Сколько зарабатывают курьеры яндекс.еда

Минусы работы

У любой профессии есть свои минусы, которые необходимо учитывать перед трудоустройством. Из основных подводных камней, с которыми приходится сталкиваться сотрудникам, отмечают:
• работа без карьерного роста и перспектив, скорее подойдет как подработка;
• постоянные перемещения по городу не всем даются легко, требуется выносливость и энергичность;
• приходится контактировать с людьми разных характеров, в дурном настроении. Курьеры иногда имеют дело с грубостью и хамством со стороны клиентов;
• выходя на смену, курьер не всегда получает заказы, тратится время на ожидание;
• приложение для работы курьеров иногда дает сбои, которые негативно сказываются на качестве работы и итоговом доходе.

От чего зависит зарплата?

Для курьеров сервиса Яндекс Еда предусмотрена сдельная форма оплаты труда. На размер зарплаты влияют следующие параметры:

1. Населенный пункт. Платежеспособность населения и количество заведений общепита напрямую влияет на доход курьера. В таблице ниже указаны значения дохода в зависимости от города.
2. График работы. Доставщикам предлагается возможность выбора продолжительности рабочего дня (слота) на 4, 6, 8 или 12 ч и количества рабочих дней в неделю. Логично, что при работе по 4 часа доход будет ниже, чем при 12-часовой смене. Актуально рассматривать такой показатель, как «доход за час», нежели «ежемесячный доход». Именно его мы отразили в таблице ниже.
3. Количество выполненных заказов.
4. Расстояние от ресторана до клиента. Если точка старта находится от ресторана на удалении более 2 км, курьеру положена доплата за каждый пройденный километр. Аналогичное правило работает и при доставке готовых блюд клиенту на расстояние, превышающее 2 км.
5. Штрафы (подробнее о них будет ниже).

Кто может устроиться курьером

Работа привлекает тем, что не требует специальных знаний и дополнительного обучения и опыта. Влиться в процесс можно со дня трудоустройства.

Официально Яндекс приглашает людей вне зависимости от пола в возрасте от 18 до 35 лет. Но установленные рамки не являются жесткими. Компания подходит к соискателям индивидуально, принимая заявки от людей разного возраста.

Доступность вакансии связана с несколькими важными моментами:

• подростки имеют право устроиться на подработку, имея письменное согласие родителей;
• люди старше 35 лет тоже могут предложить свою кандидатуру. Все заявки обрабатываются менеджерами Яндекс, решение принимается в частном порядке;
• для устройства курьером не требуется постоянная прописка в том городе, где необходимо начать работать;
• рассматриваются заявки не только от граждан РФ, но и СНГ.

Яндекс лояльно относится к соискателям, давая возможность широкому кругу людей стать частью команды. Но отбор все же производится, так как курьеры отчасти становятся лицом компании, по которому клиенты будут судить об уровне сервиса.

Какие условия трудоустройства предлагают компании

Обе компании – и Delivery Club, и Яндекс.Еда – предлагают официальное оформление, обещают достойную оплату труда, не привязываются к опыту работы. Объединяет их и то, что курьеры получают фирменную одежду, которая выделяет их среди толпы. Работа в целом похожая, но в некоторых моментах есть отличия.

Delivery Club

Устроиться на работу в Delivery Club, на первый взгляд, несложно. Кроме «стандартных» требований вроде вежливости, пунктуальности, желания совершенствоваться, отметим возраст – от 18 до 55 лет, а также знание города и хорошее владение русским языком.

Обязательно нужно иметь смартфон на операционной системе iOS или Android, так как весь рабочий процесс координируется через специальное приложение.

Опыт работы не требуется, но кандидатам с опытом могут отдать приоритет. С другой стороны, компания все равно организует обучение и проводит инструктаж для новичков. Особые условия будут и для тех курьеров, кто имеет личный автомобиль – они получают компенсацию стоимости топлива.

Официально компания заявляет о том, что курьеры подбирают себе график по своему усмотрению, а работать они могут в районах недалеко от своего дома. В реальности ситуация может несколько отличаться, но об этом будет дальше.

Касательно финансовой стороны, достоверной информации в интернете найти удалось, так как сотрудники подписывают документ о неразглашении коммерческой тайны (в отличии от сервиса Яндекса, где информация о заработке тайной не является).

В большинстве источников можно найти такую информацию:

• компенсируются расходы на мобильную связь и проезд;
• оплата труда складывается из нескольких частей, в том числе премии;
• чаевые, которые оставляют клиенты, полностью получает курьер;
• суммы зарплаты, которую называют – от 1200 до 1500 рублей за смену, или 40-45 тысяч рублей в месяц. Курьеры с автомобилем могут заработать чуть больше;
• вся зарплата «белая» и выплачивается раз в 2 недели.

В реальности зарплата может отличаться, и, к сожалению, преимущественно в меньшую сторону. Все зависит от того, сколько заказов будет выполнять курьер за смену и насколько добросовестно он работает.

Яндекс.Еда

Как и в Delivery Club, в сервисе от Яндекса курьер должен быть совершеннолетним (но не старше 35 лет), стрессоустойчивым, пунктуальным и вежливым, знать русский язык в совершенстве и иметь смартфон (как минимум Android 4.2).

Официальное оформление, фирменная экипировка, обучение и инструктаж – все, как и у конкурента. Кстати, Яндекс особо оговаривает, что курьер не должен работать на Delivery Club, или быть готовым уволиться оттуда. Курьеры с личными автомобилями также получают особые условия – компенсацию стоимости ГСМ по нормам.

Курьеры сервиса Яндекс.Еда могут выбирать удобную продолжительность смены – это 4, 6 или 12 часов, а в неделю нужно отработать как минимум 3 смены.

Условия по оплате труда просты и прозрачны. Есть 3 класса курьеров, они называются грейдами. В зависимости от количества выполненных заказов и пунктуальности все курьеры делятся на грейды:

• 1 грейд – получают 125 рублей за час работы плюс 100 рублей за выполненный заказ. Таких курьеров, по некоторым данным, 200;
• 2 грейд – получают 100 рублей за час плюс 100 рублей за заказ. Их около 300 человек;
• 3 грейд – 100 рублей в час и 75 рублей за заказ. Сюда относятся все остальные курьеры, которые не вошли в первые 2 грейда.

Таким образом, уровень дохода курьеров может варьироваться – кто-то получает 1000 рублей за смену, кто-то больше 2000 рублей. Есть стимул доставлять заказы быстрее, быть вежливым и не допускать ошибок.

В отличие от Delivery Club, Яндекс.Еда не штрафует курьеров за опоздания, но в целом оплата труда ниже, чем у конкурента.

Приложение для курьеров в Яндекс. Еда

Если вас приняли на работу пешим курьером, на ваш смартфон установят рабочее приложение, напоминающее Яндекс. Такси. Скачивается оно из Play Google. Для авторизации вводится номер мобильного телефона и он подтверждается вводом кода, присланного на него СМС уведомлением.

Потом нужно авторизоваться самому сотруднику. Вводится логин курьера и начинается процесс выдачи/получения заказов (загружается карта заказов). В приложении курьер видит все имеющиеся заказы. Указываются адреса, откуда надо взять еду и куда её следует доставить, а также время доставки. Сотрудник может выбрать тот, который удобнее всего выполнять.

Особенности карьерного роста в Яндекс.Еде

Трудоустройство в Яндекс.Еду возможно с момента совершеннолетия субъекта. Работа в данной компании предполагает только официальное трудоустройство, с учетом всех требований и гарантий ТК РФ. Зарплата, таким образом, также исчисляется официально. Помимо прочего, компания не нанимает на должность курьера субъектов, старше 35 лет. Это связано с особенностями работы: курьеры подвержены высоким физическим нагрузкам, постоянно находятся в движении. При этом даже человека, попадающего в обозначенную возрастную категорию, тем не менее, могут не взять на работу, если он имеет проблемы с физическим здоровьем.

Чтобы иметь перспективы карьерного роста, субъект должен изначально ознакомиться с рабочей инструкцией. В бумаге детально описано, каких правил и критериев работы необходимо придерживаться, чтобы избежать неприятных ситуаций, либо спокойно разрешить возникший конфликт.

Компания особенно ценит добросовестных, ответственных и дружелюбных сотрудников, которым активно предоставляет возможность проявить себя.

Исполняя свои обязанности на отличном уровне в должности курьера, субъект может претендовать в дальнейшем на повышение, например, до должности оператора или администратора колл-центра.

Можно ли заработать в Яндекс.Еда?

Рынок доставки еды в крупных городах России сейчас занимают два больших сервиса — конкурирующие Delivery Club и Яндекс.Еда.

Согласно информации издания “Коммерсантъ”, которое ссылается на официального представителя компании, число заказов через Яндекс.Еду только в декабре 2018 года достигло 1 млн. Это в 10 раз больше, чем результаты Foodfox и UberEats (сервисы объединены Яндексом) за тот же период 2017-го.

Delivery Club считается прямым конкурентов Яндекс.Еды

Компания предлагает официальное оформление и достойную оплату, не предъявляет требований к опыту работы соискателя. Курьер должен быть совершеннолетним, но не старше 35 лет, вежливым, пунктуальным и устойчивым к стрессам, знать русский язык и иметь смартфона на Android.

Как выплачивается доход

Оплата труда производится в безналичном режиме посредством перевода на банковскую карту.

График выплат зависит от выбранного способа трудоустройства:

1. Для курьеров, работающих напрямую в статусе самозанятых – деньги перечисляются ежедневно, за исключением пятницы, субботы и воскресенья. Заработок в Яндекс Еде за эти дни перечисляется в понедельник.
2. Для курьеров, сотрудничающих с сервисом через партнеров – график устанавливается курьерской службой. В большинстве случаев первая выплата начисляется спустя 3 недели после трудоустройства, затем деньги перечисляются еженедельно – по средам.

Сервисам важно, сколько в городе людей и ресторанов

Компании, которые занимаются доставкой готовой еды, выбирают города не случайным образом. Есть несколько основных критериев.

Количество кафе и ресторанов. Если заведений мало, заказов будет так же мало, курьеры начнут простаивать, но им нужно платить приемлемую зарплату, иначе они уйдут в другое место.

Зарплата курьера складывается из почасовой ставки и платы за каждый заказ. Она может отличаться от города к городу и от типа транспорта: на машине, велосипеде, самокате или пешком. Плата курьеру за каждый заказ — 150—200 рублей в среднем, при этом в месяц он должен зарабатывать 35 000—40 000 рублей. Если компания не может обеспечить заказы на такую зарплату, ей невыгодно работать в этом регионе.

Сервисы доставки ориентируются на минимальный объем заказов — в среднем это один заказ в час. И еще смотрят на количество ресторанов: в Краснодаре их тысяча, в городах-миллионниках 300—500, с этим можно работать. Если в городе 30—50 ресторанов, модель доставки работать не будет — здесь приходится или не работать вообще, или изобретать что-то новое. Так, Яндекс запустил доставку еды на базе такси: водители такси выступают в роли курьеров. На практике всё сложнее: водители не хотят доставлять еду, а люди — заказывать еду в такси.

Уровень зарплат. Лучшие клиенты сервисов — люди с хорошим доходом, которые заказывают еду каждую неделю, потому что лень готовить или мыть посуду. Чем ниже уровень дохода, тем реже заказывают еду на дом, делают это на праздники или по случаю. Точных данных по доходам нет, потому что в разных городах они различаются, но в целом это люди, которые могут себе позволить не экономить на еде и кафе.

Численность населения. Здесь всё перекликается с первыми критериями: чем меньше население, тем меньше ресторанов, тем менее выгодно работать сервисам с собственными доставками. А еще в маленьких городах у людей чаще невысокие доходы, а значит, еду они заказывают редко.

Иван Труфанов, основатель сервиса доставки еды «Бронибой»

Сервисам выгодно работать в формате маркетплейса, потому что они организуют поток клиентов, перенаправляют его и получают комиссию. В реальности они паразитируют на клиентах кафе и ресторанов, особенно в маленьких городах — потому что не приводят новых людей, а перетягивают на себя уже действующих клиентов, берут за это комиссию и почти ничего не делают.

Если сервисы предлагают собственную доставку, тут уже другая история: они помогают принимать заказы, предоставляют и контролируют курьеров, организуют всю логистику, разрабатывают и поддерживают сайт и приложение. Ресторану остается вкусно приготовить и упаковать еду.

За свою работу сервисы доставки берут комиссию — в среднем 30%. Бронибой берет от 23% до 30%. То есть при чеке в 1500 рублей для ресторана мы с одного заказа берем условно 350—400 рублей. Из них 200 рублей мы отдаем курьеру, а оставшиеся 150 рублей идут на маркетинг, работу колл-центра, курьерских приложений, приложений для пользователей. Думаю, кафе не смогли бы всё это сделать за 150 рублей с заказа.

Сейчас кафе и рестораны считают, что сервисы берут слишком большую комиссию. Такие настроения продвигают сети, которые ориентированы на доставку, но у них вся модель бизнеса построена вокруг доставки, у кафе и ресторанов всё работает не так.

Но не во все города сервисы пойдут с собственной доставкой, потому что нужен офис, менеджмент, компьютеры-оборудование, маркетинг в этом городе. Это всё деньги, а в маленьких городах это невыгодно.

Контент-менеджер

С недавнего времени сервис Яндекс Еда стал сотрудничать тесно с другим аналогичным сервисом – Foodfox. В связи с этим, возникла необходимость в расширении сферы деятельности, в дополнительном наполнении контентом Интернет-ресурсов.

Как раз информационным наполнением, правкой уже имеющегося и формированием нового контента и должен заниматься контент-менеджер. Кроме того, в его обязанности входит информационная поддержка от смежных центров, включая Foodfox и рестораны-партнеры. Нужно будет быстро отыскивать необходимую информацию в Интернете и при необходимости ее грамотно использовать для сервиса Яндекс Еда.

Касательного того, сколько зарабатывают в Яндекс Еда контент-менеджеры, то в среднем сумма составляет от 30 000 до 40 000 рублей. Без учета всевозможных премиальных, разумеется.

Место работы предполагается исключительно на территории работодателя, поэтому для трудоустройства потребуется переезжать на время работы в город, где функционирует сервис. Однако довольно часто для того, чтобы получить эту работу, ограничиваются интерактивным собеседованием по Скайпу. Нужно будет отправить свое анкетное резюме и подождать пару недель ответа.

График работы, как и в предыдущем случае, предполагается в режиме «два на два» — то есть два дня рабочих и два выходных. Можно выбрать, в какое именно время приступать к смене и когда ее заканчивать. Доступны варианты: с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до 00.00.

Оформление на работу происходит легально, согласно существующему Трудовому Кодексу. Договор срочный – на полгода. В дальнейшем он может быть и продлен, если сотрудник и работодатель будут заинтересованы в сотрудничестве.

Гарантируется доброжелательная атмосфера с дружелюбным коллективом. Новичку дадут время на то, чтобы «обжиться» в новой команде, введут в курс дела.

Предполагается, впрочем, что на предыдущем месте работы контент-менеджер уже занимал аналогичную должность не менее одного года. Так что никакого обучения с полного нуля не предусматривается.

Образование – как минимум высшее.

Разумеется, соискатель должен свободно владеть персональным компьютером – как минимум, на уровне продвинутого пользователя. Непременное требование – свободное владение русским языком, причем, как на устном, так и на письменном уровне.

Контент-менеджер обязан оперативно реагировать на любые информационные изменения, работать с информацией, искать, обрабатывать ее и умело отфильтровывать. Так как информационные объемы порой действительно колоссальные, то потребуется умение эффективно трудиться в многозадачном и порой даже авральном режиме.

Способность трудиться в слаженной команде, поддерживая атмосферу партнерства, — еще одно крайне желательное качество для соискателя.

Условия труда

Вполне понятно желание каждого, кого интересует работа курьером в Яндекс Еде знать более подробно о предлагаемых условиях труда. В целом, все достаточно просто: получил заказ – доставил в нужное место – получил деньги – заказ выполнен. Именно поэтому работа пешего курьера и является столь востребованной. На нее принимаются лица абсолютно без опыта работы. Во многих отношениях – оптимальный вариант заработка, например, для студентов на каникулах или в свободное время.

Важно! А вот школьникам данная вакансия не подойдет, поскольку, как уже упоминалось выше, возраст соискателя должен быть более 18 лет. Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права

Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком

Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права. Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком.

Главной задачей курьера является оперативно и аккуратно доставить заказанную еду из ресторана-партнера Яндекса. При этом потребуется также отличное знание того района, в котором предполагается трудиться. Иначе ни о какой оперативности речи быть не может. Клиент останется недоволен, что скажется не самым лучшим образом на репутации сервиса, а это, в свою очередь, обернется негативно и для самого курьера.

Конечно, можно будет воспользоваться в случае затруднения навигатором, однако тот – бывает – дает сбои в работе, либо не всегда корректно отображает некоторые адреса.

Достаточно большим плюсом является возможность свободного выбора рабочего графика. При этом курьер может выбирать между сменами: продолжительностью 4 часа, 6 часов или 12 часов. Однако рабочих дней в неделе не должно быть меньше трех. Больше – только приветствуется.

Если в Яндекс Еда устроиться курьером решил работник из другого города, то для таких предусматривается вахтовый режим работы. В принципе, все затруднительные вопросы можно будет в индивидуальном порядке разрешить непосредственно в офисе Яндекса. Как правило, по уважительным причинам руководство всегда идет навстречу сотрудникам.

Возможно, кому-то придется по душе и то, что компания предоставляет за свой счет униформу и специальную термосумку для переноски еды. По крайней мере, не придется тратиться на приобретение ни того, ни другого.

Ношение формы во время выполнения своих рабочих обязанностей является непременным требованием. В конце концов, это поддерживает имидж компании, а также в определенной степени является ее рекламой.

Каждый работник оформляется официально и считается трудоустроенным вполне легально. Любые взаимодействия между курьером и его работодателем регламентируются согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации. Таким образом, у работника не возникнет никаких проблем ни с налоговыми службами, ни с получением кредита. Предусмотренным Законодательством образом производятся отчисления в Пенсионный Фонд РФ.

Общие условия работы

Официальной информации, которую можно получить от Яндекс до момента подачи заявки немного. Перейдя на отдельную страницу, созданную для набора сотрудников, соискатель получает только общие представления об условиях и возможном заработке:

• полное название вакансии: «курьер по доставке еды»;
• максимальный возможный заработок составляет 3500 рублей в день;
• сотрудник самостоятельно выбирает территорию, на которой будет осуществлять доставку;
• выплаты заработной платы производятся еженедельно и без задержек;
• фирменную рабочую одежду и сумку выдает работодатель;
• график работы подбирается индивидуально. Смены составляют 4, 6 или 12 часов в различное время суток.

Узнать все нюансы возможно после подачи заявки. Вакансия вызвала большой интерес, соискатели хотят получить больше подробностей, не передавая контактной информации сотрудникам Яндекс.

Условия труда и его организация

Партнерами сервиса создаются комфортные условия труда доставщиков:

• предлагается выбирать продолжительность смены и частоту выхода на обслуживание (есть смены по 4, 6, 8 и 12 часов);
• выдается униформа, сумка и самокат;
• бесплатно предоставляется приложение, с помощью которого выстраивается весь рабочий процесс;
• заработная плата выдается еженедельно путем перечисления на банковскую карту;
• доставка организована таким образом, что на обслуживание одного заказа у доставщика уходит не более 30 минут, что позволяет зарабатывать 150 – 200 рублей в час.

Работать можно на автомобиле, мопеде, велосипеде, самокате. Не запрещается пользоваться общественным транспортом. Проще всего устроиться на работу в компанию, работающую с сервисом «Яндекс Еда» пешим курьером, поскольку для этого не требуется наличия водительского удостоверения и транспортного средства.

Организация труда:

• сервис обеспечивает функционирование приложения для смартфона;
• с его помощью клиенты заказывают еду в ресторанах – партнерах сервиса;
• курьер, находящийся на смене, видит поступающие заказы на адреса, расположенные в радиусе его зоны ответственности;
• принимает их и отправляется к ресторану, из которого нужно забрать готовые блюда;
• после получения заказа доставщику необходимо в течение 10 – 15 минут передать еду клиенту и закрыть заказ.

При выполнении этих требований растет ранг грейса и увеличивается размер оплаты труда. Перед тем как устроиться на доставку к партнеру сервиса «Яндекс Еда», нужно продумать маршруты и приобрести средство передвижения. В теплое время года лучший способ быстро обслуживать заявки – передвигаться на велосипеде или скутере.

Заработная плата курьера

В «Яндекс Еда» используется почасовая система оплаты труда и за каждый выполненный заказ. Согласно условиям работодателя, доставщик еды может выбрать ночную, дневную или вечернюю смену, сам установить ее продолжительность. Он же решает для себя, во сколько начнется его рабочая смена. От количества часов будет зависеть и его зарплата.

Рис. 1. Преимущества работы курьером в Яндекс.Еде

Размер ее определяется грейдом, в котором находится работник.

Грейд – это вид рейтинга сотрудников, который формируется на основе скорости доставки заказов курьером, отсутствием у него опозданий, нарушений и жалоб.

Таблица 1. Тарифы на услуги курьера в зависимости от ранга

Но смена может длиться 4, 8, даже 12 часов. И тогда курьер самого высокого грейда может получать до 1,1 тыс. руб. за 4 часа, до 2,2 тыс. руб. за 8 часов, до 3,1 тыс. руб. за 12 часов. Но следует понимать, что ежедневная 12-часовая смена за пределами человеческих возможностей.

Таблица 2. Средняя зарплата в Яндекс.Еде в зависимости от продолжительности смены

Это интересно! Водители Яндекс.Такси зарабатывают до 100 тыс. руб.

Работа курьером в Сбермаркет

Курьеры Сбермаркета получают уже упакованные в контейнеры продукты и отправляются доставлять заказы в указанные сроки. Работник доносит продукты до двери клиента, по необходимости принимает оплату посредством мобильного терминала.

К водителям-курьерам Сбермаркета предъявляют следующие требования:

• возраст – от 18 до 50 лет;
• соискатель свободно разговаривает на русском языке;
• смартфон или планшет, чтобы работать с заказами;
• передвижение на личном авто и хорошая ориентация в городе;
• гражданство Российской Федерации, Беларуси или Казахстана.

Перед началом работы сотрудники обязаны присылать свои фотографии к форме, чтобы отметиться. Далее водители-курьеры приступают к работе. В зависимости от города, где работает сотрудник, условия работы могут изменяться:

• график работы: 2/2 или 5/2;
• возможность выхода на работу в выходные и праздники;
• смена – 12 часов с перерывом на обед в любое удобное время;
• выплата заработной платы дважды в месяц;
• помощь в оформлении самозанятости.

Средний размер заработной платы – 30-60 000 рублей в месяц. Доступна фиксированная ставка – от 2 500 до 3 900 рублей за смену.

Плюсы работы в Сбермаркете:

• возможно зарабатывать больше, беря дополнительные заказы;
• высокий уровень зарплаты.

Минусы работы:

• отсутствие соц. пакета;
• обязательно наличие личного авто;
• штрафы и запрет брать заказы до конца месяца, если курьер опаздывает на несколько минут.