Карта «стрелка»: как пользоваться, преимущества, получение, где работает, как пополнять

WASD поменялись местами со стрелками что делать?

От мысли о клавишах «W», «A», «S», и «D» у геймеров начинает чаще биться пульс. Стоит только подумать о них, и в голове сразу вспоминаются захватывающие баталии с игровыми персонажами, где эти кнопки помогали ловко маневрировать, атаковать и отступать. Да, сегодня в каждой игре, независимо от жанра, эти кнопки являются главными в управлении.

Пульс начинает стучать ещё чаще, когда эти кнопки внезапно перестают работать, и управление персонажем вдруг переключается на клавиши стрелок. Такое управление было в играх 90-х и сейчас оно всем не привычно. Тем более, что на современных компьютерах кнопки стрелок становятся всё меньше и меньше.

От такого внезапно переключения функций клавиш могут пострадать и офисные работники. Кнопки вдруг перестают печататься и выполнять свои прямые функции. И эту проблему нужно решить быстро, будь вы геймер в игре или сотрудник офиса со срочным заданием. В данной статье рассматриваем, что же делать, если вдруг клавиши «WASD» на вашей клавиатуре поменялись местами со стрелками.

Изменение стилей

Не хотите, чтобы ваши стрелки были простыми и скучными? Хотите сделать их яркими и необычными? Это легко можно сделать с помощью вкладки «Формат». Благодаря этому пункту, вы сможете изменить цвет, толщину, объем, штриховку и многое другое. Давайте посмотрим на практике.

Вкладки «Формат»
нет на главное панели по умолчанию. Чтобы она появилась, вам нужно нажать на любую из стрелок дважды. Появилась новая панель? Отлично!

Теперь смотрим, что мы можем сделать:

Вот в принципе и все. Теперь вы сами можете нарисовать стрелку в ворде, и сами убедиться, что это очень легко. А я на этом, пожалуй, буду свою сегодняшнюю статью завершать. Надеюсь, что она вам была интересна. И если вы до сих пор не подписаны, то обязательно сделайте это. Кроме того, не забывайте подписываться на мой паблик в ВК и на канал в ютубе. Увидимся снова! Пока-пока.

Работая с текстом часто возникает желание проиллюстрировать текст с помощью каких-то схем или других объектов, которые бы сделали его более наглядным. Мы уже рассказывали о том, как в Word сделать график или таблицу, в этот раз речь пойдет о стрелках и других объектах для создания схем.

Здесь вы узнаете, как нарисовать стрелку в Word. Материал будет полезен для актуальных версий текстового редактора Word, включая Word 2007, 2010, 2013 и 2016.

Для того чтобы сделать стрелку в Word нужно перейти на вкладку «Вставка». Здесь в блоке кнопок «Илюстрации» есть кнопка «Фигуры», с помощью которой в документ Word можно вставлять различные объекты, среди которых есть и различные стрелки.

В Word 2010 кнопка «Фигуры» выглядит вот так:

А в более современных версиях Word вот так:

Кликнув по кнопке «Фигуры», вы увидите большой список фигур, которые можно вставить в документ Word. В данном списке есть два вида стрелок. Тонкие стрелки в блоке «Линии» и крупные стрелки в блоке «Фигурные стрелки».

Для того чтобы нарисовать стрелку нужно выбрать один из типов стрелок, кликнуть левой кнопкой мышки по листу документа и не отпуская кнопку потянуть мышку в бок. Когда стрелка достигнет нужно размера – просто отпускаем левую кнопку мышки. Таким образом в Word можно вставить любое количество стрелок любого размера.

Уже нарисованные стрелки можно без проблем редактировать. Например, вы можете изменить размер стрелки и ее направление. Для этого стрелку нужно выделить мышкой, после чего ее можно будет изменять перетаскиванием точек, которые лежат в ее начале и конце

Также при выделении стрелки становится доступна вкладка «Формат», на которой сосредоточены все касающиеся стрелок настройки. Здесь вы можете изменить цвет стрелки, добавить к ней тень или другой эффект, настроить положение в документе или обтекание текстом.

Комбинируя стрелки с другими объектами, доступными в списке фигур, можно практически любой сложности.

Текстовый редактор Microsoft Word довольно таки функциональный. В нем можно работать не только с текстом, но и с таблицами, диаграммами, графиками, формулами, рисунками и прочим. Про все это мы уже писали и подробные статьи есть на сайте.

А сейчас давайте научимся рисовать стрелки в Ворде, и разберемся, как изменить их длину, цвет, толщину и прочее. Как все делать, я буду показывать в Ворде 2010, но данные скриншоты подойдут, если у Вас установлен Ворд 2007 или более новые версии.

Сделать стрелку может понадобиться, если Вы делаете схему в документе или чертите график. А может просто необходимо указать в самом тексте на какой-нибудь рисунок или фигуру.

Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?

Как восстановить защитный код транспортной карты «Стрелка»:

• Обратиться в пункт обмена и возврата карты «Стрелка».
• При себе необходимо иметь:
  • документ, удостоверяющий личность;
  • мобильный номер/почту для предоставления защитного кода;
  • Вашу карту «Стрелка».

Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Внимание! Обмену не подлежат льготные «Стрелка, банковские с транспортным приложением «Стрелка», карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе» («Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс карты становится ниже 18 рублей). во всех пунктах продажи транспортных карт ГУП «Мострансавто», а также в филиалах предприятия начался прием заявлений о возврате и переносе средств с ТКДД на ЕТК», — заявили в Мострансавто

во всех пунктах продажи транспортных карт ГУП «Мострансавто», а также в филиалах предприятия начался прием заявлений о возврате и переносе средств с ТКДД на ЕТК», — заявили в Мострансавто.

Уточняется, что в любом пункте продажи до 30 июня можно будет подать заявление для переноса денег на карту «Стрелка». В столичном регионе работает 200 пунктов продаж. После 30 июня заявления будут принимать только сотрудники филиалов Мострансавто.

Код безопасности указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке «Стрелки». Блокируют утерянную в течение рабочего дня.

По данным пресс-службы, при утере «Стрелки» пассажир может также вернуть остаток денежных средств с баланса.

Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;

документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.

Водители маршруток в Королёве № 2 и № 9 в Мытищах реагируют неадекватно и требуют оплачивать проезд по полной программе.

Не честно как то. Была утеряна карта ЕТК Стрелка.

Одинцово Можайское шоссе д.

Для этого предоставьте туда:

1. Саму карту Стрелка и ее ксерокопию.
2. Контактные данные – номер телефона или адрес электронной почты.
3. Заявление о восстановлении ПИН-кода (образец).
4. Паспорт или другое удостоверение.

После проверки всех документов вам на указанные контактные данные будет отправлен новый код.

При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:

• неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления);
• копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению);
• чек на покупку билета/абонемента.

Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить до обращения в МФЦ для получения новой карты. Подробная информация об использовании карты «Стрелка» для проезда на пригородных поездах — на сайтах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»

Подробная информация об использовании карты «Стрелка» для проезда на пригородных поездах — на сайтах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК».

Пополнение карты

Создатели пластикового проездного предлагают его держателям несколько простых методов, позволяющих пополнить баланс электронного проездного документа Стрелка. Благодаря этому, пассажиры могут самостоятельно выбирать наиболее удобный для них способ пополнения пластикового проездного.

Пополнение наличными осуществляется следующими организациями и терминалами:

• в магазинах торговых сетей «Евросеть» и «МегаФон»;
• через платежные терминалы КиберПлат, Киви, Европлат, Элекснет;
• в филиалах Почты России;
• через автоматы приема платежей и в кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»;
• через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка;
• в кассах «Мострансавто».

Перечисление средств на баланс «Стрелки» через банковскую карту осуществляется с помощью следующих сервисов:

• с помощью мобильного софта «Стрелка», который может быть установлен на любой современный смартфон;
• с помощью мобильной программы системы интернет-платежей QIWI;
• через систему мобильного банкинга, а также интернет-банкинг Сбербанка;
• через личные кабинеты системы интернет-банкинга любого другого отечественного банка.

Также некоторые терминалы приема платежей позволяют списывать средства с банковской карты для пополнения баланса пластикового проездного.

При необходимости подобная операция может быть осуществлена через следующие сервисы электронных интернет-кошельков:

• Яндекс.Деньги;
• Элекснет.

В случае возникновения проблем с использованием одного из предложенных способов пополнения карточки, можно всегда обратиться в службу клиентской поддержки платежного сервиса.

Блокировка неподтвержденных льготных карточек

Заблокировали карту Стрелка учащегося, что делать? Карта Стрелка представлена жителям Подмосковья в нескольких вариантах, в том числе, есть карты для льготных категорий населения: пенсионеров, инвалидов, учащихся и студентов. Они имеют право на проезд в общественном транспорте с существенной скидкой. Именно такие карты чаще оказываются заблокированными. Пока пользователь пластика не подтвердит свое право на льготы, восстановить доступ он не сможет.

Подтвердить социальное положение можно двумя способами. А именно:

• через МФЦ;
• через портал Государственных услуг.

Многих интересует, как разблокировать карту Стрелка через личный кабинет на портале Государственных услуг. Инструкция по разблокировке будет выглядеть следующим образом:

1. Затем, из списка доступных операций нужно выбрать «Обслуживание единой транспортной карты Стрелка».
2. После, нужно подтвердить свои права на получение транспортной льготы, для этого нужно будет заполнить небольшую анкету и указать необходимые сведения о себе.
3. Затем, следует отправить заявку и дождаться ответа.

Срок рассмотрения заявления не превышает 2 дней, после этого ответ будет отображен в личном кабинете пользователя. Иногда заявление обрабатывается, но право на льготный проезд не подтверждается. Если произошло именно так, нужно обращаться в Многофункциональный центр.

Фигурные стрелки для схем

Кроме простых стрелочек, в ворде есть возможность внедрить фигурные, которые больше подходят при составлении различных блок-схем. В принципе, ничего нового здесь нет. Вам нужно снова идти во вкладку «Вставка»
— «Фигуры»
, но теперь искать не группу «Линии», а группу «Фигурные стрелки»
. Тут выбор еще больше.

Суть такой вставки абсолютно такая же. Выбираете любую фигуру и втсавляете ее. После чего вы можете ее редактировать и передвигать по вашему желанию.

Но если вы будете изменять ее размер, то скорее всего изменятся и пропорции, ведь человек такое существо, что сам по себе не может увеличить объект максимально пропорционально. Но у нас есть помощник. Если зажать клавишу SHIFT
и начать изменять размер фигурной стрелки, то она не потеряет своих пропорций. Очень удобная фишка. Причем эта фишка работает во многих программах, например в том же фотошопе.

В каких случаях возможна замена карты

Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

• период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
• по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
• повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
• карта «Стрелка» была утрачена;
• по желанию собственника.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

• невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
• по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
• карточка была заблокирована по причине потери;
• пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
• наличие отрицательного баланса по карточке;
• заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

Карта Стрелка для учащихся: как оформить, документы

Жители Москвы и области обладают возможностью платить за проезд в общественном транспорте картой «Стрелка». Отличительная особенность продукта в том, что каждая оплаченная проездка будет стоить немного меньше, чем предыдущая.

Есть два типа «Стрелки», каждый из которых даёт скидки определённой группе льготников:

• Жёлтая. Ей пользуются взрослые.
• Зелёная карта «Стрелка» – для учащихся и студентов.

Как получить карту

Купить карту «Стрелка» учащегося могут:

1. Студенты-очники и школьники, также учащиеся учреждений дополнительного образования.
2. Ученики сельских и пригородных школ.

Получить зелёную карту «Стрелка» учащегося в Московской области можно в ГУП МО «МОСТРАНСАВТО», обратившись в отделение с документом, подтверждающим статус обучающегося.

Где купить карту «Стрелка» учащегося? С 2015 года это можно сделать в любом пункте продажи в Москве и МО. К слову, если учащийся потерял карту «Стрелка», её можно восстановить в любом отделении.

Стоит помнить, что транспортная карта имеет ограниченный срок действия. Для школьников этот период составляет 12 месяцев, для студентов – полгода. После этого нужно заново предъявить документ, подтверждающий факт продолжения обучения.

Сколько стоит зелёная «Стрелка»

Льготная ЕТК обойдётся покупателю всего в 200 рублей. 80 из них стоит сам пластиковый продукт, а 120 рублей поступают на баланс карты «Стрелка» учащегося.

Эти деньги можно тратить на оплату проезда практически в любом общественном транспорте, в том числе в маршрутках.

Документы для получения

Для покупки в кассе ГУП МО «Мострансавто» учащийся должен предоставить такой пакет документов:

Справка, выданная в школе или институте, подтверждающая факт обучения.
Удостоверение личности. Школьники до 14 лет должны показать свидетельство о рождении, старше 14 – паспорт

Важно помнить, что для оформления потребуется оригинал и копия документа.
Если в документе нет сведений о прописке в Москве и области, нужна справка, подтверждающая регистрацию на данной территории.
СНИЛС.

Если к документам нет претензий, учащийся на месте получает пластиковую «Стрелку».

Цена проезда по зелёной «Стрелке»

Карта «Стрелка» подходит для оплаты поездки на маршрутках с регулируемой тарификацией и на пригородных маршрутных такси.

«Стрелка» имеет две выгодные особенности:

1. Цена первых 35 поездок будет вполовину дешевле.
2. Начиная с 36 поездки, учащийся будет платить всего 1% от обычной стоимости.
3. Данные цены актуальны для регулируемых маршруток.

Предупреждение!

Что касается пригородных маршрутных такси, цена проезда на них зависит от расстояния. Использование зелёной «Стрелки» при оплате позволяет экономить 50% от цены проезда. Стоит отметить, что на первые 30 км по пригородным маршрутам действует фиксированная стоимость – 15 рублей.

Важно помнить, что существует ежедневный лимит на количество поездок. Расплатиться картой за сутки можно не более 10 раз

Нужно ли носить с собой документы для использования «Стрелки»

Во избежание недоразумений при оплате проезда нужно иметь при себе:

• Справку об обучении. Можно копию. Также разрешено предъявить студенческий билет.
• Если школа находится в селе, нужна справка, подтверждающая это.
• Чек, выдаваемый при оплате поездки. Его нужно сохранить до прибытия.

Использование льготной карты помогает учащимся существенно экономить на проезде. Особенно тем, кто проживает поодаль от города

Важно вовремя пополнять карту и подтверждать право пользоваться ей в отделениях «МОСТРАНСАВТО»

Ограничения и лимиты

Купив карту «Стрелка», клиент может совершенно спокойно расплачиваться ей за проезд, постоянно пополняя, контролируя расходы и баланс, для того чтобы вдруг не возникло неожиданностей

Важно знать о некоторых лимитах и ограничениях, которые касаются денежных средств. Например, максимальный баланс карты составит 5000 рублей

Пополнить ее можно в банкоматах Сбербанка, в отделении Почты России, в салоне связи «Евросеть». Когда возникнет необходимость получить денежные средства, потребуется сделать несколько основных шагов. Самое главное, нужно своевременно обратиться в организацию и написать заявление, которое внимательно и ответственно рассмотрят специалисты компании.

Совершить перевод на банковский продукт, например, Сбербанка два раза или даже один раз самостоятельно не получится. Нужно только обратиться в отдел продаж. Там помогут решить возникшие проблемы.

Как удалить карту Стрелка из личного кабинета?

Многие пассажиры, пользующиеся возможностью безналичной оплаты проезда в транспорте, очень часто задаются вопросом – как удалить карту Стрелка из личного кабинета? Делается это достаточно просто. Для начала следует перейти в свою учетную запись, где будут перечислены все имеющиеся проездные карточки. Напротив каждой из карточек будет расположен красный крестик. Нажатием на этот крестик пассажир может начать процедуру удаления. Сначала он перейдет в окно для подтверждения своего действия, а затем получит уведомление об удалении выбранной карточки. При этом удалится не только карточка, но и все сведения, связанные с ее эксплуатацией – история финансовых операций, данные владельца и т.д.

Функционал и возможности карты

После регистрации пользователям станет доступен широкий функционал системы. Вы сможете:

1. Контролировать состояние счета.
2. Пополнять баланс, воспользовавшись доступными вариантами на сайте.
3. Получать оповещения о функционировании.
4. Проверять статистические данные номеров маршрутов, где вы применяли льготную карту.
5. Привязать свою банковскую карту, чтобы осуществлять легкое пополнение.

Основная задача представленного предложения заключается в предоставлении скидки. При постоянных поездках в общественном транспорте стоимость за проезд будет снижаться при каждом использовании. Иными словами, регулярно пользуясь подобным методом передвижения, пользователь экономит.

Скидочная программа распространяется только на пригородные маршруты, имеющие контролируемые тарифы. Стрелка позволяет экономить на поездках, где расчет цены происходит с учетом расстояния за городом. Для ознакомления с полным списком всех обслуживаемых маршрутов можно найти на официальном сайте в PDF – https://strelkacard.ru/about/tariffs/.

Сама регистрация не вызовет сложностей. Родители запросто смогут активировать карту ребенка и ознакомиться со всей необходимой информацией. Контролируйте баланс посредством личного кабинета и вовремя производите пополнения. Там же можно настроить услугу оповещения. Пользователь может получать уведомления о состоянии счета, проезде и прочее по смс.

Возможные проблемы и сложности

Основанием для отказа в предоставлении услуги может быть некорректное введение данных, несоответствие привязки СНИЛСа к номеру карты, неправильное указание данных карты, предоставления документов ложного содержания, подачи заявки с прикреплением документов, которые утратили силу.

Отказать в рассмотрении заявки могут при видимом механическом повреждении карты

В случае необходимости получения дополнительной информации по получению, оформлению и прочим действиям с транспортной картой, в самом низу официального сайта московских госуслуг представлены материалы с инструкцией и порядком оказания услуг. Кроме того, есть круглосуточная техническая поддержка, где можно оставить свой вопрос через удобную форму или звонок на горячей линии.

В целом, обмен или восстановление карты стрелка через госуслуги — удобная и простая процедура, которая требует минимум времени и сил. В отличие от осуществления подобного действия в мфц, заполнить электронную форму можно в течение 5-10 минут, правильно указав все личные данные, и быстро получить нужный результат.

Жалоба в службу поддержки «ЕТК»

В обращении нужно будет указать следующие данные:

— ФИО заявителя (обязательно)

— Контактный телефон (обязательно)

— Номер карты «Стрелка» (обязательно)

— Город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно)

— Государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства

— ФИО кондуктора/водителя

— Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно)

— Дата/время поездки (обязательно) Остановка посадки-высадки

— Гаражный номер транспортного средства (если имеется).

— Также могут понадобиться скриншоты из мобильного приложения, фотографии или скан-копии чеков, если карта не сработала и пришлось оплатить проезд наличными.

— Если вы часто сталкиваетесь с проблемами в работе «Стрелки», стоит сфотографировать на мобильный номер автобуса и имя водителя при посадке, чтобы при необходимости предоставить вышеуказанные данные.

Преимущества и недостатки

Основной недостаток – это не персонализированное электронное средство для оплаты проезда имеет таймаут – между покупками билетов должно пройти не менее 10 минут. Поэтому воспользвоаться одной ЕТК для проезда 2-х и более человек невозможно.

Между тем тарифы карты «Стрелка» в 2019 году построены таким образом, что максимальный размер скидки (35%) пассажир получает после совершения 50 поездок с начала календарного месяца).

К преимуществам платежного средства можно отнести:

• Возможность оплаты проезда в 5 000 автобусов ГУП «Мострансавто» и других видах коммерческого и муниципального транспорта;
• Запись на электронный кошелек проездного для поездок на электропоездах МТППК и ЦППК;
• Контроль транспортных расходов с помощью личного кабинета (там предоставляется возможность управлять проездными билетами);
• Разнообразные доступные способы моментального пополнения баланса;
• Значительные скидки на проезд;
• Выпуск платежного средства в виде удобных брелоков.

Существуют и недостатки:

• Сложность в обмене вышедшей из строя карты (по причине небольшого количества обменных пунктов);
• Отсутствует возможность закодировать на карту некоторые проездные на электропоезда;
• Необходимость обращения в кассы ЦППК для записи проездных на электричку;
• Ограничение срока использования – 5 лет с момента покупки. «Тройка» остается активной в течение 5-ти лет с момента пополнения баланса. «Стрелка» деактивируется вне зависимости от пополнения баланса спустя 5 лет с момента её покупки. У пассажира могут возникнуть сложности с возвратом имеющейся на балансе суммы.

Существует ограничение. Для оплаты поездки по маршрутам со специальной тарификацией по территории Московской области данное платежное средство не принимается. Как правило, это билеты со стоимостью свыше 161 рубля.

Как поменять карту Стрелка на новую?

Карта «Стрелка» используется для расчета за проезд в общественном транспорте. Карточку применяют в электричках, автобусах, трамваях, троллейбусах, маршрутных такси по Москве и области. В данной статье будут рассмотрены случаи, в которых необходимо менять карточку и методика процесса замены. Стоит отметить, что поменять карту Стрелка на новую не всегда возможно. Иногда просто стоит взять другую карточку.

Когда нужно менять карту «Стрелка»?

«Стрелка» подлежит замене в следующих случаях:

• Срок использования подходит к концу – карта активна в течение 5 лет после активации и начала использования;
• Карта не срабатывает;
• Карта была повреждена – истерлась, сломалась и так далее;
• В случаях потери карточки;
• По желанию пользователя.

То есть, почти в любой ситуации вы можете рассчитывать на замену данного платежного элемента.

Обмен через Госуслуги

Обмен карточки можно осуществить в МФЦ Московской области, для этого необходимо заранее зарегистрировать заявку на региональном портале «Государственные услуги». Для замены изделия необходимо произвести следующие манипуляции:

1. Через подтвержденный доступ посетить личный кабинет в портале Госулуг;
2. В блоке «Все услуги» кликнуть на «Обслуживание карт «Стрелка»»;
3. Заполнить все необходимые поля заявления на обмен. Подавать такую заявку может сам пользователь карты и его представитель, имеющий документ, подтверждающий представительство;
4. Через 3 дня получить решение о регистрации заявки в личном кабинете портала;
5. При одобрении на замену карты, необходимо обратиться за новой картой в указанный в заявке МФЦ.

Меняем карту Стрелку через МФЦ

Для получения новой транспортной карты вы должны зайти в многофункциональный центр. При себе необходимо иметь следующее:

• Номер самой заявки;
• Старую карту «Стрелка», которая описана в заявке;
• Любой документ, способный подтвердить личность заявителя. В случаях, когда заявка была подана представителем пользователя, необходимо иметь с собой документы, которые подтвердят законность представительства;
• Документ, подтверждающий права на льготы, если данное требование было прописано в заявлении.

В итоге, вам должны выдать новую карточку без лишних проблем.

Когда замена невозможна?

Государственные органы имеют право отказать в получении новой карты в следующих случаях:

1. Право на льготы не было подтверждено;
2. По карте имеются другие заявки на портале;
3. Карта заблокирована по утрате;
4. Карточка была заблокирована Оператором;
5. По карте имеется отрицательный баланс;
6. Заявитель не является владельцем старой карты или представителем настоящего пользователя.

Но все равно вы можете оформить новый пластик. То есть, эту же карточку не восстановить. Но вот другую, с другим номером, оформить всегда возможно.

Обмен в случаях повреждения «Стрелки»

В случаях повреждения или поломки карты необходимо получить новую, оставив заявку на портале Госуслуг или оставив заявление в МФЦ.

Методология подачи заявки и новой карты описана выше. При производстве новой карты возникает вопрос о переносе средств со старой «Стрелки» на новую.

Операция по переносу средств производится в следующем порядке:

1. Посещение личного кабинета;
2. Проверить счет старой карты и убедиться в том, что Оператор ее не заблокировал, и баланс положительный.
3. В разделе «Услуги» пройти процедуру идентификации. При отправке денежных средств с одной «Стрелки» на другую, необходимо, чтобы обе карты были проидентифицированы.
4. Затем необходимо выбрать номер карты, на которую необходимо перевести денежные средства. После успешного перевода, Оператор должен заблокировать старую карточку.
5. После успешно проведенной процедуры, необходимо завершить операцию.

Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления. Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.

Как восстановить защитный код?

При возникновении проблем с защитным кодом на карте, необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата, где необходимо предоставить:

• Карту «Стрелка» – сдавать карточку не нужно, просто показать работникам центра;
• Контактные данные пользователя, на которые потом отправят информацию о защитном коде;
• Бланк на восстановление кода, заполненный заявителем.

Оператор блокирует карту после поступления заявления на восстановление защитного кода. Запрос обрабатывается в течение 10 дней, после чего пользователь получает по электронной почте или СМС новый код. После получения нового кода работа карты восстанавливается.

Пользователь должен сохранять вкладыш с информацией после получения карты «Стрелка».

Порядок оформления карты

Для получения подобного пластикового универсального проездного потребуется пройти достаточно простую процедуру оформления карты.

Весь процесс оформления «Стрелки» основан на следующих этапах:

• необходимо направиться к ближайшей кассе «Мострансавто», где осуществляется продажа как бумажных проездных, так и их пластиковых универсальных аналогов. Узнать информацию о расположении таких касс можно на сайте «Мострансавто», а также на специализированных веб-ресурсах, посвященных столичному общественному транспорту;
• помимо денег для покупки пластика, человек должен взять с собой определенный набор документов, а именно: паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность гражданина), свидетельство о рождении ребенка (если речь идет об оформлении детского проездного документа), справки, удостоверяющие право гражданина на получение разного рода льгот. Для оформления школьного проездного нужно предъявить справку из учебного заведения. Студенты, помимо справки из ВУЗа, должны предоставить копию и оригинал своего студенческого билета. Кроме того, при необходимости работник кассы может потребовать от пассажира предоставление других справок и документов;
• далее нужно будет заполнить бланк заявления на получение «Стрелки» с указанием персональных данных пассажира, а также его адреса и контактного номера телефона;
• на следующем этапе потребуется зарегистрировать карту на сайте strelkacard.ru или с помощью официального мобильного приложения. В ходе прохождения регистрации нужно будет указать в соответствующем поле четырехзначный код, идущий в комплекте с пластиковым проездным. Только при выполнении этого условия пользователь сможет получить доступ к личному кабинету и функциям управления персональным счетом карты «Стрелка».

Код карты Стрелка: где он находится

Для того чтобы активировать карту нужно ввести секретный код, находящийся в памятке, выдаваемой при покупке. Что такое код карты? Это пароль, необходимый для получения возможности пользоваться всем функционалом документа. При покупке сохраняют чек. Это обусловлено возможным желанием перевода денежных средств на новую карту Стрелка или на банковский счет.

В случае необходимости восстановления кода владелец предоставляет в офис:

• единый транспортный документ «Стрелка»,
• личные данные (номер телефона/почтовый ящик),
• заявление на восстановление защитного пароля, в качестве приложения необходимо сделать копию карточки,
• документ, удостоверяющий личность, или его копию, удостоверенную надлежащим образом. К таким
• документам можно отнести паспорт гражданина Российской Федерации, загранпаспорт, иные документы, подтверждающие личность.

Где находится код карты

Пользователи часто задаются вопросом, где найти код карты. Код карты находится в информационной памятке. Такой пароль необходим для быстрой блокировки утраченной карты, вследствие чего сохраняется возможность переноса баланса с прежней карточки. Также необходимость ввода кода обусловлена его нужностью для регистрации в личном кабинете на официальном сайте Стрелка.

Замена карты осуществляется, в случае, если код не удается восстановить. Чтобы понять, как восстановить код карты, необходимо знать алгоритм действий. Владельцу нужно обратиться в пункт обмена проездных документов с заявлением, в котором указывается своя личная информация и номер телефона. Прежний проездной блокируют, выдают новый документ. В течение 10 дней код присылают по номеру телефона или на адрес электронной почты.

Где можно приобрести карту

Люди, желающие купить эту транспортную карту, должны знать о том, что, несмотря на развитие телекоммуникационных технологий, по определенным причинам пока сделать этот проездной онлайн через сайт «Мострансавто» нельзя.

Таким образом, граждане, не знающие, где купить карту «Стрелка», могут приобрести данные платежные инструменты исключительно в кассах ГУП «Мострансавто» при предоставлении всех требуемых документов, подтверждающих личность человека, а также свидетельствующих о праве пассажира на получение льгот и скидок при приобретении проездного талона в общественном транспорте.

Узнать адреса расположения касс «Мострансавто» можно на сайте столичной мэрии, а также на веб-ресурсе самой организации.

Нужно отметить, что недавно было анонсировано, что «Стрелка» начнет продаваться через специальный интернет-ресурс, который пока находится на стадии разработки. Благодаря этому, впоследствии можно будет взять единый электронный проездной, не выходя из дома.