Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов убрир: как дозвониться в банк

Онлайн калькулятор Уральского Банка Реконструкции и Развития

Софья КомароваАвтор Выберу.ру, sofyakomarova@vbr.ru

Специализация: Пластиковые карты, кредиты, ипотека

Вопросы и ответы

Как работает калькулятор?

Сервис используется не только для поиска нужного предложения от Уральского Банка Реконструкции и Развития, но и для того, чтобы узнать график выплат в рамках определенного кредита. Перейдите на страницу с описанием интересующего вас займа. Задайте в открывшемся меню нужные для расчета параметры:

• остаток задолженности;
• срок, в течение которого вам следует погасить кредит;
• являетесь ли вы клиентом Уральского Банка Реконструкции и Развития.

Определите также тип выплат: равными долями или дифференцированные.

Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы увидеть, какими будут график погашения, процент переплаты, общая стоимость займа, и другую важную информацию за 2021 год.

Какой тип платежей по кредиту выгоднее (дифференцированный или аннуитет)?

Тем, кто получает фиксированный ежемесячный доход, выгоднее оформить кредит с аннуитетной схемой погашения. Платежи распределены по месяцам примерно равными долями, поэтому удобно рассчитать свою финансовую нагрузку. Тем, у кого нестабильный заработок, удобнее будет погашать заем по дифференцированной системе.

Используйте кредитный онлайн-калькулятор Выберу.ру, чтобы рассчитать график погашения займа в Уральском Банке Реконструкции и Развития как по анниутетной, так и по дифференцированной схеме.

Какая на самом деле будет ставка по кредиту?

Это условие зависит от ряда обстоятельств. Процентная ставка обозначена на странице с описанием займа. Кроме того, вопрос может быть решен в индивидуальном порядке. Чтобы увидеть базовые условия кредита, используйте онлайн-калькулятор Выберу.ру. Задайте в меню нужные вам параметры. Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы на экране появилась нужная вам информация.

Как рассчитать остаток задолженности по кредиту?

Чтобы узнать остаток задолженности в Уральском Банке Реконструкции и Развития, перейдите на страницу с описанием нужной программы. В меню кредитного калькулятора Выберу.ру задайте необходимые параметры:

• размер оставшейся задолженности;
• количество месяцев до закрытия займа;
• являетесь ли вы действующим клиентом Уральского Банка Реконструкции и Развития.

Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы получить необходимую информацию.

Как рассчитать остаток задолженности по кредиту?

Чтобы получить необходимую информацию, используйте кредитный онлайн-калькулятор Выберу.ру. Задайте в меню необходимые параметры:

• объем задолженности;
• период до закрытия кредита;
• являетесь ли вы действующим клиентом банка.

После этого нажмите в калькуляторе «Рассчитать кредит», чтобы получить интересующие вас сведения по остатку задолженности на 2021 год.

Какую максимальную сумму могут дать?

Возможный размер займа указан во вкладке с его описанием. В заявке вы можете указать именно этот вариант или выбрать меньшую сумму. При этом реально одобренный размер кредита может отличаться от нее. Вопрос, как правило, решается в индивидуальном порядке и зависит в том числе от дохода заемщика и того, является ли он действующим клиентом Уральского Банка Реконструкции и Развития. Сумма кредита может быть выше, если планируется использовать обеспечение в виде залога или поручительства.

Что нужно знать потенциальному заемщику?

Перед тем как оформить заявку на кредит, важно правильно оценить свои финансовые возможности, чтобы впоследствии выполнить взятые перед банком обязательства. Просрочка по займу может обернуться возрастанием долга

В связи с этим лучше всего заранее рассчитать, как будет выплачиваться кредит. Используйте онлайн-калькулятор финансового портала Выберу.ру, чтобы увидеть предварительный график платежей. Также программа подходит для расчета действующего займа в Уральском Банке Реконструкции и Развития.

Особенности РКО для юридических лиц

О том, что это за банк, можно судить по его услугам РКО. ПАО КБ «УБРиР» предлагает готовые решения для любого бизнеса. По мнению редакции «24Direktor.ru», тариф «Все просто» является одним из наиболее интересных предложений в своем сегменте. В его рамках для новых клиентов действует акция «0 рублей навсегда!». Если клиент уже обслуживается в банке, то он может перейти на данный тариф, заплатив единовременную комиссию в сумме 1500 рублей.А

Если открыть расчетный счет для ИП / ООО в УБРиР банке — клиенту будет предоставлен:

• для ускорения процесса оформления РКО, есть возможность подать предварительную заявку на сайте банка;
• удобный интернет-банк;
• бесплатная услуга подключения эквайринга;
• начисление остатков на счет до 4% годовых;
• начисление бонусов от партнеров (hh, 1С, ПромоЭксперт, МойСклад, Nida и других).

Банк УБРиР для юридических лиц разработал и другие тарифы по РКО:

• Эконом;
• Online;
• Тест-драйв премиум.

Эквайринг является одной из наиболее востребованных услуг для корпоративных клиентов. УБРиР предлагает все виды эквайринга:

• торговый;
• мобильный;
• интернет;
• онлайн-касса с подключенным эквайрингом.

Заявку на подключение удобно оставить на сайте.

Условия по торговому эквайрингу:

• возможность выбора наиболее подходящего тарифа и оборудования;
• оформление овердрафта на льготных условиях;
• комиссия от 1% по акции;
• возможность предоставления бесплатного терминала в зависимости от тарифа;
• оперативное подключение (от 3 дней);отсутствие требования открытия расчетного счета.

• подключение к смартфону через разъем для наушников;
• работа с наиболее популярными платежными системами;
• предоставление круглосуточной поддержки;
• требование наличия только скачанного приложения для приема платежей;
• комиссия от 2% в зависимости от суммы оборота.

Еще одна услуга — интернет-эквайринг — дает пользователям следующие преимущества:

• возможность выбора наиболее подходящего варианта подключения;
• если для управления продажами выбрать банк УБРиР, личный кабинет для юридических лиц предоставляется бесплатно;
• предоставление бесплатного модуля для приема платежей;
• широкий выбор модулей;
• низкие тарифы на интернет-эквайринг для сайта;
• высокая защищенность транзакций при банковском обслуживании.

Банк предлагает следующие готовые решения по онлайн-кассам для бизнеса:

1. Покупка у партнеров банка полного комплекта оборудования. В этом случае тариф УБРиР рассчитывается следующим образом: 1,6% от оборота по терминалу в рамках совместного проекта с ООО «ЭкоДок». Отсутствует привязка к обороту и комиссия за отсутствие рентабельности. Клиент не обязан иметь счет в УБРиР.
2. Покупка у партнеров онлайн-кассы и сопутствующего оборудования. При этом терминалы для приема карт используются в соответствии с договором. В этом случае терминал предоставляется банком бесплатно (в зависимости от тарифного плана). Ставка по торговому эквайрингу начинается от 1,6%. Расчетный счет открывается бесплатно.

При необходимости получить кредит Уральский банк реконструкции и развития предоставляет несколько вариантов для малого бизнеса:

• «Бизнес-рост»;
• «Рефинанс»;
• Под залог недвижимости;
• Бизнес-привилегия;
• Обеспечительный — два варианта;
• Несколько программ овердрафта.

Также предлагается большой выбор вариантов депозитов для бизнеса. Традиционные депозиты УБРиР — не единственный вариант получения дополнительного дохода. Также предусматривается начисление процентов на остаток.

Зарплатный проект УБРиР имеет следующие преимущества:

• бесплатное подключение;
• отсутствие комиссии за перечисление заработной платы сотрудникам;
• бесплатный выпуск карт;
• отсутствие требования открытия счета.

Не забывает банк и о сотрудниках клиента:

• обслуживание карт осуществляется без комиссии;
• кэшбэк на все покупки;
• один из лучших на рынке интернет-банков;
• льготная программа кредитования.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 декабря

Доступ к ней банк предоставит каждому клиенту.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) подготовился к исполнению новой нормы закона «О национальной платежной системе», касающейся обязательного информирования клиентов об операциях, совершенных с использованием платежных карт. Банк запустил собственную электронную почту (https://card.ubrr.ru), вход в которую организован с главной страницы сайта банка ( www.ubrr.ru, кнопка «Интернет-банк»).

«Получить доступ к личному ящику электронной почты держатель карты может, обратившись в любое отделение УБРиР. Этот ресурс предоставляется совершенно бесплатно, и на него будут поступать электронные уведомления обо всех операциях с банковскими картами», — пояснил начальник отдела развития карточных технологий УБРиР Денис Дергачёв.

По его словам, по желанию клиента банк предоставляет и альтернативный сервис уведомлений на номер мобильного телефона (услуга СМС-банк) в соответствии с действующими тарифами банка. 

Напомним, поправки в федеральный закон «О национальной платежной системе», обязывающие банки информировать клиента обо всех операциях, совершенных с использованием банковских карт, вступают в силу с 01 января 2014 года.

Оценить:

Телефон горячей линии «УБРиР», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия «УБРиР», с какими темами смогут помочь разобраться специалисты контакт-центра?

О банке

Уральский Банк Реконструкции и Развития «УБРиР» — один из крупнейших банков в Уральском регионе, крупнейший кредитный и финансовый центр в Свердловской области. Оказываются услуги по кредитованию населения, предоставлению вкладов и депозитов и т.д. Воспользоваться услугами банка могут как юридические, так и физические лица.

Чтобы получить консультацию относительно услуг, можно связаться с техподдержкой. Для этого используют, как онлайн общение, так и телефонную линию.

Как написать в службу поддержки «УБРиР»?

Служба поддержки банка способна помочь по телефону и онлайн, если обратиться и предоставить достоверные данные.

Чтобы оставить обращение необходимо:

Представители контакт-центра отвечают быстро, стараясь помочь по любому вопросу. От пользователя требуется корректно и достоверно составить форму, указав личные сведения, тему и детали случившегося.

Какой телефон горячей линии «УБРиР»?

Если вам требуется помощь, как клиенту банка, воспользуйтесь одним из номеров call-центра.

Служба поддержки разделена между категориями клиентов, поэтому запомните следующие контакты:

Любой телефон с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах РФ. Позвонить можно с любого сотового, городского аппарата.

Кроме этого, по регионам распределено свыше 50 отделений банков. Связаться с каждым можно по уникальному номеру, выяснить который возможно на сайте или по горячей линии.

Наибольшее количество клиентов сосредоточено в Екатеринбурге, поэтому в этом городе можно дозвониться к операторам по номерам — +7 (343) 264 55 64, +7 (343) 229 70 00. Тарификация зависит от условий операторов.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Уральский банк разрешает клиентам получать помощь удаленно по горячей линии или обратившись с запросом онлайн.

У поддержки онлайн больше возможностей, поэтому она в состоянии проконсультировать в ситуациях:

• Активация счета, блокировка карт.
• Поиск банкоматов.
• Адреса, график работы отделений.
• Проблемы с переводом, оплатой, пополнением счета, снятием наличных.
• Сообщения о коррупции.

Операторы контакт-центра помогут оформить жалобу, расскажут о правилах подачи официальных обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не готова помочь, если интересующий вопрос не связан с работой банка «УБРиР». Специалисты проконсультируют только по услугам «УБРиР».

Запросы о личных данных сотрудников или клиентов закрытая информация, поэтому сведения не подлежат разглашению.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «УБРиР Мобильный банк», снимки экрана

Если нужно связаться с сотрудниками контакт-центра, клиенты могут использовать интернет-банкинг. Удобней с ним работать через мобильное приложение, скачав которое, авторизуйтесь в личном кабинете и кликните по разделу «Техподдержка».

После авторизации можно написать обращение по форме и отправить его на рассмотрение. Занимает это не более 10 минут, поэтому ответ менеджеров не заставит ждать.

Установить мобильное ПО можно на все смартфоны с платформой от Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для получения консультации, перейдите в  раздел «Техподдержка».

Срок рассмотрения запроса не превышает 5-10 минут.

Как написать жалобу?

Рассмотрением жалоб, как и других запросов, занимается служба поддержки.

Оставить жалобу можно с помощью социальной сети ВКонтакте или формы на сайте «Обратная связь» .

Указывайте детальное описание проблемы, личные данные и контакты для обратной связи.

Сообщить о претензиях можно и другим способом, позвонив по одному из номеров в своем регионе или воспользоваться горячей линией — 8 800 100 02 00.

Другие способы связи

Среди альтернативных способов связи можно рассмотреть социальные сети:

Оставляйте комментарии в сообществах ВКонтакте, и делитесь впечатлениями о банке «УБРиР».

Время работы

Режим работы техподдержки «УБРиР» круглосуточный. Клиенты могут связаться и получить консультацию менеджеров по продуктам банка в любое время.

Номера телефонов УБРиР

Существует несколько номеров горячей линии.

Горячая линия УБРиР для физических лиц

8 (800) 1000 200

Это круглосуточная бесплатная горячая линия УБРиР для граждан. По бесплатному  номеру телефона вы наиболее оперативно сможете решить практически все возникшие у вас вопросы:

• вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
• обменные курсы иностранных валют;
• открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
• смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
• условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
• информация об имеющихся на счете денежных средствах;
• информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
• сведения о работе подразделенийУБРиР.

В голосовом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.

+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98

По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме

Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга

По телефону вы сможете решить следующие вопросы:

• получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
• узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
• осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
• узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
• если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
• узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.

Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий. Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово. При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.

Горячая линия УБРиР для юридических лиц и предпринимателей

8 (800) 700 59 59

Данный телефонный номер также активен 24 часа в сутки, представители бизнеса могут решить вопросы непосредственно с работниками УБРиР банка в рабочие часы, а вечером и ночью вам ответит техподдержка и call-центр.

Структура голосового меню следующая:

1. проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
2. работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
3. обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
4. валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
5. консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
6. обратная связь.

Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.

Быстрые и бесплатные: убрир подключил сбп

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) стал участником системы быстрых платежей (СБП). Новый сервис доступен в мобильном приложении банка. Теперь его пользователи – клиенты УБРиР могут мгновенно и без комиссии¹ переводить деньги по номеру телефона со счета на счет в другие банки-участники программы, а на сегодня их уже 50.

Чтобы выполнить перевод денег по СБП, нужно:

• открыть мобильное приложение банка;
• выбрать вкладку «Платежи»;
• выбрать способ «По номеру телефона» или «СБП»;
• ввести номер мобильного телефона получателя;
• указать банк-получателя и сумму перевода;
• подтвердить платеж, нажав кнопку «Перевести».

Максимум за сутки можно перевести 20 тыс. рублей.

«УБРиР постоянно работает над улучшением дистанционных каналов обслуживания, чтобы даже в современных непростых условиях клиентам было легко и удобно управлять финансами. Мобильное приложение банка теперь позволяет моментально переводить деньги родственникам, друзьям, знакомым по номеру телефона через банки-участники системы быстрых платежей. Это позволит вам быть рядом с ними, даже если вы далеко. Хочется верить, что этот и другие сервисы мобильного банка УБРиР будут способствовать предотвращению распространения коронавируса, ведь для многих действий по финансам достаточно будет обратиться к своему телефону», — отмечает руководитель направления транзакционного бизнеса УБРиР Денис Дергачев.

1Переводы с кредитных карт выполняются в соответствии с их тарифами.

Как написать в службу поддержки «УБРиР»?

Служба поддержки банка способна помочь по телефону и онлайн, если обратиться и предоставить достоверные данные.

Чтобы оставить обращение необходимо:

1. Отправить запрос по электронной почте — karta@ubrr.ru.
2. Заполнить вкладку «Обратная связь» на сайте — https://msk.ubrr.ru/chastnym-klientam/dopolnitelnye-uslugi/uslugi-po-kartam/kruglosutochnaya-cluzhba-podderzhki-klientov .
3. Написать сообщение в онлайн чат на портале.
4. Связаться с помощью интернет-банкинга.

Представители контакт-центра отвечают быстро, стараясь помочь по любому вопросу. От пользователя требуется корректно и достоверно составить форму, указав личные сведения, тему и детали случившегося.

Особенности интернет-банка для юридических лиц

Уральский банк реконструкции и развития предлагает интернет-банк для бизнеса в двух вариантах:

      

1. Интернет-банк УБРиР «Лайт». Он является собственной разработкой банка. Его можно подключить в виде мобильного приложения (мобильного банка) для пользователей мобильных устройств на платформах Android и iOS. Чтобы оценить преимущества интернет-банка «Light» — можно посмотреть его демо-версию: https://ibc.ubrr.ru Также доступен для клиентов мобильный банк УБРиР «Light» на базе Android и iOS.
2. Интернет-банк УБРиР «Про». Работает на платформе «iBank2» от компании «БИФИТ». Этот вариант идеально подойдет для управления финансами филиалов или группы компаний. Интернет-банк на данной платформе обеспечивает высокий уровень безопасности благодаря наличию специальных механизмов шифрования и ЭЦП. Клиентам предлагается возможность самостоятельного выбора уровня безопасности: «Базового» или «Улучшенного». Отсутствует требование установки дополнительного ПО.Также предоставляется мобильный банк УБРиР «Pro» для владельцев смартфонов и планшетов на Android и iOS.

      

Итак, редакция сайта «24Direktor» пришла к следующему выводу. Несмотря на то, что Уральский банк реконструкции и развития является региональным банком, он предоставляет широкий выбор необходимых услуг для корпоративных клиентов из Москвы и России в целом.

Как получить поддержку через кабинет

Каждый банковский клиент может пользоваться системой дистанционного обслуживания для управления банковскими продуктами через интернет. Функционал учетной записи позволят смотреть детализацию финансовых операций, совершать переводы и оплачивать услуги. Вход осуществляется путем ввода логина и пароля.

Всем пользователям кабинета доступен раздел «Техподдержка». Для отправки вопроса заполните несколько строк. Указывать личные данные не нужно, поскольку сотрудники могут посмотреть профиль любого пользователя. Необходимо описать только суть проблемы. Затем нажать кнопку «Отправить». Ожидание ответа обычно занимает пару минут.

Дополнительные телефоны УБРиР

В УБРиР действует также ряд вспомогательных телефонов, с помощью которых можно проконсультироваться по узкоспециализированным вопросам банка.

Перечислим несколько вспомогательных телефонов:

Подразделение	Телефонный номер	Какие сведения можно получить
Казначейство	+7(343)264-54-56	Полный список всех услуг банка, публичная информация о финансовом состоянии банка
Инвестиционный сектор	+7(343)311-86-00	Вопросы брокерского обслуживания, открытие индивидуальных инвестиционных счетов (ИИС)
Пресс-служба	+7(343)264-72-82	Организация публичных мероприятий с участием прессы, получение информации о ближайших мероприятиях
IT-поддержка	+7(343)311-82-12	Решение вопросов, связанных с нарушением работы главного сайта и официальных приложений банка

Мобильное приложение «Интернет Банк» от УБРиР

При первом запуске необходимо будет ввести логин и пароль от интернет-банка. Без этого функционал приложения недоступен — кроме местоположения банков и связи с банком. Далее приложение предложит создать пароль, который оно будет запрашивать при каждом входе. Этот код заменит собой логин и пароль в форме входа, потому его стоит беречь так же, как ПИН-код от самой карты.

Функционал приложения полностью повторяет опции личного кабинета на официальном сайте. Возможны как переводы между счетами, так и обмен валют и оплата услуг. Можно посмотреть историю операций, делать платежи по шаблонам и создавать или редактировать их.

Также с мобильного приложения возможно восстановить доступ к интернет-банку — форма точно такая же, как при восстанеовлении с сайта.

Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов УБРиР: как дозвониться в банк

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) – одна из крупнейших кредитных организаций на Урале. Имея крупную филиальную сеть по России, занимаясь обслуживанием бизнес клиентов и частных лиц, продуман удобный канал связи УБРиР телефон горячей линии поддержки. Независимо от времени на часах, по телефону сотрудники банка помогают решать своим клиентам многие вопросы.

УБРиР – телефон горячей линии поддержки

У банка подключено несколько номеров горячей линии. Операторы на связи 24/7. Такой вариант общения между клиентами и сотрудниками банка удобен – обратиться можно в любой момент, когда необходимо срочно решить вопрос.

Несколько номеров горячей линии УБРиР разделены по типу клиентов, и варианту звонка:

• Для физических лиц предназначен 8 800 100-02-00. Звонки на него доступны со стационарных телефонов и мобильных аппаратов;
• Номером +7 (343) 264-46-44 могут воспользоваться банковские клиенты, которые звонят из-за рубежа, как вариант его используют для совершения звонка с городского телефона в России;
• Для бизнес-клиентов выделена отдельная телефонная линия 8 (800) 700-59-59;
• Звонок из-за рубежа корпоративные клиенты могут совершить по номеру +7 (343) 376-49-50.

Горячая линия УБРиР по кредитованию

Банк не предусматривает отдельного телефонного номера для того, чтобы обсуждать вопросы кредитования. Подобные консультирования доступны на региональных каналах по общему номеру горячей линии. Звонок по вопросу кредитования даст ответ на такие вопросы:

• Какие документы потребуются для оформления кредита;
• Каким параметрам нужно соответствовать – стаж работы, доходы, возраст заемщиков;
• Вы получите информацию о программах льготного кредитования;
• Как гасятся кредиты;
• Какие процентные ставки предусмотрены по этим продуктам;

Оформить и получить кредит по телефону невозможно. Для этого потребуется личный визит в подразделение УБРиР в вашем городе.

Какие вопросы решаются на горячей линии

Предоставленные круглосуточные телефоны банка помогут получить ответы на большинство вопросов. Кроме решения кредитных вопросов, операторы колл-центра УБРиР в режиме онлайн предлагают:

• Узнать об остатках на счете;
• Заблокировать банковскую карту;
• Сменить PIN-код;
• Оставить заявку на получение кредита;
• Решение вопросов, возникших в связи с переводом денег;
• Консультирование об открытии и закрытии вкладов, их процентным ставкам;
• Оказание помощи по управлению интернет-банком;
• Информирование о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Важно! При обращении на горячую линию УБРиР будьте готовы ответить на вопросы службы поддержки. Обязательным условием для решения ряда вопросов является дополнительная информация от вас – вам потребуется назвать кодовое слово

Звонок на горячую линию начинается с ым помощником по имени Ева. При соединении по телефону с ней, нужно сказать самую суть вопроса – «кредит», или «заблокировать карту». После этого произойдет соединение с живым оператором.

В случае невозможности решения вопроса по телефону, оператор предложит обратиться в отделение банка лично. Он подскажет адрес ближайшего к вам подразделения, а также список необходимых документов.

Стоимость звонков: есть ли бесплатная горячая линия?

Основные линии, начинающиеся на номера с кодом 800, являются бесплатным видом связи клиента и банка. Номера, содержащие коды определенных регионов, в том числе при международных вызовах – платные каналы для связи.

Их стоимость напрямую зависит от тарифных планов мобильных операторов, с номера которого совершается звонок. Поэтому при обращении в банк учитывайте этот момент, заранее уточните – сколько стоят звонки у вашего сотового поставщика.

Другие варианты связи с УБРиР: онлайн-чат, факс, почта

Кроме горячих линий банк имеет альтернативные варианты для связи с сотрудниками кредитного учреждения. Среди них:

• Факс, которым могут воспользоваться бизнес-клиенты – номер 8 (343) 376-49-50;
• На электронную почту отправляются вопросы, а также претензионные жалобы по работе банка.

Через сайт банка ubrir.ru вы сможете обратиться по любому из имеющихся каналов. Справа находится всплывающая колонка со значками альтернативной связи:

• Сделать онлайн-звонок с сайта, кликнув на значок с трубкой. Для этого потребуется подключить наушники, оснащенные микрофоном, к мобильному устройству;
• Общение в онлайн-чате при переходе через соответствующий значок;
• Задать вопрос в соцсетях, доступны , ВКонтакте, , Telegram, Whatsapp. Значки перехода – на любой странице сайта – справа во всплывающей колонке;
• Мессенджер в WhatsApp, на который вы можете позвонить, или написать. Номер +7 (912) 270-30-70.

Телефон горячей линии УБРиР

8 800 100 02 00

Поскольку дополнительным направлением деятельности является обслуживание предпринимателей, банк создал отдельный контактный центр для юрлиц. Обращения принимаются по номеру 8 800 700 59 59. Совершение звонков не оплачивается.

Для оптимизации работы справочной службы были открыты дополнительные горячие линии. Например, жителям города Екатеринбург, где находится головное отделение банка, доступен телефон +7(343)2-644-644. Стоимость звонка оплачивается согласно правилам провайдера связи.

Всего насчитывается более 50 банковских отделений. Каждый филиал обладает собственными контактными данными, позволяющими связаться с сотрудниками поддержки. Посмотреть региональные горячие линии можно на сайте УБРиР. Для этого откройте раздел «Офисы и банкоматы».

Специальные предложения банка

Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
РКО
Ипотеки

УБРиР (Рефинансирование)

от 5.9 до 19 %

от 100 000 до 5 000 000 руб.

от 36 до 120 месяцев

УБРиР (Пенсионный)

от 16.9 %

от 50 000 до 600 000 руб.

от 36 до 84 месяцев

УБРиР (На любые цели)

от 5.9 до 23.8 %

от 50 000 до 5 000 000 руб.

от 36 до 120 месяцев

УБРиР (Хочу больше)

700 000 руб.

от 12 до 27.8 %

120 дн.

УБРиР (Наличная)

150 000 руб.

от 10 до 29.9 %

60 дн.

УБРиР (Пора)

0 руб.

0 руб.

от 18 лет

УБРиР (My Life)

0 руб.

0 руб.

от 18 лет

УБРиР (Максимум)

0 руб.

1 440 руб.

от 18 лет

УБРиР (Комфорт)

0 руб.

1 400 руб.

2-3 рабочих дня

УБРиР (С материнским капиталом)

от 7.85 %

от 300 000 до 30 000 000 руб.

от 5 до 25 месяцев

УБРиР (С господдержкой)

от 5.9 %

от 300 000 до 30 000 000 руб.

от 5 до 25 месяцев

УБРиР (Рефинансирование)

от 7.65 %

от 300 000 до 30 000 000 руб.

от 5 до 25 месяцев

Связь со службой поддержки через телефон

Клиент имеет возможность воспользоваться классическим способом связи – позвонить по телефону. Звонок возможен как с мобильного, так и с городского телефона. Существует бесплатный номер справочной службы  8-800-100-02-00. За вызов не будет взиматься плата, если абонент находится на территории России.

При звонке из-за границы следует набирать номер в формате +7-343-264-46-44 . В этом случае плата будет начисляться по тарифам оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии банка

Сотрудники кредитной организации по телефону могут решить множество вопросов:

• блокировка карты;
• консультация по поводу кредита, ипотеки, вклада и иных продуктов;
• помощь юридическим лицам;
• получение справочной информации по поводу местонахождения отделений, времени приема.

Для удобства работает голосовой помощник. Клиенту необходимо кратко сформулировать свой вопрос, и программа переключит вызов на нужного специалиста.

Круглосуточная поддержка на горячей линии

Учитывая, что клиенты банка могут находиться в разных субъектах России контактный центр работает 24 часа 7 дней в неделю. Поэтому в любое время можно набрать бесплатный номер поддержки и получить консультацию.

Круглосуточная служба поддержки держателям карт

Владельцы карт УБРиР особенно нуждаются в круглосуточной поддержке. Ведь обнаружить пропажу карты можно в любое время, а оперативность в принятии решения по блокировке потерянной карты имеет ключевое значение.

Поэтому кредитная организация предлагает круглосуточную возможность звонка в банк с требованием заблокировать карту.

Техподдержка для частных клиентов и для организаций

Для удобства обслуживания УБРиР разделяет контактный центр для обычных граждан и для бизнеса. Это сделано из-за специфики предлагаемых продуктов и, как следствие, задаваемых вопросов.

Телефон для частных клиентов	Телефон для бизнеса
8 (800) 1000-200	8 (800) 700-59-59