Как отказаться от кредитной карты сбербанка

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка?

Чтобы отказаться от использования пластика, необходимо расторгнуть договор и закрыть карточный счет. Закрыть карту досрочно можно только через отделение банка, а вот заблокировать любым удобным способом: через интернет, Мобильный банк, по телефону горячей линии.

Прежде чем посещать банк и просить закрыть карту и счет, клиенту нужно:

1. Погасить все задолженности с учетом процентов и комиссии за обслуживание пластика. Если закрытие происходит до истечения срока льготного периода, проценты за пользование деньгами платить не нужно. Стоит отметить, что в случае обналичивания кредитки взимается дополнительная комиссия, то есть клиент платит проценты за пользование карточкой и комиссию за получение наличных через банкомат.
2. Отключить платные услуги.
3. Заблокировать пластик. Стоит помнить, что даже при блокировании банковского продукта, проценты за использованные деньги будут начислены;
4. Отказаться от перевыпуска пластика (при блокировке сотрудник банка обязательно уточнит причину предложит перевыпуск продукта, так как самая частая причина звонков с такой просьбой — потеря или кража карты).

Способ 1: Через Сбербанк Онлайн

Полностью закрыть кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн нельзя, но можно заблокировать ее и остановить движение средств по счету. Чтобы полностью отказаться от кредитки, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление на отказ от нее (помните про условие: погасить предварительно весь долг).

Чтобы заблокировать карточку через интернет, необходимо:

1. Зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
2. В личном меню нажать на пункт «Операции» и выбрать нужную карточку;
3. Нажать на «Заблокировать»;
4. Указать причину и подтвердить операцию кодом из смс.

В Сбербанк Онлайн можно заблокировать карты платежных систем: VISA, VISA GOLD, Mastercard и других.

Нужно ли возвращать карту банку?

Карты Сбербанка вида Электрон и Маэстро можно не возвращать. Однако карты классического, золотого и платинового уровня вернуть организации нужно обязательно. Это прописано в условия договора.

Способ 2: В офисе банка

В отделении Сбербанка клиент может не просто заблокировтаь пластик, но и полностью отказаться от него. Чтобы карточка перестала функционировать, клиент должен:

• Предоставить необходимые документы:
  • Паспорт;
  • Сам пластик;
  • Не обязательно: договор при получении банковского пластика.
• Погасить оставшуюся задолженность любым удобным способом и взять справку об отсутствии долга;
• Написать заявление на закрытие счета;
• Совместно с сотрудником банка подписать заявление и отдать пластик.

В присутствии клиента специалист организации разрезает карточку через магнитную ленту и чип. Общая продолжительность полной ликвидации пластика составляет: от 1 до 1,5 месяцев. За это время банк проверяет все безналичные операции, которые могли осуществляться ранее.

Если на счету остались средства, клиент сможет их получить через 45 дней после написания заявления, поэтому важно позаботиться о переводе денег на другой действующий счет заранее

Способ 3: По телефону

Согласно правилам Сбербанка, клиент не может полностью закрыть кредитную карту Сбербанка по телефону. Позвонив оператору по телефону горячей линии банка, он лишь заблокирует ее. Чтобы правильно отказаться от кредитку, нужно лично посетить банк и написать заявление.

Это связано с тем, что сотрудник банка должен убедиться, что закрыть карту пришел именно владелец. Аннулировать действие пластика может родственник или знакомый. Но для такого случая необходимо предоставить генеральную доверенность.

Если у клиента украли пластик или он его потерял, заблокировать банковский продукт можно посредством телефона. Звонить нужно на номер 8-800-55-55-550. Он является бесплатным для всех регионов РФ. Оператору необходимо сообщить паспортные данные и номер карты.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Ключевая ставка и ставка рефинансирования: в чем разница?
• Возможен ли выезд за границу с долгами?
• Интернет-банк ВТБ Банк Москвы: регистрация, опции
• Что будет с валютной ипотекой в 2019 году?
• Как проверить какие карты подключены к Мобильному банку?
• Как подключить автоплатеж Сбербанка за ЖКХ?
• Возврат страховки по кредиту в Сбербанке
• Что такое кредитные каникулы и как их оформить в банке
• Как вернуть страховку после выплаты кредита

Минимальный обязательный платеж – удобство или подвох

Еще до оформления кредитной карты стоит разобраться в правилах погашения задолженности, так как они отличаются от гашения потребительского кредита.

В отличие от заранее определённого в графике погашения платежа по потреб.кредиту, по кредитке можно каждый месяц вносить любую сумму для гашения долга, но при условии, что эта сумма будет не ниже минимального обязательного платежа (МОП). Обычно он не превышает 8% от суммы задолженности.

Внесете меньше – попадёте на штраф за просрочку, что приведет к увеличению долга и к «нехорошей» записи в вашей кредитной истории (банки по закону направляют информацию о просрочке в бюро кредитных историй).

Сам факт существования обязательного платежа не позволяет «растянуться» кредиту по кредитке дольше 3-5 лет, график погашения задолженности будет растянут на этот период при любой сумме кредитного лимита.

Любопытно, что в различных статьях и блогах на просторах интернета можно встретить утверждение, что минимальный платеж – это один из главных подвохов кредитки, но это не так. Отсутствие минимальных ограничений по платежам совершенно легально увеличило бы срок гашения до бесконечности для ряда категорий граждан, у которых банально нет денег. А это привело бы к ухудшению их финансового положения – ещё большему падению в долговую яму.

Кроме того, фиксированный платеж – это удобно, так как не нужно думать о тратах, а просто вносить до указанной даты определенную сумму. На внесение минимального платежа выделяется 20-25 дней платежного периода, который начинается сразу после окончания расчетного периода.

Кажется, что пользоваться картой легко, не нужно возвращать весь долг сразу, но в этом и кроется ее главный недостаток.

Кредитная карта – это один из самых дорогих видов кредитования (30-40% годовых). Если ежемесячно возвращать банку только минимальный ежемесячный платеж, то выгодная, на первый взгляд, кредитка сразу превращается в дорогостоящий кредит. Вот как выглядит график гашения по карте с кредитным лимитом 150 тыс. рублей на 3 года (36 мес.) под 23,9% годовых:

Если вносить только минимальные ежемесячные платежи, то переплата за весь срок составит 50322 рубля (проценты за кредит)!

К этой сумме нужно еще прибавить дополнительные расходы по обслуживанию карты:

• годовое обслуживание (в среднем 500-600 рублей, а по привилегированным картам – до 60000 рублей в год);
• проценты за операции по снятию наличных;
• комиссии за осуществление переводов на другие карты, счета;
• страхование;
• СМС-оповещения, выписки, запрос баланса в банкоматах других банков, сверхлимитную задолженность и другие дополнительные сервисы.

Важное преимущество кредитной карты – максимальный размер платежа неограничен, а, значит, у пользователя есть выбор: гасить большими суммами и быстрее закрыть долги или растянуть удовольствие на несколько лет. Банкам выгоден именно второй вариант, так как в этом случае клиент принесет больше доходов в виде выплаченных процентов

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Характерная особенность выпуска кредитной карточки Альфа-Банка, как и большинства других отечественных финансовых учреждений – бессрочный характер заключаемого при этом договора кредитования. Другими словами, пока карточка не закрыта, банк продолжает оказывать, а клиент — получать банковские услуги.

Еще одна важная особенность банковского договора касается раздела 9 этого документа. В нем указывается срок, который предоставляется финансовому учреждению для закрытия кредитной карты. Он составляет 45 суток, что объясняется необходимостью дождаться проведения сделок, совершенных по кредитке.

Для того, чтобы закрыть пластик, клиентам Альфа-Банка предоставляется на выбор несколько способов. Каждый из них следует рассмотреть подробнее.

В отделении банка

Традиционный способ закрытия кредитки предполагает личный визит клиента в одно из отделений Альфа-Банка. Быстро найти ближайший офис позволяет сервис, размещенный на официальном сайте финансового учреждения.

Порядок действий клиента при использовании этого способа выглядит следующим образом:

• прибытие в подразделение финансового учреждения;
• обращение к сотруднику банка для получения бланка заявления;
• заполнение документа;
• предоставление заявления, паспорта, подтверждающего личность клиента, и кредитной карты сотруднику банковской организации. Предварительно необходимо проверить баланс карточки и закрыть все имеющиеся задолженности;
• уничтожение карточки в присутствии владельца;
• повторное посещение банка через полтора месяца для получения документов, подтверждающих закрытие кредитки и отсутствие долгов перед Альфа-Банком.

По телефону

Подать заявление на закрытие кредитной карточки можно путем обращения в колл-центр Альфа-Банка, работающий в круглосуточном режиме. В этом случае от клиента также потребуется подтвердить личность, назвав паспортные данные и/или кодовое слово, полученное при оформлении пластика. Другое обязательное условие – предварительное погашение долгов перед финансовой организацией по кредитке.

Телефон службы поддержки клиентов Альфа-Банка, являющихся частными лицами — +7 495 78 888-78. Альтернативный вариант – 8 800 200 00 00. После ответа оператора владельцу кредитки следует просто выполнять полученные от него инструкции

Важно понимать, что клиенту в любом случае потребуется посетить офис банка – для передачи кредитки и получения справки о полном выполнении финансовых обязательств перед учреждением

Через интернет-банк «Альфа Клик»

В большинстве случаев клиент принимает решение закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн. Эта возможность предоставляется пользователям Альфа-Клик. Порядок предпринимаемых действий выглядит так:

• авторизация в личном кабинете сервиса;

проверка и оплата задолженности по кредитке при помощи функционала банковского сервиса;
активация ссылки «Закрыть счет», которая становится доступной при выборе конкретной кредитной карточки;
заполнение открывшейся формы;
отправка заявления на закрытие кредитки и привязанного к ней карточного кредитного счета;
ожидание истечения 45 суток, после чего название карточки должно быть удалено из перечня получаемых в Альфа-Банке продуктов.

Через мобильное приложение

Аналогичная описанной выше для интернет-банка возможность закрытия кредитки Альфа-Банка предоставляется пользователям мобильного приложения финансовой организации. Единственным незначительным отличием являются разные названия разделов и подразделов меню интерфейса программы.

В остальном клиенту необходимо произвести те же самые действия, что в представленной ранее пошаговой инструкции. Главное при этом – предварительно закрыть все долги перед банком, а по окончании мероприятия – получить справку об отсутствии задолженности.

Нужно ли закрывать неиспользуемые карту?

Большая часть кредиток предусматривает регулярное взимание с владельца платы за обслуживание. При этом совершенно не имеет значение, пользовался ли клиент банка пластиком, или нет. Более того, политика значительного количества финансовых учреждений строится таким образом, чтобы у владельца пластика формировалась и постоянно увеличивалась задолженность перед банком. Именно поэтому следует досрочно отказаться от кредитной карты в том случае, если владелец не пользовался ею какое-то время и не планирует применять в дальнейшем.

Совет. В современных условиях оформить новую кредитную карту на более выгодных условиях не составляет труда. Более того, многие банки предлагают возможность подать онлайн-заявку по интернету, еще более упрощая процедуру и делая ее доступной. Поэтому держать на руках неиспользуемые карты попросту не выгодно.

Самый простой вариант закрытия кредитки заключается в использовании описанной выше пошаговой инструкции. Следование указанным в ней шагам позволит быстро и грамотно отказаться от находящейся на руках, но при этом фактически неактивной банковской карты. Это позволит избежать появления задолженности перед финансовой организацией, эмитировавшей кредитку, и, как следствие, возможных проблем с финансовой организацией в будущем.

При каких ситуациях следует закрыть зарплатную карту

Для такого действия должны быть веские основания. Ведь держатель зарплатной карточки получает вместе с ней и массу преимуществ, начиная с предоставляемых льгот от банка и заканчивая получение повышенных кэшбэк-баллов при безналичной оплате. Но такие ситуации случаются. В частности, закрытие зарплатного пластика требуется при следующих ситуациях:

1. Смене банка предприятием.
2. Желание работника пользоваться услугами другой банковской организации.

Отказ работника от безналичного получения зарплаты

Несмотря на все предоставляемые льготы, связанные с обладанием зарплатной карточки, многие служащие, особенно пожилые, решают перейти на привычный для них способ получения заработка – через кассу предприятия. Работодатель не может отказать им в этом – это личное и законное право сотрудника. Но стоит знать, что если переход на выдачу зарплаты через банк осуществился коллективно, то работодатель обладает правом впоследствии высчитывать зарплаты отказавшихся стоимость услуг инкассирования денег, предназначенных для выдачи таким работникам.

Блокировать карту можно самостоятельно через сервис Сбербанк-Онлайн

Увольнение держателя зарплатной карты

Это еще одна достаточно распространенная причина отказа от пластика. Кстати, при увольнении отказываться от зарплатной карты совсем не обязательно. Бывший сотрудник предприятия может оставить ее себе. Но при условии личного посещения банка и переоформления пластика с зарплатного уровня на обычный. Правда, в этом случае, ему придется впоследствии оплачивать услуги Сбербанка за ее обслуживания (зарплатные карты бесплатны, за исключение пластика программы Аэрофлот).

Составляем заявление

Условия кредитования практически всех банков основаны на том, что закрытие счета осуществляется посредством составления заявления. Если карточки на руках у вас нет, возможно потребуется составление заявления об утере.

Процедура расторжения кредитного договора требует определенного времени, от 30 до 60 дней, в зависимости от банка. Вам нужно будет оплатить долг, предоставить заявление, и сразу же предоставить карту в случае необходимости. После регистрации вашего заявления карта должна быть уничтожена. То есть, ее при вас должны разрезать сотрудники банка

Обратите внимание на данный аспект, и потребуйте, чтобы карта уничтожалась на ваших глазах

Как заблокировать карту в случае утери

При утере или в случае кражи кредитки владельцу необходимо как можно быстрее заблокировать кредитную карту, в результате чего прекратится доступ к ее использованию. Это позволит сберечь средства клиента, так как в противном случае денежной суммой в пределах кредитного лимита смогут воспользоваться посторонние лица, незаконно завладевшие банковским пластиком или нашедшие его.

Совет. Блокировка карты – это первое обязательное действие, которое следует совершить владельцу пластика при его утере. В случае, если событие сопровождалось криминалом, необходимо также написать заявление в правоохранительные органы.

Сегодня практически все банки предоставляют владельцам выпущенных ими кредиток несколько вариантов блокировки, в частности:

• Посещение отделения финансовой организации. Простой и эффективный способ, который, однако, занимает немало времени на дорогу в офис банка и заполнение соответствующего заявления;
• Звонок на горячую линию в колл-центр кредитной организации. При этом варианте отключения доступа к карте в некоторых случаях даже не требуется долго ждать ответа оператора, так как многие банки ввели автоматизированную систему голосовых сообщений;
• Функциональные возможности личного кабинета интернет-банкинга. Быстрый и удобный для клиента способ блокировки, осуществляемой в режиме онлайн;
• Отправка СМС-сообщения на короткий сервисный номер или USSD-запроса в мобильном приложении банка. Не менее комфортный для владельца кредитки вариант ее отключения, позволяющий выполнить операцию буквально за несколько секунд.

Каждый из описанных способов блокировки позволяет без каких-либо проблем прекратить доступ к карте. Далее владельцу кредитки необходимо определиться, нужно ли перевыпускать пластик, привязанный к существующему лицевому счету, или целесообразно закрыть его, если дальнейшее использование данного банковского продукта не планируется.

Как закрыть карту без посещения банка?

Чтобы закрыть кредитку, не обязательно идти в офис банка. Если карту привез курьер,  ее можно закрыть с помощью мобильного приложения или в кабинете клиента на сайте банка. Но в случае, если карта была получена в отделении банка, может получиться так, что необходимого функционала на сайте не окажется.

Чтобы закрыть кредитку в режиме онлайн надо:

1. Войти в ЛК на сайте или в мобильном приложении.
2. Выбрать необходимую карту, которую надо закрыть.
3. Выбрать пункт «Закрыть». Название команды может отличаться в зависимости от банка.
4. Подтвердить операцию.
5. Получить справку. Некоторые банки отправляют документ на указанный адрес электронной почты. Данный момент требует уточнения.

Как закрыть кредитную карту с долгом в Сбербанке

Намного сложнее процедура закрытия при наличии просрочек в платежах. Просрочки могут возникнуть по разным причинам:

• держатель пластика не делает выплаты;
• пользователь не вложился в грейс-период и не внес минимальный платеж;
• сумма минимального платежа меньше требуемой.

Банк выдает справку, что клиент не имеет задолженности

Аннулировать счет будет невозможно до тех пор, пока не будет выплачена задолженность в полном объеме. Ее размер указывается в выписке, предоставляемой на конец расчетного периода. В сумму долга войдет сумма основного долга, проценты по нему, просроченная задолженность, пени, штрафы и неустойки. При подаче заявления клиент предоставляет квитанцию о выплате долга.

Уплачивать задолженность лучше всего вначале платежного периода, поскольку на эту дату указывается точная сумма платежа. Если это делать в другое время, то на начало следующего периода нужно перепроверить, нет ли остатка по долгу. Сделать это можно на момент закрытия карты. Внести неучтенный остаток долга можно в кассе банка на карточный счет, поскольку он будет действителен еще 45 дней после оформления заявления.

Если на карточном счете будет переплата или остаются личные средства клиента, деньги переводят на другой его счет.

Как закрыть счет украденной кредитки

Ошибочно думать, что при краже или утере кредитки можно не беспокоиться: ведь на ней нет ваших личных денег. Как и для дебетовой карточки здесь нужно действовать оперативно. Первым делом надо заблокировать украденный или утерянный пластик любым способом:

• Позвонить на номер 900 и, выбрав нужную клавишу, осуществить блокировку.
• Воспользоваться интернет-банком. В Личном кабинете Сбербанк Онлайн выбрать нужную карточку и нажать на «Заблокировать».
• Обратиться с паспортом в отделение банка и написать заявление о блокировке карточного продукта.

Если пластик был украден, дополнительно нужно написать заявление в полицию о краже. Копия заявления понадобиться позже, когда потребуется деактивировать кредитку.

При подаче заявления клиент предоставляет квитанцию о выплате долга

Почему нужна такая оперативность? Пока карточный продукт числиться за вами, вы продолжаете нести кредитные обязательства по ней. И если карточку быстро не заблокировать, воры могут воспользоваться кредитным лимитом, а долг придется выплачивать вам.

Стоит знать, что при блокировке карточного счета проценты по использованию заемных средств будут начисляться по-прежнему. Поэтому после блокировки нужно сразу же провести процедуру закрытия. Насколько быстро это произойдет, зависит от наличия долга по кредитке. Независимо от того, каким образом он возник, выплачивать его будет картодержатель. Проще всего погасить небольшую задолженность. Если сумма крупная и у заемщика нет денег на ее погашение, то процедура затянется, и банк может подать иск в суд. А там клиенту придется доказывать факт кражи и собственную непричастность в использовании заемных средств. Заранее предугадать решение суда по этому вопросу невозможно.

Вам может быть интересно:

Проверка статуса закрытия кредитной карты

Чаще всего банк отправляет СМС-сообщение о закрытии карточного счета. Но лучше не лениться и посетить банковское отделение, чтобы получить специальную справку, подтверждающую отсутствие долга. Особенно в том случае, если он был и его нужно было оплатить. Для чего нужна эта справка? Для вашего спокойствия в дальнейшем. Документ подтверждает тот факт, что банк не имеет к вам никаких претензий. Справку нужно хранить 3 года.

https://youtube.com/watch?v=JIMGtjkzKwY%3F

Заключение

Процедура закрытия кредитной карты в Сбербанке довольно простая, если погашена задолженность. Чтобы дальше не «капали» проценты за использование кредитного лимита, лучше ускорить процедуру. Она считается завершенной, если банковское учреждение предоставило официальное доказательство закрытия долга.

Как правильно закрыть кредитную карту: пошаговая инструкция

Если обслуживание кредитки выливается в круглую сумму, закройте ее как можно скорее. Но для этого мало просто покрыть задолженность и избавиться от карточки. Действуйте правильно.

Итак, как досрочно закрыть кредитную карту, если она приносит убытки?

1. Погасите задолженность полностью.

Актуальные сведения о долге можно получить:

• в офисе кредитора;
• при помощи онлайн-сервисов: мобильного приложения, интернет-банка;
• по номеру горячей линии.

Кладите на счет средства в полном объеме. Если вы внесете сумму меньше хотя бы на рубль, карточка не закроется, и вам продолжат начислять все ежемесячные платежи за обслуживание. Лучше всего оплачивать долг в кассе банка, чтобы деньги поступили на счет в этот же день, а размер задолженности не увеличился. При погашении долга через терминал перевод может поступить лишь на следующий день, и внесенных средств уже не хватит.

2. Откажитесь от всех активных платных услуг (страховки, мобильного банка).

3. Подайте заявление в письменном виде на расторжение договора и закрытие счета.

Есть два способа подать заявление:

• Прийти в банковское отделение (вместе с карточкой и паспортом).
• Отправить заявление по e-mail (если на территории вашего города нет представительства кредитора, или же банк занимается только дистанционным обслуживанием).

Проконтролируйте, чтобы банковский работник уничтожил карту в вашем присутствии. Все данные по счету находятся на магнитной полосе и в электронном чипе, поэтому кредитку разрезают на несколько частей. Если банк оказывает только онлайн-услуги, то после закрытия счета держатель должен сам уничтожить карту.

В среднем рассмотрение заявления банком занимает 45 дней. Кредитору требуется время на подтверждение полного погашения задолженности и отсутствие безналичных расходных операций, которые списываются по прошествии некоторого времени.

4. Возьмите справку о закрытии карты и отсутствии задолженности.

Взять справку вы можете в офисе банка или по почте. На документе должна быть проставлена печать кредитной организации. Некоторые компании выдают справку по истечении определенного срока, например, через 30 дней с момента закрытия.

Не пренебрегайте этой важной процедурой. Справка может вам потребоваться в том случае, если банк предъявит претензии о наличии долга

В связи с этим хранить ее нужно минимум в течение трех лет (период исковой давности по гражданским делам).

Проверяем остаток на карточном счете

Два самых важных пункта, касающиеся того, что нужно для закрытия карты Сбербанка, касаются именно финансовой стороны вопроса. Иметь задолженность по кредитной карте, которую планируется закрыть – это так же ошибочно, как и оставить на ней собственные деньги, пусть это даже несколько копеек. Один из пунктов договора строго определяет, что закрыть можно исключительно кредитную карту с нулевым балансом.

ВАЖНО: Закрыть счет кредитной карты сбербанка

 Следует иметь ввиду, задолженность может существовать не на самой кредитной карте, а на лицевом счете клиента. Сама карта привязывается к обычному счету в финансовом учреждении. Лицевой счет не отображается на карте. Это сделано для безопасности клиентов. Как узнать лицевой счет карты можно почитать статью.

Чтобы убедиться в отсутствии задолженностей и переплат, можно воспользоваться одним из наиболее удобных способов:

• Просмотреть выписку по карте через интернет-банк;
• Позвонить на горячую линию Сбербанка;
• Отправиться в банк и попросить проверить баланс;
• Проверить остаток в ближайшем банкомате.

Если проверка показала остаток личных средств – их нужно снять, потратить или перевести на другую карту. При наличии же задолженности необходимо ее вначале погасить.

Какой счёт закрыть не получится

Аннулировать можно не любой счёт. Некоторые из них запрещено закрывать:

• с отрицательным балансом;
• с неисполненными заявками по картам;
• участвующий в действующей сделке;
• если другие счета в Альфа-Банке отсутствуют;
• зарплатная карта сотрудника Альфа-Банка;
• брокерский;
• с неснижаемым остатком;
• если к нему прикреплено больше 3 карточек;
• использующийся для совершения текущих финансовых действий.

Данные ограничения касаются в основном юридических лиц. Для частных лиц единственное условие, запрещающее закрыть карту — минусовой баланс.

Для оперативного закрытия расчётного счёта пользователям рекомендуется воспользоваться услугой дистанционного аннулирования. Полная процедура расторжения договора занимает 45 суток. Перед процедурой рекомендуется подробно ознакомиться с условиями закрытия, а также со списком счетов, не подлежащих аннулированию.

Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Независимо от выбранного способа, грамотное закрытие кредитки предусматривает обязательное выполнение нескольких несложных правил:

• погашение всех долгов по карточке;
• отсутствие каких-либо действий с пластиком после подачи заявления в банк;
• передача кредитки для уничтожения сотруднику финансового учреждения в присутствии клиента;
• получение справки о закрытии карточки и полном выполнении обязательств перед банком.

Необходимые документы

Для того, чтобы закрыть кредитную карточку, клиенту Альфа-Банка необходимо подтвердить личность. При использовании онлайн-способов идентификация владельца пластика происходит при входе в систему, при личном помещении банка потребуется предъявить паспорт и ИНН физлица, при звонке в колл-центр необходимо назвать реквизиты паспорта или кодовое слово.

Как правильно закрыть дебетовую карту Сбербанка?

Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней. После этого клиенту необходимо повторно обратиться в отделение Сбербанка за справкой о закрытии карточного счета. Делается это на случай технической ошибки. Если у клиента есть техническая задолженность, он не сможет правильно закрыть карту до того, как погасит недостачу. Рекомендуется брать выписку даже в случае, если карта, которую закрыли, имела средства, которые были переведены Сбербанком на другой счет.

Что потребуется?

Дебетовая карта нетребовательна. Для ее закрытия клиенту потребуется:

• собственный паспорт;
• пластиковая карточка (или ее номер);
• заявление.

В случае если банковский прямоугольник был украден или утерян вместо самой карточки можно предоставить талон из полиции, где указано, что дебетовая карта была утеряна и не может быть возвращена, а по поводу кражи возбуждено дело.

Пошаговые действия

Процедура закрытия карты практически ничего не требует от ее владельца. Закрыть карту вместе со счетом можно только в отделении. А если же требуется блокировка с сохранением счета, то сделать это можно через интернет.

В отделении банка

Клиентам Сбербанка, которые планируют закрыть дебетовую карту, рекомендуется обращаться в то отделение, где был получен пластик. Если пользователь находится в другом городе, то можно подойти в любой филиал банка. Сотрудники филиалов знают всю необходимую информацию о клиентах по России, что позволяет закрыть карточку в любом отделении.

Клиенту достаточно просто подойти в офис и обратиться к сотруднику с просьбой о закрытии карты. После проверки документов у гражданина заберут карту и разрежут ее, утилизировав таким образом. Если на карте имеются задолженности, то карта не будет закрыта. Сотрудники банка обычно проверяют эту информацию и сообщают точную сумму задолженности. Однако сама процедура скорее всего затянется не на 45 дней, а чуть дольше.

Через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн нельзя закрыть карту. Это может сделать только сотрудник отделения. Через интернет у клиента есть возможность только заблокировать карточку. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти во вкладку «Главная» или «Карты». Среди списка действующих финансовых инструментов необходимо найти номер той карты, которую пользователь хочет заблокировать.

Дальше достаточно щелкнуть на кнопку «Операции» и выбрать пункт «Заблокировать карту». Этого будет достаточно, чтобы мгновенно приостановиться все транзакции по карте. Также через обратную связь можно подать онлайн-заявку на закрытие счета, однако в конечном итоге все равно придется обращаться в отделение. Аналогично работают и другие способы временной блокировки.

Узнаем сумму долга

Банк не сможет осуществить закрытие карты до того момента, пока сумма долга полностью не будет погашена. Поэтому, нужно точно узнать сумму долга на текущий момент времени. Вы можете просто позвонить оператору банка, после чего, сразу же осуществить платеж в кассе банка и начать процесс закрытия кредитной карты.

При полном погашении кредитного долга не помешает максимально проверять всю информацию. Сразу рекомендуется позвонить к оператору банка и узнать о сумме долга, после чего, сравнить информацию при помощи чека из банкомата. И наконец, посетить сотрудника банка, у которого также можете узнать сумму, которую вы должны оплатить на текущий момент времени. После определения окончательной суммы осуществляйте платеж и приступайте к составлению заявления.