Киви банк в москве

О QIWI Банке

Банк Киви обслуживает клиентов в 169 000 розничных точках.

Секрет в том, что учреждение не ведет традиционную банковскую деятельность – оно осуществляет расчетное обслуживание и разрабатывает инновационные проекты. Название объединяет под одним брендом несколько компаний, в частности, платежную систему Qiwi, известную пользователям как электронный кошелек.

Что такое Qiwi Банк в цифрах?

• более 160 тыс. платежных терминалов и точек приема платежей;
• более 900 провайдеров для оплаты различных услуг;
• более 53 млн клиентов, пользующихся платежными сервисами Qiwi не менее 1 раза в месяц;
• 22 страны присутствия, помимо России.

Руководство Qiwi банка

Должность председателя правления акционерного общества «Киви Банк» занимает Панферова М. Ю. Другие руководители АО:

• первый зампред – Суворова Ю. С.;
• главбух – Паршина О. Ю.;
• совет директоров – Панферова М. Ю., Караваев А. Е., Ким Б. Б., Попкова А. Ю.;
• председатель совета – Солонин С. А.

Финансовый рейтинг

По данным Центробанка, Киви Банк занимает следующие строчки финансовых рейтингов:

• 163 место по объему активов в РФ, 97 место в регионе присутствия (МО);
• 32 место по РФ по объему чистой прибыли, в регионе занимает 26 место.

Услуги банка

Активным пользователям электронных кошельков банк предлагает свои пластиковые карты.

Обслуживание физических лиц осуществляется по следующим направлениям:

• создание персональных электронных кошельков со счетами в различных валютах;
• оплата мобильной и Интернет-связи, коммунальных услуг, погашение штрафов и налогов;
• внутрибанковские переводы;
• пополнение карт, счетов, электронных кошельков;
• денежные переводы через платежные системы, в том числе и международные;
• погашение кредитов и микрозаймов;
• обмен валют;
• оформление и обслуживание банковских карт и счетов.

Данные услуги доступны владельцам кошельков Qiwi и незарегистрированным пользователям платежных терминалов.

Как и все финансовые учреждения, Киви Банк предоставляет своим клиентам дистанционные сервисы.

Услуги юридическим лицам и корпоративным клиентам:

• открытие и обслуживание банковских счетов;
• операции с иностранной валютой;
• подключение к дистанционному сервису iBank2 для удаленной работы со счетами и выписками;
• поддержка сегмента МСБ путем предоставления банковских гарантий.

Филиалы компании в других городах

Офис Киви можно найти только в трех городах — Москве, Воронеже и Татарстане. Практически все они помогут решить основные вопросы, возникающие у клиентов компании. Тут работают только профессиональные консультанты.

Воронеж

В Воронеже работает лишь один офис компании. Кассовые операции не осуществляются, но консультанты филиала всегда помогут в разрешении всех остальных вопросов. Описание банка:

Название	Контакты	Работает
Операционный офис «Воронеж»	Улица 20-летия Октября

– 495 231 36 45 – 495 231 36 46 – 8 800 555 00 05

С понедельника по пятницу: С 09:00 до 18:00

Адрес на карте:

Татарстан

В республике Татарстан также есть представительство Киви. Обратиться можно по таким контактам:

Название	Адрес/Телефон	Режим работы
Офис по кредитно-кассовым вопросам «Казань»	Республика Татарстан, город Казань, улица Хади Такташа, д. 1

– 495 231 36 45 – 495 231 36 46 – 8 800 555 00 05

С понедельника по пятницу: С 09:00 до 18:00

Точка на карте:

Московские офисы Банка Киви: контакты

Московские представительства QIWI Банка расположены по следующим контактам:

Название	Адрес	Режим работы
Головной офис	Микрорайон Северное Чертаново, д. 1-а, корпус 1

– 495 231 36 45 – 495 231 36 46 – 8 800 555 00 05

С понедельника по пятницу: С 09:00 до 18:00
Филиал «Точка Банк»
Улица Спиридонова, д. 4, строение 2

– 495 231 36 45 – 495 231 36 46 – 8 800 555 00 05

С понедельника по пятницу: С 09:00 до 18:00
Операционный офис «Курская»
Улица Земляной Вал, д. 34-а, строение 1

– 495 231 36 45 – 495 231 36 46 – 8 800 555 00 05

С понедельника по пятницу: С 09:00 до 18:00

В субботу и воскресение: С 09:00 до 21:00

С понедельника по пятницу: С 09:00 до 09:30, С 17:00 до 18:00

В субботу и воскресение: С 09:00 до 09:30, С 17:30 до 18:00, С 20:45 до 21:00

Филиал «Рокетбанк»
г. Москва, ул. Палиха, д. 10, стр. 5
С понедельника по пятницу: С 09:00 до 18:00

Операционный офис «Фудсити»
Калужское шоссе, 22-ой км., д. 10

– 495 231 36 45 – 495 231 36 46 – 8 800 555 00 05

С понедельника по пятницу: С 09:00 до 18:00

С 08:00 до 09:00, С 19:30 до 20:00

Фотогалерея:

Адреса на карте:

Центральный банк отделения Киви все время создает и реализовывает инновационные предложения для своих клиентов.

Так, сегодня с помощью этой платежной системы можно не только производить финансовые операции по разным направлениям, но и:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Перечень возможных проблем:

• пропажа денег;
• сбои в момент выполнения платежей;
• блокировка счетов;
• трудности при входе в собственный аккаунт;
• неполадки в устройствах терминалов.

Во всех перечисленных случаях представители QIWI оказывают требуемую поддержку. В целях быстрой связи со специалистами данной системы предлагаются несколько способов.

Варианты связи с сервисом:

• заполнив онлайн-форму на сайте;
• по телефонному номеру горячей линии;
• персональное обращение в офис;
• с помощью электронной почты.

Если был совершен взлом аккаунта, необходимо максимально быстрое реагировать, так как в противном случае можно лишиться электронных денег. Не следует паниковать, а необходимо строго выполнять указания операторов, которые всегда предлагают четкую схему действий.

Горячая линия разбирается с внезапно возникшими проблемами. Ее цель – максимально быстро разрешить проблему каждого клиента. На вопросы отвечают операторы, которые имеют инструкции для решения самых распространенных задач. Если вопрос клиента требует детальной проработки, решить проблему помогут специалисты более высоких уровней.

Специалисты горячей линии разделены на три отдела – техническая поддержка, служба безопасности и служба обслуживания терминала.

Техническая поддержка занимается проблемами с аккаунтами платежной системы. Вопросами работы терминалов техподдержка не занимается. Наиболее частые вопросы, которые решает техническая поддержка:

• Проблемы с доступом к электронному кошельку – потерян пароль, не открывается вкладка, нужна дополнительная идентификация пользователя;
• Проблемы с прохождением операций – зависла форма, не загружаются данные;
• Потерялись деньги – система показывает, что операция прошла, но деньги не дошли до пользователя, не получается привязать карту к кошельку;
• Нужно уточнение информации – введены неправильные данные адресата, не приходят нужные уведомления.

Служба безопасности

Служба безопасности решает проблемы с неправомерным доступом к аккаунту, попытками взлома и другими незаконными действиями. Вопросами доступа к аккаунтам и терминалам служба безопасности не занимается. Частые вопросы к службе безопасности:

• Блокировка аккаунта или привязанной к нему дебетовой или кредитной карты;
• Нарушение проведения транзакции – выбранная защита не сработала, транзакция сорвалась;
• Исчезли деньги, но техническая поддержка не смогла решить проблему – деньги были переведены с одного счета на другой, но не пришли;
• Операции, которых пользователь не производил – списались деньги, изменился пароль;
• Владелец кошелька заметил попытку взлома.

Служба безопасности горячей линии киви помогает разобраться с проблемами доступа к счету. Если возникли проблемы с потерей денег – они были списаны с одного счета, но не пришли адресату или операция была сорвана – следует обратиться сначала в техподдержку, и только если она не дала нужного ответа, просить помощи у службы безопасности.

Это отдельное подразделение горячей линии, которое занимается нарушениями работы терминалов. С электронными кошельками, аккаунтами и доступом к сайту работает техподдержка и служба безопасности. Наиболее частые проблемы с терминалами:

• Терминал не работает;
• Нарушение процесса загрузки – терминал завис или форма не прогружается;
• Проблемы с купюрами – терминал не принимает их, «съел» деньги;
• Проблемы с чеком – терминал его не выдал, в нем закончилась лента;
• Введены неправильные данные получателя;
• Деньги были отправлены с терминала, но не пришли получателю.

В этих случаях горячая линия или техподдержка Киви смогут решить проблему. Распределением, в какую из этих служб направить звонок, занимаются операторы горячей линии. Их задача сортировать звонки и отвечать на самые частые вопросы – например, решать проблему с неправильно введенными данными.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Реквизиты

Киви Банк, реквизиты филиалов
Рокетбанк	Точка Банк
Сокращенное название: Ф Рокетбанк КИВИ Банк (АО)Полное название: Филиал Рокетбанк КИВИ Банк (акционерное общество)Название латиницей: Branch Rocketbank QIWI Bank (joint-stock company)	Сокращенное название: Ф Точка Банк КИВИ Банк (АО)Полное название: Филиал Точка Банк КИВИ Банк (акционерное общество)Название латиницей: BranchTochkaBank QIWI Bank (joint-stock company)
Адрес: г. Москва, ул. Палиха, д.10, стр.5, индекс 127055Тел.: +7 (495) 231-36-45/46, +8 (800) 200-07-08Корр. счет: 30101810945250000420 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу	Адрес: г. Москва, ул. Спиридоновка, д.4, стр.2, индекс 123001Тел.: +7 (495) 231-36-45/46, 8-800-2000-024Корр. счет: 30101810445250000797 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу
БИК: 044525420ИНН/КПП: 3123011520/772643002	БИК: 044525797ИНН/КПП: 3123011520/77264300

Обратите внимание: приведенные выше данные по основной организации и ее филиалам предназначены только для операций с русским рублем. Файл с реквизитами для работы с иностранной валютой вы можете скачать по этой ссылке

Как узнать номер карты Qiwi Visa Wallet

Виртуальная карта — эквивалент обычной пластиковой карточки, которая привязана к счету кошелька. Она пригодна для всех типов финансовых операций, доступных платежным продуктам категории Visa.

Любой зарегистрированный пользователь получает Qiwi карту и обслуживание совершенно бесплатно. Сюда входит смс-рассылка с указанием проведенной транзакции. Период действия — 1 год, валюта — российский рубль.

Virtual Qiwi Card обладает набором обычных реквизитов, как и любая другая реальная карта. К ним относятся — номер, состоящий из шестнадцати цифр, срок действия, код безопасности.

Получить реквизиты карты Киви можно из нескольких источников.

Личный кабинет

Если раньше клиентам были доступны изменения настроек видимости реквизитов, то в современном интерфейсе эта возможность отсутствует из соображений безопасности.

Посредством личного кабинета, кроме переводов и пополнения, разрешается выполнять следующие типы финансовых операций:

В личном кабинете можно осуществлять переводы в специализированные системы. К примеру, Contact, почта России, карты дальнего зарубежья, заграничные банковские счета, а также с использованием свободных реквизитов.

Ближайшие отделения и банкоматы Киви банка на карте

• Москва М
• Санкт-Петербург С
• Самара
• Новосибирск Н

• Екатеринбург Е
• Омск О
• Ростов-на-Дону Р

• Владивосток В
• Волгоград

• Отделения 1
• Банкоматы 0
• Отзывы 4

• Наличными
• Под низкий процент
• Без отказа
• По паспорту
• В день обращения
• Под залог недвижимости
• Рефинансирование

• Пенсионерам
• Студентам
• Безработным
• С 18 лет

• С просрочками
• Без регистрации
• С плохой кредитной историей
• Без посещения банка

• Без 2-НДФЛ
• С 2-НДФЛ
• Без справок

• 50000 рублей
• 60000 рублей
• 70000 рублей
• 80000 рублей
• 90000 рублей
• 100000 рублей
• 150000 рублей
• 200000 рублей
• 250000 рублей
• 300000 рублей
• 500000 рублей
• 1 миллион рублей
• 2 миллиона рублей
• 3 миллиона рублей
• 5 миллионов рублей

• 1 месяц
• 2 месяца
• 3 месяца
• 6 месяцев
• 1 год
• 2 года
• 3 года
• 4 года
• 5 лет
• 10 лет

• 7 процентов
• 8 процентов
• 9 процентов
• 10 процентов
• 11 процентов
• 12 процентов
• 13 процентов
• 14 процентов
• 15 процентов
• 16 процентов
• 17 процентов
• 18 процентов
• 19 процентов
• 20 процентов

• Как не переплачивать за кредит
• Как повысить шансы на одобрение кредита
• Почему могут отказать в кредите?
• Как вернуть страховку после выплаты кредита

• Займы
• Кредиты
• Карты
• РКО
• МФО
• Банки
• Вопросы и ответы
• Курсы валют
• Калькуляторы

Информация, представленная на сайте, не является офертой и носит исключительно ознакомительный характер. Любые решения и условия кредитования оговариваются и принимаются непосредственно банками или микрофинансовыми организациями.

• О сервисе
• Пользовательское соглашение
• Политика конфиденциальности
• Контакты

2020 «Кредиты онлайн» — бесплатный круглосуточный сервис по подбору кредитных предложений. Зарегистрированный оператор персональных данных №78-18-005607. Товарный Знак №652458 от 17.04.2018.

Киви банк довольно известен в России и услугами данной платежной системы пользуются уже большое число россиян. Однако немало людей все еще не могут ответить на вопрос, что это такое, и как она работает.

Обсудим основную информацию о Qiwi банке кому принадлежит компания, какая её основная деятельность, а также другие интересные моменты.

Общая информация

Киви Банк был основан в 1993 году Пенсионным фондом РФ в качестве опорного банка для обслуживания пенсионных счетов Белгорода и Белгородской области. В 2004 году наименование кредитной организации сменилось на Русский Инвестиционный Клуб, а в 2008 — на Первый Процессинговый Банк. Последнее название точно отражало основное направление деятельности банка, так как его приоритетом стало обслуживание платежных систем. В 2011 году наименование было изменено на Киви Банк, став созвучным с ключевым партнером банка.

В начале 2017 года на сайте Центробанка была раскрыта информация о начале процедуры реорганизации Киви Банка путем присоединения к нему небанковской кредитной организации Рапида. Обе компании на тот момент входили в группу QIWI. В середине 2015 года QIWI стала единоправным владельцем Contact и Рапиды путем обмена компаний на 9,3% своих акций с финансовой группой Открытие. В марте 2017 года ЦБ зарегистрировал Киви Банк как оператора платежной системы Contact в едином реестре платежных операторов. С апреля 2017 года НКО Рапида прекратила деятельность в качестве юридического лица, а все ее права и обязанности перешли к Киви Банку.

В 2016 году Киви Банк запустил проект Совесть — первую в России карту рассрочки. В конце 2017 года группа QIWI выкупила бренды и программное обеспечение Точки и Рокетбанка у банка Открытие, который ранее был передан на санацию. На сегодняшний день Точка действует под лицензией Киви Банка. В 2020 году было объявлено о закрытии Рокетбанка, тогда же был продан Совкомбанку проект карты рассрочки Совесть.В декабре 2020 года QIWI объявила о проводимой Центробанком проверке, по итогам которой на ряд операций были наложены ограничения. В ходе проверки регулятор выявил ращличные нарушения, включая неправильное ведение отчетности. Также банк был оштрафован на 11 миллионов рублей.

Контрольный пакет акций Киви Банка принадлежит BNY (Nominees) Limited (акции находятся в публичном обращении) – 74,47%, и Сергею Солонину, члену совета директоров банка – 18,75%. По информации на август 2020 года, председателем правления банка является Чиликина Евгения Владимировна.

Головной офис банка находится в Москве, там же функционируют 2 филиала. Кроме того, работают представительство банка в Таджикистане, и 2 дополнительных и 3 операционных офиса в регионах РФ. В марте 2020 года в Санкт-Петербурге было открыто первое розничное отделение. Киви-Банк функционирует на основании универсальной лицензии ЦБ РФ № от 22 января 2015 года.

Основное направление деятельности кредитной организации — обслуживание платежной системы QIWI, куда входят, в первую очередь, электронные кошельки и сеть платежных терминалов. Кроме того, Киви Банк работает с физическими и юридическими лицами, предоставляя им непосредственно и через подконтрольные сервисы следующие услуги:

• Услуги расчетно-кассового обслуживания
• Банковские гарантии
• Валютные операции
• Оплату госуслуг и налогов
• Пластиковые и виртуальные карты
• Платежи и переводы

В настоящее время банку не присвоены кредитные рейтинги.

Qiwi-кошелек: что это и как этим пользоваться

Чтобы начать пользоваться Киви-кошельком, достаточно иметь номер мобильного телефона и доступ в интернет

Идентификация

Стоит отметить, что для использования всех возможностей Киви-кошелька вам потребуется идентификация в системе. Она проводится путем проверки документов пользователя и подтверждения его личности.

Существует несколько пакетов опций, доступных пользователям с разным уровнем идентификации.

Анонимный пользователь:

• Без подтверждения личности,
• Лимит остатка на балансе – 15 тыс. рублей,
• Лимит платежей в месяц – 40 тыс. рублей,
• Лимит на снятие наличных – 5000 рублей в день, не более 40 тыс. в месяц.

Стандартный пакет:

• Упрощенная идентификация,
• Лимит остатка на балансе – 60 тыс. рублей,
• Лимит платежей в месяц – 200 тыс. рублей,
• Лимит на снятие наличных – 5000 рублей в день, не более 40 тыс. рублей в месяц.

Максимальный пакет:

• Полная идентификация,
• Лимит остатка на балансе – 600 тыс. рублей,
• Без ограничений на платежи и переводы,
• Лимит на снятие наличных – 200 тыс. рублей за раз, не более 200 тыс. рублей в месяц.

Увидеть свой текущий статус вы можете в меню «Настройки» на официальном сайте или в приложении. Там же можно получить сведения о процессе идентификации в одноименном меню внизу страницы.

Для получения пакета «Стандарт» вам потребуется:

• Указать ФИО владельца кошелька,
• Дату рождения,
• Ввести данные паспорта,
• Номер СНИЛС и ИНН.

Иностранцам следует пройти процедуру очно, лично предоставив следующие документы:

• Паспорт иностранного гражданина,
• Нотариально заверенный перевод паспорта.

Полная идентификация, дающая пользователю право пользоваться пакетом «Максимум», проводится только очно, вне зависимости от гражданства пользователя. Для этого потребуется обратиться в отделение Киви Банка или в офис Contact.

Не во всех городах можно найти офис Киви Банка, однако есть хорошая новость – пройти идентификацию можно в салонах Евросети. Процедура подтверждения личности стоит 50 рублей, а офисы можно найти в каждом городе.

Иностранным гражданам для полной идентификации потребуется предоставить:

• Заграничный паспорт с заверенным у нотариуса переводом,
• Миграционную карту,
• Вид на жительство,
• Визу (кроме граждан, въехавших по безвизовому режиму).

Голосовое общение

Не секрет, что любой пользователь может столкнуться с трудностями, которые не поддаются самостоятельному решению. Для таких случаев существуют специалисты контактного центра, которые помогут найти ответ и разрешат проблему, неподвластную пользователю. Мы расскажем, как позвонить в службу поддержки Киви.

Номер телефона оператора поддержки Киви можно увидеть в нижней части сайта, где он написан крупными цифрами. Также он указан в разделе помощь с правой стороны экрана.

Если вы захотите связаться с оператором, необходимо:

• Осуществить вызов с мобильного, к которому привязан аккаунт;
• Набрать номер телефона техподдержки Киви кошелька 8 800 707 77 59;
• Дождаться ответа специалиста.

Теперь вы знаете, бесплатный номер телефона службы поддержки Qiwi кошелька и можете пользоваться им при необходимости. Расскажем о том, как написать в Киви поддержку.

Поддержка агентов на сайте

Операторы информируют клиентов о любых услугах банка. Спектр возможных вопросов очень широк. К консультации операторов можно обратиться в таких случаях, как:

• Обслуживание банковских карт;
• Оплата услуг;
• Обслуживание электронных кошельков;
• Выполнение переводов;
• Восстановление ПИН-кода;
• Восстановление пароля;
• СМС-подтверждение платежей;
• Заказ выписки по операциям;
• Заказ платежных поручений;
• Обслуживание на Киви терминалах;
• Прием предложений и благодарностей;
• Прием претензий;
• Вопросы, относящиеся к работе с корпоративными клиентами;
• Другие вопросы, связанные с услугами банка.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

История создания и развития

Рейтинг Киви банка сегодня впечатлит даже опытного пользователя разнообразных платежных систем. Это успешная компания, темпы развития и уровень доходности которой удивляют даже экспертов в области финансов. Но начиналось все не так благополучно.

Самое начало становления

Был разработан и запущен сервис Личный кабинет и усовершенствована функция создания Киви кошелька. Это позволило пользователям сервиса управлять собственными финансами, не покидая пределов домашнего дивана.

В 2008 году был официально зарегистрирован логотип Qiwi.

В этом же году пользователи сервиса получили возможность воспользоваться круглосуточной поддержкой клиентов.

На следующий год Qiwi банк слился с группой e-Port, перейдя на новый уровень развития в качестве традиционной банковской структуры. А в 2011 году группа была переименована в ЗАО «Киви банк» для объединения под одним брендом всех компаний-партнеров.

В 2012 году группа Qiwi заключила договор о сотрудничестве с международной платежной системой Visa. С этого момента кошелек на сервисе стал называться Виза Киви Валет.

В 2016 году, благодаря внедрению в работу платежной системы особой технологии Block-Chain, значительным образом повысилась ее надежность и безопасность.

В 2017 Киви банк слился с ООО НКО Рапида и перенял все обязанности по обслуживанию клиентов компании. Люди часто задаются вопросом: qiwi – это какой банк? Разберемся далее, к какому банку относится Киви, и чем он занимается сегодня.

Деятельность банка в наши дни

Банк относится к коммерческим организациям среднего звена и специализируется на проведении электронных платежей через интернет на qiwi.ru. Многие пользователи системы интересуются, чей Киви банк?

Среди крупнейших акционеров Киви можно выделить Банк Открытие, Сергея Солонина, Melqart Asset Management, Platinum Asset Management и Бориса Кима.

Головной офис компании расположен в Москве по адресу: мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1, а его филиалы успешно функционируют во многих регионах РФ.

Основные реквизиты Киви банка

• полное наименование: КИВИ Банк акционерное общество;
• юридический адрес Киви банка: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1 – здесь располагается главный офис компании;
• БИК: 044525416;
• ИНН/КПП: 3123011520/772601001;
• код ОКПО банка Киви: 22316525;
• номер телефона поддержки Киви агентов в Москве: +7 495 783-69-00, +7 800 333-69-00.

Если клиент хочет посетить центральный офис Киви банка для получения определенной информации, то уточнить его адрес можно на официальной странице Qiwi банка. Там же имеется телефон справочной и указана информация о расписании работы отделений.

Возможности официального сайта Киви банка

Также на сайте можно создать личный кабинет. Регистрация и создание Личного кабинет на официальном сайте Киви ком позволяет:

совершать платежи и переводы;

заказать карту Qiwi для вывода яндекс денег и других целей;

пополнить кошелек;

воспользоваться помощью специалистов компании;

использовать иные возможности сервиса qiwi ru.

На сайте Qiwi-Банка также вы всегда сможете уточнить контакты пресс-службы банка.

К примеру, можно уточнить, почему заблокировали Киви кошелек и как его разблокировать. Ведь не каждый пользователь знает, что это делается администрацией Qiwi банка на время, чтобы проверить юридическую чистоту совершаемых расчетов.

На qiwi.com пользователям доступны кредиты и займы. А как получить их без процентов или под минимальный процент, расскажем далее.

Связь с техподдержкой в приложении

Если нет возможности составить заявку через браузер на компьютере, можно воспользоваться приложением для смартфона.

Что делать после установки:

1. Открыть Qiwi Кошелек. Ввести номер телефона, пароль. Придумать и вписать код безопасности из четырех цифр (как пин-код для банковской карты).
2. Перейти в раздел «Профиль» внизу. Кликнуть по «Помощь».
3. Выбрать «Написать нам» либо «Горячая линия». Во втором случае появятся актуальные номера телефонов поддержки для России и Казахстана. В первом случае появится форма заявки.
4. Заполнить анкету: указать номер телефона, если приложение еще не сделало это автоматически, выбрать тему.
5. Написать электронную почту, на которую нужно прислать ответное письмо. В поле «Сообщение» подробно описать проблему. Тапнуть по «Отправить».

Какие вопросы решает служба поддержки

В службу можно обращаться по любому вопросу, связанному с кошельком. Специалисты смогут найти выход практически из любой ситуации: от сложностей с авторизацией и переводами до зависания сайта/приложения. То есть команда поддержки способна решать как финансовые, так и технические трудности.

На сайте Киви есть инструкции, в которых подробно описаны решения наиболее распространенных проблем. Сначала стоит поискать ответ там. Если ничего не поможет, тогда уже можно обращаться в службу.

С какими вопросами лучше сразу писать или звонить в поддержку:

1. Блокировка кошелька.
2. Ошибочный перевод денег по неправильно указанным реквизитам.
3. Сбои в работе терминалов (не прошел платеж, не выдали чек).
4. Отсутствие смски с кодом подтверждения (если даже повторная отправка не помогает).

Основной функционал сайта

QIWI – одна из популярнейших в России платежных систем с более чем 160 000 точек обслуживания клиентов по всей стране. После регистрации клиенту предоставляется «Минимальный» статус. Позволяет выполнять операции на сумму до 40 000 рублей в месяц и хранить на счете до 15 000 рублей.

После заполнения анкеты присваивается «Основной» статус. Предоставив документы в одном из офисов, можно получить «Профессиональный» статус. Он повысит минимальную снимаемую сумму и предоставит дополнительные привилегии.

Основная деятельность QIWI – денежные переводы:

КИВИ-кошелек пополняется с любой банковской карты, через терминалы, банки, с мобильного телефона и посредством займа. Комиссия за денежный перевод в большинстве случаев отсутствует.

Средства можно выводить на счета и карты любых банков, перечислять на другие платежные системы. Сервис Копилка поможет собрать средства через мессенджеры, социальные сети и виджеты на сайте.

Все отделения КИВИ Банка списком

Мы предлагаем изучить отделения КИВИ Банка списком. Данная опция дает возможность:

• найти филиал, расположенный рядом со мной;
• осуществить поиск учреждения, отвечающего определенным параметром;
• определить объект, работающий круглосуточно;
• получить информацию обо всех контактах.

Первый офис Киви в Москве появился 22 апреля в 2008 году. Компания быстро заняла уверенные первые места на рынке платежных услуг.

Изначально QIWI ориентировалась на партнерское взаимодействие, но выросла до мультиплатформенного сервиса для пользователей широкого круга.

Бренд Киви – «зонтичный», и одинаково эффективно работает во всех основных направлениях, предлагая:

• Терминалы самообслуживания;
• Электронные кошельки;
• Банковские услуги;
• Рекламу.

Все инструменты компании высокотехнологичны и одновременно многофункциональны. И любой офис Киви всегда готов в полной мере помочь своим клиентам, решив их финансовые вопросы. Рассмотрим, где находится ближайший филиал этой компании в Москве.

Компетентность операторов и время ответа

Существует множество причин для обращения к сотрудникам контактного центра. В большинстве случаев пользователь сначала пытается справиться с проблемой самостоятельно, а если это не удалось, звонит на телефон горячей линии. Чаще всего вмешательство администрации платежной системы требуется в следующих ситуациях:

• нарушения в работе терминалов самообслуживания (сбои при проведении платежа, отсутствие чека);
• трудности при регистрации и авторизации;
• некорректная работа сайта или мобильного приложения;
• ошибочное перечисление денег из-за неправильно указанных реквизитов;
• блокировка кошелька;
• отсутствие смс с кодом подтверждения.

Обратиться к сотрудникам службы поддержки можно и по другим вопросам, которые не указаны в вышеприведенном списке. По статистике операторам горячей линии удается найти выход из сложной ситуации в 90% случаев. Звонок на горячую линию – оптимальный, но не единственный способ получить помощь в технических и финансовых вопросах. В качестве альтернативы можно рассматривать обращение в службу поддержки на официальном сайте.

Как связаться с сотрудниками сервисного центра через официальный портал Qiwi Walet

Если абонент не нашел полезной для себя информации, он должен нажать на ссылку «Обратитесь в службу поддержки Qiwi». Далее следует выбрать причину обращения: вопрос к сотрудникам службы безопасности, вопрос по работе терминала или использованию кредитной карты Visa Qiwi Walet. После выбора пользователь перейдет на следующую страницу для уточнения деталей обращения. Он может получить ответ сразу же или немного позже, после создания обращения и заполнения специальной формы.

https://www.youtube.com/watch?v=jKje3ONuA-Q

Обо всех совершенных в системе операциях придет отчет на адрес электронной почты, которая была указана при регистрации Киви-кошелька. Процедура перехода по страницам и заполнение формы займет несколько минут. Для решения проблемы понадобится от нескольких минут до 24 часов – в течение этого времени будет получен ответ службы поддержки. В редких случаях запрос рассматривается дольше – до пяти рабочих дней.