Как заблокировать карту банка тинькофф?

Как заблокировать карту Тинькофф. Подготовительный этап

Если вы приняли решение навсегда заблокировать платежный инструмент от описываемой банковской структуры и не планируете в будущем им пользоваться, то перед тем, как приступить непосредственно к закрытию карты, вам следует подготовиться. В первую очередь вам необходимо удостовериться в том, что на счете вашего платежного инструмента не осталось средств. При наличии на счете карты денежных средств их необходимо обязательно снять и лишь после этого переходить к процедуре закрытия карты.

Перед снятием денег со счета карты вам необходимо оплатить задолженность за ее обслуживание, а также за разнообразные сервисные услуги. Информацию о ваших долгах перед банковской структурой вы можете получить как в личном кабинете, так и при помощи телефона, связавшись с сотрудником банковской структуры. После погашения долгов перед банком вы сможете использовать остаток средств по собственному усмотрению:

1. Оплатить коммунальные услуги или совершить какие-либо покупки.
2. При необходимости вы сможете снять денежные средства без оплаты комиссии в любом устройстве самообслуживания при условии, что размер остатка составляет более 3 тысяч рублей.
3. Также вы сможете перевести денежные средства со счета платежного инструмента на другой банковский счет или на кошелек в электронной платежной системе.
4. При желании вы сможете снять остаток средств наличными в пунктах выдачи, но в этом случае вам потребуется оплатить комиссионные сборы.

Как только вы удостоверитесь в том, что на счете вашего платежного инструмента не осталось денежных средств, можно приступать к процедуре ее блокировки. Вам полезно будет узнать о том, что если после закрытия платежного инструмента описываемой банковской структуры на его счете остались денежные средства, то в течение четырех месяцев вы сможете их вернуть. Если вы не успеете забрать свои деньги за отведенное время, то они перейдут в собственность банковской структуры.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

При получении кредитной карты от компании Тинькофф, клиент подписывает соответствующий договор (в двух экземплярах) и оставляет у себя один из его экземпляров. Данное соглашение помимо условий его заключения и обязанностей сторон, содержит также и инструкцию, как закрыть счет и прекратить отношения с банком.

Финансовая организация Тинькофф для удобства своих клиентов предусмотрела два удобных способа аннулирования и дезактивации карты:

• в режиме онлайн на официальном ресурсе компании;
• через мобильный телефон с помощью оператора.

Подробную инструкцию для каждого из данных вариантов рассмотрим далее.

Инструкция через интернет банк

Телефон «горячей линии» банка Тинькофф 8 800 555 10 10 или 8 555 22 77

Если вы являетесь держателем карты Тинькоф Платинум (либо другого кредитного продукта этого банка) и приняли решение о ее закрытии, то первое, что вы должны сделать — это сообщить о своем намерении по телефону «горячей линии» 8 800 555 10 10 либо 8 555 22 77.

Далее вы должны следовать указаниям консультанта, который досконально расскажет о процедуре аннулирования вклада (депозита), а также о списке необходимых для этого документов, которые вы должны будете отправить в банк любым удобным способом (по почте, е-мейлу либо факсу).

Еще одним способом прекращения договора с банком является закрытие пластика через интернет. Инструкция, как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум онлайн:

Заполненный акт вышлите в компанию Тинькофф одним из следующих способов:

• через Почту России заказным письмом;
• по факсу на номер +7(495)645-59-09;
• на электронную почту организации credit@tinkoff.ru либо deposit@tinkoff.ru.

Адрес для отправки письма по почте обозначьте следующим: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф по телефону?

В телефонном режиме можно не только получить консультацию сотрудников компании, но также и подать заявку на прекращение обслуживания своего пластикового продукта.

Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф по телефону горячей линии 8 800 555 10 10, действуйте следующим образом:

• Наберите на своем мобильном устройстве бесплатный номер 8 800 555 10 10 и свяжитесь с представителем структуры.
• Сообщите специалисту о своем намерении расторгнуть соглашение.

После того, как от вас поступит заявление, начнется процесс закрытия пластикового счета. Когда карта будет аннулирована, вы получите соответствующее уведомление по СМС, на е-маил.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Чтобы закрыть кредитную карточку Тинькофф банка, необходимо:

• погасить всю задолженность по карте;
• отключить интернет-банкинг;
• отправить заявление о намерении расторгнуть соглашение с банком по электронной почте (электронный адрес Тинькофф: credit@tinkoff.ru или deposit@tinkoff.ru) или заказным письмом на адрес: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1.

Далее необходимо ожидать звонка от оператора. который оповестит о том, что счет был закрыт, а соглашение расторгнуто. Клиент имеет право просить выслать ему на домашний или электронный адрес копию документа о расторжении соглашения с банком и прекращении обслуживания его карты.

Дезактивировать кредитную или дебетовую карту Тинькофф банка можно даже если отделения банка нет в вашем городе, так как у данной организации вообще нет собственных офисов. Это финансовая структура оказывает услуги клиентам только в дистанционном режиме через интернет.

Как расторгнуть договор

Расторжение договора производится тремя способами:

• В фирменных офисах обслуживания путём написания соответствующего заявления. Чтобы отключить номер и вывести остатки на банковский счёт, найдите офис на карте, опубликованной на сайте оператора – они работают только в крупных городах;
• По телефону горячей линии 8-800-555-97-77 – позвоните сюда и сообщите специалисту, что хотите полностью закрыть договор и следуйте инструкциям;
• Через чат в мобильном приложении – запустите приложение, зайдите в чат и напишите консультантам, что хотите расторгнуть договор.

Расторжение занимает 30 дней со дня подачи заявки. Главным условием успешного разрыва договора является отсутствие задолженности на абонентском номере. Поэтому перед отправкой заявки на расторжение погасите долг, пополнив баланс банковской карточкой, через банкомат или платёжный терминал, в пунктах приёма наличных или через электронный кошелёк.

Если расторжению договора предшествовала поездка в страны, с которыми нет соглашения об онлайн-роуминге (чаще всего это небольшие страны с низким уровнем экономического развития), задолженность может образоваться в течение 30 дней с момента возвращения. Проверяйте баланс и контролируйте образование долго – его нужно погасить. В противном случае в расторжении договора будет отказано, о чём сообщат специалисты службы поддержки.

Временная блокировка сим-карты

Отказаться от Тинькофф Мобайл можно в любой момент и по любой причине. Но если эта причина – длительный отпуск, достаточно просто заблокировать SIM-карту во избежание списания абонентской платы. Делается это тремя способами:

В фирменных офисах обслуживания – придите сюда с паспортом и попросите консультанта установить блокировку

Обратите внимание, что офисы имеются только в крупных российских мегаполисах;
По телефону 8-800-555-49-29 (с любых телефонов) или 995 (только внутри сети) – позвоните на горячую линию и попросите установить временную блокировку. Неоспоримым плюсом этого способа станет отсутствие традиционного голосового меню – после небольшого приветствия сеть автоматически и без ожидания соединит абонента со специалистами (напрямую);
В чате мобильного приложения – напишите консультантам о том, что хотите временно заблокировать свой телефонный номер.

Но есть способ обойтись без всего этого – просто отключите пакет минут, пакет трафика и дополнительные услуги через мобильное приложение в несколько кликов. После возвращения из отпуска подключите пакеты вновь.

Отказать от СИМ-карты Тинькофф легко, но она может пригодиться даже в отпуске. Ведь оператор предлагает довольно выгодные решения для международных путешествий. Например, в европейских странах абонентам доступны безлимитные мессенджеры за 49 руб/сутки, 100 Мб трафика за 149 руб и любые исходящие вызовы по миру за 19,9 руб/мин. Входящие обойдутся в 59 рублей за пакет из 30 минут. Международный роуминг от Тинькофф Мобайл признан самым выгодным при аккуратном использовании услуг связи. Более того, оператор дарит 1 Гб интернета в роуминге всем подключившимся.

Что необходимо перед закрытием карты

Перед тем как приступить к блокировке кредитной карты Тинькофф Платинум, необходимо полностью оплатить задолженность, а при наличии остатка собственных денежных средств, перевести их на другие счета.

В том случае, если баланс кредитной карты положительный и содержит собственные денежные средства, банковская организация обязана вернуть остаток клиенту перед расторжением кредитного договора. В данном случае, в зависимости от выбора клиента, финансовые средства можно перечислить на его мобильный счет, на любой другой доступный счет, либо отправить по адресу проживания посредством почтового перевода. При третьем варианте предусмотрена комиссия в размере 2% от перечисляемой суммы.

Предварительно необходимо отключить услугу СМС-информирования, которая предоставляется на платной основе. Это можно сделать в личном кабинете или в банкомате, введя код кредитной карты и следуя инструкциям.

Лучшая кредитная карта Тинькофф Платинум (до 300 000 с доставкой на дом) — подробнее

Зачем нужно подготавливать карту к закрытию

Карту нужно подготовить к закрытию. Это самый затяжной этап, после чего следует простое заполнение заявление и непосредственно само закрытие счета.

Почему нужно обеспокоиться предварительной подготовкой: открытый счет блокируется не сразу, т. к. банк просчитывает процент за годовое обслуживание наперед. То же самое касается и мобильного банка, если вы его подключали.

Основные принципы подготовки карты к закрытию:

1. Оплатите все имеющиеся долги по счету карты. Позвоните на горячую линию или уточните информацию в интернет-банке об имеющихся долгах. Сумма, которая указана в онлайн-банкинге, может отличаться от данных оператора. Уточните насчет процентов за пользование кредитом, по возможности оплатите их наперед. Чтобы ничего лишнего не начислялось, карту можно заблокировать, после того как погашен весь долг. Отключите СМС-оповещения – это 59 рублей каждый месяц, независимо от того, пользуетесь вы картой или нет.
2. Убедитесь в сроке действия кредитки. Если остался всего месяц, банк автоматически просчитает плату за обслуживание на год вперед.
3. Если на карте остались собственные средства, банк по вашему распоряжению обязуется их вернуть. Сделать это можно почтовым переводом, где 2% взимается комиссия. Если их не вернуть, то они по прошествии времени становятся собственностью банка.
4. Оставить заявку на закрытие, посредством звонка или письма в банк. За месяц до закрытия карточного счета вы должны расторгнуть договор с банком. В течение этих же 30 дней вы можете отозвать заявление, если передумали. Для этого нужно позвонить на горячую линию банка или написать письмо.
5. Проверить, закрыта ли карта. Позвоните в горячую линию банка или найдите у себя в личном кабинете мобильного приложения данные об активных счетах. Закрытая карта должна отображаться как неактивная.
6. Хранение пластика. Неактивные карты банки разрезают пополам при вашем присутствии. Это необязательная процедура, т. к. после расторжения договора она становится неактивной. Подождите несколько месяцев, затем ее можно разрезать самостоятельно или просто отложить на дальнюю полку.

Если вам нужна справка о закрытых счетах для какой-либо отчетности, вы можете получить справку о закрытии счета с цветной печатью посредством курьера или письма в почтовый ящик. Заказать ее можно по телефону горячей линии.

Погашение долгов по кредитной карте – это ответственный момент, к которому нужно подойти со всей серьезностью. Если про долги забыть, банк будет вам об этом напоминать вплоть до судебного иска.

Причины

Когда доступ к средствам приостановлен банком Tinkoff, так как возникли подозрения в мошеннических действиях или проводились подозрительные транзакции, либо истек срок годности карты, необходимо обратиться в учреждение.

Самому держателю пластика блокирование может потребоваться, если:

• Пластик утерян, поврежден или украден;
• Карточка захвачена банкоматом;
• Данные оказались в руках посторонних лиц;
• Возникла необходимость в закрытии кредита или расторжении договора;
• Использование карты не планируется.

Блокировка – важный этап в закрытии банковской карточки. Он помогает избежать всевозможных комиссии и начислений.

Независимо от того, какой способ блокировки вы выбрали, на телефон обычно приходит СМС о том, что операция произошла. Если сообщение не пришло, следует связаться с колл-центром банка.

Популярные вопросы по статье

В каких случаях необходимо заблокировать карту Тинькофф?

Держателю карты может потребоваться блокировка в том случае, если пластик утерян (украден), поврежден, захвачен банкоматом, а также если данные оказались у посторонних лиц или использование карты не планируется.

Как заблокировать карту временно?

Если карту нужно заблокировать только на определенное время, лучше всего сделать это посредством смс, в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении.

Какие данные нужны для блокировки карты Тинькофф?

Чтобы заблокировать карту Тинькофф могут потребоваться реквизиты с пластикового носителя и данные из паспорта клиента, а при звонке на горячую линию банка еще и кодовое слово.

Почему не получается заблокировать кредитную карту?

Блокировка дебетовых карт происходит без проблем, в отличие от кредитных, так как перед их блокировкой необходимо оплатить все долги по счету. Если долг не погашен, заблокировать кредитку не получится.

Похожие

• Как взять обещанный платеж на Теле2?
• Как позвонить в Тинькофф банк оператору бесплатно
• Чем отличается дебетовая карта от кредитной
• Как узнать номер карты Сбербанка по номеру телефона?
• ВТБ Бонус: вход в личный кабинет, регистрация
• Рефинансирование ипотеки: особенности, преимущества, недостатки, выгодные предложения
• Как перевести деньги на карту Сбербанка через смс
• Перевод с карты Райффайзен на карту Сбербанка: все способы
• Как взять доверительный платеж на Мегафоне
• Что такое «Копилка» от Сбербанка и как ее открыть

Блокировка карты Тинькофф Банка

Клиентам Тинькофф банка предоставляется удобнейшее удаленное обслуживание, позволяющие большинство операций по картсчету проводить самостоятельно. Имеется также отличное мобильное приложение с понятным интерфейсом, дающим возможность интуитивно осуществлять самые различные финансовые транзакции, управлять и настраивать свои карты.

Мы же поговорим о том, как заблокировать карту Тинькофф банка, в каких случаях это необходимо и какие виды блокировки возможны.

Самостоятельно держателем карты

Заблокировать карту Тинькофф может потребоваться при:

Сразу же заблокируйте вашу дебетовую или кредитную карту, если обнаружили, что она утеряна или украдена

• утере, краже, повреждении;
• подозрении на получение доступа к персональным данным/реквизитам дебетовой или кредитной карты постороннему лицу (ПИН-код, cvv2/cvc2 кодов, аутентификационных данных);
• изъятия пластика банкоматом;
• изменении ФИО владельца карты;
• желания прекратить использование продукта.

Полностью заблокировать карту необходимо при потере, порче, краже и смене фамилии владельца карточки. Пользоваться таким продуктом не представляется возможным, хотя и можно обойтись мобильным/интернет банком, но это небезопасно и противоречит правилам пользования карты Тинькофф. Подается заявка на блокировку, а затем на выпуск новой дебетовой карты.

Навсегда заблокировать карту просят и те, кто не хочет больше ею пользоваться. Процедура закрытия занимает больше времени и требует личного обращения в Тинькофф по телефону. Оператор расскажет, как она проходит и сколько времени займет.

Перед тем, как заблокировать карту Тинькофф в этом случае, нужно будет полностью обнулить баланс и подождать больше месяца до окончательного закрытия счета и полного выяснения наличия, либо отсутствия задолженностей перед банком.

Иногда заблокировать карту нужно срочно, иногда (смене фамилии/отказа от продукта) можно не спешить, однако информация о том, как заблокировать карту Тинькофф банка пригодится во всех случаях.

По инициативе банка

Порой оказывается, что сам Тинькофф заблокировал карту.

Возможные причины:

• клиент не выполняет договорные обязательства;
• были заподозрены несанкционированные действия по вашей дебетовой или кредитной карте;
• по усмотрению банка.

Если Тинькофф заблокировал вашу карту по собственной инициативе, он сам перезвонит для объяснения причины. Если не перезвонил – обратитесь в Тинькофф для разъяснения ситуации.

Возможные причины блокировки карты банком

Как правильно закрыть счет

Если клиент недоволен обслуживанием, получил привлекательное предложение в другом банке либо решил закрыть счет по каким-либо иным причинам, ему следует помнить о важных условиях расторжения договора расчетного обслуживания:

1. В соответствии с политикой безопасности Тинькофф, закрыть расчетный счет юридического лица или ИП вправе только руководитель с правом подписи – сам предприниматель или генеральный директор компании.
2. Чтобы счет закрылся, его баланс должен быть равен нулю. До прекращения сотрудничества с Тинькофф необходимо вывести оставшиеся средства в другой банк.
3. У организации не должно остаться долгов перед Тинькофф. Следует закрыть овердрафт и погасить дебетовую задолженность при ее наличии (речь идет о комиссиях за обслуживание).

Если ничего не мешает закрыть счет, остается подать заявление и дождаться завершения процедуры. Для этого предусмотрено три варианта взаимодействия с банком, о чем дальше и пойдет речь.

Как заблокировать дебетовую карту Тинькофф

Для отказа от предоставляемого сервиса при использовании дебетового пластика следует выбрать для себя подходящий вариант из представленных ниже. При положительном балансе, можно обналичить средства в банкомате или заказать возврат другим способом (перечисление на другой счет, денежный или почтовый перевод).

Способы закрытия

Наиболее востребованы следующие варианты отказа от обслуживания:

1. Интернет-банкинг;
2. Мобильное приложение;
3. Колл-центр;
4. Отправить текстовое СМС.

Перечисленные способы можно использовать в любое удобное для клиента время и абсолютно бесплатно. При необходимости можно явиться в филиал компании и попросить провести процедуру у опытного сотрудника.

Основные способы закрытия

Банк полностью перевел работу на дистанционное управление, не имеет стационарных отделений обслуживания. Каждый может оформить или закрыть карту Тинькофф, не посещая офис через интернет.

На официальном сайте

Каждый может посетить сайт и аннулировать карту.

Вариант 1: 

1. Ввести логин и пароль, войти в личный кабинет.
2. Зайти в «Контакты», выбрать «Образцы документов», кликнуть на бланк аннулирования.
3. Распечатать бланк, внести информацию во все поля, собственноручно подписать.
4. Отсканированную копию отправить по факсу (номер +7-495-645-59-09), по e-mail (deposit@tinkoff.ru) или письмом на почтовый адрес, указанный на официальном сайте.

Вариант 2: 

1. В «Контактах» кликнуть на пункт «Написать в банк».
2. В появившемся окне правильно указать тему “Закрытие карты”, ввести данные о себе.
3. Приложить скан копии документов.

Сайт открывается во всех браузерах, на любом устройстве с доступом в глобальную сеть.

Через приложение

Закрыть карту Тинькофф на официальном сайте — не последний способ аннулировать счет через интернет.  Работа в приложении зависит от системы разработчика мобильного устройства, каждая из которых со своими особенностями.

Порядок действий на таких смартфонах следующий:

• Пройти авторизацию в приложении Tinkoff.
• Войти в раздел активных счетов.
• Нажать на пункт “Блокировка дебетовой карты”.
• Указать пин-код для подтверждения действия.

После всех шагов операция будет завершена.

Обладатели смартфонов на базе Windows Phone должны сделать следующее:

• В личном кабинете выбрать раздел активных счетов.
• Нажать пункт «Заблокировать».
• Подтвердить действие с помощью пин-кода.

Через телефон

Не имея доступа в глобальную сеть, закрыть банковскую карту можно используя мобильный телефон.

Отправить бесплатное смс-сообщения:

1. Ввести в поле сообщения один из приведенных текстов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX, где XXXX — последние четыре цифры номера карты.
2. Отправить смс на номер 2273, после чего придет обратный ответ с информацией о статусе заявки.

После всех действий счет закрывается автоматически.

В банке Тинькофф работает круглосуточная горячая линия:

• 8-800-755-25-50;
• 8-800-555-25-50.

Отключить карту получится быстро, если звонок будет осуществлен с номера, указанного при активации. Дополнительно сотрудник может попросить указать паспортные данные, кодовое слово.

После того как счет в банке аннулирован, можно избавиться от пластиковой карты — разрезать или выкинуть. Указанные способы актуальны для всех видов дебетовых счетов банка: Блэк, Airlines, Драйв и других. При закрытии бизнес-карт действует более сложная система.

Если человек решил отменить заявку на аннулирование, необходимо обратиться в течение 45 суток на горячую линию банка.

В почтовом отделении

Если заказ поступил в почтовое отделение, то адресату направляется уведомление. На почте не следует заполнять бланк. Нужно сказать, что получать корреспонденцию нет желания. Почтальоны не станут вникать в суть поступка и отправят письмо обратно.

Процесс аннулирования активной карты

Процедура деактивации кредитки от Тинькофф Банка следующая:

1. погасите имеющуюся перед компанией задолженность;
2. обратитесь к сотруднику банка удобным для вас способом (с помощью телефонного звонка, e-mail или через чат на официальном сайте компании);
3. после рассмотрения оставленной вами заявки на расторжение договора, согласно которому была оформлена кредитная карточка, вам может быть выслана справка, подтверждающая аннулирование кредитки.

Если у вас отсутствует задолженность на счёте, процедура значительно упрощается. Хотя рекомендуется заранее уведомлять банк о расторжении договора, строгих временных рамок компанией Тинькофф не предусмотрено. Клиент вправе обратиться к сотруднику банка в любое удобное для него время.

После отправления заявки о расторжении договора вам требуется идентифицировать себя перед работником компании. Это возможно сделать 3 способами:

• если деактивируете кредитку по электронной почте, обращайтесь с того адреса e-mail, который указали в анкете и личном кабинете;
• если вы аннулируете карту по телефону, звоните с номера, указанного в документах в качестве контактного;
• если расторгаете договор с помощью чата, авторизируйтесь в личном кабинете.

Если у сотрудника компании возникнут сомнения, он может запросить документы, удостоверяющие вашу личность (к примеру, скан паспорта). Обычно процедура аннулирования кредитки происходит быстро.

Карта на руках и не активирована

Нередки случаи, когда курьер застал заявителя дома и вручил карточку. Вместе с ней в конверте вложен подготовленный к подписи документ. В этой ситуации необходимо принять правильное решение:

1. не подписывать соглашение и отказаться по телефону от услуг;
2. подписать и оставить неактивированный продукт;
3. подписать, активировать, начать использовать зачисленные средства.

Ближайшие планы могут вдруг поменяться и потребуются деньги. Если документ оформлен, то в любой момент после введения пластика в действие будет доступен одобренный лимит.

Что будет, если не активировать?

Пропуск срока ведет к аннуляции карты. Об этом периодически будут напоминать банковские служащие звонками или СМС сообщениями.

Формирование заключительной выписки

Чтобы подтвердить процесс прекращения договора, сотрудник банка составляет заключительный счет, в котором отмечаются все производимые за все время операции с начислением и оплатой процентов, денежных взысканий и пени. В случае, если вы ни разу не использовали заемные средства с карты, то перед блокировкой кредитки, подобная выписка не формируется.

Если у вас нет нужды в пользовании денежных средств с карты, в таком случае обязательно нужно прекратить действие соглашения, чтобы банковским учреждением не начислялись проценты, а клиенту не пришлось оплачивать ежегодное обслуживание инструмента и всевозможные судебные издержки на протяжении долгих лет, ведь кредитка Тинькофф предоставляется заемщику сроком на 55 лет.

Для этого вам нужно сначала обнулить счет. Сделать это можно разными способами, например, пополнить счет мобильного телефона, оплатить услуги ЖКХ, сделать перевод близкому человеку и т.д.

Кроме того, можно просто вывести денежные средства в наличные, и снять их в любом ближайшем банкомате. Если вы запрашиваете от 3000 рублей, то процедура будет бесплатной. Есть лимиты по максимальному снятию, они составляют до 500.000 рублей в устройствах Тинькофф банка и до 100.000 рублей в чужих банкоматах.

Далее переходим непосредственно к закрытию, для этого вам нужно сначала произвести блокировку. Проще всего это сделать через мобильное приложение или ЛК. Простая инструкция:

• Проходим авторизацию,
• Нажимаем на название нужной карты,
• Выбираем вкладку «Действия»,
• В открывшемся списке нажимаем на «Заблокировать».

Карточка станет не активной, но счет продолжит действовать. С него можно будет выводить денежные средства еще в течение 4 месяцев с момента блокировки.

Для того, чтобы именно закрыть счет, вам нужно будет связаться со службой поддержки банка. Это можно сделать по телефону горячей линии 8 800 555-22-77 или же в онлайн-чате на официальном сайте компании. Там же есть опция заказа бесплатного онлайн-звонка.

Оператор задаст вам вопросы относительно того, по какой причине вы хотите закрыть карточку и ваши личные данные. Ответьте на все вопросы сотрудника банка, оставьте заявку на закрытие счета – на это уйдет месяц, после чего он станет более не доступен.

Можно ли совершить перевод с заблокированной карты

Очень часто карту приходится блокировать в случае утери или при сомнительных операциях. После того, как средства из банковского счета удалось сохранить от несанкционированного доступа, возникает другой не менее актуальный вопрос – как вывести или перевести оставшуюся сумму?

Стоит ли обращаться в банк Тинькофф? Смотрите видео:

Чтобы перевести деньги на другой счет, клиенты от Тинькофф должны связаться с консультантами через единую службу поддержки и сообщить данные о своем платежном инструменте.

Если карточка была заблокирована по инициативе банка, то вывести или сделать перевод удастся только после получения согласия от кредитора.

Расторжение договора с Тинькофф Мобайл

Абонент может отказаться от услуг оператора по причинам неудовлетворенности их качеством, стоимостью или при переезде.

Чтобы расторгнуть договор с Tinkoff Mobile, можно обратиться в офис продаж. Взять с собой паспорт и написать соответствующее заявление.

Поскольку офисы компании расположены пока только в крупных городах, закрыть СИМ карту Тинькофф можно и удаленно. Также как и при блокировке, достаточно связаться с консультантами через мобильный чат или горячую линию и попросить закрыть симку удаленно. Оператор примет заявку и расторгнет обслуживание в срок не более 30 дней.

Важным условием для отключения СИМ карты является отсутствие задолженности на номере.

Помимо устранения текущего долга, рекомендуется проверять баланс в течение следующих двух недель, поскольку в некоторых случаях списание может производиться с задержкой (например, при поездках за границу или если вы использовали доверительный платеж). При отрицательном балансе оператор имеет право отказать абоненту в расторжении договора.

Tinkoff Мобайл предусматривает автоматическое аннулирование договора в двух случаях:

1. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 180 дней.
2. Если он оформил договор с другим провайдером, но оставил красивый номер Тинькофф Мобайл.

По истечении 30 дней после расторжения вы можете подать заявление на отзыв своего согласия на обработку персональных данных . Оно оформляется в свободной форме. Для подачи требуется указать:

• Ф.И.О.,
• дату рождения,
• паспортные данные,
• поставить подпись.

Как закрыть карту Тинькофф по шагам

Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.

Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились, т.к. банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце. Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!

Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты, по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.

Неплохим решением будет также отключение смс-информирования (а это 59 рублей каждый месяц банку, независимо от того, пользуетесь вы карточкой или нет).

Если вы перечислили банку лишнего, то он обязуется вернуть ваши деньги по вашему распоряжению, где вы укажете способ возврата, например, почтовый перевод. Банк вправе удержать комиссию в размере 2% от суммы перевода (минимум 90 руб., но не более суммы перевода)

Шаг 2. Вы должны за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки (карточного счёта) уведомить банк о вашем намерении это сделать (т.е. расторгнуть карточный договор). Это можно сделать письмом в адрес банка (можно уточнить в интернете на официальном сайте банка), но лучше это сделать по звонку на круглосуточную линию 8(800) 555-10-10 – так проще и быстрее.

Если вы передумаете, то в течение 30 дней у вас есть время отозвать своё устное (или письменное заявление).

Шаг 3. (Необязательный). Вы обязаны возвратить вашу карту банку, но обычно этого там не требуют, т.к. после закрытия она становится бесполезным куском пластика. Тем не менее, после того, как вы её закроете, несколько месяцев не выкидывайте и не ломайте её, пусть лежит себе «на дальней полке». И если по истечению этого срока от банка не будет никаких «сюрпризов» – разрезайте карту на несколько частей.

Шаг 4. Вам необходимо удостоверится, что ваша карточка (карточный счёт) закрыта. Это можно опять же сделать по телефону или в интернет-банке, где вы увидите статус карты: закрыта.

У вас также есть возможность получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью – этот вопрос решается при разговоре с сотрудником банка по круглосуточному телефону.

И напоследок, маленький совет: если хотите расторгнуть с Тинькофф банком договорные отношения (по кредитным или дебетовым картам) и не портить свою кредитную историю, то не поленитесь, и сделайте это грамотно, следуя рекомендациям в статье – проблем с банком будет меньше или не будет совсем, чего я вам искренне желаю!

Надеюсь, что у вас нет больше вопросов о том, как закрыть карту Тинькофф, а есть, то задавайте их ниже.