Как обновить приложение сбербанк бизнес онлайн на телефонах android и ios

Как обновить «Сбербанк Онлайн» на iOS?

Инструкция для владельцев Айфон почти не отличается – чтобы безопасно управлять своими финансами, необходимо установить последнюю версию ПО, следуя пошаговому руководству:

1. Войдите в App Store со смартфона или компьютера.
2. Найдите в каталоге приложение банка.
3. Нажмите «Обновить».
4. Запустите программу после завершения процедуры.

На iOS тоже можно настроить автоматическое скачивание новых версий, чтобы сэкономить время и всегда пользоваться свежим приложением. Для этого нужно перейти в раздел настроек телефона, выбрать «iTunes Store и App Store», во вкладке «Автоматические загрузки» переставить ползунок напротив «Обновления ПО» в активное положение.

Стоимость услуг в Мобильном банке

Стоимость услуг в Мобильном банке Сбербанка зависит от подключенного абонентом тарифа: “Экономный” или “Полный”. Необходимый пакет клиент кредитно-финансовой организации в приложении млжет посмотреть и выбрать самостоятельно.

Специалисты Сбербанка не рекомендуют подключать тариф без предварительного ознакомления с тем, платно он предоставляется или нет.

Доступные пакеты и их стоимость

За пакет “Экономный” абонентская плата не снимается, вот почему считается, что он максимально удобен для тех, кто:

• пользуется безналичными платежами нечасто;
• не оплачивает свои товары и услуги дистанционно;
• не является пользователем сервиса Сбербанк онлайн;
• проживает недалеко от мест расположения банкоматов и банковских отделений.

Тариф имеет для физических лиц ограниченный набор функций:

• отсутствие смс-информирования о состоянии счёта при совершении операций;
• платный запрос баланса и просмотр истории действий.

В видео идёт речь о тарифе “Экономный” для Мобильного банка. Размещено на канале “Сбербанкин – всё об услугах и продуктах Сбербанка”.

Тариф “Полный” – это расширенная версия Мобильного банка, использование которой предполагает ежемесячную абонентскую плату за обслуживание.

Пакет теперь имеет следующий функционал:

• оплата телефона, в том числе и чужого;
• получение мгновенных уведомлений о проведенных по карточке транзакций;
• получение паролей для доступа в сервис «Сбербанк Онлайн»;
• погашение кредитов;
• денежные переводы между карточками;
• биллинговые и коммунальные платежи;
• оформление страховых полисов;
• создание автоплатежей;
• контроль за бонусным счетом Спасибо;
• покупка билетов через СМС (авиабилеты, театр, выставки и т. д.);
• запрос информации об остатке средств на счету.

Абонентская плата по тарифу “Полный” в 2021 году представлена в таблице:

Дебетовые карты	Ежемесячная плата за использование всех возможностей Мобильного банка
Базовые: Maestro «Momentum»; Visa Electron «Momentum»; Maestro «Cоциальная»; Maestro «Студенческая»; Maestro; Visa Electron; МИР Социальная.	Первые 60 дней после подключения бесплатно, далее – 30 р. в месяц
Стандартные: MasterCard Standard; Visa Classic; MasterCard Standard «Бесконтактная»; Visa Classic «Бесконтактная»; MasterCard Standard «Молодежная»; Visa Classic «Молодежная»; Visa Classic «Подари жизнь»; MasterCard Standard «МТС»; Visa Classic «Аэрофлот»; Visa Classic «Momentum»; MasterCard Standard «Momentum»; МИР Классическая; МИР Классическая «Аэрофлот»; МИР «Momentum»; Visa Digital.	Первые 60 дней после подключения бесплатно, далее – 60 р. в месяц
Премиальные: Gold MasterCard; Visa Gold; МИР Золотая; МИР Золотая «Аэрофлот»; Visa Gold «Золотой»; Gold MasterCard МТС»; Visa Gold «Подари жизнь»; Visa Gold «Аэрофлот»; World MasterCard «Золотой»; Platinum MasterCard; Visa Platinum; МИР Премиальная; Visa Platinum Премьер; Visa Platinum «Подари жизнь»; World MasterCard Black Edition Премьер; Visa Signature «Аэрофлот»; МИР Премиальная Плюс; Visa Infinite; Visa Infinite Private «Аэрофлот»; Visa Infinite Сбербанк; World MasterCard Elite Сбербанк.	0 р.

Сколько стоит подключение?

За подключение к системе Мобильный банк плата не берется. Но с 1 июня 2021 года для предоставления услуги в обязательном порядке стала осуществляться регистрация номера мобильного телефона клиента Сбербанка с привязкой к номеру его карты. С “пластика” система будет автоматически снимать фиксированную цену, что предусмотрена за пользование Мобильным банком.

Какие функции Мобильного банка платные?

К платным функциям в Мобильном банке относятся:

• sms-извещения;
• запрос истории по счёту банковской карты (пять последних действий) – 15 р.;
• информации о доступном расходном лимите по карточке – 3 р.

Стоимость приведена для тарифа “Экономный”, в пакете “Полный” плата за описанные услуги включена в абонентскую и дополнительно начисляться не будет.

Как происходит списание абонентской платы?

Абонентская плата начисляется и списывается ежемесячно разовым платежом. Для функционирования Мобильного банка необходимо его вовремя оплачивать, поэтому на карточке нужно иметь достаточную для списания сумму.

В случае когда средств на “пластике” недостаточно, банк будет блокировать услугу, т. е. произойдет отключение программы. Возобновляется функциональность после поступления денег на счёт и их списания.

Как обновить прошивку в Сбербанк бизнес онлайн

Клиентам, юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям доступна обновленная версия программного комплекса Сбербанк Бизнес онлайн. В новой оболочке пользователю предоставляется:

• усовершенствованный интерфейс;
• повышенная производительность программного комплекса;
• усиленная безопасность при проведении платежей;
• возможность подключения и обслуживания онлайн-касс.

Помимо модернизации самого сервиса, компаниям и предпринимателям необходимо обновить прошивку токена, без этого обновления в программе Сбербанк бизнес онлайн не будут действовать. Произвести такие изменения пользователь может самостоятельно или с помощью работников учреждения.

Рис. 4. Решение для бизнеса помогает контролировать счета предпринимателя

Узнайте, в чем преимущества Сбербанка по сравнению с другими финансовыми учреждениями страны.

Почему не получается обновить прошивку

Обновить прошивку токена не всегда удается с первого раза. Согласно руководству пользователя, ошибки возникают в 2 случаях:

• устарел драйвер устройства;
• при обновлении для работы программы E-Invoicing без одноименной вкладки.

Когда проблема в драйвере устройства, его достаточно обновить, а для установки необходимой вкладки клиенту необходимо связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка, и в течение суток они решат проблему.

Стоимость токена

Стоимость предоставления электронного ключа зависит от модели носителя информации, который указан в договоре.

Таблица 2. Стоимость токена

Устройство	Цена за один ключ, руб.
Стандартный электронный ключ	1 700
С сенсорным управлением	2 150
С экраном	3 990

Как создать электронную подпись в сервисе Сбербанк бизнес онлайн

Успешная работа комплекса доступна только после регистрации электронной подписи. Создать сертификат пользователь может самостоятельно в разделе «Услуги» пункт «Обмен криптоинформацией». Пошаговый процесс формирования по инструкции:

• Перейти в указанный раздел.
• Сформировать запрос через функцию «Запрос на новый сертификат».
• Выбрать нужный криптографический профиль.
• Заполнить запрашиваемые программой сведения.
• Нажать «Сформировать» и «Отправить запрос в банк».
• Распечатать по 3 экземпляра сертификатов электронной подписи и ключа шифрования, подписать руководителем, ответственным исполнителем и поставить печать компании. Скачивать файлы не требуется.
• Передать бумаги в обслуживающий офис. При посещении иметь при себе паспорт.
• ЭЦП, клиенту необходимо в системе Сбербанк бизнес онлайн принять сертификат.

Рис. 5. Обновленная ЭЦП позволяет избежать хищения денег со счетов

Для справки! Пользователь, который ранее не был зарегистрирован в системе, после первой авторизации может пройти указанную процедуру через «Мастер создания сертификатов».

Независимо от того, в каких целях используется онлайн-сервис от Сбербанка, будь то ведение личных финансов или бухгалтерии предприятия, регулярное обновление системы – необходимость. Установка последних прошивок позволяет избежать сбоев в работе программ и действий мошенников в отношении счетов клиента.

Нет Средне Да

• http://asus-zenfone.ru/kak-ha-android/kak-obnovit-sberbank-onlajn-na-telefone-na-androide/
• https://sberbanki-onlajn.ru/kak-obnovit-mobilnoe-prilozhenie-sberbank-onlajn/
• https://www.inmogl.ru/2017/04/obnovit-sberbank.html
• https://sovets.net/12668-obnovit-sberbank-onlajn.html
• https://yakapitalist.ru/banki/obnovlenie-sberbank-onlayn/

Это интересно: Как научиться общаться и стать интересным собеседником

Как скачать и установить обновление для приложения Сбербанк Онлайн на Андроид — руководство пользователя

Ведущий банк страны, совершенствуя систему безопасности, продолжает развитие собственных мобильных приложений, одновременно дополняя их новыми возможностями и стабильным функционированием.

Обновить Сбербанк Онлайн доступно бесплатно, скачать и установить обновленные версии для мобильного телефона или айфона просто, следуя по шагам, указанным банком у себя на сайте. Для установки модифицированного варианта удалять приложение старое не нужно.

Технические требования обновленной версии Сбербанк Онлайн

Система представляет собой программный комплекс, созданный для обеспечения доступа клиентам Сбербанка к своим счетам, кредитам онлайн, где можно совершать банковские операции без необходимости посещения офисов банка.

Для корректной работы онлайн-приложения персональные компьютеры или мобильные устройства пользователей должны соответствовать определенным требованиям.

На случай, если при регистрации, установке новой веб-версии система выдает ошибку, банком организована поддержка, благодаря которой клиент может обратиться за помощью не только к сотруднику Сбербанка в отделении, но и на горячую контакт-линию круглосуточно.

Для компьютеров

Для входа в систему через персональный компьютер или ноутбук необходимо использование Internet Explorer 4 или другого веб-браузера и любого антивируса.

Для подтверждения входа потребуется ввести номер, привязанный к программе.

До работы с веб-версией Сбербанка на компьютере должны быть установлены современные антивирусы, которые надо периодически обновлять, с их помощью регулярно тестируя устройство на вирусное заражение.

Необходимо своевременно обновлять и саму операционную систему от производителя. Желательно, если дополнительно работают программы для повышения степени защищенности компьютера (поиск компонента-шпиона, защита от спамовых рассылок).

Для телефонов

Мобильное приложение – это современная мультиплатформенная система для телефонов и планшетов с высоким уровнем противостояния взлому.

Для обеспечения рабочего режима надо периодически скачивать ее новые модификации через официальный магазин и проверять ПО самого устройства на соответствие техническим условиям.

Установить приложение или обновить Сбербанк Онлайн доступно на устройствах с требуемыми операционными системами:

• iPhone – iOS 8.0 или поздняя версия;
• iPad – iOS 7.0 или поздняя версия;
• Android – v.4.0 и выше;
• Windows Phone – 10 Mobile, Phone 8.1, Phone 8.0.

Как обновить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид

Первым шагом надо проверить соответствие операционной системы версии 4.0 и выше, в противном случае могут появиться некорректности в скачивании.

Во избежание этого потребуется обновить ОС Android по инструкциям от производителя, что индивидуально для каждого устройства. Для обновления приложения Андроид бесплатно необходимо выполнить последовательность:

1. Открыть магазин приложений Play Маркет от Google Play на смартфоне.
2. Через поисковую строку найти в списке «Сбербанк Онлайн».
3. Нажать опцию «обновить».
4. После обновления и установки можно пользоваться обновленной системой, используя прежний логин; по желанию потом можно придумать новый пароль для входа.

Обновление Сбербанк Онлайн для IOS

Обновленная версия программы устанавливается через обращение в магазин приложений App Store аналогично шагам, указанным выше.

Предупреждение!

Если обновление не удалось, проверьте соответствие версии iOS требованиям для работы в онлайн-программе, поддерживаемой системой 7.0 и выше.

Обновить смартфона можно, подключившись к интернету через Wi-Fi: надо зайти на страницу настроек, выбрать в меню пункт «Основные», потом услугу «Обновление ПО», нажать «Загрузить и установить» и можно приступать к скачиванию онлайн-системы от Сбербанка.

Обновить мобильный банк Сбербанк для Windows

Для установки последней версии надо зайти в магазин приложений, там выбрать нужное официальное приложение, активировать функцию «Обновить».

Если обновление не произошло, потребуется установление Windows Phone версии 8.0 и выше:

• Выбрать раздел «Настройки».
• Проверить активацию автоматического скачивания новых версий.
• Если эта функция не включена, через сервис «Обновление телефона» надо воспользоваться командой «Скачать».
• Активировать «Показать сведения», потом «Установить».
• После перезагрузки устройства установится обновление.

Решение иных возникших проблем

Всем пользователям смартфонов ОП Андроид следует знать и об иных причинах отказа программы в установке и запуске Сбербанка-Онлайн. Возможных виновников такой неприятности достаточно много и о них, а также решениях проблемы следует знать каждому.

Несоответствие версии Андроида и характеристик программы

Такая проблема зачастую появляется у владельцев небрендованных гаджетов. В этой ситуации приложение Play Market относит устройство к несовместимому. Чтобы исправить ситуацию, необходимо менять модель девайса. Провести такую процедуру можно с использованием специализированных утилит. Также потребуется и рут-доступ.

При использовании утилиты Market Helper:

1. Скачать требуемый софт с официального сайта разработчика (портал codekiem.com) и установить его.
2. Запустить программу. Система автоматически проведет всю необходимую процедуру. Но при желании владелец смартфона может отредактировать корректировку вручную.
3. После появления на мониторе сообщения «Активировать», требуется поставить свое согласие на замену модели.

После окончания работы софт-программа сообщит об удачном завершении процедуры. Теперь пользователю стоит попробовать заново установить Сбербанк-Онлайн на свой мобильник. Но предварительно восстановить все значения системы «по умолчанию» и отключить рут-права. Иначе банковский онлайн-сервис не запустится.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Если клиент плохо разбирается в том, что такое утилиты и софт-программы, стоит отдать смартфон опытным специалистам в сервис-центр.

Такие корректировки обычно проводятся в присутствии клиента и занимают мало времени. Кроме использования утилиты Market Helper применяется и другой софт Build-Prop.

Действовать с его помощью следует по таким шагам (предварительно подключив рут-права):

1. Зайти в системные установочные файлы и отыскать папку System.
2. В ней найти и открыть файл build.prop, как текст-документ.
3. Затем отыскать строчку «ro.product.manufacturer» и изменить ее на другую компанию с известным брендом.
4. Также следует изменить строчку«ro.product.model» (меняется модель смартфона).
5. Все данные следует сохранить и перегрузить девайс.

Подмена месторасположения

Чтобы исправить данную ошибку, следует использовать любой подходящий VPN сервис. Например, воспользоваться Turbo VPN или TunnelBear. От пользователя необходимо будет пройти регистрацию и поменять существующий IP-адрес. Кстати, лучше выбирать из перечня российских городов. И не забыть после переустановки онлайн-приложения Сбербанка деактивировать VPN.

Версия Android ниже 4.0

Порой причиной отказа системы в установке нового приложение может служить несоответствие версии ОП смартфона той, которая необходима приложению. Например, такое происходит при ОС ниже версии 4.0. Чтобы исправить ситуацию, следует скачать подходящую версия программы, установить ее на телефон и перезагрузить его. Если пользователь не уверен в собственных силах, лучше обратиться к специалистам.

И так перейдем к пошаговой инструкции по установке Мобильного приложения СбербанкОнлайн:

2. Вводим в поисковой строке «сбербанк онлайн»и нажимаем на кнопку «Установить», а после установки нажимаем кнопку «Открыть»

Пошаговая инструкция Как подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн

3. После запуска приложение нажимаем на кнопку «Вход и Регистрация»

Пошаговая инструкция Как подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн

4. Есть 2 варианта регистрации: по логину и по номеру карты. Проще выбрать по номеру карты. Если выбрать регистрацию по логину, то его нужно предварительно получить в любом банкомате или терминале, либо иметь действующий (если уже входите в Сбербанк Онлайн с компьютера). Далее вводите номер вашей любой действующей карты по которой подключена услуга мобильный банк и нажимаете стрелку Далее.

Пошаговая инструкция Как подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн

5. Далее на ваш телефон должен прийти пароль из банка с кодом. В современной версии СбербанкОнлайн он должен проставиться автоматически, если дать разрешение, либо ввести его вручную код из СМС.

Пошаговая инструкция Как подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн

6. Следующим шагом нужно придумать 5 цифр кода для входа в мобильное приложение. Программа предложит вам ввести его дважды. Этот код будет нужно будет вводить на телефоне при входе в приложение.

Пошаговая инструкция Как подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция Как подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн

7. Рекламу можно пропустить, нажав кнопку «Далее»

Пошаговая инструкция Как подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн

8. Ура!!! Если все прошло удачно следующим этапом будет вход в ваше приложение и вы получаете доступ к вашим счетам в Сбербанке.

Добро пожаловать в Личный кабинет.

Как обновить приложение Сбербанк онлайн на телефоне

Приложение Сбербанк онлайн предполагает автоматическое обновление по мере выхода новой прошивки. Если автообновление не происходит, пользователю потребуется установить новую версию вручную. Скачать прошивку можно в официальных магазинах операционных систем Android, iOS, Windows или воспользоваться ссылками на приложение с сайта ПАО «Сбербанк», также доступен переход по QR-коду.

Попав на страницу с приложением, клиенту достаточно нажать на кнопку «Обновить» или «Установить обновления». Дальнейшие действия система выполнит самостоятельно. После установки новой версии программы может потребоваться перезапуск устройства для последующей бесперебойной  работы.

Если файл обновлений был скачан устройством, но не произошла его установка, пользователь может самостоятельно его запустить.

На Android

Обладателям смартфонов и планшетов с операционной системой Андроид, чтобы обновить Сбербанк онлайн на телефоне, нужно:

• подключиться к Wi-Fi;
• убедиться, что хватает свободной памяти, при необходимости очистить;
• перейти в раздел настроек устройства;
• выбрать пункт «система» или «о телефоне»;
• нажать на кнопку «Обновить ПО».

Рис. 3. Обновления вышли для Android, iOS и Windows

Важно! Уровень заряда смартфона в момент обновления должен быть не ниже 50%

Для iOS

Порядок установки обновлений для техники компании Apple незначительно отличается. Владельцу айфон или iPad нужно:

• поставить устройство на зарядку;
• подключиться к интернету;
• в настройках устройства выбрать «Основные»;
• нажать на пункт «Обновить ПО»;
• подтвердить загрузку и установку.

После завершения процедуры устройство будет перезагружено для окончательного обновления программы.

Возможные ошибки при установке

При установке могут возникать различные ошибки:

Тип проблемы	Пути решения
Нет места	Удалить ненужный файлы и очистить место на диске. Повторить установку.
Старая версия ОС	Актуально для старых версий iOS и Android. Нужно обновить операционную систему.
Файл не загрузился полностью	Может происходить при обрыве связи. Требуется повторно загрузить приложение.
Ошибка 24	При установке произошел сбой. Нужно удалить все загруженные файлы, повторно скачать приложение и повторить установку.
Вирусы на смартфоне	Необходимо воспользоваться антивирусной программой и удалить все вирусы.
Превышен лимит на приложения	Приложение данного пользователя уже установлено на 5 устройствах. Необходимо удалить его хотя бы на одном из них.

Как установить автоматическую загрузку приложения

Официальный телефонный сервис Сбербанк-Онлайн обновляется достаточно часто. Поэтому есть смысл авторизовать услугу автоматическое обновление Сбербанк-Онлайн. Делается это различными способами. Все зависит от используемой операционной системы.

Для iOS:

1. Зайти в раздел «Настройки».
2. Отметить опцию iTunes Store, затем App Store (в подразделе «Автоматические загрузки»).
3. Включить автоматическое обновление.

Для Android:

1. Зайти в официальный маркет Play Market.
2. Посетить главное меню и выбрать опцию «Настройки».
3. Затем перейти в подраздел «Автообновление приложения».
4. Кликнуть на функцию «Всегда» или «Через Wi-Fi».

Для Windows Phone:

1. Открыть маркет приложений Marketplace.
2. Зайти в раздел «Параметры».
3. Передвинуть ползунок «Автоматически обновлять приложение» в активное положение.

Лучше воспользоваться автоматическим режимом обновления

Самостоятельное обновление банкинга на телефоне

Для большинства онлайн-программ обновление осуществляется в автоматическом режиме. Но многие пользователи в целях экономии трафика данную функцию отключают и узнают о необходимости обновить программу из всплывающих сообщений на экране смартфона. Но если с даты закачки ПО на гаджет новых онлайн-версий программного обеспечения не появилось, то программа не станет требовать перезагрузки-обновления.

Если же Сбербанк-Онлайн вдруг стал некорректно функционировать, имеет смысл удалить программу с базы данных мобильника и скачать заново. Но перед установкой банковского приложения необходимо будет обновить операционку телефона. Данная процедура осуществляется через имеющиеся настройки. Ссылка на онлайн-обновление находится в различных местах (в зависимости от типа ОС):

• для Windows: в подразделе «Настройки»;
• для Android: в меню «О телефоне» либо «Об устройстве»;
• для ios: в разделе «Основные».

Скачать само онлайн-приложение Сбербанк-Онлайн можно в официальных маркетах софта. Но перед установкой следует убедиться, что на телефонном устройстве достаточно места. Также имеется возможность закачать свежую версию через ПК. Если программа-приложение имеется на компьютере, вначале ее перебрасывают на гаджет, а затем устанавливают в базу данных.

При устаревшей версии программы приложение работать не станет

Обновление Сбербанк-Онлайн для ios

Для пользователей айфонов при загрузке обновленной онлайн-версии следует воспользоваться несложной инструкцией. Действовать стоит по таким шагам:

1. Нажать на иконку программы (она расположена в нижней правой части экрана).
2. Перед пользователем появится строка, где следует написать «Сбербанк-Онлайн».
3. Сформируется список софтов, необходимо выбрать и отметить нужное приложение.
4. Затем кликнуть по «Обновить».
5. После загрузки системы смартфон уведомит об окончании загрузки.

После обновления программы пользователю становятся доступными все новые дополнения разработчиков

Обновление для Android

Загрузка обновленного софта на андроид проводится по схожему алгоритму. Инструкция для установки следующая:

1. Открыть приложение PlayMarket.
2. Из перечня выбрать и отметить «Сбербанк-Онлайн».
3. Кликнуть на клавишу «Обновить» (она отмечена зеленым цветом).
4. Дождаться завершения обновления.

Процедура обновления программы занимает у пользователя несколько минут времени

Обновление для Windows

Чтобы узнать, как обновить приложение Сбербанк-Онлайн на гаджете с ОС Windows Phone, стоит изучить несложную инструкцию. А именно:

1. Зайти в маркет онлайн-приложений.
2. В поисковой строке ввести «Сбербанк-Онлайн».
3. Кликнуть по возникшей иконке программы.
4. Нажать на опцию «Обновить» (клавиша белого цвета).
5. Осталось дождаться завершение обновления.

После установки обновления следует позаботиться и о наличии хорошего антивирусника на гаджете

Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root)

Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android

Автоматическая очистка данных

Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем — «Стереть данные».

В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play

После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид — ошибка 24 должна перестать появляться.

Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер — например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

Удалить папку Сбербанк Онлайн вручную можно при помощи любого файлового менеджера

Еще один ручной способ — использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

1. Установить ADB.
2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
4. Перейти в каталог ADB командой cd c:adb.
5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

Сделать это можно и без root-прав.

Использование SD Maid

SD Maid — это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически — искать проблемную директорию вручную не придется.

SD Maid позволяет быстро удалять мусор из памяти смартфона

Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:

1. Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
2. Нажать кнопку «Запуск».
3. Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».

Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.

Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset — возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.

Полезные инструкции Как установить мобильный банк Сбербанка на андроид-телефон или айфон

Установить Сбербанк Онлайн на телефон бесплатно с официального сайта несложно. Сейчас многие люди переходят на использование приложения. Оно позволяет заменить собой личный кабинет и предоставляет широкие возможности.

Способ 2: Компьютер

Сбербанк Онлайн также можно установить на смартфон или планшет с Android удаленно, воспользовавшись для этого веб-версией магазина цифрового контента – Play Маркета или AppGallery – доступной из любого браузера. Как и в предыдущем методе, рассмотрим решение задачи из заголовка статьи на примере сервиса Google, на сайте же HUAWEI потребуется выполнить аналогичные действия.

Скачать СберБанк Онлайн из Google Play Маркета

1. Перейдите по представленной выше ссылке на страницу банковского приложения в магазине и, если это потребуется, авторизуйтесь в своем аккаунте. Сначала нажмите на кнопку «Войти»,

   затем введите логин и пароль, переходя «Далее»,

   либо выберите аккаунт из сохраненных веб-обозревателем.

2. Нажмите на кнопку «Установить» (если СберБанк Онлайн ранее вами уже использовался, она будет обозначена как «Установлено»).

3. Во всплывающем окне выберите тот мобильный девайс, на который требуется инсталлировать программу, если таковых у вас несколько, и нажмите «Установить».

4. Для подтверждения действия потребуется еще раз указать пароль от учетной записи, после чего появится возможность перейти «Далее».

5. Нажатием на «ОК» закройте окно с уведомлением о том, что приложение вскоре будет установлено.

   Если в настоящий момент указанный на третьем шаге текущей инструкции смартфон или планшет подключен к беспроводному интернету, на нем начнется инсталляция СберБанк Онлайн, за ходом которой можно наблюдать прямо из шторки.

   Как только данная процедура будет завершена, вы сможете запустить приложение и начать им пользоваться, предварительно приняв пользовательское соглашение и предоставив необходимые для работы разрешения.

Несложно догадаться, что таким образом можно инсталлировать любую программу на мобильный девайс, даже если в настоящий момент у вас нет к нему физического доступа.