Как работает бонусная карта газпромнефть

АКТИВАЦИЯ КАРТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Пришла SMS «Карта не активирована. Проверьте код и повторите»

Убедитесь, что Вы указываете код с чека для отправки SMS, полученный при последнем посещении АЗС «Газпромнефть»

Обратите внимание, что новый код генерируется каждый раз, когда Вы прикладываете карту к терминалу;
Проверьте, пожалуйста, корректность отправленного SMS-сообщения: в тексте не должно быть букв и пробелов, в настройках телефона не должна быть установлена автоподпись, SMS необходимо отправлять без спецэффектов;
При подключенном пакете бесплатных SMS оператором Вашей сотовой связи может быть установлен запрет на отправку SMS на платные номера. В результате вместо направленного кода мы получим техническое SMS от Вашего оператора с текстом, например, «Этот абонент пытался отправить вам SMS»/«Этот абонент не может Вам дозвониться, Вы можете ему перезвонить»/«Абонент пытался с вами связаться»

В этом случае Вам необходимо обратиться к своему оператору и снять запрет.
Повторите попытку активации. Если проблема сохранится, направьте нам скриншот сообщения и фото чека.
Сообщение можно направить по адресу: hl@gpnbonus.ru

Не приходит ответная SMS с подтверждением активации

Проверьте номер для отправки SMS (+79037676979). Номер необходимо вводить через +7; В тексте SMS-сообщения не должно быть букв и пробелов, в настройках телефона не должна быть установлена автоподпись, SMS необходимо отправлять без спецэффектов; Также убедитесь, пожалуйста, что на Вашем балансе достаточно средств. Повторите попытку. Если проблема сохранится, направьте нам скриншот сообщения. Сообщение можно направить по адресу: hl@gpnbonus.ru

Потерял чек с кодом для активации карты
Код для активации карты лояльности печатается в чеке при каждой покупке с использованием бонусной карты, а также на информационном чеке на всех АЗС «Газпромнефть». До активации бонусы на карту будут начислять, но списывать их возможно только после активации карты.

Как активировать карту?
Для активации карты Вам нужно направить SMS-сообщение с кодом активации, напечатанном на последнем чеке, на номер телефона, указанный на чеке (+79037676979). Отправка SMS-сообщения – платная, стоимость зависит от тарифа Вашего оператора сотовой связи

О программе

Пользуясь специальной картой, участники ПЛ могут использовать баллы в качестве скидки или полностью оплачивать ими продукцию компании и ее партнеров, предлагаемую на заправках.

Для того чтобы стать участником ПЛ необходимо приобрести бонусную карту на заправке или оформить дебетовую карту «Газпромбанка» которая также дает право ее держателю на участие в ПЛ.

Правила ПЛ предусматривают различную систему накопления в зависимости от покупки топлива или товаров и услуг. При этом за общий объем в течение месяца присваивается определенный статус, от которого зависит объем вознаграждения участника в следующем месяце.

Регистрация

Для создания личного кабинета программы лояльности топливной карты «Нам по пути» от сети АЗС газпром нефть необходимо:

1. Приобрести на любой АЗС сети Газпромнефть карту лояльности. Цена составляет 199 рублей.
2. Совершить любую покупку в сети АЗС Газпромнефть и использовать при покупке или запросить у оператора чек по новому продукту.
3. В нижней части чека будет напечатан код, отправляете этот код на указанный в том же чеке номер телефона.
4. Вам приходит СМС сообщение об успешной активации (в случае, если это не произошло либо пришло СМС сообщение с информацией об ошибке активации – обратитесь на горячую линию 8 800 700-51-51).
5. Заходите на сайт бонусной программы сети АЗС Газпромнефти.
6. Нажимаете на «Вход».
7. Выбираете «Получить временный пароль» и в открывшемся окне введите номер телефона.
8. На указанный номер телефона приходит СМС сообщение с паролем. Используя его, вы сможете совершить вход в личный кабинет программы лояльности топливной карты «Нам по пути» на сайте сети АЗС Газпромнефть.

Личный кабинет Газпромнефть защищает введенные вами в систему данные по нормам Федерального Закона «О защите персональных данных».

Как проверить бонусы на карте Газпромнефть?

Есть несколько способов, как проверить бонусную карту Газпромнефть:

1. на точках АЗС на кассе;
2. в личном кабинете пользователя. На главной странице ЛК можно проверить бонусы на карте Газпромнефть онлайн.
3. Воспользоваться мобильным приложением. Понадобиться регистрация и доступ в личный кабинет.
4. Через звонок по телефону клиентского обслуживания 8 800 700 51 51 (бесплатно).

Баллы зачисляются в течение 5 суток с момента совершения покупки. Из-за загруженности сервиса этот срок может увеличиться.

Узнать бонусы на АЗС

После оплаты покупки кассир выдаёт покупателю кассовый чек. В отдельной графе находится число баллов, начисленных на совершённую покупку.

Фото заправки Газпромнефть ночью

Узнать баланс карты Газпромнефть можно после обращения к кассиру. Необходимо предоставить ему дисконт. После сканирования, кассир огласит число поощрений, находящихся на пластиковом носителе. Единственный минус — придётся лично посетить кассу на автоматических АЗС.

Проверить баланс бонусной карты через личный кабинет

Для того, чтобы узнать баланс дисконта в аккаунте пользователя, потребуется предварительно его зарегистрировать. После регистрации в личном кабинете нужно:

• посетить официальную страничку, находящуюся по адресу: https://gpn-card.com/;
• авторизоваться в системе, используя логин и пароль, присвоенные после регистрации;
• войти в личный кабинет;
• в нём человек увидит количество присвоены его дисконту баллов и ознакомится с другой полезной информацией.
• Здесь же, в ЛК можно и осуществить процедуру активации скидочной карты.

Авторизоваться в личном кабинете участника можно не только с компьютера. Существует одноимённое приложение для мобильных устройств, совместимое со всеми операционными системами смартфонов и планшетов. Его установка абсолютно бесплатна. Скачивается из официального магазина устройства. В нём можно и активировать карту.

Узнать, сколько бонусов на карте через приложение

Как пользоваться приложением и узнавать состояние баланса? Для этого нужно сделать следующее:

• загрузить софт из официального источника — магазина устройства;
• запустить его;
• авторизоваться в пользовательском аккаунте;
• увидеть количество бонусов.

Личный кабинет в приложении поможет проверить баланс вашей бонусной карты Газпромнефть

Приложение обладает и другими преимуществами:

• простая навигация по личному кабинету;
• стабильная работа;
• скачать его можно на устройство с любой операционной системой;
• лаконичный дизайн;
• постоянные обновления от разработчиков.

Приложение содержит в себе все функции кабинета. Оно позволит ознакомиться с балансом карточки или заблокировать её при необходимости.

Поддержки Apple Wallet для бонусной карты пока нет, если верить отзывам.

Интерфейс личного кабинета с мобильного телефона

Проверить бонусы по номеру карты через телефон

Для проверки количества накопленных бонусов можно воспользоваться горячей линией клиентского обслуживания. Для того нужно:

• набрать телефонный номер 8 800 700 5151;
• переключиться на оператора;
• объяснить ему цель звонка;
• предоставить необходимые сведения (номер карты, данные о владельце);
• дождаться окончания их проверки;
• получить от оператора требуемые сведения.

Золотой статус

В начале каждого месяца происходит сохранение или изменение статуса в соответствии с анализом произведенных покупок за прошедший месяц. Если объем купленного топлива превысил 149,99 литров, то клиенту присваивается золотой статус.

Разница между золотым и серебряным статусом в том, что за каждый купленный литр топлива на данном уровне можно получить до 1,5 баллов. Также золотая карта предусматривает и дополнительные вознаграждения для своих владельцев: при первой заправке водитель получает 100 дополнительных баллов, а также ежеквартально по 50 за регулярные заправки на АЗС сети «Газпромнефть».

Вопросы юридических лиц

1. Хочу заключить договор для получения топливной карты

Для заключения договора обратитесь в офис компании. Специалист предоставит информацию о том, какие документы потребуются для заключения договора и расскажет о последовательности совершения всех необходимых действий.

Срок заключения корпоративного договора не превышает три дня.

Договор оферты вступает в силу с момента перечисления средств на счет Продавца.

По общему правилу карта изготавливается в течение 2 рабочих дней с даты заключения договора.

Работу с товарными ограничителями можно осуществить в личном кабинете в разделе «Топливные карты».

Все изменения отображаются моментально.

Данный этап необходим для дополнительной защиты ваших данных.

Для этого следует написать официальное письмо с просьбой об изменении электронной почты и передать его специалисту сети АЗС «Газпромнефть». Не забудьте поставить печать организации и подпись руководителя.

Да, предоставляются счета, счет-фактуры, акты сверок, УПД и ТН ТОРГ12.

Данные документы представляются не позднее 5 рабочего числа месяца, который следует за отчетным.

Отчетную документацию вы можете получить в офисе компании или путем электронного документооборота. Также существует возможность отправить документы на адрес электронной почты.

Работа осуществляется с НДС (20%)

Программа лояльности «Нам По Пути» — бонусная акция для постоянных клиентов автозаправок «Газпромнефть». Участники программы копят бонусы, предъявляя карту лояльности при оплате товаров на автозаправочных станциях компании, и следят за пополнением бонусного счета через личный кабинет Газпромнефть. При трате одна бонусная единица считается равной одному рублю.

Скидки в размере бонусных накоплений распространяются не только на оплату топлива, но и на продукцию кафе и ресторанов АЗС компании. Для участия в Программе можно приобрести как обычную бонусную карту, так и банковскую. На банковскую карту бонусы начисляются даже за покупки, совершенные вне АЗС Газпромнефть.

Для чего нужен личный кабинет Газпромнефть

Чтобы клиент всегда был в курсе относительно своего статуса в программе, ему необязательно обращаться за справкой к персоналу на АЗС или звонить в службу поддержки. Осуществлять контроль над собственной картой можно в дистанционной форме — через интернет. Для этих целей был создан личный кабинет пользователя. Работа с ним значительно упрощает выполнение следующих задач:

• мониторинга статуса клиента;
• проверки объема накоплений;
• получения выписки по осуществленным транзакциям.

Помимо этого, в случае кражи или утери карты пользователь может самостоятельно заблокировать ее и заказать получение новой. При этом все данные по утерянному пластиковому носителю сохранятся в профиле. Напротив каждой из карточек будет обозначено ее состояние, а именно:

1. активна;
2. заблокирована;
3. потеряна;
4. выдана.

Ниже детально описаны все особенности использования личного кабинета для бонусных и топливных карт, а также рассмотрены возможности мобильных приложений.

Бонусные карты

Присоединиться к программе и начать накапливать бонусы можно, купив карту «Нам по пути» на любой заправке компании и заполнив бумажную анкету.

Количество бонусов зависит от статуса карты:

• серебряная — 3 бонуса;
• золотая — 4 бонуса;
• платиновая — 5 бонусов.

Баллы начисляются за каждые 100 рублей, потраченные на заправку бака, покупку товаров или получение других услуг нефтегазовой компании. Новым участникам программы автоматически присваивается серебряный статус. Для перехода на следующий уровень необходимо потратить от 6000 до 11999 р. За 30 дней, а для наивысшего статуса ежемесячная сумма затрат должна превышать 12000 р.

Срок действия накопленных баллов составляет 3 года, при этом 1 бонусная единица равна 1 российскому рублю. В личном кабинете можно проверить как текущий статус, так и состояние баланса. Кроме того, узнать бонусы можно и в чеке, выданном по факту проведения транзакции. Также в системе отображается сумма, на которую необходимо совершить покупки в сети АЗС, автомоек, шиномонтажных или фирменных магазинов «Газпромнефть», чтобы дисконтная карта получила следующий статус.

Топливные карты

Другим направлением компании является выпуск топливных карт, которые являются полноценным платежным средством. Клиенты могут использовать их для более комфортного безналичного расчета при пользовании услугами АЗС. За картой закрепляется именной электронный кошелек, при помощи которого владелец может управлять своими финансовыми потоками и совершать покупки онлайн. При этом личный кабинет для физических и юридических лиц несколько отличается по интерфейсу и функционалу. Однако общим является то, что и те, и другие носители карт могут:

• проверить баланс;
• отследить расходы;
• пополнить счет электронного кошелька.

Мобильное приложение

Возможности личного кабинета также интегрированы в мобильные приложения для клиентов. Всего компания разработала три вида таких дополнений.

1. Сеть АЗС «Газпромнефть». С его помощью любой участник программы лояльности может посмотреть детальную карту расположения ближайших заправок. Приложение обладает всеми функциями, предоставляемыми официальным сайтом, и подходит для использования физ. лицами.
2. Топливные карты. Мобильное дополнение разработано специально для юридических лиц, являющихся клиентами подразделения компании «Газпромнефть – Корпоративные продажи». С его помощью пользователи могут управлять своими картами, регулировать лимиты по ним, а также блокировать их при необходимости.Особенностью является наличие интерфейсов как для водителей, так и для непосредственных владельцев автопарков. Основные операции, например, получение финансовых отчетов и сверка баланса, также доступны в приложении.
3. Закупки «Газпромнефть». Это дополнение позволяет потенциальным контрагентам отслеживать различные категории закупок, оценивать их ликвидность, а также подавать заявку на отбор для участия в закупках.

О программе лояльности

Чтобы стать участником программы и получать бонусы, нужно приобрести на АЗС «Газпромнефть» специальную карту за 199 руб.

Подробные условия бонусной программы, а также адреса автозаправочных станций, на которых она действует, описаны на сайте gpnbonus.ru. Активация карты происходит после отправки СМС-сообщения с кодом на номер 7 903 7 676 979.

Код активации вы увидите в чеке при совершении покупки с предъявлением бонусной карточки на АЗС, либо при запросе информационного чека по новой карте у оператора. Код активации обновляется при каждом использовании карточки на АЗС. Если чек с кодом активации не сохранился, новый код можно получить без чека у оператора АЗС «Газпромнефть».

При активации по СМС ваш номер телефона привязывается к бонусной карте. На один номер телефона можно зарегистрировать не более двух карточек.

При покупке ГСМ, сопутствующих товаров или оплате услуг с предъявлением бонусной карты, на нее зачисляются бонусы. Количество начисляемых бонусных баллов на каждые 100 рублей, потраченных на АЗС,  зависит от статуса карточки:

Серебряный	Золотой	Платиновый
3 балла	4 балла	5 баллов

Бонусы становятся доступны сразу же после оплаты.

Вновь зарегистрированные участники программы получают «Серебряный» статус. В начале каждого месяца, в зависимости от стоимости покупок с использованием карты за предыдущий месяц, статус автоматически меняется:

Серебряный	Золотой	Платиновый
До 6000 руб.	От 6000 до 12000 руб.	Свыше 12000 руб.

Получив банковскую карточку в рамках бонусной системы “Нам По Пути!” держатель получает неснижаемый «Золотой» статус. Кроме того, при совершении покупок или при оплате товаров (услуг) с использованием карты «Газпромбанк – Газпромнефть» или ее реквизитов не только на АЗС «Газпромнефть», но и в любых торговых точках и даже в сети Интернет, можно получить дополнительные бонусы из расчета 1 бонус за каждые 100 руб. / 2,5 $ / 2 евро.

Особенности

Газпромнефть – одна из крупных заправочных сетей. Она обладает рядом преимуществ:

• Создано большое количество АЗС.
• Сеть постоянно расширяется.
• Обеспечивается высокое качество обслуживания.
• Предоставляются привлекательные цены.
• Обеспечивается высокое качество топлива.
• Вы можете быть уверены в его соответствии стандартам.
• Удерживаются оптимальные цены.
• Есть бонусная система для клиентов.
• Предлагается удобное приложение для смартфонов.
• Можно легко найти ближайшую АЗС и быстро заправиться.
• Не возникает проблем при сотрудничестве с сетью.
• У нее большое количество положительных отзывов.

Многие компании создают бонусные программы. Газпромнефть тоже пошла по этому пути и выпустила карту лояльности. В чем ее достоинства для организации?

1. Можно продвигать сеть на рынке.
2. Увеличивать ее популярность.
3. Предоставлять постоянным покупателям скидки.
4. Снизить дополнительные затраты клиентов.
5. Повысить привлекательность заправочной сети для водителей.

Все потраченные на программу деньги полностью отбиваются. С ее помощью можно увеличивать продажи и привлекать клиентов. В результате повышается общая прибыль компании.

Клиенты же получают дополнительные преимущества. Водители могут накопить баллы и потратить их на совершение покупок на АЗС. Есть возможность несколько сэкономить средства.

Как накопить и потратить бонусы

За каждые 50 рублей в чеке на оплату товаров и услуг покупатель получает бонус. Количество получаемых бонусов за топливо зависит от его вида и статуса. Наибольшее количество бонусов начисляется за премиальное топливо. Статус формируется на основе количества литров топлива, заправленного в предыдущий месяц. Чем выше статус – тем больше бонусов за литр.

Калькулятор расчета бонусов Газпромнефть на сайте.

Списание бонусов доступно для частичной или полной оплаты покупок на заправках компании «Газпром нефть» и ее партнеров. Для покупки топлива на автоматической заправке частичная оплата не осуществляется, бонусами можно рассчитаться только в случае полной оплаты. Бонусами нельзя оплатить табачную, алкогольную продукцию и онлайн-покупки.

При оплате за счет бонусов действует простое правило, где каждый 1 бонус равен 1 (одному) рублю.

Функционал личного кабинета Газпромнефть

Функционал личного кабинета Газпромнефть направлен на комфортное управление бонусным счётом. Помимо прочего, через персональный раздел можно быстро найти ближайшую АЗС или уточнить факт зачисления баллов за последнюю заправку. Помимо прочего, участие в программе лояльности гарантирует вам ряд преимуществ, среди которых:

• Накопленными бонусами можно расплачиваться за услуги и товары, предлагаемые на АЗС;
• Чем больше топлива в месяц вы приобретаете, тем выше статус карточки, и тем больше баллов начисляется с каждой покупки;
• В отличие от конкурентов, бонусы начисляются сразу после оплаты, и тратить их можно уже на следующие сутки.

Интерфейс личного кабинета разработан таким образом, чтобы даже начинающий пользователь ПК смог быстро разобраться с его особенностями. На основной страничке публикуются сведения о балансе карточки, что позволяет мгновенно получить интересующую информацию, а не тратить время на поиск нужного пункта в меню. Если у вас возникнут затруднения или вопросы, за помощью можно обратиться к сотруднику техподдержки. Они стараются обрабатывать сообщения максимально оперативно, помогая клиентам найти требуемую информацию.

Что такое «программа лояльности» от Газпромнефть?

Стать участником проекта сможет любой владелец банковской или бонусной карты. Бонусная карта предполагает накопление баллов (1 балл = 1 рубль). При оплате любой покупки банковской картой начисляют бонусы. Количество начисленных баллов за покупку или заправку зависит от вида топлива и статуса карты. Как только прошла оплата, бонусы сразу же становятся доступными к использованию.

При покупке сопутствующих товаров также начисляются бонусы – 1,5 балла будет стоить 50 рублей. Накопленной суммой можно расплатиться в ресторане или кафе, на заправке Газпромнефть. При этом, можно оплатить 100% покупки товара или топлива.

Бонусная карта Газпромнефти

Всего предусмотрено 2 вида карточек, каждый из которых позволяет одинаково успешно оплачивать покупки и получать баллы и скидки:

1. карточка, выдаваемая по программе лояльности «Нам по пути»;
2. банковская пластиковая карта Газпромбанка.

Первую необходимо покупать на АЗС, а вторая заказывается через официальный портал бонусной программы и получается в ближайшем отделении банка.

Перед созданием личного кабинета карточки требуют обязательной активации. Для этого достаточно совершить любую покупку или операцию с их использованием.

Стоит отметить, что выданный по программе лояльности «пластик» можно активировать и с помощью смс-сообщения. Подробные инструкции об этом методе будут указаны на чеке, который получит покупатель после покупки карты.

Накопление бонусов

При совершении покупки любого товара, кроме табачных изделий, участник программы «Нам По Пути» может получить баллы на свой бонусный счет, если до оплаты предъявит кассиру свою дисконтную карточку. Размер начислений зависит от вида пластикового носителя.

Статус карты

Бонусная карта от Газпромнефть позиционируется как накопительная и дает возможность увеличивать размер накоплений. Всего существует 3 статуса, они изменяются при соблюдении определенных условий:

1. Серебряный (дается сразу после приобретения карты): 100 потраченных рублей = 3 начисленных бонуса, в месяц;
2. Золотой: 100 рублей = 4 бонуса, статус приобретается при потраченной сумме от 6 000 до 11 999,99 р.;
3. Платиновый: 100 рублей = 5 бонусов, уровень достигается при общей сумме выше 12 000 р.

Лимит начислений

По правилам программы существуют ограничения по начислению бонусов. Баллы не поступают на личный счет в таких случаях:

• покупка товаров и услуг на сумму больше 4 000 р. в день, 9 000 р. в неделю и 36 000 р. в месяц;
• приобретение топлива, кроме дизельного, в объеме свыше 100 л в день, 300 л в неделю, 1 200 л в месяц;
• оплата дизельного топлива объемом более 500 л в день,1 250 л в неделю, 5 000 л в месяц;
• совершение больше 3-х покупок нефтепродуктов или других товаров в сутки.

Сколько можно получить бонусов?

Количество зависит от статуса участника программы в текущий момент времени и вида приобретаемого топлива. Статус присваивается в зависимости от объема топлива, приобретенного с использованием карты по итогам предыдущего месяца.

• Новым участникам программы присваивается статус «Серебряный». Он же сохраняется, если за месяц было куплено от 0 до 149,99 литров.
• Переход в «Золотой» статус осуществляется при отплате от 150 до 299,99 литров.
• В «Платиновый» – от 300 до 499,99 литров.
• Наконец, статус «Профи» получают те участник программы, которые в месяц заправляются на 500 и более литров.

Далее, баллы начисляются в зависимости от вида топлива (количество указано в баллах за каждый литр в зависимости от статуса карты):

• Дизельное – от 0,5 до 1,5,
• Бензин – от 1 до 2,5,
• G-Drive – от 1,25 до 2,5.

При заказе сопутствующих товаров и услуг происходит фиксированное начисление баллов в количестве 1 бонус за 50 руб. в чеке (но только на сумму до 4000 руб. в сутки, 9000 руб. в неделю или 36000 руб. – в месяц).

Нельзя получить бонусы за четвертую и последующую по счету заправку в сутки или такое же по счету приобретение сопутствующих товаров и услуг.

Максимум на одной карте можно хранить 60 000 бонусов.

Программа лояльности «Нам По Пути»

Как проверить количество накопленных бонусов на моей карте?

Проверить количество накопленных бонусов на Вашей карте можно одним из способов: Посмотреть баланс бонусов через личный кабинет на сайте www.gpnbonus.ru; Посмотреть баланс бонусов через личный кабинет мобильного приложения «Сеть АЗС «Газпромнефть»; Позвонить на единый бесплатный номер «Единый центр поддержки клиентов» 8 (800) 700-51-51 и назвать номер карты и ваш номер телефона; Запросить на любой АЗС «Газпромнефть» информационный чек с данными о балансе.

Как перенести бонусы с утраченной карты?

Чтобы перенести накопленные бонусы с утерянной / украденной / поврежденной карты, вам необходимо приобрести новую карту, совершить первую покупку и пройти смс-активацию. Затем оформить заявку на перенос бонусов. Перенести бонусы с карты на карту можно следующими способами: Самостоятельно в личном кабинете на сайте www.gpnbonus.ru. Самостоятельно в личном кабинете мобильного приложения «Сеть АЗС «Газпромнефть». Отправив на электронный адрес hl@gpnbonus.ru скан-копию заявления на перенос бонусов. Если у вас на руках есть как предыдущая работающая карта, так и новая карта, на которую вы хотите перенести бонусный баланс, то обратитесь к оператору на АЗС для переноса бонусов через терминал. Заполнив письменное заявление на АЗС. В заявлении на объединение карт должны быть указаны: номера всех карт, участвующих в процедуре объединения идентификационные номера мобильных телефонов для всех карт, участвующих в процедуре объединения подпись клиента. Для успешного проведения операции объединения новая карта должна быть активирована. При получении заявления, в котором указана неактивная бонусная карта, специалист ЕЦПК связывается с клиентом и просит его активировать карту, после чего перезвонить в ЕЦПК

Что делать, если я потерял карту?

Вам необходимо сразу позвонить на единый бесплатный номер «Единого центра поддержки клиентов» 8 (800) 700-51-51 и сообщить номер утерянной карты.  Если Вы не помните номер карты, то необходимо назвать номер телефона, с которого активирована карта и пройти идентификацию ответив на дополнительные вопросы.   Чтобы перенести накопленные бонусы с утерянной / украденной / поврежденной карты смотрите вопрос выше

КАК ИЗМЕНИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НА КАРТЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Смена номера телефона возможна только 2 раза в течение календарного года. Чтобы поменять номер телефона, Вам необходимо направить заявление в свободной форме. В заявлении должны быть указаны: номер карты (номера, если их несколько); номер телефона, к которому привязана карта; новый номер телефона, к которому нужно привязать карту; подпись. Скан заявления Вы можете направить на адрес hl@gpnbonus.ru, либо оставить письменное заявление оператору АЗС.

Как получать бонусы АЗС Газпромнефть?

Для того, чтобы накапливать бонусы, вам необходимо предъявлять свою карту «Нам по пути» во время оплаты топлива или других товаров на АЗС. Вы можете пользовать как виртуальной картой, предъявляя её через приложение на Android-смартфоне, или же пластиковой. При оплате товаров онлайн, не забудьте указать вашу бонусную карту, чтобы бонусы начислялись. Баллы начисляются в течение 8 минут после предъявления карты.

Карта лояльности «Нам по пути» существует трёх статусов: серебряный, золотой или платиновый. Статус зависит от количества заправленных литров. Заправляйтесь больше в течение месяца, чтобы повысить свой статус. Изначально на карте идёт автоматически серебряный статус, далее он будет повышаться в зависимости от использования счёта «Нам по пути».

Чем выше статус карты, тем больше баллов поступает на счёт.

Бонусы зависят от статуса виртуальной или пластиковой карт:

Бонусная система АЗС Газпромнефть

• При заправке до 100 литров с серебряным статусом вы получите 1 бонус за 1 литр заправленного топлива.
• При заправке от 100 до 300 литров с золотым статусом вы получите 1,5 бонуса за 1 литр заправленного топлива.
• При заправке от 300 литров с платиновым статусом вы получите 2 бонуса за 1 литр заправленного топлива.
• Во время регистрации «Нам по пути» на вашем счету будет в подарок сразу 100 бонусов.
• Если вы позовёте друга в программу лояльности, то на ваш счёт поступят ещё 100 дополнительных бонусов после того, как он впервые воспользуется своей виртуальной картой.
• Если вы будете заправлять 3 месяца подряд от 50 литров топлива ежемесячно, то вам будут начислены ещё 50 баллов на счёт.  
• Также баллы начисляются за покупки в магазинах АЗС Газпромнефть. Вы получите 1 бонус за каждые потраченные 50 рублей.

Вход в ЛК

Для физических и для юридических лиц действуют отдельные программы лояльности, и соответственно, отслеживание этих программ выполняется на разных сайтах и в отдельных кабинетах. Ниже мы рассмотрим личные кабинеты для частных водителей, или говоря официальным языком для физических лиц и для корпоративных клиентов, то есть для юридических лиц.

Для физических лиц

В бонусной программе «Нам по пути» участвуют 7 миллионов автомобилистов по всей стране. Накопления бонусов отслеживаются в личном кабинете на сайте https://www.gpnbonus.ru/.

Кликнув на соответствующую статусу кнопку, физические лица попадают на страницу https://www.gpnbonus.ru/login/

В личный кабинет Газпрома для физических лиц можно войти также с главной страницы https://www.gpnbonus.ru/

Откроется такая вкладка

Здесь нет ссылки для регистрации. Для первого входа необходимо ввести номер телефона и кликнуть «войти». Система сбросит код для временного входа. При первом входе необходимо ввести номер карты. Для ее активации придет еще один код, который надо будет ввести в соответствующее поле.

Для юридических лиц

Юридические лица, то есть компании, организации, учреждения используют корпоративный транспорт, и тоже имеют некоторые привилегии от «Газпромнефти». У юридических лиц личный кабинет будет немного другим. И находится он по адресу https://lk.opti-24.com/login/ Зайти на страницу сайта можно со https://www.gpnbonus.ru/

Откроется главная страница https://opti-24.com/

На ней есть ссылка на личный кабинет. Кликнув ее, пользователь попадает на вкладку

Как юридическому лицу зарегистрироваться в программе лояльности и получить доступ в ЛК

Для пользователей, которые входят в интернет-банкинг впервые, ссылка «заключить договор» выделена синим цветом. Чтобы зарегистрировать аккаунт, предстоит сначала заключить договор. с ООО «Газпромнефть — Корпоративные Продажи» о льготном обслуживании транспорта. Для этого необходимо заполнить на сайте онлайн-заявку. В ней будет указана и электронная почта. На адрес этой почты компания-заявитель получит подтверждение и договор, где указывается сумма средств, которую необходимо заплатить и подтвердить номер телефона. После внесения оплаты карта активируется. Пользователь получит конверт с логином и паролем для входа в ЛК сайта Опти 24.

На сайте встроен онлайн калькулятор, который рассчитает количество получаемых бонусов в зависимости от статуса карты.

Контакт-Центр

Для связи с консультантами клиенты могут использовать следующую контактную информацию:

Каждая солидная компания, старающаяся идти в ногу со временем и обеспечивать собственных клиентов всем необходимым, обязана создать собственный виртуальный сервис, позволяющий пользователям своевременно узнавать обо всех акциях и пользоваться всеми привилегиями и плюсами выбранной фирмы. Отличным примером подобного сервиса является личный кабинет Газпромнефть.

Зарегистрированные на официальном сайте топливной компании люди получают возможность следить за всеми совершёнными на АЗС тратами, копить бонусные баллы по программе лояльности « Нам по пути» и получать всестороннюю помощь специалистов

Важно отметить, что персональный аккаунт предусмотрены и для физических, и для юридических лиц. Но здесь будет рассмотрен только первый вариант, поскольку обслуживание корпоративных клиентов – это особая тема, которая заслуживает отдельного описания

Топливные карты «Газпромнефть»: что это такое?

Топливные карты «Газпромнефть» — это отличный вариант для организаций, сотрудники которых всегда за рулем. Отработанная система учета заправок, удобное использование, защита доступа – и это далеко не все преимущества!

Особенность топливных карт «Газпромнефть» заключается в существовании оптимизированной системы безналичных расчетов. Следовательно, каждый клиент получает индивидуальный подход, что позволяет ему выбрать подходящие условия расчетов.

В настоящий момент существует два варианта использования топливной кары: «Электронный кошелек» и «Лимитная схема».

Первый представляет собой стандартный вариант, при котором корпоративный клиент на основании заявки пополняет топливную карту. Соответственно, при обслуживании стоимость товаров и услуг списывается непосредственно с карты клиента. При этом функционирование топливной карты осуществляется лишь при наличии положительного остатка.

Второй вариант заключается в установлении определенного лимита потребления на выбранный срок. В данном случае денежные средства списываются непосредственно с корпоративного счета клиента. Этот вариант не предусматривает специального пополнения счета топливной карты.

Что касается программ обслуживания, то существуют: локальная, межрегиональная и транзитная программы.

Топливная карта Газпромнефть

Данная система разработана для сотрудничества с компаниями, транспортными предприятиями – любыми юридическими лицами и нацелена на предоставление ряда удобств и преимуществ. Можно получить дисконт в соответствии с расходуемым количеством топлива, отслеживать потребление топлива, локации и объем и затраты, а также расплачиваться при наличии пластиковой карты.

Договор на использование можно оформить онлайн, с учетом необходимого количества. В случае если количество карт должно быть увеличено, предприятие подает соответствующую заявку.

Данная система – современный ответ талонам на бензин, имеющая ряд неоспоримых преимуществ.

Участие в акциях

Информация о действующих акциях выкладывается на сайте, в личном кабинете, а также отправляется участникам в виде рассылок по почте, смс-сообщений и через мессенджеры. Обычно такие предложения проходят одновременно со значительными событиями в автомобильном или спортивном мире.

Баллы за стоимость акционных товаров могут как начисляться, так и нет. Условия акций от компании всегда неожиданные. Это могут быть буклеты, в которых нужно наклеивать фишки за покупки, или брендированные подарки — стаканы, ароматизаторы для автомобиля, позиции в меню заправочных кафе, билеты на мероприятия и другие призы.

Обратите внимание: бонусы «Газпромнефть» и «Газпром» – это разные программы. Компании являются партнерами, но скидочные дисконты у них имеют кардинальные отличия и на заправках друг друга не действуют

Как активировать карту?

Для активации карты «Газпромнефть» необходимо получить чек, который подтверждает факт ее покупки, и отправить указанный в нем специальный код на номер телефона +7 (903) 767-69-79 в формате СМС.

Неактивированной картой можно пользоваться для накопления баллов. При этом в каждом чеке, который выдан по итогам покупки с применением карты, будет указан код, который необходим отправить для прохождения регистрации.

С одного номера телефона можно активировать не больше двух карточек.

Виртуальная карта не требует активации – этот процесс происходит автоматически при ее регистрации (выпуске).

Возможности

Через этот сервис клиент может осуществлять удаленный доступ к своему бонусному счету программы лояльности сети и совершать с ним определенные действия:

• Просматривать количество накопленных бонусов.
• Узнать, какие им были совершены покупки с применением карты лояльности.
• Уточнить статус за текущий месяц (платиновый, золотой, серебряный).
• Блокировать и/или разблокировать карту лояльности в случае ее утери.
• Переносить бонусные баллы.
• Персональные акции и премиальных бонусов.
• Знакомиться с информацией о товарах и услугах, оказываемых компанией.
• Проводить мониторинг цен на товары и услуги компании.
• Анализировать свои траты, совершаемые на заправочных станциях компании.