Что делать если размагнитилась школьная карта

Почему может не работать банковская карта?

В Сбербанке можно оформить карту для хранения собственных сбережений или получения денег от банка. Это кредитная и дебетовая карта. Также клиенты имеют возможность подать заявку в Сбербанке на социальную карту МИР. Она же пенсионная и для получения детских пособий.

Любая карта Сбербанка, будь то кредитная, дебетовая Visa или Mastercard, зарплатная, пенсионная в какой-то момент может перестать работать. Причины бывают самые разные, поэтому рассмотрим основные.

Причина 1: Карта испорчена (размагнитилась)

Ничто не вечно и банковская карточка тоже. Основная причина, почему карта Сбербанка не работает при оплате товаров и услуг в магазине — механические повреждения самого носителя. Если держать ее в кармане с ключами и другими металлическими предметами, основные идентификационные механизмы могут испортиться.

Чтобы дебетовая или кредитная карта не размагнитилась раньше срока, необходимо эксплуатировать ее согласно следующим рекомендациям:

• не носить под чехлом мобильного телефона или иного электроприбора;
• не носить в одном кармане с ключами и прочими металлическими предметами.

Что делать, если карта размагнитилась или повредилась?

Банковскую карту, у которой поврежден штрих-код или магнитная лента починить невозможно. Если не считывается карта Сбербанка в магазине или банкомате, нужно заменить ее. Для того, этого обратитесь в ближайшее отделение банка и напишите заявление на перевыпуск карты. Предварительно карту нужно заблокировать через Сбербанк Онлайн.

За замену пластика, у которого не истек срок действия, банки, как правило, взимают плату. В Сбербанке придется заплатить 150 рублей за перевыпуск классической дебетовой карты, пенсионной, кредитной, МИР, социальной.

Причина 2: Истек срок действия

Все карты Сбербанка выпускаются на определенный период. Срок действия кредитной и дебетовой карты Visa или Mastercard составляет 3 года. Срок действия карточек национальной платежной системы МИР — 4 года.

По истечению установленного срока действия карты, необходимо подать заявку на перевыпуск пластикового продукта. Для этого нужно с паспортом посетить ближайшее отделение и заполнить заявление. Другой способ заказать новый пластик — онлайн через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Кредитные карты Сбербанк выпускает автоматически за 1 месяц до истечения срока. Для этого нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен пластиковый продукт. При себе должна быть старая карточка и паспорт, удостоверяющий личность. Оператор произведет обмен.

Причина 3: Карта заблокирована

Банковская карта довольно часто не работает по причине блокировки. Заблокировать карту может сам владелец по причине утери или кражи и банк. Сбербанк может заблокировать карту по ряду причин:

• неверный ввод пин-кода в банкомате более 3-х раз;
• подозрительные  операции, к примеру, снятие наличных или переводы в течение короткого времени;
• нарушение правил договора с финансовым учреждением;
• запрос судебных приставов;
• постановление суда.

Что делать, если карта не работает — заблокирована?

Понять, что карту заблокировал банк несложно. Если внешне пластик выглядит нормально, а на счету есть деньги, вероятнее всего, финансовое учреждение ограничило доступ к ним.

Если карта Сбербанка заблокирована, с нее нельзя снять деньги через банкомат или выполнить перевод в Сбербанк Онлайн. До выяснения обстоятельств финансы останутся заморожены на счету.

Причина 4: На счету нет денег

Выполняя оплату, важно убедиться, что на балансе карты есть деньги. Для этого проверьте его одним из способов

Если на карточке недостаточно денежных средств, расплатиться не получится. Не сработает бесконтактная оплата. Терминал выдаст ошибку.

Что делать?

Пополните карту Сбербанка наличными или выполните перевод с иного счета, телефона, электронного кошелька. А затем снова попробуйте совершить операцию.

Функционал размагниченной карты

Если карта размагнитилась, что делать в такой ситуации — с этим вопросом мы разобрались. Но размагничивание не влияет на весь функционал, многие операции по-прежнему можно выполнять.

Даже не многие, а практически все, если пластик современный:

1. Оплата товаров и услуг в интернете. Для этой операции магнитная полоска не нужна вообще. Вы просто вводите реквизиты карты и подтверждаете операцию кодом, присланным на мобильный телефон. Из реквизитов нужны номер платежного средства, срок его действия и код CV с оборота.
2. Оплата товаров и услуг в магазине. Если карточка поддерживает бесконтактную систему приема платежей, проблем вообще не возникнет. Вы просто прикладываете карту к дисплею терминала, и все, операция выполнена. Если магазин использует терминалы, которые принимают плату по чипу, то вы просто вставляете карточку в устройство чипом, и магнитная полоса вообще не задействуется.
3. Обналичивание через терминал. На старых устройствах могут возникнуть проблемы, но если выполнять операцию на новых, которые поддерживают бесконтактную технологию, сложностей не возникнет вообще. Прикладываете карты к банкомату, и все, вставлять ее не нужно.

Так что, если карта размагнитилась — это совсем не трагедия. Ею можно пользоваться, да и замена не вызывает каких-то сложностей.

Виртуальная абонентская служба

• Главная >
• Вопросы и ответы

У меня сломалась транспортная карта. На карте остались транспортные единицы. Можно ли перенести остаток на другую карту?

Да, остаток средств можно перенести на другую карту. Для этого вам необходимо обратиться в пункт тестирования и исправления карт и предоставить сломанную карту и карту, на которую будет переводиться остаток транспортных единиц со сломанной карты.

Где можно узнать о тарифных планах для транспортной карты?

Если утеряна транспортная карта, как вернуть денежные средства?

Приобрести новую транспортную карту. Обратиться в пункт тестирования по месту проживания. При себе иметь паспорт + (копия паспорта первая страница и прописки), чек о последнем пополнении + (копия чека).

Где можно посмотреть информацию о стоимости пополнения социальной карты по базовым и дополнительным поездкам?

Если автобус сломался, а проезд уже оплачен, можно ли сразу вернуть деньги на карту?

В случае выхода из строя транспортного средства на маршруте движения или его аварии, кондуктор должен вернуть стоимость проезда на транспортную карту с помощью транспортного терминала (перепрограммировав его на возврат и произведя чтение карты). В результате чего будет выполнен возврат. Если этого выполнено не было, необходимо обращаться к руководству перевозчика. Перевозчика можно узнать в «Красноярскгортранс», тел.: 256-84-00, 256-84-04.

Что делать, если у меня не отображается детализация поездок по транспортной карте?

Где я могу пополнить транспортную карту? Где можно приобрести транспортную карту?

Куда я могу обратиться по вопросам работы карты?

Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 333 05 50.

Подскажите, почему в разделе «информация по транспортной карте – детализация» выводится маршрут отличный от того, на котором я совершил проезд.

Маршрут, который отражается в детализации, может отличаться от маршрута, по которому фактически был совершен проезд, только в том случае если перевозчик недостоверно внес в систему данные о движении транспортного средства.

Подскажите, почему в разделе «информация по транспортной карте – детализация» вместо маршрута стоит прочерк.

Прочерк в поле маршрут выводится только в том случае, если перевозчик не внес данные о движении транспортного средства.

Важные правила использования банковских карт

Чтобы избежать лишних хлопот с банковской картой из-за выходя ее из строя, стоит соблюдать основные правила ее хранения:

• носить карточку только в холдере или в специальном отделении кошелька;
• не класть пластик в карманы, особенно в задний карман брюк, где он легко может деформироваться;
• в холодное время года носить платежный инструмент в сумке либо во внутренних карманах одежды;
• не допускать контакта пластика с предметами, излучающими магнитные волны – сотовые телефоны, микроволновки и т. д.;
• не проливать на карточку едкие химические жидкости и сладкие напитки;
• следить за целостностью магнитной полосы – отсутствием на ней потертостей, царапин и иных физических повреждений.

• носить карточку только в холдере или в специальном отделении кошелька;
• не класть пластик в карманы, особенно в задний карман брюк, где он легко может деформироваться;
• в холодное время года носить платежный инструмент в сумке, либо во внутренних карманах одежды;
• не допускать контакта пластика с предметами, излучающими магнитные волны – сотовые телефоны, микроволновки и т.д.;
• не проливать на карточку едкие химические жидкости и сладкие напитки;
• следить за целостностью магнитной полосы – отсутствием на ней потертостей, царапин и иных физических повреждений.

И, конечно, не стоит пытаться согнуть карту, свернуть ее или еще каким-нибудь образом деформировать. Даже резкое падение с высоты на твердую поверхность может привести к повреждению носителя.

Чтобы пластиковая карточка прослужила весь срок эксплуатации, важно соблюдать некоторые меры предосторожности:

1. Класть её в отдельную ячейку в кошельке либо использовать для хранения чехол.
2. Не класть карточку в один карман с посторонними изделиями из металла.
3. Ограждать банковский носитель от воздействия электромагнитных излучений и высоких температур. Не оставлять вблизи открытого огня.
4. Не класть в карманы, особенно задние. Это может привести к поломке карточки или её деформации.

Соблюдение мер позволит максимально продлить срок службы не только банковской карты, но и других видов с магнитным нанесением.

Что делать, если карточка Сбербанка размагнитилась?

Подобные вопросы встречаются на различных форумах не только от обладателей карт Сбербанка. Не следует пользоваться всеми советами, которые существуют сейчас в Интернете.

Важно. При появлении таких сложностей в первую очередь необходимо обратиться в банк

Не стоит самостоятельно пытаться намагнитить карточку различными способами.

После обращения в банк сотрудники проверят карточку и выявят причины её поломки. Если источник размагничивания кроется в некачественном материале изделия или несовершенстве технологий, то осуществляется повторное намагничивание или заказ новой карты. Такая услуга будет выполнена для клиента абсолютно бесплатно. Если основным фактором размагничивания карты является сам владелец, то в некоторых случаях придется заплатить за получение нового варианта или пере выпуск прежней. Это распространяется не на все виды банковских структур.

Все зависит от особенности их работы и уровня престижа. Вначале работники банка попробует повторно намагнитить карточку. Если это будет невозможно, то клиенту будет предоставлена новый экземпляр, либо он пишет заявление на первыпуск. Это позволит сохранить прежний номер карты и лицевого счета. Стоимость такого сервиса у каждого банка своя. В среднем это обойдется примерно в 150-200 рублей. Стандартный срок изготовления дубликата составляет около 10 дней. Если заказывается моментальная карта, то владелец получает её на руки уже в день обращения.

Электронная карта в школе

Ребёнок с апреля утрачивает вторую карту для входа в школу. Одну потерял, одна размагнитилась. Вчера принёс квитанцию на оплату новой карты. Я вечером была занята и не оплатила. Сегодня звонит классрук и говорит, что по личному распоряжению директора учащиеся без карты (или квитанции об оплате) в школу допускаться не будут. Ну, я просто спросила у неё: а обязательна ли эта карта? Она сказала, что все вопросы к директору, а в школу она ребёнка не пустит.

1. Каждый имеет право на образование. 2. Гарантируются общедоступность и бесплатность дошкольного, основного общего и среднего профессионального образования в государственных или муниципальных образовательных учреждениях и на предприятиях. 3. Каждый вправе на конкурсной основе бесплатно получить высшее образование в государственном или муниципальном образовательном учреждении и на предприятии. 4. Основное общее образование обязательно. Родители или лица, их заменяющие, обеспечивают получение детьми основного общего образования .5. Российская Федерация устанавливает федеральные государственные образовательные стандарты, поддерживает различные формы образования и самообразования.

Зачастую пользователи пластиковых карт сталкиваются с такой проблемой, причиной которой может быть использование некачественных материалов при производстве изделия, несовершенных технологий или проведение дополнительных операций. Основным фактором, влияющим на работоспособность эмитента, является неправильная эксплуатация карты.

Пластиковое изделие – это удобный инструмент, который избавляет потребителя от множества проблем

Владельцу не требуется носить с собой наличные средства, привлекая внимание мошенников, а совершение операций не требует особых знаний и усилий. Современные варианты оснащены WI FI для оплаты в одно касание

• носить карточки только в отдельном отделении портмоне либо специальном чехле;
• не класть пластиковую карту в карман с прочими посторонними предметами, в частности ключами;
• держать платежный инструмент подальше от электробытовых приборов, прямых солнечных лучей.

Размагниченный пластик не позволяет в полной мере пользоваться всеми опциями кредитки, поэтому он подлежит замене. Необходимо обратиться в отделение банка, где сотрудник финансового учреждения проверит носитель. Если факт размагничивания подтверждается, значит, пишут заявление о досрочном перевыпуске. Карты моментальной оплаты выдаются сразу же. На изготовление других в среднем уходит от 7 и до 10 дней.

Если размагничивание носителя произошло по вине непосредственно самого владельца, за услуги придётся заплатить (зависит от банка). Изначально сотрудники стараются заново намагнитить карту. Если попытки вернуть карту к жизни этим методом не дают результатов, владельцу предоставляется новый экземпляр. В противном случае, он может написать заявление для повторного выпуска карточки.

Если банковская карта перестала работать, но не имеет визуальных механических повреждений, и срок её действия не истёк – вероятно, она размагнитилась. Для восстановления карточки следует обратиться в ближайшее банковское отделение, где придётся написать соответствующее заявление о перевыпуске пластика. Этот процесс может занять определённое время (до 14 суток). На телефонный номер, привязанный к банку, придёт SMS-уведомление о том, что карта готова и её можно забрать.

НравитсяНе очень

18 Апр 2021     
polrostov    
   
1087      

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

• Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
• Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

• паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
• документы, подтверждающие право на социальные льготы;
• полис ОМС;
• СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Принцип работы

Существует ошибочное мнение функционирования ключа, будто дверь открывается размагничиванием замка. На самом же деле, в нём находится программируемая память, хранящая шифр устройства замка. Сам шифр неповторим и уникален. При прилегании чипа к устройству считывателя, интерфейс, которой читает этот шифр, прогоняет его через базу микроконтроллера, и, при наличии совпадения, открывает дверь. Сверка длится всего пару секунд. Ключи по рабочему принципу представлены несколькими видами, отличаются друг от друга, и имеют разные системы, определенные преимущества и свои недостатки.

• Система Touch memory – самая распространенная, она работает контактным принципом действия, имеющая большое применение в дверях подъездов.
• Proximity – эта система работает бесконтактным действием, имеет возможность отпирания дверей дистанционно. Широко применяется в ключах марки “RFID”, хорошо надежна.
• Резистивная система работает за счет резисторной основы, вшитой в ключ, код для замка представляет определенный номинал, выполнен в форме “таблетки”,  которая не дает другому резистору подключиться. Система обладает резистором с единым номиналом для каждого пользователя, поэтому сделать дубликат не представляет сложности.
• Герконовый считыватель. Его основу составляет магнитная герконовая пара, одна располагается в ключе, другая размещается в части замка. При их взаимодействии переключатель, расположенный в колбе, открывает замок.
• Оптический ключ – в своем механизме имеет светодиод, в механизме замка установлен фотодиод, функционирует путем поднесения чипа светодиода к считывателю фотодиоду, неисправность зачастую возникает из-за загрязнения.

Как не допустить размагничивания карты

Стоит отметить, что пластиковые карты недолговечны. Сами банки ограничивают срок их службы. В среднем он достигает 3-х лет, после чего следует автоматический перевыпуск. Важный нюанс: ваш пластик будет продлен только в том отделении, где впервые был открыт счёт. Если физически вы находитесь в другом городе или стране, то нужно договориться с банком заранее о получении карты по новому адресу. Сбербанк в личном кабинете предоставляет возможность самостоятельно указать любое отделение банка, ваша карта будет доставлена туда

Дата службы пластика напечатана на лицевой стороне и является важной информацией. Дисконтные и карты лояльности срока службы как будто бы не имеют, но и не предполагается такое частое использование, как в случае с электронными деньгами. Чтобы неожиданно не оказаться в неприятной ситуации, стоя перед не принимающим карту терминалом, следует соблюдать простые правила:

Чтобы неожиданно не оказаться в неприятной ситуации, стоя перед не принимающим карту терминалом, следует соблюдать простые правила:

• носить все пластиковые карты в кошельке или в специальных чехлах в отдельном кармане или отделении сумки;
• относитесь к карточке аккуратно и все время убирайте после использования;
• не допускайте перепадов температуры в месте ее хранения. 

И еще один новый, но набирающий все больше популярности способ: подключите оплату по карте через мобильный телефон, используя приложения ApplePay или GooglePay. Подключить такую услугу например, к пластику Сбербанка займет всего пару минут. В этом случае вы сможете свести обращение с самой картой к минимуму, вместо нее участвовать в процессе будет мобильный телефон.

Но не забывайте, что таким способом невозможно снять деньги в банкомате, а отправляясь в другую страну, можно обнаружить, что этот метод расчетов применим далеко не везде.

Можно ли пользоваться сберкартой с размагниченной лентой

Итак, ответ на вопрос, может ли размагнититься карта Сбербанка, как мы выяснили, положительный. Повредить карту достаточно просто. На форумах в интернете можно найти массу различных советов по поводу того, как самостоятельно восстановить магнитную полосу. Но, решившись им последовать, держатель карты действует на свой страх и риск.

Во-первых, магнитную ленту можно угробить окончательно. И, если при перевыпуске карты экспертиза покажет, что с ней проводились какие-то деструктивные действия, с владельца удержат комиссию за изготовление нового пластика, а в некоторых банках еще и штраф.

Во-вторых, размагниченным пластиком можно пользоваться, правда, в ограниченном режиме. Тут все зависит от того, для чего клиенту Сбера нужна карта. Если он использует ее для повседневных покупок, придется заказывать перевыпуск. Но если карточка требуется только для доступа к интернет-банку и покупок в онлайн-магазинах, вполне можно дождаться окончания срока ее действия и изготовить новый пластик в плановом режиме.

При использовании банкоматов

Магнитная полоска на карточке необходима при проведении операций с картсчетом в банкоматах, терминалах самообслуживания и в pos-терминалах на кассах магазинов. Эти устройства используют для идентификации платежного инструмента данные с магнитной ленты. Если последняя повреждена, аппарат не сможет распознать карту. Соответственно, расплатиться за покупку на кассе или снять деньги со счета, клиент не сможет.

При совершении онлайн-покупок

Останется у клиента и доступ к веб-кабинету на сайте Сбербанка и его мобильному приложению, и СМС-сервису. Для пользования всеми этими инструментами физического носителя не требуется. Следовательно, владелец карты сможет:

• оплачивать выставленные счета;
• пополнять вклады или выводить с них проценты;
• погашать кредиты;
• получать и отправлять переводы.

Если возникнет срочная необходимость в деньгах, лежащих на поврежденной карте, их можно вывести на любой другой платежный пластик (например, на карту кого-то из близких), а затем снять в банкомате. Наличку можно получить и в отделении банка. Для этого потребуется обратиться туда с паспортом и поврежденной картой. Операционист проверить принадлежность карточки клиенту, и выдаст с ее счета нужную сумму.

Жалоба в службу поддержки «ЕТК»

В обращении нужно будет указать следующие данные:

— ФИО заявителя (обязательно)

— Контактный телефон (обязательно)

— Номер карты «Стрелка» (обязательно)

— Город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно)

— Государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства

— ФИО кондуктора/водителя

— Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно)

— Дата/время поездки (обязательно) Остановка посадки-высадки

— Гаражный номер транспортного средства (если имеется).

— Также могут понадобиться скриншоты из мобильного приложения, фотографии или скан-копии чеков, если карта не сработала и пришлось оплатить проезд наличными.

— Если вы часто сталкиваетесь с проблемами в работе «Стрелки», стоит сфотографировать на мобильный номер автобуса и имя водителя при посадке, чтобы при необходимости предоставить вышеуказанные данные.

Формы ключей, характеристики и их изготовители

С виду эти ключи могут выглядеть одинаково, но работают по разным принципам, отличаются моделью и способом кодировки. На текущий момент их существует 4 вида:

• Dallas – наиболее распространен, элементарно поддается программированию. На самом изделии часто указывается марка оборудования, с которым он совместим. Если ключ этой модели пришел в негодность, то изготовить дубликат не требует много усилий, потому что фильтр, установленный внутрь изделия, легко копируется. Минус  в цене, он дороже остальных устройств.
• Метаком – встречаются как с опознавательными знаками, так и без таковых. Сама марка схожа с устройством марки “Dallas”. В случае неисправности ключа, сложно будет найти заготовку, чтобы сделать новый. Сама процедура изготовления не имеет никаких сложностей.
• Cyfral – легко идентифицируется по наличию наименования изготовителя, расположенного на пластмассовом корпусе. Производитель предусмотрел отличную защиту от клонирования, поэтому, изготовление дубликата имеет высокую цену.
• RFID – эти ключи напоминают банковскую карту или брелок с пяти рублевую монету. Плюс у них в том, что они легко взаимозаменяемы. С помощью специального оборудования код легко считывается и копируется на дубликат.

Действия при выходе карты из строя

Существует специальный документ – Инструкция по обмену и восстановлению билетов и карт “Тройка”. Это официальное руководство, содержащее исчерпывающую информацию о том, как действовать при выходе из строя проездного пластика.

По сути при поломке доступны два варианта – обмен и возврат. Как же восстановить пластик и где его поменять?

Замена при размагничивании

Мы уже выяснили, что решение проблемы с картой кроется в помощи специалистов Метрополитена, Мосгортранса или центра “Московский транспорт”.Самостоятельно что-то делать крайне не рекомендуется: у обывателя просто нет возможностей для починки продукта.

Когда клиент обращается в кассу метро, сервис-центр, спецпункт продажи билетов или в Пассажирское агентство, работник объекта обязан:

1. Предложить владельцу Тройки передать её для проведения экспертизы технического характера.
2. Предоставить пассажиру форму заявления на проведение этой экспертизы.
3. Передать квитанцию от заявления, которая должна находиться у обратившегося.
4. Не позже, чем на следующий день отправить карту в центр восстановления проездных документов.

Примечание 3. Период, на протяжении которого проводится экспертиза, не должен превышать 10 рабочих дней.

При установлении факта рабочего состояния Тройки её возвращают туда, откуда она поступила. В этом же пункте владелец и забирает свой пластик.

Бланк заявления на проведение технической экспертизы

Если же установлено, что продукт не рабочий, его заменяют. Пассажир забирает его в пункте обращения.

Важно! Оплаченный срок активности карты и неиспользованные поездки восстанавливаются. Примечание 4

Какие-либо документы, подтверждающие личность человека, не нужны

Примечание 4. Какие-либо документы, подтверждающие личность человека, не нужны.

В упомянутом заявлении пользователь карты указывает: фамилию, имя и отчество, адрес проживания и телефонный номер. Там же кассир (или другой специалист) и владелец ставят свои подписи.

Что делать при наличии механических повреждений?

Первое, о чём нужно помнить – бессмысленно обращаться в кассы метро. Список пунктов, где карту примут с повреждениями, смотрите выше.

Техническая экспертиза не будет применена при наличии у Тройки сгибов, разломов и видимого ущерба у пластиковой основы. По сути, при таком раскладе пассажиру придётся покупать новую карту. Возникает вопрос: а зачем тогда вообще обращаться во все эти сервисные центры? Тут всё просто: для оформления перевода оставшихся на повреждённой карточке средств на счёт нового пластика.

Главный минус ситуации: денежный остаток без проблем перечисляется, но при использовании тарифа поездки, которыми Вы не успели воспользоваться, возмещены не будут.

Примечание 5. Неименная транспортная карта или Тройка в случае утери владельцем восстановлению не подлежат, средства ему не возвращаются, равно как и уже оплаченная услуга не возмещается.

Нужно понимать, что если размагничивание, как правило, от клиента не зависит, то механические повреждения – полностью вина держателя карточки.

Что делать, если банковская карта размагнитилась?

В нашу жизнь давно и прочно вошли всевозможные ластиковые карточки – банковские, дисконтные, накопительные, рекламные и т.д. В Сети можно встретить информацию о том, что банковская карточка может легко размагнититься и прийти в негодность, и мы предлагаем вам узнать о том, почему так может произойти.

Сам по себе «пластик» призван облегчить жизнь людей, создав для него удобные средства платежа и осуществления различных операций без необходимости постоянного ношения с собой наличных. И это действительно очень удобно. Однако, если карточкой пользоваться неправильно, то это приведет к её порче, и невозможности дальнейшего использования.

Почему карты размагничиваются?

По сути, все пластиковые носители изготавливаются по одному принципу, а потому и испортиться они могут также по одинаковым причинам. Среди наиболее часто встречающихся можно встретить следующие:

Соседство с металлическими предметами, которые магнитятся и излучают электроволны.

Иными словами, крайне не рекомендуется держать карточку рядом с любыми электробытовыми приборами – холодильник, микроволновая печь, сотовый телефон, компьютер и т.д. Все дело здесь в статическом электричестве, которое отрицательно влияет на долговечность магнитной полосы.

Ярким примером является ношение карточек вместе с мобильном телефоном, которые вложены в чехол с магнитной застежкой. Если контакты недолгие, то никакого вреда здесь не будет, однако при длительном контакте свойства карточки теряются.

Взаимодействие с железными предметами

Здесь речь идет о чисто механических повреждениях – потёртостях, царапинах, которые могут физически испортить полосы для считывания карточки. Наиболее часто встречающая проблема – беспечное ношение карт в кармане вместе с ключами, которые сильно царапают и повреждают поверхность пластика, делая его непригодным к использованию.

Воздействие высоких температур

Соседство с нагревательными приборами и элементами, взаимодействие с прямыми солнечными лучами, все это отрицательно сказывается не столько на магнитной полосе, сколько на самом носите. Пластик может частично оплавиться, из-за чего карта перестанет работать.

Как избежать размагничивания?

Как правило, банковские пластиковые карточки имеют определенный срок службы, который устанавливает сам эмитент «носителя», т.е. банк. Чаще всего – это 3 года, некоторые экземпляры могут действовать 5 лет, но это скорее исключение из правил.

Как определяется этот срок? Обычно его устанавливает непосредственно производитель «пластика», на основании рекомендаций представителей платежной системы, на основании международной практики и опыта, отзыва непосредственных владельцев.

В последнее время стали популярны карточки с индивидуальным дизайном, который выбирает будущий владелец кредитки, и оплачивают эту дополнительную услугу. Очень часто такие карты выходят из строя намного быстрее, чем обычно, только по той причине, что изображение наносит не изначальный поставщик, а уже сам банк.

Какие есть советы по продлению срока службы карты? Все достаточно просто:

• Носите карточки в специальном чехле или кошельке,
• Не бросайте «пластик» в карман вместе с другими посторонними предметами,
• Избегайте воздействия электробытовых приборов вблизи, а также высоких температур.

Что делать, если карточка размагнитилась?

К сожалению, такая практика действительно встречается. Причины могут быть разными – некачественные материалы, использованные при изготовлении, несовершенные технологии, дополнительные операции по «улучшению» качеств, неправильное использование и т.д.

В том случае, если без видимых на то причин карта перестала работать, следует обратиться за помощью в отделение банка, где вы изначально её получали. Определенно это стоит делать в том случае, если срок службы носителя подошел к концу (где его посмотреть, рассказываем здесь).

Не пытайтесь самостоятельно восстановить свойства магнитной полосы «народными» методами (заклеивание скотчем, обертывание целлофаном) – даже если это сработает один раз, то эта мера временная, и вам все равно придется обращаться в банк.

Что делать при размагничивании

Если было выявлено наличие проблем с использование банковского продукта, рекомендуется сразу его заблокировать через онлайн-банкинг. Либо обратиться к представителям банка лично или по телефону. После этого требуется посетить отделение банка, где составить заявление в установленной форме для восстановления пластика.

Процедура проводится следующим образом:

1. Сначала прийти с паспортом в банк, где обратиться к оператору.
2. Рассказать о ситуации и проблеме.
3. Составить на выданном бланке заявление.
4. Сдать представителю банка недействительную карту.
5. Ожидать изготовления нового платежного средства.

В среднем длительность перевыпуска составляет от 5 до 14 дней включительно, исходя из категории и типа пластика.

При размагничивании банковской карты требуется обратиться для её замены в ближайшее отделение. Такой платежный инструмент невозможно будет использовать из-за проблем со считыванием информации, находящейся на нем.

Магнитная полоса на карте уже не играет особой важной роли, как это было лет 10-15 назад. Раньше именно она была основным источником информации о платежном средстве, именно благодаря ей держатели могли совершать финансовые операции: расплачиваться в магазинах, снимать деньги и пр. Но все же и сейчас вопрос о том, что делать, если карта размагнитилась, бывает актуальным

Но все же и сейчас вопрос о том, что делать, если карта размагнитилась, бывает актуальным.

Специалист Бробанк.ру изучил вопрос магнитной полосы на карте. Для чего она нужна современной платежной карте, от чего может размагнититься, и что делать, если размагнитилась карта. Какие финансовые операции будут доступны держателю в этой ситуации, а какие нет.