Наложенный платеж «почты россии»

Плюсы и минусы Наложенного платежа.

Плюсы наложенного платежа для покупателя.

Как уже можно было понять из определения, неоспоримым преимуществом наложенного платежа для покупателя, является тот факт, что деньги нужно платить только тогда, когда в живую увидел и проверил товар. Таким образом покупатель обеспечивает себе безопасность сделки, сокращая вероятность мошенничества к минимуму. К тому же, если товар не соответствует заявленному качеству или просто не понравился, его можно просто не забирать с почты и не платить за него, не неся за доставку финансовых затрат.

Плюсы наложенного платежа для продавца.

Основным преимуществом наложенного платежа для продавцов, является тот факт, что наличие подобного способа доставки и оплаты товаров, значительно сказывается на увеличении продаж. Наличие данной услуги в определенной степени повышает доверие к продавцу, и позволяет формировать постоянную базу покупателей. Кроме того, услуга оплаты товара в момент получения, привлекает категорию скептически настроенных покупателей, которые боятся оплачивать товар наперед.  Кроме этого, следует вспомнить и тех людей, которые не используют банковские карты, а предпочитают оплату наличными. И последним, но не менее важным плюсом, является то, что продавец гарантированно получит оплату за товар, если его забрали с почтового отделения.

Минусы наложенного платежа для покупателя.

К минусам данного способа совершения покупок, можно отнести некоторые финансовые затраты, которые могут быть связаны с обратной транспортировкой денег продавцу. Дело в том, что в большинстве случаев почтовая служба взымает процент с суммы, которую необходимо доставить обратно продавцу. Как правило, это весьма небольшой процент, и он приемлем при невысокой стоимости товара, но если товар имеет высокую цену, то сумма может быть значительной. Но, данный вопрос с оплатой можно решить, не платя за обратную доставку денег. Дело в том, что многие почтовые сервисы предоставляют возможность расчетов в отделении при помощи банковской карты. Таким образом, деньги за наложенный платеж, поступают в безналичной форме и их не нужно физически доставлять продавцу. Впрочем, данная возможность зависит от каждого отдельного почтового сервиса.

Минусы наложенного платежа для продавца.

Минусом и по совместительству огромной проблемой для продавца, является тот факт, что покупатель может не забрать посылку с почты, соответственно и факт продажи не состоится. В таком случаи, продавец несет финансовые убытки связанные, как с транспортировкой товара к покупателю, так и обратно.

Еще одним неудобством выступает время, которое необходимо, чтобы получить деньги за проданный товар. Как правило, вся сделка может занимать от 3 до 10 дней, в зависимости от расстояния.

Как рассчитать стоимость посылки?

Способ 1. Отправление весом до 100 г называется письмом, от 100 г до 2 кг – бандеролью, свыше 2 кг – посылкой. Рассказывая о том, как рассчитать стоимость почтового отправления, для удобства мы будем называть все перечисленные категории «посылками».

Проще всего рассчитать стоимость посылки непосредственно в почтовом отделении. Вы приносите отправляемые вещи, сотрудники отделения подбирают упаковку, взвешивают посылку. Стоимость отправки зависит от веса и дальности пересылки.

Отправитель посылки заполняет бланк, прикрепляемый к посылке, и оплачивает почтовые сборы. Заполнение бланка – несложная процедура: все строки подписаны, нужно указать ФИО, адрес и индекс отправителя и получателя, при необходимости – объявленную стоимость посылки.

Когда посылка прибудет в пункт назначения, сотрудник почты на компьютере внесет эти данные, заполняя извещение «Почты России». Извещение отправят получателю посылки.

Вернёмся к процессу оформления и оплаты посылки. В обмен на оплаченную посылку выдается чек, где указан номер РПО («регистрируемого почтового отправления») – по нему на сайте «Почта России» можно отследить перемещения посылки.

Когда посылка прибывает в пункт назначения, адресат получает извещение о месте получения (поэтому почтовые отправления называются «регистрированными»). В этом случае адресату останется только заполнить обратную сторону извещения «Почта России» – указать свои паспортные данные и место регистрации – и предъявить удостоверение личности. Посылку можно забирать.

Для удаленной покупки и продажи товаров с почтовой пересылкой прекрасно подходит услуга «наложенный платеж» – для того, чтобы получить посылку, адресат должен заплатить определенную сумму, которую получает отправитель.

Например, покупатель боится, что если отправить деньги на карту продавцу до получения товара, то можно пополнить ряды «обманутых покупателей», или же продавец опасается отправлять вещь до получения денег.

В таких случаях обе стороны сделки страхует «наложенный платеж».

Стоимость почтовых расходов при отправлении наложенным платежом = стоимость отправки + цена товара + комиссия за перевод.

Поясним эту несложную схему. Стоимость отправки – это сумма, которую платит отправитель любой посылки за услуги почты. Она складывается из веса посылки и дальности отправления – об этом мы говорили выше.

Цена товара – стоимость того, что лежит в посылке. Посылка наложенным платежом автоматически объявляется «ценной» – отправитель, заполняя бланк, указывает, сколько стоит отправляемая по почте вещь, посылка называется «отправлением с объявленной ценностью».

Если вы отправляете особо ценное имущество и хотите дополнительно подстраховаться от неприятных неожиданностей, то можно составить опись вложения: на бланке в двух экземплярах указывается содержание посылки и стоимость каждой вещи. Сотрудник почты заверяет бланки печатью и вкладывает один экземпляр в посылку.

Комиссия за перевод – это сумма, которую взимает «Почта России» за оформление документов и пересылку денежной суммы отправителю посылки.

Обычно комиссия – это 4% страховой сбор от указанной стоимости посылки (от «цены товара», о которой мы писали выше) + 110 рублей (оплата услуг, связанных с оформлением наложенного платежа).

В каждом конкретном случае могут быть небольшие расхождения, поэтому итоговую сумму точно определит оператор почты. Комиссию за перевод выплачивает получатель – она прибавляется к сумме наложенного платежа.

Приведём пример: А отправляет Б шарф стоимостью 100 руб. наложенным платежом. Стоимость отправки составит 80 руб. А заполняет квитанцию, в которой указывает, что сумма наложенного платежа=180 руб. Б, получая посылку, должен, заполнив квитанцию, оплатить 180 руб. – они отправляются А – а также комиссию за перевод.

Способ 2. Если перед тем, как посетить отделение «Почты России», вам нужно знать примерную стоимость отправки, то можно воспользоваться калькулятором Почты России — https://www.pochta.ru/PARCELS.

Чтобы произвести расчет, нужно заполнить несколько полей: города отправителя и получателя, примерный вес посылки, способ доставки – через сколько дней посылка окажется у получателя.

При необходимости можно выбрать дополнительные услуги – «наложенный платеж», «опись вложения», указать ценность посылки и необходимость отметки «Осторожно». Калькулятор сообщит, в какую сумму обойдется отправка посылки

Доставка наложенным платежом: как оплачивать посылки

Когда посылка поступает в указанное отправителем отделение почты, получателю приходит извещение об этом. Получить свою посылку гражданин может, посетив соответствующее почтовое отделение.

Вручение посылки производится сотрудником отделения только после предъявления паспорта, заполнения адресатом оборотной стороны бланка и уплаты суммы наложенного платежа, отмеченной в документе.

Заполняя оборотную сторону бланка, получатель посылки отмечает в документе:

• ФИО адресата посылки с объявленной ценностью;
• сумму наложенного платежа;
• дату получения посылки;
• паспортные реквизиты получателя посылки;
• гражданство получателя отправления.

Затем заверяет данные своей подписью.

Вскрывать посылку до момента предъявления паспорта, оформления бланка и оплаты нельзя.

В итоге отметим, что отправка посылки с оплатой при получении предполагает заполнение бланков установленной формы, которые выдаются отправителям операторами почтовой связи.

Заполняя бланки, гражданин должен позаботиться о корректном указании всей необходимой информации на лицевой стороне документа.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Что такое наложенный платеж?

Сам по себе он является денежным переводом, который получает отправитель после того, как адресат забирает и оплачивает посылку. Он представляет собой способ оплаты покупателем при ее получении. Но в этом случае к стоимости пересылки добавляется определенная сумма и процент от доставки, который оплачивает получатель. Взыскивают его в связи с тем, что почта берет на себя выполнение денежного перевода продавцу, оказывая дополнительную услугу. Таким образом, она осуществляет доставки в 2 конца – адресату пересылается товар, а продавцу – деньги.

Знать, что такое наложенный платеж, важно и отправителю, и получателю, поскольку это очень популярная форма оплаты, которая для обеих сторон имеет как преимущества, так и недостатки. Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет на порядок дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом

У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств:

Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет на порядок дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом. У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств:

• Самое главное из них заключается в том, что он не рискует своими деньгами. В наши дни нередки случаи мошенничества со стороны горе-продавцов, которые, едва получив денежный перевод от человека, исчезают из виду, а затерять следы на просторах интернета труда не составит. Учитывая, что посылка, отправленная наложенным платежом, оплачивается при получении, риск стать жертвой недобросовестных продавцов сводится к нулю;
• Клиент имеет право отказаться забирать товар, если по каким-либо причинам он ему не подошел (например, не подошел размер одежды, обуви, качество не соответствует заявленному и т. д.). При этом, он не должен платить за пересылку – эти расходы берет на себя отправитель.

Несмотря на то что для продавца преимуществ в задействовании такой формы оплаты меньше, многие из них пользуются ею. Предлагая ее покупателю, они дают понять, что им можно доверять, что они не обманут, а он получит свой заказ. Но для онлайн-торговца такой способ доставки связан с рисками. Нередки случаи, когда получатель попросту не приходит за посылкой, а когда наступает момент ее платного хранения в почтовом отделении, оплачивать эти расходы должен отправитель. В большинстве подобных ситуаций он вынужден отозвать ее обратно, после чего ему придется заплатить за ее отправление в оба конца. Иногда делать это невыгодно, и продавец просто отказывается от товара, из-за чего тоже теряет деньги. Аналогичная ситуация происходит, если покупатель не желает забирать его.

Предлагая клиенту такую форму оплаты, продавцы стараются донести до него информацию, наложенный платеж – что такое и с какими рисками он сопряжен для них. Таким образом, они взывают к тому, чтобы идти друг другу навстречу, что позволяет и отправителю, и получателю максимально обезопасить себя от рисков потерять деньги. Например, может быть принято решение о предварительном переводе адресатом финансовых средств в сумме, покрывающей почтовые расходы.

По договоренности с покупателем онлайн-торговец может взять на себя такие расходы либо разделить их с ним в тех частях, которые они сами определят.

Так что же такое наложенный платеж?

Лет 20 назад в эпоху рождения интернет-торговли в России, наложенный платеж был очень популярен. Потом, его популярность постепенно стихла и на смену ему пришла форма гарантированного получения товара при помощи курьерской доставки и через пункт выдачи курьерской службы.

Связано это с двумя причинами. Во-первых, так как последние годы население страны плавно беднеет, покупки в интернете всякой мелочевки с доставкой дорогим курьером становятся рентабельными далеко не всем.

Во-вторых, интернет торговлей, как правило, занимаются представители малого бизнеса, которых государство уже как пару лет нагнуло обязанностью применения кассовых аппаратов. Покупка кассового аппарата, фискального накопителя, обслуживания, оплата эквайринга – доступна далеко не всем предпринимателям! А наложенный платеж заменяет использование кассового аппарат при продаже товара, так как в этом случае чеки выдает за продавца Почта России. А что это — как не выгода и избавление от волокиты для продавца?!

Как работает покупка товара наложенным платежом?

Всё очень просто. Продавец отправляет товар покупателю и оплачивает стоимость доставки. Покупатель приходит в почтовое отделение и забирает посылку или бандероль произведя её оплату сотруднику почты. Также покупатель дополнительно оплачивает небольшую комиссию за услугу Почты России по отправке денег продавцу.

После этого, покупатель становится обладателем купленного товара, а продавец идет в свое почтовое отделение за денежным переводом. Всё вроде просто и должно быть выгодно всем – и продавцу и покупателю.

Минусы и недостатки наложенного платежа

На первый взгляд может показаться, что наложенный платеж – это совершенный вид оплаты, при котором покупатель гарантированно получает заказанный им товар, а единственным минусом для продавца является лишь небольшая задержка в получении денежных средств после продажи. Доставка почтой по России занимает в среднем 6-9 дней и около 2 дней уходит на перевод денег. То есть через неделю-полторы отправитель сможет получить свою выручку. Но на практике часто бывает все иначе.

Минусы для получателя

• невозможность проверить содержимое посылки до момента оплаты (исключение составляют отправления с описью вложения);
• комиссия за денежный перевод.

Наложенный платеж – не является гарантией того, что содержимое оплаченной посылки будет соответствовать ожиданию заказчика. Открыть коробку по правилам Почты России до внесения платы за нее – нельзя. Вскрывать можно только почтовое отправление, пересылаемое с описью вложения. Чтобы быть точно уверенным, что в коробке находится предмет, который был заказан – стоит попросить отправителя при оформлении доставки заполнить бланк описи вложения. Стоимость услуги «проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» зависит от региона РФ и колеблется в пределах 42-65 рублей.

При внесении адресатом денежных средств за наложенный платеж, почтой будет взята комиссия. Размер комиссионного сбора зависит от суммы платежа и региона РФ. Во всех субъектах РФ предусмотрен следующий тариф:

В 17 субъектах России, список которых представлен ниже, помимо базового тарифа предусмотрен местный. Местная комиссия взимается в дополнение к основной.

Прежде чем совершать покупку потенциальному покупателю стоит рассчитать, насколько она будет выгодной. Для примера, житель Омска за покупку товара стоимостью в 7000 рублей заплатит комиссию 430 рублей.

Продавцам, осуществляющим продажи данным способом, стоит предупреждать заказчика о комиссионном сборе. Если покупатель узнает о комиссии только на самой почте, это может послужить причиной отказа от товара.

Недостатки для отправителя

• более высокая стоимость доставки;
• риск, связанный с тем, что покупатель откажется забирать заказанный товар.

Отправить наложенным платежом можно почтовые отправления только с объявленной ценностью. Размер объявленной ценности не может быть ниже размера н/п, но может быть ему равен. За объявленную ценность посылок почтой дополнительно взимается плата в размере 4% от оценочной стоимости вложения.

Для примера, если н/п равен 5000 рублей, то размер объявленной ценности можно установить, как минимум, такой же. Соответственно стоимость отправки товара, оцененного в 5000 руб., будет на 200 рублей выше, чем если бы груз был оценен всего в 1 рубль.

Главным же риском продавца является возможный отказ адресата забирать заказанный им товар. Причины этого могут быть следующие: передумал покупать, нашел более выгодное предложение в другом месте, заказ был произведен со стороны конкурентов, иные обстоятельства.

В случае если почтовое отправление не будет получено адресатом в течение 15 или 30 дней (зависит от вида РПО), по истечению срока хранения оно будет возвращено назад. Для его получения отправителю необходимо будет заплатить сумму, равную стоимости отправки. То есть человек, осуществивший продажу, понесёт двойные расходы за доставку  и лишится потенциальной прибыли за продажу товара другому человеку.

Достоинства и недостатки

Для продавца

Перед отправкой товара покупателю с ним связывается администратор магазина. Отправлять заказ менеджер может только после согласования всех деталей с клиентом. При правильной отправке складом заполняется форма 112 с указанием данных отправителя и банковских реквизитов для перечисления на них денежных средств.

Деньги за проданный товар можно также получить наличными в почтовом отделении, по предъявлению удостоверения личности. Такой способ более простой для физических лиц, но неудобный для предприятий, которые работают по безналичному расчету.

Время, которое груз находится в пути, зависит от расстояний между пунктами отправки и получения. Во время вручения посылки клиент заполняет бланк почтового извещения. Требовать оплату посылки оператор не имеет права, пока не будет проверено ее содержание.

С одной стороны наложенный платеж помогает магазинам нарабатывать клиентскую базу, с другой стороны у отправителя нет гарантии, что вещь будет забрана заказчиком. При таком раскладе оплата доставки на почту и возврат отправителю идет за счет продавца.

Для продавцов кроме риска убытка за неполученный груз, из товарооборота на некоторое время выпадает стоимость продукта, затраты на его пересылку. Да и денежные средства после оплаты клиентов поступают в течение 3 дней. Все это сказывается на развитии бизнеса.

Адресная доставка

Для покупателя

Клиенту выгодно расплачиваться за заказанный товар при его получении. Есть возможность оградить себя от мошенников и покупки «кота в мешке». Перед оплатой можно сначала проверить соответствие заказа с заявленным, его качество, и только потом расплатиться или объявить отказ в получении.

• товар могут прислать низкого качества, или он не будет соответствовать заказанному;
• после оплаты продавец перестает отвечать на телефонные звонки, удаляет интернет-сайт, товар не приходит.

Вернуть отправленные деньги предоплаты можно, если списаться с фирмой продавцом товара, направить ей обращение с просьбой вернуть перечисленные денежные средства. Письмо с причиной возврата рассматривается сотрудником магазина. Чтобы понять, почему товар вернули, заказывается экспертиза качества, выносится заключение, и только после этого деньги возвращают клиенту.

При подтверждении низкого качества продукции, продавец обязан вернуть не только полученную предоплатную сумму, но и возместить средства, затраченные на экспертное исследование.

Преимуществом наложенного платежа является то, что покупатель может себя защитить от подобных ситуаций, но при этом стоимость товара будет определяться не только суммой доставки, но и дополнительной комиссией.

Рассчитать комиссию можно, если знать проценты почтового отделения. Они у всех разные. У «Почты России» они составляют 5 процентов от суммарной оценки сверх обязательных 80 рублей.

Минусом наложенного платежа является то, что товар может прийти по завышенной цене, чем было оговорено ранее. А плюсом такого расчета является то, что доставку груза можно привязать к определенной дате, которая удобна покупателю.

Рассчитываться за заказ можно как наличкой, так и картой банка

Стоимость

Цена на пересылки почтой РФ ежегодно варьируется.

• Сейчас отправка обычного письма (весом от 20 граммов) обойдется в 22 рубля, заказное будет стоить уже 41 рубль. Каждые следующие 20 граммов будут стоить 2,5 рубля.
• Отправка посылки обойдется, конечно, гораздо дороже.

От чего зависит

На цену отправки посылки оказывает влияние ее масса, степень удаленности пункта доставки, наличие либо отсутствие дополнительных услуг.

• Если пересылка с объявленной ценностью, то к цене будет суммирована как стоимость дополнительных услуг, так и каждый рубль от объявленной ценности отправления.
• При наземной транспортировке на стоимость оказывает влияние километраж. Отправление в Казахстан или Узбекистан будет дешевле, чем в Англию.

Для подсчета потребуются такие данные:

• конечный пункт и город доставки;
• масса посылки;
• тип отправки (обычная доставка, курьером либо ускоренная);
• в случае наличия, дополнительные услуги.

Сервис по индексу подскажет и нормативы периода доставки.

Следует отдельно выделить, что платеж посылки почтовыми марками НДС не взимается. Если передавать отправление без марок, то сотрудник отделения наклеит марки, но НДС при этом не берется. Однако, сами марки имеют установленную цену.

Тарифы с января 2020 года

	По 1-му магистральному поясу (до 600 км)	По 2-му (от 600 до 2000 км)	По 3-му (от 2000 до 5000 км)	По 4-му (от 5000 до 8000 км)	По 5-му (более 8000 км)
	первые 0,5 кг/ последующий 0,5 кг (полные и неполные)
Для республик: Адыгея, РИ, КБР, КЧР, Марий Эл, Татарстан, Мордовия, Северная Осетия-Алания, Чувашия, Чечня. Для областей: Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Волгоградская, Воронежская, Ивановская, Калининградская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Новгородская, Орловская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Самарская, Саратовская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ульяновская, Ярославская, Ленинградская. И для Краснодарского и Ставропольского края.	176/22 руб	239/25 руб	249/34 руб	299/49 руб	336/56 руб
Республикам: Калмыкия, Карелия, Башкортостан, Удмуртия, Коми, Хакасия, Бурятия, Тыва.Областям: Вологодская, Кировская, Курганская, Оренбургская, Свердловская, Челябинская, Тюменская, Архангельская, Иркутская, Новосибирская, Омская.Для Пермского, Красноярского и Алтайского края.	236/24 руб	240/26 руб	250/37 руб	335/52 руб	370/60 руб
Областям: Кемеровская, Томская, Мурманская и Амурская. Приморскому, Забайкальскому и Хабаровскому краю.Республике Алтай, ЕАО и ХМАО.	266/25 руб	271/27 руб	280/38 руб	356/53 руб	391/62 руб
Тарифы на отправления в Сахалинской и Магаданской области, республике Саха, Ямало-Ненецком АО, Ненецком АО и Камчатском крае.	313/30 руб	326/32 руб	330/40 руб	396/53 руб	445/64 руб
Тарифы на пересылку в Чукотском АО	425/40 руб	439/41 руб	458/49 руб	484/60 руб	497/66 руб

По регионам

Оплата за каждую посылку производится на основе объявленной ценности отправления, класса посылки, адреса доставки и расценки, утвержденной тарифной сеткой почты РФ.

Дополнительные услуги

Среди дополнительных услуг от почты такие как:

опись вложения для отправления;

отправление уведомления о вручении пакета (27,50 руб. за обычное и 68 руб. за заказное);

отправление наложенным платежом, когда получатель вносит денежные средства при получении отправления;

смс-оповещение (10 руб

за каждое сообщение);

пометка «Осторожно!» (30% к цене пакета).

• стандартный;
• ускоренный (посылка I класса), обычно отправляется авиатранспортом, за счет этого уменьшаются сроки доставки;
• курьерский (EMS-отправление), подразумевает транспортировку по наиболее оптимальной схеме. Пакет при этом забирает и вручает курьер.

В чем преимущества данного варианта оплаты

Есть ряд важных достоинств такого способа доставки и оплаты.

1. Повышение вероятности оплаты. Можно накопить деньги для оплаты посылки. Пока заказ доставляется, можно подготовить необходимую сумму.
2. Надёжность. Так можно быть уверенным, что посылка с товаром придет, поскольку оплата производится когда она уже практически на руках.
3. Простота оплаты. Для такого способа расчета не нужно иметь банковских карт или электронных кошельков. Оплата происходит наличными деньгами.

К недостаткам использования наложенного платежа можно отнести комиссию, которую Почта России взимает за услугу.

Получение посылки и оплата наложенного платежа

Производить оплату за передачу посылки наложенным платежом можно разными методами. Один из наиболее простых – это оплата за осуществление доставки стороной самого отправителя. В такой ситуации задачей получателя станет только внести расчет за саму посылку. Предусмотрен вариант оплаты процедуры доставки отправителем, а комиссии почты за услуги по переводу денежных средств – получателем. По своей сути наложенный платеж представляет собой классический денежный перевод. Итоговый комиссионный сбор такой транзакции напрямую зависит от итоговой суммы перевода, а также региона, из которого поступают денежные средства.

Чтобы процедура передачи посылки прошла успешно, а после получения не возникло вопросов к отправителю, стороне получателя рекомендуется соблюдать несколько простых правил

Следует обратить внимание на то, что по правилам почты вскрыть посылку получатель может только после внесения оплаты. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам или обнаружения других критических дефектов получатель может сразу же составить специальный акт для получения назад своих денежных средств

В случае с международными переводами итоговая сумма автоматически переводится в валюту той страны, из которой пришла данная посылка. В тех ситуациях, когда отправитель по определенным причинам не забрал посылку в течение одного календарного месяца, отправление пересылается назад. Чтобы разобраться с тем, как отправить посылку наложенным платежом и сэкономить денежные средства, рекомендуется предварительно провести расчеты всех потенциальных расходов на реализацию данной процедуры.

На практике расчеты выглядят следующим образом: у отправителя имеется товар, стоимость которого составляет 500 рублей. К итоговой цене прибавляются расходы на доставку, которые составляют 100 рублей. В результате получаем сумму наложенного платежа на уровне 600 рублей. К ней прибавляются дополнительные комиссионные сборы в размере около 60 рублей. Итоговая стоимость посылки в такой ситуации составит 660 рублей. Цена доставки может изменяться в зависимости от имеющегося веса посылки, объявленной ценности.

Передача посылки наложенным платежом – это удобный метод отправки небольших частных и коммерческих отправлений в другие города страны, а также представителям других стран. В посылке могут отправляться документы, товары общего потребления. Заранее рекомендуется ознакомиться со списком запрещенных для отправки товаров, который утвержден почтовой службой.

Инструкции для получателя

Главное для получения посылки — иметь трек-номер для отслеживания. Его следует спросить у отправителя. В отделении получателю понадобится этот номер и паспорт: без проверки документов ни одно отправление выдаваться не может.

Получатель вносит указанную на бланке и упаковке сумму, к которой прибавляется комиссия за оплату наложенного платежа. К сожалению, на данный момент отделения почты не оснащены терминалами для безналичной оплаты, поэтому стоит озаботиться о достаточном количестве наличных — желательно мелких, чтобы в любое время работы отделения у сотрудников была сдача.

Наиболее актуальным является вопрос осмотра посылки при получении. Было бы логичным, если бы получатель мог проверить содержимое коробки до внесения оплаты, но на практике это обычно не представляется возможным. Ссылаясь на свод правил, почтовые работники просят сначала оплатить всю необходимую сумму, после чего можно будет открыть посылку. В случае обнаружения несоответствий следует составить акт для возврата денег. Если же оплата еще не внесена, это означает, что получатель может отказаться от посылки.

Обязанности по оплате почтовых расходов и комиссии следует обговаривать с отправителем заранее. Если в течение одного месяца посылка не востребована, то отправляется обратно.

Как получить посылку, отправленную наложенным платежом: инструкция для физических лиц

Получение денежных средств с использованием наложенного (оговоренного) платежа имеет свой алгоритм действий:

1. Отправитель самостоятельно или при помощи сотрудника почты упаковывает посылку в соответствии с требованиями.
2. В отделении Почты России продавец оформляет все необходимые документы. Отправление регистрируется и ему присваивается уникальный номер для отслеживания.
3. Как только посылка поступит в место назначения, адресат получит уведомление.
4. С извещением и документом удостоверяющем личность получатель забирает посылку предварительно оплатив указанную сумму и комиссию.
5. Путем денежного перевода оператор направляет средства на расчетный счет отделения, указанный отправителем.
6. Статус поступления денег можно посмотреть на сайте Почты России с использованием личного кабинета либо дождаться уведомления.
7. При предъявлении паспорта продавец может забрать перевод на почте.

Чаще всего денежный перевод оформляется в день оплаты отправления.

Вы довольны работой Почты России?

ДаНет

Опись вложения при отправке посылки наложенным платежом

Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация. В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.

Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 44 до 65 рублей. Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.

Условие оплаты посылки в СДЭК при получении

Не все транспортные компании разрешают клиенту проверить посылку перед получением. К примеру, проблемы возникают при работе с Почтой России. Чтобы получатель мог убедиться в качестве, комплектации и сохранности груза, необходимо дополнять посылку описью товаров.

Для защиты интересов клиента магазины предлагают доставку СДЭК. Если «запрет осмотра вложения» отсутствует, то получатель имеет полное право проверять отправление перед его оплатой.

Он сможет отказаться от посылки, если товар:

• Поврежден.
• Отсутствует.
• Не соответствует описанию.
• Прибыл бракованным или в неполной комплектации.

Транспортная компания СДЭК берет деньги и за доставку, и за наложенный платеж. Если вы не видите комиссию за расчет при получении товара на сайте продавца, то она уже заложена в цену. Чтобы точно узнать стоимость доставки, воспользуйтесь калькулятором cdek-calc.ru.

Возможные трудности

Обман с наложенным платежом

Нечестные люди часто используют авито для совершения афер. Так как Почта России не отвечает за содержимое посылки, и по факту принимает оплату до её вскрытия, то в случае обнаружения подлога покупатель остается обманутым. Как с этим бороться? Требуйте с продавца опись отправляемой бандероли с подтверждением в виде фото до своего похода за товаром. Но даже если содержимое будет отвечать перечню, за исправность получаемого товара почта все так же не несет ответственности, только лишь за его внешнюю целостность.  При обнаружении подлога или явных нарушений товара обратитесь к почтовому работнику для написания специального акта об отказе получения ф. 51. В нем опишите обстоятельства вашего несогласия получения посылки.

Если же несоответствие по качеству обнаружилось уже дома, то вы в праве требовать возврата денег за товар согласно п.5 ст.18 ФЗ “О защите прав потребителей”. Составьте претензию в размере двух штук, одну из которых отправьте по юридическому адресу магазина заказным письмом с уведомлением.  Адрес продавца узнается по ИНН на сайте налоговой. Если же послание будет проигнорировано, обращайтесь в суд.

Рассмотрим ситуацию, если вы совершили покупку у частного лица  и не проверили товар на почте. Обнаружив в посылке то, чего не заказывали, вам стоит обратиться в полицию, так как на лицо факт мошенничества. Составьте заявление о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ.

Борьба продавцов с невыкупами товара

Поделимся рекомендациями, как максимально сократить список покупателей, которые не забирают заказанную продукцию, и тем самым наносят урон вашему бизнесу.

1. Проверьте покупателя на наличие его в черном списке людей, не выкупающих заказы. Это возможно, если его туда внесли магазины, где он ранее совершал и не выкупил заказ. Данная информация предоставляется сервисом Liveinform.
2. Совершайте повторный прозвон спустя пару дней после заказа. Проверьте при этом, совпадает ли озвучиваемый адрес, с указанным ранее. Если это не так, не отправляйте посылку.
3. Берите предоплату за пересылку.
4. Используйте сервис смс-информирования о смене статуса отправляемого заказа, например, Liveinform. Сообщения можно отправлять как за плату, так и используя Viber, если он есть у клиента.
5. Уведомите недобросовестного клиента спустя 2 недели, что добавите его в Федеральную базу неблагонадежных покупателей Российской Федерации www.blclient.ru.

Можно ли проверить содержимое посылки на соответствие

Большинство граждан уверены в том, что наложенный платёж самый надёжный способ, если сравнивать, например, со стопроцентной предоплатой. Но, данное мнение можно считать полностью ошибочным. Существует достаточно большое количество разновидностей товара, который можно будет полноценно проверить только после того, как будет произведена оплата.

Поэтому, в итоге покупка может оказаться совсем не тем, что заказывал покупатель. В связи с этим, чтобы не нарваться на мошенников и минимизировать риски, рекомендуется изначально сотрудничать только с проверенными продавцами, особенно, если речь идёт о приобретении дорогостоящей продукции. Для проверки достаточно внимательно изучить отзывы о продавце и поспрашивать советов у знакомых, которые, возможно, уже заказывали подобный товар.