Как оплатить по лицевому счету через сбербанк

Оплата в отделении банка

Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.

Как оплатить счета ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как платить коммуналку необходимо выполнить вход в систему. Для этого перейдите на сайт Сбербанка и введите в отведенные поля свои логин и пароль. На телефон придет СМС с кодом подтверждения, который также нужно ввести на сайте, после чего Вы окажетесь в своем личном кабинете. Теперь опишем пошагово, как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн:

• На первой странице Вы увидите основное меню, где сверху будут вкладки: «Главная», «Платежи и переводы», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты», «Прочее». Для уплаты счетов ЖКХ переходите на вторую вкладку – «Платежи и переводы».
• Если у Вас до этого момента не было привязки к конкретному региону – укажите системе Сбербанка город (регион) Вашего проживания. В дальнейшем это упростит задачу поиска нужной организации, которая осуществляет обслуживание Вашего дома (квартиры). Сделать это можно нажав «Выбрать регион» напротив пункта «Оплата товаров и услуг».
• Чтобы продолжить оплату услуг ЖКХ необходимо найти на странице вкладку «ЖКХ и домашний телефон». Можно либо нажать на нее, либо выбрать нужный вид операции из списка, находящегося под вкладкой.
• На новой странице необходимо найти нужную организацию. Список коммунальщиков, предоставляющих услуги в Вашем городе, находится внизу. Если найти в списке нужного не получилось – можно воспользоваться формой поиска, которая находится чуть выше этого списка. Для этого в отведенное поле введите реквизиты, название организации или ее индивидуальный номер налогоплательщика. Все эти данные можно посмотреть на квитанции, пришедшей из ЖКХ.

Теперь, чтобы оплатить комуслуги, необходимо нажать на название организации, квитанциюкоторой хотите оплатить. Далее сервис Сбербанк Онлайн отправит Вас на страницу заполнения данных. Здесь необходимо указать:

• конкретную услугу (например, оплата коммунальных платежей);
• карту, где есть деньги для оплаты;
• единый номер плательщика (номер по лицевому счету), его всегда указывают на квитанции ЖКХ.

Далее вы будете отправлены на следующую страницу. Все реквизиты организации(расчетный счет, ИНН, БИК и другое) будут заполнены автоматически. Вам необходимо указать только нынешние показания счетчиков. Нажимайте «Продолжить».

На следующей странице Sberbank Online предложит проверить правильность введенных данных. Здесь же будет указана информация о наличии (отсутствии) комиссионных сборов. Как правило, у Сбербанка заключены договора практически со всеми поставщиками коммунальных услуг, а значит, вероятность взимания комиссии крайне мала. Если все хорошо – вновь нажимайте «Продолжить».

Чтобы завершить оплату коммунальных услуг необходимо подтвердить платеж. Сделать это нужно посредством кода из СМС сообщения, которое придет на Ваш телефон

Обратите внимание, СМС действительно только в течение 5 минут

При достаточном количестве средств на счете оплата будет проведена, и Вы сможете скачать чек на компьютер, либо распечатать его на принтере, если это Вам нужно.

После совершения оплаты приложение Сбербанка предложит Вам сохранить шаблон данного платежа, для того, чтобы в будущем осуществлять оплату по нему всего в несколько кликов.

Если необходимо еще оплатить услуги ЖКХ – выбирайте пункт «перейти к странице платежей» и осуществляйте те же операции, что и описанные выше. Вообще же, через интернет можнооплатить все возможные коммунальные услуги.

Не так давно пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн смогли по достоинству оценить нововведение системы – сканирование штрих-кода и QR-кода. Как заплатить за квартиру через Сбербанк Онлайн с помощью сканирования кода? Для этого необходимо:

• Перейти на страницу оплаты услуг картами Сбербанка: Личный кабинет – Платежи и переводы – ЖКХ.
• Выбрать соответствующий раздел жилищно-коммунальных услуг, в нашем случае – это квартплата.
• Удостовериться, можно ли оплатить ЖКХ с использованием скана штрих-кода. Если это возможно, на странице будет соответствующая ссылка: «Отсканировать штрих-код».
• Нажимаем на нее, и система автоматически запустит программу сканирования.
• Теперь необходимо поднести штрих-код к камере Вашего телефона для распознавания.

В случае успешного завершения, приложение попросит Вас выбрать карту для оплаты и сразу отправит на страницу проверки данных, где уже будет указана вся информация по платежу.

Данные проверяются и оплачиваются посредством подтверждения операции кодом из СМС-сообщения.

Такой же услугой считывания данных с помощью QR-кода и штрих-кода снабжены все, без исключения, терминалы самообслуживания Сбербанка.

Оплата кредита другого банка через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн можно внести платеж по кредиту стороннего банка, для этого предусмотрено несколько способов, ограничены следующими лимитами и тарифами:

Способ перевода	Комиссия	Лимиты	Сроки зачисления
На банковский счет	1% от суммы платежа, но не более 1500 рублей	Согласно тарифу	3 рабочих дня
По номеру карты	1,5%, но не менее 30 рублей	Суточный лимит по карте (снятие и переводы)	Сразу
По номеру телефона	1%, но не более 1500 рублей	150 000 рублей в сутки	Сразу
Через Систему быстрых платежей	100 000 в месяц без комиссии, свыше – 0,5%, но не более 1500 рублей	1500 00 рублей в сутки, но не менее 30 рублей за операцию	Сразу

Перевод на счет

Для банковского перевода понадобятся реквизиты получателя. В мобильном приложении на экране «Платежи» выбрать «Перевести» и нажать «Другому человеку». Затем выбрать «В другой банк» и отметить способ перевода «По номеру счета».

увеличить картинку

для увеличения нажмите на картинку

Далее ввести реквизиты, ФИО получателя и сумму, указав счет списания средств, и нажать кнопку «Продолжить». В последующей форме ознакомиться с суммой комиссии и нажать «Перевести».

увеличить картинку

В десктопной версии на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» и в меню «Переводы» кликнуть «Другому человеку» и «В другой банк».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

Затем заполнить реквизиты перевода, отмеченные красной звездочкой, проверить данные и нажать кнопку «Подтвердить по SMS».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

На телефон придет одноразовый код подтверждения, после ввода которого следует нажать «Подтвердить», чтобы операция была обработана банком.

для увеличения нажмите на картинку

Перевод на карту

Процедура перевода денег на карту для оплаты кредита в другом банке схожа с переводом на счет. Не нужны подробные реквизиты, достаточно номера карты. Сначала нужно выбрать счет списания, ввести сумму.

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

Далее проверить детали операции и ознакомиться с комиссией, нажать кнопку «Перевести».

увеличить картинку

Если личный кабинет открыт в браузере, следует выбрать вкладку «Платежи и переводы» на главной странице и перейти в раздел «Другому человеку».

для увеличения нажмите на картинку

Далее нажать «В другой банк», ввести номер карты, сумму и нажать «Перевести».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

Затем нажать на «Подтвердить по SMS» и ввести одноразовый код, который придет в сообщении на телефон и нажать кнопку «Перевести».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

По телефону

Перевести платеж по номеру телефона можно в мобильном приложении. Для этого следует перейти на вкладку «Платежи» и нажать на «Платежи другому человеку».

увеличить картинку

Затем выбрать пункт «По номеру телефона», выбрать банк получателя из выпадающего списка и ввести номер и сумму перевода, а также указать счет списания.

увеличить картинку

Далее появится форма подтверждения перевода, где следует проверить ФИО получателя и ознакомиться с комиссией за операцию, завершить перевод кнопкой «Перевести».

увеличить картинку

Через СБП

Оплата кредита в стороннем банке через Систему быстрых платежей также выполняется только в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Следует пролистать экран «Платежи» вниз и найти «Перевод через СБП».

увеличить картинку

Далее следует ввести телефон получателя, выбрать банк, указать счет списания и номер перевода, нажать «Продолжить». В следующей форме проверить данные и нажать «Перевести», чтобы завершить операцию.

увеличить картинку

увеличить картинку

увеличить картинку

Во избежание просрочки при оплате кредита в другом банке следует учитывать сроки обработки операции не только со стороны Сбербанка, но и в банке-получателе. Если в установленное время деньги не зачислились, клиенту нужно обратиться в службу поддержки с указанием номера платежного поручения, даты операции и суммы перевода.

Пошаговая инструкция

Оплата коммунальных услуг через «Сбербанк Онлайн» доступна для пользователей в любом регионе РФ.

При переводе на счет организации ЖКУ требуется:

1. Знать реквизиты. Поиск компании осуществляется по названию или ИНН.
2. Выбрать регион. Это упрощает поиск и помогает избежать ошибки. При выборе региона плательщик после ввода реквизитов видит только компании в рамках территориального субъекта.
3. Учитывать возможную комиссию.

После определения региона он будет прикреплен за клиентом в процессе использования интернет-банка. Если владелец личного кабинета захочет перевести деньги в компанию другого субъекта РФ, он должен повторить операцию или скорректировать на «Все регионы».

Пошаговая инструкция оплаты квитанции через «Сбербанк Онлайн»:

1. Ввести ИНН в строке поиска.
2. В списке компаний, если их несколько, выбрать нужную организацию. Сверку рекомендуется осуществлять по номеру счета и назначению платежа (кодовый замок или квартплата, например).
3. Отметить карту, с которой будут производиться платеж. Комиссия будет так же взиматься с указанного платежного средства.
4. Набрать номер лицевого счета и ввести счетчики.
5. Скорректировать сумму. В «Сбербанк Онлайн» после ввода данных система показывает адрес, сумму к погашению и комиссию. Клиент может совершить операцию в указанном размере по умолчанию или изменить параметры.
6. Проверить данные и подтвердить. Оплатить квитанцию можно только после подтверждения кодом с номера 900.

Оплачиваем услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн:

Как оплатить счет через Сбербанк Онлайн?

Часто возникает ситуация, когда нужно оплатить счёт, например, при покупке товаров через Интернет. Если вы заказали какую-либо продукцию или услугу, допустим, мебель, то организация выставляет вам счёт и ждёт его оплаты. Только после этого мебельная фабрика займется изготовлением вашего заказа и его доставкой. Как оплатить счёт?

Можно отправиться в ближайшее отделение Сбербанка, и позволить сотруднику выполнить свою работу или найти устройство самообслуживания и заплатить там. Но самым оптимальным будет оплата через систему Сбербанк Онлайн. Вы не заплатите комиссию (или она будет минимальной в том случае, если платеж отправится за пределы вашего региона) и потратите всего пару минут. Кроме того, выполните оплату в комфортных условиях в любое удобное время.

Итак, для совершения платежа вам можно воспользоваться одним из двух способов.

Перевод организации

1. Подключить к своей карте Мобильный банк и зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн (как это сделать быстро и просто – читайте в одной из статей).
2. Войти в Личный кабинет. Для этого используем специальный идентификатор и пароль, подтверждаем операцию через код из смс.
3. Найти вкладку «»Платежи и переводы». Выбрать пункт «Перевод организации». 
4. Далее необходимо заполнить платежную форму, все данные указаны в выставленном счете – ИНН, БИК, номер счёта. Тут же выбираем карту, с которой будет совершаться оплата. Для переводов можно пользоваться только банковскими картами, так что позаботьтесь заранее о нужной безналичной сумме. Нажимаем кнопку «Продолжить».
5. В открывшемся окне вводим наименование организации получателя.
6. Далее нужно указать назначение платежа. Обычно достаточно внести основную информацию – номер заказа, название услуги, дату оплаты или ФИО. Всё зависит от вашего перевода (подробнее читайте в статье «Назначение платежа в Сбербанк Онлайн»).
7. Осталось ввести сумму оплаты и подтвердить действие.
8. Если есть комиссия, то система автоматически её рассчитает и включит в сумму оплаты. Подтверждаем действие через код из смс-сообщения от Сбербанка (одноразовый пароль действует только для сумм менее 3000 рублей). Будьте внимательны, Сбербанк никогда не присылает своим клиентам сообщения с кодами для отмены или аннулирования операций. Такой деятельностью занимаются только мошенники. Если вы столкнулись с данной ситуацией, обратитесь в отделение банка или позвоните в Службу поддержки.
9. Когда появится графическая печать синего цвета с надписью «Исполнено», вы сможете распечатать чек или отправить его электронный вариант по почте поставщику для подтверждения совершенной оплаты.

Этот способ очень похож на предыдущий, не будем расписывать его подробно. Вам нужно:

1. Войти в Личный кабинет и найти закладку «Платежи и переводы». В Нижнем правом углу страницы нажать специальную квитанцию для оплаты по реквизитам.
2. Далее также заполнить предложенные поля формы – ИНН, БИК, номер счета и выбрать карту оплаты.
3. Вводим сумму платежа и личную информацию.
4. Подтверждаем оплату через смс или одноразовый пароль.

Оплата с помощью сервиса Сбербанк Онлайн удобна не только тем, что экономит время. Она позволяет отправлять из Личного кабинета чеки в электронном виде, что очень удобно при совершении покупок через Интернет.

Главная Сбербанк Онлайн

Оплата коммунальных услуг с помощью телефона

Да, да вы не ослышались, теперь коммунальные услуги можно оплатить при помощи телефона.

«Мобильный платеж» от Билайн

Оператор предлагает оплачивать ЖКУ с помощью сервиса «Мобильный платеж» абсолютно бесплатно, используя средства на счете телефона или банковской карте.

Для этого на официальном сайте нужно создать свой личный кабинет путем регистрации.

Далее:

1. В личном кабинете заходим в раздел «Финансы и оплата».
2. Выбираем категорию «Оплата услуг».
3. Нам потребуются «Коммунальные платежи».
4. Находим нужного поставщика услуг.
5. Заполняем открывшуюся форму: лицевой счет, способ оплаты, номер мобильного телефона, сумму оплаты.
6. Нажимаем кнопку «Оплатить».
7. Подтверждаем оплату вводом единоразового пароля из смс-сообщения.

ВНИМАНИЕ: Для успешного проведения операции после оплаты на счете телефона должно оставаться не менее 60 рублей. Более подробно о данной услуге, вы узнаете в следующем видео:

Более подробно о данной услуге, вы узнаете в следующем видео:

«Легкий платеж» от МТС

Для работы с данным сервисом нужно загрузить приложение на телефон, с помощью которого можно оплачивать услуги, не выходя из дома.

Комиссия при этом не снимается.

Если для осуществления платежа используются средства счета мобильного телефона, порядок действий следующий:

1. В категории «Оплатить» выбираем нужного поставщика услуг.
2. Вводим запрашиваемые реквизиты и указываем оплачиваемую сумму.
3. Подтверждаем оплату с помощью кода доступа.
4. В полученном смс-сообщении с данными оплаты нужно проверить всю информацию.
5. Для подтверждения операции отправляем любое смс на номер 6996, для отказа – смс с цифрой 0 на этот же номер.
6. После этого придет сообщение с уведомлением о результатах платежа.

О том, как пользоваться от МТС, смотрите в данное видео: Если для оплаты используется банковская карта, выполняем следующее:

1. В категории «Мои карты» добавляем данные используемой банковской карты.
2. Находим нужного поставщика .
3. Заполняем открывшуюся форму необходимыми реквизитами.
4. Подтверждаем оплату.
5. Ждем смс-сообщение о результатах платежа.

ВНИМАНИЕ: скачивать мобильное приложение можно только с официального сайта сотового оператора

Платежный портал МТС

Для оплаты услуг без комиссии можно через платежный портал используются коды USSD:

• набираем на клавиатуре телефона команду *115#;
• выбираем категорию «3 Кварплата»;
• находим нужного поставщика и отправляем команду;
• указываем номер лицевого счета и другие реквизиты;
• после того, как ввели сумму платежа, придет смс с текстом «Ваш запрос принят»;
• в течение 15 минут нужно будет подтвердить платеж на номер 6996, как было указано ранее;
• ждем смс-сообщение с результатами платежа.

Как видно, оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии можно, не покидая при этом своего текущего местоположения. Все большее привлечение людей к удаленным сервисам не только уменьшает очереди на местах и облегчает жизнь, но и позволяет экономить домашний бюджет.

Как оплатить коммунальные услуги (квартплату) без комиссии онлайн?

Оплатить квартплату через интернет может любой гражданин, имеющий компьютер с выходом в интернет. Внесение платежей производится на основании платежного документа, содержащего номер лицевого счета и сумму жилищно-коммунального платежа. На каких сайтах производится оплата ЖКУ онлайн, читатели смогут узнать из нашей статьи.

Способы оплаты коммунальных услуг через интернет

Оплата коммунальных услуг без комиссии через интернет — это наиболее удобный способ внесения текущих платежей за ЖКУ.

Квартплата онлайн может производиться через следующие интернет-ресурсы:

Страницы банковских организаций, например Сбербанка.
Электронные платежные системы «Рапида», ОПЛАТА.РУ, «Яндекс.Деньги» и т. п.).

Квитанция за квартплату

Квитанция — это единый платежный документ, подтверждающий факт начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Оплата производится на основании квитанции, где организация, предоставляющая услуги, фиксирует:

1. наименование получателя платежа, его адресные данные, ИНН и номер банковского счета;
2. название жилищно-коммунальной услуги;
3. сведения о плательщике, то есть получателе ЖКУ, которые включают ФИО и
4. адресные реквизиты гражданина;
5. объем потребления услуги;
6. тариф, нормативы потребления, основания расчета платежа;
7. размер платы;
8. период, в течение которого начислялась плата;
9. установленные для гражданина льготы;
10. номер лицевого счета плательщика.

Оплата квартплаты через интернет на сайте «Рапида»

На электронной странице http://www.rapida.ru могут воспользоваться сервисом для оплаты ЖКУ лица, зарегистрированные в системе, имеющие положительный баланс на счету и пластиковую карточку «Рапида».

Это важно!

Первым делом для оплаты жилищно-коммунальных счетов через этот сервис требуется пройти авторизацию на сайте.

Затем нужно выбрать вкладку «Рапида-онлайн», в нем (в таблице слева) — раздел «Коммунальные платежи». После проделанной операции пользователь выбирает нужного получателя платежа и проверяет правильность его банковских реквизитов.

Как оплатить квартплату через интернет на сайте ОПЛАТА.РУ

На сайте http://www.oplata.ru также производится зачисление денежных средств в рамках оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Для оплаты плательщику необходимо иметь карту любого банка РФ и регистрацию на данном портале. Подключение к системе осуществляется платно и стоит 150 рублей

Также важно, чтобы на банковском счету пользователя на момент регистрации были денежные средства

Пройдя в свой личный кабинет, плательщик может выбрать любой из видов ЖКУ, после чего он увидит полный список предприятий — получателей платежа, оказывающих соответствующие услуги.

Для оплаты ЖКУ, интернета и телефона граждане могут воспользоваться опцией оплаты без регистрации. Она производится после введения номера лицевого счета абонента и номера платежного документа.

Оплата квартплаты через Сбербанк онлайн

Оплатить квартплату без комиссии можно и на сайте Сбербанка. Зарегистрированные на портале «Сбербанк Онлайн» (https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do) пользователи, которые имеют открытый счет в Сбербанке и подключили опцию «Мобильный банк», могут внести платеж, если перейдут на вкладку «Переводы и платежи».

Далее пользователь выбирает раздел «ЖКХ и домашний телефон». Перед плательщиком открывается перечень получателей жилищно-коммунальных платежей. Выбрать нужную организацию из списка можно, введя в графу поиска наименование предприятия, вид оплачиваемой услуги, номер его ИНН или расчетный счет пользователя.

Выбрав нужного получателя платежа и вид ЖКУ, плательщик переходит к процедуре внесения реквизитов платежа. Пользователь указывает номер своего лицевого счета в Сбербанке, с которого будет произведена оплата. Также необходимо ввести единый номер, указанный на квитанции.

Обратите внимание!

После введения единого номера система автоматически определит все необходимые реквизиты. Плательщику потребуется сверить данные и ввести информацию по показателям счетчиков. Далее он производит подтверждение оплаты и получает на телефонный номер СМС с паролем.

После введения идентификационного пароля оплата перечисляется. Операция переходит в категорию «Исполненные», а пользователь видит квитанцию, которую можно распечатать.

Оплата ЖКХ: пошаговая инструкция

Для оплаты любой квитанции переходите в раздел «Платежи» выбирайте соответствующий вид. Также вы можете вбить в строку поиска номер расчетного счета или ИНН на квитанции, которую планируете оплатить, и найти нужную организацию из предложенного варианта.

После оплаты услуг вы можете сразу сохранить электронную копию чека, а также распечатать его дома на принтере или в терминале банка. Чек имеет силу и подтверждает факт погашения долга.

Рассмотрим оплату услуг на трех примерах.

Оплата за электроэнергию и водоснабжение

Для оплаты электроэнергии и водоснабжения перейдите в раздел «ЖКХ и домашний телефон» и выберите соответствующий раздел.

Вам будет предложено несколько организаций, которые оказывают услугу в вашем городе. Выбирайте ту, которая указана на квитанции.

Далее выбирайте услугу, карту, с которой будете проводить оплату, и укажите лицевой счет, который находится на квитанции. Затем нажимайте «Продолжить».

Осталось ввести последние показания счетчика и итоговую сумму для оплаты. После нажимайте «Продолжить». Сервис попросит еще раз проверить реквизиты и ввести код из СМС для подтверждения оплаты. Когда пройдет операция, вы сможете получить чек.

Подобным способом можно оплатить и другие услуги – газ, фонды капитального ремонта, ДСК, содовые товарищества и прочее, что указано в разделе.

Услуги управляющей компании

Для оплаты квартиры ЖЭУ нужно зайти в раздел «ЖКХ и домашний телефон» и выбрать в меню «Квартплата».

Процесс оплаты состоит из 5 шагов.

Останется указать сумму и подтвердить действия, введя код из SMS. В целом для того типа транзакций действуют такие же принципы оплаты, как и для других переводов по ЖКХ.

Оплата услуг ЖКХ с вкладов Сбербанка

Многие хранят сбережения на вкладах и счетах. Однако пользоваться услугами «Сбербанк Онлайн» для оплаты ЖКХ не выйдет. Подобное возможно только с банковской карты.

Вы можете перевести средства с вклада на банковскую карту для совершения процедуры. Этот процесс займет меньше минуты. Для перевода необходимой суммы сделайте следующее:

найдите счет, с которого будет совершаться транзакция, и выберите «Перевести между своими счетами и картами»;
укажите карту, на которую необходимо зачислить средства;
укажите нужную сумму и нажмите «Перевести».

Когда деньги поступят на карту, вы сможете выполнить необходимые операции.

Проблемы при оплате и их решения

В системе банка могут возникать технические неполадки, которые прерывают денежную операцию. В этом случае не нужно бить тревогу, поскольку сумма не пропадает бесследно. Средства либо уйдут получателю без вашего уведомления, либо останутся на вашем счету. Прежде чем повторно проводит операцию, советует проверить историю транзакций или обратиться к сотруднику банка за помощью.

Однако помимо этой проблемы, клиенты встречаются и с другими трудностями.

Если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?

Обратитесь в организацию, куда отправили средства. Сотрудники проведут корректировку платежа, и сумма поступит на правильный лицевой счет.

Если средства с карты списаны, но получателю не поступили?

Обратитесь в отделение банка и напишите заявление о спорной операции. Не забывайте паспорт, он потребуется для заполнения бланка. Рассмотрение обращения составляет до 2 недель. После средства будут возвращены или направлены по указанным реквизитам.

Если я не помню контрольное слово?

Если вы не можете вспомнить контрольное слово, тогда обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка. На месте сотрудник попросит придумать новое кодовое слово. Только не забывайте паспорт. Через пару минут вы сможете еще раз позвонить на горячую линию и задать свой вопрос.

Можно ли отменить совершенную операцию?

Это возможно, но только если действовать быстро. Как только заметите, что совершили неправильный перевод, то сразу переходите в раздел «История», а затем на ошибочную транзакцию.

Если будет стоять статус «В работе», то вы сможете отозвать платеж. Для этого нажмите «Отменить» и поставьте галочку «Подтвердить отзыв».

В случае если статус заказа «Оплачено», то придется обращаться в отделение банка и просить об отмене перевода. Однако вам нужно будет распечатать чек платежа.