Инструкция получения карты сбербанка россии: что нужно и как получить

Дополнительные услуги для карт Сбербанка

Сбербанк постоянно совершенствует свои программные продукты, заботится об удобстве клиентов, предлагает конкурентоспособный сервис. Это проявляется в дополнительных услугах.

Клиентам для использования предложен мобильный банк, позволяющий в телефоне отслеживать переводы, просматривать баланс и выполненные операции. Для совершения операций на телефон отправляется смс-сообщение.
Мобильный банк Сбербанка

Держатели карты смогут использовать сервис «Сбербанк Онлайн». Использовать его можно бесплатно, для чего достаточно пройти процедуру регистрации. Открыв личный профиль, можно:

• Просматривать предложения банка.
• Открывать и закрывать дебетовые, кредитные карты.
• Просматривать совершенные платежи.
• Запланировать, автоматизировать будущие платежи.
• Вносить средства на счет.
• Проверять сроки погашения задолженности по кредитам и кредитным картам и пр.

Самое оперативное оформление

Если клиенту срочно необходима Сбербанковская карточка, быстрее всего ее заказать через интернет. Для этого создается онлайн-заявка. Таким образом можно получить дебетовую с индивидуальным дизайном или кредитку. Когда поступает звонок от банка с одобрением на выдачу определенного банковского продукта, лучше всего заранее подготовить необходимые документы и идти в отделение банка уже подготовленным. Это значительно ускорит процесс. Заказывать карты Сбербанка онлайн удобно, выгодно – значительная экономия времени.

Банковские карты Сбербанка – выгодные и надежные продукты, облегчающие жизнь своему владельцу, они экономят его деньги и бесценное время. Ассортимент продуктов так велик и разнообразен, что каждый найдет то, что необходимо ему в соответствии с требованиями. Сбербанк обеспечивает максимальный комфорт, доступность и открытость для всех своих клиентов.

Ограничения

Правила Сбербанка предусматривают ряд запретов касательно содержания и расположения отдельных элементов персонального дизайна.

Так, ограничения касаются изображений, которые содержат следующие элементы:

телефонные номера, надписи, цифробуквенные записи, адреса сайтов и т.д.;
финансовая символика, монеты, купюры, марки;
национальная, политическая, религиозная символика, атрибутика власти;
снимки или художественные изображения знаменитостей (актеры, певцы, ведущие, ученые, спортсмены и пр.);
известные вымышленные литературные герои, киногерои;
символика, имеющая антисоциальное или антирелигиозное значение;
эротические или порнографические фотографии, рисунки;
кадры из фильмов, сериалов, мультфильмов;
рекламные элементы, символы какой-либо организации;
личности в форме или брендовой одежде, где четко различима символика той или иной компании;
сигареты, алкоголь, атрибуты, ассоциирующиеся с табачной и спиртной продукцией;
любая символика или атрибуты, вызывающие ассоциации с наркотическими веществами либо их употреблением;
элементы, связанные с азартными играми;
оружие, танки, самолеты, любая другая военная техника и оборудование.

Кроме того, ограничения затрагивают и другие моменты.
Например, запрещается использовать изображения, авторские права на которые принадлежат другому человеку.
Система также не пропустит картинки, дизайн которых способен вызвать проблемы при обслуживании карты, сделает нечитаемой информацию на лицевой стороне.
Если клиент выбрал картинку, которая не соответствует требованиям, ее отклонят, он сможет загрузить другой файл или заказать один из готовых вариантов. В случае отклонения в СМС-уведомлении будет указана причина.

Критерии и нюансы выбора

Для начала человеку следует определиться, для каких целей ему нужна карта. Он может открыть дебетовую карту или воспользоваться возможностью получения кредитных средств. При этом кредитка обеспечит практически все те же возможности, что и дебетовая карточка.

Существует классификация пластиковых карт в зависимости от платёжной системы. Сбербанк предлагает карточки Mastercard (европейская система), Visa (американская платёжная система) и МИР (российская платёжная система, которая не действует за пределами страны). Если человек планирует поездки за границу, то чтобы без проблем снимать деньги за рубежом, ему лучше выбрать карту Mastercard (не снимается комиссия за конвертацию валюты) или Visa (конвертация стоит 0,65% от суммы).

Как оформить карту через интернет?

Воспользовавшись услугами интернета, можно буквально за 5 минут оформить дебетовую карту, которая подходит потенциальную клиенту, и условиям получения которой он сам соответствует. Выбор способов достаточен:

Заказ карты

Заказ карты предполагает, прежде всего выбор, необходимого продукта:

Определившись с категорией карточки, требуется сделать только одно движение и нажать кнопку «Заказать».

Что потребуется?

Фактически потребуется только один документ — действующий паспорт гражданина Российской Федерации. И устройство, с доступом в интернет. 

Обязательным требованием является наличие контактов:

• мобильного телефона;
• адреса электронного почтового ящика.

Подача онлайн-заявки

Подача заявки в режиме реального времени — бесспорно удобно. Не надо никуда ходить, стоять даже в небольшой электронной очереди, суетиться и волноваться возле окошка операциониста в поисках необходимых документов. 

Надо найти свободное время, сесть перед компьютером или взять в руки смартфон и начать процедуру подачи онлайн-заявки. Сделать это можно в любое время суток, ведь онлайн сервисы функционируют в круглосуточном режиме.

На сайте банка

Алгоритм оформления заявки на сайте банка:

• Войти на главную страницу.

• В верхнем меню нажать последовательно на пункты Карты — Дебетовые.
• Ознакомиться с карточными продуктами и выбрать приемлемый.

• Нажать на функцию Заказать.
• Выбрать понравившееся оформление.
• Заполнить заявку в три шага:

    1. ввод личных и контактных данных;

     2. ввод паспортных данных;

    3. выбор отделения для выдачи.

Нажать кнопку Оформить.

Через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн можно войти сразу с устройства или нажав на главной странице сайта кнопку Сбербанк Онлайн. Требуется авторизоваться при помощи логина и пароля. 

Ввести код, полученный на мобильный.

Процесс оформления в личном кабинете интернет-банка самый оперативный, так нет необходимости вводить личные и контактные данные — все уже известно системе. 

Требуется лишь выбрать:

категорию карточки;

дизайн;

место получения.

Срок изготовления

Если расчетная карточка требуется срочно, то лучше претендовать на неименную карту «Моментум», которая выдается в момент обращения в банк бесплатно. Такие карты имеют привычный дизайн, номер, срок действия, логотипы и чип. Единственная разница — привязка к обезличенному счету, ограничивающему некоторые операции.

Стандартный срок изготовления именной дебетовой карты — 1-2 дня. Несколько дней занимает доставка до отделения. В общей сложности, срок ожидания не должен затянуться больше, чем на 10 дней.

Получение карты

Как только пластиковая карта будет доставлена в дополнительный офис Сбербанка, указанный в онлайн-заявке, специалист позвонит по мобильному телефону клиенту и пригласит в отделение.

Останется только:

• Взять оригинал паспорта.
• Явиться в офис.
• Получить талон электронной очереди.
• Подойти к окошку операциониста.
• Расписаться в получении.
• Забрать карточку.
• Получить идентификаторы для регистрации в системе самообслуживания Сбербанк Онлайн.
• Активировать ее при помощи консультанта или самостоятельно.

Виды дебетовых карточек Сбербанка

Сначала ответим на поставленный нами вопрос, в чем же отличие дебетовой карты от кредитной карты Сбербанка? В первом случае на счету находятся ваши собственные деньги. На кредитке лежат заемные средства, за использование которых владелец карточки потом выплачивает банку процент. Денежная сумма на дебетовом пластике ограничена только тем, что вы на нее сами положили.

Какие виды дебетовых карточек предлагает Сбербанк?

Их достаточно много, и каждый обслуживается по собственному тарифу. Давайте разберем их основные условия:

1. Моментальная. Есть три варианта карты Моментум с разными платежными системами – МИР, Виза и Мастеркард. Их годовое обслуживание бесплатно. На карточке не указывается имя владельца, потому что она выдается сразу же при обращении. Ограничение на снятие денег – 50 тысяч руб. в сутки и 100 тысяч в месяц. Можно получить и больше (как и по остальным тарифам), но тогда с суммы превышения банк возьмет комиссию – 0,5%;
2. Пенсионная. Для ее оформления не обязательно быть пенсионером, на счет можно получать любые перечисления от государства. Она тоже бесплатна, и выпускается только системой МИР. На остаток средств Сбербанк начисляет 3,5% годовых. Снимать можно до 50 тысяч руб. в день, но не более 500 тысяч в месяц;
3. Классическая. Она стоит 750 руб. в первый год, а потом 450 руб. Если хотите, можно открыть счет в евро или долларах, чтобы избежать комиссии за конвертацию валюты при расчетах за границей. В день владельцы пластика могут снять 150 тысяч руб., а в месяц – 1,5 миллиона;
4. Золотая дебетовая карточка значительно дороже – 3000 руб. в год. С нее можно снимать до 300 тысяч руб. ежедневно, но не больше 3 миллионов в месяц. Пакет СМС-уведомлений бесплатный. Счет также можно открыть в долларах и евро;
5. Молодежные карточки стоят 150 руб. В день доступно снятие 150 тысяч руб., а в месяц – 1,5 миллиона. Выпускаются они только платежными операторами Виза и Мастеркард для молодых людей с 14 до 25 лет;
6. Карта с большими бонусами. Выпускается системой Visa, счет можно открыть в рублях, евро или долларах. Стоимость такого пластика – 4900 руб. В день владельцы карточки могут снимать до 500 тысяч руб., в месяц – до 5 миллионов. Высокая стоимость компенсируется повышенными бонусами «спасибо», банк возвращает до 10% кэшбэка по всем операциям;
7. Карты «Аэрофлот» выпускаются в сотрудничестве с одноименной авиакомпанией. Они доступны в формате Классик (900 руб.), Голд (3500 руб.) и Премиум (12 тысяч руб.). Их главная особенность – кэшбэк в виде миль от каждой покупки, их можно обменять на бесплатные (или с большой скидкой) авиабилеты. Если вы часто летаете, это выгодное предложение для вас;
8. Классическая, Золотая и Платиновая карты «Подари жизнь» стоят 1 тысячу, 4 тысячи и 15 тысяч рублей соответственно. Владельцы такого пластика могут поучаствовать в благотворительности – 0,3% от суммы каждого чека идет в фонд помощи больным малышам.

Индивидуальные карты

Классическая и молодежная карточки могут выпускаться по индивидуальному дизайну. За эту услугу придется заплатить 500 руб. или же выбрать бесплатный рисунок среди предложенных. Отдельно предлагается пластик, выполненный в стиле League of Legends и карта болельщика баскетбольного клуба ЦСКА.

В большинстве случаев услуга СМС-информирования обо всех операциях обойдется вам в 60 руб. ежемесячно. Исключение составляет Пенсионный тариф – с него снимается 30 руб.

К картам формата Голд и Классик можно выпустить дополнительные карточки. Для операций используется один расчетный счет, но несколько пластиковых носителей. К примеру, один из них можно отдать супругу или ребенку.

Как заказать карту со своим изображением

До недавних пор, когда еще только начинала данная услуга набирать популярность, сделать карту со своим оформлением можно было при условии посещения клиентом отделения банка. При этом у него должен был быть внешний накопитель (диск или флешка) с изображением или фото, которое впоследствии печаталось на лицевой стороне пластиковой карточки. Со временем во всех банках был установлен запрет на использование внешних устройств на компьютерах. Это стало своеобразным толчком для усовершенствования процедуры предоставления услуги по выпуску пластика с индивидуальным дизайном. И вскоре появилась возможность оформить заказ через интернет на официальном сайте Сбербанка.

Чтобы заказать карту с индивидуальным дизайном, необходимо:

1. Перейти в раздел «Карта с индивидуальным дизайном» на официальном сайте Сбербанка
2. Прочесть все требования и правила выпуска такого пластика и нажать кнопку «Создать дизайн карты»
3. Выбрать один из предложенных вариантов оформления или загрузить свое изображение, пользуясь специальной формой.
4. Заполнить пустые поля, указав личную информацию.
5. Сформировать и отправить заявку.
6. Ожидать смс-оповещение о принятии решения банком.
7. В случае положительного результата, ожидать сообщение о доставке карты в региональное отделение банка.

Если решение будет отрицательным, то вам предложат пересмотреть свой выбор и подобрать более подходящую картинку.

Пользование картой

Пользоваться картой можно с момента ее активации:

• расплачиваться за покупки в магазине;
• погашать кредитные и коммунальные долги;
• получать переводы и отправлять;
• использовать при оплате в интернете.

Для того, чтобы не допустить к финансам третьих лиц, следует соблюдать простые правила безопасности:

Держите в секрете пин-код для доступа.
При вводе кода в банкомате соблюдайте осторожность.
Храните карту в недоступном месте.
Не используйте карту в непроверенных интернет-сервисах и неофициальных торговых точках.
При подозрении на взлом или утрате карточки — блокируйте ее самостоятельно или звоните на телефон горячей линии банка 88005555550.

Как активировать дебетовую карту Сбербанка?

Чтобы активировать карту, требуется совершить любую операцию в банкомате. Поэтому, как только получите карту — не покидайте отделение банка. Подойдите к банкомату и проделайте несколько действий:

• Вставьте карточку лицевой стороной вверх в отделение приема.
• Введите пин-код, выданный в банке или придуманный самостоятельно.
• Совершите любую операцию, например, внесите на баланс небольшую сумму денег.
• Нажмите кнопку «Завершить обслуживание».
• Заберите карточку и чек, подтверждающий операцию.

Как пополнить?

Для клиентов Сбербанка, которые располагают свободным временем, чтобы положить деньги на баланс, требуется:

• Взять карточку.
• Отправиться в ближайший дополнительный офис банка, который можно найти на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы».
• Найти банкомат или терминал с функцией приема денег.
• Вставить пластик.
• Ввести пин-код.
• Выбрать в техническом меню на экране опцию «Внести наличные».
• Вставить купюры пачкой, состоящей не более, чем из 40.
• Нажать опцию «Внести на карту».
• Убедиться, что баланс карточного счета пополнен, поможет раздел «Баланс». 
• Затем завершить обслуживание, забрать карту и чек.

Люди занятые, являющиеся активными пользователями гаджетов, могут пополнить баланс счета, буквально в течение нескольких минут в интернет-банке, именуемом Сбербанк Онлайн:

• Пройдите авторизацию, введя логин и пароль.
• Дождитесь код доступа в смс на телефон.
• Введите пятизначный цифровой код в соответствующее поле.
• В личном кабинете нажмите на раздел верхнего горизонтального меню «Переводы и платежи».

Кликните пункт «Перевод между своими счетами и картами».

Заполните реквизиты счетов:

    1. списания;

    2. зачисления.

• Укажите сумму.
• Нажмите кнопку «Перевести».
• Подтвердите операцию кодом, отправленным на мобильный.
• Баланс карточного счета пополнен.

Установите мобильное приложение на смартфон или планшетный компьютер, и тогда станет возможным перевод денег на карточный счет дебетовой карты без необходимости ввода большое количество реквизитов. Достаточно знать один параметр — номер банковской карты получателя:

Откройте в приложении «Мой помощник» раздел «Платежи».

 В меню выберите пункт «Между своими счетами».

 Введите номер дебетовой карты Сбербанка.

 Укажите сумму и подтвердите операцию.

Стоит знать, что определены лимиты на переводы с дебетовых карт Сбербанка:

один перевод — 30 тыс.руб.;

в сутки — 150 тыс.руб.;

в месяц — 1 500 тыс.руб.

Как снять наличные?

С карточного счета можно снять наличность, только с непосредственным применением пластика. Без него обойтись получиться только в форс-мажорной ситуации, связанной с:

• утерей или похищением;
• захвате платежным устройством;
• добровольной блокировкой;
• сильным повреждением;
• окончанием срока.

Точки, в которых имеется возможность снять наличные с дебетовой карты:

• Кассы Сбербанка при обязательном предъявлении паспорта.
• Фирменные банкоматы, а также программно-технические комплексы для автоматизированной выдачи денег других банков. 

Оформление дебетовой карты

После того, как вы определились с тарифом вашей новой карточки, самое время ее оформить. Как получить дебетовку Сбербанка:

• Подойти в офис. В этом случае возьмите с собой паспорт, других документов не потребуется. Выбирайте то отделение, в которое вам будет удобно обращаться, например, рядом с домом. Дело в том, что именно здесь придется получать пластик, когда закончится срок его использования;
• Гораздо проще оставить онлайн заявку на изготовление дебетовой карты на сайте Сбербанка. Для этого вам нужно зайти в раздел с описанием понравившегося тарифа и нажать на кнопку «Заказать онлайн». Для этого необязательно иметь личный кабинет Сбербанка, просто заполните анкету и подтвердите ее отправку.

Карта будет доставлена в тот офис банка, который вы указали в заявке. Когда она будет готова, на телефон придет СМС-извещение. Если ответа от Сбербанка не поступило, не стесняйтесь, позвоните по телефону горячей линии и выясните судьбу вашей карточки. Обычно через неделю-полторы она уже находится в выбранном отделении.

Моментальные карты выдаются сразу же при первом обращении. Это, безусловно, удобно, но такой пластик имеет некоторые ограничения. К примеру, Моментум может не обслуживаться за границей или не поддерживать интернет-оплату.

Активация происходит сразу же после выдачи, специалист сделает это на своем терминале или отправит вас в банкомат. В устройстве самообслуживания нужно провести любую операцию, например, проверить баланс. Если хотите, можете сразу же сменить ПИН-код на запоминаемую комбинацию цифр.

Дебетовые карты других банков:

Банк	Название карты	Остаток по счету	Кэшбэк	Дополнительные преимущества	Как заказать
	Opencard	до 7%	3%	Снятие до 500000 рублей без комиссии.	Оформить
	Black	до 6%	до 30% у партнеров, до 5% у остальных	Снятие в любом банкомате мира без комиссии	Оформить
	Польза	до 10%	10% за развлечения	Снятие в любом банкомате без комиссии — 5 раз в месяц	Оформить

Карты с бесконтактными платежами

В последнее время большим спросом пользуются пластиковые карты с возможностью бесконтактной оплаты покупок. Это очень удобно и не требует много времени. Большинство современных терминалов оснащено функцией приёма бесконтактных платежей.

Владельцу банковской карточки необходимо лишь поднести её к терминалу встроенным чипом таким образом, чтобы он была на расстоянии 10 см от устройства. Чип реагирует на радиоизлучение терминала. После этого сумма списывается с карты. Операция не требует ввода пин-кода. В целях защиты клиентов выставлены ограничения по сумме бесконтактной оплаты покупок (до 1000 рублей).

Оформление карты Сбербанка с индивидуальным дизайном

Создать заявку на выпуск такого пластика можно несколькими способами:

С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». На сайте Сбербанка.

После подбора дизайна потребуется оформить анкету, указав всю необходимую информацию

Очень важно заполнить графу с контактными данными и вписать действующий номер телефона: именно на него будут приходить СМС-сообщения об одобрении либо отклонении изображения, а затем – о степени готовности самой карты. Кроме того, выяснить, можно ли забрать ее, легко по бесплатному номеру телефона 900 или через мобильное приложение

Чтобы забрать готовую дебетовую карточку, необходимо посетить офис банка, адрес которого указан в сообщении с уведомлением. С собой требуется взять гражданский паспорт. Также можно поручить задачу другому человеку, но в этом случае необходимо оформить доверенность и заверить ее у нотариуса. Еще один вариант – заказать курьерскую доставку от самого Сбербанка, сроки которой варьируются от 2 до 8-10 суток в зависимости от региона. Привезти готовый пластик могут как домой, так и на работу.

Способы оформления

Оформить карту любого типа в Сбербанке можно несколькими способами:

• через интернет в Сбербанке Онлайн – данный вариант подойдет для постоянных клиентов финансовой организации, которые уже зарегистрированы в интернет-банкинге;
• в отделении банковского учреждения при личном присутствии. Этот способ актуален для новых клиентов.

Через личный кабинет

Действующие клиенты Сбербанка имеют возможность заказать выпуск новой пластиковой карточки в личном кабинете на сайте компании. Таким образом можно заказать перевыпуск или совершенно новый банковский продукт.

Алгоритм действий должен быть таким:

1. Зайдите на главный ресурс финансовой организации и пройдите авторизацию в системе Сбербанк Онлайн;
2. В верхнем основном меню выберите раздел «Карты»;
3. Далее определитесь с типом банковского продукта, нажав на один из пунктов «Заказать дебетовую карту» или «Заказать кредитную карту»;
4. Теперь выберите тот вид карточки, который вам необходим (классическая, золотая и так далее) и напротив нее кликните команду «Заказать».

С этого момента клиенту останется только дождаться смс-уведомления о готовности пластика, после чего забрать его в ближайшем отделении Сбербанка.

Срок ожидания выпуска новой карточки или перевыпуска заблокированной (по любой из возможных причин) составляет в среднем 3–7 суток. Время ожидания зависит от того, где проживает клиент, и какой вариант карточки он заказал (обычный или с дизайнерским оформлением). Карты с индивидуальным дизайном выпускают на 2-3 дольше обычных.

Получить карту можно в отделении банка, указанном в заявке, если она подавалась через интернет (при себе должен быть паспорт), или в том же отделении банка, где была заполнена анкета при личной подаче.

Через отделение банка

Новые клиенты Сбербанка могут оформить кредитку либо дебетовую карту в ближайшем отделении организации. Все что при этом нужно иметь с собой – это общегражданский российский паспорт с постоянной или временной пропиской. Срок, за который будет изготовлен продукт, варьируется от 3 – до 14 дней. Дольше всего придется ждать выпуск и доставку пластика с индивидуальным дизайном. Узнать о готовности карточки потребитель сможет через смс-уведомление, которое поступит на его телефон. Получить банковский продукт можно в офисе банка по предъявлению паспортного документа.

Действия новых клиентов

Могут ли граждане, не являющиеся клиентами Сбербанка оформить карточку через интернет? Да, могут! Более того, для таких пользователей финансовая компания предусмотрела специальную анкету: «Не знаете, какую карту выбрать: дебетовую или кредитную? Ответьте на 3 простых вопроса!».

Ответив на вопросы, система сама подберет тип банковского продукта, который вам подходит. Далее клиенту останется только определиться с конкретной карточкой и нажать кнопку «Заказать онлайн».

В открывшуюся форму заявки потребуется внести основную информацию о себе (ФИО, год рождения, номер мобильного телефона, е-мейл, адрес проживания, паспортные данные), после чего отправить анкету на рассмотрение.

Ответ поступит посредством смс, на указанный в анкете номер телефона. Получить готовый пластиковый продукт клиент сможет в отделении, находящемся в регионе его проживания по паспорту.

Оформление социальной карты

Отдельная форма предусмотрена для пенсионеров, желающих перейти на национальную платежную систему МИР. Чтобы оформить пенсионную карту МИР от Сбербанка, нужно заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение.

Данные карточки выпускаются бесплатно и обслуживаются тоже бесплатно. За перевыпуск придется заплатить 30 рублей, только, если пластик будет утерян.