Цик северо-западный филиал сбербанка

Услуги Сбербанка

1. Открытие и ведение счетов в валюте
2. Открытие и ведение счетов в рублях
3. Переводы MoneyGram
4. Международные переводы «Колибри»
5. Денежные переводы в валюте
6. Внутренние переводы «Колибри»
7. Денежные переводы в рублях
8. Сберегательные сертификаты Сбербанка
9. Заключение универсального договора (УДБО)
10. Услуги пенсионного фонда Сбербанка
11. Оформление потребительских кредитов
12. Оформление и выдача потребительских кредитов
13. Металлические счета
14. Страхование
15. Ипотечные кредиты (прием заявок)
16. Срочные денежные переводы
17. Оформление дебетовых карт
18. Оформление кредитных карт
19. Обмен наличной валюты
20. Оплата услуг юридических лиц

Интересные факты о Сбербанке

1. Больше половины трудоспособного населения России обслуживаются в Сбербанке
2. Сбербанк был основан 175 лет назад
3. Сбербанк имеет самую большую филиальную сеть в стране
4. Сбербанк действительно всегда рядом

Телефон Сбербанка для консультации по ипотечным кредитам

Лицо, которое нуждается в консультации по кредиту, может набрать один из следующих номеров:

• 8 (800) 555-5550 — Бесплатный телефон Сбербанка для справок по территории всей Российской Федерации.
• 8 (800) 770-9999 — Бесплатный телефон горячей линии DomClick.ru. Действует только на территории Российской Федерации.

Оператор call-центра попросит Вас предоставить определённую информацию (данные паспорта, номер договора и другое). Сведения нужны исключительно для идентификации клиента. Оператор Сбербанка должен убедиться, что человек на другом конце провода на самом деле является кредитозаёмщиком.

После идентификации оператор службы поддержки выслушает проблему. В его распоряжении находится вся банковская база, поэтому он сможет проконсультировать по любому интересующему вопросу. Например, он может пояснить о:

• Ближайшем сроке внесения ежемесячного платежа;
• Размерах ежемесячных платежей и оставшейся суммы;
• Штрафах за неисполнение кредитных обязательств;
• Сроке действия кредитного договора;
• Способах оплаты ипотечных взносов;
• Досрочном погашении задолженности.

Телефоны центров ипотечного кредитования в Санкт-Петербурге

В Питере работают более десяти центров, где клиентов могут грамотно проконсультировать об ипотеке. Крупнейший находится в Сбербанке на Коломяжском, 15 (телефоны ипотечного отдела 243-00-86, 243-00-83, 243-00-85, 243-00-76, 243-00-91, код города — 812).

Также оборудован всем необходимым Сбербанк на Московском, 220 (телефон ипотечного отдела 409-01-67, 409-01-65, 409-01-71, 409-01-70, код города — 812). Популярен среди населения Сбербанк на Ветеранов, 114: ипотечный отдел с телефонами для оперативных консультаций 324-26-40, 324-26-41, 324-26-44 находится в спальном районе недалеко от КАД Санкт-Петербурга.

Прочие контакты ипотечных центров Питера есть в таблицах в конце статьи.

Отделения Сбербанка городах России

Филиальная сеть Сбербанка России насчитывает более 14000 дополнительных офисов, операционных касс и отделений. Офисы Сбербанка переносятся и закрываются довольно редко. Периодически открываются новые, современные отделения Сбербанка. Вы можете найти полную информацию обо всех дополнительных офисах во всех городах России.

Филиалы Сбербанка в крупнейших городах России

Регион	Город
г.Москва	Москва
Ленинградская область	Санкт-Петербург
Пермский край	Пермь
Свердловская область	Екатеринбург
Новосибирская область	Новосибирск
Нижегородская область	Нижний Новгород
Удмуртская Республика	Ижевск
Ярославская область	Ярославль
Республика Татарстан	Казань
Воронежская область	Воронеж
Республика Башкортостан	Уфа
Челябинская область	Челябинск
Самарская область	Самара
Волгоградская область	Волгоград
Омская область	Омск
Ростовская область	Ростов-на-Дону
Красноярский край	Красноярск
Саратовская область	Саратов
Краснодарский край	Краснодар
Архангельская область	Архангельск

Все отделения Сбербанка России

Сбербанк, отдел ипотечного кредитования: телефоны в Москве

В Москве на сегодняшний день действуют 25 отделов кредитования.

1. Сбербанк «Смоленский». Смоленский б-р, 4. Тел. +7(499) 500-00-05, далее 1, потом доб. номер:

• сопровождение кредитов: 30-44-01;
• менеджеры по ипотеке: 30-44-04;
• начальник: +79253645776.

2. «Юго-Западный». Сбербанк, ипотечный центр — Никулинская, 25: телефон +7(499) 500-00-05, набрать 1, затем добавочный:

• сопровождение: 30-22-66;
• менеджеры ответят по 30-23-44, 30-23-48;

+79151158047 — руководитель.

3. «Якиманка». Б. Якиманка, 18. +7(499) 500-00-05, потом 1, далее номер:

• 31-14-90, 31-11-36, 31-12-22, 31-11-21, 31-13-58;
• +79163801926 — начальник.

4. «Каховка». ул. Каховка, 23. +7(499) 500-00-05, далее 1, после доб. номер:

• сопровождение: 31-21-71, 31-21-80;
• менеджеры по ипотеке: 31-22-22, 31-22-10;
• руководитель: +7(916) 997-72-99.

5. «Арбат». Сбербанк на Новом Арбате, 17 — ипотечный центр: телефон +7(499)500-00-05: доб. 33-5396. Также отвечают:

• +7(916) 748-62-57 — сопровождение кредитов;
• +7(985) 440-35-35 — начальник.

6. «Крылатский». Рублевское шоссе, 42 корпус 1. +7(499)500-00-05:

добавочные номера 33-5817, 33-5823 — сопровождение кредитов;

+7(915) 279-81-87 — руководитель.

7. «Маяковский». ул. Садовая-Кудринская, 25. +7(499)500-00-05: доб. 34-6319, доб. 34-6321. +7(967) 068-06-06 — руководитель.

8. «Октябрьское поле». Сбербанк на Расплетина, 10: телефон ипотечного отдела +7(499)500-00-05, доб. 345120, 345124 или 345150. По номеру +7(925) 858-22-82 ответит руководитель.

9. «Марксистский». ул. Марксистская, 19. +7(499)500-00-05, затем 1, далее номер 352338.

10. «Авиамоторный». Шоссе Энтузиастов, 14. +7(499)500-00-05, потом 1, после — доб. номер:

• менеджеры по ипотечному кредитованию: 35-1321, 35-1309, 35-1314, 35-1169,35-1260, 35-1133, 35-1340;
• сопровождение: 35-1980, 35-1360 или +7(919) 109-1392; +7(919) 109-1398;
• руководитель: 35-1165.

11. «Кузьминский» Волгоградский проспект, 92. +7(499)500-00-05, после — 1 и добавочный согласно запросу:

• менеджеры: 42-6630, 42-6629, 42-6628, 42-6608;
• сопровождение ипотеки: 42-6625, 42-6793;
• руководитель: 42-6602.

12. «Новокузнецкий». ул. Новокузнецкая, 18/10. стр.3. +7(499)500-00-05, затем 1 и номер 444547 или 444544. Тел. руководителя +7(967) 238-00-87.

13. «Люблинский». ул. Люблинская, 38. +7(499)500-00-05, потом набрать 1 и доб. номер:

• менеджеры: 36-1366, 36-1376, 36-1357, 36-1359;
• сопровождение: 36-1363, 36-560;
• руководитель: 36-1344 или просто +79191093258.

14. «Алтуфьевский». ул. Череповецкая, 20. +7(499)500-00-05, в тоновом режиме набрать 1 и один из номеров: 37-4284, 37-4246, 37-4236 или +7(962)9742606. Руководитель: +7(925)638-98-28.

15. «Сретенка». ул. Сретенка, 17, стр. 1. +7(499) 500 00 05 , далее 1 и добавочный 382937 или 381116. Руководитель: +7(901)799-64-29.

16. «Преображенский». Преображенская площадь, 7а, стр. 1. +7(499)500-00-05, далее 1 и затем номер: 39-17-08, 39-17-09 или 39-17-07. Руководитель: +7(926)144-48-40.

17. «Красные ворота». ул. Каланчевская, 15. +7(499)500-00-05, в тоновом режиме 1, далее номер согласно запросу:

• менеджеры: 39-53-34, 39-53-31, 39-53-36, 39-53-35;
• сопровождение: 39-53-32, 39-53-33;
• руководитель: 39-53-30 или +7(926)-433-60-20.

18. «Тверская». Сбербанк на ул. Тверская, 22: телефон ипотечного отдела +7(499) 500-00-05, затем 1 и один из номеров: 407696, 407665 или 407680. +7 (967) 237-30-70 — руководитель.

19. «Менделеевский». ул. Сущевская, 20. +7(499)500 00 05, добавочный 403281, 403287, 403283, 403293. Руководитель: +7(916)018-84-57.

Это первое отделение ипотечного кредитования, и оно до сих пор работает. А отдел ипотеки в районе Достоевской был закрыт.

20. «Бескудниково». Дмитровское шоссе, 64, корп. 2. +7(499) 500-00-05, затем 1 и доб. номер 408326. Руководитель: +7(968)730-88-64.

21. «Кантемировский». ул. Кантемировская, 3. корп. 5, стр.2. +7(499) 500-00-05, далее в тоновом режиме 1 и номер: 41-38-05. Руководитель:

41-38-04.

22. «Южный». ул. Днепропетровская, д.3, корп.5 +7(499) 500-00-05, затем 1 и доб. номер исходя из вопроса:

• сопровождение кредитов: 415416 или 415419;
• менеджеры: 415417, 415418 или 448726;
• руководитель: 448725, мобильный +7 (903) 588-18-84.

23. «Бутово». ул. Старокачаловская, д. 1, корп.1 +7(499) 500-00-05, после 1, далее добавочный номер:

• сопровождение: 413964;
• менеджеры по ипотеке: 413969, 413970, 413971 или 448712;
• ио руководителя: +79164405126.

24. «Вавилова» ул. Вавилова, 19. +7(495)500-00-05, набрать 1, добавочный номер согласно вопросу:

• сопровождение: 17437;
• менеджеры: 16484 или 14581.
• руководитель отвечает по мобильному +7(985) 4132373.

Телефоны горячих линий

Телефонная информационная служба обслуживает клиентов Сбербанка, и тех, кто желает войти в их число. График работы предполагает круглосуточную возможность обращаться за помощью. Выходных и праздничных дней нет, служба работает круглый год 24 часа в день. Любой может набрать телефонный номер, и задать интересующие вопросы:

8-800-555-55-50. Плата за звонок не взимается, если обращающийся находится на территории Российской Федерации. Данное правило распространяется на городские и мобильные номера.
+7 (495) 500-55-50. Линия, предназначенная для лиц, находящихся за пределами Российской Федерации. Предполагается взимание платы согласно тарифу оператора международной или мобильной связи.
8-800-200-37-47. Для ипотеки данная линия не подходит. А вот пластиковые карты, а точнее, вопросы, связанные с их обслуживанием, успешно решаются. Если клиент Сбербанка находится за границей, пользуются номерами +1 или +7 (495) 500-00-05.
+7 (495) 788-92-77 или. Если карточка утеряна, и требуется ее заблокировать, это те самые телефоны

В случае с ипотекой это важно потому, что в личном кабинете можно вносить платежи с карты.

Дополнительные телефонные номера указываются в кредитном договоре и в информационном листе к нему. Люди, оформившие ипотеку в Сбербанке, в любой момент получают поддержку специалистов, и ничего за это не платят.

Сбербанк Онлайн – это сервис безопасных транзакций. Личный кабинет настраивается по желанию пользователей. Случается, что людям не понятно, как правильно ей пользоваться, что делать, если не показывается вкладка кредитов или не виден отчет об ипотеке. Все проблемы устраняются, если позвонить в сервисную службу Сбербанка.

Филиал Сбербанка Санкт-Петербург, ул. Думская 1-3 — схема проезда

Услуги для частных клиентов

1. Открытие и ведение банковских счетов клиентов в иностранной валюте
2. Открытие и ведение банковских счетов клиентов в рублях
3. Переводы MoneyGram
4. Переводы «Колибри» (международные)
5. Переводы в иностранной валюте
6. Переводы «Колибри» (внутренние)
7. Переводы в рублях
8. Сберегательные сертификаты Банка
9. Открытие УДБО
10. Услуги НПФ Сбербанка
11. Потребительские кредиты – оформление (прием документов)
12. Потребительские кредиты – оформление и выдача
13. Монеты из драгоценных металлов (продажа)
14. Ипотечные (жилищные) кредиты – оформление (выдача)
15. Обезличенные металлические счета
16. Образовательный кредит – оформление и выдача
17. Ипотечные (жилищные) кредиты – консультирование (прием заявок)
18. Предоставление в аренду индивидуальных сейфов
19. Блиц-оплата (ф.190)
20. Банковские карты (дебетовые)
21. Кредитные карты
22. Выплата задолженности по специальным (рублевым) счетам
23. Операции с наличной иностранной валютой
24. Платежи в пользу ЮЛ
25. Универсальная электронная карта

Часы работы

День недели	График работы	Перерыв
Понедельник	10:00 — 20:00
Вторник	10:00 — 20:00
Среда	10:00 — 20:00
Четверг	10:00 — 20:00
Пятница	10:00 — 20:00
Суббота	10:00 — 20:00
Воскресенье

Информация

Оснащение	Наличие
Зона для детей	есть
Зона 24/7	есть
Доступ для инвалидов	есть
Отделение для слепых и слабовидящих	нет
Обслуживание юридических лиц	нет
Индвидуальные сейфы	нет
Сбербанк Премьер	нет

Расстояние до отделения —
520 м.

Часы работы

День недели	График работы	Перерыв
Понедельник	09:00 — 16:30
Вторник	09:00 — 16:30
Среда	09:00 — 16:30
Четверг	09:00 — 16:30
Пятница	09:00 — 16:30
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение	Наличие
Зона для детей	нет
Зона 24/7	нет
Доступ для инвалидов	нет
Отделение для слепых и слабовидящих	нет
Обслуживание юридических лиц	есть
Индвидуальные сейфы	нет
Сбербанк Премьер	нет

Правила общения с оператором банка

Чтобы общение с оператором горячей линии не отняло много времени и было продуктивным, клиенту следует заранее подготовиться к разговору.

В первую очередь, необходимо сформулировать вопросы, которые будут заданы. Рекомендуется предварительно записать их на бумаге или запомнить.

Далее требуется подготовить документы для прохождения процедуры идентификации клиента:

• паспорт гражданина РФ;
• ипотечный договор (если звонящий является заемщиком банка).

Информацию из этих документов оператор запросит для того, чтобы в базе данных найти сведения о клиенте и открыть его карточку.

В начале беседы автоматический помощник озвучит наименование основных разделов, в которые можно войти. Требуется нажать нужную кнопку на экране смартфона и прослушать информацию о банковском продукте, не обращаясь к оператору. Если нужный раздел не будет найден, необходимо дождаться связи с оператором и задать вопросы.

Основные номера Сбербанка для обращений клиентов

900 — номер для звонка с мобильного телефона в домашнем регионе в пределах РФ. За границей данный номер работать не будет.

8 (800) 555-55-50 — номер для бесплатных звонков со всей территории России.

+7 (495) 500-55-50 — номер для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость минуты звонка уточняйте у вашего оператора.

9000 — номер для опросов клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Тарификация СМС согласно тарифа вашего оператора.

Перед тем, как позвонить на горячую линию Сбербанка будьте готовы сообщить сотруднику банка следующую информацию, в случае если это необходимо:

• паспортные данные
• номер банковской картой (без кода CVV/CVV2, ПИН-кода и других личных данных)
• последние операции, произведенные по карте
• кодовое слово карты (вы его устанавливали, когда получали карту в отделении банка в первый раз)

Поскольку желающих посмотреть консультацию достаточно много — иногда горячая линия Сбербанка бывает перегружена и автоответчик предлагает дождаться ответа оператора. Однако, некоторые вопросы можно решить в режиме тонального набора. Если горячая линия банка долго занята, то система предложит решить проблему с помощью автоинформатора. Система предложит вам набрать цифру в тональном режиме набора в зависимости от интересующей вас услуги или вопроса. Возможно такой подход решит вашу проблему.

Когда вы набрали номер контактного центра для связи с оператором нажмите «0». Либо можно перевести телефон в режим тонального набора и набрать по ситуации:

• 1 — если у вас возникли вопросы, связанные с блокировкой вашей карты
• 2 — для вопросов по поводу баланса вашей карты. Для нужно будет ввести номер карты и нажать решетку. Или другим способом: ввести закодированное кодовое слово по карте. Как это сделать вам подскажет автоответчик.
• 3 — вопросы, связанные с обслуживанием физических лиц (кредитные и дебетовые карты, сервис Сбербанк Онлайн, вклады, оплата услуг, переводы, кредиты и т.д.)
• 4 — если у вас есть вопрос, связанный с обслуживанием юридических лиц (кредит для бизнеса, возврат налогов, открытие счета, лизинг, сервис Сбербанк Бизнес Онлайн)
• 5 — если у вас есть вопросы по поводу бонусной программы Спасибо от Сбербанка

Соответственно выбрав нужную вам команду вы получите необходимую информацию по частым вопросам в автоматическом режиме. Если данной информации вам будет недостаточно — рекомендуем вам дождаться ответа сотрудника кол-центра Сбербанка.

Отделение Сбербанка Доп.офис №9055/01782

Адрес, телефон и реквизиты филиала

Сбербанк России — Отделение: Доп.офис №9055/01782

Индекс: 196066

Регион: г.Санкт-Петербург

Город: Санкт-Петербург

Улица/проспект: пр-т Московский

Дом: 220

Телефон: (800)5555550 (номер для моб.устройств — 900)

Режим работы отделения Сбербанка

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник	10:00 — 20:30
Вторник	10:00 — 20:30
Среда	10:00 — 20:30
Четверг	10:00 — 20:30
Пятница	10:00 — 20:30
Суббота	10:00 — 20:00
Воскресенье	10:00 — 18:00

Оснащенность отделения

Оснащение	Наличие
Зона для детей	есть
Зона 24/7	есть
Доступ для инвалидов	есть
Отделение для слепых и слабовидящих	да
Обслуживание физических лиц	есть
Обслуживание юридических лиц	нет
Индвидуальные сейфы	нет
Сбербанк Премьер	нет

Альтернативные каналы связи с контактным центром Сбербанка

Когда нет возможности звонить, стоит рассмотреть несколько альтернативных вариантов получения информации

Неважно, какой способ выбран, все сведения озвучиваются бесплатно

Через мобильное приложение

  

Скаченное приложение нужно:

• запустить и установить;
• войти, указав пароль и логин от интернет-банка.

При отсутствии логина и пароля нужно пройти регистрацию. Процедура бесплатная и занимает несколько минут.

• задать вопрос через форму «Написать обращение», которая расположена в верхней части меню;
• написать вопрос сотруднику online-чата;
• совершить звонок оператору через приложение.

В личном кабинете

Чтобы авторизоваться в личном кабинете потребуется ввести логин и пароль на сайте . После входа можно:

• Отправить письмо. Вкладка, в виде конверта расположена в верхней части меню. При заполнении запроса потребуется выбрать тему обращения и написать вопрос. В завершение потребуется указать способ получения ответа и отправить письмо.
• Задать вопрос специалисту чата.

Задать вопрос по электронной почте

Способ обращения по емейл специалисты банка рекомендуют выбирать в том случае, когда нужен официальный ответ, с регистрационным номером.

Обращения принимаются:

Адрес электронной почты	Для кого
sberbank@sberbank.ru	Для обращений и заявлений граждан
ir@sberbank.ru	От инвесторов
media@sberbank.ru	Для прессы

Время ответа может составлять от 5 до 15 дней.

При помощи формы обратной связи

Задать вопрос можно через форму «Обратная связь». Вкладка расположена в нижнем меню главной странице.
При составлении запроса следует:

• выбрать статус клиента: ФЛ или ЮЛ;
• указать цель обращения;
• из списка выбрать причину обращения;
• в разделе «Текст обращения» написать вопрос (можно указать служебный телефон, для получения справки по вопросу);
• прикрепить фотографии документов, которые помогут оперативно рассмотреть обращение;
• указать ФИО, свой сотовый и email, выбрать способ получения ответа;
• согласиться на обработку персональных данных.

После отправления сообщению будет присвоен личный №. По нему происходит отслеживание рассмотрения дела. Отследить информацию можно также позвонив по телефону и озвучив номер запроса.

Через чат в группах Вконтакте и Одноклассниках

Сотрудники Сбербанка готовы отвечать на вопросы, заданные через социальные сети. Обращения принимаются только с авторизированных страниц.

Доступно экстренное обращение через группы в:

Ипотечные центры в Москве

Чтобы позвонить в московский Ипотечный центр, нужно набрать +7 (499) 500-00-05. Если известны добавочные конкретных подразделений, то потом в тоновом режиме прожимается «1» и нужный шестизначный номер.

Ипотечные отделы Сбербанка в столице расположены по адресам:

Местоположение: Смоленский бульвар, д. 4.

Метро – Парк культуры.

Время приема: понедельник-пятница – 8.30 – 19.30.

В субботу клиентов ждут с 9.00 до 17.00.

Дополнительно нужно набрать:

• 30-44-01 — сопровождение;
• 30-44-04 — консультанты;
• +7 (925) 364-57-76 — начальник.

Допофис 9038/01779

Расположен: ул. Садовая-Кудринская, д. 25,1.

Метро – Баррикадная.

Открыт: понедельник-пятница – 8.30 – 19.30.

Добавочные номера:

• 34-63-19;
• 34-63-21.

+7(967) 068-06-06 — руководство.

Дополнительный офис 9038/01134

Адрес: ул. Новый Арбат, д. 17.

Метро – Арбатская, Смоленская.

Работа с клиентами: понедельник-пятница — 10.00 – 20.00.

Суббота – 10.00 — 18.00.

Дополнительный номер — 33-53-96.

• +7(916) 748-62-57 — сопровождение;
• +7(985) 440-35-35 – начальство.

Подразделение № 9038/01696

Адрес: ул. Расплетина, д. 10,1.

Метро – Октябрьское поле.

Прием: с понедельника по пятницу — 8.30 – 19.30.

Суббота – 9.00 – 17.00.

Добавочные:

• 34-51-20;
• 34-51-24;
• 34-51-50.

+7 (925) 858-22-82 — руководитель.

Дполнительный офис 9038/0524

Метро – Маяковская, Пушкинская, Охотный ряд, Тверская.

Прием: понедельник-пятница — 9.00 – 20.00.

Суббота – 10.00 – 18.00.

Дополнительные телефонные номера:

• 40-76-65;
• 40-76-80;
• 40-76-96.

+7 (967) 237-30-70 — руководитель.

Допофис 9038/01755

Расположен: ул. Б. Якиманка, д. 18.

Метро – Октябрьская, Полянка.

Работают: понедельник-пятница – 8.30 – 19.30.

Суббота – 10.00 – 18.00.

Дополнительные:

• 31-11-21;
• 31-11-36;
• 31-12-22;
• 31-13-58;
• 31-14-90.

+7 (916) 380-19-26 — начальник.

Офис 9038/01687

Местоположение: ул. Новокузнецкая, 18/10, стр. 3.

Метро – Новокузнецкая.

Работа с клиентами: 8.30 – 19.30.

Суббота – 9.30 – 17.00.

В этом Сбербанке горячая линия по ипотеке организована по добавочным телефонам 44-45-47 или 44-45-44.

Контактный номер руководителя подразделения — +7(967) 238-00-87.

Офис № 9038/01762

Адрес: ул. Сретенка, 17, 1-2.

Метро – Сухаревская.

Приемное время: понедельник-пятница — 8.30 – 19.30.

Суббота – 9.30 – 14.00.

Добавочные номера — 38-29-37 и 38-11-16.

Телефон начальства — +7 (901) 799-64-29.

Дополнительный офис 9038/01735

Расположен: ул. Каланчевская, д. 15.

Метро – Красные ворота.

Подразделение работает: понедельник-пятница – 8.30 – 19.30.

Суббота – 9.00 – 17.00.

Дополнительные номера телефонов:

• 39-53-34, 39-53-31, 39-53-36, 39-53-35 — менеджеры;
• 39-53-32, 39-53-33 – сопровождение.

Руководство:

• 39-53-30 – добавочный;
• +7 (926) 433-60-20 — мобильный.

Допофис 9038/01677

Адрес: ул. Марксистская, д.9.

Метро – Крестьянская застава, Пролетарская.

Время работы: понедельник-пятница – 8.30 – 19.30.

Суббота – 9.30 – 17.00.

Позвонить в этот центр можно по добавочному номеру 35-23-38.

Дополнительный офис 9038/00022

Местоположение: ул. Б. Андроньевская, д. 8.

Консультации и прием документов: понедельник-пятница – 9.00 – 19.30.

Суббота – 10.00 – 15.00.

Подразделение № 9038/01763

Расположен: Преображенская площадь, д. 7А, стр. 1.

Метро – Преображенская площадь.

Работа с клиентами: понедельник-пятница – 8.30 – 20.00.

Суббота – 9.00 – 16.00.

Добавочные номера:

• 39-17-07;
• 39-17-08;
• 39-17-09.

+7(926)144-48-40 – руководство.

Офис 9038/01759

Адрес: Шоссе Энтузиастов, д. 14.

Метро – Авиамоторная.

Прием и консультация: понедельник-пятница – 8.30 – 19.30.

Суббота – 10.00 – 17.00.

В этом отделении Сбербанка добавочный телефон горячей линии по ипотеке:

менеджеры по ипотечному кредитованию:

• 35-11-33;
• 35-11-69;
• 35-12-60;
• 35-13-09;
• 35-13-14;
• 35-13-21;
• 35-13-40;

сопровождение:

• 35-13-60;
• 35-19-80;
• руководитель -35-11-65.

Что представляют собой

Центры ипотечного кредитования, или, как их ещё называют, ипотечные центры, созданы специально в структуре Сбербанка для упрощения взаимодействия с клиентами, которые заинтересованы в оформлении ипотеки.

Узкая специализация центров позволяет значительно интенсифицировать работу его сотрудников. Так, если в обычном отделении Сбербанка менеджеры, как правило, работают со всевозможными видами кредитов, то в Центре ипотечного кредитования специалисты проводят консультации и помогут с оформлением исключительно ипотечных ссуд.

Работа ипотечных центров организована по принципу «единого окна», что позволяет клиентам осуществлять большинство операций, необходимых для оформления ипотеки, непосредственно в офисе. К примеру, заёмщик, обратившийся в ипотечный центр, может рассчитывать не только на помощь менеджеров в подборе оптимальной кредитной программы, но и:

• получить консультацию, касающуюся подготовки документов и выполнения основных требований для оформления сделки;
• узнать размер ссуды, на которую может претендовать в зависимости от его среднемесячного дохода;
• ознакомиться с расчётом суммы ежемесячных платежей;
• получить помощь в заполнении заявки-анкеты и прочее.

Кроме того, ипотечные центры тесно сотрудничают со многими страховыми и строительными компаниями, оценочными бюро и риелторскими организациями, что позволяет клиентами пользоваться не только банковскими услугами, но и заключать договоры со сторонними фирмами, не покидая офис финансового учреждения. Стоит упомянуть о том, что ипотечные центры оснащены специальными комнатами для ведения переговоров и депозитариями для использования индивидуальных сейфов. Таким образом, деятельность офисов ипотечного кредитования значительно упрощает процесс оформления ссуды, позволяя заёмщикам получать полный спектр необходимых услуг в одном учреждении.

О развитии ипотечных центров

Центры ипотечного кредитования Сбербанка распространены по территории всего государства, однако наибольшая их концентрация наблюдается именно в Москве. Число офисов организации увеличивается с каждым годом, что позволит в будущем обеспечить наличие ипотечных центров поблизости каждой станции метро в городе.

Сотрудники центров стремятся к постоянному улучшению качества предоставляемых услуг, что позволяет добиться максимальной оперативности работы. Центры сотрудничают только с аккредитованными партнёрами, что даёт возможность заёмщикам получать дополнительные услуги у надёжных компаний.

Расположение в Москве

На данный момент в Москве функционирует 25 ипотечных центров Сбербанка. График работы офисов довольно удобен, поскольку некоторые из них обслуживают заёмщиков не только в будни, но и по выходным. Так, Центр ипотечного кредитования на Кантемировской открыт по субботам. Кроме того, суббота является рабочим днём для специалистов центров на Б. Якиманке, Никулинской, Старокачаловской, Днепропетровской, Тверской, Каланчевской, Люблинской, Марксистской, ул. Расплетина, ул. Каховка, Новом Арбате, Преображенской площади, Смоленском бульваре, Волгоградском проспекте, Шоссе Энтузиастов, Рублёвском шоссе.

Учитывая интенсивность потока клиентов в отделениях Сбербанка, постоянное увеличение количества ипотечных центров в Москве позволяет предотвратить образование очередей. Расположение офисов организации поблизости станций метро обеспечивает дополнительное удобство для клиентов. Узнать адреса ипотечных центров Сбербанка в Москве, а также их контактные номера и график работы можно на .

Какие функции возложены на ипотечные отделы

Центр полноценного сопровождения жилищных сделок, функционируют практически во всех городах России (как крупных, так и мелких). Клиенты, посещая данное заведение, контактируют с менеджерами, прошедшими определенную подготовку. Причем каждый служащий имеет свои функциональные направления:

Менеджер ипотечного кредитования. В задачи данного работника входят следующие услуги:

• консультация клиентов по предлагаемым Сбером программам по жилищно-кредитному направлению;
• помощь в выборе данного продукта по определенным запросам клиента;
• поиск подходящей недвижимости, соответствующей параметрам оформляемой ссуды;
• разъяснение и помощь в сборе портфеля документации, необходимой для заключения жилищного займа;
• непосредственное заключение кредитных сделок с физлицами (составление и подписание соответствующей документации и выдача займа).

Менеджер обслуживания жилищных ссуд. Центры ипотек занимаются и ведением/поддержкой уже оформленных жилищно-кредитных договоров и осуществляют полное сопровождение ипотеки Сбербанка. В обязанности служащего входит:

• прием и оформление бумаг на реструктуризацию/рефинансирование;
• замена (по необходимости) созаемщиков, а также и поручителей (выведение данных лиц из сделки);
• помощь в оформлении льгот на жилищные ссуды, ипотечных каникул;
• решение всех возникающих вопросов по замене имущества, находящегося в залоге;
• заключение с заемщиками договорных обязательств по аренде сейфовых ячеек.

Руководитель отдела по жилищным займам. В права начальника (помимо организационных моментов) входит и решение всех возникающих трудных, спорных нюансов. В ведомстве руководителя находится и отслеживание деятельности остальных служащих центра.

Ипотечные центры Сбербанка открыты практически во всех городах России

Как попасть в кредитный отдел?

Большинство вопросов решается в режиме телефонной связи. Случаи, когда консультация по ипотеке требует тщательного подхода, предполагают личную явку в ближайший офис Сбербанка. Для этого необходимо знать:

• адрес;
• телефон;
• график работы.

В отделение должен быть кредитный отдел, занимающийся ипотекой. Узнать, где находится отделение, можно на официальном сайте Сбербанка или в личном кабинете. Для этого откройте раздел «Отделения и банкоматы».

На карте выберите ближайший офис, кликните по нему. Убедитесь, что в перечне услуг есть ипотека. Просмотрите график работы, сохраните адрес. С собой возьмите все документы, которые имеются на сегодня или потребоваться завтра. Это избавит от повторного визита. Перечень вопросов лучше записать, чтобы ничего не забыть.

На данном этапе можно предоставить копии бумаг. При подаче заявки потребуются оригиналы. Все данные, указанные в документации, – достоверны. Если при проверке выявится расхождение, ошибки, неточности, заявка отклоняется, и в ипотеке Сбербанк отказывает. Имеет смысл перед приходом в отделение получить онлайн-консультацию. Форма предполагает функцию пересылки сканкопий документов, что сокращает время общения с клерками.