Досрочное погашение кредита в альфа-банке

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

• транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
• через электронные кошельки;
• пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

В отделении

Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

• полностью погашаете долг по кредитке;
• обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
• подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
• заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
• убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
• оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
• передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:

После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком

• забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
• получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Онлайн через интернет или по телефону

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

• через интернет;
• по смс;
• звонок в клиентский центр;
• личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65.  Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Типы досрочного погашения

Существует несколько видов досрочного погашения займа в Альфабанке, которые немного отличаются друг от друга порядком проведения. Всего их три:

• Погашение займа с с дифференцированными платежами;
• Погашение займа с аннуитетными платежами;
• Полное досрочное погашение займа.

Досрочное погашение займа в Альфабанке с дифференцированными платежами позволяет вам не только сократить количество выплат (их число уменьшится автоматически), но и при этом уменьшить процент по остатку счета. При этом делать ничего не потребуется – сама система с дифференцированных платежей подразумевает автоматический перерасчет процентов при каждом досрочном пополнении счета. Так что вам ничего не потребуется делать – вы будете получать новый размер выплат с началом нового месяца.

Досрочное погашение займа в Альфабанке с аннуитетным платежом уже потребует от заемщика определенных усилий. Хоть деньги и поступят на счет в стандартном порядке, процентная ставка не изменится до тех пор, пока клиент не возьмет справку о досрочном погашении и не обратится в офис Альфабанка для написания заявления о перерасчете. Только после того, как будет написано заявление и подана справка, банк сможет подготовить дополнительное соглашение и провести перерасчет выплат.

Процесс полного досрочного погашения займа в Альфабанке аналогичен подобному в других банках. Если вы вносите всю сумму остатка долга по договору кредитования, то вам выдают документ, который фиксирует отсутствие долгов. С этим документом вы должны обратиться к вашему кредитному специалисту и закрыть договор кредитования полностью, избавив тем самым себя от дальнейших выплат и имеющихся обременений.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка», и что делать

Ознакомьтесь с возможными трудностями при закрытии карты.

Проблема	Что делать
Начислили плату за обслуживание карты во время ликвидации, что делает закрытие невозможным	Заранее узнайте дату снятия денег (в чате банка или по телефону 8 800 2000-000), и планируйте закрытие за 2-3 месяца до этого дня
На счету долг, который не могу выплатить сразу	Гасите задолженность путем внесения минимальных платежей и не пользуйтесь кредиткой
Прошло 2 месяца, а я до сих пор клиент банка	Объясните ситуацию начальнику отделения банка. Напишите претензию, приложив к ней копию заявления на закрытие кредитки (запишите номер претензии). Банк рассмотрит ее в течение 8 дней и закроет карту. Если этого не произошло, то отправляйтесь в суд

Перед внесением денег на счет карты уточните в чате банка или по телефону горячей линии точную сумму платежа с учетом процентов. После оплаты убедитесь, что сумма внесена в полном объеме, и вы ничего не должны.

Погашение потребительского кредита

Для удобства клиента, возврат средств по потребительскому кредиту осуществляется равными платежами. Размер ежемесячного платежа одинаковый, узнать его можно несколькими способами:

• Из графика погашения кредита;
• В Личном онлайн кабинете в системе Альфа-Клик через Интернет;
• В мобильном приложении;
• В любом банкомате, выбрав в меню выписку по счёту;
• По телефону горячей линии 8 800 200 00 00;
• В любом офисе или отделении Альфа-Банка.

Необходимую сумму следует заблаговременно размещать на открытом банковском счету или карте. В случае задержки оплаты будет начислена неустойка, в размере 2% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

В Альфа-Банке существует масса способов внести платеж по кредиту, например, через Интернет

Способы внесения платежа

Если заёмщик является клиентом Альфа-Банка, он может подключить услугу автоматического онлайн отчисления средств из заработной платы в строго установленные сроки. В этом случае можно не беспокоиться за своевременную оплату кредита в полном объёме. Для остальных случаев (в том числе, при частичной оплате до срока) предусмотрены следующие варианты:

• Погашение потребительского кредита через Интернет с помощью онлайн системы Альфа-Клик или мобильное приложение;
• Денежные переводы из сторонних банков, в том числе и погашение кредита Альфа-Банка через Сбербанк;
• Платёжные терминалы и банкоматы (необходима карта);
• Отделения Альфа-Банк.

Через Интернет со счета карты

При оплате потребительского кредита онлайн через Интернет, заёмщику сначала необходимо авторизоваться на сайте в Личном кабинете, и выбрать соответствующий раздел. После чего указать сумму, и подтвердить операцию. Зачисление осуществляется моментально.

Переводить средства можно с любого текущего счета (в основном, все они привязаны к картам), на котором имеется достаточное количество денежных средств. Комиссия не взимается (в том числе, за досрочное частичное или полное погашение).

Через Сбербанк онлайн

Многие заемщики являются клиентами не только Альфа-Банка, но и пользователями других крупных банков. Самым распространенным в этом плане банком является Сбербанк. Иногда платеж по кредиту вносится третьим лицом, клиентом Сбербанка. В этих случаях для погашения потребительского кредита лучше всего подойдет онлайн сервис банка. Во вкладке Оплата услуг необходимо выбрать Погашение кредитов и провести операцию.

Частичную оплату в счет кредита можно вносить онлайн из других банков, например, Сбербанка

За перевод через платёжные терминалы и сторонние банки взимается комиссия за совершение услуги. Для каждой организации, её размер может отличаться. Оплата кредита картой Альфа-Банка осуществляется в любом банкомате сети Альфа-Банк или партнёров, с функцией приёма наличных.

Частичная досрочная оплата

В любой момент, заёмщик может досрочно погасить свою задолженность перед банком. Необязательно вносить всю сумму единовременно. Если у вас появилась свободная сумма денег, превышающая размер очередного списания по потребительскому кредиту, он может внести её на кредитный счёт, тем самым уменьшить свой долг и переплату.

Частичное досрочное погашение кредита можно осуществлять сколько угодно раз, без начисления штрафов. Для этого потребуется написать заявление в отделении банка не позднее, чем за 5 дней до даты списания. В заявлении также необходимо указать сумму для зачисления на счёт.

При желании заёмщика полностью внести сумму задолженности, ему также необходимо обратиться в отделение банка, в котором оформлялся потребительский кредит, и оформить досрочное погашение кредита в Альфа-Банке.

Ознакомьтесь с условиями досрочного частичного погашения кредита в Альфа-Банке

Списание будет произведено в ближайшую дату очередного платежа. Кредитный консультант пересчитает начисление процентов, и озвучит сумму для внесения на счёт. Внести деньги для досрочного погашения можно разными способами – в кассу банка, онлайн через Интернет или переводом с карты на карту.

Разместить средства на счету можно любым удобным способом. При денежных переводах из сторонних банков или через терминалы стоит учитывать сроки зачисления, чтобы избежать нежелательной просрочки.

Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

Необходимые документы

Обязательно нужно иметь паспорт. Желательно держать под рукой договор, который вы подписывали – если возникнут какие-то проблемы, вы сможете ссылаться на его пункты. Выписка из налоговой не обязательна, но на всякий случай можете взять и ее.

Способы закрытия кредитки в Альфа-Банке

Наиболее быстрым способом избавиться от ненужного кредитного продукта является личное обращение в отделение банка. При этом желательно обращаться за помощью в тот офис, в котором происходила выдача карты. Держателю кредитки необходимо при себе иметь пластиковый носитель (другими словами, саму карту) и документ, удостоверяющий личность.

От клиента «Альфа-Банка» потребуется лишь собственноручно написанное заявление, которое после проверки правильности указанной информации будет зарегистрировано сотрудником отделения. В случае утери кредитки дополнительно понадобится заполнить соответствующий бланк. Уничтожение карты всегда осуществляется на глазах у её держателя. При этом разрезание пластика происходит не вдоль, а поперек, чтобы на получившихся частях не остались персональные данные или магнитная полоска. Данный процесс следует контролировать во избежание повторного использования кредитки злоумышленниками. В течение 45 дней после поступления запроса от физ. лица происходит закрытие кредитного счета.

Прекратить обслуживание карты можно в онлайн режиме. Для этого потребуется воспользоваться личным кабинетом в сервисе “Альфа-Клик” или мобильном приложении “Альфа-Мобайл”.

В “Альфа-Клике” для этого нужно перейти в раздел “Счета”, навести курсор мыши на нужную карту, после чего появится кнопка “Закрыть счет”, на которую и следует нажать.

В “Альфа-Мобайл” в перечне счетов и карт нужно нажать на нужную кредитку.

Затем еще раз нажать на кнопку в виде карты и ее короткого описания. Пролистав открывшийся список в самом низу можно найти кнопку “Закрыть карту”.

С этого момента банк будет обрабатывать заявку клиента на протяжении 45 дней. По истечении данного срока физ. лицо может самостоятельно разрезать пластик на кусочки или обратиться в офис банка, чтобы данную процедуру выполнил один из сотрудников.

Закрыть карту «Альфа-Банка» можно в телефонном режиме. В часы работы горячей линии необходимо совершить звонок по номеру 8 800 200-00-00 и сообщить оператору о своем желании прекратить пользование кредиткой. Для идентификации личности могут быть заданы вопросы о персональных данных и кодовом слове, при отсутствии ответов в оказании услуги будет отказано. Если телефонная заявка принята к рассмотрению и у банка не возникло никаких претензий, через 45 дней кредитку можно будет утилизировать.

Это интересно: Зарплатная карта МИР Альфа-Банка: освещаем вопрос

Интернет-сервис партнера

На портале «Золотая корона» допускается отправить средства в счет погашения кредита, используя пластиковую карту любого банка. Для этого следует перейти на сайт Сервиса, используя любую из доступных поисковых систем. После необходимо:

• перейти в подраздел «Погашение кредитов»;
• выбрать «Оплатить онлайн»;
• отыскать в перечне финансовых учреждений АльфаБанк (поиск можно производить по наименованию или БИКу банка);
• указать реквизиты платежа: номер кредитного счета, сумму и пр.;
• ввести данные о карте, с которой производится оплата (ее номер, период действия, ФИО держателя, код, указанный на обороте пластика);
• подтвердить транзакцию, введя проверочный код, поступивший в СМС-сообщении.

Если перепутать даже одну цифру номера кредитного счета, средства зачислятся на имя другого заемщика, и отозвать платеж будет невозможно. Не все пластиковые карты поддерживают платежи через сервис Золотой Короны. Если отправить деньги не получается, следует обратиться в банк, выпустивший карту и уточнить, подходит ли она для таких платежей.

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть уплаченные за страховку деньги, если погасил кредит, действовать нужно в зависимости от конкретной ситуации.

При досрочном погашении

В такой ситуации возникает переплата по договору страхования по той причине, что договор заключался на определенный срок и страховая премия рассчитывалась, исходя именно из него. А, практически, получилось так, что кредит погашен раньше. Нужно действовать следующим образом:

• проверить еще раз условия кредитного договора. Если в нем указано условие, что страховые платежи можно вернуть или вовсе такое условие не прописано, то это значит, что возврат возможен. Хуже, если в договоре прямо указано о невозможности вернуть деньги: здесь может помочь только обращение в суд;
• определить размер суммы к возврату. Формально это не обязательно, но, затевая борьбу за возврат денег, лучше знать, о чем идет речь;
• подготовить заявление о требовании перерасчета и возврата излишне уплаченных по страховке денежных средств. Подается такое заявление в кредитную или страховую организацию в зависимости от того, кто был указан в договоре в качестве выгодоприобретателя, т.е. кто получил бы выплаты при условии наступления страхового случая;
• если страховая компания или банк отказываются делать возврат добровольно, то нужно обращаться в суд.

Особенно актуален этот вопрос, когда страховая премия уплачивалась единовременно вместе с получением кредита. Также может быть и такое условие, что сумма страховки сразу включается в общую сумму задолженности. Статья 958 Гражданского кодекса РФ гласит, что при досрочном расторжении договора страхования возврат страховой премии не производится. Конечно, в том случае, если кредитный договор не предусматривает иное. Но он, как правило, не предусматривает. Велики шансы, что суд будет на стороне страховой компании, однако, это не значит, что деньги невозможно получить.

Если кредит закрыт в срок

Возврат денег за банковскую страховку по окончанию договора происходит значительно труднее. Здесь нужно будет доказать, что услуга была навязана банком. Поэтому поступать рекомендуется таким образом:

• проанализировать отдельные положения договора страхования, а также весь его в целом на предмет соответствия нормам закона, попытавшись тем самым признать его недействительным;
• провести аналогичный анализ кредитного договора в той части, которая относится к условиям страхования.

Оба варианта сложны и без помощи грамотного юриста, после закрытия кредита, вряд ли получится вернуть страховые деньги.

Во время выплаты, если страховку навязали

Если заемщик считает, что услуга страховой компании была ему навязана при заключении кредитного договора, то стоит попытаться отказаться от нее досрочно. В данном случае в действие вступает норма статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что приобретение одних товаров или услуг запрещается обуславливать приобретением других товаров и услуг. Также в Указании Банка России № 3854-У от 20.11.2015 предусмотрено что страховщик в договоре должен указать условие о возврате страховой премии при отказе от добровольного страхования в течение двух недель с даты заключения договора.

Желая отказаться от страховки, заемщик должен выполнить следующие действия:

• внимательно прочитать договор со страховой компанией и полис, где указаны условия сделки;
• оценить последствия расторжения договора;
• подать в страховую или кредитную организацию заявление о расторжении договора;
• в течение 10 дней дождаться ответа от страховщика;
• в случае отказа направить жалобу в Роспотребнадзор;
• в течение трех месяцев дождаться ответа;
• если банк или страховая компания не согласны с требованиями Ростпотребнадзора, то они могут обжаловать решение;
• после получения окончательного решения необходимо подать иск о защите прав потребителя в суд общей юрисдикции. К этому иску нужно приложить все те документы, которые были собраны и получены на предыдущих этапах.

После получения решения суда договор страхования будет расторгнут.

Преимущества досрочного погашения

Всем знакома процедура получения кредита. Сбор справок, заполнение анкет, посещение банка с поручителями, оценка залога – все это приходится пережить на пути к заветной сумме. А получив кредит, практически каждый заемщик мечтает его поскорее вернуть. Это психологический мотив: осознание своей свободы от долга перед банком. Для многих этот аспект является основным преимуществом досрочного возврата ссуды.

• Финансисты на первое место ставят материальные выгоды: возвращая займ раньше срока, клиент существенно экономит на процентах.
• Еще один плюс досрочного возврата заключается в освобождении залога (если ссуда бралась под обеспечение). Это касается владельцев ипотечных займов и автокредитов, целевых залоговых ссуд. При погашении долга, банк возвращает закладную, и имуществом можно распоряжаться без ограничений: продавать, дарить, перестраивать и пр.

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:

• личное посещение одного из офисов банка;
• звонок на “горячую” линию финучреждения;
• использование альфабанковского мобильного приложения;
• интернет-банкинг.

В офисе банка

Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:

1. Приходите в любое отделение Альфа-Банка и обращаетесь к его сотруднику.
2. Пишете заявление соответствующей формы. Вам предложат заполнить бланк.
3. Ждёте 45 суток, в течение которых финучреждение будет закрывать платёжный инструмент.
4. По истечении указанного времени являетесь в банк или звоните на его “горячую” линию, чтобы уточнить, закрыли ли счёт, который числился за вами.

Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:

1. Выясните, сколько денег задолжали.
2. Посредством банкомата внесите на счёт необходимую сумму.
3. Дождитесь, когда деньги будут не просто зачислены, а учтены, как сумма для погашения займа. Если платёж пребывает в статусе «hold», ваш долг ещё открыт. Ситуация меняется в течение 1-3 суток после внесения суммы.
4. Когда транзакция завершится, отправляйтесь в Альфа-Банк и действуйте по описанному выше алгоритму.

Как закрыть карту в офисе Альфа-банка

1. Запросите у оператора полную сумму оставшейся задолженности по кредитке и оплатите остаток.
2. Заполните заявление на закрытие счета.
3. Верните кредитную карту сотруднику банка. Он уничтожит ее в вашем присутствии.
4. Подождите 45 дней и вернитесь для получения справки о полном закрытии карты и отсутствии задолженности.

Личное посещение Альфа-банка — самый действенный метод закрытия кредитки. Банк не вправе отказать в услуге. Возьмите с собой:

• Паспорт.
• ИНН.
• Карту, которую закрываете.

С помощью телефона

Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.

С помощью интернет-банкинга

Удобный сервис «Альфа Клик» также не является надёжным способом закрытия карточного счёта. С его помощью вы можете узнать сумму задолженности и в режиме онлайн проконсультироваться со специалистом финучреждения. Получив важную информацию, вы будете знать, как действовать дальше.

Как закрыть счёт через интернет

Закрыть счёт в Альфа-Банке через интернет можно пользователям, использующим систему Альфа-Клик. Активировать её можно в личном кабинете интернет-банка.

Через интернет можно закрыть следующие виды счетов:

• расчётный;
• зарплатный;
• Блиц;
• Мой Сейф;
• Альфа-Мини;
• АэроПлан.

После авторизации в системе Альфа-Клик выберите Ваш счёт и нажмите «Закрыть счёт». Аннулирование невозможно для сотрудников Альфа-Банка и компаний-партнёров.

Через приложение

Ещё один вспомогательный вариант – мобильное приложение Альфа-Банка. В нём, как и в интернет-банкинге, можно узнать всё необходимое о кредитной карте и о том, как её закрыть.

Как закрыть кредитку через приложение банка

Чтобы правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка и не остаться должным, следуйте инструкции из 6 шагов.

Шаг 1. Проверьте задолженность по карте и погасите удобным способом:

• Через банкомат.
• В личном кабинете.
• Через кассу банка.

Шаг 2. В приложении нажмите кнопку “Закрыть счет” в списке счетов или в детальной информации по карте.

Шаг 3. Если на кредитке есть деньги, то выберете счет, на который переведете остаток.

Шаг 4. Дождитесь 45 дней — время для закрытия карты банком. После отправки заявки счет перестанет отображаться в личном кабинете на сайте банка и в приложении.

Шаг 5. Вы узнаете о закрытии карты из банка следующими способами:

• По электронной почте.
• Заказным или простым письмом на ваш почтовый адрес.
• Получив бумажный экземпляр лично при посещении отделения банка.
• СМС-сообщением.
• В личном кабинете мобильного приложения или на сайте банка.
• Звонком на номер, указанный в договоре.

Если уведомление не пришло, позвоните на горячую линию и уточните.

Шаг 6. Получите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности в отделении Альфа-банка.

Варианты досрочного погашения кредита

Если офис банка не доступен оплатить заем можно у партнеров банка, выбрав приемлемые условия.

Альфа-Банк предусматривает несколько методик внесения средств в счет погашения долга:

• через терминалы или кассы финансово-кредитного учреждения;
• путем безналичного перевода между счетами, привязанными к пластиковым картам;
• переводом средств через финансовые учреждения, связанные партнерскими взаимоотношениями с Альфа-Банком;
• через приложение «Альфа-Мобайл», установленное на смартфоне;
• при помощи телефонной службы поддержки клиентов «Альфа-Консультант»;
• через систему «Альфа-Клик».

Через фирменные банкоматы

Для внесения средств наличными необходим терминал, поддерживающий функцию пополнения кредитного баланса. Клиенту следует установить карту в приемник, а затем выбрать режим перевода наличных на счет. Пользователю необходимо перечислить сумму, достаточную для погашения кредита. Ряд терминалов позволяет гасить задолженность без применения промежуточной пластиковой карты.

В офисе банка

Клиент может погасить задолженность через кассу, расположенную в операционном офисе финансового учреждения. Гражданину необходимо посетить банк не позднее, чем за 5 суток до даты очередного платежа. Сотрудник должен оформить платежное поручение, после внесения средств на баланс задолженность гасится. Пользователю необходимо повторно проверить наличие долга. Отмечены случаи, когда из-за некорректной работы программ клиенту требовалось доплатить до 100 руб.

Перевод между картами

Для осуществления транзакции необходимо войти в «Личный кабинет» и указать номер банковского продукта, с которого будет произведено списание средств. После начала операции на сотовый телефон придет уведомление с 4-значным цифровым кодом для подтверждения действия. Из-за возможных задержек при перечислении процедуру рекомендуется выполнять за 3-4 дня до даты очередного платежа.

Через партнерский банк

Для погашения задолженности по кредитным обязательствам в Альфабанке можно воспользоваться услугами партнерских финансовых учреждений (процедура схожа с методикой применения дебетовой карты). Клиенту необходимо посетить офис банка, заполнить платежное поручение с указанием номера кредитного баланса и оплатить счет через кассу. Процедура перечисления средств занимает от 1 до 3 рабочих дней. Партнерами являются компании Qiwi, CyberPlat, EuroPlat. За перевод денег через терминалы взимается сбор до 2%.

«Альфа-Мобайл»

Для гашения ипотечного либо потребительского кредита следует пополнить дебетовый счет и написать заявление в банк, указав необходимость списания полной суммы долга (иначе будет засчитан стандартный ежемесячный платеж). Дальнейшие действия не требуют вмешательства клиента, система автоматически переведет деньги. Рекомендуется проверить состояние кредитного счета, поскольку может оставаться небольшая задолженность по процентам. Дистрибутив бесплатного приложения для смартфонов на базе iOS или Android доступен на сайте банка.

«Альфа-Консультант»

В консультанте следуя указаниям можно решить все возникшие вопросы.

Система «Консультант» предназначена для оказания помощи гражданам, не пользующимся интернетом или мобильной связью. Горячая линия работает круглосуточно, операторы сообщают клиентам информацию по сумме долга и разъясняют особенности работы банковских продуктов. Для оплаты необходимо набрать номер 8-800-200 00 00 (звонок бесплатный для всей территории РФ), а затем зачитать оператору логин и пароль из кредитного договора. Затем следует сообщить о желании полностью погасить задолженность и следовать указаниям специалиста.

Заключение

Альфа-Банк предлагает потенциальным заемщикам и клиентам воспользоваться мобильным приложением и получить совершенно бесплатно отличные льготы. Привязка займет считанные минуты. Теперь несложно постоянно быть в курсе финансового положения. Сообщения поступают регулярно, и всегда удастся узнать остаток средств. Присутствует информация о местонахождении ближайших банкоматов и терминалов. Полезная функция поможет скопить сумму к обозначенному в графике сроку. Создается цель и происходит постепенное накопление. Расчет делается буквально, не вставая с кресла или дивана.

Заработавший сервис инвестиций облегчает продажу и покупку облигаций. К мобильному банку будет бесплатно подключен дополнительный валютный лицевой счет. Безопасность проводимых платежей гарантирована. Банк защищает собственные интересы, не забывая создать льготные условия погашения кредита для каждого клиента.