Как составить коммерческое предложение — (41 образец)

Проверка коммерческого предложения

Когда текст составлен, его стоит тщательно проанализировать, ответив на следующие вопросы:

1. На кого направлен продукт?

2. Какие проблемы может решить продукт?

3. История создания продукта или услуги.
4. Когда стоит применять продукт?
5. Какая основная польза продукта или услуги?
6. Какие результаты принесет использование продукта?
7. Что усовершенствует продукт в работе клиента?
8. В чем отличие продукта от аналогов, производящихся конкурентами?
9. Есть ли у продукта награды, премии, знаки отличия?
10. Какое время продукт используется на рынке?
11. Рассмотрены ли причины использования продукта?
12. Какие имеются вариации продукта?

Правильность оформления предложения можно проверить, используя следующие моменты:

1. Итоговая цифра должна находиться перед таблицей. Это повысит шансы того, что данные будут полностью изучены. Однако если есть необходимость завуалировать цену товара, цифру лучше разместить под таблицей.
2. Соединить одинаковую информацию в таблице. Надо объединить столбцы и ячейки, в которых содержится одна и та же информация.
3. В каждом столбце должна быть одна и та же единица измерения. Например, нельзя использовать в одном столбце цену в разных валютах.
4. Не надо делать очень большую таблицу. Ее вряд ли кто-то захочет изучать. Идеальный размер таблицы, помещенный на формат А4.
5. Таблица должна быть оформлена таким образом, чтобы ее было удобно анализировать. Везде должен быть одинаковый шрифт, предложения выровнены, выделять маркером только важную информацию и т.д..

Тщательная проверка составленного предложения позволит устранить ошибки и повысит гарантию того, что клиент даст положительный ответ.

Коммерческое предложение является хорошим способом для привлечения клиентов и увеличения прибыли предприятия. Если подойти к этому вопросу безответственно, то такое предложение проигнорируют. Чтобы добиться положительного результата, оно должно быть грамотно и правильно написано. 

В этом видео вы узнаете, как составить продающее коммерческое предложение:

Что поможет повлиять на результат

1. Использование фактов. Они будут говорить о достоверности данного предложения.
2. Применение результатов исследований.
3. Использование цифр. Они являются конкретными сведениями и придадут тексту наглядность.
4. Произведение расчетов. Если в предложении имеется фраза о том, что клиент получит выгоду, необходимо показать ее в расчетах.
5. Использование схем, картинок, фотографий. Они помогут клиенту визуально оценить предлагаемый продукт.
6. Таблицы и графики покажут, каким образом будет достигнут положительный эффект.
7. Перечисление известных компаний, которые пользуются услугами предприятия. Такой список будет говорить о надежности организации.
8. Использование отзывов и историй клиентов.

Применение данных советов позволит повысить качество составляемого предложения.

Как составлять убойные коммерческие предложения-более 20 шаблонов фраз

Менеджеры любят использовать шаблон коммерческого предложения. Но кроме шапки с реквизитами и подписи менеджера в этом шаблоне нужно будет переписать практически весь текст. Поэтому, от шаблонов и образцов коммерческих предложений, которые разбросаны в интернете, толку будет мало.

Вообще, целевое коммерческое предложение можно отправлять только после тщательного определения потребностей и задач клиента. Это точно, НЕ после первого короткого разговора с секретарём или с ЛПР.

Важно понять:

Какую свою проблему будет решать клиент с помощью нашего продукта?
Есть ли у него какой-нибудь источник срочности?
Каков был их предыдущий опыт сотрудничества с нашими конкурентами?
На какие параметры сделки нам нужно обратить особое внимание?
С кем в компании клиента полезно обсудить специфические и технические детали?

Почти всегда, перед тем, как составить коммерческое предложение, необходимо произвести серьёзную подготовительную работу.

Серьёзность подготовки и время на подготовку сильно зависят от предполагаемой суммы сделки, цикла сделки, источника срочности, потенциала клиента, уровня ЛПР и прочих факторов.

Хорошее коммерческое предложение должно содержать такие слова и обороты:

Фразы для начала письма.

После анализа нашего с Вами разговора…

На основании того, что я услышал от Вас… (или от технических специалистов компании клиента)…

После уточнения важных технических деталей с вашим… (главным инженером, технологом и тп), предлагаю рассмотреть такой вариант ……

Если я правильно понял, для Вас важно 1)… 2)….3)….4)…. ?

Фразы для отстройки от конкурентов

У нас есть собственные наработки специально для таких-то (профиль компании клиента, например «энергетических»)  компаний

Таким-то (профиль компании клиента, например «производителям оборудования») компаниям нравится, что мы, в отличии от конкурентов, делаем то-то совсем иначе и это приводит к тому что …..(выгоды для компании клиента)

Фразы, показывающие выгоды клиента

Опыт нашего сотрудничества с такими-то (профиль компании клиента, например, «строительными») компаниями, позволит вам избежать следующих рисков 1)…2)…3)…

В результате работы с такими-то (профиль компании клиента, например «магазинами инструментов») компаниями

Это будет выгодно вашей компании потому что…

Сотрудничество с нашей компанией даст вам следующие преимущества: 1)…..2)……3)…..

В результате нашей совместной работы, вы получите 1)…..2)……3)…..

Прилагаю расчёт экономической выгоды от сотрудничества с нашей компанией

Компании, подобные вашей, получили от сотрудничества с нами следующие выгоды: 1)…..2)……3)…..

Кроме прямой экономической выгоды, вы усилите свои позиции на рынке, потому что…

Если я правильно посчитал, ваша выгода от сотрудничества с нами составит….. рублей в первый год и далее будет расти

Во все фразы необходимо, конечно, подставить конкретные данные.

О выгодах говорим и пишем словами клиента, которые он говорил нам на этапе определения потребностей.

Объём КП зависит от сложности продукта, который нужно продать. Для простых продуктов желательно уместить КП на 2 листах А4, не больше.

Для технически сложных продуктов объём КП рекомендовать трудно.

**************************************

Больше информации про образцы и шаблоны коммерческого предложения смотрите на моём YouTube-канале

Если у Вам необходимы дополнительные разъяснение как составить образец или шаблон коммерческого предложения или нужна помощь во внедрении этого в вашу компанию, запишитесь на мою бесплатную консультацию через ЛС ВКонтакте или по WhatsApp 8-913-761-33-53

ВАЖНО! Все инструменты увеличения продаж, о которых я пишу, работают во многих компаниях. Нужно правильно выбрать время внедрения, а также понимать, какие изменения и в какой последовательности внедрять именно в вашей компании

Если есть вопросы, запишитесь на мою бесплатную консультацию. Поговорим о том, какие 3 шага дадут сегодня наибольший эффект вашему бизнесу. WhatsApp 8-913-761-33-53 или ЛС ВКонтакте.

Благодарю каждого за лайки, перепосты, оценки и комментарии к моим статьям!

Желаю высоких продаж!

Олег Щербин.

С чего начать коммерческое предложение

Дельных советов по поводу того, с чего начать коммерческое предложение, от опытных мудрецов и просто интересующихся данной темой, любителей в Интернете множество. Конечно, какие-то из них действительно проверены и будут давать плодотворные результаты. Проштудировав все источники, где упоминалось о данном вопросе, можно вывести несколько ключевых правил, которые составят так называемый алгоритм создания коммерческого предложения.

Первый пункт – это определиться с тематикой содержания. Продающим, коммерческое предложение будет, только если его структура и содержание будет напоминать пользователю ни что иное, как красивые лэндинги, примеры которых огромное количество в общем доступе.

Далее нужно определиться с товаром или услугой, которая будет рекламироваться в качестве «представителя» бренда или компании, и на приобретение которой действует специальное предложение

Но здесь важно понимать, что человеку не будет интересна какая-то безделушка, которую можно приобрести, дойдя до ближайшего супермаркета. Что ещё очень важно – выбрать подходящее фото, чтобы пользователь представлял, о чём идёт речь и преподать это изображение таким образом, чтобы вызвать неподдельный интерес.

Самое важное – текст. Как мы уже говорили, никаких описаний компании или характеристик товара, на подобии: «Этот электрический чайник, объёмом 2 литра, с подсветкой синего цвета, нагревающий воду до полного кипения за 3,6 минуты…» и т.д.. Если клиент неготовый к рекламному письму, поверьте, он даже читать подобное не будет

Только, чётко сформулированное предложение, а именно: что предлагаете, как купить, и почему именно у Вас. Бесспорно, неосведомлённому человеку с первого раза составить КП будет трудно, без помощи таргетолога, или другого профессионала в этом деле.

Если клиент неготовый к рекламному письму, поверьте, он даже читать подобное не будет. Только, чётко сформулированное предложение, а именно: что предлагаете, как купить, и почему именно у Вас. Бесспорно, неосведомлённому человеку с первого раза составить КП будет трудно, без помощи таргетолога, или другого профессионала в этом деле.

Если нужно «сразу и много» клиентов

«Холодное» коммерческое предложение равносильно задаче получить внимание незнакомого человека на конференции или бизнес-тренинге. Если речь идет о привлечении крупного клиента, стоит попытаться сделать его из «холодного» «теплым»

Известный нетворкер Максим Чернов рассказывал «Жажде», как приобрести полезные знакомства и использовать их в работе.

Но существуют направления бизнеса, которым для успешной работы нужны сотни и тысячи клиентов. В этом случае можно использовать массовую рассылку коммерческих предложений. Но слово «массовый» не означает, что достаточно просто составить базу потенциальных клиентов, скачать шаблон из интернета.

Вопрос эксперту: как работать с клиентами, которых ты не знаешь?

Антон Ходов

– Есть такой подход к «холодным» коммерческим предложениям: скачать какой-нибудь бланк, разослать как можно больше и ждать: авось, на какое-нибудь ответят. Насколько он правилен? И, если нет, то как надо действовать?

Антон Ходов: Это неправильный подход. Просто так массово слать КП по не пойми какой базе почти бесперспективно. Это как спам. Косяков нахватать можно кучу, а отдачу не получить вообще.

Есть несколько классических и эффективных способа отправки КП:

• В ответ на входящую заявку.
• После звонка менеджера по продажам.
• Офлайн-рассылка, в идеале, с помощью 3D-почты.
• По базе клиентов/потенциальных клиентов, в актуальности адресов которых вы уверены (сами их собирали и уже ранее писали им).

Последний вариант нормальный и рабочий, но тут не всегда подходит КП в чистом виде. В этом случае эффективно работает серия писем, а не просто одиночное письмо с КП.

Кстати, с помощью серии писем выстраивается автоворонка. И эта автоворонка применима абсолютно при любом варианте отправки КП. Она на автомате дожимает определенную часть получателей до обращения, и это все без участия человека.

– Как оценить, работают КП в настоящий момент или нет? На какие метрики или показатели эффективности можно ориентироваться?

А.Х.: Относительно того, работает КП или нет, есть лишь один критерий оценки – интересно оно клиенту или нет, привлекает клиента и вызывает интерес или нет, реагируют клиенты или нет. Заметьте, именно реагируют, а не покупают! Покупка не есть прямая задача КП. Это не волшебная таблетка для продаж, это просто один из инструментов для взаимодействия с потенциальным клиентом, которые является частью системы/комплекса продаж. И работает он как раз как комплекс, в целом.

– Как подготовиться к написанию «холодного» коммерческого предложения? И к каждому ли нужно готовиться или только к потенциальным крупным клиентам?

А.Х.: «Холодное» КП, как правило, общее и шаблонное для всех. В нем вы, грубо говоря, поясняете клиенту плюсы работы с вами, особенности вашего предложения и выгоды, которые клиент получает именно с вами. Глупо его готовить с нуля каждый раз. Оно создается и после повсеместно используется.

А какие-то отдельные приложения к КП: смета, расчет и так далее – это, конечно, все индивидуально.

– Какая информация будет лишней в «холодных» КП (например, в сравнении с «теплыми»)?

А.Х.: КП должно отвечать на следующие вопросы: чем ваша компания отличается от других, и чем вы лучше других? В чем выгоды и плюсы клиента, если он работает с вами? Ответы на эти вопросы должны быть обязательно. Лишнее – это вода, абстрактные рассуждения, заискивания перед клиентом. Ничего этого быть не должно. Коммерческое предложение должно быть кратким, стремительным, точным и предельно конкретным. Это такой инструмент, что если на его изучение потратить пару секунд, то ответы на вышеобозначенные вопросы должны быть понятны.

– Что самое главное в «холодном» КП, и без чего оно никогда и ничего не продаст?

А.Х.: Пожалуй, без оффера. Это суть предложения, с акцентом на ваши фишки и плюсы для клиента. Нет предложения – нет продаж. И такое, увы, бывает часто. Есть описание компании, есть описание продукта и так далее, но оффера, который продает, нет.

И КП не продаст без выгод клиента. Выгоды – как раз то, что и покупают. Нет выгод – нет продаж. Это прописная истина, о которой часто забывают. Такой пост про выгоды смотрите у меня в блоге.

Постановка задачи и сбор информации

Коммерческое предложение (КП) – это документ, который содержит информацию о предлагаемой сделке (продаже товаров или услуг), описание ее выгод для покупателя или партнера. Прежде, чем писать коммерческое предложение, необходимо определиться с нужным видом документа и его задачами:

1. Общее (неперсонифицированное) коммерческое предложение – содержит общую информацию о товаре или услуге, выгодах покупателя. Рассылается широкому кругу потенциальных клиентов. Может выкладываться на сайте. Задача такого документа – вызвать интерес к продукту и стимулировать потенциального клиента обратиться в компанию, где менеджер по продажам закроет сделку.

2. Индивидуальное (персонифицированное) коммерческое предложение — содержит информацию для конкретного лица. Составляется по определенному шаблону или пишется «с нуля» под каждого клиента. Задача такого предложения – «дожать» определенного заказчика до сделки. Оно может содержать информацию о персональных ценах, скидках, сроках поставок, иных индивидуальных условиях работы, которые Вы готовы предложить конкретному клиенту.

Помимо вида КП, необходимо собрать следующую информацию:

Описание получателей предложения (целевой аудитории). От этого зависит стиль, формулировки в тексте, оформление. Молодежной аудитории не понравится строгий стиль, в то время как для государственной структуры он будет обязателен.

Описание процесса выбора товара потенциальным клиентом

Важно знать, как люди выбирают Ваш товар или услугу, что для них принципиально, как они принимают решение о покупке. От этого зависит, какие преимущества товара стоит добавить в коммерческое предложение

Например, если Вашим клиентам важна исключительно цена – стоит написать в КП информацию об акциях, скидках. Если им важны гарантии – необходимо написать о гарантийных условиях подробно. Разные люди выбирают разные товары по-разному.

Описание преимуществ товара или услуги, важных для целевой аудитории. Сильные стороны товара нужно подчеркивать.

Слабые стороны товара или услуги. Требуются для обработки в коммерческом предложении возможных возражений покупателей. Например, Вы не даете гарантию 3 года, как конкуренты. В коммерческом предложении можно написать: «Качество наших товаров подтверждено сертификатами и участием в выставках, а наши цены ниже на 20%. Гарантия на наши товары составляет 2 года»
Таким образом Вы увели внимание потенциального клиента от слабой стороны предложения и сосредоточили внимание на сильных сторонах.

Коммерческое предложение как способ привлечь внимание клиента

В отличии от спецификации, выступающей в роли документа с краткими товарно-техническими характеристиками приобретаемой продукции, коммерческое предложение в своем тексте обязательно должно содержать призыв к покупке товара или услуги. По сути – это один из инструментов продвижения именно своей продукции среди конкурентов на рынке.

Коммерческие предложения по своей адресности делятся на две большие группы:

1. Документ, разработанный с целью обращения к конкретному лицу, содержит данные адресата – персонифицированное;
2. Документ, разработанный под широкую аудиторию, не содержит конкретных обращений, информация в нем подается обезличено. Такая «холодная» форма получила название неперсонифицированного коммерческого предложения.

Коммерческое предложение должно привлекать внимание!

Как составить коммерческое предложение на услуги

Юридические фирмы, строительные и другие организации высылают свои коммерческие предложения на услуги, в их основе лежит тот же шаблон, что и у компаний, торгующих своей продукцией.

КП на услуги. Образец.

Адвокатская фирма «Защита» — ваш персональный защитник!

Дорогие друзья! Наша адвокатская фирма представлена на российском рынке юридических услуг с 2014 года. За это время мы выиграли более двух тысяч судебных процессов, подготовили порядка тысячи апелляций и дали около пяти тысяч консультаций по решению самых разных вопросов, лежащих в правовой сфере — от простых до запутанных, ответить на которые могут только специалисты с большим опытом.

Мы оказываем следующие виды услуг:

консультирование по правовым вопросам любой степени сложности: вы можете уточнить у нашего специалиста какую-нибудь приводящую в недоумение деталь и мгновенно получить корректный ответ; консультация, на проведение которой требуется менее пяти минут — совершенно бесплатна!

досудебное урегулирование споров с поставщиками и клиентами: предоставьте нам вводные данные — общение со второй стороной мы берём на себя!

представление интересов клиента в зале суда: мы помогаем не только собрать и составить необходимые документы, но и подготовиться к заседанию, а также, по желанию заказчика, написать и отрепетировать речь — последнее в рамках расширенного пакета услуг полностью бесплатно!

урегулирование споров с государственными органами: неважно, выписали вам несправедливый штраф или начислили пени на уже уплаченный налог — обратитесь к нам и забудьте о неприятных разбирательствах с чиновниками!

взыскание просроченной задолженности с контрагента: расскажите нам об обстоятельствах дела и передайте подтверждающие документы — как показывает практика, в 97% случаев недобросовестный партнёр отдаёт деньги ещё до подготовки к суду!

проведение процедуры банкротства физических и юридических лиц: не можете платить по долгам — обратитесь к нам и получите новый статус без лишних нервов!

В рамках начавшейся рекламной акции мы предлагаем новым клиентам 5% скидку на все виды услуг. Ччтобы узнать больше, свяжитесь с нами по приведённому ниже номеру телефона или отправьте письмо на электронную почту. Первым десяти обратившимся — дополнительные скидки!

председатель адвокатской фирмы «Защита» Юрий Сергеев.

Кейсы

И, конечно же, кейсы. Обычно КП не подразумевает подробного описания всех работ – логичнее всего сделать это на отдельной странице в рамках сайта. Но краткая версия, подкрепляющая ваш опыт, все-таки имеет место быть.

Так как сайт сам по себе без подключения каналов трафика не является лидогенерирующим инструментом, его качество зачастую сложно оцифровать (а это нам в данном случае и нужно). Разумеется, вы можете указать данные из Яндекс.Метрики: среднее время просмотра сайта, количество посещаемых страниц, конверсию по целям. Но в некоторых случаях этого недостаточно: показатели могут быть не рекордными либо просто близкими к среднерыночным. В таком случае необходимо задействовать другие факты. Приведенные на скриншоте примеры вполне актуальны. Указывайте те стороны проекта, которые являются выдающимися – например, количество посетителей (для сервисов с высокой нагрузкой), оценку пользователей (если она не получена, то не поленитесь заняться сбором фокус-группы), конкурсные награды и номинации.

Как распространять технико-коммерческие предложения

Чаще всего для распространения технико-коммерческих предложений используется метод директ-маркетинга. Документ отправляется на электронную почту потенциальному партнеру. Перед этим необходимо провести предварительные переговоры, в ходе которых определяется проблема заказчика, на основании которой и формируется состав ТКП, описание технического решения, смета проекта и многое другое.

Менее популярный, но более серьезный метод отправки технико-коммерческого предложения – в бумажном варианте. Некоторые специалисты настоятельно советуют заполнять документ от руки, тем самым проявляя к потенциальному партнеру индивидуальный подход.

Технико-коммерческое предложение – это востребованный и действенный инструмент для взаимодействия с партнерами и клиентами. Грамотное составление этого документа заметно повышает шанс того, что клиент выберет именно ваш вариант реализации технического проекта, и компания получит прибыль за реализацию

Вот поэтому стоит уделить большое внимание описанным правилам и рекомендациями по формированию ТКП

Задачи любого коммерческого предложения

Коммерческое предложение представляет собой документ, содержащий характеристики и стоимость предлагаемых товаров и услуг. При его составлении применяют маркетинговые приемы и адресуют потенциальным клиентам. Формат документа может быть текстовый или PDF. Отправляют коммерческие предложения по электронной почте или в мессенджерах социальных сетей.

Коммерческое предложение – это инструмент продаж, выполняющий сразу несколько функций:

• продвижение продукта;
• популяризация бренда;
• формирование репутации компании в глазах целевой аудитории;
• привлечение покупателей;
• формирование клиентской базы.

Несмотря на обилие задач, решаемых с помощью коммерческого предложения, первоочередная его цель – это установление контакта с адресатом. Отправляя КП, менеджер добивается от потенциального клиента выполнения целевого действия:

Глобальной же целью коммерческого предложения является продажа продвигаемого продукта

Нельзя не принимать во внимание взаимосвязь первоочередной и глобальной целей, ведь, наладив контакт с потребителем, легко получить от него обратную связь. Если затем грамотно выстроить воронку продаж, то конверсия получателей КП в постоянных клиентов гарантирована.

Коммерческое предложение как инструмент продаж, содержащий информацию о товарах/услугах, не во всех случаях может оказаться рабочим. На формирование КП и его изучение получателем уходит немало времени, а потому составлять его рекомендуется для сложных продуктов, вопрос приобретения которых тщательно обдумывается клиентом. Эффективность коммерческого предложения в быстрых продажах очень низкая. В них лучше использовать более низкие по стоимости инструменты работы с целевой аудиторией. Так, в КП нет необходимости у тех, кто занимается розничной торговлей через Интернет.

Чем дольше потребитель принимает решение по покупке, тем более целесообразна разработка КП для него.

Если же компания работает в сегменте B2B, ей определенно необходимо коммерческое предложение, особенно если продукт сложный и требуется личное обсуждение сделки с партнером. Однако, если аудитория компании большая и для продвижения своей продукции используются рекламные инструменты, можно обойтись и без КП.

Структура коммерческого предложения

Чтобы ваше коммерческое предложение для сотрудничества заметили и прочитали, необходимо следовать четкому плану.

1. Заголовок.
2. Лид.
3. Оффер.
4. Работа с возражениями.
5. Продажа цены.
6. Призыв к действию.

Заголовок должен цеплять, вовлекать и вызывать интерес. Из заголовка должно быть понятно, о чем будет текст и поможет ли он решить проблему читателя. Как правильно составить заголовок?

1. Используйте вопросы с интригой: «Хотите зарабатывать 1000%, сидя на диване?».
2. Указывайте на целевую аудиторию: «Уникальное предложение для банкиров из Москвы».
3. Используйте списки: «5 вариантов…», «видов», «способов» и т. д.
4. Пишите о секретах: «Копирайтинг: секрет успеха для новичка».
5. Используйте отзывы клиентов: «Это лучшая инвестиция в образование в моей жизни».
6

Можно использовать знаменитые цитаты, строки из фильмов, стихотворений, которые привлекают внимание: «За двумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь. Приобретайте курс по приятной цене только сегодня!».
7

Можете поиграть на проблемах, эмоциях, мечтах клиентов: «Мечтаете отдохнуть на Мальдивах?».

Лид развивает идею заголовка, интригует читателя, но не рассказывает обо всех плюшках — это называемая верхушка айсберга. Лид должен быть небольшим и состоять из 2-3 предложений.

1

Заострите внимание на проблеме. Это может быть нехватка клиентов, высокая конкуренция, отсутствие идей для создания новых продуктов: «„Контекстная реклама не приводит много лидов и не окупается” — чаще всего именно эти слова мы слышим от клиентов, которые обращаются в наше агентство».
2

Визуализируйте с клиентом. Обрисуйте его будущее в ярких красках: «Представьте, что ваша компания утопает в выгодных предложениях о сотрудничестве».
3. Напомните о выгоде и результатах, которые будут: «С нами вы увеличите прирост клиентов в три раза».
4. Используйте интригу — это вишенка на торте для клиентов: «Резко увеличить число конверсий с рекламы, сохранив при этом используемый бюджет, возможно.
Несмотря на огромное количество подобных банальных „продающих“ объявлений, мы работаем открыто и на деле подтверждаем свои обещания. Подробнее о том, как мы оптимизируем и дорабатываем рекламу — в этом материале».

Оффер — это само предложение, суть вашей услуги. В нем должно содержаться краткое описание продукта с важными характеристиками и выгодами клиента. Следует преподнести информацию для клиента так, чтобы он захотел это купить у вас, а не в другом месте.

Предложите дополнительную услугу — тогда клиент будет вашим.

1. Скидка: сезонная, одноразовая, накопительная и т. д.
2. Быстрое обслуживание и доставка.
3. Удобный способ оплаты: рассрочка, кредит, оплата частями, оплата картой, наличными, перевод на счет.
4. Различные варианты упаковки.
5. Гарантированные подарки.
6. Качество продукта и бесплатное обслуживание, гарантия, поддержка, обеспечение и т. д.

Работа с возражениями — это важная часть любого предложения. Тут вы должны ответить на все проблемные и интересующие клиента вопросы. Вы должны помочь клиенту принять решение в вашу пользу. Используйте цифры и факты, прикрепляйте отзывы клиентов — все это положительно влияет на решение.

Цена — необходимо указывать стоимость и уточнять, за что клиент заплатит, по пунктам. Например: «Приобретая курс по личностному росту за 30 тысяч рублей, вы получите набор книг, уроки по йоге, онлайн-консультации с лучшим коучем страны и плюс дополнительный курс по медитациям и духовному освобождению».

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение или КП – важный инструмент в арсенале менеджера по продажам. Вид и структура КП могут повлиять на конечное решение о заключении сделки. Часто именно коммерческое предложение становится первой точкой контакта с лицом, принимающим решения о сотрудничестве.

Давайте перечислим основные виды коммерческих предложений:

• Классический вариант – документ Word;
• Презентация в Power Point;
• КП в виде страницы, созданной на конструкторе Tilda. Новый вариант, за который мы голосуем.

Основные ошибки в подготовке КП:

• Менеджер отправляет потенциальным покупателям не оффер, а презентацию компании, а в сопроводительном письме пишет цену. Это в корне неверно – КП и презентация разные документы;
• Попытка объять необъятное. Когда в коммерческое предложение добавляют все, что только можно: первые слайды о том, какая это крутая компания, как она работает, какие хорошие сотрудники, какой качественный товар, и только в самом конце суть коммерческого предложения.
• Внешний вид предложения (дизайн). Многие компании этому не придают абсолютно никакого значения, а зря.

В статье расскажем, как агентство Convert Monster подходит к созданию коммерческого предложения. В подготовке шаблона КП отталкивались от вопросов и потребностей наших клиентов.