотрудником банка и начинает выспрашивать скрытую информацию – данные карты (особенно срок действия и CVV/CVC-код), код из смс-сообщения, логин от Сбербанк Онлайн, и т.д. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает по телефону подобную информацию;
• сообщение о зачислении перевода денег, часто с номера банка. Затем с другого номера приходит смс с просьбой вернуть деньги – ведь это якобы был ошибочный перевод. Здесь все просто – если баланс счета не менялся, значит это мошенник;
• звонок от робота, который сообщает о блокировке карты из-за подозрительной операции и просит перезвонить по другому номеру телефона, чтобы узнать подробности. А уже «сотрудник службы безопасности» настойчиво будет предлагать перевести деньги на «защищенный» счет. Здесь тоже все просто – настоящий сотрудник банка НИКОГДА не попросит перевести деньги на другой счет.

Есть и пару других способов – звонок от якобы брокерской компании, которая предлагает высокий доход, но для открытия счета нужно заплатить небольшую сумму; фиктивные опросы якобы от Сбербанка, после которого жертве обещают крупное вознаграждение, но нужно сделать «закрепительный платеж»; звонок из правоохранительных органов с сообщением о том, что сотрудник банка получил доступ к счету и деньги нужно «спасти» – перевести на другой счет, и т.д.

Итак, во всех случаях мошенничества от жертвы просят что-то сделать:

• назвать данные, которые нельзя разглашать;
• перевести все деньги на какой-то другой счет;
• оплатить определенную сумму, и т.д.

Ни один настоящий сотрудник банка не будет просить сделать что-то подобное – поэтому вычислить мошенника, на самом деле, достаточно просто. Однако россияне продолжают отдавать им миллионы рублей, нарушая базовые правила финансовой безопасности.

А в случае, если злоумышленник звонит с официального номера банка, есть простая проверка – сбросить звонок и перезвонить на этот же номер. Суть подмены номеров в том, что подменяется только номер для исходящего вызова – но никак не для входящего. Поэтому, набрав этот же номер, клиент дозвонится в настоящий банк и получит всю необходимую информацию.

Мошенничество

Рассмотрим ситуацию, когда на мобильный пришло сообщение СМС от Сбербанка. Иногда с попыткой мошенничества путают рекламную рассылку от данной организации. Действительно, Сбер время от времени может с номера 900 присылать, например, персональные предложения для своих клиентов – открыть вклад, оформить займ и др.

Если же пришло оповещение о совершении операции, которую Вы точно не делали, свяжитесь с оператором горячей линии. Обычно выясняется, что это ошибка системы, сбой.

Главное – не спешите подтверждать какие-либо действия в ответ на СМС от мобильного банкинга. Внимательно проверьте, о чём идёт речь.

Важно! Если Вам позвонил некто и представился сотрудником Сбербанка, обратите внимание на номер входящего вызова. Всё, что не 900 и +7 495 500 5550, не имеет отношения к данной организации

Посмотреть сбербанковские контакты можно на этой странице официального сайта.

Помните, что никто не имеет права запрашивать у Вас конфиденциальную информацию, такую как:

• срок действия пластика (указан на лицевой стороне);
• коды безопасности CVV/CVC, CVV2/CVC2 (есть на обороте – три цифры, находящиеся обычно снизу от магнитной полосы.);
• номер счёта и т.д.

Если даже Вы не уверены, с кем и с чем имеете дело, лучше позвонить в службу клиентской поддержки и проконсультироваться у специалиста.

Жулики всегда пытаются взять внезапностью и напором, когда речь о звонках. Не ведитесь на такой приём и не стесняйтесь положить трубку, чтобы посмотреть, имеет ли отношение контакт к списку официальных телефонов. Но как поступить, если мошенники присылают SMS? В случае таких запросов проявите внимательность, изучите, какую операцию Вы собираетесь подтвердить.

Сбербанк телефон по кредитным продуктам

Гражданин, нуждающийся в консультации по поводу кредита, набирает стандартный бесплатный номер горячей линии Сбербанка.

Оператор попросит клиента назвать определенные сведения: паспортные данные, номер кредитного договора и прочее. Такая информация необходима оператору для подтверждения того, что звонящий человек – это действительно заемщик.

После проверки информации оператор выслушивает вопрос клиента. Поскольку в распоряжении специалиста общая банковская база, то заемщик может получить информацию практически по любому вопросу, касающемуся кредитных продуктов. Оператор может рассказать о:

• размере ежемесячных платежей;
• способах внесения оплаты;
• следующем сроке погашения долга;
• величине долгового остатка;
• сроке действия кредитного договора;
• размере штрафа за просроченный платеж;
• возможности досрочного погашения долга.

Если клиенту необходимо получить справочную информацию касательно ипотеки, то, находясь на территории страны, он может это сделать, набрав номер:

8(800)7709999.

При пребывании за границей ипотечный вопрос можно решить через аккаунт сервиса ДомКлик после прохождения регистрации.

Способы обезопасить себя от мошенничества

Как же обезопасить себя и не стать жертвой злоумышленников? Стоит лишь следовать нескольким простым правилам:

• не сообщать никому номер с задней стороны вашей карты — у настоящего банковского работника все необходимые ему сведения будут занесены в базу данных. Он может спросить у вас паспортные данные или кодовое слово, чтобы убедиться, что перед ними действительно владелец карты. Поэтому если у вас просят подробную информацию по вашему вкладу, то это наверняка мошенники;
• не заходить на подозрительные сайты, не переходить по ссылкам — если вам требуется открыть сайт банка, лучше сделать этот через поисковую систему. Не переходите по ссылкам, которые приходят в смс сообщениях, и уж тем более не вбивайте личные данные на этих сайтах;
• если вам звонят с номера 900 и молчат — кладите трубку. Нет нужды пытаться общаться с преступниками. И уж тем более не стоит отправлять никаких смс им в ответ;
• не распространяйте свои личные данные — чем меньше мошенники о вас знают, тем проще вам. Поэтому не стоит сообщать много информации о себе там, где этого можно не делать;
• звоните в банк сами — вы всегда можете позвонить в банк и узнать, было ли обращение по вашему номеру. При помощи звонка вы можете и поменять пароль от онлайн-кабинета, если боитесь, что он стал известен злоумышленникам.

Мошенники ничего не смогут сделать, если вы сами не сообщите им необходимые сведенья. Даже если звонок поступает с номера банка, стоит быть осторожным и не раскрывать всю информацию. И теперь, когда вы знаете это, ваши деньги будут в безопасности.

Как отключить услугу Мобильный банк

Есть три удобных способа отключения мобильного банка:

1. Обратитесь в ближайшее отделение Банка с паспортом и напишите заявление.
2. Позвоните в контактный центр на номер (495)5000005 и попросите оператора.
3. Способ блокировки услуги через телефон:

Команды РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГ И БЛОКИРОВКА УСЛУГ соответственно вернут или ограничат использование услуги Мобильного банка.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
Самое современное лечение грыж

Как работает сервис управления картой через телефон?

Сбербанк — это одна из тех финансовых организаций, которая дает возможность своим клиентам взаимодействовать с личными счетами не только посредством личного кабинета интернет-банка, но и посредством мобильного телефона. Подобный сервис называется мобильным банкингом либо «СМС банком». Он дает возможность:

• Отправлять запросы клиента;
• Получать оповещения об операциях по картам;
• Принимать информационные сообщения от банка;
• Отслеживать состояние вкладов и счетов.

При этом отправленные команды на номер 900 полностью бесплатны, как и регистрация непосредственно в сервисе. Тем не менее, за услугу СМС-информирования может удерживаться ежемесячная комиссия до 60 рублей в соответствии с типом карты: премиальной, кредитной либо дебетовой

Следует принимать во внимание и свое местоположение. Скажем, когда вы находитесь в роуминге, связь тарифицируется в соответствии с оформленным тарифом

Специализированные команды поддерживаются всеми операторами «большой четверки».

Чтобы применить канал SMS-банка для переводов и платежей, потребуется:

• Являться действующим клиентом Сбербанка;
• Иметь активированную карту вклад либо счет с привязанным мобильным номером;
• Любой мобильный телефон;
• Подобрать тариф;
• Подключить мобильный банк;
• Понимать значение и синтаксис набора команд.