Вам пришло смс с номера 900: скорее всего, это мошенники

Как звонить на номера с кодом 900?

С мобильного или городского телефона

Если вы собираетесь звонить с мобильного, стационарного или городского телефона, то используйте следующий формат набора: +7 (или просто 8), код 900, и далее номер абонента по маске: xxx-xx-xx.

Примеры набора:

• +7 (900) 123-45-67
• 8 (900) 123-45-67

Из офиса

Как правило, чтобы позвонить на мобильный телефон из офиса, необходимо сначала «выйти на городскую связь». Для этого нужно набрать код — обычно это цифра «9» или «0». Обычно после набора кода следует дождаться длинного гудка, нажать цифру «8», снова дождаться длинного гудка и ввести номер абонента: 900 xxx-xx-xx. Если цифры «9» и «0» не подходят — спросите, через какую цифру «выходят в город» ваши коллеги.

Примеры набора:

• 9, «гудок», 8, «гудок», (900) 123-45-67
• 0, «гудок», 8, «гудок», (900) 123-45-67

На телефон, находящийся за границей, с территории Российской Федерации

Если вызываемый абонент с кодом 900 находится за границей, то способ набора не меняется — следует набирать номер так же, как если бы абонент находился рядом с вами.

Примеры набора:

• 8 (900) 123-45-67
• +7 (900) 123-45-67

С мобильного телефона, из заграницы

Если вы находитесь за территорией Российской Федерации, то как правило для совершения звонка на мобильный телефон сначала нужно «выйти на международную связь». В разных странах — разные коды выхода, но как правило это 00, 011 или 0011. После набора кода следует набрать «семерку» (7), код 900 и сам номер абонента: xxx-xx-xx. Вы можете узнать код выхода в конкретной стране, спросив его у местных жителей, например по-английски: «Tell me please, how I can call on mobile phone?».

Примеры набора:

• 00 7 (900) 123-45-67
• 011 7 (900) 123-45-67
• 0011 7 (900) 123-45-67

Сотовые операторы России

Всего в России работает несколько десятков компаний, занимающихся оказанием услуг связи. Запомнить, какой мобильный оператор обслуживает определенный диапазон телефонных номеров нелегко.

Среди всех компаний, занимающихся сотовой связью, выделяются 4 крупнейших оператора:

1. Билайн (ВымпелКом) обслуживает порядка 109 млн абонентов в РФ.
2. Мегафон, предоставляющий услуги связи более чем 72 млн клиентов в России.
3. МТС, оказывающая услуги 104 млн абонентов.
4. Теле2 Россия, обслуживающая около 40,5 млн клиентов.

В России существует несколько операторов связи

Существует также огромное количество региональных и виртуальных компаний. Среди них стоит отметить наиболее известные:

1. Yota – виртуальный оператор, чья связь работает за счет сети Мегафон.
2. Ростелеком – использует мощности Теле2.
3. Мотив (ранее – Екатеринбургская Сотовая Связь) – региональная компания, работает в Свердловской и Курганской областях, ХМАО, ЯНАО).
4. Поговорим – работает на сети Теле2, создан и развивается Сбербанком России;
5. Тинькофф Мобайл – принадлежит одноименному банку, использует оборудование Теле2.
6. Летай (ТАТТелеком) – региональная компания, работает на территории Республики Татарстан.
7. Вайнах Телеком – региональный оператор, работающий исключительно в Чеченской Республике на собственной сети.

С развитием технологии виртуальных операторов на рынке появляются все новые игроки. Определить, что за связь у человека по номеру бывает непросто.

Какие команды USSD можно отправить на номер 900?

Сервис для получения быстрого результата предлагает немало позиций, но самые востребованные из них:

1. 900*01 — комбинация для проверки баланса счёта. Если карт несколько, то после 01 снова ставится * и нужно вписать последние 4 цифры карты.
2. 900*200 — быстрое пополнение баланса мобильного. Здесь имеются лимиты: минимальная сумма пополнения — 50, максимальная — 3000 руб.
3. 900* номер телефона* сумма — команда для пополнения баланса друга или родственника.
4. 900*11*УУУУ*ХХХХ — перевод с карты на карту. Лимиты — от 50 до 100 000 руб. за одну операцию. УУУУ — здесь последние 4 цифры с карты для перевода, а ХХХХ — с карты для начисления.
5. 900*02*ХХХХ — просмотр последних операций по счёту, где ХХХХ — последние 4 цифры данного счёта.
6. 900*4 — блокировка доступа к мобильному банку.
7. 900*03*ХХХХ*У — блокировка счёта, где ХХХХ — его последние 4 цифры, а У — код причины блокировки от 0 до 3, где 0 — потеря, 1 — кража, 2 — проблемы с банкоматом; 3 — иные причины.

Управление счётом в Сбербанке через банкомат сейчас доступно практически в любой точке мира. Достаточно быть обладателем сотового телефона и иметь аппарат при себе. Но некоторые клиенты всё же жалуются на трудности с использованием этого инструмента. Тогда на помощь может прийти давно знакомый инструмент — СМС или короткие текстовые сообщения.

Действующие USSD-команды можно посмотреть здесь.

Ежемесячная плата за услугу «Мобильный банк»

Приложение «Сбербанк Онлайн» постоянно обновляется и совершенствуются. Среди последних нововведений – подстройка под задачи клиента. Доступны более 1000 параметров, по которым можно настроить свой личный кабинет. Главная задача таких нововведений – более быстрое совершение операций в автоматическом режиме. Расширение сервисов и функций коснется также средств аналитики контроля за использованием банковских продуктов и средств по каждому из них.

Увы, никто не будет делать такие подарки просто так, даже если вы клиент головной организации. Поэтому все клиенты банка в автоматическом режиме подключаются к услуге мобильного банка, которая также не является бесплатной.

Стандартный пакет услуг мобильного банка «Сбербанк Онлайн» стоит 60 рублей в месяц. Он включает в себя наличие уведомлений по всем операциям (пуш-уведомления или СМС-информирование), индивидуальные предложения на выгодных условиях.

Есть также экономный тариф, который нужно переподключать в отделении. Он стоит уже 30 рублей ежемесячно. Ограничения в функционале касаются отключения уведомлений при совершении операций по карте. Придется отдельно платить за запрос остатка (3 рубля) и выписку о последних 5-ти операциях (15 рублей). Кроме этого, любой запрос через короткий номер 900 также становится платным. Сверх тарифа сотового оператора придется дополнительно заплатить 1,5 рубля.

По заявлению владельца кредитной карты, услуга использования Мобильного банка будет отключена, и тогда дополнительная плата взиматься не будет. Однако за каждое действие по карте придется платить отдельно по специальному тарифу.

Голоса

Рейтинг статьи

Cписок регионов с кодом 900

Номер телефона на 8 900 может обслуживаться различными операторами и в разных регионах. Для получения точных сведений нужно знать, также и следующие цифры номера.

Больше всего номеров с кодом 900, обслуживает Теле2. Он использует их в Республиках Коми, Карелия, Чувашия, Татарстан, Чукотском АО, Камчатском Крае, г. Санкт-Петербург, а также в Орловской, Омской, Мурманской, Магаданской, Липецкой, Ленинградской, Кировской, Калужской, Калининградской, Воронежской, Владимирской, Архангельской, Псковской, Пензенской Ульяновской, Томской и других областях.

Билайн использует, номера, начинающиеся с 900, только в Чукотском АО и Хабаровском крае, а Мотив применяет свою часть нумерации во всех регионах своего присутствия (Свердловская обл., Курганская обл., ХМАО, ЯНАО).

СИМ Телеком и Газпром Телеком используют номера с префиксом 900, выделенные им, только в Москве и Московской области. ООО «Арктур» официально может применять свою часть нумерации только в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Самарской областях.

ООО «Антарес» может выдавать номера с данным кодом при подключении в г. Москве и Московской области, а также в Свердловской, Челябинской и Воронежской областях. ООО «Интеграл» использует телефоны, начинающиеся с 900, для клиентов в Краснодарском, Ставропольском, Хабаровский крае, Ростовской, Волгоградской, Томской и Иркутской областях.

Номера на +7 900 могут находиться в регионах

Регионы на карте, в которых может быть зарегистрирован текущий номер телефона, выделены красным цветом.

Укажите свой домашний регион — и мы выделим его зеленым цветом.

• Адыгея — примерно 10,000 номеров
• Алтайский край — примерно 20,000 номеров
• Архангельская область — примерно 100,000 номеров
• Белгородская область — примерно 20,000 номеров
• Брянская область — примерно 300,000 номеров
• Владимирская область — примерно 200,000 номеров
• Волгоградская область — примерно 135,000 номеров
• Вологодская область — примерно 400,000 номеров
• Воронежская область — примерно 510,000 номеров
• Еврейская автономная область — примерно 100,000 номеров
• Ингушетия — примерно 10,000 номеров
• Иркутская область — примерно 123,000 номеров
• Кабардино-Балкария — примерно 10,000 номеров
• Калининградская область — примерно 200,000 номеров
• Калужская область — примерно 100,000 номеров
• Камчатский край — примерно 210,000 номеров
• Карачаево-Черкесия — примерно 10,000 номеров
• Кемеровская область — примерно 200,000 номеров
• Кировская область — примерно 100,000 номеров
• Краснодарский край — примерно 934,000 номеров
• Курганская область — примерно 100,000 номеров
• Ленинградская область — примерно 899,000 номеров
• Липецкая область — примерно 150,000 номеров
• Магаданская область — примерно 100,000 номеров
• Москва — примерно 822,000 номеров
• Московская область — примерно 822,000 номеров
• Мурманская область — примерно 100,000 номеров
• Омская область — примерно 100,000 номеров
• Орловская область — примерно 50,000 номеров
• Пензенская область — примерно 100,000 номеров
• Псковская область — примерно 100,000 номеров
• Республика Карелия — примерно 100,000 номеров
• Республика Коми — примерно 100,000 номеров
• Ростовская область — примерно 345,000 номеров
• Рязанская область — примерно 300,000 номеров
• Самарская область — примерно 41,000 номеров
• Санкт-Петербург — примерно 899,000 номеров
• Саратовская область — примерно 100,000 номеров
• Сахалинская область — примерно 210,000 номеров
• Свердловская область — примерно 600,000 номеров
• Северная Осетия — примерно 10,000 номеров
• Смоленская область — примерно 100,000 номеров
• Ставропольский край — примерно 101,000 номеров
• Тамбовская область — примерно 210,000 номеров
• Татарстан — примерно 100,000 номеров
• Тверская область — примерно 220,000 номеров
• Томская область — примерно 31,000 номеров
• Тыва — примерно 30,000 номеров
• Ульяновская область — примерно 100,000 номеров
• Хабаровский край — примерно 91,000 номеров
• Ханты-Мансийский автономный округ — Югра — примерно 100,000 номеров
• Челябинская область — примерно 700,000 номеров
• Чечня — примерно 28,000 номеров
• Чувашия — примерно 50,000 номеров
• Чукотский автономный округ — примерно 20,000 номеров
• Ямало-Ненецкий автономный округ — примерно 100,000 номеров

Телефоны

Телефон для справок, по которому клиент может связаться с сотрудником Сбербанка, будет отличаться для физических и юридических лиц.

Для физических лиц круглосуточный телефон для справок

• 900 – для звонков с мобильного телефона (Мотив или Yota, Билайн и МТС, а также Мегафон);
• +7 (495) 500-5550 – для клиентов из Москвы;
• 8 (800) 555-55-50 – для связи из других регионов.

Для юридических лиц связь с оператором по номеру телефона осуществляется иначе. Позвонить можно по номерам:

• 8 (800) 5555 777 – для всех городов РФ;
• +7 (495) 6655 777 – если вы звоните из-за рубежа.

Справочная работает в круглосуточном режиме.

Подмена номера? Как это?!

Номер «900» не просто так был взят в кавычки. Дело в том, что клиентам Сбербанка на самом деле не поступают звонки непосредственно с номера 900. У мошенников банально нет к нему доступа.

Злоумышленники выполняют подмену номера и совершают звонок с номера, который похож на 900. Подмена осуществляется при помощи специальных сервисов, доступных для использования в том числе и обычным пользователям. Проблема в том, что такие сервисы пока не признаются незаконными. Просто введите в поиске «подмена номера» и Google или «Яндекс» предложит вам десятков сайтов, которые выполняют подобные услуги.

Такие сервисы позволяют подменять обычный номер на «9O0» или «90O»

Обратили внимание? Один ноль заменен на букву «О». Именно с таких поддельных номеров мошенники и производят обзвон потенциальных жертв

Человек может просто не обратить внимание на то, что с номером что-то не так. На некоторых Android-смартфонах с измененным шрифтом буква «О» и вовсе может отображаться совсем как ноль

Другими словами, жертвы находятся всегда, в ином случае прозвон клиентов с поддельных номеров не был бы таким массовым.

Инструкция для связи с оператором Сбербанка

Сбербанк предлагает клиентам связаться с операторами несколькими способами. Через:

• Контактный круглосуточный центр и многоканальный телефон;
• Форму для осуществления обратной связи, которую вы найдете на сайте Сбербанка;
• Интернет-звонок в Сбербанк Онлайн;
• Заявление от клиента. Форма заявления также может быть распечатана и передана в офис банка.

Алгоритм действий зависит от различных факторов, например, от типа телефона (стационарный или мобильный), региона, причины обращения. Некоторые вопросы решаются без связи с оператором. Вы можете:

• Узнать баланс средств на карте;
• Проверить совершенные операции;
• Заблокировать банковскую карту;
• Узнать подробности о банковских продуктах.

Если вы желаете связаться с работником финансового учреждения, позвонив на единый номер Сбербанка, необходимо подготовиться к разговору и заранее сформулировать вопрос. Итак, вы звоните в колл-центр Сбербанка:

С мобильного удобней звонить на сервисный номер 900 (Звонок на данный номер доступен по всей территории РФ для абонентов Теле2, Билайн, Мегафон, МТС. Со стационарного телефона клиент может позвонить по номеру +7 (495) 500-5550  (из Москвы), либо 8 (800) 555-55-50 (из других регионов).

Когда вы набираете один из указанных номеров телефона для справок, вам ответит робот. Он подскажет, как с помощью меню самостоятельно решить некоторые вопросы, набирая те или иные цифры. Для связи с живым оператором нужно набрать «0»;

Когда оператор ответит на звонок клиента, он задаст определенные вопросы, которые помогут идентифицировать личность

Вопросы будут отличаться в зависимости от возникшей проблемы, поэтому важно заранее подготовиться;
Клиент должен максимально четко сформулировать свой вопрос или описать проблему.

Оператор может уточнить кодовое слово, которое вы указали при оформлении контракта.

Короткие СМС команды на номер 900

Смс-сервис от Сбербанка позволяет получать информацию в ответном сообщении на ваш запрос, а также совершать различные операции с вашим подтверждением.

Важно знать, что отправка запросов платная, стоимость одного сообщения зависит от тарифов вашего сотового оператора. СМС сервис в отличие от USSD команд доступен для абонентов любых сотовых операторов, поэтому более популярен у клиентов Сбербанка

Кроме того, команды запомнить проще, так как они чаще всего выражаются словами, соответствующими виду операции. Например, если нужно перевести деньги, пишется слово ПЕРЕВОД и так далее.

Через этот сервис можно произвести множество действий, отправляя сообщение нужного вида на короткий номер 900.

Перечень основных СМС запросов:

(ХХХХ – это 4 последние цифры номера вашей карты)

• БАЛАНС ХХХХ – узнать остаток на карте. Вместо слова БАЛАНС можно написать «ОСТАТОК», цифровой код команды «01» или альтернативные слова, набранные латинскими буквами, например, BALANS и т.д.
• ИСТОРИЯ ХХХХ – узнать последние операции по карте. Код – 02.
• БЛОКИРОВКА ХХХХ N – срочно заблокировать карту. Здесь параметр N будет обозначать причину операции. Пишется 0, если карта утеряна, 1 – украдена, 2 – захвачена банкоматом, 3 – в иных случаях. Код – 03;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГ – заблокировать мобильный банк, но при этом абонентская плата все равно будет списываться по прежнему тарифу;
• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ 1234 – разблокировать услугу «Мобильный банк». Здесь 1234 – это контрольный код, который вычисляется исходя из вашего кодового секретного слова;
• Для пополнения счета своего мобильного достаточно отправить сумму пополнения (максимальная сумма в сутки – 3000 руб). Например, 150;
• ТЕЛ 9ХХХХХХХХХ 150 – если хотите пополнить баланс другого абонента (указываются его номер и сумма). При этом вам придет ответное сообщение с кодом подтверждения, которое вы должны в неизменном виде отправить обратно на номер 900.
• ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 1550 – если хотите перевести деньги другому человеку, но не знаете номер его карточки, а знаете только его номер телефона, 1550 – сумма перевода.

Короткие СМС команды на номер 900 предусмотрены для множества различных операций. Посмотреть полный перечень и ознакомиться с пояснениями можно на официальном сайте Сбербанка.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Перевод денег по имени

Для упрощения платежей и переводов, которые часто совершаются для одного и того же получателя, Сбербанк ввел новую услугу перевода денег по имени.

Суть состоит в том, что номер телефона, который состоит из 10 цифр, вы именуете коротким названием, например, ЛЕНА. Далее, при переводе денег, вы отправляете сообщение на номер 900 с содержанием «ЛЕНА 2500». Это удобнее и быстрее, чем постоянно набирать 10 цифр и запоминать номера телефонов.

Предварительно, чтобы пользоваться такой услугой, нужно на номер 900 отправить запрос в формате «НАЗВАТЬ 9ХХХХХХХХХ ЛЕНА», где ЛЕНА – это любое короткое название, которое вы придумаете. Также можно пополнять баланс этого телефона с помощью запроса «ТЕЛ ЛЕНА 100», где ТЕЛ – это команда, ЛЕНА набирается вместо номера телефона, 100 – сумма пополнения.

Использование коротких команд на номер 900 дает хорошие преимущества клиентам Сбербанка. Особенно такой вариант совершения операций актуален, когда нет доступа к интернету, или вы забыли пароль к своему личному кабинету. Запомнить все команды достаточно сложно. Но можно запомнить запросы для частых операций, которые вы привыкли выполнять, создать для них шаблоны или записать. Сервис коротких команд позволяет совершать операции по переводам и оплате без дополнительных комиссий

Важно помнить, что для операций с крупными суммами лучше выбрать альтернативные варианты, так как здесь операции ограничены небольшими суммами

Сбербанк телефон по кредитным продуктам

Гражданин, нуждающийся в консультации по поводу кредита, набирает стандартный бесплатный номер горячей линии Сбербанка.

Оператор попросит клиента назвать определенные сведения: паспортные данные, номер кредитного договора и прочее. Такая информация необходима оператору для подтверждения того, что звонящий человек – это действительно заемщик.

После проверки информации оператор выслушивает вопрос клиента. Поскольку в распоряжении специалиста общая банковская база, то заемщик может получить информацию практически по любому вопросу, касающемуся кредитных продуктов. Оператор может рассказать о:

• размере ежемесячных платежей;
• способах внесения оплаты;
• следующем сроке погашения долга;
• величине долгового остатка;
• сроке действия кредитного договора;
• размере штрафа за просроченный платеж;
• возможности досрочного погашения долга.

Если клиенту необходимо получить справочную информацию касательно ипотеки, то, находясь на территории страны, он может это сделать, набрав номер:

8(800)7709999.

При пребывании за границей ипотечный вопрос можно решить через аккаунт сервиса ДомКлик после прохождения регистрации.

Как перевести средства при помощи СМС?

Номер 900 позволяет без проблем совершать дистанционно (то есть без визита в банк) такие операции, как:

• получение информации от запроса баланса до получения сведений из истории платежей или уточнения количества бонусов по программе «Спасибо от Сбербанка»;
• пополнение счёта мобильного;
• оплата квитанций или услуг;
• погашение кредитных обязательств;
• перевод средств между своими счетами или иному юридическому и частному лицу;
• контроль безопасности (при необходимости блокировка инструментов или приостановка использования услуг);
• перевод средств на благотворительность;
• оплата страховых полисов.

Все актуальные команды СМС можно посмотреть на официальной странице сайта Сбербанка тут.

Стоимость СМС на номер 900

Поскольку для общения с системой Сбербанка используется короткий номер, отправка сообщений на него не включается в пакеты SMS-сообщений, которые включаются в тарифные планы. Платить придется отдельно.

Особенно неприятно это в связи с тем, что к номеру телефона привязывается идентификация карты. Иногда пользователь вынужден отправлять СМС и при этом еще и платить лишние деньги. Поэтому для понимания того, насколько эффективно общение с банком через этот номер, нужно разобраться в вопросе, сколько стоит сообщение у разных операторов связи, наиболее распространенных в России.

Билайн

Поскольку, как выяснилось, отправка сообщений на короткий номер 900 для проведения операция в Сбербанке происходит по тарифу на SMS от оператора связи, то стоимость услуги для разных компаний будет отличаться. Тариф, по которому происходит расчет цены «СМС на местные мобильные номера».

Для клиентов компании Билайн стоимость одного такого обращения в системе банка составит 2,5 рубля за 1 операцию. Если выполнять действия вне домашнего региона. То стоимость услуги возрастет до 5 рублей.

МТС

У сотового оператора «Мобильные телесистемы» (или МТС) стоимость отправки сообщения составит 2,0 рубля. Если операция производится вне домашнего региона, будьте готовы заплатить по 3 рубля за СМС.

Теле2

Абоненты оператора Теле2, согласно условиям тарификации для номеров домашнего региона, должны будут заплатить 1,95 рубля за проведение необходимого действия. Этот тариф действует на все номера в Российской Федерации.

Тинькофф Мобайл

Относительно свежее предложение от группы компаний известного банка. Особенно выгодна связь благодаря бонусам и акционным предложениям для держателей дебетовых и кредитных карт этой же фирмы. За 1 СМС-сообщение, которое выбивается из безлимитного пакета (стоит 49 рублей), абоненту придется отдать дополнительно 2,9 рубля.

Скайлинк

Этот оператор является альтернативой популярным крупным компаниям связи для жителей Москвы и Московской области. Основная точка концентрации сил компании – предоставление услуг мобильного Интернета, при этом есть тарифы для голосовой связи и возможность отправки традиционных текстовых приветствий. За исходящие тексты до 160 символов компания берет плату в 1,5 рубля. Таким образом, именно столько придется заплатить в случае привязки банковской карты к номеру у этого сотового оператора.

Сбербанк Мобайл

Еще один пример диверсификации бизнеса крупнейшей кредитной организации в России – запуск сотового оператора Сбербанк Мобайл. Несмотря на явно родственные связи с головной компанией, клиентам банка придется раскошелиться на оплату сообщений на короткий номер 900. Для номеров домашнего региона плата составит 1,0 рубль, а для остальных регионов – 2,5 рубля.

Danycom

Карта покрытия сети оператора достаточно обширна и захватывает самые густо населенные районы страны. Похоже, на рынке появился достойный конкурент для диверсификации услуг связи. Фирма работает в полноценном режиме с середины 2018 года и своим лозунгом выбрала фразу «Вся страна – одна цена». Главный офис компании находится в Краснодаре.

По сравнению с другими конкурентами на рынке компания действительно предлагает самые выгодные условия: СМС-сообщение на номер 900 обойдется в 25 копеек, причем даже для абонентов Крыма и Севастополя.

Yota

Настраиваемые тарифы этой компании нашли отклик в сердцах прогрессивных пользователей, которым не нравится навязывание ненужных услуг. Стоимость услуг компании не зависит от региона подключения. Стоимость одного сообщения на короткий номер Сбербанка обойдется в 2,5 рубля. Однако, в случае, если пользователь использует основной пакет услуг и не будет возможности списать плату за новый, стоимость цена за каждое SMS повысится до 3,9 рубля.

Стоимость SMS

Перед подключением услуги клиенты интересуются, платные ли входящие SMS? И какова цена отправки одного сообщения на номер 900?

Важно! Стоимость СМС зависит от тарификации сотового оператора и может различаться для абонентов Билайн, МТС или МегаФона. Сколько денег снимают за сообщения эти операторы, можно узнать из условий тарификации.. При подключении пакета «Эконом» от Сбербанка за один запрос клиенту придётся заплатить 1,5 руб

плюс комиссия банка — не менее 1 руб. Краткая выписка по счёту обойдётся клиенту в 15 руб, а запрос баланса — 3 руб

При подключении пакета «Эконом» от Сбербанка за один запрос клиенту придётся заплатить 1,5 руб. плюс комиссия банка — не менее 1 руб. Краткая выписка по счёту обойдётся клиенту в 15 руб, а запрос баланса — 3 руб.

Если подключен полный пакет обслуживания, то Сбербанк комиссию не взимает.

Плюсы и минусы мобильного сервиса Сбербанка

Что это за телефон и почему он такой короткий? Это сервисный номер мобильной службы Сбербанка. Используя отправку коротких команд на номер 900, пользователь может обойтись без личного кабинета. Командой банка был разработан специальный комплекс мини-команд и сервисов для быстрого доступа к банковским услугам.

Среди них особое место занимают команды СМС и USSD, функционал которых очень схож. Однако использование номера 900 позволяет мобильному оператору взимать дополнительные средства.

В данных процедурах используются разные методы отправки информации:

• USSD предполагает получение мгновенных данных прямо из банка;
• СМС пропускает сообщения через специальный сервис и только затем они попадают в финансовое учреждение, а потом — на номер клиента.

Сообщения СМС удобнее для совершения операций без карты, но с привязанным к ней номером телефона. У СМС на номер 900 целый ряд преимуществ:

1. Быстрота проведения операций. Для отправки данных требуется минимум времени, а если задержки и происходят, то, как правило, по вине мобильного оператора.
2. Практичность и отсутствие лишних усилий. Чтобы получить информацию, достаточно отправить сообщение на сервисный номер.
3. Доступность. В любой точке любого населённого пункта чтобы совершить операцию или получить нужные сведения, понадобится лишь номер телефона, привязанный к банковской карте.

Наряду с плюсами у использования коротких команд есть и минусы:

1. Ежемесячная плата, которая составляет 60 руб. при использовании полного пакета опций.
2. Необходимость знать номер наизусть, это касается любого метода получения информации. Однако банки стараются сделать номер максимально простым для запоминания, к тому же его всегда можно сохранить в памяти телефона.
3. Ограничения на ежедневное число запросов. Некоторые банки устанавливают лимиты на количество ежедневных запросов информации.

Какие подготовить документы?

Чтобы не затягивать разговор и быстро решить проблему, клиент должен подготовить документы, перед тем, как совершить звонок. Для идентификации могут потребоваться реквизиты банковского счета или паспортные данные. Помните о том, что работник банка не вправе спрашивать пин-код пластиковой карты. Перед тем, как позвонить, подготовьте:

• Паспорт;
• Карту Сбербанка;
• Контракт с банком.

Позвонить на горячую линию можно для получения информации или совершения иных действий:

• Блокировка пластиковой карты;
• Для активирования услуги Мобильный банк, либо получения помощи в регистрации в Сбербанке Онлайн;
• Узнать о состоянии своего счета, либо кредита, банковского вклада;
• Получить достоверную информацию о совершенных операциях;
• Узнать об условиях кредитования;
• Получить индивидуальный код клиента для оперативного доступа ко многим услугам.

Если оператор по каким-то причинам не смог решить ваш вопрос, необходимо подойти с документами в ближайшее отделение банка.

Какую цифру выбрать для связи с оператором?

Позвонив на единый номер Сбербанка, вы услышите сообщение робота, который предложит решить вопросы самостоятельно, набрав одну из цифр, соответствующую вашей проблеме. Для начала необходимо будет выбрать язык сообщений и следовать инструкции, набирая цифры:

• 1 – блокировка пластиковой карты;
• 2 – позволяет проверить баланс счета;
• 3 – услуги, а также продукты, предназначенные для частных лиц;
• 4 – услуги, которые предоставляются юридическим лицам;
• 5 – особые программы;
• 0 – вам ответит оператор, по номеру телефона он даже сможет идентифицировать клиента, если тот подключил платную услугу Мобильный банк.