Со скольки работает сбербанк в будни и в праздники?

Дежурные отделения Сбербанка в Москве — адреса и режим работы

Есть отделения Сбербанка, которые находятся в пределах Москвы и которые будет работать в праздничные дни и круглосуточно. Это относится, прежде всего, к отделениям, работающим в аэропортах Внуково и Шереметьево.

Вот отделения работают по специальному графику и расположены в больших ТЦ:

ТЦ «Кантемировский»	с 10-00 до 20-00
ТЦ «Щука»	с 10-00 до 20-00
ТЦ «Горбушкин двор»	с 9-00 до 20-00
ТЦ «Времена года»	с 9-00 до 20-00
В универмаге «Москва»	с 11-00 до 20-00
ТЦ «Ясенево»	с 10-00 до 18-00
ТЦ «Мосмарт»	с 9-00 до 20-00
ТЦ «Наш гипермаркет»	с 10-00 до 18-00
ТЦ «Конкорд Маркет»	с 12-00 до 20-00
ТЦ «Северное Сияние»	с 8-30 до 19-30
ТЦ «Авентура»	с 10-00 до 20-00
ТЦ «Черемушки»	с 12-00 до 18-00
ТЦ «Гагаринский»	с 9-00 до 22-00
Гипермаркет «НАШ»	с 10-00 до 21-00

Отделения Сбербанка:	Режим работы:
Внуково и Шереметьево (аэропорты)	КРУГЛОСУТОЧНО
улица Енисейская, 29	с 10-00 до 21-00
проспект Мира, 1	с 9-00 до 18-00
улица Широкая, 17, корп.1	с 10-30 до 15-30
улица Люблинская, 175	с 10-00 до 18-00
проспект Андропова, 21	с 10-00 до 18-00
улица Перовская, 4, корп.1	с 9-00 до 21-00
улица Земляной Вал, 14/16	с 9-00 до 18-00
бульвар Осенний, 15	с 10-00 до 18-00
улица Брянская, 8	с 8-30 до 18-00
улица Зеленодольская, 44	с 11-00 до 22-00
улица Миклухо-Маклая, 55	с 9-00 до 14-00
улица Арбат, 33/12, стр.1	с 10-00 до 18-00
бульвар Зубовский, 13-1	с 8-30 до 18-00

Как узнать, какое отделение выдало карту

Сбербанк имеет свои представительства во всех регионах страны, во всех крупных и малых городах и сельской местности. В каждом регионе работает одно отделение, состоящее из множества дополнительных офисов обслуживания. Несмотря на это, пользователю не составит большого труда узнать, какое отделение Сбербанка выдало карту.

Текущий счет карты открывается в том региональном подразделении, в котором был выпущен платежный инструмент. Всего существует четыре простых способа узнать не только полное наименование отделения, осуществившего выпуск пластика, но и точный адрес дополнительного офиса, в котором он был оформлен и выдан.

Сведения на лицевой стороне карты

Не стоит искать исчерпывающую информацию о происхождении платежного инструмента в его номере. Изучив его цифровой идентификатор, можно только узнать принадлежность к определенной платежной системе и финансовому учреждению. Все, что нужно, — это посмотреть цифры под своим именем и фамилией на лицевой стороне пластика. Там есть два 4-значных номера, указанных через дробь. Первый из них — это номер регионального подразделения, а второй — дополнительного офиса.

Затем необходимо на официальном сайте Сбербанка открыть раздел и ввести номер регионального подразделения банка в строке поиска.

Откроется точный адрес дополнительного офиса Сбербанка, в котором был оформлен и выдан платежный инструмент.

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» также может предоставить сведения о происхождении вашего пластика:

1. После авторизации откройте раздел «Карты» и выберите платежный инструмент, информацию о котором необходимо выяснить.

2. Кликните вкладку «Информация по карте», затем – «Реквизиты перевода на счет».

3. На мониторе появится новое окно с платежными реквизитами вашего счета, где будут номер регионального подразделения и точный адрес дополнительного офиса, осуществившего выдачу пластика.

В руках одного пользователя может быть несколько банковских карт, выпущенных разными региональными отделениями. Информацию о каждой из них можно выяснить в ЛК «Сбербанк-Онлайн».

Через банкомат

Получить сведения о том, где была выдана карта, также можно в любом банкомате или терминале самообслуживания Сбербанка. Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Вставьте свой пластик в банкомат и введите его PIN-код.
2. Войдите в раздел «Мои счета».
3. Выберите из общего списка инструмент, данные о котором вам нужно узнать.
4. Нажмите «Реквизиты».
5. Кликните «Распечатать на чеке».

В распечатанных банкоматом реквизитах содержатся сведения о региональном отделении и дополнительном офисе Сбербанка, имеющих прямое отношение к вашему платежному инструменту.

В офисе обслуживания банка

Платежные реквизиты своего карточного счета вы можете получить в любом отделении Сбербанка на территории России, и вовсе не обязательно обращаться в свое региональное отделение. Предъявите операционисту паспорт и попросите распечатать платежные реквизиты счета вашего платежного инструмента. Как и в предыдущих случаях, в них вы найдете информацию о том, какое региональное отделение Сбербанка является эмитентом вашего пластика.

Контактные номера для клиентов Сбербанка в других странах

Услугами единой бесплатной справочной Сбербанка также могут воспользоваться его клиенты из других стран.

Номера телефонов дочерних структур Сбербанка за границей:

Страна	Контакты
Украина	+380 (44) 354 15 15 (в пределах Украины и для международных звонков); +380 (44) 354 05 05; +380 (50) 607 55 55 (для клиентов корпоративного и малого бизнеса); 5595 (сервис обратного бесплатного звонка).
Беларусь	148 (для мобильных телефонов); 5 148 148 (для стационарных телефонов); +375 29 514 81 48 (для международных звонков.
Казахстан	5030 (для мобильных телефонов); 8 8000 80 60 60 (бесплатная линия для всех регионов Казахстана); +7 (727) 250 00 60 (для стационарных телефонов в городе Алматы); +7 (727) 250 30 20 (информация по продуктовой линейке банка для стационарных телефонов в городе Алматы).
Турция	+90 (212) 336 40 00; +90 (212) 444 0 800.
Австрия	+43 (0)1 22732 0
Босния и Герцеговина	+387 33 2956 04
Венгрия	+36 (0)1 328 66 60
Республика Сербская	+387 (0)51 241 100
Сербия	+381 (0)11 201 69 69
Словения	+386 (0)1 53 07 400
Хорватия	+385 (0)1 4801 300
Чехия	+42 (0)221 969 911

Клиенты Сбербанка в Украине могут воспользоваться бесплатным звонком в службу поддержки через Skype, получить справку через чаты в Viber или Telegram, позвонить с сайта.

Контакты Сбербанка для бесплатного обращения

Телефон бесплатной горячей линии Сбербанка 8 800 555-55-50. Данный номер доступен пользователям во всех регионах России с любых телефонов (как с городского, так и с мобильного). Будучи абонентом Билайн, Мегафон, МТС, можно звонить на короткий номер 900, но только на территории РФ. Консультант Контактного центра даст подробную информацию касательно подключения бонусных программ, новых предложений по банковским картам, кредитам, вкладам, а также поможет активировать дополнительные услуги, такие как «СМС-информирование» или «Мобильный банк».Ниже представлены все телефоны Контактного центра Сбербанка:

• 900 — Бесплатная линия для звонков с мобильного телефона на территории России. Номер доступен для звонков следующим операторам связи: Билайн, МТС, Мегафон, Yota, Tele2, Мотив;
• +7 495 500-55-50 — Для г. Москва и любой точки мира;
• 8 800 555-55-50 — Для звонков из других городов РФ.

Следует понимать, что при осуществлении международных звонков, оплата будет проводиться в соответствии с тарифами мобильного оператора.Связавшись с Контактным центром Сбербанка, можно рассчитывать на:

автоматизированный режим голосового меню (IVR).

Чтобы получить консультацию у оператора, следует позвонить на бесплатную горячую линию Сбербанка 8800, прослушать приветствие и нажать цифру 0 или 3. Далее нужно выбрать тематику вопроса, после чего дождаться соединения с оператором. Таким образом, абонент получает доступ к информации в любое время. Колл-центр позволяет отслеживать состояние счёта, кредита, а также проведённых операций по банковской карте.Консультант поможет выполнить следующее:

• блокировать карту банка;
• блокировать доступ к услуге «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн»;
• зафиксировать пожелания и жалобы, возникающие в процессе использования банковских карт.

• баланс карты Сбербанка;
• доступ к Личному кабинету Сбербанк Онлайн для управления счетами в режиме онлайн.

Чтобы воспользоваться автоматизированным меню самостоятельно, необходимо:

следуя голосовым подсказкам, выбрать интересующие пункты меню.

адрес.

Следуя подсказкам оператора, нужно набрать полученный код. Данный пароль будет закреплен за абонентом. Этот код нельзя разглашать (в том числе и банковским сотрудникам). Если код будет утрачен или разглашен, об этом нужно оповестить специалиста Контактного Центра и получить новый. Телефон Сбербанка бесплатный и круглосуточный 8800 555 55 00. Который позволит любому пользователю Сбербанка получить подробную информацию по поводу выданных или интересующих продуктов и услуг. В любое время звонка, клиент может перейти на личное общение с оператором. Для этого надо нажать цифру 0 на клавиатуре телефона. Чтобы пропустить голосовые подсказки, следует ввести цифры по представленной ниже схеме. К примеру, если надо получить информацию по описанию программы вкладов для пенсионеров — надо набрать последовательно 3, 4, 5.

Перечень телефонных номеров Сбербанка в других регионах:

• В Москве — 8 (495) 957 58 72.
• В СПб — 8 (812) 329 29 29;
• В Новосибирске — 8 (383) 212 20 03;
• В Екатеринбурге — 8 (343) 269 51 04;
• В Нижнем Новгороде — 8 (831) 416 85 08;
• В Самаре — 8 (843) 519 23 26;
• В Челябинске — 8 (351) 749 59 91;
• В Ростове-на-Дону — 8 (863) 287 82 41;
• В Уфе — 8 (347) 279 68 01;

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/sberbank/
• https://sberbank-ru.ru/goryachaya-liniya-telefon
• https://goryachaya-liniya-sberbank.ru/
• https://tvoysberbank.ru/goryachaya-liniya-sberbanka-telefon-tekhpodderzhki-8-800-555-5550-besplatnyi-nomer-goryachei-li.html
• https://sbank-gid.ru/92-telefon-sberbanka-besplatnyy-kruglosutochnyy-8800555.html

Способы получения сведений об отделении Сбербанка

Информация о реквизитах карточки находится в договоре, который заключал клиент с банком. Но случается так, что в тот момент, корда он нужен, его с собой нет. Тогда существуют и другие способы узнать код филиала Сбербанка, в котором ведется счет.

Первый и самый простой способ – обратиться в любое отделение банка. С собой возьмите паспорт и пластиковую карточку. По данным карточки работник банка выдаст все сведения о реквизитах отделения Сбербанка. Информацию предоставят в распечатанном виде и даже в нескольких экземплярах при потребности.

При потребности получения сведений о счете зарплатной карточки обратитесь к бухгалтеру по месту работы либо отдел кадров. Информацию выдают работники, которые за нее отвечают.

Продолжительность рабочего режима Сбербанка

Уточняя, есть ли обед в Сбербанке, стоит обращать внимание на специфику функционирования конкретного банковского учреждения. Каждое из них обладает собственным рабочим графиком

Некоторые работают в одинаковом режиме, например, с 8.30 до 19.30 без обеда. Практически у всех структурных подразделений суббота является заслуженным днем отдыха, но все слишком индивидуально, чтобы ориентироваться на данный график.

Некоторые филиалы в субботу также активно функционируют, правда, по режиму «короткого дня»

Также стоит обращать внимание и на существование операционных сбербанковских касс, которые работают без выходных и обедов. Многие из них клиенты могут посетить и ночью

Но большинство закрывается в 19.00–21.00 вечера.

Будние дни

Клиентам банка, интересующимся, когда обед в Сбербанке, стоит ориентироваться на время открытия-закрытия учреждения и тип самого подразделения. Крупный филиальный офис работает без перерывов на обед по полноценному трудовому графику, а небольшие отделения могут и закрываться на обеденное время (чаще с 13.00 до 14.00).

Во многих отделениях Сбербанка есть и обеденный перерыв

Выходные

Конечно, лучше посещать сбербанковский офис в будние дни, чтобы точно попасть на прием к менеджеру. Это особенно актуально для жителей небольших городов и сел/деревень, где структурные подразделения банка закрываются на выходной день. А вот в крупных городах и мегаполисах Сбербанк работает и в выходные дни также же, без обеденного перерыва.

Работа Сбербанка рассчитана и на функционирование по субботам, но территориальные подразделения могут вводить собственный график работы. Здесь все будет зависеть от количества клиентов и их посещаемости (загруженности банка). Если рабочий режим затрагивает и функционирование офиса в выходные дни, то обычно рабочий день сокращен (10.00–14.00 либо 15.00 без обеда). При наличии дежурных подразделений график работы продлевается до 18.00 вечера.

Что касается воскресного дня, то дела здесь обстоят иначе. Воскресенье в России считается официальным повсеместным выходным. Поэтому если Сбербанк и решает открыть для клиентов свои двери, то это затрагивает лишь дежурных банковских подразделений. А они функционируют далеко не в каждом российском городе. В среднем режиме работы такой отделений 11.00-17.00 без перерыва на обед.

Как работает банк в праздники

Офисы Сбера также могут функционировать и в установленные в России праздничные дни, но это зависит от внутренней политики конкретного представительства и решения местного руководства. Точный график работы по таким дням предсказать невозможно, поэтому лучше посвятить праздничные дни отдыху и развлечениям, а финансовые вопросы отложить на обычные будни.

Правила общения со специалистом Сбербанка

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

• личные сведения;
• номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
• идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Какие команды предлагает автоматический помощник:

• 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
• цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
• цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
• цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
• цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
• цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.

После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.

 Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет

Шаг 1:  Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок «Письмо».

Шаг 2: Нажать на вкладку «Отправленные письма» и «Создать».

Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.

Шаг 4: Выбрать тематику обращения:

• отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
• отчет/выписка/чек по операции,
• шаблоны для платежей/переводов,
• прохождение платежа/перевода,
• получение SMS паролей для подтверждения операции,
• причины изменения баланса карты/счёта,
• реквизиты по карте/счёту,
• подключение отключение/услуги мобильный банк,
• выпуск перевыпуск/карты,
• срок зачисления/лимиты/комиссии,
• кредиты,
• автоплатёж,
• другие вопросы,
• информационные сообщения по мобильному банку.

Шаг 5:  Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.

Шаг 6:  Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Шаг 7:  Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.

Шаг 8:  После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.

После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма — это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.

Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.

Как узнать точный график работы Сбербанка нужного отделения через официальный сайт Сбербанка

Узнать часы работы какого-то определенного отделения через сайт очень просто. Нужно просто открыть главную страницу и выбрать нужный регион, а затем на карте посмотреть, где находится нужное отделение и до скольки оно работает. По этой схеме сможет разобраться даже ребёнок. Ничего сложного в этом нет. Сайт с лёгкостью подстраивается под мобильную версию и карта показана крупным планом. Все очень удобно. Также по адресу www.sberbank.ru/ru/about/today/oib есть перечень отделений в формате XLS, все отделения в файлах посортированы по режиму работы. Вот как это выглядит на сайте Сбербанка:

Способы получить расчетный счет карты Сбербанка

Что такое расчетный счет карты Сбербанка? Номер для проведения финансовых операций – приходных и расходных. В реквизитах включен номер банковской карты, которые и является р/с. Также там прописаны данные о владельце карточки. Номер банковского счета выдается для дебетовой или кредитной, зарплатной или социальной карты и остается без изменений на протяжении всего срока действия продукта.

Эти 16 или 18 (в редких случаях) цифр находятся на лицевой стороне пластиковой карты клиента. Но если пластика нет, а нужно узнать расчетный счет карты Сбербанка, то:

1. Посмотрите в свой договор на выдачу сбербанковской карты.
2. Узнайте реквизиты у сотрудника банковского отделения.
3. Позвоните по номеру центра обслуживания клиентов.
4. Воспользуйтесь банкоматом.
5. Используйте Сбербанка Онлайн, там есть вся информация о счете.

Где посмотреть реквизиты расчетного счета зависит от Вашего удобства. Наиболее просты дистанционные варианты, на операцию уйдет 10-15 минут.

Через Сбербанк Онлайн

Для кредитного или дебетового пластика найти информацию по своему расчетному счету можно в Сбербанк Онлайн. Это личный кабинет, доступный каждому клиенту, в котором можно найти все счета по номеру карты, узнать текущий баланс, смотреть транзакции, сделать перевод или отследить состояние любой операции.

Чтобы узнать расчетный счет карты, следуйте инструкции:

1. Зайдите на официальную страницу сайта.
2. Найдите вверху ссылку на вход в личный кабинет клиента.
3. Авторизуйтесь по имеющемуся логину и паролю.
4. В графе карт выберите, какая вам нужна и кликните на нее.
5. Из предложенных вариантов нажмите «Дополнительная информация».
6. Данные будут выведены на экране, также можно их распечатать.

При работе в мобильном приложении со смартфона получить информацию можно по такому же алгоритму.

Инструкция:

В документах, прилагаемых к карте

16-значный номер счета, ИНН, БИК, адрес расположения главного отделения, код плательщика, полное наименование банка и другие реквизиты указаны в договоре. Этот документ сотрудник банка дает клиенту для ознакомления с условиями обслуживания в момент оформления карты. Лицевой счет написан на первой странице и выглядит как последовательные цифры, иногда с пробелом после каждого четырехзначного числа.

Кликабельно

Расчетный счет карты Сбербанка в доступе у человека – один договор банк оставляет себе, а второй выдает клиенту. Просто сохраните документ, и вы не потеряете данные лицевого счета.

По горячей линии

8-800-555-55-50 – телефон центра клиентской поддержки. Работает на территории всей России, круглосуточно и бесплатно. Чтобы узнать расчетный счет, позвоните по номеру и назовите сотруднику имя и фамилию. Потребуется информация из паспорта и кодовое слово. Скажите, как называется карточка, если у вас их несколько, и вам озвучат с каких цифр начинается и заканчивается номер.

В отделении Сбербанка

Если офис Сбербанка России находится рядом с Вами, то карточный счет можно узнать у сотрудника отделения. С собой возьмите паспорт для удостоверения личности, чтобы работник смог проверить, кому принадлежит карточка. Этот способ заставляет потратить время, но, если нет договора, значит – это Ваш вариант.

В банкомате

Как узнать номер расчетного счета карты через банкомат или терминал Сбербанка России? Вам понадобится сам пластик и действующий банковский аппарат для получения информации по лицевому счету:

1. Вставьте карточку в приемник.
2. В меню выберите пункт «Мои счета».
3. Из высветившегося списка выберите нужный вариант и нажмите «Распечатать чек» или «Вывести информацию на экран».

Видео:

В документах после оплаты картой

Зачисление расчета, оплата коммунальных услуг, получение наличных в банкомате – все операции сопровождаются выдачей чека. Выписка содержит номер карточного счета, к которому привязана карточка клиента.

Что такое номер карты Сбербанка и где его посмотреть

Номер пластиковой карточки – это сгенерированные уникальные цифры, которые присваивают индивидуально для каждой карты. Номер карты отличается от лицевого счета.  В случае перевыпуска карты, ее номер будет изменен, а л/с останется прежним.

Индивидуальный номер платежного инструмента указан на лицевой стороне карточки выше фамилии и имени держателя.

Сколько цифр в номере карты и что они означают

В уникальном номере карты зашифрована важная информация о платежной системе. По нему можно узнать, как система осуществляет платежи, например, Visa или MasterCard.

Состоит номер из 16 цифр. Цифры разделены на 4 блока по 4 цифры каждый. На дополнительной карточке Сбербанка – 17-19 символов. Из 18 цифр состоит номер карт Maestro, с моментальным выпуском.

Расшифровка номера:

• 1 цифра – платежная система, к которой принадлежит карта: Visa – номер 4, MasterCard – 5, Maestro – 3, 5 или 6, Мир – 2.
• 1-6 цифры – уникальный номер филиала, в котором была выпущена карта
• 7-15 цифры – показывает информацию по типу карты: кредитная или дебетовая, валюта, а также регион, в котором была выпущена карточка.
• 16 цифра — контрольная и служит для проверки правильности указанного номера.

4 способа узнать номер карты

Узнать номер платежного инструмента можно:

• на лицевой стороне пластиковой карты. Номер наносят способом идент-печати или лазерной гравировки, также выдавливают объемными цифрами – способ эмбоссирования.
• в личном кабинете Сбербанк-Онлайн. Во вкладке «Карты» указана вся нужная информация, в том числе и номер в сокращенном виде – последние 4 цифры.
• при личном обращении в банк с паспортом. Сотрудник, сверив паспортные данные, предоставит необходимую информацию.
• в договоре, выданном при оформлении карточки.

По звонку в центр поддержки клиентов номер карты узнать нельзя. Специалист сможет назвать только номер счета, к которому привязана карточка. Информация по номеру карты не разглашается третьим лицам, поэтому можно получить данные только по своему продукту.

Как по номеру узнать владельца карты

Узнать полные ФИО владельца карты нельзя, так как информация конфиденциальна и не подлежит разглашению. Но способ получить Имя и Отчество держателя карточки есть – через сервис Сбербанк-Онлайн. Для этого необходимо:

1. авторизоваться в системе при помощи логина и пароля
2. выбрать вкладку Платежи и переводы
3. выбрать пункт Перевести частному лицу
4. на новой странице Перевод клиенту Сбербанка ввести полный номер банковской карты в соответствующем поле
5. нажать кнопку Перевести
6. на странице для подтверждения перевода в графе Получатель будут отображены ИО держателя карты, на которую осуществляют перевод.

Все остальные способы узнать ФИО держателя карточки незаконны.

Как клиенту Сбербанка узнать свой регион обслуживания?

Как правило, регион обслуживания Сбербанка устанавливается в момент открытия первого банковского продукта (например, дебетовой карты). Сотрудник финансовой организации учитывает данные регистрации частного клиента или организации, заполняет форму и территориальное подразделение выбирается автоматически. Клиент может найти данные о территориальном банке в нескольких источниках.

1. Любое отделение Сбербанка. Клиент финансовой организации может обратиться с операционисту или консультанту Сбербанка с банковской картой или договором, чтобы проверить текущий регион обслуживания. Услуга предоставляется бесплатно.
2. Личный кабинет клиента на официальном сайте Сбербанка. Владелец карты или депозита в Сбербанке может зарегистрироваться на сайте финансовой организации, указав номер карты, создав логин и пароль. После входа в личный кабинет клиенту следует открыть раздел с информацией по счетам и проверить регион оплаты. Например, организация, зарегистрированная в Курской области, будет обслуживаться в Центрально-Чернозёмном территориальном банке.
3. Номер банковской карты и отделения Сбербанка. Адрес и территориальное отделение Сбербанка можно узнать на главной странице официального сайта, указав восьмизначный номер отделения на лицевой стороне банковской карты. Обычно информация указывается через дробь под именем владельца карты. Например, код 055/0475 означает одно из отделений Северо-Западного банка, расположенное в Санкт-Петербурге. Система автоматически загрузит адрес отделения, часы работы и перечень доступных клиенту услуг.
4. Мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Клиент, использующий бесплатную программу Сбербанк Онлайн для смартфона или планшета, может узнать наименование территориального банка в разделе с контактной информацией. Пользователю нужно открыть приложение, нажать пункт Регион оплаты справа от фото и выбрать нужный параметр. Теоретически регион можно поменять, на практике для смены территориального банка следует посетить отделение банка.
5. Документы, выданные клиенту при открытии банковских продуктов. Если клиент Сбербанка располагает договором на открытие пластиковой карты, вклада или кредита, сведения о территориальном банке указываются в разделе платёжных реквизитов.

На практике регион обслуживания Сбербанка следует знать при совершении частых операций в адрес частных лиц и организаций, зарегистрированных в других городах. Например, гражданин переехал в другой город для получения высшего образования, но продолжает отправлять деньги пожилым родственникам. При смене региона обслуживания за каждую операцию будет удерживаться комиссия.

Как в июне 2021 года будет работать Сбербанк

Для большего удобства лучше свериться с официальным сайтом финансового учреждения, где точно указан график работы каждого отделения. Проверить регион можно вверху сайта.

Известно, что в День России в Сберегательном банке будут выходные. Однако Центр поддержки клиентов работает круглые сутки без перерывов и выходных. Кроме того, можно получить консультацию в режиме онлайн с помощью клиентского чата.

Платежи с помощью интернет-банкинга СберБизнес допускаются только в операционное время. Так, с 12 по 14 июня:

• рублевые платежи могут проводиться в интернет-банкинге для клиентов, которые имеют увеличенный режим счета. Включить его можно в собственном кабинете интернет-банкинга. Стоит отметить, что услуга является полностью бесплатной;
• рублевые платежи контрагентам в финансовом учреждении могут проводить с 01:00 до 00:00 по столичному времени;
• в другие банки платежи можно проводить с 01:00 до 19:30. Однако средства поступят на счета контрагентов только 15 июня, в тот день, когда возобновятся расчеты в Банке РФ;
• платежи в заграничной валюте во время праздников проводится не будут, операции возобновятся только 15 июня;
  во время праздников также не будут проводиться платежные поручения в бумажном формате.

Какие вопросы можно решить только через посещение отделения?

Номера телефонов 8(800)5555550, 8(800)7709999, 8(800)5555777  является бесплатным для звонков с различных телефонов и из любых регионов России. С мобильных телефонов звонки доступны бесплатно по телефонам 900, 0321. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента, плата не взимается с городских номеров при звонке по г. Москва.

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно.  Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

Если клиент не в состоянии самостоятельно справиться с проблемой или найти нужную информацию, он может связаться с оператором, нажав на телефоне кнопку «ноль». Прежде, чем воспользоваться возможностью получить консультацию у оператора и набрать номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов, необходимо подготовить все необходимые документы и личные данные, которые могут потребоваться службе для решения вашего вопроса.

• Паспорт гражданина Российской федерации — запрашивается номер, серия, дата выдачи
• Данные по расчетному счету, информация о последних транзакциях
• Кодовое слово
• Важный нюанс: горячая линия Сбербанка никогда не запрашивает пин-код.

Сбербанк бережно относится к своим клиентам и делает все, чтобы сохранить конфиденциальность. Если информация хотя бы в одном из пунктов не совпадает с данными, которые доступны оператору, в помощи может быть отказано.

При наборе номеров 8 (800) 770-9999, 8 (800) 5555-550 и 8 (800) 5555-777 плата не взимается – звонки доступны на территории РФ со стационарных и мобильных устройств. С мобильного телефона можно набрать бесплатно 900 либо 0321.