Собеседование в сбербанке

Прохождение теста в Сбербанк онлайн

Для прохождения теста в Сбербанк онлайн вам предложены вопросы, направленные на определение психотипа, вашего личностного профиля и некоторых деловых качеств.

Обычно, после положительного прохождения этого теста от Сбербанка, соискателя допускают до других тестов (вербального, числового, математического, логического и др.) и прохождения прямого собеседования с дополнительными вопросами и тестированием.

Итак, проходим тест от Сбербанка

Прочтите инструкцию теста в Сбербанк:

Вам нужно ответить на предложенные вопросы (утверждения) теста в Сбербанк, выбирая ответ по шкале от 1 до 7.

Где 1 — это «Совершенно не соответствует» вам, вашему мышлению, поведению, взглядам.

7 — это «Полностью соответствует» Вам.

Поехали! Прохождение теста в Сбербанк онлайн.

1. Мне очень важна поддержка и опора близких людей
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

2. Я считаю, что люди должны помогать друг другу, а не конфликтовать
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

3

Для меня очень важно чувствовать себя защищенным(-ой)
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

4. Я чувствителен(-льна), впечатлителен(-льна) и люблю помечтать
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

5

Я нуждаюсь в общении, но часто устаю от него
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

6. Я долго собираюсь и планирую, чтобы что-то начать и достаточно быстро устаю без поддержки
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

7. Отношения людей важнее всего
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

8. Меня раздражает любое ограничение моей свободы
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

9. Я люблю быть в центре внимания
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

10. Я всегда готов(-а) рискнуть
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

11. Я люблю разнообразие в еде, развлечениях, путешествиях
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

12. Мне нравятся новинки и бренды, я слежу за трендами и модой
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

13. Я спонтанный(-а), импульсивен(-на), легкий(-ая) на подъем и мне свойственно быстро переключаться с дела на дело
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

14. Деньги — это бесконечный поток возможностей и впечатлений
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

15. Главное в моей жизни — это следовать своим личным целям
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

16. Одиночество и индивидуальность — достоинства сильного
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

17. Я придерживаюсь стратегии сбалансированного риска
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

18. Основной залог успеха — максимальная эффективность и профессионализм
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

19. Для меня время часто ценнее, чем деньги
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

20. Мне свойственны последовательность в делах, вдумчивый и рациональный стиль принятия решений
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

21. Смысл денег в том, чтобы использовать их как инструмент для достижения моих целей
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

22. Порядок и традиции — залог личного благополучия
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

23. Каждый человек должен знать свое место
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

24. Я предпочитаю стабильность, чем неопределенность
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

25. Проверенное временем лучше нового
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

26. Мы должны жить следуя нормам, стандартам и правилам
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

27. Я люблю длительно заниматься простым и понятным привычным трудом
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

28. Чем тратить деньги, лучше сэкономить и отложить их
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

Спонсор плагина: Тесты для девочек

Проходите другие профессиональные психологические тесты при поступлении на работу

Читайте онлайн журнал практического психолога

Собеседование в Сбербанке на консультанта: вопросы и ответы

» » На чтение 8 мин.

Просмотров 236 Опубликовано 19.02.2021 Работа в банке – это престижно и перспективно. Идеально подойдет как для студентов, так и тех, кто продолжает карьеру в банковской сфере либо пришел сюда из какой-то другой профессии, решив кардинально сменить свою деятельность. Сбербанк идеально подойдет для начала карьеры в банковской сфере.

Просто так без опыта невозможно сразу устроиться на высокую руководящую должность. Новички начинают с позиции консультанта. Пройти собеседование в Сбербанк на должность консультанта не так сложно, как кажется многим.

Главное — подготовиться, не теряться и не волноваться. Отделения какого банка можно найти в большинстве городов и поселков страны?

Какой банк является главным и крупным?

Чья история насчитывает почти 200 лет (год основания 1841)? Можно быть уверенным, что у банка не отзовут лицензию, что он не закроется, ведь банк государственный.

Кроме того, офисов очень много. Это означает, что шансов устроиться сюда на работу намного больше, в том числе у тех, кто живет в провинции.

Если сравнивать с другими коммерческими банками, отделений которых не так много, офисов Сбербанка намного больше. А это означает, что и сотрудников требуется в разы больше.

Также следует отметить хорошие перспективы. Даже устроившись без профильного образования консультантом при хорошей работе, можно дорасти со временем до руководящих должностей.

Сбербанк является наглядным примером построения современной корпоративной культуры. Каждый сотрудник, независимо от занимаемой им позиции, — это часть команды. Он сопричастен к основной миссии банка, участвует в решении стратегических задач и вносит вклад в достижение общей цели.

Это сотруднику неоднократно напоминают и дают ощутить на многочисленных собраниях, тренингах. Такой подход мотивирует, заряжает энтузиазмом, побуждая желание идти вперед и достигать целей, делать невозможное, добиваться успеха.

Как устроится на работу в Сбербанк

Можно оставить заявку на сайте, заполнить анкету соискателя в отделении, если обратиться с этим вопросом к консультанту или одному из менеджеров. Также банк размещает вакансии на популярных площадках по поиску работы. Можно откликнуться на вакансию.

Какими качествами должен обладать банковский служащий

Соискателей очень много, но заветную должность получат лишь некоторые, которые смогут пройти своего рода отбор, включающий в себя множество этапов. Вряд ли  HR и служба безопасности придумали все это просто от скуки. Все это позволяет отсеивать соискателей, оставив только тех, кто обладает необходимыми навыками и качествами. Банковский сотрудник в первую очередь должен обладать следующими качествами:

• коммуникабельность;
• быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• нацеленность на результат.

Обязательно ли наличие опыта

Думая о том, как пройти собеседование в Сбербанке успешно и получить заветное место, многие боятся, что им могут отказать из-за отсутствия опыта. Это не так. Опыт работы в этой сфере приветствуется. Но еще больше сейчас рады тем, кто имеет опыт работ и навыки в сфере продаж, потому что именно этим будет заниматься консультант, предлагая клиентами платные и бесплатные услуги банка. Даже во время первичного телефонного собеседования, у соискателя спрашивают о том, есть ли у него опыт в продажах. Именно этот навык больше всего сейчас ценится у банковских сотрудников, потому что у каждого есть план продаж, который он обязательно должен выполнять. Кроме того, если план перевыполняется, сотрудник получает хорошую премию. Это основная мотивация.

Что касается опыта в банковской сфере, он необязателен. Соискатель может прийти из любой другой сферы либо вообще не иметь опыта работы. Главное, успешно пройти собеседование, проявить и показать себя. Тем более что речь идет о позиции консультанта, который больше остальных работает с людьми, встречая и провожая их, ориентируя, отвечая на вопросы и попутно продавая банковские услуги.

Обязательно ли наличие профильного образования

Задумываясь над тем, какие вопросы задают в Сбербанке на собеседовании, большинство соискателей догадываются о том, что их спросят об образовании. Здесь тоже нет жестких требований. Наличие профильного образования – это хорошо, но и его отсутствие не страшно. Поэтому в банках часто можно встретить юристов по профессии, кондитеров, экологов, зоологов, инженеров и не только. Даже отсутствие высшего образования у соискателя не станет препятствием на пути трудоустройства в Сбербанк, если например, у него есть хороший опыт в продажах.

Как минимум, требуется средне-специальное образование, и необязательно, чтобы оно было профильным. Например, молодой человек, отучившийся в колледже на слесаря, который во время учебы подрабатывал в салоне сотовой связи консультантом, имеет все шансы устроиться в Сбербанк. У него есть средне-специальное образование, опыт работы в продажах и с людьми. Неплохой набор для соискателя!

Какие качества особенно важны для сотрудника Сбербанка?

Чтобы пройти собеседование на работу в крупнейшей финансовой организации страны, важно обнаружить в себе и продемонстрировать интервьюерам следующие качества:

Трудоголизм. Работа для соискателя должности в Сбербанке должна быть на первом месте. Нужно быть готовым и любить «вкалывать». В крупнейшем банке страны не принято демонстрировать, что семья или досуг для вас имеют более высокое значение, чем интересы корпорации.
Стрессоустойчивость. Требования к работникам Сбербанка очень высоки. Нужно за короткие промежутки времени усваивать большие объемы информации, удерживать в голове длинные списки дел на день, неделю и месяц. Работа в Сбербанке достаточно трудна

На собеседовании важно доказать работодателю, что вы спокойно и уверенно чувствуете себя в сложных ситуациях.
Умение работать в команде. В Сбербанке многие сектора и отделы связаны между собой по «цепочкам» и зависят друг от друга

Так, например, операционист не проведет крупный платеж без участия контролера. А кредитный инспектор, прежде чем выдать клиенту ссуду, обязан согласовать договор с юридической службой и отделом безопасности. Для выполнения любой операции потребуется участие как минимум трех-четырех специалистов. Поэтому собеседование с работодателем будет построено так, чтобы проверить ваше умение договариваться, четко планировать свои действия и быть готовым подстраиваться под клиентов и коллег.
Аккуратность. Работая в Сбербанке, вы будете иметь дело с большими объемами документов. Чтобы не потеряться в обилии бумаг и компьютерных файлов, необходимо будет четко систематизировать их поток. Если вы педантичны, привыкли поддерживать порядок в документах и вещах, то работа с информацией в банке не составит для вас труда.
Клиентоориентированность. Потенциальная должность подразумевает общение с посетителями операционных залов? В этом случае вы должны уметь их обслужить. Для многих клиентов пока еще довольно трудно работать со Сбербанком. Некоторые операции проводятся медленно и требуют большого количества документов. Клиенты бывают встревожены и обеспокоены. Их нужно уметь поддержать, успокоить, грамотно проинформировать о сложившейся ситуации.
Энергичность. В Сбербанке хорошо получается работать у «скоростных» сотрудников. Вы должны уметь быстро ходить, легко переключаться с одного действия на другое, проворно готовить документы, а также владеть техниками, ускоряющими рабочий процесс.

Важность внешнего вида

О важности внешнего вида стоит упомянуть отдельно. Сбербанк – крупный системный банк, в котором установлен строгий дресс-кодом

Внешний вид сотрудников банка должен максимально соответствовать установленным правилам. Это означает, что одежда по последней моде, необычный внешний вид, стремление выделиться будут оценены в этой организации в последнюю очередь. Одежда должна быть опрятной и чистой. Не допустим спортивный и городской стиль, яркие цвета, вызывающий покрой. Лучше всего заранее присмотреться к тому, как одеваются сотрудники банка, и приобрести одежду, созвучную утвержденному дресс-коду.

Излишеств не должно быть в прическе, макияже, маникюре. Лучше отказаться от длинных распущенных волос, яркого вечернего макияжа, длинных ногтей.

Несколько советов для женщин

Установленный дресс-код Сбербанка выдвигает определенные требования к деловой женской одежде. Поэтому леди, отправляющимся на собеседование, нелишне заранее с ними ознакомиться:

1. Фасон юбки или платья желательно выбрать строгий и прямой. Длина может быть ниже или выше колена не более, чем на 10 сантиметров.
2. Даже в жаркие дни на ноги лучше надеть чулки.
3. Желательно надеть обувь на небольшом каблуке, аккуратную, строгую, с закрытыми носками. Не рекомендуется надевать туфли на высокой платформе (лабутены) или слишком открытые летние сандалии.
4. На лицо обязательно наложить легкий натуральный макияж, скрывающий недостатки кожи.
5. Ногти на руках заранее обработать и покрыть лаком натурального оттенка.
6. Сделать аккуратную прическу в деловом стиле.
7. Завершить образ поможет пара некрупных ювелирных украшений или бижутерии, строгая сумочка в тон костюму, часы.

Почему многие специалисты ищут работу в Сбербанке

Подобный вопрос вам могут задать и на собеседовании. Вы должны знать некоторые моменты о деятельности компании и ознакомиться с отзывами сотрудников, чтобы ответить правильно.

• В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда. Начальный оклад не такой высокий, но со временем заработная плата значительно увеличивается благодаря премиям, бонусам и льготам. Поэтому опытные работники надолго задерживаются в этой банковской организации.
• Это крупнейший банк России, надежный и стабильный. Соблюдает трудовое законодательство. Зарплата работников начисляется на пластиковую карточку. Оплачиваются больничные листы, медстраховка, пенсионные взносы. Премия работников рассчитывается по определенному алгоритму.
• Четкие инструкции по работе. Каждый сотрудник оповещен о том, что делать в той или иной ситуации. В инструкции прописаны стандарты обслуживания потребителей, четкие алгоритмы при осуществлении разнообразных банковских операций.
• Хорошая система обучения. Проводятся тренинги и семинары для работников. Перед выполнением определенных операций нужно сдать специальные тесты.

Каждый сотрудник отвечает только за свою работу.

Какие должности предлагает Сбербанк?

При трудоустройстве в любое кредитно-финансовое учреждение важно понимать, что основная сфера его деятельности – это продажи. Не чувствуя в себе способности к торговле, следует либо выбрать другой вид экономической деятельности, либо начать формировать это умение

Возможно, кто-то улыбнется, но садимся перед зеркалом и продаем что-нибудь сами себе, можно потренироваться на родственниках.

Почему на этом заостряется внимание? Так, на первом коллективном собеседовании будет проходить тестирование, в рамках которого моделируется ситуация продажи продукта. Кстати сказать, это необязательно банковский продукт

Могут предложить продать карандаш, блокнот и прочие предметы.

Содержательная часть собеседования во многом зависит от должности, на которую претендует соискатель. Для тех, кто не знаком со штатным расписанием Сбербанка, перечислим те должности, которые чаще всего являются вакантными:

• Консультант – это младшее звено сотрудников, работающих в клиентской зоне, и оказывающих гражданам информационную и консультационную помощь при работе с терминалами, личными кабинетами;
• Специалист по обслуживанию частных лиц – это операторы ПК, работающие с банковской программой, которые ведут прием клиентов и проводят расчетно-платежные операции;
• Ведущие специалисты по обслуживанию частных лиц – это те же операторы, но более опытные;
• Менеджеры по продажам – эта категория сотрудников занимается продажей банковских вкладов, страховок, кредитов и карт;
• Кредитный менеджер – сотрудник, работающий с клиентами, желающими получить кредит, они формируют кредитные заявки, принимают документы и выдают кредиты.

В некоторых отделениях сохранились должности кассиров и старших кассиров. В роли кассира может выступать в специалист- оператор. А вот старший кассир работает с банковским хранилищем, выдавая операторам «кассы» или денежные средства для загрузки касс, чтобы работать с клиентами при ведении расчетов и выдаче средств. В конце рабочего дня старший кассир принимает средства обратно и убирает в хранилище. Им же выдаются карты, сертификаты и прочие ценные бумаги.

Таким образом, претендуя на конкретную должность, важно понимать суть тех обязанностей, которые предстоит выполнять

Тестирование, как часть собеседования

Тестирование с недавних пор является обязательным элементом изучения соискателей при приеме на работу. Чаще всего предлагаются компьютерные тесты на интеллект (IQ). В банковской сфере используются специальные материалы, позволяющие определить степень осведомленности соискателя в профессии. Такие тесты есть в свободном доступе в сети, значит, с ними необходимо познакомиться, а лучше, пройти. Для уверенности в себе можно изучить несколько вариантов.

В рамках теста изучается психологическая готовность соискателя к новой работе, уровень его знаний, профессиональных навыков и умений, а также социальная адаптированность.

Как подготовиться к процедуре собеседования в Сбербанке

Прежде всего, соискателю необходимо обратить внимание на внешний вид — одежда должна быть опрятной и чистой

Важно придерживаться делового стиля и не допускать спортивных элементов в гардеробе. Наиболее выигрышным вариантом станет вариант одежды, выдержанный в стиле дресс-кода Сберегательного банка, а именно «белый верх /черный низ»

Наиболее выигрышным вариантом станет вариант одежды, выдержанный в стиле дресс-кода Сберегательного банка, а именно «белый верх /черный низ».

Сотрудники отдела кадров, проводя опрос, также обращают внимание на грамотность речи, умение вести спокойную беседу, также важно заранее подготовить полный перечень документации, необходимый для работы. Чтобы пройти собеседование в Сбербанк, необходимо подготовить грамотное резюме, которое может максимально заинтересовать работодателя и представить наиболее выгодные «стороны» будущего сотрудника. Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках

Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность

Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках. Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность

Чтобы пройти собеседование в Сбербанк, необходимо подготовить грамотное резюме, которое может максимально заинтересовать работодателя и представить наиболее выгодные «стороны» будущего сотрудника. Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках. Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность.

Для прохождения процедуры соискателю понадобится стандартный пакет документов:

1. Личный паспорт.
2. Заранее заполненная анкета соискателя должности (можно скачать в системе онлайн).
3. Документация, подтверждающая получение соответствующего образования.

Важно! Также можно предоставить документальную информацию о наличии дополнительных профессиональных навыков и квалификации.

Как пройти собеседование на консультанта в Сбербанке

Наиболее вакантной в Сбербанке остается вакансия консультанта. Это начальный уровень. Далее можно попасть в менеджеры по продажам. Банк следит за своей репутацией – ему нужны настоящие профессионалы своего дела, что предполагает серьезный отбор.

Собеседование в Сбербанке на консультанта и последующий прием на работу проходит в несколько этапов:

• Собеседование у менеджера по кадрам. Часто проходит в групповой форме и завершается тестированием, отсевающим большую часть соискателей.
• Собеседование у специалиста.
• Прохождение стажировки для обучения.
• Собственно, начало настоящей работы для «выживших».

Этот непростой путь не каждому удастся пройти, но начнем с самого начала. Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке консультантом, следует хорошо подготовиться, иначе можно испортить все в самом начале. Кажется, что консультантом работать просто – это не так. Необходимо обладать достаточными знаниями, терпением, умением общаться с самыми разными типами людей. Для подготовки лучше наперед знать как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы будут заданы, в чем заключаются будущие обязанности.

Первая ступень карьеры в Сбербанке

Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке на консультанта, соискатель заполняет анкету и предоставляет резюме. Затем его ждет последующие выполнение всех вышеперечисленных пунктов. Менеджер по кадрам обычно задает поверхностные вопросы на собеседовании в Сбербанке, позволяющие определить насколько Вы уверены в себе и целеустремлены. После этого потребуется прохождение тестирования.

Вопросы теста в Сбербанке (скачать)

Проведение тестирования это уже привычная многим процедура, но от того не менее стрессовая. Мы подготовили для вас перечень тестов, разбитый на 4 блока. Ознакомившись с ними, вы, безусловно, будете увереннее чувствовать себя на личной встрече и сможете заранее продумать ответы.

Дополнительно представлено общее психологическое тестирование из 50 вопросов, которое применяется на практике.

Инструкция к тесту

Инструкция к блоку 1

Инструкция к блоку 2

Инструкция к блоку 3

Инструкция к блоку 4

Интерпретация по психологии

Скачать:
 Психология

Скачать:
 Блок вопросов 1

Скачать:
 Блок 2

Скачать:
 Блок 3

Скачать:
Блок 4

Чем бывают недовольны сотрудники крупнейшей финансовой организации страны?

1. Объем работы очень большой и, как правило, не вмещается в рамки 8-часового дня. Большинство служащих, занимающих ответственные должности, трудится 10-12 часов в день. Многие приходят на работу и в законные выходные.
2. Сбербанк нельзя назвать демократичной организаций. Требования руководства обсуждать и оспаривать не принято. К сотрудникам относятся строго: намного чаще критикуют и наказывают, чем хвалят и поощряют. Далеко не каждый может выдержать большое количество «тычков и подзатыльников».
3. Работа в Сбербанке, как правило, не по душе творческим личностям. Стопки бумаг ростом с человека и бесконечные столбики цифр на многих нагоняют скуку. Чаще здесь приходится делать то, что приказывают, а не то, что считаешь нужным.
4. Трудиться в крупнейшем банке страны приходится на износ, часто в режиме аврала. Многие операции проводятся в спешке. Нередко сотрудники должны выполнять несколько задач одновременно.
5. Степень ответственности очень высока. Так как Сбербанк является ключевой финансовой организацией страны, масштаб его деятельности огромен. На вас будет лежать ответственность за крупные суммы денег и серьезные сделки корпораций. Любой неверный шаг может стоить очень дорого.
6. В реальной жизни достаточно трудно соответствовать всем правилам и постоянно меняющимся требованиям Сбербанка. Многие считают, что для этого нужно быть роботом.
7. В компании принят очень строгий дресс-код. Если вы претендуете на должность в подразделении, работающем с клиентами, будьте готовы каждый день наряжаться в стиле «черный низ – белый верх».

Подробнее о собеседовании в Сбербанке

Собеседование в Сбербанке состоит из нескольких блоков – общение со специалистами и тестирование MMPI.

Вначале кандидату на должность придется общаться с представителями отдела по работе с персоналом, со специалистами и, наконец, с непосредственным начальником или директором подразделения банка.

В отделе кадров поинтересуются общими вопросами – наличие образования, стаж работы в банковской сфере, личностные характеристики – жизненная позиция, активность, целеустремленность.

Специалист задаст вопросы, которые позволят определить степень компетенции претендента на должность

На этом этапе важно продемонстрировать знание законодательных и нормативных актов в банковской сфере, опыт работы, профессиональные навыки. Желательно не ограничиваться общими фразами, а подробно рассказать, с какой работой претендент сталкивался на предыдущем месте работы

Если на работу устраивается студент без опыта, необходимо рассказать о полученных знаниях, успеваемости, достижениях в учебе.

В разговоре с руководителем важно продемонстрировать готовность работать в команде, понимание объема работ, постараться убедить в собственной ценности. Кроме того, в Сбербанке производится тестирование, известное под названием  MMPI

Это одна из популярнейших психодиагностических методик, разработанная американскими учеными в начале ХХ века и предназначенная для исследования индивидуальных личностных особенностей

Кроме того, в Сбербанке производится тестирование, известное под названием  MMPI. Это одна из популярнейших психодиагностических методик, разработанная американскими учеными в начале ХХ века и предназначенная для исследования индивидуальных личностных особенностей.

Кандидатам предлагается ответить на тесты. Может показаться, что они никак не связаны с банковской деятельностью, однако позволяют выявить такие качества как коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение принимать решения, действовать в нестандартных ситуациях, работать в режиме ограниченного времени.

К каким вопросам нужно готовиться и что необходимо знать?

Для удачного собеседования в Сбербанке, необходимо ознакомиться с большим количеством материалов: советы и видео-рекомендации от HR-менеджеров, часто задаваемые вопросы, тренинги о том, как правильно себя подать, а также о личностном развитии.

Следует учитывать, что подготовиться на все 100% все равно не удастся. Иногда что-то может происходить не так как хотелось бы и нужно использовать логику, изворотливость, смекалку, которые помогут достойно проявить себя в любой ситуации. Чтобы сохранить достойный вид, лучше всего поддерживать определенную линию поведения.

По отзывам прошедших собеседование в Сбербанке, вот какие вопросы могут задаваться на всех этапах:

• Личные. Затрагивается семейное положение, возраст, место проживания, любимые занятия, хобби;
• Профессиональные. Выясняются профессиональные навыки, стаж работы, выполняемые на предыдущей работе обязанности, причина поиска работы или увольнения, наличие дополнительных полезных навыков и опыта;
• Финансовые. Разговор касается размера оклада на предыдущем месте работы и желаемой зарплаты;
• Стратегические. Затрагиваются вопросы о реальном карьерном росте, о планах соискателя на ближайшие 5-10 лет.

Особенности прохождения собеседования

При собеседовании в Сбербанке на консультанта вопросы и ответы в каждом случае могут быть разные. Как было уже упомянуто выше, процесс отбора включает в себя несколько этапов.

1. Сначала соискателю позвонят, зададут ряд вопросов и пригласят на собеседование. Предварительно его попросят сдать тест, скинув ссылку на него по электронной почте.
2. На первом этапе собеседование групповое. В зале 40–50 человек, которым дают заполнить анкету, показывают специальные ролики, после чего просят ответить на появившийся вопрос. Ответ на данный вопрос тоже нужно дать в анкете в соответствующем ее разделе.
3. Также каждый из соискателей выходит и выступает перед остальными и членами отборочной комиссии, т. к. представителями банка. Он представляет себя, рассказывает о себе. Это помогает специалистам банка выявить наиболее ярких соискателей, которые умеют держаться на людях, грамотно разговаривают и хорошо себя подают. Ведь все эти навыки очень важны для консультанта.

Какие вопросы задают на собеседовании

Набор вопросов стандартный. Они могут нести как личный, так и профессиональный характер:

1. Где раньше работал соискатель?
2. Есть ли семья и дети?
3. Рубль падает. Это хорошо или плохо?
4. Какие были обязанности на предыдущем месте работы?
5. Что такое лизинг?
6. Почему соискатель ушел с предыдущего места?
7. Есть ли опыт в продажах и соответствующие навыки?
8. Почему именно Сбербанк?
9. Кем человек видит себя через несколько лет?
10. Каких-то каверзных вопросов задано не будет. Главное — держаться уверенно и отвечать честно.

Тест

Ссылку на него присылают по почте. Он содержит в себе и тесты для определения уровня интеллекта, и те, что позволяют построить психологический портрет человека. То есть тест комбинированный, состоит из нескольких частей. Учитывается не только, как хорошо человек соображает, но и насколько быстро, потому что на выполнение заданий дается определенное время.

Примеры тестовых заданий:

Пример числового теста SHLПример логического тестаПример психологического теста

Полезные советы при прохождении собеседования

Нужно подготовиться к тому, что ждать своей очереди требуется долго, когда собеседование уже личное, потому что обычно людей много. Многие из-за этого заходят в кабинет уже уставшими и раздражительными. Нельзя этого допускать. Ничего сверхъестественного на собеседовании спрашивать не будут. Главное, отвечать на вопросы уверенно. Внешний вид, прическа должны быть опрятными. Макияж у женщин не должен быть броским. Пирсинг на видных местах лучше убрать. При наличии татуировок – надеть максимально закрытую одежду в рамках офисного дресс-кода.

Грамотное резюме

Резюме должно заинтересовать работодателя, тогда он вышлет приглашение на собеседование. Это первая возможность показать себя и выделиться среди других кандидатов на должность.

В резюме обязательно должна быть информация о вашей сильной стороне, к примеру, об успешном опыте работы на подобной должности. Если такого опыта нет, то необходимо выделить образование, которое пригодится для будущей работы.

Большое значение имеют грамотность и стиль написания. Лучше если текст будет написан в официально-деловом стиле

Важно содержание – в резюме следует показать ту пользу, которую вы можете принести организации

Важные качества кандидата:

• Стрессоустойчивость.
• Трудоголизм.
• Умение работать в коллективе.
• Клиентоориентированность.
• Аккуратность.
• Энергичность и активность.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Каждый соискатель на должность проходит в организации собеседование, состоящее из нескольких этапов. Вопросы могут быть очень разные и зависят от того, какой именно сотрудник будет брать интервью:

1. Беседа с представителем отдела кадров. Рекрутер обычно задает вопросы о соответствии должности, опыте работы, имеющемся дипломе. Экзаменуемому желательно рассказать, почему он хочет уйти с прежнего места работы и продолжать свою трудовую деятельность именно в этом банке. Немаловажным будет подчеркнуть, что только здесь можно реализовать свой потенциал и добиться профессиональных успехов в карьерном росте. Необходимо подтвердить, что вы много слышали о миссии организации и ее ценностях, поэтому работать здесь планируете не менее 10 лет, желая влиться в общую команду служащих и стать полноправным членом.
2. Психологический тест.  Этот этап состоит из ряда вопросов в письменной форме. Приступая к ответам, нужно заранее осознать себя личностью, бесконечно преданной делу. Данный опрос даст оценку вашему умению общаться с клиентами, коммуникабельности, честности, терпению, позитивному отношению к проблемам, умению выходить из щекотливых и конфликтных ситуаций, способности принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
3. Беседа со специалистом профильного отдела. В его роли может быть любой сотрудник: кассир, старший оператор или заместитель начальника отдела. Они будут оценивать ваши профессиональные навыки и знания. Например, претендующим на должность кредитного аналитика будут заданы вопросы на тему обработки информации о потенциальных заемщиках или умении «читать» финансовую отчетность предприятий. Соискатели на место бухгалтера должны продемонстрировать знания по бухучету и т. д.
4. Беседа со службой безопасности. Интервью сопровождается большим количеством вопросов личного плана. Служащие поинтересуются, кем работают ваши супруг или супруга, родители, братья, сестры и другие родственники. Придется также рассказать о материальном достатке семьи: какими ценностями располагаете, какое у вас жилье, имеете ли машину. Скорей всего, вам будет предложено подписать согласие на обработку персональных данных. Службе безопасности необходимо удостовериться, что кандидат – чистый на руку, открытый и добросовестный работник без уголовного прошлого. Личностям с сомнительной репутацией не доверят работу с деньгами и информацией банка.
5. Разговор с начальником или директором филиала. На этом этапе будущий руководитель оценивает готовность выполнять работу кандидатом и вносить предложения по ее улучшении, его амбиции, ожидания от будущей должности.

Представленный выше перечень вопросов считается условным. На практике первое собеседование может проводить специалист отдела или его начальник, а уж потом менеджер из отдела кадров.