Где и как можно оформить карту «тройка», что важно знать

Как оформить карту «Тройка» с индивидуальным дизайном?

Получить карту с индивидуальным дизайном бесплатно могут пассажиры, которые купят проездной на 1 год или 90 дней по программе лояльности «Город».

Любой желающий может оформить заявку можно дистанционно, через приложение «Метро Москвы» или сайте метрополитена

Обратите внимание, что цена услуги – 200 р. без промокода (с промокодом будет бесплатно)

Купить карту можно только несколькими способами. Срок изготовления – не более 15 дней.

Как оформить карту «Тройка» через интернет?

Есть два способа оформления: через сайт или мобильное приложение. Для оформления через приложение потребуется скачать его и установить. После авторизоваться и выбрать «Заказать». Далее выбрать дизайн и указать все данные, которые запрашиваются.

Для оформления через сайт следует перейти на портал shop.mosmetro.ru и выбрать «Каталог» – «Карты Тройка».

Откроются все предложения, среди которых выбрать «Персонализированная карта «Тройка»» и кликнуть «Подробнее».

Откроется страница, на которой будут прописаны сроки изготовления, а именно 15 дней. Также указано, что это карта с фотографией и ФИО клиента. Для оформления следует кликнуть «Заказать».

Далее останется поставить галочку напротив «Я прочитал правила и даю согласие на обработку моих персональных данных». В идеале правила надо прочитать, на это уйдет 5 минут. После кликнуть «Заказать».

Первое, что предстоит сделать – это выбрать дизайн карты. Выбор небольшой и свое изображение загрузить нельзя, что большой минус. После выбора дизайна кликнуть «Продолжить».

На следующем шаге следует ввести ФИО и поставить галочку напротив «Я подтверждаю, что указан(а) достоверная…».

На карте отобразится указанное имя. Также на карте есть квадрат, где должна быть фотография пассажира. Для ее загрузки следует кликнуть на значок, выбрать фото и загрузить.

Если все верно, то поставить галочку напротив «Я согласен(на) получить оповещение о готовности заявки». Если галочку не поставить, то отправить заявку не получится.

После заполнения всех полей кликнуть «Продолжить».

Последнее – это оплата. Необходимо выбрать «Оплата картой», указать платежные данные и дать согласие на списание 200 р.

Как только карта будет выпущена, останется обратиться в выбранный пункт и забрать ее.

Как купить карту «Тройка» с индивидуальным дизайном через кассу?

Для оформления карты надо получить в кассе метро специальную листовку, на которой указан промокод. После останется перейти на сайт: shop.mosmetro.ru и активировать карту, используя промокод.

Для этого надо начать оформление, согласно инструкции, которая была описана ранее. То есть, выбрать на сайте в каталоге карту, кликнуть «Заказать» и внести все данные в анкету. Как только все данные будут заполнены, в разделе «Оплата» останется выбрать «Промокод» и указать его в специальном окне.

После ввода кликнуть «Оформить», дождаться сообщения о готовности карты и забрать в выбранном пункте выдачи.

Как проверить баланс?

Существует несколько способом проверки баланса, все они представлены ниже. Если вам не подошёл один, посмотрите следующий.

С помощью смартфона с NFC

Как уже упоминалось выше, у вас множество преимуществ, если база вашего телефон Android с NFC. Любую действие, в том числе проверку баланса, вы можете произвести через различные приложения (от официальных до не очень). Чаще всего для установления контакта карты с программой нужно расположить карту у задней крышки телефона (там находится антенна интерфейса беспроводной связи).

Предлагаем другие материалы о бесконтактной оплате:

Через приложение «Мой проездной»

Чтобы использовать приложение «Мой проездной» необходим доступ к Интернету и поддержка вашим телефоном NFC. Установить «Мой проездной» можно только на Android из Play Market. После загрузки и установки приложения, запустите его и подержите карточку несколько секунд у задней панели мобильного телефона. После установления контакта система считает всю необходимую ей информацию.

Мобильный билет

Если вы ранее подключили в салоне сотовой связи услугу «Мобильный билет», то проверить баланс вы можете в главном меню в соответствующей вкладке.

Проверить баланс через СМС

Отправьте сообщение с текстом «баланс» на номер 3210, в ответном сообщении вы получите информацию об оставшемся количестве поездок и денежных средств на вашей карте.

Для использования данного способа карта должна быть привязана к номеру вашего мобильного телефона. Номер 3210 доступен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и TELE2.

Проверка на сайте

Карта «Тройка» – это удобный способ оплаты проезда в Москве и Подмосковье. С помощью приложений, установленных на гаджеты, операции с этой карты можно производить проще и быстрее.

Что делать, если потерял карту Тройка

Если потерял карту, то можно смело забыть о ней и отправляться за новой. На данный момент большинство решений являются неименными. То есть, они не привязаны к паспорту, мобильному телефону или личному кабинету.

Клиент никак не сможет доказать, что утраченный продукт принадлежал ему. Следовательно, в системе нельзя выполнить с ним какие-то действия и восстановить в дальнейшем.

На официальном сайте указано, что блокировка и перевыпуск не осуществляется. Если вы купили много поездок, безлимит, или хранили средства, то они достанутся нашедшему. Сделать с этим на данном этапе ничего нельзя.

Представители ЕТК обещают, что после обновления системы и запуска привязки, утраченные карточки можно будет восстановить.

Имеет ли карта срок действия

Период действия неперсонифицированной «Тройки» составляет 5 лет с момента последнего пополнения. Каждое внесение денег на баланс любым способом продлевает срок. Таким образом, при постоянном использовании пластик будет действовать неограниченное время. Банковские карты с активным транспортным приложением действуют 3-5 лет, в зависимости от вида платежной системы. Срок действия всегда указан на лицевой стороне в формате гг/мм.

Просроченные неименные электронные карточки для оплаты не подойдут, даже если на балансе оставались деньги. В этом случае нужно получить новую «Тройку». Средства переводятся со старой только при ее предъявлении.

В Москве получить карту «Тройка» можно несколькими способами, но только при личном обращении

Постоянным пользователям общественного транспорта стоит обратить внимание на возможность подключения проездных билетов, что позволит сэкономить затраты на дорогу

Где и как перекодировать Тройку?

Произвести активацию Тройки можно в кассе любой станции метро, через автомат по продаже билетов и на желтом информационном терминале. Рассмотрим все способы подробнее.

В кассе метрополитена

Передайте пластиковую транспортную карту кассиру и он приложит ее к чипу, который перепрограммирует ее “внутренности”. Эта процедура займет меньше одной минуты. Все деньги на балансе сохраняются, записанные билеты не пропадают.

В билетном автомате

Если вы пользуетесь «Кошельком» на «Тройке», то чтобы перепрограммировать ее в автомате по продаже билетов, осуществите пополнение баланса минимум на 1 рубль.

У вас есть возможность выбрать абонемент для проезда по центральным диаметрам – только «Центральная» зона или «Пригород» совместно с «Центральной» и записать его через билетный автомат.

Если у вас уже оплачен абонемент, а перепрошивка не выполнена, обратитесь к кассиру.

Удаленное пополнение и активация в желтом терминале

Удаленно пополнить можно только «Кошелек». Перепрограммирование производится на желтом информационном терминале в вестибюле метро. Нажмите “Удаленное пополнение кошелька” на экране и приложите карту к считывателю. Абонемент придется активировать у кассира.

В мобильном приложении

Самый удобный способ обновления и активации Тройки – через мобильное приложение «Метро Москвы», доступное в Google Play и AppStore. Нужно просто пополнить Кошелек или купить и записать билет через NFC.

Активация социальной карты

Обратите внимание! Студенческие и социальные карты тоже требуют перекодировки! При покупке абонемента в кассе или автомате после 20 ноября, активация не требуется. Обновление социальной карты, карты учащегося или студента производится только в кассе метрополитена Москвы

Обновление социальной карты, карты учащегося или студента производится только в кассе метрополитена Москвы.

А как же брелок, браслет, кольцо и наклейка?

Официальные аксессуары с функционалом «Тройки» – брелок, браслет, кольцо и наклейка с вкладышем требуют аналогичной процедуры обновления.

Автоматический платеж

Существует система автоматического пополнения с банковского пластика. В чем ее преимущества:

1. Пассажир экономит время на самостоятельном выполнении процедуры.
2. Достаточно осуществить настройку и можно пользоваться карточкой.
3. Система проста в применении и не возникает проблем в дальнейшем.
4. Деньги будут переводиться в указанный день в обозначенной сумме.

Как активировать автоматическое пополнение?

• С сайта зайти в специальный кабинет автоплатежа.
• Указать в нем данные пластика.
• Осуществить подтверждение.
• Выбрать схему пополнения счета.
• Теперь деньги будут автоматически пересылаться.

Особенности

Учитывая напряженный график и множество совершаемых поездок, у жителей города давно была необходимость в удобном инструменте, который бы еще и позволял экономить средства. Со временем подобное решение появилось.

Представленный продукт является универсальным, в этом его основное преимущество. Он действует на всех видах наземного транспорта, кроме электрички. Для нее создано отдельное решение.

Преимущества:

• Простота применения.
• Больше не нужно использовать наличные для оплаты, искать мелочь или подходящую купюру.
• Платеж совершается максимально быстро, процедура занимает пару секунд.
• Предложен ряд билетов. Удается выбрать подходящий для последующего применения.
• Условия простые. На официальном сайте представлены все варианты и указана стоимость.
• Пассажир сэкономит крупную сумму в дальнейшем.
• Можно комфортно осуществлять пополнение.
• Есть специальный тариф с пересадками.

Учитывая все эти факторы, можно понять, почему продукт пользуется спросом. Он удобен в применении и выгоден для клиентов. Можно адаптировать условия под себя, чтобы дополнительно снизить затраты на поездки.

Как зарегистрировать карту «Тройка» в программе лояльности «Город»

Пройти регистрацию в системе можно через ее официальный портал или приложение, доступное в AppStore и Google Play Market.

Последний вариант удобнее: здесь сразу отображается баланс карты, количество баллов, уровень пользователя, свежие акции, доступные предложения со скидкой.

Технические требования к приложению:

• Apple – iOS старше 10.0. Возможна установка на iPhone, iPad, iPod Touch.
• Android – версия системы выше 5.0.

Принцип взаимодействия с приложением «Город»:

1. После запуска и представления основных возможностей (предъявление в магазинах, соотношение бонусов и рублей) появится кнопка «Регистрация» – нажимайте на нее.
2. Для проведения процедуры потребуется ввести 10-значный номер «Тройки». Также внизу доступен вариант входа через имеющийся аккаунт.
3. Для проведения привязки (подтверждения законного использования карты) на следующем шаге появится окно с просьбой указать 2 станции метро, посещенных в последнем месяце. После их введения внизу появится кнопка «Далее».
4. Для привязки карты также потребуется номер телефона – на него придет проверочный код. Сюда же будет приходить пароль во время обмена бонусов на скидку при покупке или оплате услуги.
5. Дальше заполняются обычные персональные данные: ФИО, дата рождения, пол. Обязательно указывается и актуальная электронная почта.
6. После этого программа предложит создать 4-значный пароль. Он же будет использоваться для входа в личный кабинет на официальном портале «Города».

На этом регистрация завершена. Откроется главная страница личного кабинета: в верхней части расположен профиль пользователя, в нижней расписаны товары, которые можно оплатить бонусами. Накапливать же их можно даже с помощью сканирования чеков. В «Событиях» будет показываться история совершенных операций, а в «Прочем» есть личный пароль для обращений в контакт-центр, есть настройки приложения, обучение, правила, ответы на частые вопросы.

Принцип привязки через официальный портал программы лояльности выглядит точно так же: на главной странице есть кнопка «Зарегистрировать карту». После нажатия на нее появляется окно для ввода номера и принятия соглашения. Дальше будут действовать аналогичные правила: телефон, электронная почта, заполнение личных данных. Авторизироваться же можно через номер мобильного или «Тройки».

Получение до 30% бонусов при покупке в сети партнеров

В случае совершения покупок товаров и при оплате услуг организаций, входящих в сеть партнеров бонусного проекта, держатели пластиковой транспортной карты также могут рассчитывать на получение существенных скидок.

Система дает возможность получить скидку в размере до 30% при совершении покупок в аптеках, продуктовых супермаркетах, кафе и ресторанах. Для этого достаточно предъявить кассиру электронный проездной «Тройка».

При этом следует учесть, что размер скидки зависит от условий сотрудничества коммерческой структуры с универсальным платежным сервисом.

После прохождения регистрации в качестве участника в течение первого месяца система будет начислять дополнительные 30% к уже начисленным акционным баллам.

Полученные акционные баллы можно будет использовать в течение двух лет с момента их начисления на специальный счет пассажира. Как правило, бонусы начисляются на отдельный акционный счет не позже, чем через пять дней после совершения покупки, или при пополнении баланса проездного билета. Правда, в некоторых редких случаях срок их начисления может затянуться до сорока дней.

Что будет, если карту не активировать?

В таком случае в чипе «Тройки» останется устаревший код, не позволяющий бесплатно пересаживаться с МЦД на метро или МЦК в течение 90 минут.

Будьте внимательны! На Тройке прописаны два “билета” – это «Кошелек» и «Абонемент», каждый из них требует отдельного обновления. Если Кошелек обновляется просто при пополнении счета, то действующий абонемент необходимо перезаписать у кассира, либо приобрести новый абонемент в терминале.

Запуск первых Московских центральных диаметров планируется в конце ноября. Диаметры облегчат пусть пассажирам из ближайшего Подмосковья в центр столицы, сделают его дешевле и быстрее. Пересадка между МЦД, МЦК и метро – бесплатная.

Как копить жетоны и повышать свой уровень

В рамках акционного проекта «Город», являющегося частью универсального проездного «Тройка», существует не только система начисления специальных баллов, но и алгоритм накопления специальных промо-жетонов, позволяющих пассажирам повышать свой уровень участника программы лояльности.

Всего существует шесть уровней для участников бонусного проекта. С повышением своего уровня пользователи смогут повысить размер скидки в партнерской сети магазинов и аптек, а также увеличить размер начисляемых процентов за совершаемые покупки и при пополнении электронного билета.

Процесс накопления промо-жетонов и повышения уровня участника проекта лояльности заключается в следующем:

• нужно путешествовать по городу, используя подземный или наземный муниципальный столичный транспорт для выполнения в ходе поездки различных простых заданий, выдаваемых пассажиру системой;
• за каждое выполненное интересное задание участник получает в качестве вознаграждения жетоны, количество которых прямо зависит от сложности задания;
• с накоплением определенного количества жетонов участник будет повышать свой уровень, что поможет ему получать больше бонусов в рамках программы лояльности «Город», действующей для держателей универсального пластикового билета «Тройка».

Сервис Мобильный Билет

Для того чтобы облегчить пользователям работу с электронным документом, было создано специальный сервис для мобильных устройств – «Мобильный Билет». Установить его можно на смартфон или планшет с ОС Андроид и поддержкой технологии NFC. Если ваш телефон не поддерживает эту технологию, то воспользоваться приложением не удастся.

Сервис Мобильный билет

Преимущества сервиса

• вы можете быстро узнать остаток средств на счету;
• перевести деньги со счета мобильного телефона на транспортную карточку;
• приобретать проездные билеты через интернет и вносить их на карту;
• для оплаты проезда вам не нужно использовать пластиковый носитель, достаточно приложить смартфон к сканеру на турникете, и деньги спишутся со счета.

Для того чтобы начать пользоваться сервисом, вам нужно будет обратиться в салон мобильной связи своего оператора с просьбой подключить услугу.

Можно ли перенести на телефон?

На данный момент к мобильному телефону карточку привязать нельзя. Дополнительно не существует личного кабинета для входа и проверки информации. Причины следующие:

• Разработка подобной системы требует времени и серьезных финансовых вложений.
• Учитывая, что муниципальные пассажироперевозки являются не самым прибыльным направлением, средств выделяется мало.
• У создателей еще нет опыта формирования подобной системы, продукт является уникальным.
• Нет должной системы безопасности. Ограничивая привязку к мобильному и управление счетом с сайта, специалисты защищают его от взлома.

Пока разработчики пообещали обновить систему в 2020 и существенно расширить функции. Но все прекрасно понимают, что сроки могут откладываться по причине плохого финансирования и сложности. Поэтому не стоит удивляться, если обновление произойдет только в 2022 или 2023 году.

Отдельные приложения позволяют перенести пластик на телефон или сразу получить карточку через программу. Как это работает?

• Вам потребуется зарегистрировать карту в специальном приложении. Например, существует программа «Кошелек» для смартфонов.
• У телефона должен быть чип NFC.
• Он передает информацию с электронной версии на считывающие элементы.
• Можно не пользоваться привычным пластиком и не носить его с собой.

Один из недостатков – NFC устанавливается во флагманские аппараты и в ряд устройств среднего ценового сегмента. В бюджетных смартфонах он является большой редкостью. Широкое распространение чип получил не так давно, поэтому во многих старых устройствах его нет. Без NFC электронная версия продукта работать не будет.

Преимущества:

1. Не надо носить с собой пластиковую версию.
2. Вы точно не забудете карточку, ведь смартфон всегда находится при владельце.
3. Процедура считывания происходит быстро.
4. Не надо искать ее в кошельке, достаточно открыть в приложении.

Что внутри карты

Так выглядит самая главная часть карты. Остальное – просто прессованный картон.

Основа «Тройки» (карты, брелока, кольца) — чип NFC (Near Field Communication). В элемент размером 2х2 мм встроены модуль флеш-памяти, радиомодуль и система беспроводного питания. К чипу присоединена антенна из тонкой медной проволоки.

Чип с антенной работает на частоте 13,56 МГц. Питание он получает посредством радиоволн. Активная часть, которая генерирует импульсы, находится в турникете, валидаторе пополнений или смартфоне с NFC.

Для «Тройки» производители выбрали NFC-чипы Mifare Plus производства компании NXP. Они совместимы со старым стандартом Mifare Classic (SL1) и стоят от 2 рублей за штуку, если брать оптом.

Технологию MasterCard PayPass эти чипы не поддерживают. Поэтому, к примеру, пополнить «Тройку» в банковском терминале невозможно.

Но есть нюанс. В социальные карты «Банка Москвы» встроены функции «Тройки». Эти карты с чипами стандарта EMV можно пополнить в банковских терминалах с PayPass.

Как проверить баланс?

Для проверки карты Тройки специально разработано несколько эффективных методов. Так как карта использует принцип электронного кошелька, есть методы, позволяющие производить проверку баланса без ее фактического использования. Рассмотрим детально все варианты проверок:

1. Желтый терминал. Практически на всех станциях московского метрополитена есть специальные желтые терминалы, которые крепятся ближе к кассам. Пластиковый носитель просто прикладывается к сканеру терминала и через определенное время на экран выводится подробные сведения с карты.
2. Официальные приложения от разработчиков: «Тройка Проверка баланса», «Транспортные карты Москвы», «Мой проездной». Все владельцы мобильных гаджетов Android, iOS со встроенной функцией NFC, смогут быстро произвести проверку баланса через установленное приложение. Для этого нужно приложить карту к задней панели смартфона, после чего на экран телефона выводятся все необходимые сведения с карты.
3. Опция «Мобильный билет». Многие современные гаджеты поддерживают универсальную функцию «Мобильный билет», подключить которую легко в любом официальном салоне связи оператора. Проверка баланса производится через главное меню, в разделе «Баланс».
4. SMS-сообщение. Мобильные операторы МТС, Билайн и Мегафон ввели для своих абонентов специальный короткий номер для проверки баланса и оставшегося количества поездок по действующему абонементу. На номер 3210 посылается СМС со словом – баланс – после чего абонент получает интересующие сведения в ответном SMS-сообщении.

К сожалению, пока карта «Тройка» не имеет личного пользовательского кабинета, но официальный представитель обещает клиентам разработать его к 2020 году. Прогресс не стоит на месте, в скором будущем использовать Тройку будет еще проще и комфортней.

Можно использовать определенные действенные способы для проверки. Продукт использует стандартный принцип работы кошелька. Есть также методы, которые позволяют проверять баланс без пластика.

Проверку проводят через терминал. Они есть на станциях современного метрополитена. Требуется приложить носитель к считывателю. Через некоторое время на дисплее появятся подробные сведения. Разрешается использовать утилиты:

• Тройка проверка баланса;
• Транспортные карты Москвы;
• Мой проездной.

Через интернет

Этот вариант проверки пока недоступен. Платежный софт не предлагает личного кабинета пользователя. Его планируется внедрить к 2020 году. Можно будет использовать продукт более комфортно и легко.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertise

Масса преимуществ такого плана открывается пользователям Android с встроенным NFC. Они могут провести через утилиту любую операцию. Проверка баланса – одна из них. Сделать это можно через установку контакта карты с ПО. Потребуется расположить карту у крышки смартфона.

У гаджетов iOS нет утилит с равными схожими функциями. Есть только один похожий вариант – Валлет. Обычные ПО установить не получится по причине отсутствия канала НФЦ.

Мобильный билет

Запросить информацию по балансу могут пользователи Билайн, МТС а также Мегафон. Компании ввели для клиентов специальный номер – 3210. Можно быстро проверить счет. Пользователь должен отправить СМС со кодом Баланс. После этого автоматически приходит информация о счете. Отражается количество транспортных поездок по активному проездному.

Пополнение «Тройки» бонусами

Главным преимуществом универсального электронного проездного «Тройка» является то, что он позволяет оплатить дорогу как при использовании наземного транспорта или метро, так и при оплате проезда в пригородных электричках.

Одним из условий для получения возможности траты накопленных бонусов является то, что на специальном счету пользователя должно находиться минимум 100 бонусных баллов. С помощью собранных акционных очков пассажиры могут пополнить баланс электронного билета «Кошелек», привязанного к универсальному проездному «Тройка». При этом минимальная сумма пополнения составляет 100 рублей, а максимальная не должна превышать 2 500 рублей.

Накопленными бонусами можно пополнить билет «Кошелек» карты «Тройка» прямо в своем личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. При этом бонусов со статусом «Доступно» должно быть больше 100. Для пополнения можно использовать любое количество бонусов в диапазоне от 100 до 2 500, но баланс карты «Тройка» не должен превышать 3 000 рублей.

После проведения операции по пополнению платежного баланса «Тройки» путем списания средств с бонусного спецсчета пользователя, являющегося участником программы «Город», прежде чем воспользоваться универсальным пластиковым проездным, потребуется провести запись оплаченного электронного билета с помощью специального валидатора, установленного возле желтых информационных автоматов, которые можно найти возле входа любой станции столичного метрополитена.

Такая процедура осуществляется согласно следующему алгоритму:

• сначала нужно найти один из желтых автоматов;
• далее потребуется нажать на пункт меню терминала «Удаленное пополнение электронных кошельков»;
• на следующем этапе нужно поднести транспортную карточку к электронному считывающему устройству на несколько секунд;
• после этого останется дождаться появления на экране автомата сообщения об успешном окончании процедуры записи удаленного пополнения электронного проездного билета.

В целом особых сложностей с пополнением баланса «Тройки» путем использования бонусных баллов возникнуть не должно. Но в случае появления определенных трудностей, связанных с технической неисправностью цифровых валидаторов или же со сбоем в работе сайта «Тройки», его официальным мобильным приложением, следует обратиться в службу телефонной клиентской поддержки для оперативного решения проблемы и получения квалифицированной консультации.