Мультикарта втб и привилегия втб: свежий обзор

О банке

ВТБ – один из системообразующих российских банков. Основан в 1990 году под названием «Банк внешней торговли РФ». Позднее он был переименован во Внешторгбанк, а затем – в ВТБ. Банк возглавляет одноименную финансовую группу, в которую входит более 20 организаций в более чем 10 странах мира.

Изначально банк обслуживал крупный бизнес, финансовые организации и государственные структуры. Он предлагает им все необходимые финансовые услуги – кредитование, депозиты, дистанционное банковское обслуживание, операции на бирже и многие другие. Среди клиентов банка есть такие крупные компании, как ОАО «Газпром», ОАО «НК Роснефть», ОАО «НПК», ОАО «Ростелеком» и многие другие.

В январе 2018 года в его состав вошли ВТБ24 и Банк Москвы. Тогда банк начал обслуживать частных клиентов, малый и средний бизнес. Частным лицам банк предлагает кредиты (в том числе автокредиты и ипотеку), вклады, кредитные и дебетовые карты, сейфовые ячейки, страхование и другие услуги. Предпринимателям доступны разнообразные тарифы РКО, кредиты, депозиты, банковские гарантии, валютный контроль, корпоративные и зарплатные карты С 2005 года банк участвует в системе страхования вкладов.

Как подключить кэшбэк от ВТБ

Условия подключения кэшбэка просты. Для этого надо обратиться в банк и дождаться выпуска карты. Обычно ее изготовление занимает 7–10 рабочих дней. Когда готовая карта поступит в финансовое учреждение, на телефон клиента придет sms-уведомление.

Начисление кэшбэка пользователю осуществляется каждый раз при покупках на сумму не менее 5 тыс. р. в месяц. Заказать карту можно онлайн. Для этого надо заполнить соответствующую форму на сайте банка.

Каждый клиент, как правило, имеет две и более приоритетные категории покупок, на которые расходуется больше всего средств. С помощью кэшбэка по карте ВТБ можно максимально экономить на привычных товарах. Для этого нужно подключить соответствующие бонусные программы, которых насчитывается.

К примеру, если планируются поездки, пригодится бонусная программа «Путешествия». В этом случае кэшбэк за каждую покупку возвращается в виде миль. Их обменивают на авиа и железнодорожные билеты, используют при бронировании отелей и гостиниц.

Перейти на сайт ВТБ

Можно ли поменять категорию повышенного кэшбэка?

Клиент вправе подключить в банке новую бонусную программу или поменять действующую. Делается это бесплатно, но не чаще 1 раза в месяц. Самостоятельно поменять кэшбэк можно в личном кабинете на онлайн-ресурсе банка. Для этого нужно зайти в раздел «Карты», выбрать страницу бонусных программ и сменить текущий тариф. Выбранный в интернете тариф начинает действовать с нового календарного месяца.

Если произвести замену действующей программы не представляется возможным, стоит связаться с операторами банка в чате мобильного приложения или по номеру горячей линии.

Пример работы опции «Сбережение»

Работа опции согласно программе ВТБ мультикарата условия которой позволяют сделать примерный расчет выглядит так. Например, клиент открыл накопительный счет в размере 300 тыс. руб. и планирует не закрывать в течение 1 года. Чтобы получать процент возрастания ставки в размере 1% ему необходимо ежемесячно делать покупки со счета на сумму 15 тыс. руб.–75 тыс. руб.

В результате расчетов, дополнительная прибыль по накопительному вкладу получится следующая:

— За 1 месяц дивиденды по вкладу (из расчета 10% годовых) составят 300 тыс. руб. / 100% * (10% /12 мес.) = 2,499 руб.;

— за 2 месяц дивиденды по вкладу составят 300 тыс. руб. / 100% * ((4% + 1%) /12 мес.) = 1,125 тыс. руб.;

— за 3, 4 и 5 месяцы дивиденды по вкладу составят 300 тыс. руб. / 100% * ((5% + 1%) / 12 мес.) = 1,5 тыс. руб.;

— за 6, 7, 8, 9, 10 и 11 месяцы дивиденды по вкладу составят 300 тыс. руб./ 100% * ((6% + 1%) / 12 мес.) = 1,74 тыс. руб.;

— за 12 месяц дивиденды по вкладу составят 300 тыс. руб. / 100% * (8,5% + 1%/ 12 мес.) = 2,375 тыс. руб.

Итого суммарный доход за 1 год составит 19,19 руб, из которых на 3 тыс. руб. нужно делать ежемесячные покупки по Мультикарте.

Что еще нужно знать про «Сбережение» по Мультикарте ВТБ

Бонусная надбавка на накопительный счет по Мультикарте ВТБ перечисляется до 15 числа следующего за отчетным месяца. При расчете размера надбавки учитывается общий размер приобретений по всем картам, открытым в рамках программы ВТБ Мультикарта условия которой позволяют открыть 5 дебетовых и 5 кредитных банковских карточки.

Необходимо помнить, что, когда клиент делает покупок с карточки меньше, чем на 5 тыс. руб., опция «Сбережение» не работает; банк списывает со счета клиента 289 руб. за обслуживание Мультикарты ВТБ. Если клиент положил на накопительный счет более 1,5 млн. руб., то в расчет берется только сумма в 1,5 млн. рублей. Деньги клиента, находящиеся на накопительном счете, страхуются государством, и в случае проблем со счетом нацагентство по страхованию банковских вкладов выплатит владельцу счета 1,4 млн. рублей.

В каких случаях не начисляются бонусы и Кэшбэк по карте Мир от ВТБ

Участнику предоставляется возможность платить за покупки мультикартой Мир и получать доход. Есть услуги, на которые бонусная система не распространяется:

1. При пополнении счета различными способами.
2. Погашение кредитной задолженности.
3. Снятие наличных средств в любых устройствах, кассах.
4. Платежи в бюджетные организации РФ.
5. Переводы со счета на электронные кошельки.
6. Межбанковские внутренние и внешние переводы.
7. Оплата за товары игорных учреждений: лотерейные билеты, фишки.
8. Покупка ценных бумаг, драгоценных металлов.
9. Пополнение мобильного баланса, оплата телекоммуникационных и коммунальных счетов.

ВТБ Мультикарта, условия бесплатности

Бесплатное банковское обслуживание карточек этого пакета проводится при соблюдении одного из трех условий:

— на счетах всех банковский карточек пакета находится не меньше 15 тыс. руб.;

— оплата товаров, услуг по всем картам пакета свыше 15 тыс. руб./мес.;

— на дебетовую карточку поступает больше 15 тыс. руб./мес. от ИП, либо юрлица, но не от физического лица.

Если эти условия не соблюдаются, то плата за обслуживание Мультикарты составит 249 руб./мес.

Согласно пакету, допускается бесплатный выпуск пяти кредитных Мультикарты пяти дебетовых Мультикарт, обслуживаемых на безоплатной основе. Если Мультикарты заказываются и оформляются через интернет, то можно самому выбрать МИР, VISA, MasterCard. При заказе карты в отделении обычно проводится оформление платежных систем, находящиеся у банка на текущий момент в числе приоритетных.

Как заказать Мультикарту онлайн

Тут всё очень просто, нужно заполнить форму на сайте банка vtb.ru.

При этом нужно будет выбрать, в каком отделении банка вы будете получать карту или заказать доставку курьером (специалистом банка). Карта выпускается именная, мне делали примерно неделю, по готовности придет СМС от абонента «VTB» с адресом офиса.Получение карты в офисе было небыстрым, несмотря на отсутствие очереди. Активировать Мультикарту можно в банкомате или в мобильном приложении ВТБ-онлайн, я выбрал второй вариант, бесконтактный. Придя домой, я запустил приложение, и ввел номер карты:

Затем я согласился на УКБО, чтобы все заработало удаленно, тут нужно ввести код для согласия на присоединение к «правилам». Заявка была отправлена:

написали, что надо ждать 30 минут и придет СМС с временным паролем:

Но через полчаса мне вместо пароля на вход пришло вот что:

Т.е., подключиться не удалось и нужно снова топать в ВТБ. Я обождал и позвонил на горячую линию. Потратив 20 минут, мою проблему передали в отделение, где я получал карту. В понедельник сотрудница, которая мне выдавала карту, мне позвонила и вопрос был решен, мне пришла СМС с временным паролем.

И дальше все получилось, зашел в ВТБ-онлайн.

Что такое кэшбэк

Прежде чем разбираться, что представляет собой карта ВТБ 24 с кэшбэком, поясним само понятие кэшбэк. В буквальном переводе с английского это «возврат денег». Однако, банковские организации могут трактовать его по-разному. Трактовка ВТБ-24, пожалуй, наиболее логична:

• владелец карты совершает покупки;
• в конце месяца банк обрабатывает данные обо всех совершенных расходных операциях;
• до исхода следующего месяца на счет клиента поступает определенный процент от затраченных в прошлом расчетном периоде средств.

Процент возврата будет зависеть от выбранного клиентом тарифного плана для карты, а также от общего объема его месячных расходов. Но механизм работы программы лояльности в любом случае останется одинаковым.

Часто задаваемые вопросы

Пользователи сети интернет часто задают вопросы, касающиеся использования бизнес-карты с кэшбэком. Ниже приводятся самые популярные вопросы и ответы на них.

Можно ли подключиться к программе в отделении Сбербанка

Если у клиента уже есть на руках бизнес-карта, то он может обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с запросом подключить кэшбэк. Также можно отправить заявку на подключение пластика к бонусной программе в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн.

Какие бизнес-карты участвуют в программе

Подключить кэшбэк можно на любую бизнес-карту, как кредитную, так и дебетовую

Причем не важно, когда она была выпущена

Какой срок действия у баллов

Если не конвертировать бонусы в рубли 12 месяцев с момента их получения – они сгорают: безвозвратно списываются со счета. Поэтому актуально обменивать их на деньги по мере накопления нужного количества (3000 баллов).

Как отключиться от программы

Чтобы отключить программу – необходимо сообщить представителю банка о данном намерение. Сделать это можно в режиме «Онлайн», либо путем обращения ближайший офис Сбербанка. Также отключить карту от бонусной программы получится по телефону 900 (нужно дождаться ответа оператора, предоставить ему персональные данные и попросить отключить услугу). 

Есть ли ограничения

Ограничение на бизнес кэшбэк только одно – максимум за один месяц можно накопить не более 5000 баллов. Если лимит достигнут, а месяц ещё не подошел к концу, за все остальные покупки владелец карты не будет получать начисление баллов.

Кредитная карта с услугой кэшбэк от ВТБ 24

Преимущества кредитки от банка ВТБ 24

Кредитная карточка по своим функциональным особенностям не отличается от дебетовой. Ее можно использовать для оплаты покупок и услуг, снимать денежные наличные средства, осуществлять переводы. В свою очередь льготный период дает возможность возвращать деньги без процентов. ВТБ 24 дает своим клиентам преимущество пользования кредитными карт-счетами с особым бонусом — кэшбеком на стоимость совершенных покупок. Кэшбэк также может быть подключен к обычной дебетовой карточке.

Если главная цель использования кредитки состоит в получении кэшбека, то ею можно пользоваться для проведения ежемесячных расчетов и оплаты покупок, а погашать задолженность можно один раз в месяц с другой расчетной карты (напр. дебетовой). Такая схема вполне действенна, главное — не выходить за рамки льготного периода, чтобы не платить проценты.

Владельцы дебетовых «Автокарт ВТБ24» могут получать cashback 5% при заправке на любых АЗС. Такой же возврат на потраченные средства предусмотрен и при оплате парковки.

Кредитка ВТБ24 обладает следующими преимуществами:

• длительный льготный период составляет 50 дней;
• возможность бесплатного подключения и использования мобильного банка;
• возможность подключения sms-оповещение со скидкой;
• возможность изменения ПИН-кода посредством банкомата (при необходимости);
• возможность получать до 30 % скидки при совершении покупок и оплаты услуг у партнеров банка. Их полный перечень выставлен на официальном сайте ВТБ 24.

Кредитка впечатлений ВТБ24 возвращает ее владельцам 5% при оплате счета в ресторанах и кафе, покупки билетов в кино/театр.

Тариф и условия по картам

Кредитка от ВТБ 24 с подключенным кэшбэком может быть оформлена на следующих условиях:

1. Выпуск карточки платен и составляет 75 рублей.
2. Обслуживание карт-счета осуществляется бесплатно при условии, что каждый месяц будет совершено операций на сумму не менее 20000 рублей. В противном случае плата за обслуживание списывается со счета в размере 39 рублей.
3. Процентная ставка по карте равна 28 % годовых.
4. При наличии задолженности должен осуществляться ежемесячный платеж в размере минимум 3 % от суммы долга плюс начисленные проценты.
5. При снятии наличных в банкомате взимается плата в размере 5,5 % (минимум 300 рублей).

Деньги на кредитку возвращаются в размере 1 % от стоимости любой совершенной покупки или оплаченной услуги и в размере 5 % по покупкам в магазинах-партнерах банка. Их список можно узнать на сайте ВТБ24.

На официальном сайте банка представлена подробная информация о тарифах и условиях для всех карт с услугой cashback.

Кэшбэк возвращается на карточку в день формирования выписки и минимального платежа по карте. Если долг будет погашен в течение льготного периода, то проценты оплачивать по нему не придется. Такой способ использования кредитки является очень выгодным.

Как оформить карту с кэшбэком

Для оформления кредитки с кэшбэком клиенту необходимо обратиться в любой офис ВТБ24, имея при себе паспорт и один из следующих документов:

• справка о доходах по форме 2-НДФЛ по форме банка или предприятия;
• выписка по расчетному счету из другого банка, к примеру, через который клиент получает заработную плату;
• заграничный паспорт;
• свидетельство на право собственности на авто или любую другую недвижимость.

Если клиент получает заработную плату в ВТБ 24, то ему для оформления карты не нужно предоставлять никаких дополнительных документов. Стать владельцем карты могут не все возрастные категории граждан. Так потенциальный заемщик должен быть старше 21 года, но моложе 68 лет. К обязательным условиям также относится наличие постоянной регистрации в регионе оформления и российского гражданства.

Можно подключать любой пакет услуг от банка ВТБ24, а также выбрать подходящую пластиковую карточку с cashback для дальнейшего перечисления на нее своей зарплаты.

Ранее при заключении кредитного договора клиент выбирал те группы товаров, при покупке которых ему на карту возвращалось 10 % от стоимости. В данное время действует единая ставка кэшбэка на все группы товаров и услуг.

Как перевести кэшбэк на карту VTB

Произошедшие в середине 2019 года изменения правил начисления кэшбэка, с одной стороны, несколько усложнили процедуру использования полученных бонусов. Это связано с необходимостью выполнения дополнительной операции по переводу баллов в рубли на балансе мультикарты. Она осуществляется в личном кабинете.

С другой стороны, внесенные в правила реализации программы лояльности корректировки предоставили клиентам несколько дополнительных возможностей, в числе которых:

• удобный и разнообразный функционал личного кабинета на сайте программы лояльности банка;
• специально разработанное для участников программы мобильное приложение;
• выгодный сервис расходования бонусных баллов на покупки товаров и услуг из каталога, размещенного на сайте по указанному выше адресу;
• начисление дополнительного кэшбэка на покупки у компаний-партнеров ВТБ, величина которого может составлять до 11% от объема потраченных денежных средств.

Условия бонусной программы ВТБ

Размер ВТБ кэшбэк при оплате картой в опциях «Рестораны», «Авто» и «Cashback» имеет ограничения и в течение 30 дней не может превышать 15 тыс. руб. В других 4-х категориях ВТБ Мультикарта кэшбэк размер возвратной суммы не ограничивается и определяется размером потраченной с банковской карточки суммы.

Право на ВТБ 24 кэшбэк владелец Мультикарты получает после выбора одной из категорий, где ему наиболее выгодно получать Cashback. Условия бонусных категорий ВТБ кэшбэк формируют систему расчета размера возвратной суммы. Согласно условиям пакета «ВТБ Мультикарта» дает право получать возвратные суммы только подключенной бонусной опции.

Владелец Мультикарты ВТБ может подключать лишь 1 бонусную категорию, поэтому следует выбирать ту, на которую расходуется максимум финансов. Ежемесячно категорию можно изменить в любом банковском отделении, а также, позвонив по телефону для контактов с владельцами Мультикарт — 8-800 –100 –24 -24.

Размер суммы Cashback по разным бонусным категориям рассчитывается, как от общей денежной суммы, истраченной на покупки в течение месяца, так и того, какая именно категория подключена. Согласно условиям бонусной программы, если владелец карточки в календарный месяц на покупки истратил до 5 тыс. руб., то бонусы не насчитываются. Самый большой процент возвратной суммы начисляется, если владелец карты истратил на покупку товаров и услуг 75 тыс. руб. и более.

Особенности кэшбэка по картам ВТБ 24

ВТБ 24 предлагает своим клиентам возможность получить разные виды карточек, обладающих уникальной функцией, называемой кэшбэком.

Условия участия в этой программе являются стандартными, поэтому немногим отличаются от правил оформления таких карт в других банковских учреждениях.

С помощью таких платежных инструментов можно оплачивать покупки в любых стационарных торговых организациях или в интернете, получая от этого определенный возврат средств. В ВТБ 24 такой возврат может достигать 10%.

Наиболее востребованными считаются именно кредитки, по которым дополнительно предлагается беспроцентный период от 50 дней. Бесплатно предлагается возможность оформить до 5 изделий на одного клиента.

С помощью полученных от кэшбэка средств можно покупать товары, оплачивать телефон или услуги ЖКХ.

Карта ВТБ 24 какой кэшбэк?

Преимущества и недостатки

Использование карточек ВТБ 24 с кэшбэком имеет много неоспоримых преимуществ. К ним относится:

• за счет возврата некоторой части потраченной суммы удается снизить расходы на разные покупки;
• пользоваться пластиком можно не только в обычных магазинах, но и в интернете;
• можно выбрать как дебетовую, так и кредитовую карточку;
• пластик может использоваться для денежных переводов, погашения кредитов или иных целей;
• защищаются средства на счету разными инновационными технологиями, поэтому держатели таких платежных инструментов могут быть уверены в надежной защите от мошенников;
• если оформляется кредитка, то по ней предлагается длительный беспроцентный период, равный 50 дней;
• можно бесплатно подключать и пользоваться мобильным банком.

Если пользоваться пластиком для покупок в учреждениях, являющихся партнерами банка, то можно рассчитывать на возврат до 30% от потраченных средств. Полный список организаций-партнеров располагается на официальном сайте ВТБ24.

Категории товаров и проценты

Система зачисления суммы на бонусный счет тесно связана с сервисом Партнерской сети. Список партнеров опубликован на официальном портале банка, участники могут с ним заранее ознакомиться. Если обслуживающая компания не включена в этот список, то бонусы не будут начисляться.

По условиям ВТБ процентная ставка зависит от категории товаров и от размера покупки. После платежной транзакции, сумма CashBack может поступить не сразу на это влияет внутренние договоренности с партнерами. Стандартные сроки от 1-5 календарных дней.

Критерии зачисления бонусов на клиентский счет выражаются в следующей таблице:

Категория товара	Процент	В первый месяц	Максимальная сумма в месяц	Описание категории
Повседневные покупки	1-2,5%	2,5%	5 000,00 руб.	За оплату покупок в супермаркете, аптеке, торговых сетях. Чем чаще расплачивается клиент мультикартой Мир, тем больше процентов на счет.
Путешествия (начисление милей)	1-5%	4%	5 000 миль	Начисленные милей обменивают на авиабилеты, ЖД билеты, бронирование номеров, аренду авто.
Рестораны	2-10%	10%	3 000,00 руб.	Оплачивая счета в ресторанах, кафе, покупая билеты в кинотеатре, возвращается часть суммы
Авто	2-10%	10%	3 000,00 руб.	Начисление суммы за обслуживание на АЗС, от платежей за автопарковку
Коллекция	1-16 %	4%	5 000,00 руб.	Начисление бонусов по опубликованным акциям на сайте «Мой Бонус»

 Особенность расчета Кэшбэк

Максимальная процентная ставка CashBack по любой категории товара начисляется в двух случаях:

• в первый месяц, независимо от суммы оплаты;
• если разовый платеж составляет от 75 000 руб. и выше.

Условия оформления и стоимость обслуживания

Требования к держателям Мультикарты ВТБ стандартные. Дебетовую может оформить любой совершеннолетний гражданин РФ. Потребуется
только паспорт.

Для получения кредитной карты клиент должен соответствовать следующим требованиям:

• гражданство РФ;
• возраст – 21-70 лет;
• положительная КИ;
• официальное трудоустройство;
• размер зарплаты – от 15 000 руб.;
• стаж – не менее 6 месяцев.

Необходима регистрация в одном из регионов присутствия ВТБ. Отделения банка есть по всей стране.

Для подачи заявки нужен паспорт. Может потребоваться СНИЛС, а при запросе лимита в размере, превышающем 300 000 руб., и 2-НДФЛ. При оформлении без справки максимальная начальная сумма кредитных средств на карте не превысит 100 000 руб.

Основные условия для Мультикарт ВТБ24:

Характеристика	Дебетовая Мультикарта ВТБ	Credit Мультикарта ВТБ
Валюта	Рубли, доллары, евро	Рубли
Стоимость выпуска	При оформлении в банке – 249 руб. Если заявка отправлена через сайт, а также для пенсионеров, зарплатных клиентов и клиентов, которые получили специальное предложение, – бесплатно
Стоимость обслуживания	Если траты менее 5 000 руб. в месяц – 249 руб. (ежемесячно). При покупках от 5 000 руб. в месяц плата не взимается. При оформлении заявки онлайн обслуживание не оплачивается (только первые 30 дней). Бесплатно для пенсионеров, зарплатных клиентов
Дополнительные карты	До 5 карт – бесплатно. Для последующих: оформление – 500 руб., обслуживание бесплатное

Максимальный доступный лимит для держателей кредитных карт ВТБ составляет 1 000 000 руб. Стандартный процент – 26% годовых. Можно снизить ставку, если активно пользоваться банковским продуктом (нужно подключить опцию «Заемщик»). Грейс продолжительный (больше 3 месяцев), распространяется на все транзакции. Платеж – минимум 3% от величины долга.

Для разных типов Мультикарт различаются комиссии:

Действие	Дебетовая Мультикарта	Credit Мультикарта (за счет личных средств)	Credit Мультикарта (за счет кредитных средств)
Выдача наличных в банкоматах ВТБ	0%	0%	5,5%
Снятие наличных в банкоматах других банков	1%	1%	5,5%
Снятие наличных в банкоматах и кассах за счет овердрафта	250 руб.	–	–
Выдача наличных в кассе ВТБ	Менее 100 000 руб. – 1000 руб., более 100 000 и при обналичивании иностранной валюты – бесплатно	Менее 100 000 руб. – 1000, более 100 000 и при обналичивании иностранной валюты – бесплатно	Менее 100 000 руб. – 5,5% + 1000, более 100 000 руб. – 5,5%
Снятие наличных в кассах банков (кроме ВТБ)	1%	1%	5,5%
Безналичный перевод физлицу внутри ВТБ	0%	0%	5,5%
Безналичный перевод физлицу в другие банки	0,4%	0,4%	0,4% + 5,5%
Перевод на карту ВТБ по номеру	0%	0%	5,5%
Перевод на карты других банков	Бесплатно (лимит – 20 000 руб. в месяц). При превышении лимита – 1,25%	Бесплатно (лимит – 20 000 руб. в месяц). При превышении лимита – 1,25%	1,25% + 5,5%

Дистанционное банковское обслуживание для всех типов Мультикарт бесплатное, кроме опции «СМС-оповещения» (59 руб.). Посмотреть баланс в банкоматах других банков стоит 50 руб. или 0,7 единиц иностранной валюты.

Как подключить кэшбэк

Подключить опцию к ВТБ-карте можно разными способами:

• позвонить на «горячую» линию банка и оставить заявку оператору;
• самостоятельно, через «Личный кабинет» в ВТБ-онлайн.

Клиент может заменить не понравившуюся опцию более выгодной. Такая операция доступна 1 раз в месяц. Изменение происходит с 1-го числа следующего месяца.

Кэшбэк по Мультикарте втб 24 клиент может любым удобным для него способом.

Он может:

• позвонить работникам банка, оставить заявку на подключение опции;
• войти в свой личный кабинет и оставить заявку прямо не выходя из дома. В нем же можно определить и вообще узнать кэшбэк, предоставляемый по Мультикарте втб 24.

А теперь рассмотрим каждый из этих способов более подробно.

Ему лишь требуется:

1. Взять в руки свой мобильник.
2. Набрать на нем номер: 8 800 100 24 24.

1. Дождаться ответа оператора, изложить свою просьбу.

Если же пользователь хорошо пользуется интернетом, то он может подключить опцию прямо у себя дома.

Ответы на популярные вопросы

Я потерял карту. Что делать?

Необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов ВТБ и сообщить о потере карты. Желательно сообщить ее номер и срок действия. После звонка карта блокируется и воспользоваться ей будет нельзя. Для выпуска новой карты обратитесь в офис банка.

Как долго рассматривается заявление на получение кредитной карты?

Рассмотрение заявки на выпуск кредитной карты ВТБ происходит в течение 5 рабочих дней. Уведомление о решении поступит в СМС или по телефону.

Можно ли использовать карту за рубежом?

Банковские карты удобно и безопасно использовать в поездках за рубежом. Карты Виза и Мастеркард принимают в гостиницах, магазинах, ресторанах по всему миру. Снимать наличные с карты можно по мере необходимости в обширной сети банкоматов. Конвертация в местную валюту происходит по курсу в день оплаты или снятия наличных в банкомате. Отправляясь в поездку с картой ВТБ, нет необходимости оформлять декларацию на таможне. В случае утери, кражи или подозрительных операциях по счету, обращайтесь в центр клиентского сервиса.

Необходимо ли погашать задолженность до следующей покупки?

В пределах кредитного лимита можно совершать расходные операции. Если лимит исчерпан, то вы сможете оплачивать покупки после погашения части кредита или всей суммы задолженности.

Как рассчитывается минимальный платеж?

Минимальный платеж – сумма 3% текущей задолженности по кредитной карте и процентов за использование кредита. Во время льготного периода проценты не начисляются.

Особенности начисления бонусов

Вознаграждение зависит от суммы трат и способа расчетов – ВТБ стимулирует пользователей рассчитываться смартфоном, предлагая при этом повышенный размер баллов за операции покупок. При подключенной опции «Коллекция» кэшбэк бонусными рублями составит:

• при тратах от 5 до 15 тыс. руб. – 1% вне зависимости от способа оплаты;
• при тратах от 15 до 75 тыс. руб. – вернут 2% на бонусный счет;
• если сумма покупок в месяц превышает 75 тыс. руб., оплата произведена картой – возврат составит 2%;
• при тратах от 75 тыс. руб., оплате смартфоном и наличии остатка по вкладам и счетам ВТБ свыше 100 тыс. руб., кэшбэк составит 4%;
• если траты в месяц превысили 150 тыс. руб., за все покупки вернут только 0,5%.

Размер покупок рассчитывается ежемесячно по всем картам, включая дебетовые, кредитные, дополнительные. Также повышенные бонусы доступны за покупки у партнеров – размер вознаграждения составляет до 11%. Баллы начисляются в конце следующего месяца после совершения оплаты. Например, если покупка проведена 1 ноября, ожидать поступления бонусов можно только в конце декабря. В первый месяц использования карты размер баллов будет максимальным вне зависимости от суммы трат.

За какие операции начисляются бонусы «Коллекция»?

Вознаграждение предоставляется за большинство безналичных операций – кэшбэк активен за покупки в супермаркетах, магазинах «у дома», салонах одежды и обуви, при оплате мебели, электроники, техники. Вернут часть расходов и за услуги – посещение медицинских центров, салонов красоты, ресторанов и т.д.

По каким транзакциям нельзя получить бонусы «Коллекция»?

Не все операции могут участвовать в бонусной программе. Банк не начисляет баллы по ряду проводимых транзакций:

• перечисление на банковские счета;
• снятие наличных в банкоматах и через кассы;
• совершение платежей в пользу цифровых кошельков и мобильных операторов связи;
• взносы на благотворительность, в фонды, различные организации и объединения;
• за покупку зарубежной валюты, лотерейных билетов, драгметаллов, ценных бумаг, а также при осуществлении игровых ставок;
• если операция была отменена, выполнен возврат средств;
• оплата косметики и парфюмерии в магазине Mary Kay;
• за перечисление денег в ломбарды и страховые компании;
• за любые транзакции, осуществленные в УС, ПВН, ВТБ-Онлайн;
• за оплату услуг банка и платежи в пользу ФНС России;
• при проезде по платным автодорогам, а также транзакции в пользу государственных бюджетных учреждений (оплата пошлин, штрафов, пени и т.д.).

Начисление баллов не осуществляется за операции, совершенные за пределами РФ. Участие в программе приостанавливается при наличии просроченной задолженности свыше 30 суток.

Как начисляется cash back

Начиная с июля 2019 года, в программу лояльности, реализуемую финансовым учреждением, было внесено несколько существенных изменений, часть которых коснулась правил начисления кэшбэка. Главное новшество – со второй половины года вместо возврата денежных средств на баланс карты происходит начисление баллов, которые размещаются на бонусном счете владельца мультикарты. Необходимо отметить, что выгодность участия в программе лояльности не изменилась, так как 1 бонусный балл равен 1 рублю.

Узнать состояние бонусного счета можно двумя способами. Первый подразумевает посещение личного кабинета в ВТБ-Онлайн или мобильном приложении, а второй – использование аналогичных возможностей на сайте, где также может быть создан личный кабинет.

Мультикарта ВТБ – что это и какие бывают?

Банковская Мультикарта от банка ВТБ – это непросто очередной карточный продукт, а целая линейка пластика. При ее выпуске клиенту подключают пакет услуг. При этом у держателя может быть сразу несколько Мультикарт разных видов.

Пакет услуг Мультикарта включает следующие услуги и опции:

• выпуск и обслуживание банковских карточек различных видов;
• выпуск, обслуживание дополнительного пластика для держателя и его близких;
• начисление процентов на остаток;
• денежные переводы;
• платежи за различные услуги (например, коммуналку);
• выдача наличных;
• кэшбэк или бонусы.

Фактически клиенту предлагается самостоятельно выбрать необходимые услуги, опции и параметры карточки в одном финансовом учреждении.

Виды Мультикарт и платежных систем

Карта ВТБ Мультикарта может кредитной или дебетовой. При заказе кредитки на выбор предлагаются платежные системы. Клиент может заказать к основной карточке до 4 допок, в т. ч. от разных систем.

Основные продукты в линейке ВТБ Мультикарта

• кредитные карточки Visa, MasterCard;
• дебетовые карты от платежных систем Visa, МИР, MasterCard, кобэйдж МИР-Маэстро;
• пенсионные дебетовые карточки МИР для гражданских и военных пенсионеров;
• дебетовая Мультикарта Зарплатная Visa, МИР, MasterCard или МИР-Маэстро;
• Мультикарта ВТБ – Тройка (с транспортным приложением);
• цифровая карточка Visa без физического носителя;
• карты жителей Москвы и Санкт-Петербурга (МИР);
• премиальная Мультикарта Привилегия (дебетовая и кредитная).

По желанию клиента дебетовые карточки Visa и MasterCard могут быть выпущены не только в рублях, но и в долларах или евро.

Условия получения кэшбэка

Основная карта в продуктовой линейке ВТБ – это Мультикарта, представленная в дебетовом и кредитном варианте. По ней можно получать до 10% возврата от безналичных трат. За покупки, совершенные у партнеров банков, вам вернутся до 11% кэшбэка. Дополнительно на остаток по карточному счету начисляется 6% годовых, что сопоставимо с базовыми депозитными ставками.

По дебетовой Мультикарте предусмотрены несколько программ получения кэшбэка, которые клиент может самостоятельно менять каждый месяц. В 2020 году действуют следующие условия:

1. Рестораны. Кэшбэк 10% за оплату, совершенную в ресторане, кафе, театре и кино. Начисление производится аналогично опции Авто;
2. Cash back. Чтобы получать возврат по этой опции, нужно оплачивать покупки бесконтактно через телефон. Размер кэшбэка зависит от суммы ежемесячных трат: от 5 до 15 тысяч рублей – 1%, от 15 до 75 тысяч – 2%, от 75 тысяч – 2,5%. Если вы просто платите картой привычным способом, вам вернется только 1% при расходах от 5 тысяч в месяц. В первый платежный период клиент получает максимальное вознаграждение 2,5%. В месяц можно получить только 5 тысяч бонусов;
3. Коллекция. Вы можете делать покупки в любых магазинах и получать за это бонусные рубли. Если тратите от 5 до 15 тысяч рублей, вам вернется 1% от суммы, от 15 до 75 тысяч – 2%, свыше – 4%. Оплачиваете через смартфон? Тогда вам полагаются 5% кэшбэка при суммарном ежемесячном расходе от 75 тысяч рублей. В первый месяц клиенты могут рассчитывать на 4% возврата независимо от того, сколько потратили. Максимально за расчетный период можно получить только 5 тысяч бонусов;
4. Путешествия. Бонусные мили владельцы пластика начисляются за любые безналичные покупки в магазинах. Расчет процентов происходит точно также, как и по программе Коллекция;
5. Сбережения. Опция не предполагает начисления кэшбэка, но дает возможность получать больше по накопительным счетам в ВТБ. Если тратите от 5 до 15 тысяч рублей ежемесячно, вам добавится 0,5% к процентной ставке, от 15 до 75 тысяч +1%, свыше 75 тысяч +1,5%.

Подключение к программе лояльности происходит в офисе при оформлении карточки. Вам нужно сообщить банковскому специалисту, что вы желаете расходовать накопленные баллы на сайте ВТБ. Затем необходимо активировать свое участие через банкомат или интернет-банкинг. Это обязательное условие для заказа товаров от партнеров банка. Бонусные баллы могут накапливаться на счету и без регистрации.