В чем подвох карты рассрочки свобода от банка хоум кредит?

Что такое карта рассрочки, какие условия в «Хоум Кредит»

Карточка рассроченного платежа представляет собой направление кредитной продукции, но имеет существенное отличие: владелец счета не платит никакие проценты по карте. Это означает, что возврату будет подлежать та сумма средств, которая была фактически потрачена потребителем.

По сравнению с кредиткой уменьшен период предоставления займа: деньги должны возмещаться за период от 3 до 12 месяцев. Наибольшие сроки предлагают магазины, являющиеся партнерами банковской организации, где был получен пластик.

Процентный сбор, зависящий напрямую от размера затрат, всегда подлежит оплате, но теперь долговые обязательства погашаются не клиентом банка, а самой торговой организацией. Рассрочка в данном случае носит взаимовыгодный характер, привлекая потенциальных покупателей магазинам и будущих владельцев карт банку. Также торговое предприятие выступает более надежным плательщиком, чем один человек.

К партнерским организациям относятся:

• магазины одежды и обуви;
• туристические фирмы;
• салоны автозапчастей;
• ювелирные отделы;
• строительные и ремонтные предприятия;
• магазины бытовой техники и так далее.

Более полный и подробный список находится в общем доступе на официальном банковском сайте.

Не всегда партнеры предлагают действительно выгодные условия для покупки именно их товаров. Банк «Хоум Кредит» располагает партнерскими договорами со множеством организаций, работающих по разным направлениям, что позволяет держателю счета для рассрочки платежа выбрать наиболее подходящий вариант.

Выдача карты, обслуживание счета осуществляется на безвозмездной основе. Наличные средства снять с карточки рассрочки невозможно. Альтернативной картой можно считать карту Халва, с которой можно снимать как заемные средства, так и собственные. Заказать карту можно на официальном сайте halvacard.ru.

Максимально доступная сумма средств под заем предоставляется каждому клиенту на основании индивидуального расчета. Лимит карточки рассроченного платежа не может быть менее 10 000 рублей или более 300 000 рублей. Исходя из предъявленных сведениях о доходах, будет рассчитана платежеспособность клиента, его реальные финансовые возможности. Такой метод работы позволяет свести к минимуму возможные потери банка, а держатель карты будет лучше оценивать свои расходы.

Помимо всего прочего, клиенту банка «Хоум Кредит» предлагается период действия карты, длительностью 60 месяцев, бесплатный доступ в личный кабинет и мобильный банк. Безвозмездно выдается выписка о финансовых операциях по счету, рассылка оповещения о любых взаимодействиях с данным типом счета.

Карта «Свобода» от Хоум Кредит — В Чем Подвох и Какие Подводные Камни?

Как и все банковские карты, предусматривающие использование клиентом кредитных денежных средств, «Свобода» обладает как преимуществами, так и недостатками. Чтобы грамотно пользоваться пластиковой карточкой, необходимо ознакомиться с ее плюсами и минусами. Благодаря этому можно не допустить серьезных ошибок.

«Плюсы»

«Свобода» обладает рядом существенных преимуществ, качественно выделяющих ее на фоне конкурентов. Благодаря возможности оформления рассрочки продукт выглядит весьма привлекательно.

Среди его преимуществ можно выделить следующие:

• Длительный период рассрочки. Срок услуги может достигать 12 месяцев.
• Большое количество магазинов-партнеров. На данный момент список состоит из более чем 60 000 торговых точек по всей территории Российской Федерации.
• Картой можно пользоваться в любой точке России.
• Для оформления продукта потребуется минимальный пакет документов. Кроме того, сама подача заявки занимает не более 10 минут.
• Возможность бесплатной доставки курьером при условии проживания в большом городе.
• За внесение денежных средств на пластик не взыскиваются комиссионные.
• Не нужно платить как за выпуск, так и за обслуживание. Единственная платная опция в данном случае – перевыпуск карточки по инициативе клиента.

Также следует отметить наличие дополнительных услуг, благодаря которым клиент может пропустить несколько платежей или же продлить срок действия рассрочки. Они будут весьма полезны, если держатель видит, что не успевает погасить задолженность вовремя.

«Минусы»

Однако карте присущи и довольно серьезные недостатки, из-за которых продукт нельзя назвать идеальным. Минусы пластика связаны как с условиями рассрочки, так и со стоимостью услуг в случае их нарушения.

Среди отрицательных характеристик пластика можно выделить следующие:

• В случае нарушения условий рассрочки она превращается в кредит с повышенной процентной ставкой. Минимальный показатель в данном случае составляет не менее 17%.
• Рассрочка действует только в магазинах-партнерах банка и не распространяется на торговые точки, которые не входят в этот перечень.
• Длительная рассрочка (сроком на 1 год) доступна только в отдельных магазинах. В большинстве же случаев она не превышает показатель в несколько месяцев.
• Для магазинов, не входящих в перечень партнеров, действует обычный грейс-период длительностью в 50 дней.
• Получение СМС-уведомлений – платная опция. Причем платить придется 99 рублей за каждый месяц.
• Карта предназначена исключительно для покупок. Клиент не может перечислять средства на другие пластики, а также обналичивать их.

Таким образом, несмотря на все преимущества карточки, ей присущи и существенные недостатки, ограничивающие сферы использования пластика, а в некоторых случаях – делающие его не выгодным. Отдельного внимания в данном случае заслуживает кредитный лимит по карте.

Условия и тарифы

Основные тарифные параметры и правила использования карты Свобода от банка Хоум Кредит приведены в таблице:

Кредитный лимит	10 тыс. — 300 тыс. рублей — в сети магазинов-партнеров; до 150 тыс. рублей — в других торговых точках (входит в общий лимит)
Процентная ставка	0% — на рассрочку при своевременном и полном внесении платежей; 17,9% (34,9%) — при несвоевременном внесении платежа (внесении неполной суммы)
Рассрочка	До 12 месяцев — в партнерской сети; до 3 месяцев — в других магазинах (в рамках акционного предложения)
Минимальный платеж	Платеж по рассрочке в партнерском магазине + 7% от суммы покупки в другом магазине + проценты и комиссии + штрафы и задолженность
Штраф при просроченном минимальном платеже	590 рублей
Снятие наличных	Нет
Бесплатное пополнение	Через мобильное приложение; через личный кабинет; через сайт банка; через банкоматы и кассы банка
СМС-оповещение	Бесплатно — первые 2 месяца; 99 рублей — за каждый последующий месяц
Выпуск и обслуживание	Бесплатно. Карта выпускается на 5 лет. Перевыпуск карты по желанию держателя стоит 200 рублей.

Общее число магазинов-партнеров по программе рассрочки уже достигло 40 тыс. Среди них есть широко известные компании, например, Аэрофлот, , Эльдорадо, Технопарк и др. Потому найти нужный товар и купить его на выгодных условиях совершенно несложно.

Банк предоставляет каждому держателю карточки общий лимит, доступный для совершения покупок в магазинах-партнерах, максимальное значение которого может достигать 300 тыс. рублей. Но до 150 тыс. рублей из этого лимита можно использовать в других магазинах. Конкретный размер лимита устанавливается в каждом случае индивидуально. На него влияют размер дохода и кредитная история клиента.

Первоначально установленный кредитный лимит обычно небольшой. Но банк каждые 6 месяцев пересматривает его, потому есть возможность постепенно довести значение лимита до намного большей суммы. Для этого необходимо часто пользоваться картой для осуществления покупок и вовремя погашать задолженность. Если банк видит, что держатель карты — активный и добросовестный клиент, он обязательно увеличит лимит.

Чтобы в любой момент времени получить важную информацию о состоянии карты рассрочки Свобода (ее баланс, сумму задолженности, дату и размер следующего платежа, историю операций по карте), на сайте банка Хоум Кредит можно зарегистрировать персональный кабинет. Также получить все необходимые данные можно и через мобильное приложение.

Кто может оформить карту Свобода?

Процедура оформления карты рассрочки достаточно простая. Это можно сделать, подав онлайн-заявку на сайте банка или же посетив ближайшее его отделение. Чтобы стать владельцем карты, необходимо отвечать таким требованиям:

• быть в возрасте 18-70 лет;
• быть гражданином Российской Федерации;
• иметь мобильный телефон;
• быть официально трудоустроенным и иметь стаж работы на текущем месте не менее 3 месяцев.

Для получения карты нужен минимум документов: паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Справка о доходах не понадобится. В банке действует клиентская поддержка, которая квалифицированно проинформирует об оформлении и правилах пользования картой Свобода.

Активация карты Свобода

Пользователь получает не активированную карту. Это означает, что проведение любых операций с ее помощью невозможно. Чтобы карта стала доступной для совершения покупок, требуется ее активация. Для этого предусмотрено 4 варианта:

• по телефону 8 495 785 82 22;
• на веб-странице банка;
• через персональную страницу;
• через мобильное приложение.

Удобнее всего активировать карту через банковский сайт. Процедура включает 5 простых этапов:

Теперь карточка активирована и доступна для использования по назначению.

Достоинства и недостатки карты Свобода

Положительных сторон у карты рассрочки Свобода, несомненно, больше, чем отрицательных. К плюсам карточки можно отнести:

• продолжительный льготный период;
• большой перечень партнерских магазинов;
• простота и скорость оформления;
• возможность получения через курьера (бесплатно);
• действие карты как на территории России, так и за рубежом;
• отсутствие платы за эмиссию и обслуживание;
• несколько способов пополнения без комиссионных платежей.

Из недостатков можно выделить:

• сравнительно небольшой лимит, доступный для покупок в магазинах, не входящих в партнерскую сеть;
• ограниченный доступ к средствам: снятие налички и перевод средств на другие счета невозможны (это относится не только к кредитным, но и к личным средствам клиента);
• небольшой первоначальный кредитный лимит;
• высокая стоимость СМС-оповещений.

Условия использования

Свобода Хоум Кредит выдается и обслуживается бесплатно 5 лет. По истечении указанного времени ее меняют на новую. За перевыпуск по требованию пользователя нужно заплатить 200 рублей.

Использование карты имеет ряд особенностей и нюансов.

Платежный период карты Свобода

Как сказано выше, рассрочка на приобретение товаров у магазинов-партнеров длится 1 год. Для магазинов вне партнерской сети она равна 51 дню. Долг делится на одинаковые части.

Платежный период, равный 20 дням, идет вслед за расчетным периодом.

Размер платежа

Каждый без исключения месяц к концу расчетного периода пользователи получают смс-сообщение с рекомендуемой суммой платежа и крайним сроком его погашения. Эта информация также есть в личном кабинете карты Свобода Хоум Банк.

Минимальный платеж состоит из нескольких частей:

• рассрочка в магазинах-партнерах;
• 7% долга по покупкам в магазинах, не участвующих в партнерской программе;
• проценты, комиссия.

Сюда же включают штрафы.

При внесении суммы выше рекомендуемого платежа, ежемесячные взносы уменьшаются. Излишек будет направлен на погашение самого крупного долга.

Просрочка по карте Свобода

Штраф за несвоевременное внесение средств на карту Свобода Хоум составляет 590 рублей за одну просрочку. Плюс к этому начисляются проценты — ставка от 17,9% годовых. В таких случаях Свобода становится обычной кредитной картой.

При просрочке пользоваться картой не получится. Однако возможность восстановления кредитного лимита все же есть. Нужно внести сумму, равную 7% от месячной задолженности.

СМС-рассылка

На протяжении первых двух месяцев услуга бесплатна. В дальнейшем нужно платить 99 рублей в месяц.

Отключить рассылку сообщений можно 3 способами:

• прийти в банк с соответствующим заявлением;
• позвонить на горячую линию карты Свобода по номеру 8 (495) 785-82-22;
• воспользоваться функционалом личного кабинета на сайте Home Credit Bank.

Для повторного подключения услуги нужно действовать так же.

Оформление и активация карты Свобода Хоум Кредит

Далее нужно вписать личную информацию:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• телефон для связи;
• сумма ежемесячного дохода;
• данные паспорта гражданина РФ;
• электронный адрес (можно не писать).

Осталось выбрать «Далее» и дождаться звонка от сотрудников банка. Они уточнят данные и скажут, когда и где можно забрать карту Свобода Хоум Банк.

Иногда потребителю отказывают в выдаче. Так происходит, если у него испорченная кредитная история или есть несколько действующих кредитов. Причиной для отказа также является совпадение личных данных с информацией о тех, кто находится в розыске из-за нарушения законов.

Для того, чтобы оплачивать покупки, нужно активировать карту и получить ПИН-код. Это исключит возможность ее использования мошенниками.

Активация и получение кода осуществляются несколькими способами: лично в банке, в телефонном или в онлайн-режиме. Независимо от выбранного варианта, при себе нужно иметь карту и паспорт. Следует придумать кодовое слово.

Активировать Свободу Хоум Кредит Банк на сайте можно за несколько минут. Достаточно перейти в раздел «Услуги» и выбрать нужное меню.

Система предложит ввести номер карты, паспортные данные (серия, номер) и код, записанный на картинке. Далее нужно действовать, согласно инструкции.

Изначально карта рассрочки Хоум Банк неименная. Однако ее легко сделать именной — срок получения составляет 7-14 дней.

«Хоум Кредит» — Онлайн Заявка на Оформление Кредитной Карты с Доставкой

По своей сути карта рассрочки является своеобразным аналогом кредитного пластика. Главная особенность карточки – длительный беспроцентный период в случае осуществления покупок в магазинах, принадлежащих партнерам банка «Home Credit». Собственно, данная особенность позволяет приобретать товары в рассрочку, не переплачивая за них. Отсюда и происходит название карточки.

Оформить пластик «Свобода» можно в дистанционном режиме. Для этого потребуется иметь устройство с выходом в сеть, а также обладать мобильным телефоном и адресом электронной почты (необязательно). Для начала необходимо перейти на страницу с описанием продукта. Для этого нужно:

1. Выбрать пункт «Карта Свобода» в верхней части страницы.
2. В открывшемся контекстном меню нажать на кнопку «О карте».
3. Ознакомиться с описанием продукта.

После этого откроется страница с детальным описанием карточки. Можно ознакомиться с ее преимуществами и особенностями использования карточки. Чтобы перейти к оформлению продукта необходимо воспользоваться ссылкой «Оформить» в верхней части страницы. Пользователь будет перенаправлен на форму для оформления.

Чтобы заполнить ее, потребуется ввести следующие данные:

• ФИО;
• дату рождения;
• номер мобильного телефона;
• размер персонального дохода (ежемесячного);
• номер и серию паспорта;
• адрес электронной почты (по желанию).

После выбора необходимо проставить галочку в пункте согласия с условиями использования ПЭП и загрузить 2 полных разворота паспорта. Для этого следует воспользоваться функционалом сайта. На первом скане должен быть разворот с фото, на втором – с пропиской. После загрузки следует нажать на кнопку «Продолжить».

Далее система проанализирует данные, предоставленные клиентом, и примет предварительное решение. После этого с клиентом свяжется один из сотрудников банка и обсудит детали. После изготовления пластика, забрать его можно будет в офисе банка. В больших городах доступна бесплатная курьерская доставка в указанное место.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Условия Пользования Беспроцентной Рассрочкой

Пластиковая карточка предоставляется бесплатно. Клиенту не нужно платить как за ее получение, так и за обслуживание. Поскольку карта рассрочки предусматривает использование держателем денежных средств банка, к нему выдвигаются определенные требования, которым нужно соответствовать.

Выглядят эти условия следующим образом:

• Потенциальный держатель «Свободы» должен пребывать в возрасте от 18 до 64 лет.
• Обязательным условием является наличие постоянного места работы. Стаж на предприятии, где клиент работает на данный момент, не может быть короче 3 месяцев.
• Карты выдаются только гражданам Российской Федерации. Во время заполнения формы потребуется использовать паспорт гражданина РФ. Также он нужен при получении пластикового носителя. Карта не выдается иностранцам.

Это стандартные требования, встречающиеся в большинстве финансовых учреждений страны.

Поскольку клиент пользуется банковскими средствами, карты выдаются только гражданам РФ со стабильным источником дохода.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредитки?

Для оформления карточки потребуется подготовить документы. Однако требования финансового учреждения в данном случае весьма демократичны. Клиенту достаточно иметь при себе личный паспорт. Другие бумаги в большинстве случаев не требуются.

Однако, если клиент желает получить большой кредитный лимит, может потребоваться подготовить справку о доходах. Кроме того, сотрудники банковской организации могут запросить и другие документы (к примеру, СНИЛС или дополнительную бумагу, удостоверяющую личность клиента).

Плюсы и минусы по отзывам пользователей

Для выявления плюсов и минусов использования “Свободы” я проанализировала отзывы клиентов на форуме и финансовом портале Банки.ру. Вот что удалось выяснить.

Плюсы:

• бесплатное обслуживание;
• возможность покупать в рассрочку у партнеров и платить равную сумму ежемесячно, не платить проценты при покупках в любых других магазинах в течение 51 дня;
• онлайн-оформление и бесплатная доставка курьером;
• многие клиенты отмечают ненавязчивость банка (нет бесконечных звонков по телефону с предложениями оформить тот или иной продукт);
• банк часто проводит акции, по которым льготный период погашения при покупках у партнеров увеличивается до 10 месяцев.

Минусы:

• отсутствие возможности снимать наличные деньги, даже свои, поэтому использовать карту как дебетовую не имеет смысла;
• большая плата за СМС-информирование – ежемесячно 99 ₽;
• некоторые агенты в офисах банка настаивают на “галочках” в договоре для согласия к подключению платных услуг – эти действия неправомерны;
• по возникающим проблемам сотрудники банка просят писать в чат, бесплатный номер нигде не указан;
• встречаются ситуации, когда магазины-партнеры в списке банка есть, а в реальности их уже не существует (ликвидировались, переехали).

Как пользоваться картой «Свобода»

Активация

После получения пластика в банке или у курьера его нужно активировать. Делается это на официальном сайте Хоум Кредит банка или в отделении. В обоих случаях вам нужно будет придумать и ввести собственный ПИН-код. Также доступна активация через оператора горячей линии.

Важно: на задней стороне пластика должна стоять подпись клиента. Иначе кредитка считается недействительной

Как оплачивать картой Свобода

Использование карты ничем не отличается от обычной карточки VISA. Просто отправляйтесь в магазин, выбирайте покупку и расплачивайтесь через терминал.

https://youtube.com/watch?v=g9TpxnxiG2c

Пополнение

Существует несколько способов внести деньги:

• Кассы в отделениях Хоум Кредит банка;
• Банковские терминалы;
• Оплата через «Почту России»;
• Перевод средств со счета Хоум Кредит или другого банка;
• Электронный перевод;
• Меню личного кабинета.

Во всех случаях процент за пополнения отсутствует. Однако при переводе денег со счетов других банков может взиматься комиссия, установленная эмитентом.

Контроль и оплата задолженности

С графиком платежей по рассрочке можно ознакомиться в личном кабинете. Также о своевременном пополнении счета напоминает робот Хоум Кредита, который присылает SMS с суммой и датой грядущего платежа.

Восстановление ПИН-кода

Если вы забыли пароль доступа, нужно позвонить на горячую линию банка по номеру 7(495)785822. Для идентификации нужно назвать оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово, указанное при подписании договора.

После этого система позволит владельцу кредитки установить новый ПИН-код.

Блокировка

Банк блокирует карточки в случае многократного ввода ошибочного ПИН-кода. Также ее можно заблокировать в случае утери.

Важно: Для блокировки нужно с паспортом обратиться в отделение банка или позвонить по номеру, указанному на обратной стороне конверте, в который была упакована карточка

Разблокировка

Процедура снятия блокировки не предусмотрена. Для защиты от мошенничества вместо разблокировки предусмотрен перевыпуск. Исключение составляют случаи, когда карточка «Свобода» была временно заблокирована по просьбе клиента.

Закрытие карты

Закрыть карточку можно лишь при условии отсутствия кредитной задолженности. Для закрытия счета обратитесь с письменным заявлением в отделение банка.

После того, как карточный счет будет закрыт, возьмите выписку, подтверждающую отсутствие задолженности.

Плюсы и приятные бонусы

На основании отзывов о карте Свобода Хоум можно выделить ее главные преимущества:

1. Есть возможность в любой момент досрочно погасить долг. Не обязательно растягивать выплаты на весь период рассрочки.
2. При оформлении карты Свобода нужны паспорт и СНИЛС. Нет необходимости предоставлять справку о доходах. Также не понадобятся залог или поручители.
3. Количество партнеров исчисляется десятками тысяч. В них оформляют рассрочку на срок до 1 года.
4. Картой Свобода можно оплатить покупки и услуги вне партнерской сети.
5. Вы можете пользоваться карточкой за пределами РФ, в странах, работающих с платежной системой VISA.
6. Карта обслуживается бесплатно. Более того, за ее перевыпуск по истечению срока пользования также не придется ничего платить.

По отзывам владельцев карты рассрочки Свобода, еще одним плюсом является наличие приложения для телефона. С его помощью можно получать информацию о движении средств на карте Свобода и на банковских счетах, а также быть в курсе выгодных акций и скидок.

Как оформить карту рассрочки Хоум кредит банка

Чтобы начать пользоваться этим удобным и полезным банковским продуктом, его надо сперва получить. Сделать это можно двумя способами:

1. Оставить на официальном сайте банка, используя личный кабинет, заявку. Решение принимают очень быстро.
2. Прийти в отделение банка и обратиться к его сотрудникам.

Три месяца рассрочки и бесплатное обслуживание

К использованию рекомендуется именно первый способ, поскольку в банках бывают очереди, отчего процесс может затянуться. К тому же, вам не придется томительно ожидать подтверждения, решение выносится молниеносно.

Решение принято положительное? Приходите в отделение банка, которое вы указали при оформлении заявки и получите свою неименную карту рассрочки. Тут же возможно заказать именную карточку, если она вам нужна.

Для оформления карты рассрочки вам понадобятся:

• паспорт;
• второй документ на выбор: водительское удостоверение, СНИЛС или загранпаспорт, главное чтобы срок его действия не вышел.

Впрочем, Хоум кредит банк не раздает карты кому попало, направо и налево. К будущему заемщику выдвигаются вполне логичные требования:

1. Российское гражданство.
2. Возраст от 18 до 64 лет.
3. Проживание в регионе оформления карты.
4. Наличие телефонов для связи – мобильного, домашнего и рабочего (стационарный).
5. У вас должна быть постоянная работа и стаж не менее 3 месяцев на последнем месте трудоустройства.

Отрицательные

Елена, г. Нижний Новгород

20.05.2019г. мне пришлось обратиться в отделение Хоум Кредит Банка по адресу: Н.Новгород, ул. Октябрьской революции, 64, по вопросу уменьшения лимита по кредитной карте. Начну пожалуй с того что в данном отделении была большая очередь, поскольку обслуживание клиентов занимался только один операционист-кассир Шестакова Е.С. при наличии трех рабочих мест. Когда подошла моя очередь и я обратилась с просьбой выдать мне бланк заявления, Шестакова Е.С.  ответила, что заявление составляется только сотрудником банка и мне снова продеться ждать своей очереди.

После того как подошла моя очередь Шестакова Е.С. стала заниматься моим вопросом, но почему то не смогла увидеть мой первоначальный лимит по карте рассрочки и сказала что мне необходимо обращаться в Москву и решать этот вопрос с ними. После непродолжительного поиска в компьютере она все же смогла увидеть мой лимит, но при всем этом мне было предложено самой писать заявление в произвольной форме, объяснив всю ситуацию, и отправить его по почте… При этом ранее мне было сказано совершенно иное… У меня достаточно большой опыт общения с сотрудниками банка, но я первые столкнулась с таким обращением к клиенту со стороны сотрудника банка.

На протяжении нескольких лет  я пользовалась кредитными картами многих банков, но в настоящее время у меня нет такой необходимости. По этой причине я стала отказываться от кредитных карт и уменьшать лимиты на имеющихся картах.

Нужно отметить, что в других банках процедура, связанная с уменьшением кредитного лимита гораздо проще и быстрее, нежели в Хоум кредит Банке. Так, в Сбербанке мне уменьшили лимит непосредственно во время телефонного разговора по горячей линии с оператором банка, в офисе ВТБ заявление об уменьшении лимита было подготовлено самим сотрудник банка, нужно было только поставить свою подпись. Вся процедура заняла не более пяти минут, после чего я получила смс с подтверждением изменения лимита по карте.

Ну а что же получилось с походом в Хоум Кредит банк? Полчаса потраченного мною времени, большая часть которого проведена в ожидании своей очереди к сотруднику банка и беседа с некомпетентным во всех отношениях сотрудником банка.  Хочется задать вопрос к руководству банка: как вы набираете сотрудников и следите ли за качеством оказываемых услуг? 30 минут на оформление типового заявления на уменьшение лимита по кредитной карте! Это очень долго для одного клиента!

Ах да, на следующий мне сообщили, что уменьшить мне лимит по карте банк не может, поскольку это не предусмотрено условиями акции, которая уже закончилась. Это вообще, какой то кошмар! Ведь я не прошу выдать мне кредит, а наоборот прошу уменьшить его размер. Ни в одном банке у меня не возникло никаких проблем с этим вопросом кроме Хоум кредит банка!

Aneg84, г. Геленджик

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей. Дело в том, что на протяжении последних 1,5 лет я осуществляю множество покупок на сайте Алиэкспресс.  Мой среднемесячный оборот может составлять порядка 60-80 тысяч.

При этом базовые баллы 2% по карте мне исправно приходят в течении 2-3 дней. А вот с начислением акционных баллов возникли вопросы. Поскольку банк обещает начислить акционные баллы 5,4%  в течении 70 дней после совершения покупки

При этом я обратил внимание на то, что акционные баллы приходят по четвергам. Так, судя по моим расходам по карте мне должны начисляться в среднем около 3-4 тысяч акционных балов в месяц, соответственно в неделю у меня должно получаться около 1000 р, но по факту в месяц приходит максимум 200 рублей

Для получения бонусных баллов я перехожу на сайт Алиэкспресс используя ссылку программы лояльности Польза от Хоум Кредит банка, оплату заказа произвожу не из корзины, одной сессий, как того требуют правила проведения и условия участия в акции «Акционные баллы от партнера Алиэкспресс». Ко всему стоит добавить, что в интернет-банке нельзя понять по каким именно операциям не начисляют эти самые акционные баллы. Баллы приходят одним платежом раз в неделю, и нельзя понять из чего складывается сумма, указанная в платеже.

Так мне однажды пришло всего 67 рублей за неделю. Только после моего обращения на сайте банка, где я указал даты и номера моих заказов, а также стоимость, Банк перечислил мне около 3000р.  Вскоре ситуация в бонусами повторилась, но все мои обращения были проигнорированы. Оформляя карту Хоум Кредит Банка, я рассчитывал на обещанные мне акционные баллы (кэшбек), но на деле складывается ощущение, что меня просто обманули, введя в заблуждение. Возможно, моя история кого-то предостережет от обращения в данный банк за подобной картой.

https://youtube.com/watch?v=tl-IcK83MHU

Как устроен интернет-магазин Хоум Кредит

Перейти в магазин Хоум Кредит Маркет можно непосредственно с сайта банка. Внешне он выглядит, как любой другой интернет магазин. Справа представлен каталог товаров, где указаны модель, фирма-изготовитель и цена при оплате в рассрочку. Слева – категории товаров, по которым можно выбрать и отсортировать нужные предложения. Можно подобрать товары по бренду, полной стоимости или размеру ежемесячного платежа.

На момент запуска в этом магазине можно было приобрести только различную электронику и бытовую технику. К настоящему времени ассортимент немного расширился — к нему добавились спорттовары и музыкальные инструменты. Возможно, в будущем к ним добавятся и другие популярные категории покупок в рассрочку — например, мебель или дорогая одежда.

У каждого товара есть своя страница, на которой размещены подробное описание и характеристики. Здесь же указана полная стоимость рассрочки и срок, на который она действует. У некоторых товаров можно выбрать удобный период рассрочки.

Кроме того, вы увидите, у каких партнеров доступен товар, и на каких условиях его можно заказать. У разных магазинов итоговая цена одного и того же товара может отличаться. Некоторые компании также требуют отдельной платы за доставку.

Есть личный кабинет, в котором вы можете просмотреть информацию о заказанных вами товарах – номер, статус, сумму и срок рассрочки. В личном кабинете можно отследить статус вашего заказа – одобрен, доставлен или оплачен.

Полезный бонус

Параллельно с картой рассрочки дальновидные клиенты оформляют еще одну карточку – дебетовую под названием «Польза». Этот пластик бесплатный, но популярен он не только поэтому.

С использованием этого дебетового продукта очень удобно хранить свои сбережения, тут начисляется 7% годовых. А когда придет срок оплатить рассрочку, просто переводите средства с одного пластика на другой. К тому же такую карточку можно сделать зарплатной, с нее запросто снимать наличные, причем в любом – не только в России, но и во всем мире. Также удобно платить кредиты, даже если те взяты в других банкам, комиссия составит всего десять рублей. Таким образом, карточка полностью оправдывает свое название – сплошная польза!

Положительные

Ramk, г. Москва

Добрый день! Хочу сказать спасибо персоналу Банка Хоум Кредит. На днях я столкнулся со следующей ситуацией. Снимая наличные в банкомате, я перепутал дебетовую и кредитную карты и случайно снял деньги с кредитной карты. В результате чего с меня списали комиссию. Вернувшись домой я перевел снятые деньги на кредитную карту используя интернет-банк, а также написал сообщение в Хоум-чат. На следующий день мне вернули комиссию. Я очень рад, что банк в этой ситуации встал на мою сторону.  Могу смело рекомендовать Хоум кредит банк как один из лучших в стране.

Aelita0127, г. Сочи

17.05.2019 я обратилась к специалисту Хоум кредит банка за помощью в оформлении кредитной карты Свобода с целью совершения покупок в магазинах и интернете. Представитель банка сообщила мне о преимуществах карты Свобода, как установить и пользоваться мобильным приложением для смартфона. С помощью этой карты мне удалось совершить ряд важных покупок

Выражаю огромную благодарность за  оказанное мне внимание, помощь в выборе кредитной карты и быстроты ее оформлении. Карта оказалась очень удобной при совершении покупок

Для себя я ответила на вопрос: брать ли кредитную карту Хоум Кредит Банка, а вы?

Позитивные

Ирина, г. Сызрань

Выражаю благодарность Зайцевой Людмиле, сотруднику Хоум Кредит, за помощь при отмене блокировки кредитной карточки. Несколько месяцев назад судебные приставы заблокировали ее из-за несуществующего исполнительного производства. Мне пришлось обратиться в ФССП, ведь никаких дел против меня не велось. Действительно, обнаружили ошибку – производство было направлено против полной тезки.

Обещали исправить ситуацию и отозвать информацию из банка. Но дело так и осталось в мертвой точке, карта была заблокирована. Прошло уже два месяца после обращения к судебным приставам. Меня футболили из банка в ФССП и обратно, пока я не обратилась к Зайцевой Людмиле. Она разобралась в вопросе и не осталась равнодушной. Теперь карта снова работает, большое спасибо за содействие!

Владимир, г. Тула

Хочу сказать огромное спасибо Скворцовой Ларисе Павловне за качественную работу и человечное отношение к клиентам банка. Дело в том, что по моей кредитной карте Хоум Кредит установлен лимит 60 тысяч рублей, но мне были необходимы 100 тысяч. Я обращался за увеличением суммы, но банк не пошел навстречу.

Тогда мне посчастливилось попасть к Скворцовой Ларисе. Она мне рассказала, как повысить лимит на карте и какие документы собрать. Через неделю после оформления заявки, как она мне посоветовала, сумма на кредитной карте выросла. Я получил именно тот лимит, который хотел – 100 тысяч рублей. Спасибо, что в Хоум Кредит есть грамотные специалисты, готовые помочь!